Нажать и выжить

Давно ли вы разговаривали со своей машиной? А она с вами? Особенно в минуты, когда вам совсем плохо и одиноко? Если вдруг это случится, не падайте в обморок: вот уже без малого два года в России повсеместно и бесплатно внедряется новый сервис для водителей, приобретших новые автомобили, - вызов экстренных служб. Даже если человек, попавший в аварию, уже не в состоянии дотянуться рукой до спасительной кнопки, установленной над панелью управления, машина заговорит с ним первой, спросит, что случилось и не нужна ли помощь.

О том, как такое чудо (иначе некоторые и не воспринимают новшество) стало возможным, как идет процесс привыкания автолюбителей к возможности вызова экстренных служб через «голос свыше», мы узнали, посетив ФКЦ - фильтрующий контакт-центр Государственной системы экстренного реагирования при авариях «ЭРА-ГЛОНАСС».

Ноу-хау родилось еще в 2009 году, когда Россия сформировала на орбите свою навигационную спутниковую группировку ГЛОНАСС — этакое всевидящее космическое око. Сначала 24 летающих вокруг Земли спутника использовались исключительно для навигации, но потом ученым пришла в голову мысль: а не использовать ли эту функцию и для спасения людей, попавших в аварию на дороге? Ведь очень часто, особенно в отдаленных от центра регионах, помощь при ДТП приходит не так быстро, как хотелось бы, травмированные водители часто не сообщают точных данных о своем местонахождении, а порой и вообще не могут ничего сообщить… А ведь известно, что быстро оказанная медицинская помощь может на 50 процентов снизить статистику смертности на дорогах. Изобретатели решили облегчить процесс информирования экстренных служб реагирования об авариях путем быстрого обнаружения местоположения машины и связи спасателей с водителем или с его транспортным средством.

Для этого потребовалось оборудовать машину маленькой коробочкой, объединившей в себе и навигационное устройство, и мобильный телефон. Устройство устанавливается глубоко в автомобиль, а водитель и пассажиры видят в салоне одну-единственную, но очень нужную кнопку.

— По сути, мы являемся универсальным сотовым оператором, — поясняет руководитель фильтрующего контакт-центра Роман Рулев. — Та сим-карта, что встроена в прибор, может обеспечивать вызов по любой из сотовых сетей, которую она автоматически выбирает в той или иной местности нашей необъятной родины по максимальному уровню сигнала. Система работает в двух режимах.

Кнопка на все случаи выживания

Первый запускается по инициативе самого водителя: если он в сознании, то нажимает кнопку самостоятельно. Машина тут же связывает его с оператором системы экстренного реагирования, которому следует сообщить о том, что произошло и какая требуется помощь. Местоположение, а также марку и цвет машины оператор видит сразу на мониторе своего компьютера (последние данные заносятся в систему на этапе изготовления или регистрации автомобиля).

СПРАВКА "МК"

В устройстве вызова экстренных оперативных служб есть навигационный приемник, который осуществляет прием сигнала спутниковых группировок. Чем больше их будет, тем точнее устройство определит свои координаты. После этого в случае срабатывания устройства (при ДТП или нажатии кнопки SOS) модем передает информацию о местоположении транспортного средства.

Каких только случаев не фиксировали операторы системы «ЭРА-ГЛОНАСС» за неполных два года работы: и лобовые столкновения, и наезды на людей, на лосей, возгорания, падения деревьев, затопления… Были даже вызовы из авто, уносимых льдинами или заваленных снегом на перевалах в Якутии.

— Очень много вызовов приходит от замерзающих на трассах пассажиров, — рассказывает Роман. — Помню случай, когда человек гнал новую машину из Читы на Дальний Восток по большому перегону. Вдруг посередине пути мотор заглох. Водитель жмет на спасительную кнопку. «Какой километр трассы?» — спрашивает оператор, а водитель и не успел этого заметить. К счастью, помогло автоматическое определение координат, и помощь пришла через 10 минут. Наши девушки, которые все время были на связи с пострадавшим до прибытия «скорой», вспоминали, как мужчина сказал им тогда: «Если бы помощь пришла на 15 минут позже, я бы замерз насмерть».

Иногда водители, в чьих машинах есть спасительная кнопка, помогают совершенно незнакомым людям. Рассказывает один из операторов Елизавета Дрючина: «Из Башкирии как-то приняли вызов от мужчины, который увидел лежащую на дороге сбитую женщину. Он оказался случайным свидетелем, мы быстро определили место происшествия и передали вызов в дежурную часть МВД».

Выжила та женщина или нет — система уже не фиксирует; задача ее — ускорять передачу информации оперативным службам.

Бывают, к сожалению, и такие случаи, когда даже максимальное ускорение не помогает. Рассказывает Роман Рулев: «Вызов из Ханты-Мансийского автономного округа. Водитель, будучи явно в нетрезвом состоянии, нажал кнопку и говорил всего 12 секунд. Оператору сквозь крики о помощи, мат, причитания о только что купленной машине было слышно, как салон заполняет вода. Получается, машина с водителем скатывалась в воду прямо у нее «на глазах». Пока девушка перезванивала спасателям, в трубке раздался последний «буль»… Машину нашли только через два месяца, ее унесло далеко по течению реки».

Но тем не менее все, кто столкнулся с работой виртуальных спасателей, высоко оценили значение маленького невидимого устройства, спрятанного за обшивкой.

СПРАВКА "МК"

Москва и Московская область лидируют по количеству экстренных вызовов по системе «ЭРА-ГЛОНАСС», что объясняется большим количеством новых автомобилей. Чаще всего тревожные вызовы поступают с 13 до 22 часов по московскому времени.

Оператор службы экстренного реагирования за работой.

Теперь расскажем о втором режиме спасения на дороге, при котором машина автоматически передает данные спасателям при столкновении с другим транспортным средством или опрокидывании. Такое самостоятельное общение авто со службами ЭР обеспечивают акселерометры, фиксирующие довольно сильные удары по всем осям координат транспортного средства. В таких случаях оператор вместо ручного вызова и голосового сообщения от водителя видит на экране компьютера информацию о превышении пороговых значений удара.

— Такие вызовы требуют особого внимания, — говорит Роман, — потому что свидетельствуют о том, что человек в машине, подавшей сигнал, уже сам не в состоянии позвать на помощь. Вспоминается случай, при котором, если бы не наша система, пострадавших в ДТП могли бы и не найти. На диспетчерский пульт поступил автоматический вызов из «БМВ». Оператор, который в этом случае все равно пытается связаться с людьми вербально, ответа не получил. Когда спасатели выехали на место, которое мы им указали… машину не обнаружили. Оказалось, что в момент получения нами сигнала об ударе она находилась еще на дороге, а потом начала скатываться по откосу, переместившись в итоге на 300 метров. Только после повторного определения нами ее местоположения мы передали оперативным службам уточненные координаты. В машине находились мужчина и женщина — оба в бессознательном состоянии.

При аварии, даже не слишком серьезной, человеку достаточно получить небольшой удар по голове, как он сразу теряется в пространстве: начинает паниковать, иногда не может передать оператору, где находится и сколько человек в машине, а то и просто отключается на время, и «ЭРА» в таких случаях оказывается незаменимым спутником.

Очень запомнился сотрудникам случай, произошедший в Ростове-на-Дону еще 21 января 2016 года, когда система только отрабатывалась. Диспетчер получает автоматический вызов, поднимает трубку и слышит какие-то непонятные звуки, видимо, падающего в кювет автомобиля, человеческий хрип, стоны, потом — тишина. Как всегда в таких случаях, зачитывает информацию… Теперь — рассказ со стороны потерпевшего: «Слетаю я ночью в кювет, ударяюсь сильно головой о панель, машина обесточена, ничего сказать от полученного шока не могу и лежу, не двигаюсь, в кромешной темноте какого-то глубокого оврага. И вдруг — словно гром среди ясного неба — откуда-то сверху слышу голос: «Оператор системы «ЭРА-ГЛОНАСС» — слушаю вас». После этого нового потрясения я начинаю потихоньку приходить в себя, осознавать, где я, что я, восстанавливаю картину произошедшего, общаясь с невидимой девушкой на фоне звенящей тишины… Помощь пришла через 7-10 минут».

Когда губернаторы становятся спасателями

С момента начала работы операторы системы отработали 563 138 вызовов (на 9.00 21.12.2017 г.). Из них только 5936 вызовов потребовали привлечения служб экстренного реагирования, то есть чуть больше 1% (это примерно 40-45 вызовов в сутки). Такой отсев «боевых», как их называют операторы, вызовов от ложных — еще одно объяснение необходимости их службы. Этим они помогают спасателям, у которых и без того по тысяче вызовов в день.

Можно сказать, что люди еще только привыкают к новой госуслуге и не всегда ведут себя с ней правильно, то есть совершают вызовы не по делу.

По словам оператора Елизаветы, они принимают в день по нескольку сотен звонков от владельцев авто, которые просто знакомятся с системой и жмут на тревожную кнопку почем зря, а при ответе дежурного смущаются и шепчут друг другу: «О, смотри, работает…» Часто, ткнув в кнопку пальцем, сваливают это на детей: мол, чадо прыгало по салону и случайно головой нажало… Извиняются потом, обещают больше никого к заветной кнопке не подпускать.

А бывает, что вызывают оператора и специально говорят, что они в Москве на Савеловском вокзале, хотя сами находятся где-то в Черемушках, — тестируют…

— Конечно, мы с пониманием относимся к таким шалостям, — говорит Роман, — это естественно, людям надо привыкнуть к системе. Но мы очень надеемся, что в будущем люди начнут относиться к кнопке на потолке посерьезнее, не отвлекая операторов по пустякам. А то вызывают некоторые и говорят: «Можете со мной поговорить, мне что-то грустно стало?..»

Случаются порой и смешные ситуации, в которые попадают даже известные люди.

Так, месяца четыре назад вице-премьер Дмитрий Рогозин приехал по очень важному делу в Архангельскую область. Целью его была как раз проверка работы служб экстренного реагирования, спасателей. Все местные чиновники, естественно, мобилизовались, чтобы, как говорится, комар носу не подточил… А в это время один из местных жителей выезжает на рыбалку, согревается на берегу горячительным и через некоторое время понимает, что не может выехать: застряла машина. Он жмет на заветную кнопку и сообщает оператору о ситуации. Что тут началось! Рассказывали, что сам замгубернатора на вездеходе, в сопровождении журналистов, помчался искать пострадавшего. Когда нашли, немного опешили: виновник переполоха сладко спал в ожидании помощи.

Впрочем, это было исключением из правил, потому что выпившие люди за рулем чаще всего не соглашаются принять помощь «ЭРА-ГЛОНАСС» по понятным причинам.

Бывает, что от помощи отказываются просто так, за ненадобностью. Так, например, случилось в Дагестане. Операторы получили информацию из перевернувшейся машины «Лада». Оказалось, все, кто в ней ехал, живы-здоровы, говорят: «Мы перевернулись, но помощь нам не требуется, машину сами поставили на колеса, сейчас поедем обратно».

СПРАВКА "МК"

В России насчитывается 40 миллионов транспортных средств, из них пока только 1 млн 322 тысячи оснащены устройством экстренного реагирования при авариях.

«Скажите мне цвет моей машины»

Возвращаемся к девушкам-диспетчерам. Раздается сигнал, оператор Елена Астраханцева отвечает: «Оператор системы «ЭРА-ГЛОНАСС», слушаю вас».

— Зачем она это делает? — спрашиваю я у Романа. — Ведь у Елены эта информация высветилась на компьютере: «Лада-Калина», цвет желтый…

— Сейчас вы стали свидетелем покупки автомобиля. Покупатель таким образом проверяет функции услуги, правильно ли у нас отображается информация.

Еще звонок. На этот раз — ДТП в Татарстане. Девушка, сидящая за рулем, вся на эмоциях, кричит с досадой на случившееся: «Новая машина, только купили!..» Молодой человек, сидящий рядом, ее успокаивает: «Это всего лишь железо. Слава богу, что мы живы, не переживай». Пока происходит этот диалог, «скорая» и ГИБДД уже мчатся точно на тот участок трассы, откуда поступил вызов.

И все же не всегда наши граждане готовы принять помощь в такой необычной для них форме.

— Я всегда стараюсь просвещать водителей, — говорит Роман. — Садясь в такси, например, и замечая наверху нашу кнопку, всегда спрашиваю шофера: как он думает, что это такое? Какие только варианты люди не выдают! Один говорит: «Мне сказали при покупке никогда на нее не нажимать!», второй: «Нас всех снова обворовали — ничего не работает, а деньги дерут!», третий: «Мы все под колпаком!..» В общем, не выдержал я как-то и без разрешения своего знакомого, который боялся прикасаться к кнопке, взял и нажал на нее. «Что ты делаешь?!» — закричал он и прямо с кулаками на меня бросился. Но наш оператор, чей голос тут же зазвучал в салоне, меня спасла. Нападавший на меня приятель так и замер после этого: вытаращил глаза, открыл рот и сидел так на протяжении нескольких минут. А потом немного отошел и спросил: «Что это было? Зачем это нужно?!»

К сожалению, преступность была всегда. И сегодня она никуда не делась. Жизнь сейчас такова, что нельзя исключать возможности ограбления жилища. Поэтому следует позаботиться о безопасности своей, своих домочадцев и своего имущества заранее. Одним из эффективных средств защиты является тревожная кнопка. Её установка позволит не только чувствовать себя в большей безопасности, но и знать, что по первому же вашему сигналу к вам приедет группа быстрого реагирования.

Что такое тревожная кнопка?

Под этим названием понимается элемент системы охранной сигнализации, назначение которого состоит в передаче сигнала тревоги с места происшествия на удаленный пульт управления. По полученному сигналу выезжает группа быстрого реагирования.

Существуют различные варианты выполнения тревожной кнопки. Она может быть ручной, ножной или даже дистанционной. Для домашнего использования лучше всего подойдут ручные либо ножные варианты. Их монтируют обычно рядом со входной дверью, чтобы можно было при открытии двери вызвать оперативную группу, если кто-то пытается ворваться. Дистанционные же варианты больше используются в офисах, где пульты выдаются персоналу на рабочее время. Но принцип действия у всех них примерно одинаков. При механическом воздействии на кнопку размыкается (иногда, наоборот, замыкается) после чего контрольная панель передает сигнал на пульт мониторинга.

Преимущества тревожной кнопки

1. Быстрота вызова. Если вызывать полицию по телефону, то необходимо сначала взять телефон, набрать номер, после чего рассказать оператору о том, что случилось и назвать адрес, где все происходит. Это занимает очень много времени, особенно при условии, что счет может идти всего на секунды. Кнопка тревоги же позволяет вызвать наряд гораздо быстрее.
2. Простота использования. Данное достоинство тесно сопряжено с предыдущим. Для того чтобы вызвать оперативную группу, требуется всего лишь нажать на кнопку и при этом не надо ни набирать номер, ни сообщать о происшествии и деталях.
3. Быстрое реагирование. При поступлении сигнала на центральный пульт управления к месту, откуда он был получен, сразу же отправляется наряд.
4. Постоянный мониторинг. Контрольная панель и кнопка постоянно находятся в рабочем состоянии, в режиме ожидания - и днем, и ночью.
5. Простота эксплуатации. Кнопка не мешает и не привлекает внимание. Нет необходимости в её проверке и настройке, так как за этим следит обслуживающий персонал.

Сколько стоит тревожная кнопка?

Цена на данное средство безопасности рассчитывается с учетом затрат как на само оборудование, так и на обслуживание. В базовый комплект оборудования входят тревожная кнопка, контрольная панель и расходные материалы. Его стоимость сильно варьируется в зависимости от производителя, и начинается от суммы в 7000 рублей. Но это только оборудование. Каждый месяц необходимо оплачивать абонентскую плату за обслуживание, которое включает мониторинг системы, реагирование на сигнал, техническую поддержку и сервис. Его стоимость составляет от 5000 рублей.

Приложение к договору №___от «___» _______________200_г.

Кнопка тревожной сигнализации (КТС) предназначена для предотвращения преступлений путем передачи сигнала «ТРЕВОГА» и экстренного вызова наряда милиции. Выезд наряда милиции, при срабатывании КТС, осуществляется в период времени, согласованный сторонами, согласно приложению к договору (перечень услуг).

Работоспособность КТС контролируется ежедневной проверкой перед началом работы с обязательной отметкой в отдельном журнале «Проверка КТС)», в журнале указывается: время проверки, номер оператора, принимавшего контрольный сигнал при проверке ее работоспособности, результате проверки. Проверка работоспособности тревожной педали осуществляется в следующем порядке:

Перед началом работы позвонить дежурному на пульт централизованного наблюдения (ПЦН) по тел. _________, сообщить адрес объекта, название;

Предупредить дежурного офицера о контрольной проверке работоспособности КТС;

Нажать КТС;

Произвести запись в журнале времени контрольной проверки, отметить время и номер оператора, принявшего контрольный сигнал. Во избежание случайных срабатываний не прикасаться к КТС без необходимости, не разглашать информацию о присвоенном номере на ПЦН и времени охраны объекта.

Памятка «Если ты обнаружил подозрительный (взрывоопасный) предмет»

Признаки взрывоопасных предметов могут быть:

Бесхозная сумка, портфель, коробка, сверток, деталь, какой либо предмет, обнаруженный в школе, в подъезде, у дверей квартиры, под лестницей, в машине и общественном транспорте;

Натянутая проволока или шнур;

Провода или изолирующая лента, свисающие из-под машины.

Запомни, что в качестве прикрытия, маскировки для взрывных устройств используют обычные бытовые предметы: сумки, пакеты, свертки, коробки, игрушки и т.п.

Во всех перечисленных случаях необходимо:

Не трогать, не вскрывать, не перекладывать находку;

Отойти на безопасное расстояние;

Сообщить о находке учителю, родителям, сотруднику милиции, водителю, машинисту поезда.

Заходя в подъезд дома, всегда обращай внимание на бесхозные предметы. Не трогай их! Сообщи о них в милицию!

Памятка «Если тебя захватили в качестве заложника»

Возьми себя в руки, успокойся и не паникуй.

Если тебя связали или закрыли глаза, попытайся расслабиться, дышать глубже.

Не пытайся бежать, если нет полной уверенности в успешности побега.

Запомни как можнобольше информации о террористах, их количестве, степени вооруженности, особенностях внешности, темах разговоров.

Подробная информация поможет впоследствии в установлении личностей террористов.

По различным признакам постарайся определить место своего нахождения.

Будь уверен, что милиция и спецслужбы предпринимают необходимые меры для твоего освобождения.

Взаимоотношения с похитителями

С самого начала (особенно первые полчаса) выполняй все распоряжения похитителей.

Займи позицию пассивного сотрудничества.

Не оказывай агрессивного сопротивления, не провоцируй террористов на необдуманные действия.

При наличии у тебя проблем со здоровьем, заяви об этом в спокойной форме захватившим тебя людям.

Веди себя спокойно, сохраняя при этом чувство собственного достоинства.

Любая охранная сигнализация обычно включается в то время, когда персонал учреждения покинул рабочие места и офис закрылся. Но очень часто злоумышленники врываются в помещения торговых предприятий или банков в рабочее время. Для подачи тревожного сигнала в службу быстрого реагирования используется кнопка тревожной сигнализации. Она может быть стационарной или носимой, радиоканальной.

Организация тревожной сигнализации

Тревожная кнопка, подключенная к системе охранной сигнализации, является её необходимым элементом. Согласно действующим правилам, некоторые категории объектов не могут быть сданы в эксплуатацию, если в системе охранной сигнализации не предусмотрены тревожные кнопки. Это, прежде всего, относится к организациям, где персонал работает с наличными денежными средствами и материальными ценностями.

Рабочие места сотрудников банков, ломбардов и ювелирных магазинов, в обязательном порядке оборудуются тревожными кнопками. Любой объект, где могут произойти противоправные действия должен иметь тревожную кнопку.

Тревожная кнопка охранной сигнализации представляет собой обычную контактную пару, которая работает на размыкание или замыкание, в зависимости от алгоритма работы шлейфа. Приёмно-контрольный прибор охранной сигнализации состоит из определённого числа шлейфов, в которые подключены датчики, срабатывающие на конкретное событие. Это может быть вскрытие двери или окна, разбитие стекла или проникновение постороннего в зону, контролируемую инфракрасными детекторами движения.

Для того чтобы обеспечить корректную работу тревожной кнопки, для её подключения выделяется отдельный шлейф, который должен постоянно находится в активном режиме, в отличие от других шлейфов, которые активируются при постановке сигнализации на охрану. В отдельных случаях для подключения тревожных кнопок устанавливается совершенно отдельный прибор . Кнопка подключается через оконечный резистор, аналогично магнитоконтактному датчику, работающему на размыкание (разрыв цепи).

При срабатывании тревожной сигнализации, приёмно-контрольный прибор должен выполнить запрограммированное действие. Это может быть включение звукового оповещателя (сирены) или посылка сообщения на пульт централизованного наблюдения. Оператор пультовой охраны немедленно даёт команду на выезд группы быстрого реагирования и оповещает все радиофицированные машины. Срок приезда группы может варьироваться от 5 до 15 минут . Часто машина может оказаться в непосредственной близости от объекта, при этом время прибытия сокращается.

Установка тревожной кнопки

Установка кнопки тревожной сигнализации определяет надёжность всей системы в целом.

При проведении монтажных работ руководствуются следующими принципами:

• Проводные линии должны быть тщательно скрыты
• Расположение кнопки должно обеспечивать её незаметное нажатие
• Необходимо исключить случайную подачу сигнала тревоги

Тревожная сигнализация представляет собой автономный контур, который независим от других систем, а все тревожные кнопки можно разделить на три группы:

• Стационарная кнопка
• Мобильная кнопка
• Скрытая кнопка-ловушка

Стационарная кнопка для подачи тревожного сигнала может располагаться на рабочем месте или на полу, с таким расчётом, чтобы её можно было нажать незаметно для злоумышленника, не вызывая с его стороны агрессивных действий. В то же время необходимо исключить возможность случайного нажатия, поскольку это вызовет прибытие группы быстрого реагирования.

Ножные кнопки представляют собой педаль, которую можно быстро и незаметно нажать, в то же время педальный механизм выполнен таким образом, что его очень сложно нажать случайно.

Монтаж в зависимости от модели

Существуют модели настенных тревожных кнопок с фиксацией или ключом. Одним из перспективных направлений в организации тревожной сигнализации, является использование мобильных кнопок. Это устройство представляет собой маленький брелок, в котором находится передатчик и источник питания. Ток, потребляемый в дежурном режиме, очень мал и одной батарейки хватает на год или два. Кроме брелоков, радиоканальная тревожная кнопка может быть выполнена в виде браслета, надеваемого на руку.

Приёмно-контрольный стационарный прибор оборудован приёмником, который принимает тревожный сигнал на расстоянии до 100 метров. Система охранно-тревожной сигнализации с использованием мобильных кнопок обладает большим преимуществом перед другими системами. Благодаря невысокой стоимости таких приборов ими можно снабдить весь персонал офиса и в случае противоправных действий нажать на кнопку и подать сигнал тревоги может любой сотрудник. Перспективной модификацией тревожных кнопок является GSM устройство . Такая тревожная кнопка стоит достаточно дорого, но позволяет передавать на различные мобильные устройства.

В некоторых условиях широко применяются скрытые тревожные кнопки. Такая кнопка состоит из двух элементов :

• Контактная пара, управляемая магнитным полем
• Постоянный магнит небольшого размера

Контактная пара монтируется, обычно, в столешнице, а постоянный магнит может быть замаскирован в какой либо предмет, находящийся на столе. Это может быть книга, пачка купюр, папка с документами и многое другое. Такая кнопка может быть активной в дневное время , когда офис работает, но чаще всего систему включают ночью, когда в учреждении нет сотрудников. Как только злоумышленник возьмёт пачку купюр со стола или передвинет предмет оснащённый магнитом, как тут же сработает тревожная сигнализация.

Система «Тихая тревога»

Нередки случаи, когда на пост охраны какого-либо учреждения, в ночное время, проникают злоумышленники и под угрозой оружия требуют отключить сигнализацию в одном из помещений. Современные приёмно-контрольные приборы, управление которыми осуществляется с отдельного пульта, позволяют подать сигнал тревоги, не привлекая внимания злоумышленников. Постановка на охрану, как и снятие с неё осуществляется посредством набора на клавиатуре цифрового кода.

Если в приборе активирован режим «Тихая тревога», то алгоритм работы выглядит следующим образом. Охранник набирает код снятия с охраны, изменив всего один, последний символ цифрового кода. Светодиодный индикатор переключается в режим снятия объекта с охраны. При проникновении нарушителей в данное помещение сирена не включается и индикация на приборе не меняется. На самом деле при изменении символа кода передаётся сигнал оповещения группы быстрого реагирования, а местные звуковые и световые элементы охранной сигнализации не включаются, усыпляя тем самым внимание нарушителей.

Монтажные работы

Монтаж системы тревожной сигнализации осуществляется представителями охранной компании, с которой заключен договор на установку и техническое обслуживание. Прибор охранной системы монтируется на стене в одном из служебных помещений, в непосредственной близости от системы электропитания. Для того чтобы обеспечить непрерывный круглосуточный режим работы тревожной сигнализации, она должна быть . Встроенный аккумулятор обеспечивает работу системы при авариях электросети, в течение нескольких часов. Передача сигнала тревоги на пульт охранного предприятия может осуществляться по телефонной линии, по радиоканалу или с помощью GSM модуля.

Кнопка тревожной сигнализации подключается к прибору двухпроводной линией с помощью провода КСПВ или аналогичного. Рабочие места, на которых установка тревожной кнопки желательна по соображениям безопасности:

• Стойка администратора отеля
• Регистратура больницы
• Пост охранника в учебном заведении
• Места приёма и выдачи корреспонденции
• Рабочие места кассиров в торговых предприятиях
• Все рабочие места в банковских офисах, ломбардах, ювелирных магазинах

Обслуживание системы

Техническое обслуживание тревожной сигнализации осуществляется представителями охранной фирмы на основании договора . При этом проверяются технические средства, установленные на месте, и осуществляется проверка получения тревожного сигнала на пульте централизованного наблюдения. В мобильных тревожных кнопках проверяется питающее напряжение и в случае его снижения производится замена батареек.

При заключении договора с охранной организацией в нём прописываются конкретные услуги, сроки их выполнения и обязанности сторон. Например, некоторые охранные предприятия взымают штраф за выезд группы быстрого реагирования по ложному вызову. Если тревожная кнопка и охранная сигнализация устанавливаются одной фирмой, то цена будет ниже, поэтому такие работы лучше выполнять в комплексе. Стоимость установки стационарной тревожной кнопки может варьироваться от 3 000 до 5 000 рублей.

Приблизительная стоимость услуг охранной компании на обслуживание тревожной кнопки выглядят следующим образом:

• Офис компании не связанной с материальными ценностями – 4 500 рублей в месяц
• Торговые предприятия – 5 000 рублей в месяц
• Объекты повышенного риска – 7 500 рублей в месяц

Сюда входит круглосуточный мониторинг, неограниченное количество выездов тревожной группы, техническая поддержка и гарантия на все виды работ на срок не менее одного года.

Стандартный комплекс услуг по охране торговых и коммерческих помещений, кафе, ресторанов и других подобных учреждений, обязательно включает в себя установку комплекта сигнального оборудования для подачи сигнала тревоги при обнаружении опасности. К сигнальному оборудованию причисляют кодовую систему сигнализации, а также аппаратно-технические средства для вызова группы быстрого реагирования (ГБР) при помощи тревожной кнопки.

Тревожная кнопка - что это?

Многие неопытные предприниматели сразу же задаются вопросом – тревожная кнопка: что это и зачем ее устанавливать? Зачастую тревожная кнопка представляет собой спрятанную от посторонних глаз клавишу для мгновенной подачи сигнала об опасности, которую в любой момент может нажать продавец, официант, либо любой другой работник предприятия при возникновении неправомерных действий в охраняемом помещении.

По типу и комплектации тревожные кнопки делят на два основных типа:

• стационарные кнопки тревоги – изготавливаются в виде круглой кнопки, педали или блока с нажатием. Стационарные кнопки монтируются в определенном месте помещения – обычно, непосредственно под прилавком, кассовым аппаратом, вблизи рабочего места менеджера или сотрудников охраняемого заведения;
• тревожные кнопки мобильного типа – также могут иметь различный вид, однако оборудованы функцией свободного перемещения в пределах помещения, что упрощает вызов охраны в случае опасности.

Тревожная кнопка включена в общую комплексную систему охраны помещения. Монтаж тревожной кнопки помогает обеспечить полноценную безопасность работников и посетителей заведения.

Для чего нужна тревожная кнопка?

О том, для чего нужна тревожная кнопка, понятно из самого ее названия. Опытные предприниматели понимают важность и необходимость установки такой кнопки, позволяющей осуществить оперативный вызов службы безопасности в помещение. В свою очередь для сотрудников охранного ведомства, которые круглосуточно находятся за пультом управления охранной системы предприятий, тревожная кнопка является способом оповещения о возникновении происшествия, требующего их незамедлительного прибытия на объект.

При поступлении сигнала вызова, когда работник охраняемого учреждения нажимает на кнопку тревоги, на место тут же выезжает группа оперативных сотрудников для устранения опасности и задержания преступников. Охранное агентство, которое выполняет круглосуточное наблюдение за помещением, гарантирует приезд группы быстрого реагирования в максимально кратчайшие сроки.

Монтаж тревожной кнопки может быть произведен отдельно, а также в комплексе с современной системой сигнализации для повышения безопасности, как самих работников, так и посетителей общественных заведений.