Зачем нужны менеджеры? Мнение коучера
Каждый практикующий коуч может подтвердить тот факт, что много времени уходит на помощь сотрудникам, которым необходимо справиться с неприятными последствиями ссор с руководством. В подобные ситуации попадают те люди, которые, на самом деле, очень любили и ценили свою работу. Но когда такие сотрудники сталкивались с пренебрежительным и скверным управлением, они теряли всякий интерес к работе. Если менеджеры недостаточно общаются со своими подчиненными, и существует ряд проблемных нерешенных вопросов, то в такой рабочей среде назревает кризис.

Очень часто коуч слушает истории о том, как менеджер, во время обеденного перерыва, может делать какие-то необоснованные замечания и упрекать подчиненного в безделии. Как правило, добросовестные сотрудники очень тяжело переживают подобные ситуации, ведь они, на самом деле, много своих сил отдают работе. Менеджер, который невнимательно относится к людям, но любит внезапно появляться и создавать видимость своей работы в форме скандала – очень распространенное явление. В своей книге «Leadership and One Minute Manager» Кен Бланшард назвал таких начальников «менеджеры-чайки», так как они могут только «налетать, много шуметь, устраивать всем разнос, а потом снова улетать в далекие края».

Организации, которые пренебрегают основами эффективного управления, как правило, имеют в своем штате слишком много «менеджеров-чаек». Опрос тысяч работников различных отраслей показывает, что:

Даже не все опытные пользователи ПК знают, что такое менеджер браузеров. Но многие замечали, что после установки приложений, обычно скачанных из ненадежных источников, изменяются настройки компьютера. В первую очередь это заметно в нарушении работы веб-просмотрщиков, установленных на компьютере:

• изменяется их стартовая страница;
• изменяется поисковая система, установленная по умолчанию;
• устанавливаются без ведома пользователя расширения или удаляются ранее установленные;
• после кликов по ссылкам открываются дополнительные вкладки или окна;
• заметно снижается производительность компьютера.

Иногда эти проблемы возникают через некоторое время после установки приложений, и выяснить, что за программа их внесла, довольно сложно.

Установив на компьютер менеджер браузеров Яндекс, можно решить большинство этих проблем.

Первоначально этот manager защищал только те веб-обозреватели, в которых был установлен Яндекс Бар. Последние его версии защищают любой установленный browser.

Назначение менеджера веб-обозревателей

Неопытные пользователи не понимают, зачем устанавливать manager браузеров, если на компьютере есть антивирусная защита. У этих программ совершенно разное назначение. Работая в паре, они дополняют друг друга и обеспечивают комплексную защиту ПК.

Для чего нужен менеджер браузеров от Яндекс и каковы его достоинства:

1. Удаляет ПО, влияющее на изменение настроек. В большинстве случаев делает он это в автоматическом режиме, редко спрашивая разрешение пользователя.
2. Не устанавливает дополнительно ПО.
3. Не содержит рекламных материалов. Единственное, что ненавязчиво предлагает программа, — скачать бесплатно и установить Яндекс-browser.
4. Программа защищает настройки браузеров только от автоматических изменений, не реагирует на те, что произведены пользователем.
5. В программу встроен помощник, позволяющий ответить на многие вопросы, в том числе и о том, как удалить менеджер браузеров.
6. Если было установлено ПО, которое отрицательно повлияло на работу компьютера, защитник позволяет вернуть ПК к состоянию «все как было».

Менеджер браузеров скачать можно бесплатно и без регистрации с различных сайтов, но предпочтительнее скачивать с официального сайта Яндекс.

Инсталляция программы простая, не вызовет затруднений даже у начинающего пользователя. Рекомендуется во время инсталляции установить все галочки.

После установки программа-менеджер браузеров сама определит, какие веб-просмотрщики установлены, какие расширения в них активны и какие из них следует защитить. Для каждого из них можно персонально указать стартовую страницу и поисковую систему по умолчанию.

Видео обзор и инструкция по настройке

Как удалить manager

Перед тем как удалить менеджер, нужно закрыть все работающие веб-просмотрщики, зайти в панель управления и выполнить обычную процедуру деинсталляции ПО. Разработчики гарантируют, что удаление происходит чисто, «хвостов» не остается. Однако специалисты утверждают, что «хвосты» есть.

Полностью удалить manager можно с помощью утилит Soft Organizer, AWDCLeaner. Опытные пользователи рекомендуют после удаления почистить реестр вручную.

Видео инструкция по удалению

Профессия менеджера появилась в России относительно недавно. До них функции были возложены на несколько человек, что побуждало фирмы выкладывать гораздо большие суммы на оплату труда. Сегодня задачи менеджера значительно расширились и представляют собой большой список, должное выполнение которых способно положительно сказаться на производительности компании.

Менеджмент появился в России под влиянием запада, где уже давно начали оптимизацию процессов внутри фирм. В настоящее время эта профессия признается официально, обучение на нее идет в высших учебных заведениях, а также на множестве курсов. Менеджер в переводе с английского означает управленец, независимо от сферы деятельности, он выполняет несколько похожих функций в фирме. Он не занимается такими мелкими задачами как, например, бронирование хостелов Санкт-Петербурга по станциям метро . Его функции на порядок выше.

Во-первых, менеджер осуществляет взаимодействие с персоналом компании. Он является начальником коллектива, осуществляет руководство им, а также процессами их деятельности. Кроме того одной из важной задач менеджера является оптимизация и контроль рабочего процесса, а значит отслеживание работы каждого члена коллектива, оценка его производительности, разработка стратегии по воплощению нововведений. Если будет выявлена низкая производительность, менеджер должен или обеспечить повышение квалификации специалиста, или заменить его на другого.

Отсюда следует еще одна функция — подбор людей. Рекрутинг — важная часть жизни компании, от опыта рекрутера и уровня его выполнения зависит успех компании в целом. Подбор кадров осуществляется постепенно. Эта сфера также охватывает переквалификацию, повышение квалификации среди сотрудников, подбор персонала среди студентов университета. Задача менеджера — создать единый коллектив, который будет должным образом выполнять возложенные на него функции. Еще одна важная задача менеджера — осуществлять посредничество между рядовыми сотрудниками и руководящей верхушкой. Как отели метро Тургеневская , он должен быть доброжелательным и приятным.

Менеджер также занимается распределением ролей среди сотрудников. Он замечает, на что способен тот или иной сотрудник, и поручает ему соответствующую работу. Ответственность за выполнение плана полностью возложена на плечи менеджера. Когда план срывается из-за недоработок трудового коллектива, это означает, что менеджер допустил ошибку в распределении нагрузки среди сотрудников. В общем, роль менеджера в компании велика и ни в коем случае нельзя преуменьшать ее значимость.

Как-то раз на собеседовании, кандидат на управленческую должность, мне заявил, что менеджер и продавец это одно и тоже. После этого я задаю всем кандидатам вопрос – кто такой менеджер и чем он занимается? Я открыл для себя ящик Пандоры, самое смешное, когда на этот вопрос не могут ответить те, кто закончил ВУЗ по специальности менеджмент.

Давно хотел написать статью про то кто такой менеджер. Как это не печально огромное количество людей не понимает, что означает это слово. Виноваты в сложившейся ситуации прежде всего . Именно они используют слово менеджер для привлечения внимания к вакансии. Это вводит путаницу и так в малообразованные головы соискателей. Давайте разберёмся кто такой менеджер и чем он занимается.

Какие бывают менеджеры

Если открыть сайт с предложениями о работе, вы обнаружите сотни разновидностей вакансий с приставкой – менеджер. Считается что менеджерами чаще всего именуют продавцов, но это не совсем так. Дело в том, что продавец одна из самых распространенных вакансий, в ней очень высокая конкуренция на одного соискателя. При этом квалифицированных продавцов единицы. Именно такая специфика создаёт огромное количество разных вакансий на одну должность. Эйчары просто привлекают больше персонала заливая в воронку найма больше кандидатов.

Вот перечень вакансий с приставкой менеджер и расшифровкой:

• Менеджер чистоты, клининг-менеджер – уборщица;
• Менеджер по продажам – продавец;
• Менеджер по работе с клиентами – администратор, хотя могут так обозвать и продавца, и других сотрудников клиентского сервиса;
• Офис-менеджер – секретарша;
• Менеджер по персоналу – рекрутер, ;
• менеджер по туризму – турагент;
• менеджер по рекламе – пиарщик, маркетолог

С одной стороны, это обман кандидата – вакансия преподносится в более лучшем свете. С другой стороны, кандидатам это выгодно, ведь стыдно друзьям рассказывать, что ты работаешь секретаршей. Офис менеджер звучит куда солидней. Стоит отметить что назвать вакансию менеджером это не единственная возможность спрятать суть вакансии. Есть множество вариантов назвать привычное по-новому. К примеру, я сам когда-то работал грузчиком, хотя в трудовой написали помощник кладовщика и вакансия называлась аналогично.

Кто такой менеджер и чем он занимается

Слово менеджер заимствовано с запада. С английского manage переводится как управлять, management – это управление. С французского manager – управляющий. С немецкого manager – организатор. Короче говоря, менеджер – это руководитель (управленец, начальник, шеф, босс), то есть сотрудник, который управляет другими людьми. Владельцы крупного и среднего бизнеса не могут следить за большим штатом подчинённых. Поэтому они доверяют управление своим делом менеджерам.

Основная задача менеджера – это принимать решения, которые позволяют увеличить эффективность вверенных ему людей и других ресурсов компании. Рабочий день линейного подчиненного должен быть чётко прописан и регламентирован исходя из потребностей бизнеса. Именно руководитель ответственен за то чтобы все сотрудники выполняли свой труд должным образом. И как следствие приносили прибыль компании.

Функции менеджера

Менеджмент – это наука, изучающая методы эффективного . С одной стороны разновидностей управленческой деятельности очень много и поэтому сформулировать какие-то единые правила очень трудно. Есть только набор функций менеджера, которые схожи вне зависимости от уровня руководителя и компании. К основным функциям менеджера относятся: планирование, организация, мотивация и контроль. Есть так же функции, которые имеют огромную роль, но о них упоминается намного реже:

1. Формирование команды – это ключевая функция менеджера. Под формирование команды имеется в виду умение менеджера находить людей, которые готовы вместе с ним достигать поставленных целей. Руководитель без команды - это как капитан без корабля. Команду управленец формирует всю свою жизнь. Успех руководителя равен успеху его команды и наоборот;
2. — так же является важнейшей функцией управленца. Обучать и развивать себя и свой персонал менеджер может как лично, так и организуя тренинги. Важно понимать, что без развития любая команда быстро развалится. Обучать и развивать это не одно и тоже, обучение - это усвоение новых или более глубокое изучение старых знаний, умений и навыков. Развитие персонала – это совместная работа руководителя и подчиненного позволяющая подчиненному увеличивать свои компетенции и зоны ответственности;
3. Ротация персонала – как ни печально, но именно менеджер принимает решения кто будет в его команде, а кто нет. Ротация персонала - это не самая приятная функция менеджера, но необходимая;
4. Ресурсное обеспечение сотрудников. Для работы персоналу необходимы различные ресурсы, от канцелярии и рабочих мест, . Обеспечивать персонал нужными ресурсами это задача непосредственного руководителя;
5. Поддержка деятельности подчиненных. Так же очень важная функция менеджера показывать подчиненному что он не один, что его работа важна, что руководитель интересуется успехами и достижениями. Руководитель должен быть не просто начальником, а прежде всего союзником и старшим товарищем;
6. Постоянное улучшение качество работы. При правильно настроенной системе менеджмента, качество работы будет постоянно возрастать и совершенствоваться. Для этого придуманы такие вещи как . Постоянно анализируя полученные результаты и вводя изменения которые позволяют их изменить в лучшею сторону, руководитель способен добиться совершенства;
7. Координация действий между смежными службами. В крупных компаниях часто возникает проблема координации действий между отделами и сотрудниками. Иногда из-за отсутствия партнерских взаимоотношений наносится существенный урон бизнесу. Всегда есть точки пересечения интересов и важно уметь правильно выстроить коммуникации между отделами и сотрудниками. Это одно из задач менеджмента, так как рядовой исполнитель будет всегда «тянуть одеяло на себя».

3 типа руководителей

Принято разделять менеджеров на 3 типа, в зависимости от уровня их управления:

1. Менеджеры низшего звена – это руководители начального уровня ( , старшие смены, бригадиры, старшие продавцы, администраторы), те кто управляет ежедневной деятельностью линейного персонала. Такие управленцы занимаются операционной деятельностью, то есть организовывают и контролируют работу начального персонала.
2. Менеджеры среднего звона – это те, кто управляет начальниками низшего звена и занимается координацией деятельность низших звеньев. В обязанность управленцев среднего звена входит среднесрочное планирование жизни отдела, подразделения, цеха, участка. Среднее звено является прокладкой между стратегами сверху и операционистами снизу. От того насколько эффективно внедряется стратегия, принятая сверху зависит успех организации.
3. Менеджмент высшего звена (ТОП менеджмент) – это уровень директоров и первых лиц компании. Данный тип управленцев отвечает за стратегическое управление компанией. От решений, принятых на верхнем уровне зависит деятельность компании на годы.

Что должен знать менеджер

Чтобы стать менеджером низшего звена достаточно просто быть ответственным и исполнительным сотрудником, тут особых нет. Но без знания основ менеджмента вы вряд ли добьётесь серьёзных успехов. Или как часто бывает молодой менеджер показал успех на одном месте работы, но на другом не смог его повторить. Это происходит прежде всего из-за того, что в первый раз менеджер стал руководителем в «своём» коллективе и в компании где он хорошо знает работу изнутри т.к. проработал на стартовой позиции. Поставь такого управленца в другие условия, всё что он сможет делать, это использовать старые инструменты. Которые вряд ли снова дадут положительный эффект. Поэтому давайте разберёмся что должен знать руководитель.

Управленческий цикл

– это циклическая последовательность функций менеджмента: планирование, . Используя управленческий цикл можно выполнять любые задачи, на любых уровнях управления. Начать своё обучение менеджменту нужно именно с погружения в цикл менеджмент.

Постановка целей и задач сотруднику

Выставлять подчиненным цели и задачи - это . При этом начинающий руководитель меньше всего задумывается о том, как правильно ставить задачи. Намного больше внимания уделяют мотивации и контролю. Поэтому настоятельно рекомендую хотя бы прочитать что такое постановка целей по SMART.

Лидерство

Руководитель должен быть лидером в своём коллективе. – это процесс влияния на других людей для достижения единой цели. На западе одна из центральных в менеджменте. И это не удивительно т.к. лидер объединяет людей вокруг себя и ведёт их к своей цели. Проблема лидерства в том, что лидер в коллективе есть всегда, но далеко не всегда лидер и руководитель одно лицо. Часто коллективом управляет неформальный лидер, который преследует свои цели, и эти цели не всегда совпадают с целями бизнеса..

Делегировать

Начинающий руководитель часто настолько рад своему повышению, что старается выполнять все задачи самостоятельно. Как правило длиться это полгода, год, а потом сотрудник либо научится делегировать полномочия, либо просто . – это неизбежная стадия развития менеджера и её изучение необходимо начать как можно раньше. Руководители среднего и высшего уровня это те, кто научились делегировать полномочия и стали больше думать.

Кто такой манагер

Манагер – пренебрежительное название менеджеров, продавцов и офисных рабочих в целом. Производное от английского manager, когда латинская «а» (эй) произносится как русская «а». Сфера услуг многими рабочими и интеллигенцией воспринимается как ненужное звено – , сформированное искусственно для зарабатывания денег. Все представители сферы услуг с точки зрения таких людей это бездельники. Многие смеются над корпоративной культурой крупных фирм, сравнивая её с сектой.