Da parafraziramo poznati aforizam, možemo reći: ko posjeduje informaciju, on posjeduje situaciju na intervjuu.

Prije nego krenete u kancelariju, saznajte:

• s kim ćete razgovarati: sa šefom, šefom kadrovske službe ili njegovim običnim zaposlenikom;
• format intervjua (grupni ili individualni, pitanje-odgovor ili samoprezentacija);
• kodeks oblačenja i stvari koje trebate imati sa sobom (dokumenti, gadgeti, itd.);
• kako doći (neprihvatljivo je kasniti).

Pomoći će vam da saznate da li je web stranica kompanije ili poziv u kancelariju.

Napravite mapu odgovora na uobičajena pitanja

Intervjui za posao su istog tipa, a istovremeno nisu slični jedan drugom. Mnogi su čuli za stresne razgovore za posao na kojima odjednom počnu da viču na osobu koja traži posao da ih uznemiri. Postoje i takozvani intervjui sa slučajem: podnosilac zahtjeva se stavlja u neke okolnosti (na primjer, razgovor sa nesretnim klijentom) i posmatra se kako rješava problem.

Nije uvijek moguće saznati koja vrsta intervjua je preferirana u određenoj kompaniji, tako da morate biti spremni na sve.

Da biste to učinili, napravite mapu s odgovorima na tipična pitanja i zahtjeve (oni se postavljaju u 99,9% slučajeva):

• top 5 vaših glavnih prednosti;
• u čemu si dobar;
• strateški pravci samorazvoja;
• prijedlozi za rad preduzeća;
• vaša životna i radna filozofija;
• vaše kratkoročne i dugoročne ciljeve;
• neobične zadatke koje ste morali riješiti.

Takođe bi trebalo da unapred pripremite listu tema o kojima biste želeli da razgovarate sa svojim HR menadžerom.

Tumačite pitanja poslodavca

"A" ne znači uvijek "A", a dva puta dva ne znači uvijek četiri. Regruteri ponekad postavljaju škakljiva pitanja, gdje se iza jednostavne formulacije krije lukav plan - natjerati kandidata da kaže više nego što bi trebao.

Jednostavno pitanje: "Koju platu želite da primate?" Ali odgovor pomaže ispitivaču da shvati vašu motivaciju: novac, socijalne garancije, raspored rada itd. Ako vas pitaju da li ste imali sukobe sa menadžmentom i kako ste ih riješili, onda najvjerovatnije HR menadžer želi znati jeste li skloni preuzimanju odgovornosti ili ste navikli da je prebacujete na druge.

Mnogo je lukavih pitanja. Morate biti u mogućnosti da vidite "duplo dno" (bez fanatizma!).

Razmotrite svoje neverbalno ponašanje

HR menadžeri su ljudi, a ne automati. Oni, kao i svi drugi, obraćaju pažnju na neverbalne znakove: izgled, izraze lica, hod, geste itd. Iskusni profesionalac može biti odbijen samo zato što se loše ponašao.

Razmislite unaprijed o svom govoru tijela. Ako po navici trzate nogom od uzbuđenja, onda sedite prekriženih nogu. Ako udarite prstima o sto, pokušajte da svoje ruke zaokupite nečim poput hemijske olovke.

HR menadžeri su ljudi, a ne automati. Oni razumiju da ste zabrinuti. Ali prirodnost u neverbalnoj komunikaciji povećat će vaš kredibilitet.

Uspostavite tabue na određene teme

„Pričajte nam nešto o sebi“, pita sagovornik. “Rođen sam 2. aprila 1980. godine (prema horoskopu Bik). U mladosti je igrao fudbal, bio kapiten gradskog tima. Zatim je diplomirao na institutu... "- ako je priča podnositelja zahtjeva približno ista, on tu poziciju neće vidjeti kao svoje uši.

Postoje stvari koje su poslodavcu apsolutno nezanimljive i koje vas ni na koji način ne karakterišu kao profesionalca. U navedenom primjeru ovo je godina rođenja (možete pročitati u životopisu), horoskopski znak i sportski uspjesi.

Postoje teme koje morate tabu za sebe:

• prepričavanje sažetka;
• lični životni ciljevi (kupiti kuću, imati djecu, itd.);
• ugled kompanije i njenih zaposlenih;
• vještine i iskustva koja nisu vezana za budući rad (dobro kuham, razumijem se u vodovod i sl.);
• neuspjesi koji pokazuju nesposobnost.

Baš kao što ste napravili plan o čemu ćete razgovarati, zapišite i zapamtite teme koje ćete zanemariti. Također, razmislite o tome kako pravilno odgovoriti ako vas i dalje pitaju o tome.

Razmislite da se smirite

Intervjuiranje je afera koja troši živce. Možete zaboraviti svoje ime, a da ne spominjemo demonstraciju poslovnih kvaliteta.

Da biste se smirili, pogledajte okolo. Pregledajte kancelariju, opremu, zaposlene. Detalji će vam reći mnogo o kompaniji u kojoj ćete raditi, a njihova analiza pomoći će da se nervni sistem vrati u normalu.

Kritički pogled na firmu i buduće kolege može povećati samovažnost. Zapamtite, kompaniji su potrebni dobri zaposleni kao što je vama potreban dobar posao.

Preuzmi inicijativu

U intervjuu, po pravilu, dođe trenutak kada se anketar i sagovornik zamijene mjesta i podnosilac zahtjeva ima priliku da postavlja pitanja od interesa.

Ne gubite vrijeme na beskorisno "Hoćeš li me zvati sam ili da te pozovem?", "Zašto je ova pozicija otvorena?" itd. Pokažite se kao proaktivan zaposlenik. pitaj:

• Da li kompanija ima hitan problem? Šta misliš kako ti mogu pomoći?
• Možete li opisati kako zamišljate idealnog kandidata za ovu poziciju?
• Šta biste savjetovali nekome ko počne raditi u vašoj kompaniji?

Postoji i niz pitanja koja se ne preporučuje postavljati. Koji - će vam reći klikom na dugme ispod.

Pridržavanje ovih savjeta pripremit će vas za intervju i povećati vaše šanse da dobijete posao.

Ima li dodataka? Napišite ih u komentarima.

Šta reći na intervjuu

1. Recite nam nešto o sebi.

Prilikom odgovaranja na pitanje kandidata obratite pažnju na sljedeće: - Formalno iznosi biografske podatke ili odmah izlaže „adute“, naglašavajući njegovu želju i mogućnost da zauzme ovu poziciju; - iznosi samo ono glavno, odnosno govori o svojim kvalifikacijama, iskustvu, odgovornosti, interesovanju, marljivom radu i pristojnosti, ili navodi nebitne činjenice; - govori kratko, tačno, jasno ili dugo mrmlja i loše izražava svoje misli; - drži se ili govori mirno, samouvereno ili nesigurno u sebe.

2. Kako gledate na život: koje poteškoće u njemu vidite i kako se nosite s njima?

Neki ljudi govore u smislu da je život težak, da ima puno problema, od kojih je većina nerešiva, da su ljudi ljuti i neprijateljski raspoloženi, da je malo radosti u životu i o svemu odlučuje sudbina, slučaj ili drugi ljudi, ali ne i sebe. To znači da ste osoba koja je pasivna, nesigurna, nepovjerljiva prema drugima, pesimistična i nesretna (gubitnik). Drugi ljudi pozitivno govore o životu: nema života bez problema, teškoće su premostive, sudbina i karijera osobe su u njegovim rukama, ljudi su prijateljski raspoloženi i spremni na saradnju, osoba je kovač svoje sreće. Tako kaže osoba koja zauzima aktivnu životnu poziciju, usmerena ka uspehu, spremna da preuzme odgovornost, uspešno komunicira sa ljudima i sposobna da uživa u životu.

3. Šta vas privlači da radite sa nama na ovoj poziciji?

Loše je ako odgovaraju uobičajenim frazama: "Privlače me izgledi za rast, zanimljiv posao, solidna kompanija...". Moram dati ozbiljne i konkretne argumente: želju da svoje kvalifikacije i iskustvo primenim tamo gde mogu da daju najveći zaradu i da budu cenjeni po svojoj vrednosti, atraktivnost rada u jakom timu profesionalaca.

4. Zašto smatrate da ste dostojni zauzeti ovu poziciju? Koje su vaše prednosti u odnosu na ostale kandidate?

Ovo je najbolje pitanje za kandidata da bez lažne skromnosti navede svoje glavne prednosti u odnosu na ostale kandidate. Pritom mora pokazati svoju sposobnost uvjeravanja, naglašavajući svoje prednosti. Loše je ako kandidat na ovo pitanje odgovori sa slabom argumentacijom i navede svoje formalne biografske karakteristike.

5. Koje su vaše prednosti?

Kandidat mora prije svega istaći kvalitete koji su potrebni za ovaj posao, te dati uvjerljive dokaze o konkretnim činjenicama. Ali možete čuti klišeje koji se ponavljaju hiljadama puta: „Ja sam društven, uredan, izvršan“ i tako dalje. Zamolite da pojasnite u čemu se manifestuje njegova društvenost, tačnost, marljivost, kakav je način da sluša klijenta, šta je postigao zahvaljujući svojim jakim kvalitetima.

6. Koje su vaše slabosti?

Od pametnog kandidata teško da ćete čuti pokajanje za grijehe i dugu listu njegovih nedostataka. Pokušaće da izokrene odgovor na način da dodatno poveća svoje šanse. Na primjer, reći će: „Mnogi me smatraju radoholičarem“ ili „Ne znam da se odmaram, dobro se osjećam samo kada radim“ ili „Previše zahtjevan prema sebi i drugima“. Ako se kandidat previše hvali i želite da ga navedete da iskreno prizna svoje nedostatke, možete mu ispričati takvu šalu. U takvoj situaciji kandidat sebe karakteriše: „Savjestan, vrijedan, ne pijem, ne pušim...“ Zatim ga iznenađeno pitaju: „Nemaš ni jednu manu?“ "Ima jedno - priznaje kandidat - volim da lažem."

7. Zašto ste napustili prethodni posao?

Loše je ako je razlog odlaska bio sukob, ako kandidat grdi red koji je tamo bio i svog bivšeg vođu. Napuštanje posla zbog konflikta je bijeg od teškoća, priznanje vlastitog poraza, što ostavlja pečat na samopoštovanje osobe. Negativan odnos prema ljudima, navika sukoba sa zaposlenima, a posebno sa menadžmentom, stabilna je karakteristika čovjeka i sigurno će se u ovom ili onom obliku manifestirati na novom radnom mjestu. Dobar kandidat će naglasiti ono pozitivno što je bilo u njegovom dosadašnjem radu i odnosima s ljudima, te će navesti takve vrijedne razloge kao što su želja za zanimljivijim (visoko plaćenim, prilika za profesionalni rast) poslom i želja da u potpunosti ostvari svoje mogućnosti.

8. Zašto ste odlučili da promijenite mjesto rada?

Ovo pitanje se postavlja osobi koja radi u vrijeme intervjua. Kao iu odgovoru na prethodno pitanje, priča o sukobu neće okarakterisati kandidata sa najbolje strane. Dok se želja za profesionalnim razvojem, širenjem obima svojih znanja i vještina, podizanjem zarada poštuje i pozdravlja u svim razvijenim zemljama.

9. Da li ste dobili još neke ponude za posao?

Kredibilitet kandidata će se povećati ako govori o drugim ponudama za posao, ali primjećuje posebno interesovanje za ovu. Dobro je ako izrazi želju da dobije maksimalno zadovoljstvo od svog rada. Njegovo raspoloženje ne utiče samo na njegovo zdravlje i moralnu klimu u timu, već je i najvažniji preduslov za visoke performanse, najpouzdanija garancija od grešaka, nemara i braka i na kraju glavna garancija prosperiteta kompanije.

10. Koliko ste dobro intervjuisani negdje drugdje?

Važno je otkriti iz kojih razloga intervju na nekim mjestima nije prošao, a na nekima je uspješno položen. Ako on uvjeri da je zainteresiran za vaše konkurente, onda se trudite da ga zadržite.

11. Da li bi vaš lični život ometao ovaj posao povezan sa dodatnim opterećenjima (neredovno radno vreme, duga ili udaljena poslovna putovanja, stalna putovanja)?

Ovo pitanje se često postavlja ženama. U nekim kompanijama, pokušavajući da zaobiđu zakon, nameću stroge uslove, kao što su nerađanje dece određeno vreme, neizdavanje bolovanja radi nege deteta, neizdavanje neplaćenog odsustva itd.

12. Kako zamišljate svoju poziciju za pet (deset) godina?

Mnogi ljudi bez inicijative, koji ne planiraju svoje karijere i živote, odgovaraju da ne zamišljaju tako dugoročne izglede. A osoba fokusirana na lični uspjeh će spremno pričati o svom planiranom profesionalnom razvoju, a moguće i ličnim ciljevima. Max Eggert je u svojoj knjizi Briljantna karijera govorio o važnosti planiranja karijere. U poznatoj poslovnoj školi, prvog dana nastave, učenici su upitani ko je napisao prekretnice i ciljeve za njihovu ličnu karijeru. Samo 3% njih podiglo je ruke. Nakon 10 godina, ovih 3% je postiglo veći finansijski uspjeh od svih ostalih zajedno.

13. Koje biste promjene napravili na svom novom poslu?

Dobro je ako pokaže svoju inicijativu, upoznatost sa situacijom inovacija i reorganizacije. Međutim, to je dozvoljeno samo uz duboko poznavanje problema u firmi. Loše je ako stanje stvari ne poznaje previše dobro, ali se trudi da sve ponovi na svoj način.

14. Kome se mogu obratiti za povratne informacije o vašem radu?

Moram spremno dati brojeve telefona i adrese bivših kolega i menadžera. Uskraćivanje takvih informacija odmah će otkriti nedostatak pozitivnih referenci ili neiskustvo podnosioca zahtjeva.

15. Koju platu očekujete?

Ruska poslovica kaže: "Ko ne zna koliko vredi uvek će biti jeftin." Dobar specijalista uvijek zna svoju vrijednost i računa na visoku platu. Bolje je da kandidat precijeni očekivanu platu nego da je potcijeni. Ako se nudi plata, ne zaboravite da "povećate kolač" i navedete pogodnosti koje su dostupne u organizaciji: bonusi, zdravstveno osiguranje, predškolske ustanove, besplatna putovanja i obroci, besplatno stručno usavršavanje i druge manifestacije brige za osoblje. [...] Ako kandidat očigledno blefira, možete ga "izbaciti iz uloge", ohladiti njegov žar oštrim podcjenjivanjem predložene plate i beneficija. Sjećate se ovog vica? Bahati mladi umjetnik u zahtjevnom tonu postavlja svoje uslove za glavnog direktora pozorišta prilikom prijave za posao: "Plata 500 dolara, glavne uloge, 8 predstava mjesečno i obezbjeđenje posebnog stana." Na ono što glavni direktor mirno iznosi svoje: "50 dolara, dnevne predstave, statisti i soba u hostelu". - "Slažem se".

Još pet pitanja se može dodati glavnim.

16. Šta nam možete reći o svojim profesionalnim vezama koje biste mogli iskoristiti na novom poslu?

17. Kako unapređujete svoje profesionalne kvalifikacije?

18. Šta voliš da radiš u slobodno vrijeme?

19. U kom vremenskom roku biste mogli započeti svoj novi posao?

20. Koja pitanja imate?

V. Polyakov
odlomak iz knjige "Tehnologija karijere"

Svaki proces zapošljavanja je stresan. Intervju sa poslodavcem je težak čak i za iskusne osobe koje traže posao sa impresivnim rasponom profesionalnih vještina. Stoga je važno unaprijed se pripremiti za ovaj ključni trenutak. Kako uspješno proći intervju? Koji je tačan odgovor na pitanja regrutera?

Mnogi ljudi osjećaju strah i nesigurnost u komunikaciji sa budućim menadžmentom.

Kada ste već zakazali termin kod poslodavca, ne ostaje mnogo vremena za pripremu. Preporučljivo je da se unaprijed upoznate sa podacima o kompaniji kojoj predajete životopis.

Vaši prvi koraci ka dobijanju pravog intervjua za posao su:

1. prikupljanje svih potrebnih dokumenata za njega - životopis, diplomu o obrazovanju, pasoš, potvrdu o završenim kursevima vezanim za poziciju za koju se prijavljujete;
2. izračunavanje vremena i rute puta do mjesta intervjua - pobrinite se da postoji privremena zaliha u slučaju nepredviđenih okolnosti;
3. direktna priprema za odgovaranje na uobičajena pitanja – zašto ste napustili prethodni posao, zašto želite da radite baš u ovoj kompaniji i kako to možete koristiti;
4. pripremite se i za praktične i testne zadatke kako vas njihovo prisustvo ne bi neugodno iznenadilo;
5. ostavite dobar utisak o sebi – birajte odeću koja odgovara poziciji na kojoj želite da se zaposlite, pazite na manire i govor.

Prikupite sve informacije koje možete

Prikupljanje informacija će vam omogućiti da na adekvatan način procijenite buduće radno okruženje i vrijednosti kompanije u koju se prijavljujete. Najbolje je ako se prijavljujete za određenu poziciju i niste ograničeni samo na jednu firmu.

Pročitajte recenzije na Internetu, saznajte lokaciju ureda i filijala, kakve izglede i uslove rada kompanija nudi svojim zaposlenima, čime se konkretno bavi.

Pokušajte da saznate što je više moguće o svojoj budućoj poziciji i mogućim rizicima.

Navedite odgovore na predložena pitanja

Ne možete unaprijed znati koja će vam pitanja regruter postaviti, ali možete unaprijed pripremiti odgovore na ona koja su obavezna:

• gdje sada radite i zašto ste napustili svoju prethodnu poziciju - eliminirajte vjerovatnoću negativnih recenzija o vašem bivšem i sadašnjem radnom mjestu;
• zašto želite da radite sa nama - recite nam o izgledima koje ste videli na svojoj novoj poziciji, šta možete naučiti;
• kako ćete nam biti korisni - navedite svoje prednosti i prednosti, označite svoje profesionalne vještine;
• koja su tvoja postignuća i neuspjesi, kao specijalista - malo samokritike neće škoditi, ali umjereno, ali svakako ne treba preuveličavati svoje zasluge.

Uvijek budite spremni dati samo istinite i neutralne odgovore, bez negativnih konotacija.

Napravite malu samoprezentaciju

Samoprezentacija je neophodna kako biste pokazali svoje profesionalne vještine i kvalitete. Razmislite o svojim prednostima i koje usluge kao profesionalac možete ponuditi svom poslodavcu.

Zapamtite da vaš izgled govori o vama isto koliko i vaš staž i vještine dijaloga. Stoga, izgledajte uredno, unaprijed razmislite u šta ćete biti obučeni, dovedite se u red, pripremite čiste cipele.

Preuzmi inicijativu

Ne samo da vaš anketar može postavljati pitanja, već biste ih trebali i postavljati. Ohrabruje se pokazivanje inicijative. Ako vas ne zanimaju nijanse procesa rada ili sama kompanija, onda najvjerovatnije neće biti zainteresirani za vas kao zaposlenika.

Ali čisto materijalni interes u odnosu na jednu platu takođe neće biti najbolje rešenje. Takođe, nemojte se previše zanositi detaljnim odgovorima o sebi, ličnim detaljima i prepričavanjem svog životnog iskustva. Ovi trenuci će biti suvišni.

Kako dobiti intervju za posao

Svaka osoba, pored mentalne pripreme, mora odabrati pravu odjeću, obuću i frizuru.

Postoje neki univerzalni savjeti koji će vam pomoći da prođete kroz konkurs za posao. Oni se odnose na to kako proći intervju za posao:

1. budite tačni - dođite malo ranije od dogovorenog, bolje sačekajte deset minuta na recepciji nego da kasnite minut;
2. ne zaboravite na pozdrav – pozdravite se pri ulasku u kancelariju, zamolite da o dolasku obavestite uposlenika sa kojim ste zakazali termin;
3. isključite mobilni - stavite telefon u nečujni način rada kako vas ne bi odvlačio od razgovora;
4. zauzmite ispravan položaj - sjedite ispred sagovornika, ako je potrebno, pomjerite stolicu, ne raspadajte se na nju i ne prekrižite noge i ruke, ne uvijajte strane predmete u rukama;
5. pitanja i odgovori - pažljivo slušajte regrutatora i odgovarajte tek nakon što shvatite suštinu onoga o čemu ste pitani, ako je potrebno - izvinite se i pitajte ponovo, pokušajte da ne pričate duže od par minuta zaredom;
6. samopouzdanje - izbjegavajte jednosložne odgovore, neknjiževni govor i pretihi glas, ne upuštajte se u detaljnu priču o svojoj autobiografiji kada vas pitaju da vam ispričam o sebi;
7. navedite svoje prednosti - recite nam o svom obrazovanju, radnom iskustvu, nemojte se pozivati ​​na to da sve piše u vašoj biografiji;
8. zainteresujte se za perspektivu rasta u karijeri - imajte na umu da ste došli na konkretnu poziciju sa rešavanjem određenog niza zadataka, a poslodavcu je teško da razgovara o ovom trenutku sa vama, jer još nije znate svoje sposobnosti, prikladno je pitati - o rotaciji osoblja i postojećim kursevima obuke, da li se održavaju za zaposlene;
9. kraj razgovora - obavezno se pozdravite sa anketarom i zahvalite mu na pruženom sastanku i prilici da budete među kandidatima za ovu poziciju, bez obzira na njegovu odluku.

Kako se psihički pripremiti

Mirno i samopouzdano stanje pomoći će vam da postignete željeni uspjeh.

Ispravna strategija za uspješno polaganje intervjua za posao je moralna priprema. Svi znaju da je ovo nervozan posao i ako se zbunite, onda ne možete pokazati ni polovicu svojih poslovnih kvaliteta.

Da se smirite - pazite na kancelariju. Osvrnite se oko sebe, obratite pažnju na detalje, tehniku ​​koja je prisutna, kako zaposleni rade. Nijanse koje ste primijetili mnogo će reći o kompaniji, njihova analiza će dovesti vaš nervni sistem u stanje mirovanja. Izbjegavajte kritički stav prema budućim kolegama, to će povećati vaš osjećaj vlastite važnosti, ali ne i šanse da dobijete posao.

Da biste se psihički pripremili - vježbajte svoj osmijeh. Neće ometati poslovni razgovor, kao ni dobar nenametljiv humor. To će vam dodati ispravno samopouzdanje, a regruteru ostaviti utisak iskusne i jake osobe.

Kako odabrati odjeću

Uredan izgled se podrazumijeva. Odjeća treba da odgovara toj prilici. Preskupo odijelo, kao i sportski stil, bit će jednako nebitni.

Pripremite stvari koje ćete nositi unaprijed. Saznajte šta je uobičajeno ići u firmu, koji kodeks oblačenja odgovara poziciji za koju se prijavljujete.

Ne zaboravite na sitnice poput dodataka i odaberite prave cipele. Sandale, patike, otvorene sandale i visoke potpetice nisu odmah najbolja opcija. Par čistih cipela i minimum stvari - svečana torba ili fascikla sa dokumentima.

Isto važi i za šminku, oštre parfeme - u svemu treba biti prisutna umerenost.

Također, pobrinite se da svi detalji vaše garderobe budu kombinovani jedni s drugima. Optimalni stil oblačenja je poslovni. Stoga su jednostavno odijelo ili ukopana košulja i suknja srednje dužine idealan izbor.

Kako intervjuisati menadžera prodaje

Ovo je jedan od traženih specijaliteta na savremenom tržištu rada. Pitanje kako proći intervju za menadžera uvijek je relevantno za one koji traže posao. Jedna ideja o tome kako izgleda u filmovima nije dovoljna za ovo. Ali gledanje nekoliko filmova o prodavačima ipak ne škodi da se napunite njihovom atmosferom. Na primjer, stavovi mnogih kadrovskih službenika temelje se isključivo na filmskom iskustvu.

Ali ako imate intervju u velikoj kompaniji, onda priprema mora biti ozbiljna. I dobro je ako već imate iskustva u ovoj oblasti. Evo nekoliko smjernica za odlazak na razgovor s menadžerom prodaje:

1. pročitajte neke od najpoznatijih knjiga o prodaji - neka od pitanja u vašem razgovoru regruti mogu napisati direktno od njih;
2. obratite pažnju na svoj izgled - menadžer treba da bude obučen kao igla;
3. budite proaktivni – počnite s pohvalnim pitanjima, dopunite pauze u razgovoru pričama i divljenjem, ali nemojte pretjerivati;
4. opšta strategija - zasniva se na osmehu, dobro napisanom životopisu i sposobnosti postavljanja pravih pitanja, čija inicijativa ostaje na poslodavcu.

Što je viši nivo stručnog iskustva i praktičnog znanja, to je zaposlenik više cijenjen

Općenito, pitanja igraju posebnu ulogu u tome kako uspješno proći intervju za prodajnog pomoćnika ili menadžera, njihova suština je da:

• pokazuju da razumete kako da radite i da želite da razjasnite uslove;
• dati ideju o kompaniji - da li će dati mogućnosti za samorealizaciju;
• omogućavaju vam da produžite dijalog – što više vremena zaposlenik odvoji za intervju, to je veća njegova želja da vas zaposli kako bi opravdao trud;
• dajte šansu da igrate u vašu korist - što ste više zainteresovani, manje vas pitaju, a teže je dati kompetentan odgovor nego nešto pitati.

Kako doći do uspješnog intervjua za menadžere

Visoke pozicije su direktno povezane sa određenim kriterijumima za odabir kandidata. Da biste utvrdili kako uspješno proći intervju za rukovodeću poziciju, morate imati:

1. samopouzdanje;
2. radno iskustvo i profesionalnost;
3. razvijene komunikacijske vještine;
4. razvijeno držanje;
5. čist i svjež izgled;
6. pisma preporuke.

Osim toga, svaki lider bi trebao:

• biti multitasking - biti u stanju raditi nekoliko stvari u isto vrijeme;
• pokazati inicijativu - raditi za rezultat;
• imaju smisao za humor, poštujući svu odgovornost i ozbiljnost;
• biti sposoban da organizuje rad tima - posjeduje menadžerske vještine;
• osjećati se sigurno u timu - biti timski igrač.

Također je vrijedno pripremiti se za moguće zadatke tokom intervjua:

• navedite svoje liderske kvalitete i specijalističke vještine;
• razgovarati o prošlim profesionalnim greškama i naučenim lekcijama;
• odgovoriti na pitanja o sposobnosti uticaja na radnike;
• navedite karakteristike idealnog lidera po vašem mišljenju;
• pronaći optimalan izlaz iz predložene testne situacije.

Za upravljanje osobljem trebat će vam niz sposobnosti na koje će se vaši poslodavci svakako fokusirati, a to su:

1. hrabrost i samopouzdanje;
2. sklonost ka introspekciji;
3. prisustvo pogleda na svet;
4. komunikacijske vještine;
5. sposobnost stvaranja i upravljanja timom;
6. pružanje podrške vašim podređenim.

I najvažniji savjet – čuvajte se trošenja riječi i ne zaboravite provjeriti detalje i detalje sa svojim anketarom. Budući lider mora znati šta i kako mora raditi na novom mjestu.

Odluke o zapošljavanju mogu biti vrlo skupe i stoga ima smisla detaljnije pogledati proces intervjua i tehnologiju za njegovo vođenje.

Osnovna svrha skrining intervjua (neki autori koriste termin „intervju“) je da se dobije odgovor na pitanje da li je podnosilac prijave zainteresovan za ovaj posao i da li je u stanju da ga obavi. U ovom slučaju obično je potrebno uporediti nekoliko kandidata.

Tokom skrining intervjua treba odgovoriti na sljedeća pitanja:

• da li će kandidat moći da radi ovaj posao?
• hoće li to učiniti?
• Da li je kandidat pogodan za posao (hoće li biti najbolji)?

Odgovori na ova pitanja pružaju korisnu osnovu za donošenje odluka.

Ako intervju vodi više stručnjaka, rasporedite uloge između njih, jer svakom treba dodijeliti određenu „oblast” aktivnosti i svaki od njih treba se suzdržati od iskušenja da unese svoje primjedbe i komentare tokom intervjua. Vaš cilj je dobiti informacije, "razgovarati" sa podnosiocem zahtjeva. U praksi to znači da 70% vremena kandidat treba da govori, a 30% vi. To zahtijeva vještinu u formulisanju pitanja. Stoga je prva potrebna vještina sposobnost postavljanja pitanja.

Druga stvar koju treba da uradite je da kontrolišete tok intervjua, odnosno da naterate kandidata da priča o onome što želite.

Treća važna vještina je sposobnost slušanja (slušanje znači percipirati ono što ste čuli, zapamtiti i analizirati).

Četvrta vještina je sposobnost donošenja presude ili odluke.

Postoje različite tehnike koje mogu biti vrlo efikasne u vođenju procesa intervjua. Naravno, oni nisu univerzalna sredstva za garantovanje uspeha, ali su korisna za primenu i testiranje u praksi intervjuisanja.

Na primjer, ako želite da sagovornik kaže više o tome o čemu ga pitate, onda postavljanjem pitanja ili završavanjem retka:

• pogledajte drugu osobu direktno u oči i nasmiješite se;
• ne prekidajte govornika;
• ne pravite duge pauze;
• postavljati opštija, otvorena pitanja;
• Budite proaktivni prema sebi ili svom mišljenju.

Ako želite da sagovornik govori detaljnije o predloženoj temi; onda:

• Izrazite svoje odobravanje ohrabrujućim uzvicima;
• ne slažem se sa njim.

Ako želite da zaustavite sagovornika, tada:

• složiti se s njim;
• pogled u stranu;
• nagnite se naprijed i stavite ruke ispred sebe.

Izbjegavajući oblik izražavanja odobravanja može biti klimanje glavom ili izgovaranje zvukova poput "mmm" ili "uh-huh". Ako želite da ispitanik elaborira neko pitanje, možete u upitnom obliku ponoviti bilo koju od riječi koje je upravo izgovorio, na primjer: "Radio sam kao dizajner nekoliko godina" - "Dizajner?"

S vremena na vrijeme morate promijeniti temu razgovora. Ako to radite diskretno i prirodno, to će vam omogućiti da zadržite utisak da postoji običan razgovor (a ne ispitivanje!), A to će pomoći u uspostavljanju tako složenog elementa u komunikaciji kao što je međusobno razumijevanje. Ali prije nego što promijenite temu razgovora, uvjerite se da vas sve rečeno ne ostavlja u nedoumici ili stvara pogrešan utisak. Jednako tako, trebali biste biti spremni da „ispitate“ ona pitanja zbog kojih bi se kandidat mogao osjećati neugodno (na primjer, saznati porodične okolnosti, ako su one relevantne za posao). Ali uradi to prirodno.

Sposobnost slušanja je sposobnost ne samo da čujete, već i da vidite, percipirate i analizirate informacije. Treba imati na umu da je intervju percepcija od strane vaših organa vida i sluha potrebnih informacija o kandidatu. A ako vaši "receptori" ne reaguju kako treba, ili, još gore, ako ste već donijeli odluku, onda se sva ova aktivnost može pretvoriti u rješavanje šarade. Inače, ovo je jedan od razloga zašto intervjui nisu uvijek pouzdan alat za odabir.

Slijede neka upozorenja da ne napravite najozbiljnije greške u skrining intervjuima.

1. Anketari formiraju stereotipnu sliku o “dobrom” kandidatu, koju pokušavaju primijeniti na ispitanike, a da ih ne procjenjuju po njihovim stvarnim zaslugama.
2. Često se mišljenje o kandidatu formira na samom početku intervjua.
3. Anketari su pod velikim utjecajem negativnih, a ne pozitivnih informacija o podnosiocu zahtjeva.
4. Popunjena prijava podnosioca prijave i njen izgled pokazuju se kao uzrok pristrasnosti.
5. Anketari traže potvrdu svog mišljenja o podnosiocu zahtjeva, koje već imaju.

Vaše emocije također mogu ometati formiranje vjerodostojne slike kandidata. Tokom intervjua možete osjećati simpatije prema njemu ili, obrnuto, nakon nekih odgovora, javiti se nesklonost. Ovo može biti rezultat razlike u procjeni ili različitosti karaktera. Ali vaše emocije su već "uključene" i, očigledno, dovest će do iskrivljene ideje o osobi, spriječiti vas da formirate objektivno mišljenje o njoj. Stoga ne čudi što se intervjuiranje smatra prilično nepouzdanom metodom odabira.

Raznolikost problema povezanih s intervjuom može se isključiti ako ste dovoljno vješti u umjetnosti komunikacije, posebno da aktivno slušate i savladavate specifičnosti neverbalne komunikacije (materijali o ovom problemu detaljnije su opisani u petom poglavlje).

Ako ste uspjeli odoljeti iskušenju da se odlučite na početku intervjua, tražeći samo dokaze o ispravnosti vašeg mišljenja o kandidatu, onda možemo reći da ste dovoljno naoružani preporukama o kojima je gore bilo riječi. Nakon što aplikant ode (kako završiti intervju, o tome ćemo se zadržati u nastavku), potrebno je grupisati prikupljene podatke o podnosiocu zahtjeva, analizirati ih i donijeti informiranu odluku.

Informacije koje ste prikupili su zbrkana masa utisaka i detalja koji brzo blede iz pamćenja za koje mislite da je podnosilac zahteva govorio. Stoga, čak i prije nego počnete intervjuirati drugog kandidata, odmah počnite s obradom rezultata. (Studije sprovedene neposredno nakon intervjua pokazale su da su anketari u prosjeku davali samo 50% tačnih odgovora na pitanja o tome šta je podnositelj zahtjeva govorio.)

U ovoj fazi, bilješke koje ste napravili tokom intervjua su najrelevantnije. Većina stručnjaka savjetuje da ne pravite bilješke tokom intervjua; odvlači pažnju aplikanata. Istina, samo ako je proizvodnja nesposobna. Pokušajte da savladate svoju nesposobnost, ali, što je najvažnije, ipak ih vodite. Ukratko. Nenametljivo hvatanje ključnih tačaka.

Teško je donijeti konačnu odluku. Praksa pokazuje da se nerazumnost odluke može zasnivati ​​na različitim tačkama, uključujući izgled podnosioca zahtjeva, pripadnost određenoj društvenoj grupi, spol ili jednostavno na činjenici da su podnosilac zahtjeva i anketar studirali u istoj obrazovnoj ustanovi. Neosnovana odluka može proizaći iz tzv. „halo efekta“: podnosilac zahtjeva ima specifičan kvalitet, na osnovu kojeg se pretpostavlja da posjeduje niz drugih kvaliteta (njihovo prisustvo anketar često spekulativno izvodi iz ovoga kvalitet koji je zaista dostupan podnosiocu zahtjeva). Općenito, anketari su skloni ili precijeniti ili potcijeniti svoje kandidate.

U fazi donošenja konačne odluke treba imati na umu i pokušati odgovoriti na tri pitanja navedena na početku pasusa.

Kriterijumi za donošenje odluke o odgovorima na prvo pitanje (da li će kandidat moći da radi ovaj posao?) formulisani su u vidu zahteva za kadrove po samom poslu.

Sledeće pitanje (hoće li kandidat obaviti posao?) je nešto teže, jer koristi kriterijume apstraktnije prirode: motivisanost za obavljanje posla, podsticaj, marljivost, entuzijazam. Hoće li kandidat biti u potpunosti zadovoljan predloženim poslom? Ovo su samo neki od kriterija koje možete koristiti.

Ako postoji više kandidata sa istim kvalifikacijama i motivacijom za obavljanje predloženog posla (mogu i hoće), onda je odlučujući faktor u konačnom izboru odgovor na pitanje: da li je kandidat podoban za posao, da li će biti najbolji za nju i za organizaciju? U praksi se formiranje mišljenja i odlučivanje o imenovanju na funkciju često povezuje sa trećim pitanjem, stavljajući ga ispred prvog i drugog, na koje često odgovaraju intuitivno, a ne racionalno. Koji kriterijumi mogu biti u ovom slučaju? To su izgled, odeća, osobine ličnosti, ponašanje, maniri, obrazovanje. Ova lista se lako može proširiti i uključiti kriterijume koji su očigledno sumnjivi, ako ne i nezakoniti.

Stoga ne gubite iz vida da prvenstveno birate specijaliste, postavljajući mu određene zahtjeve koji proizlaze prvenstveno iz prva dva pitanja. I tek kada imate dva ili više kandidata koji podjednako ispunjavaju kriterijume za ova dva pitanja, odgovori na treće pitanje se uključuju u proces donošenja odluke.

Nakon što ste se uvjerili da ste prikupili sve potrebne informacije, važno je da se podnosiocu zahtjeva daju sljedeće mogućnosti:

1. Prvo, trebate pozvati sagovornika da kaže ono što, po njegovom mišljenju, nije obrađeno u intervjuu, ili da navede više detalja o tome šta nije dovoljno rečeno (na primjer, o bilo kojoj činjenici koja bi svjedočila u korist podnosioca zahtjeva. Svi ne treba gubiti iz vida uzbuđenje i skromnost pojedinih ljudi, zbog kojih im može promaknuti bilo koji važan podatak u priči o sebi);
2. drugo, morate pozvati kandidata da vam postavlja pitanja kako bi mogao razjasniti sve detalje u vezi sa predloženim poslom i uslovima.

Intervju obično treba da vode predstavnik službe za upravljanje kadrovima firme i menadžer, predstavnik odjela, mjesta, službe gdje postoji upražnjeno radno mjesto za koje je zaposlenik izabran. Prilikom obavljanja intervjua morate se pridržavati niza socio-psiholoških zahtjeva:

1. imati pripremljen plan razgovora;
2. na samom početku intervjua pokušajte da se oslobodite mogućeg stresa kandidata, stil intervjua treba da bude prijateljski, ohrabrujući;
3. dajte priliku kandidatu da progovori (poželjno je da kandidat govori više od anketara), pokušajte da ne dozvolite da razgovor skrene sa mainstreama;
4. budite objektivni, pokušajte da ne uzimate u obzir prvi utisak o kandidatu (možda je pogrešan), donesite zaključak tek nakon završetka intervjua. Iskusni anketar može se osloniti na intuiciju, ali svakako uzmite u obzir vaše moguće pristranosti.

Tokom intervjua treba obratiti pažnju na izgled kandidata (stil oblačenja, sposobnost da se nastavi, držanje), kulturu ponašanja (gestikulacije, izrazi lica, maniri), kulturu govora (sposobnost formiranja i formulisanja misli), sposobnost slušanje, opšta strategija ponašanja tokom intervjua (aktivnost i interesovanje; zavisnost od sagovornika i sumnja u sebe; nezavisnost i dominacija).

Ovisno o vašim ličnim karakteristikama i iskustvu, tradiciji organizacije, zahtjevima određenog radnog mjesta i drugim faktorima, pitanja za intervju mogu biti vrlo različita. Međutim, u svakom slučaju, strukturirani intervju sa standardizovanim pitanjima koja dotiču suštinu posla će povećati efikasnost intervjua u poređenju sa slobodnim, nestrukturiranim razgovorom.

Odmah najavite vrijeme predviđeno za ovaj intervju. Optimalno vrijeme je 20 minuta.

Svrha intervjua je procena profesionalno važnih poslovnih i ličnih kvaliteta kandidata, kao što su:

• stručno znanje i radno iskustvo;
• stepen interesovanja za ovaj rad;
• aktivnost u životnoj poziciji ili pasivnost;
• posvećenost i spremnost da se radi maksimalno efikasno;
• stepen samostalnosti u donošenju odluka i odgovornost za rezultate svog rada;
• težnja ka liderstvu, sposobnost vođenja i spremnost na poslušnost;
• nivo intelektualne aktivnosti, sposobnost kreativnog rješavanja problema;
• spremnost na preuzimanje rizika ili preveliki oprez
• sposobnost dobrog govora i slušanja;
• izgled i držanje;
• poštenje i pristojnost.

1. pitanje: Recite nam nešto o sebi. Imajte na umu sljedeće kada kandidat odgovara na pitanje:

• formalno iznosi biografske podatke ili odmah izlaže "adute", naglašavajući svoju želju i priliku da zauzme ovu poziciju;
• iznosi samo ono glavno, odnosno govori o svojim kvalifikacijama, iskustvu, odgovornosti, interesovanju, marljivom radu i pristojnosti ili navodi nebitne činjenice;
• govori kratko, tačno, jasno ili dugo i loše izražava svoje misli;
• drži se i govori mirno, samouvjereno ili nije siguran u sebe.

2. pitanje: Kako gledate na život: koje poteškoće u njemu vidite i kako se nosite s njima?

Neki ljudi govore u smislu da je život težak, da ima puno problema od kojih je većina nerešiva, da su ljudi zli i neprijateljski raspoloženi, da je malo radosti u životu i o svemu odlučuje sudbina, slučaj ili drugi ljudi, ali sam neon. To znači da ste osoba koja je pasivna, nesigurna, nepovjerljiva prema drugima, pesimistična i nesretna (gubitnik).

Drugi ljudi pozitivno govore o životu: nema života bez problema, teškoće su premostive, sudbina i karijera osobe su u njegovim rukama, ljudi su prijateljski raspoloženi i spremni na saradnju, osoba je kovač svoje sreće. Tako kaže osoba koja zauzima aktivnu životnu poziciju, usmerena ka uspehu, spremna da preuzme odgovornost, uspešno komunicira sa ljudima i sposobna da uživa u životu.

3. pitanje: Šta vas privlači da radite sa nama na ovoj poziciji?

Loše je ako odgovori uobičajenim frazama: „Privlače me izgledi za rast, zanimljiv posao, solidna kompanija…“. Moram dati ozbiljne i konkretne argumente: želju da svoje kvalifikacije i iskustvo primenim tamo gde mogu da daju najveći zaradu i da budu cenjeni po svojoj vrednosti, atraktivnost rada u jakom timu profesionalaca.

4. pitanje: Zašto smatrate da ste dostojni zauzeti ovu poziciju? Koje su vaše prednosti u odnosu na ostale kandidate?

Ovo je najbolje pitanje za kandidata da bez lažne skromnosti navede svoje glavne prednosti u odnosu na ostale kandidate.

Pritom mora pokazati svoju sposobnost uvjeravanja, naglašavajući svoje prednosti. Loše je ako kandidat na ovo pitanje odgovori sa slabom argumentacijom i navede svoje formalne biografske karakteristike.

5. pitanje: Koje su vaše prednosti?

Kandidat mora prije svega istaći kvalitete koji su potrebni za ovaj posao, te dati uvjerljive dokaze o konkretnim činjenicama. Ali možete čuti klišeje koji se ponavljaju hiljadama puta: "Ja sam društven, uredan, izvršan" i slično. Zamolite da pojasnite u čemu se manifestuje njegova društvenost, tačnost, marljivost, kakav je način da sluša klijenta, šta je postigao zahvaljujući svojim jakim kvalitetima.

6. pitanje: Koje su vaše slabosti?

Od pametnog kandidata teško da ćete čuti pokajanje za grijehe i dugu listu njegovih nedostataka. Pokušaće da izokrene odgovor na način da dodatno poveća svoje šanse za uspeh. Na primjer, on će reći: „Mnogi me smatraju radoholičarkom“, ili „Ne mogu se odmoriti, osjećam se dobro samo kada radim“ ili „Previše zahtjevan prema sebi i drugima“. Ako se kandidat previše hvali i želite da ga navedete da iskreno prizna svoje nedostatke, možete mu ispričati takvu šalu na ovu temu. U takvoj situaciji kandidat sebe karakteriše: „Savjestan, vrijedan, ne pijem, ne pušim...“ Zatim ga iznenađeno pitaju: „Nemaš ni jednu manu?“ “Ima jedan”, priznaje kandidat, “volim da lažem”.

7. pitanje: Zašto ste napustili prethodni posao?

Loše je ako je razlog odlaska bio sukob, ako kandidat grdi red koji je tamo bio i svog bivšeg vođu. Napuštanje posla zbog konflikta je bijeg od teškoća, priznanje vlastitog poraza, što ostavlja pečat na samopoštovanje osobe. Negativan odnos prema ljudima, navika sukoba sa zaposlenima, a posebno sa menadžmentom, stabilna je karakteristika čovjeka i sigurno će se u ovom ili onom obliku manifestirati na novom radnom mjestu.

Dobra osoba će naglasiti ono pozitivno što je bilo u njegovom dosadašnjem radu i odnosima s ljudima, te će navesti takve vrijedne razloge kao što su želja za zanimljivijim (visoko plaćenim, mogućnostima profesionalnog rasta) radom i želja da u potpunosti ostvare svoj potencijal.

8. pitanje: Zašto ste odlučili da promijenite mjesto rada?

Ovo pitanje se postavlja osobi koja radi u vrijeme intervjua. Kao i u odgovoru na prethodno pitanje, priča o sukobu neće okarakterisati kandidata sa najbolje strane. Dok se želja za profesionalnim razvojem, širenjem obima svojih znanja i vještina, podizanjem zarada poštuje i pozdravlja u svim razvijenim zemljama.

9. pitanje: Da li ste dobili još neke ponude za posao?

Kredibilitet kandidata će se povećati ako govori o drugim ponudama za posao, ali primjećuje posebno interesovanje za ovu. Dobro je ako izrazi želju da dobije maksimalno zadovoljstvo od svog rada. Njegovo raspoloženje ne utiče samo na njegovo zdravlje i moralnu klimu u timu, već je i najvažniji preduslov za visoke performanse, najpouzdanija garancija od grešaka, nemara i braka i na kraju glavna garancija prosperiteta kompanije.

10. pitanje: Koliko ste uspješno prošli intervjue na drugim mjestima?

Važno je otkriti iz kojih razloga intervju na nekim mjestima nije prošao, a na nekima je uspješno položen. Ako on uvjeri da je zainteresiran za vaše konkurente, onda se trudite da ga zadržite.

11. pitanje: Hoće li vaš privatni život ometati ovaj posao povezan s dodatnim opterećenjima (neredovno radno vrijeme, duga ili udaljena poslovna putovanja, stalna putovanja)?

Ovo pitanje se često postavlja ženama. U nekim kompanijama, pokušavajući da zaobiđu zakon, nameću stroge uslove, kao što su nerađanje dece na određeno vreme, neizdavanje bolovanja radi nege deteta, neizdavanje neplaćenog odsustva i sl.

12. pitanje: Kako zamišljate svoju poziciju za pet (deset) godina?

Mnogi ljudi bez inicijative, koji ne planiraju svoje karijere i živote, odgovaraju da ne zamišljaju tako dugoročne izglede. A osoba koja je fokusirana na lični uspjeh spremno će pričati o svom planiranom profesionalnom razvoju, a moguće i životnim ciljevima.

Max Eggert u svojoj knjizi Briljantna karijera govori o važnosti planiranja karijere. U poznatoj poslovnoj školi, prvog dana nastave, učenici su upitani ko je napisao prekretnice i ciljeve za njihovu ličnu karijeru. Samo 3% njih podiglo je ruke.

Nakon 10 godina, ovih 3% je postiglo finansijski uspjeh više od ostalih 97% zajedno.

13. pitanje: Koje bi promjene napravio na svom novom poslu?

Dobro je ako pokaže svoju inicijativu, upoznatost sa situacijom inovacija i reorganizacije. Međutim, to je dozvoljeno samo uz duboko poznavanje problema u firmi. Loše je ako stanje stvari ne poznaje dobro, već nastoji da sve prepravi na svoj način.

14. pitanje: Kome mogu kontaktirati za povratne informacije o vašem radu?

Trebalo bi spremno dati brojeve telefona ili adrese bivših kolega i menadžera. Uskraćivanje takvih informacija odmah će otkriti nedostatak pozitivnih referenci ili neiskustvo podnosioca zahtjeva.

15. pitanje: Koju platu očekujete?

Ruska poslovica kaže: "Ko ne zna koliko vredi uvek će biti jeftin." Dobar specijalista uvijek zna svoju vrijednost i očekuje visoku platu. Bolje je da kandidat precijeni očekivanu platu nego da je potcijeni. Ako procijenjena plata ne odgovara kandidatu, ne zaboravite da „povećate kolač“ i navedete pogodnosti koje su dostupne u organizaciji: bonuse, zdravstveno osiguranje, predškolske ustanove, besplatno putovanje i obroke, besplatno stručno usavršavanje i druge manifestacije brige o osoblje.

Očekivane i procijenjene plate su gotovo uvijek različite.

Uz pitanja kandidatu, poželjno je da HR menadžer informiše kandidata o specifičnostima organizacije i novom radnom mjestu. Šta bi kandidata moglo zanimati:

• Kako su se glavni ciljevi organizacije promijenili od njenog osnivanja?
• Da li je radna snaga dovoljno stabilna ili postoji velika fluktuacija osoblja?
• Šta je vlasništvo organizacije?
• Da li su uslovi zapošljavanja radnika sezonski?
• Koliko profitira organizacija?
• Da li organizacija ima pozitivno ili negativno javno mnijenje?
• Koji novi proizvodi i usluge se razvijaju u organizaciji?
• Postoje li veze sa stranim organizacijama?
• Kakvi su izgledi za industriju kojoj organizacija pripada?
• Da li se u organizaciji primjenjuju konzervativne ili progresivne metode rada i upravljanja osobljem?
• Koji su kriteriji odabira?
• Šta je sistem nagrađivanja?
• Koja su plaćanja i beneficije uključene u kompenzacioni paket (subvencije za hranu, putovanja, rekreaciju, zdravstvenu zaštitu, dodatno osiguranje itd.).
• Koje će biti moje odgovornosti?
• S kim ću raditi?
• Kome ću prijaviti?
• Hoću li imati podređene i koga tačno?
• Kakvi su moji izgledi za karijeru?
• Kakvi su izgledi za rast moje plate?

Pametan i pronicljiv kandidat može postaviti posebno suptilna pitanja koja vas ne bi trebala iznenaditi. Na primjer, jedan iskusni HR konsultant je priznao da su pitanja kandidata najvažnija na intervjuu. Pričao je o jednoj osobi koje se sećao koja je na početku razgovora delovala potpuno povučeno, nije se izdvajala od ostalih, sve dok nije sam počeo da postavlja pitanja. Njegovih nekoliko pitanja bilo je najpametnije i najsmislenije koje je konsultant ikada čuo. Pitanja su sugerisala detaljan odgovor, a ne zatvorenog tipa: Da / Ne.

Kandidat je pitao konsultanta:

• Šta najviše voliš u svom poslu ovdje?
• Uživate li raditi ovdje?
• Kako biste opisali odnos među ljudima ovdje?
• Koje kvalitete su mi potrebne da bih bio zaposlen?
• Kako ocjenjujete moje šanse da budem prihvaćen?

Na kraju intervjua, kandidat treba da vam zahvali na pažnji koju ste mu posvetili i da se dogovori oko vremenskog okvira za donošenje konačne odluke o zapošljavanju. Aktivan podnosilac će nastojati da zadrži inicijativu, ne čami u iščekivanju rezultata, već se slaže da će Vas kontaktirati lično ili telefonom u dogovoreno vrijeme. Za 2-3 dana možete dobiti pismo zahvale od kandidata, u kojem će Vam se još jednom zahvaliti na ugodnom intervjuu.

Prilikom zaključenja intervjua potrebno je rezimirati o kojim pitanjima je postignut dogovor ili razumijevanje. Budite jasni o tome šta aplikant može očekivati ​​i kada će se to dogoditi. Na primjer, morate reći podnosiocu zahtjeva kada se može donijeti odluka i kada ćete ga o tome obavijestiti.

Treba napomenuti da skrining intervjui ostaju široko praktikovana metoda selekcije, vjerovatno i zato što poslodavci imaju priliku da se lično upoznaju sa kandidatima. Međutim, kako bi se spriječila potencijalna pristrasnost anketara, nedavne metodologije skrining intervjua uzele su u obzir:

• temeljitiju obuku anketara u cilju otklanjanja ispoljavanja predrasuda i osposobljavanja da kandidate ocjenjuju u skladu sa listom zahtjeva koja je sačinjena kao rezultat analize predloženog rada;
• korišćenje intervjua jasnije strukture, u kojem postoji direktna veza sa specifičnostima predloženog posla i ponašanjem kandidata u hipotetičkim situacijama koje „simuliraju“ tehničke probleme rešavane u realnim uslovima rada;
• korišćenje biografija koje sadrže podatke o prošlim aktivnostima kandidata, njegovim interesovanjima i dostignućima, što omogućava predviđanje ponašanja pri obavljanju budućeg posla. Takvi biografski upitnici mogu se fokusirati na aspekte kao što su porodica, obrazovanje, slobodne aktivnosti ili se posebno fokusirati na pitanja posla. Od kandidata se može tražiti da opiše svoja dosadašnja postignuća u smislu nivoa kvalifikacija i kompetencija potrebnih za obavljanje posla;
• širu upotrebu testova sa tipičnim primjerima radnih situacija koje se nude kandidatima i sa ocjenom njihove implementacije.

U kontaktu sa

Dakle, kako uspješno proći intervju za posao ili odgovore na pitanja koja vam se mogu postaviti.

Postoje pitanja koja većina poslodavaca postavlja na intervjuima.

Obično je to: "Da li imate radno iskustvo, koliko ste radili na prethodnom radnom mjestu i iz kog razloga ste dali otkaz?"

To je opravdano željom poslodavca da zaposli osobu koja će se ne samo lako nositi sa povjerenim poslom, već će i ostati u kompaniji duže vrijeme.

Dakle, ako vaš radni dosje pokazuje da ste dugo i poslušno radili na prethodnom poslu, onda je ovo apsolutni plus.

Pokušajte istinito odgovoriti na ova pitanja, jer poslodavac može provjeriti date informacije. Pobrinite se unaprijed o brojevima telefona sa prethodnih poslova za pozitivnu preporuku.

Pitanje razloga odlaska ne treba širiti na konfliktne situacije sa šefovima ili timom. Poslodavci žele da u svojoj kompaniji vide samo ljubazne radnike koji znaju da nađu zajednički jezik sa kolegama i klijentima. Ne pričajte o tome da želite da zaradite više.

Ovo može navesti poslodavca da pomisli da vas zanima samo novac. Bolje je reći da želite da razvijate i usavršavate svoje profesionalne vještine u novom smjeru ili steknete iskustvo upravo u ovoj kompaniji.

Ne zaboravite spomenuti dostignuća kompanije... Pokažite svoje znanje o historiji njegovog nastanka (informacije se mogu naći na službenoj web stranici kompanije). Time ćete pokazati želju da radite samo u ovoj kompaniji.

Ako poslodavac postavlja pitanja poput „Koja su radna mjesta već razmatrana, koji su vaši uspjesi na prethodnim intervjuima, koliko dugo tražite odgovarajuće radno mjesto?“, onda ga zanima da li ste traženi na tržištu rada. .

U ovom slučaju, ne biste se trebali fokusirati na tačne adrese i datume intervjua. Sve bi trebalo da bude površno. Ne zaboravite se malo pohvaliti i primijetiti da je ovo slobodno mjesto na koje ste se konačno smjestili.

Popularno pitanje je: zašto želite da radite sa nama? Možete pronaći detaljan odgovor na to. Na pitanje koju platu želite da primate, ne treba da zazirete od odgovora i da se stidite. Navedite iznos koji vam trenutno odgovara (ili onaj koji je bio veći od prethodnog).

Nemojte imenovati basnoslovne svote, inače bi poslodavac mogao posumnjati u vaš trud.

Neki anketari vole da postavljaju pitanja o svom ličnom životu.

Ovo je neophodno kako biste shvatili u kakvom ste psihičkom stanju i da li možete raditi prekovremeno.

Na ova pitanja treba odgovoriti mirno i istinito..

Ako budućeg šefa zanimaju vaše pozitivne strane ili nedostaci, ne brinite.

Glavna stvar je da se ne hvalite i ne grdite. Obavezno recite o komunikacijskim vještinama, tačnosti, odgovornosti i spremnosti da prihvate svaku kritiku (objektivnu).

Poslodavac ne mora da čuje za sve ostalo. Takođe, kratko govorite o nedostacima.... Na primjer, budućim šefovima će biti drago da čuju da ste previše pedantni i da ne podnosite miris duhana. Ne zaboravite na dodatne kvalitete - poznavanje jezika, sviranje gitare, igranje odbojke itd.

Generalno, poslodavci vole da postavljaju najškakljivija pitanja na intervjuima. Više o njima možete pročitati u ovom članku.

Kako se ponašati?

Mnogo ljudi zanima kako dobro proći intervju za posao? Da biste dobro prošli na intervjuu za posao, također morate odabrati pravo ponašanje. Čim uđete u kancelariju, pozdravite se. Bolje je kontaktirati anketara po imenu i patronimu. Ne zaboravite da se nasmejete.

Dobra volja će uvijek dodati plus vašoj kasici prasici. Općenito, pravila uspješnog intervjua nisu samo profesionalnost, već i samouvjereno, dobronamjerno ponašanje. A možete pročitati koja su pravila za vođenje intervjua.

Tokom intervjua treba gledati u sagovornika.... Držite leđa uspravno. Ne treba ležati u stolici, prekrstiti ili raširiti noge. Opustite se što je više moguće. Mislite da je ovo obična osoba, doduše u direktorskoj fotelji.

Saslušajte pitanja do kraja - ne prekidajte. Ako ne razumijete baš o čemu poslodavac govori, izvinite se i pitajte ponovo.

Odvojeno, trebalo bi razgovarati o tome. Obucite se strogo.

Ne bi trebalo biti košulja u boji, bluza, cipela, suknji ili pantalona. Samo neutralni tonovi.

Isto vrijedi i za svijetli nakit i šminku koja upada u oči.

Govorite jasno i tačno u intervjuu. Ne govorite potencijalnom poslodavcu sve svoje nedostatke. Njega to ne zanima - samo ono najvažnije i neophodno. Ne govorite duže od 2 minuta i ne odgovarajte na pitanja previše sažeto ("da" i "ne"). Ovo može pokazati vaš nedostatak samopouzdanja.

Koje su vrste govornih grešaka?

Koje su glavne govorne greške kandidata na intervjuu?

1. Tihi glas, pogled u pod. Idealan kandidat treba da govori jasno i da se suoči sa budućim šefom. Ne podržavajte glavu rukom. Prvo, ovo će učiniti vaš glas manje jasnim, a drugo, izgleda čudno.
2. Brz i glasan razgovor.
3. Nepismenost. Poslodavci na ovu činjenicu obraćaju posebnu pažnju. Pravilno postavljanje naglaska ("prstenovi", a ne "prstenovi") i izgovor riječi ("stavi", a ne "leži") itd.
4. Preterana pismenost. Ne izražavajte se previše pametno i ne razmišljajte kao filozof. Ovo ne vole svi poslodavci.
5. Vulgarnost.

Ako sumnjate u značenje određenog pojma, bolje je da ga uopće ne izgovarate.

Pogrešno ponašanje

Kada idete na razgovor, treba da shvatite da će vas poslodavac prvi put vidjeti. On još ne zna za vaše profesionalne kvalitete, pa će procijeniti samo vaš izgled i ponašanje. Dakle, šta biste trebali izbjegavati tokom procesa intervjua?

Neurednost... Neispeglane pantalone, prljave cipele, nemarna frizura - sve su to stvari koje neće impresionirati budućeg šefa.

Kasniš... Ovo je najčešća greška među kandidatima i pokazuje neozbiljan odnos prema poslu. Pročitajte šta učiniti ako zakasnite na intervju.

Loše navike... Ne biste trebali pušiti prije intervjua ili ići na alkoholičarsku zabavu prethodne noći. Bolje je ne reklamirati ljubav prema cigaretama i piću. Inače, ovo se odnosi i na žvakaće gume.

Nemojte se pojavljivati ​​na intervjuu sa svojom mamom, djevojkom, mužem ili drugom grupom podrške. Ovo će pokazati nesposobnost kandidata da sam donosi ozbiljne odluke.

Kako poboljšati svoje šanse?

Hajdemo sada malo o tome kako uspješno proći intervju za posao i šta je ključ uspješnog intervjua.

Savjeti za pripremu ili tajne za uspješan intervju:

Da biste uspješno prošli intervju, obratite pažnju na sljedeće faktore.

1. Pripremite se unaprijed. Biografija u duplikatu, pasoš, radna knjižica i diplome.
2. Unaprijed se raspitajte o povijesti nastanka kompanije, područjima djelatnosti, proučite informacije o dostignućima. Da biste to učinili, idite na web stranicu kompanije, koristite razne referentne knjige i druge korisne izvore.
3. Razmislite o ruti i izračunajte vrijeme. Od kuće je bolje otići 30-40 minuta ranije.
4. Razmislite o pitanjima koja će biti materijal. Uspješan intervju je trenutni odgovor: Čestitamo, prihvaćeni ste.

   Na pitanje kako uspješno proći intervju za posao, možemo reći s povjerenjem. Pripremite se za intervju pažljivo i odgovorno, jer od toga zavisi vaše dalje finansijsko blagostanje. A sada znate kako proći uspješan intervju!