ফিনিশিং। আনুষাঙ্গিক. মেরামত. স্থাপন. পছন্দ খোলা
| Microsoft Office 2010 স্ট্যান্ডার্ড 14.0.7151.5001 SP2 RePack by Dakov 32/64-bit (2015) রেটিং: 10 এর মধ্যে 10 | Microsoft Office 2010 Standard 14.0.7151.5001 SP2 RePack by KpoJIuK (2015) রেটিং: 10 এর মধ্যে 9.4 | মাইক্রোসফট অফিস 2013 SP1 প্রফেশনাল প্লাস + ভিসিও প্রো + প্রোজেক্ট প্রো 15.0.4727.1001 KpoJIuK 32/64-বিট (2015) দ্বারা রিপ্যাক রেটিং: 10 এর মধ্যে 9.3 | Microsoft Office 2010 Professional Plus + Visio Pro + Project Pro 14.0.7151.5001 SP2 RePack by KpoJIuK 32/64-বিট (2015) রেটিং: 10 এর মধ্যে 9.2 | Microsoft Office 2016 Professional Plus + Visio Pro + Project Pro 16.0.4366.1000 RePack by KpoJIuK রেটিং: 10 এর মধ্যে 9.2 |
05
ডিসেম্বর
2012
CRM সিস্টেম ক্লায়েন্ট কমিউনিকেটর 7.0
প্রকাশের বছর: 2012
ধরণ: CRM
বিকাশকারী: অ্যাক্সিস্টেম গ্রুপ
বিকাশকারী সাইট: http://axistem.ru
ইন্টারফেস ভাষা:রাশিয়ান
সমাবেশের ধরন: স্ট্যান্ডার্ড
বিট গভীরতা: 32-বিট
অপারেটিং সিস্টেম: Windows 2000, XP, 2003, Vista, 2008, 7
সিস্টেমের জন্য আবশ্যক:ডাটাবেস সার্ভারের জন্য - P-IV-3000, RAM 4 GB, ফ্রি ডিস্ক স্পেস - 2 GB। ওয়ার্কস্টেশনের জন্য - P-IV-2000 / RAM 1.5 GB, 800 MB পর্যন্ত ফ্রি ডিস্ক স্পেস। মনিটরের প্রস্তাবিত স্ক্রীন রেজোলিউশন কমপক্ষে 1024*768 পিক্সেল।
বর্ণনা: CRM সিস্টেম ক্লায়েন্ট- কমিউনিকেটর আপনাকে গ্রাহক, সরবরাহকারী, মধ্যস্থতাকারীদের সাথে প্রতিষ্ঠানের বিভাগের মধ্যে কার্যকর মিথস্ক্রিয়া সংগঠিত করতে এবং এই কাজটিকে স্বচ্ছ, পরিকল্পিত এবং পরিচালিত করতে দেয়।
সেলস, সার্ভিস, প্রকিউরমেন্ট এবং মার্কেটিং ডিপার্টমেন্টের ম্যানেজাররা রিপোর্ট তৈরি, ডকুমেন্ট ইস্যু করা এবং অন্যান্য রুটিন কাজগুলিতে সময় নষ্ট না করে তাদের কাজ স্বয়ংক্রিয় করতে সক্ষম হবে। প্রোগ্রামটি এই এবং অন্যান্য অনেক ক্রিয়াকলাপ গ্রহণ করবে, বর্তমান কাজে সবচেয়ে দরকারী সহকারী হয়ে উঠবে। একই সময়ে - পূর্বে পরিকল্পিত কাজ, অর্থ প্রদান, জন্মদিন এবং অন্যান্য ইভেন্টগুলি সম্পর্কে স্মরণ করিয়ে দেওয়া। এবং ম্যানেজাররা রিয়েল টাইমে কর্মীদের ক্রিয়াকলাপ নিরীক্ষণ করতে এবং নির্ভরযোগ্য বিশ্লেষণ পেতে সক্ষম হবেন।
বিতরণটিতে একটি ইনস্টলার ফাইল রয়েছে, SQL সার্ভার এক্সপ্রেস ইংরেজি সংস্করণ (মাইক্রোসফট ওয়েবসাইট থেকে বিনামূল্যে), ডেমো ডেটা এবং নির্দেশাবলী সহ একটি ডাটাবেস।
(ডেভেলপারের সাইট থেকে কপি করা)
এটি একটি একক ব্যবহারকারী, সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্যযুক্ত সংস্করণ।
যোগ করুন। তথ্য: প্রোগ্রামের সাথে কাজ করার ভিডিওগুলি http://axistem.ru/support/video.php
20
মে
2012
বোরল্যান্ড ডেলফি 7.0 + কীজেন 7.0
প্রকাশের বছর: 2002
ধরণ: উন্নয়ন পরিবেশ
বিকাশকারী: Borland Software Corp.
বিকাশকারী ওয়েবসাইট: www.borland.com
ইন্টারফেস ভাষা: রাশিয়ান + ইংরেজি
সমাবেশের ধরন: স্ট্যান্ডার্ড
বিট গভীরতা: 32-বিট
অপারেটিং সিস্টেম: উইন্ডোজ 2000, এক্সপি
সিস্টেমের জন্য আবশ্যক:
প্রসেসর: ইন্টেল পেন্টিয়াম 233 MHz বা উচ্চতর RAM: 64 MB (128 MB প্রস্তাবিত) হার্ড ডিস্কের স্থান: 124-450
MBMonitor: SVGA বা উচ্চতর
বর্ণনা: ডেলফি 7 হল একটি দ্রুত অ্যাপ্লিকেশন বিকাশের পরিবেশ যা ই-কমার্স অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েব পরিষেবাগুলি বিকাশ এবং স্থাপনের জন্য সিমুলেশন সরঞ্জামগুলিকে একীভূত করে৷ ডেলফি 7...
08
জুলাই
2008
Nokia PC Suite 7.0.7.0
ধরণ: পিসি সিঙ্ক্রোনাইজার
বিকাশকারী: Nokia Soft Inc.
বিকাশকারী সাইট: www.nokia.com
ইন্টারফেস ভাষা: ইংরেজি
প্ল্যাটফর্ম: Windows 2000/XP/2003/Vista
সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তা: ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা: 0.3 GHz / 32 RAM / 40 MB ডিস্ক কোটা
বর্ণনা: নোকিয়া ব্র্যান্ডেড অ্যাপ্লিকেশনের সংগ্রহের একটি নতুন সংস্করণ প্রকাশ করেছে - নোকিয়া পিসি স্যুট, যেটিতে নকিয়া মোবাইল ফোনের সাথে একত্রে ব্যবহার করার জন্য বিভিন্ন প্রোগ্রাম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আপনার ফোনের মডেলের উপর নির্ভর করে, নোকিয়া পিসি স্যুটের সাথে আপনি আপনার পিসির সাথে আপনার ডেটা সহজে এবং সহজে সিঙ্ক করতে পারেন, এটি সম্পাদনা করতে পারেন, ব্যাকআপ ফাইল তৈরি করতে পারেন...
04
মার
2011
প্রকাশের বছর: 2011
ধরণ: মিনি অপারেটিং সিস্টেম
বিকাশকারী: মিনি ওএস
বিকাশকারী সাইট: http://www.minios.org/
আর্কিটেকচার: x86
ইন্টারফেস ভাষা: ইংরেজি+রাশিয়ান
প্ল্যাটফর্ম: ম্যানড্রিভা লিনাক্স
ফাইল বিন্যাস: জিপ
সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তা: পিসি বা ল্যাপটপ (না) বই USB ফ্ল্যাশ থেকে বুট করতে সক্ষম
বর্ণনা: MiniOS হল একটি পূর্ণাঙ্গ অপারেটিং সিস্টেম যা হার্ড ড্রাইভে ইনস্টল করার ক্ষমতা সহ USB-ফ্ল্যাশের সাথে কাজ করে। এটি ম্যানড্রিভা ফ্ল্যাশের একটি বিনামূল্যের বিকল্প, ম্যানড্রিভা লিনাক্সের উপর ভিত্তি করে এবং এটি সম্পূর্ণরূপে সামঞ্জস্যপূর্ণ বিতরণ। - ম্যানড্রিভা লিনাক্স 2010.2 - কার্নেল 2.6.33.7 - কাজের পরিবেশের উপর ভিত্তি করে...
03
মার
2017
Adobe উপাদান: Flash Player 24.0.0.221 + AIR 24.0.0.180 + Shockwave Player 12.2.7.197 RePack by D!akov
প্রকাশের বছর: 2016
ধরণ: ব্রাউজার প্লাগইন
বিকাশকারী: Adobe Systems Incorporated
বিকাশকারী সাইট: http://www.adobe.com/
ইন্টারফেস ভাষা: রাশিয়ান
সমাবেশের ধরন: রিপ্যাক
বিট গভীরতা: 32/64-বিট
অপারেটিং সিস্টেম: Windows Vista SP2, 7, 8, 8.1, 10
সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তা: হার্ড ডিস্কের স্থান: 150 এমবি মেমরি: 256 এমবি প্রস্তাবিত স্ক্রিন রেজোলিউশন: 800x600
বর্ণনা: অ্যাডোব ফ্ল্যাশ প্লেয়ার হল একটি প্লাগ-ইন যা সমস্ত জনপ্রিয় ব্রাউজারগুলির জন্য ডিজাইন করা হয়েছে - ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার, এওএল, ফায়ারফক্স, মজিলা, নেটস্কেপ এবং অপেরা, যার সাহায্যে আপনি ফ্ল্যাশ মুভি (এসডব্লিউএফ ফাইল) চালাতে পারেন, অনলাইন ভিডিও দেখতে পারেন এবং অনলাইনে শুনতে পারেন .. .
22
জুলাই
2009
রেডিওক্লিকার লাইট 7.0.0.0
প্রকাশের বছর: 2008
ধরণ: মাল্টিমিডিয়া
বিকাশকারী: রেডিওক্লিকার
বিকাশকারী সাইট: http://radioclicker.com
ইন্টারফেস ভাষা: রাশিয়ান
প্ল্যাটফর্ম: উইন্ডোজ মিডিয়া প্লেয়ার সংস্করণ 9 বা উচ্চতর এবং Microsoft .NET ফ্রেমওয়ার্ক 2.0
বর্ণনা: ইন্টারনেটের মাধ্যমে আপনার কম্পিউটারে বিনামূল্যে রেডিও এবং টিভি। রেডিওক্লিকার প্রোগ্রামটি ইন্টারনেটের মাধ্যমে কম্পিউটারে রেডিও শোনার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এছাড়া রেডিওক্লিকারের মাধ্যমে আপনি অনলাইন টিভি দেখতে পারবেন। প্রোগ্রামটিতে রাশিয়ান ভাষায় সম্প্রচারিত প্রায় সমস্ত রেডিও এবং টিভি স্টেশন রয়েছে। সমস্ত রেডিও এবং টিভি চ্যানেলগুলি সুবিধাজনকভাবে শৈলী অনুসারে গোষ্ঠীবদ্ধ এবং চালানো সহজ...
27
মে
2010
এক্সট্রিম মুভি ম্যানেজার 7.0.7.1 ডিলাক্স সংস্করণ
প্রকাশের বছর: 2010
ধরণ: ক্যাটালগার
বিকাশকারী: BinaryWorks.it সফটওয়্যার
বিকাশকারী সাইট: http://www.binaryworks.it/extrememoviemanager/
প্ল্যাটফর্ম: Windows 2000, XP, Vista, 7
সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তা: Microsoft .NET ফ্রেমওয়ার্ক 2.0
বর্ণনা: এক্সট্রিম মুভি ম্যানেজার একটি হোম মুভি লাইব্রেরি বজায় রাখার জন্য সেরা প্রোগ্রাম। প্রতিটি চলচ্চিত্রের জন্য, 70 টিরও বেশি বর্ণনা ক্ষেত্র সরবরাহ করা হয়েছে, উপগোষ্ঠীতে বিভক্ত। বিশেষ সাইট থেকে ডেটা আমদানি করার ক্ষমতা, আপনার নিজস্ব আমদানি স্ক্রিপ্ট তৈরি করা সম্ভব। প্রোগ্রামটি সমস্ত প্রাণীকে সমর্থন করে ...
30
অগাস্ট
2011
কে-লাইট কোডেক প্যাক 7.7.0 মেগা
প্রকাশের বছর: 2011
ধরণ: কোডেক, প্লেয়ার, ইউটিলিটি
বিকাশকারী: কোডেক গাইড
বিকাশকারী সাইট: http://www.codecguide.com
ইন্টারফেস ভাষা: ইংরেজি
সমাবেশের ধরন: স্ট্যান্ডার্ড
বিট গভীরতা: 32/64-বিট
অপারেটিং সিস্টেম: Windows 2000, XP, 2003, Vista, 7
বর্ণনা: কে-লাইট মেগা কোডেক প্যাক হল কোডেক, ডাইরেক্টশো ফিল্টার এবং সম্পর্কিত সরঞ্জামগুলির সবচেয়ে সম্পূর্ণ বিনামূল্যের প্যাকেজ। বিভিন্ন অডিও এবং ভিডিও ফরম্যাট এনকোড এবং ডিকোড করার জন্য কোডেক এবং ফিল্টার প্রয়োজন। কে-লাইট মেগা কোডেক প্যাক অন্যান্য অনুরূপ প্যাকগুলির থেকে আলাদা, কোডেকগুলির মধ্যে দ্বন্দ্বের অনুপস্থিতি, ইনস্টলেশন এবং ব্যবহারের সহজতা, যা...
06
জুলাই
2010
পিসি টুলস ইন্টারনেট সিকিউরিটি 7.0.0.514 খুচরা
প্রকাশের বছর: 2010
ধরণ: অ্যান্টিভাইরাস
বিকাশকারী: পিসি টুলস
বিকাশকারী ওয়েবসাইট: http://www.pctools.com/ru/
ইন্টারফেস ভাষা: রাশিয়ান
প্ল্যাটফর্ম: XP, Vista, Vista x64, 7, 7 x64
বর্ণনা: PC Tools Internet Security 2010 - অ্যান্টিভাইরাস এবং ফায়ারওয়াল সহ পুরস্কারপ্রাপ্ত সম্পাদকের চয়েস অ্যান্টি-স্পাইওয়্যার প্রোগ্রাম সহ আপনার কম্পিউটারের জন্য সম্পূর্ণ সুরক্ষা। স্প্যাম, ভাইরাস এবং অবৈধ অনুপ্রবেশের বিরুদ্ধে সুরক্ষার একটি কার্যকর সেট অফার করে। সমস্ত ধরণের ভাইরাস, ট্রোজান, হ্যাকার, অনুপ্রবেশ এবং অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত, সরানো এবং ব্লক করে। সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য বিনামূল্যে সমর্থন, ঘন ঘন...
17
ফেব্রুয়ারী
2015
AusLogics বুস্টস্পীড প্রিমিয়াম 7.8.0.0 রিপ্যাক এবং পোর্টেবল
প্রকাশের বছর: 2015
ধরণ: সিস্টেম অপ্টিমাইজেশান
বিকাশকারী: Auslogics
ইন্টারফেস ভাষা: রাশিয়ান
সমাবেশের ধরন: রিপ্যাক
বিট গভীরতা: 32/64-বিট
বর্ণনা: AusLogics BoostSpeed Premium হল আপনার অপারেটিং সিস্টেমকে অপ্টিমাইজ এবং টুইক করার জন্য একটি জনপ্রিয় টুলের সেট। এই প্রোগ্রামের সাহায্যে, আপনি উল্লেখযোগ্যভাবে আপনার সিস্টেমের কর্মক্ষমতা অপ্টিমাইজ করতে পারেন, সহজেই বিভিন্ন উইন্ডোজ সেটিংস কনফিগার করতে পারেন, আপনার হার্ড ড্রাইভ এবং সিস্টেম রেজিস্ট্রি আবর্জনা এবং অপ্রয়োজনীয় এন্ট্রি, ডিফ্র্যাগমেন্ট ডিস্ক এবং...
21
ডিসেম্বর
2011
Xilisoft Video Converter Ultimate 7.0.0.1121 RePack
প্রকাশের বছর: 2011
ধরণ: ভিডিও কনভার্টার
বিকাশকারী: Xilisoft কর্পোরেশন
বিকাশকারী সাইট: http://www.xilisoft.com/
ইন্টারফেস ভাষা: রাশিয়ান
সমাবেশ প্রকার: CTYDEHT দ্বারা রিপ্যাক
বিট গভীরতা: 32/64-বিট
অপারেটিং সিস্টেম: Windows XP, 2003, Vista, 7
বর্ণনা: Xilisoft ভিডিও কনভার্টার অনেক বৈশিষ্ট্য সহ একটি সহজ, সুবিধাজনক এবং দ্রুত প্রোগ্রাম। এটি আপনাকে AVI, MPEG, WMV, DivX, MP4, H.264/AVC, AVCHD, MKV, RM, MOV, XviD, 3GP, সেইসাথে অডিও MP3, WMA, WAV, এর মতো সমস্ত জনপ্রিয় ফরম্যাটের ভিডিও রূপান্তর করতে দেয়। RA, M4A, AAC, AC3, OGG। এখন আপনি ভিডিও, অডিও এবং অ্যানিমেশন রূপান্তর করতে পারেন...
21
মে
2013
ডেবিয়ান নেটিনস্ট হুইজি 7.0.0 32/64-বিট
প্রকাশের বছর: 2013
ধরণ: অপারেটিং সিস্টেম
বিকাশকারী: ডেবিয়ান
বিকাশকারী সাইট: http://www.debian.org/
ইন্টারফেস ভাষা: রাশিয়ান
ফাইল ফরম্যাট: .iso
বিট গভীরতা: 32/64-বিট
অপারেটিং সিস্টেম: ডেবিয়ান (7.0 (হুইজি))
সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তা: x86 প্রসেসর 512 MB RAM 4.5 GB হার্ড ডিস্ক স্পেস 800x600 CD-ROM ড্রাইভ বা USB পোর্টের রেজোলিউশন সহ একটি ভিডিও কার্ড ইনস্টল করার জন্য
বর্ণনা: ডেবিয়ান হুইজি হল লিনাক্স অপারেটিং সিস্টেমের ফ্ল্যাগশিপ। অন্যান্য সমস্ত সিস্টেমের তুলনায় সিস্টেমের সুবিধা হল সর্বোচ্চ স্তরের স্থিতিশীলতা। সিস্টেমে শুধুমাত্র বিনামূল্যের সফ্টওয়্যার রয়েছে, যা একটি সম্পূর্ণ...
27
মার
2011
রিডন টিভি মুভি রেডিও প্লেয়ার 7.3.0.0
প্রকাশের বছর: 2011
ধরণ: টিভি প্লেয়ার, রেডিও প্লেয়ার
বিকাশকারী: রিডন প্রযুক্তি
বিকাশকারী সাইট: http://www.readontech.com/
ইন্টারফেস ভাষা: ইংরেজি
প্ল্যাটফর্ম: Windows XP, 2003, Vista, 7
বর্ণনা: রিডন টিভি মুভি রেডিও প্লেয়ার একটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যের প্রোগ্রাম যা একটি টুল যা আপনাকে টিভি চ্যানেল দেখতে এবং আপনার কম্পিউটারে রেডিও শুনতে দেয়। প্লেয়ারটি IP এর মাধ্যমে একটি সংকেত পাওয়ার জন্য অনন্য অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এবং এর জন্য কোনো অতিরিক্ত ডিভাইসের প্রয়োজন হয় না। রিডন টিভি মুভি রেডিও প্লেয়ার - বিভিন্ন চ্যানেল গ্রহণের জন্য এর ক্ষমতা উল্লেখযোগ্যভাবে প্রসারিত করে...
10
sep
2014
Auslogics বুস্টস্পীড প্রিমিয়াম 7.2.0.0 রিপ্যাক + পোর্টেবল
প্রকাশের বছর: 2014
ধরণ: সিস্টেম অপ্টিমাইজেশান
বিকাশকারী: Auslogics Software Pty Ltd.
বিকাশকারী ওয়েবসাইট: http://www.auslogics.com/ru/
ইন্টারফেস ভাষা: রাশিয়ান + ইংরেজি
বিল্ড টাইপ: রিপ্যাক + পোর্টেবল
বিট গভীরতা: 32/64-বিট
অপারেটিং সিস্টেম: Windows XP, Vista, 7, 8, 8.1
বর্ণনা: AusLogics BoostSpeed হল একটি অ্যাপ্লিকেশন যা আপনাকে দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে আপনার পিসিকে সর্বোচ্চ পারফরম্যান্সের জন্য টিউন করতে সাহায্য করবে। অন্তর্নির্মিত সিস্টেম অ্যাডভাইজার টুলটি পঞ্চাশটি ভিন্ন পরীক্ষার মাধ্যমে আপনার সিস্টেম সেটিংস পরীক্ষা করবে এবং প্রতিটি পরীক্ষার ফলাফলের উপর ভিত্তি করে সুপারিশ প্রদান করবে। প্রোগ্রাম সিস্টেম চেক করে...
12
জুন
2011
ডাঃ. ওয়েব সিকিউরিটি স্পেস প্রো 7.0.0.06100
প্রকাশের বছর: 2011
ধরণ: অ্যান্টিভাইরাস
বিকাশকারী: ডক্টর ওয়েব
বিকাশকারী সাইট: http://www.drweb.com/
ইন্টারফেস ভাষা: বহুভাষিক (রাশিয়ান বর্তমান)
সমাবেশের ধরন: স্ট্যান্ডার্ড
বিট গভীরতা: 32/64-বিট
অপারেটিং সিস্টেম: Windows 2000, XP, Vista, 7
সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তা: বিনামূল্যে হার্ড ডিস্কের স্থান: ~127 এমবি। অতিরিক্তভাবে, ফায়ারওয়াল ইনস্টল করতে ~ 8 MB প্রয়োজন।
বর্ণনা: Dr.Web অ্যান্টি-ভাইরাস - বিল্ট-ইন ফায়ারওয়ালকে ধন্যবাদ নেটওয়ার্ক আক্রমণের বিরুদ্ধে অতিরিক্ত সুরক্ষা সহ সমস্ত ক্ষতিকারক প্রোগ্রামের বিরুদ্ধে প্রাথমিক কম্পিউটার সুরক্ষা। এটি ক্রমাগত স্বাস্থ্য পর্যবেক্ষণের জন্য একটি কার্যকরী হাতিয়ার...
22
কিন্তু আমি
2014
AusLogics BoostSpeed 7.5.0.0 প্রিমিয়াম
প্রকাশের বছর: 2014
ধরণ: সিস্টেম অপ্টিমাইজেশান
বিকাশকারী: Auslogics
বিকাশকারী সাইট: http://www.auslogics.com/
ইন্টারফেস ভাষা: ইংরেজি + রাশিয়ান
সমাবেশের ধরন: স্ট্যান্ডার্ড
বিট গভীরতা: 32/64-বিট
অপারেটিং সিস্টেম: Windows XP, Vista, 7, 8, 8.1
সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তা: 60 MB উপলব্ধ হার্ড ডিস্ক স্পেস 512 MB RAM
বর্ণনা: Auslogics BoostSpeed হল আপনার অপারেটিং সিস্টেমকে অপ্টিমাইজ এবং টুইক করার জন্য একটি জনপ্রিয় টুলের সেট। এই প্রোগ্রামের সাহায্যে, আপনি উল্লেখযোগ্যভাবে আপনার সিস্টেমের কর্মক্ষমতা অপ্টিমাইজ করতে পারেন, সহজেই বিভিন্ন উইন্ডোজ সেটিংস কনফিগার করতে পারেন, আপনার হার্ড ড্রাইভ এবং সিস্টেম পরিষ্কার করতে পারেন...
মিনি সিআরএম- একটি বিনামূল্যের প্রোগ্রাম যা আপনাকে একটি কোম্পানির CRM সিস্টেম তৈরি করতে দেয়, এটি একটি কর্পোরেট তথ্য সিস্টেম যার লক্ষ্য গ্রাহক ইন্টারঅ্যাকশন ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমকে স্বয়ংক্রিয় করে তোলা। Mini CRM-এর প্রবর্তনটি গ্রাহক পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং সাধারণভাবে সমস্ত ব্যবসায়িক পদ্ধতির উন্নতির জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
মিনি সিআরএম প্রোগ্রামটি কোম্পানির কর্মীদের পরিচালনার দক্ষতা উন্নত করার জন্য, প্রতিপক্ষের সাথে অ্যাকাউন্টিং এবং পরিকল্পনার সম্পর্ক, কোম্পানির সমস্ত ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার উপর নিয়ন্ত্রণের জন্য ব্যবহারের জন্য সুপারিশ করা হয়।গ্রাহক সম্পর্কের জন্য অ্যাকাউন্টিং (CRM - গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা) এর জন্য ডিজাইন করা হয়েছে:
1. ক্লায়েন্টদের সাথে কাজের সমস্যাগুলিতে পরিচালকদের সমস্ত যোগাযোগের ডকুমেন্টেশন।
2. পরিচালকদের কাজের বিশ্লেষণ এবং তাদের কাজের দক্ষতা উন্নত করার উপায় অনুসন্ধান।
3. সমস্ত বর্তমান সমস্যার অপারেশনাল ব্যবস্থাপনা।
4. পরিচালকদের বিনিময়যোগ্যতার সমস্যার সমাধান।
5. গ্রাহক সম্পর্কের সম্পূর্ণ ইতিহাস বজায় রাখা।
পরিচালকদের সমস্ত কাজ মোডে উপস্থাপন করা হয় "কাজ": কল, আলোচনা, চুক্তির উপসংহার; প্রতিটি কাজ তার নিজস্ব আছে অবস্থা: "ডেলিভার করা হয়েছে", "সম্পন্ন", "বাতিল" ইত্যাদি।
প্রতিটি রাজ্যের একটি সংশ্লিষ্ট রঙ নির্দেশক আছে। প্রতিটি কাজ বিবেচনায় নেয়:
1. গ্রাহক।
2. ম্যানেজার।
3. তারিখ এবং কার্য সম্পাদনের সময়।
4. সময়সীমা।
5. টাস্কের সম্পূর্ণ বিবরণ।
6. টাস্ক এক্সিকিউশনের ফলাফলের বর্ণনা।
কর্মসূচিতে বিশেষ মনোযোগ মিনি সিআরএম"ক্যালেন্ডার" মোডের যোগ্য: কক্ষের স্ক্রীনটি পরবর্তী 30 দিনের জন্য সমস্ত পরিচালকদের সমস্ত কাজ দেখায়৷ তদুপরি, প্রতিটি কোষ একটি নির্দিষ্ট পরিচালকের কাজের সংখ্যার উপর নির্ভর করে রঙের তীব্রতা পরিবর্তন করে। প্রতিটি সেল ম্যানেজার কাজের মোট সংখ্যা প্রদর্শন করে।
মিনি সিআরএম একদিনের জন্য এবং একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কাজের তালিকায় দ্রুত পরিবর্তন (ডাবল ক্লিক করে) প্রদান করে। ফিল্টার টুল ব্যবহার করে, আপনি একটি ক্লায়েন্টের কাজ বা সমস্ত অসামান্য কাজ সমাধান করতে ক্যালেন্ডার মোড পরিবর্তন করতে পারেন। বিশেষ মোড "একজন ম্যানেজারের কাজ" "ক্যালেন্ডার" মোড থেকে নিয়ন্ত্রিত হয়, এই মোডটি আপনাকে একটি নির্দিষ্ট তারিখে একজন পরিচালকের কাজগুলির সাথে কাজ করতে দেয় এবং এই নির্দিষ্ট কর্মচারীর কাজটি অপ্টিমাইজ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
pleasantly অনুগ্রহ করে এবং যেমন বিকল্প, কিভাবে:
1. সম্প্রসারিত ক্লায়েন্ট বেস, কাউন্টারপার্টি এবং চুক্তির বিবরণ সহ; এই ডিরেক্টরি আপনাকে একটি ক্লায়েন্টকে বিভিন্ন স্থিতি বরাদ্দ করতে দেয়: "প্রগতিতে", "সম্ভাব্য", "বড়", "ছোট", "ক্লায়েন্ট সম্পর্কে তথ্যের উৎস"।
2. টাস্ক, ম্যানেজার এবং ক্লায়েন্টদের মাল্টিলেভেল ডিরেক্টরি।
3. প্রোগ্রামটি নির্বিচারে কাজের জন্য পরিকল্পনার জন্য প্রদান করে।
মিনি সিআরএম সংস্করণটি 5 জন পরিচালকের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং প্রতি মাসে 100টি পর্যন্ত কাজ করা হয়েছে, বড় চাহিদা মেটাতে লাইটিক সিআরএম এবং কর্স সিআরএম সংস্করণ তৈরি করা হয়েছে।
বিভিন্ন প্রক্রিয়ার স্বয়ংক্রিয়তা ক্রিয়াকলাপের সমস্ত ক্ষেত্রে দীর্ঘদিন ধরে সাধারণ হয়ে উঠেছে। উদাহরণস্বরূপ, ব্যবসার ক্ষেত্রে, উপযুক্ত সফ্টওয়্যার ব্যবহার ছাড়া অ্যাকাউন্টিং বা গুদাম অ্যাকাউন্টিং কল্পনা করা প্রায় অসম্ভব।
অন্যান্য ধরণের বিশেষ অ্যাপ্লিকেশনগুলি বিক্রয় প্রতিনিধিদের প্রয়োজনে, অংশীদার বা কর্মচারীদের মিথস্ক্রিয়াকে অপ্টিমাইজ করার জন্য, অন্যান্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যেতে পারে।
অগ্রগতি স্থির না থাকা সত্ত্বেও, ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ প্রায়শই অটোমেশন ছাড়াই পুরানো পদ্ধতিতে করা হয়।
অনেক উদ্যোক্তা এখনও জানেন না CRM সিস্টেম এটা কিলক্ষ্য দর্শকদের সাথে সম্পর্ককে কীভাবে সহজ করা যায়, সফ্টওয়্যারটি কী কার্য সম্পাদন করতে পারে, নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধানের জন্য কোন সিস্টেমটি বেছে নেওয়া উচিত।
তবে তারা সকলেই বেশ কয়েকটি সাধারণ সমস্যার মুখোমুখি হয়: বিক্রয় বিভাগের কাজের জন্য অ্যাকাউন্টিংয়ের অভাব, কলগুলির ভুল রেকর্ডিং, ম্যানেজারের অপেশাদার কর্মক্ষমতা এবং আরও অনেক কিছু।
ইনকামিং কল বা ইন্টারনেট অনুরোধগুলি রেকর্ড করা যাবে না এবং কখনও কখনও ইভেন্টগুলির বিকাশের জন্য কে দায়ী তা নির্ধারণ করা মোটেও সম্ভব নয়।
যখন একজন কর্মচারীকে বরখাস্ত করা হয় বা চলে যায়, তখন তার কাজের ফলাফল, প্রক্রিয়াবিহীন যোগাযোগ, অসম্পূর্ণ লেনদেন যা রেকর্ড করা হয়নি তাও হারিয়ে যেতে পারে। অবশ্যই, এই সমস্ত দক্ষ কাজের অবদান রাখে না।
এটাই আধুনিক সিআরএম প্রোগ্রাম, যার জন্য গ্রাহকদের সাথে সম্পর্কের মানককরণ এবং অটোমেশন সঞ্চালিত হয়।
সিআরএম সিস্টেমের কার্যাবলী
সফ্টওয়্যারটি সমাধান করে এমন প্রধান কাজগুলির মধ্যে:
- পরিচিতিগুলির একটি সাধারণ এবং প্রমিত ডাটাবেস বজায় রাখা, সেইসাথে এটির সহজ এবং সফল অপারেশন।
- পরিসংখ্যান, বিশ্লেষণ এবং যেকোনো ধরনের আগত অনুরোধের সাথে কাজের মান নিয়ন্ত্রণ।
- পরিসংখ্যান এবং বিক্রয় বিভাগের মান নিয়ন্ত্রণ।
- একটি উন্নয়ন কৌশল, একটি বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযান এবং সাধারণভাবে কাজের মান উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটার প্রাপ্যতা।
- সমস্ত সঞ্চিত তথ্য দ্রুত অ্যাক্সেস.
- প্রম্পট গ্রাহক পরিষেবা এবং লেনদেন।
- পরিচালকদের কাজের সরলীকরণ, তাদের ক্রিয়াকলাপ নিয়ন্ত্রণ।
- সকল বিভাগের সমন্বিত কার্যক্রম।
আরও ও সিআরএম
কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট হল একটি অ্যাপ্লিকেশন সফ্টওয়্যার যা পরবর্তী বিশ্লেষণ এবং ফলাফলের নিয়ন্ত্রণ সহ ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিকে পদ্ধতিগত এবং উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
মিথস্ক্রিয়া প্রস্তাবিত মডেল ব্যবসায়িক দর্শনের কেন্দ্রীয় ব্যক্তিত্ব হিসাবে ক্লায়েন্টের ধারণার উপর ভিত্তি করে। এর মধ্যে কেবল কার্যকর মিথস্ক্রিয়া নিশ্চিত করাই নয়, লক্ষ্য শ্রোতা, অংশীদার, প্রতিযোগী, সরবরাহকারী এবং কোম্পানির অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াগুলির ডেটা সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং বিশ্লেষণও অন্তর্ভুক্ত।
আগে CRM ডাউনলোড, এই সিস্টেমটি কী নিয়ে গঠিত এবং এটি কীভাবে কাজ করে সেদিকে মনোযোগ দেওয়া মূল্যবান৷ উপাদান অংশ অন্তর্ভুক্ত:
- সরাসরি গ্রাহক সেবার জন্য হার্ডওয়্যার। প্রাপ্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের নীতি কেন্দ্রীভূত, স্বায়ত্তশাসিত বা বিতরণ করা যেতে পারে।
- অপারেশন এবং রিপোর্টিং অনুমোদনের জন্য অপারেশনাল অংশ।
- তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশ্লেষণাত্মক সিস্টেম।
- তথ্য দোকান.
- সমর্থন এবং বিতরণ ব্যবস্থা।
- বিক্রয়ের পয়েন্টে ডেটার কপি, বিভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গিতে উপস্থাপিত।
সিআরএম-এর কার্যকারিতার বৈশিষ্ট্যগুলি প্রচুর সংখ্যক মিথস্ক্রিয়া চ্যানেলের সংমিশ্রণে তথ্যের একক ভান্ডারের উপস্থিতির উপর ভিত্তি করে। এই চ্যানেলগুলিতে ফোন কল, ইনকামিং ওয়েব অনুসন্ধান বা ইমেল, স্পনসর করা লিঙ্ক, সোশ্যাল মিডিয়া, চ্যাট, মিটিং, অন্যান্য ইভেন্ট এবং সরাসরি পয়েন্ট-অফ-সেল অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। প্রাপ্ত তথ্য অগত্যা পদ্ধতিগত, বিভিন্ন মানদণ্ডের উপর ফোকাস করে। বিভাজনের নীতিটি কোম্পানির কাজ এবং প্রয়োজনের উপর ভিত্তি করে বেছে নেওয়া হয়।
সিআরএমক্লায়েন্টএটা ধরে নেওয়া হয় যে প্রত্যেক পরিচালকের কাছে সর্বদা প্রয়োজনীয় তথ্য এবং অ্যাক্সেস থাকে যাতে এটি লাভজনক এবং কার্যকরভাবে তাদের কাজে ব্যবহার করা যায়। সফ্টওয়্যার বাস্তবায়ন লক্ষ্য শ্রোতাদের সন্তুষ্টি বাড়ানোর উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, যা সর্বদা ব্যবসার উন্নয়নে ইতিবাচক প্রভাব ফেলে। তাদের ব্যবহারিক ফাংশন ছাড়াও, একটি ব্যবসায়িক কৌশল প্রণয়নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহের জন্য সিস্টেমগুলি অপরিহার্য।
স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণে মানব ফ্যাক্টর বাদ দেওয়া অনেকগুলি ত্রুটি দূর করা এবং প্রক্রিয়াটিকে উল্লেখযোগ্যভাবে গতিশীল করা সম্ভব করে তোলে। ডেটা প্রক্রিয়াকরণের দক্ষতা ঝুঁকি, ত্রুটি এবং সম্ভাব্য সুযোগগুলির সময়মত সনাক্তকরণের একটি গ্যারান্টি। অবশেষে, সিআরএম সিস্টেমগুলি অনেক ব্যবসায়িক পদ্ধতি এবং স্কিমগুলির আরও দক্ষ প্রয়োগে অবদান রাখে।
CRM শ্রেণীবিভাগ
অধ্যয়নরত CRM সিস্টেম এটা কি, এটা বিভিন্ন শ্রেণীবিভাগ মনোযোগ দিতে মূল্য. উদাহরণস্বরূপ, তথ্য প্রক্রিয়াকরণের স্তর অনুযায়ী, অপারেশনাল, বিশ্লেষণাত্মক এবং সহযোগী CRM আছে। প্রাক্তন নিবন্ধন এবং প্রক্রিয়াকরণের জন্য আসা প্রাথমিক তথ্য অ্যাক্সেসের জন্য দায়ী। দ্বিতীয়টি - বিভিন্ন বৈচিত্র এবং বিভাগে বিশ্লেষণ এবং প্রতিবেদনের জন্য। এখনও অন্যরা - ভোক্তার সাথে মিথস্ক্রিয়া সংগঠনের জন্য এবং এন্টারপ্রাইজের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াগুলিতে লক্ষ্য দর্শকদের প্রভাবের জন্য।
অ্যাপয়েন্টমেন্টের মাধ্যমে, CRM এর জন্য বিবেচনা করা হয়:
- মার্কেটিং ব্যবস্থাপনা।
- বিক্রয় ব্যবস্থাপনা (SFA)।
- গ্রাহক সেবা ব্যবস্থাপনা।
সিআরএম : প্রায় জটিল
অনুশীলনে সিআরএম প্রোগ্রাম- গ্রাহকদের সাথে মিথস্ক্রিয়া উন্নত করতে অ্যাকাউন্টিং এবং নিয়ন্ত্রণের যে কোনও পদ্ধতি, তাই বিভিন্ন সিস্টেম বিস্তৃত সরঞ্জাম ব্যবহার করে। একটি CRM সিস্টেমের সবচেয়ে সহজ উদাহরণ হল একটি এক্সেল স্প্রেডশীট আকারে অ্যাকাউন্টিং, যা আপনাকে সমস্ত মিথস্ক্রিয়া বিকল্পগুলিকে নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। অবশ্যই, আজ এই বিকল্পটি কম এবং কম জনপ্রিয় হয়ে উঠছে, কারণ সেখানে সহজ, আরও ব্যবহারিক এবং আধুনিক সরঞ্জাম রয়েছে। এখন প্রায়শই, সিআরএম ধারণার অধীনে, তারা নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে বিশেষ পেশাদার সহায়তা বোঝায়।
বিভিন্ন বিকল্পের মধ্যে পার্থক্য বোঝার জন্য, আপনাকে বুঝতে হবে যে প্রতিটি বিকাশকারী স্বাভাবিকভাবেই সিস্টেম সম্পর্কে তার ধারণা প্রচার করে। সাধারণত তাদের প্রস্তাবিত গুণাবলীর তালিকা সফ্টওয়্যার পণ্যের প্রাক-বাস্তবায়িত সংস্করণের সাথে মেলে। একটি বিপণন প্রচারাভিযান একটি গ্যারান্টি এবং মানের একটি সূচক নয়, তবে এটি আপনাকে বিভিন্ন বিকল্পের সাথে নিজেকে পরিচিত করতে এবং তাদের তুলনা করতে দেয়।
সিআরএমনিয়ন্ত্রণসাধারণভাবে গৃহীত মান নেই, তাই এটি প্রায় কোনও সিস্টেম হতে পারে যা একটি নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক এলাকার জন্য সুবিধাজনক এবং গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া সফলভাবে মোকাবেলা করে। কিছুর জন্য, যোগাযোগ অ্যাকাউন্টিং যথেষ্ট, অন্যদের জন্য ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত সরঞ্জামগুলির একটি সম্পূর্ণ সেট প্রয়োজন। কোম্পানির আকার, কর্মীদের এবং অন্যান্য মানদণ্ডও বিবেচনায় নেওয়া প্রয়োজন।
যে কোনো ব্যবসায় প্রধান প্রয়োজন গ্রাহক হারানো হয় না. কিভাবে এই লক্ষ্য অর্জন করা হয় এটা কোন ব্যাপার না. এটি শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ যে সমস্ত প্রক্রিয়া কঠোর নিয়ন্ত্রণ এবং নির্দেশনার অধীনে থাকে।
সিআরএম সিস্টেমের সুযোগ
সিআরএম ব্যবস্থাপনাক্লায়েন্ট ব্যক্তিত্ব করা হয় যেখানে সমস্ত এলাকায় ব্যবহৃত. এটি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সবচেয়ে উত্পাদনশীলভাবে ব্যবহার করা যেতে পারে:
- উৎপাদন;
- পাইকারী ও খুচরা ব্যবসা;
- সেবা;
- ভবন;
- বীমা;
- অর্থায়ন;
- পরিবহন;
- টেলিযোগাযোগ।
যাইহোক, আগে সিআরএমডাউনলোড, এটি একটি নির্দিষ্ট ব্যবসার জন্য কতটা প্রয়োজন তা স্পষ্টভাবে বুঝতে হবে। আপনি বাইরে থেকে সুপারিশগুলি অন্ধভাবে অনুসরণ করতে পারবেন না, আপনাকে একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতি এবং এর উপাদানগুলি বিশ্লেষণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি একটি ব্যবসার বিকাশের জন্য ইনকামিং অনুরোধগুলি গুরুত্বপূর্ণ হয়, যদি একটি ব্যবসার নতুন গ্রাহকদের গ্রহণ এবং ধরে রাখার প্রয়োজন হয় তবে একটি সিস্টেম প্রয়োজনীয়। পণ্য এবং পরিষেবার সম্ভাব্য ভোক্তাদের প্রতি যত্নবান মনোযোগ ছাড়া কোনও কোম্পানি বা দোকান কার্যকরভাবে বিদ্যমান থাকতে পারে না।
একই সময়ে, যদি একটি ব্যবসা শ্রোতা তৈরি করতে আগ্রহী না হয়, তবে বেশিরভাগ আলোচনা ব্যক্তিগতভাবে হয় এবং ক্লায়েন্ট বেস দীর্ঘমেয়াদী চুক্তি এবং চুক্তির উপর ভিত্তি করে, তারপরও সেরা বিনামূল্যে CRMকিছুই দেবে না। উদাহরণস্বরূপ, এটি খুচরা দোকানে প্রযোজ্য, যেখানে প্রতিটি গ্রাহককে ট্র্যাক করা অসম্ভব এবং দর্শকদের বিশ্বাস এবং পছন্দগুলি পণ্যের গুণমান, পরিষেবা এবং ব্যক্তিগত যোগাযোগের উপর ভিত্তি করে।
একটি CRM সিস্টেম নির্বাচন করা
একটি CRM সিস্টেম প্রবর্তনের জন্য সাধারণত কোম্পানির কার্যক্রমের সংগঠনে গভীর পরিবর্তনের প্রয়োজন হয়। এর মধ্যে রয়েছে একটি ব্যবসায়িক কৌশলের বিকাশ, সমস্ত এলাকা এবং বিভাগের নিয়ন্ত্রণ, সেইসাথে একটি উপযুক্ত ব্যবস্থা নির্বাচন যা উদ্দেশ্যগুলি সম্পূর্ণরূপে পূরণ করবে।
প্রধান মানদণ্ডগুলির মধ্যে যা আপনাকে নির্বাচন করার সময় মনোযোগ দিতে হবে:
- সুনির্দিষ্ট ব্যবসায়িক লক্ষ্যে কার্যকারিতা এবং উপলভ্য টুলের মিল।
- কোম্পানির চাহিদা অনুযায়ী উন্নতির সম্ভাবনা।
- অন্যান্য ব্যবহৃত সিস্টেমের সাথে সিঙ্ক্রোনাইজেশন এবং একীকরণের সম্ভাবনা।
- প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা সঙ্গে সম্মতি;
- অধিগ্রহণ এবং মালিকানার মোট খরচ, শুধুমাত্র ক্রয় নয়, সফ্টওয়্যারটির বাস্তবায়ন এবং পরবর্তী রক্ষণাবেক্ষণ সহ।
একটি ব্যবহারিক বিকল্প হবে বিনামূল্যে CRM, যা আপনাকে অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই অফারের বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে পরিচিত হওয়ার অনুমতি দেবে৷ নির্বাচন করার সময় প্রধান জিনিসটি প্রথমে নিশ্চিত করা যে প্রয়োজনীয় ফাংশনগুলি উপলব্ধ। উদাহরণস্বরূপ, ফোন কলগুলির সাথে কাজ করার সময়, সিআরএম সহজেই টেলিফোনির সাথে একত্রিত হতে হবে, এবং সাইটের মাধ্যমে মৌলিক অনুরোধগুলি গ্রহণ করার সময় - সাথে।
SaaS বা স্বতন্ত্র
আধুনিক সিআরএমক্লায়েন্টবিভিন্ন প্রযুক্তির উপর ভিত্তি করে দুটি বিভাগে শ্রেণীবদ্ধ।
- সাস- একটি পরিষেবা হিসাবে সিস্টেম।
এই ধরনের সফ্টওয়্যার, সমস্ত সঞ্চিত ডেটা সহ, সরবরাহকারীর সার্ভারে থাকে। একটি ব্রাউজার, ক্লায়েন্ট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে মালিকদের প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম এবং তথ্যের অনলাইন অ্যাক্সেস রয়েছে৷ এই ক্ষেত্রে, প্রধান কার্যপ্রবাহ পরিষেবা প্রদানকারীর পক্ষে ঘটে।
এই বিকল্পটি ব্যবহার করা কিছু বিধিনিষেধ আরোপ করে। উদাহরণস্বরূপ, এটি একটি বন্ধ কোড যা পরিবর্তন এবং অভিযোজিত করা যাবে না। এই ধরনের সিস্টেমগুলি আপনাকে অ্যাক্সেসের স্তর সামঞ্জস্য করতে, বাহ্যিক সফ্টওয়্যারকে সংহত করতে, ডিজাইনের পরিবর্তন করতে, পৃথক সেটিংস কাস্টমাইজ করতে দেয়, কিন্তু নতুন মডিউলগুলি প্রবর্তন করে না এবং প্রধান কার্যকারিতা পরিবর্তন করে না।
এছাড়াও এই ক্ষেত্রে, ইন্টারনেটে স্থিতিশীল এবং নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেস প্রয়োজন, কারণ নেটওয়ার্কের অভাব ব্যবসায়িক কার্যক্রম বন্ধ করে দেবে। একটি ব্যাকআপ অ্যাক্সেস চ্যানেলের উপলব্ধতা সমস্যাটি সমাধান করতে সাহায্য করবে৷
আরেকটি সূক্ষ্মতা যা আগে থেকে স্পষ্ট করা উচিত তা হল ব্যাকআপ এবং অন্যান্য ম্যানিপুলেশনের জন্য আলাদাভাবে অর্থ প্রদান করা।
তবে, অবশ্যই, SaaS বিন্যাসের সুবিধা রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে আপনার নিজস্ব সার্ভার তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে হবে না, সেইসাথে আপডেট এবং বাগ ফিক্সের সাথে মোকাবিলা করতে হবে, কারণ এই কাজগুলি সম্পূর্ণরূপে পরিষেবা প্রদানকারীর দ্বারা নেওয়া হয়েছে৷
- স্বতন্ত্র- সফ্টওয়্যার পণ্যের জন্য লাইসেন্স।
ব্যবহারকারী তার নিজস্ব সার্ভারে প্রাপ্ত সংস্করণটি ইনস্টল করে, এটিকে তার নিজস্ব ক্ষমতা এবং প্রয়োজন অনুসারে পরিবর্তন করে এবং অভিযোজিত করে। বেশিরভাগ ওপেন সোর্স বিকাশকারী দ্বারা প্রদত্ত অ্যাক্সেসের কাঠামোর মধ্যে আপনার প্রয়োজন অনুসারে পরিবর্তন করতে পারে। এটি আপনাকে এমনকি অ্যাটিপিকাল সমাধানগুলিকে প্রয়োগ করতে দেয় যদি সেগুলি ব্যবসার প্রয়োজন হয় তবে বৈশিষ্ট্যগুলির মূল প্যাকেজে অন্তর্ভুক্ত নয়৷ স্বতন্ত্র বৃহত্তর প্রকল্পগুলির জন্য আদর্শ যা সত্যিই গভীর পরিবর্তনের প্রয়োজন হতে পারে।
এখানে আপনার একটি গুরুত্বপূর্ণ সূক্ষ্মতার দিকে মনোযোগ দেওয়া উচিত: ওপেন সোর্স বা মালিকানাধীন আর্কিটেকচার। ইতিমধ্যে উল্লিখিত হিসাবে, স্বতন্ত্র সিস্টেমে, ওপেন সোর্স কোড প্রায়ই পাওয়া যায় - ওপেন সোর্স। কিন্তু আপনি বিপরীত সম্মুখীন হতে পারেন. বন্ধ আর্কিটেকচারটি প্রায়শই বৃহত্তম বিকাশকারীরা অফার করে যাদের বিস্তৃত পণ্য রয়েছে, যার মধ্যে অবশ্যই বিভিন্ন কাজের জন্য একটি সমাধান থাকবে।
ওপেন সোর্স প্রায়ই CMS-এর উপর ভিত্তি করে সিস্টেমগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে, যা আপনাকে সাইট এবং অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে সফ্টওয়্যার সংহত করতে দেয়। উভয় বিকল্পের নিজস্ব বৈশিষ্ট্য এবং সুবিধা আছে। প্রথমটি সাধারণত আরও নির্ভরযোগ্য এবং নিরাপদ, দ্বিতীয়টি সিস্টেমের পৃথকীকরণের জন্য আরও কার্যকরী এবং অপরিহার্য। পছন্দ একটি নির্দিষ্ট এন্টারপ্রাইজের কার্যকলাপের সুনির্দিষ্টতার উপর নির্ভর করে, সেইসাথে ভবিষ্যতের CRM মালিকের পছন্দের উপর।
সিস্টেম খরচ
একটি CRM সিস্টেমের খরচ বিভিন্ন কারণ নিয়ে গঠিত। এর মধ্যে রয়েছে:
- লাইসেন্সের খরচ (অ্যাক্সেস বা কপি, নির্বাচিত ধরনের উপর নির্ভর করে)।
- তাদের প্রাক প্রক্রিয়াকরণ সহ বিদ্যমান ডেটা স্থানান্তর।
- পরিমার্জন, অ্যাক্সেস অধিকার সেট করা এবং অন্যান্য পরামিতি।
- ভবিষ্যতে সিস্টেমের রক্ষণাবেক্ষণ।
নতুন সমাধান প্রবর্তন এবং অভিযোজনের কারণে প্রায়শই ট্রানজিশন পিরিয়ডে উদ্ভূত সম্ভাব্য ঝুঁকি এবং সমস্যার জন্য বাজেট করাও প্রয়োজন।
এর মধ্যে পরোক্ষ খরচও অন্তর্ভুক্ত। এটি কর্মীদের প্রশিক্ষণ, প্রথম পর্যায়ে সতর্ক নিয়ন্ত্রণ এবং আরও অনেক কিছু।
কিন্তু এটি বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যে সিস্টেমটি সম্পূর্ণরূপে চালু হওয়ার পরে করা সমস্ত খরচ এবং বিনিয়োগগুলি সর্বনিম্ন সম্ভাব্য সময়ের মধ্যে পরিশোধ করবে।
আন্তরিকভাবে, নাস্ত্য চেখোভাখুব কম লোকই জানেন যে একটি বাস্তব প্রকল্পে কাজ করার জন্য, আপনি ছোট ব্যবসার জন্য বা এমনকি বড় কোম্পানিগুলির জন্য বিনামূল্যে CRM সিস্টেম ব্যবহার করতে পারেন (CRM-system হল ইংরেজি Customer Relationship Management System, Customer Relationship Management System এর সংক্ষিপ্ত রূপ)। সফ্টওয়্যারের এই স্তরটি খুব ভিন্ন, পণ্যগুলি বিভিন্ন শর্তে লক্ষ্য দর্শকদের কাছে অফার করা হয়, যা বিকাশকারীদের দ্বারা অনুসরণ করা লক্ষ্যগুলির উপর নির্ভর করে।
পরীক্ষা বা ডেমো সংস্করণের সাথে বিনামূল্যে সিস্টেমগুলিকে বিভ্রান্ত করবেন না। পরেরটি শুধুমাত্র অর্থপ্রদানের সময়সীমা স্থগিত করে এবং আপনাকে কার্যকারিতা মূল্যায়ন করার অনুমতি দেয়।
বিকাশকারীরা কীভাবে বিনামূল্যে বিক্রয় ব্যবস্থাপনা সিস্টেম থেকে উপকৃত হয়
বিনামূল্যের সফ্টওয়্যার সম্ভাব্য ক্রেতাদের দর্শকদের চাহিদা, গঠন এবং আগ্রহের বিশ্লেষণ, নতুন কার্যকারিতা পরীক্ষা করার জন্য এক ধরনের প্ল্যাটফর্ম হিসাবে কাজ করে।
- কখনও কখনও বিনামূল্যে CRM গ্রাহকদের সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহের জন্য একটি সরাসরি হাতিয়ার ছাড়া আর কিছুই না। এই ধরনের একটি ডাটাবেস সম্ভাব্য গ্রাহকদের আগ্রহী অন্যান্য বাজার খেলোয়াড়দের কাছে বিক্রি করা যেতে পারে।
- CRM-এর বিনামূল্যের সংস্করণ হতে পারে আপনার নিজস্ব অর্থপ্রদানের পণ্যের বিজ্ঞাপন দেওয়ার অন্যতম মাধ্যম। এই ধরনের সফ্টওয়্যার সমাধানগুলির প্রায়শই গুরুতরভাবে সীমিত কার্যকারিতা থাকে, যা গ্রাহকদের একই বিকাশকারীর কাছ থেকে অর্থপ্রদানের সংস্করণগুলিতে স্যুইচ করতে বাধ্য করে। একটি বিশেষ ক্ষেত্রে সফ্টওয়্যার যা বিভিন্ন মডিউল সংযোগ করার জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম (বেস) হিসাবে কাজ করে, যার মধ্যে অর্থ প্রদানের সমাধান থাকতে পারে।
- সিআরএম সত্যিই ভাল, বিনামূল্যে হতে পারে, বিশুদ্ধ উত্সাহের উপর প্রোগ্রামারদের দ্বারা বিকশিত হতে পারে (এখানে, বরং, লক্ষ্যগুলি হল বিকাশে অনুশীলন করা, তাদের প্রোগ্রামিং দক্ষতা প্রদর্শন করা ইত্যাদি)। এই ক্ষেত্রে, প্রদত্ত পরিষেবাগুলির মধ্যে পণ্যটির কনফিগারেশন, ইনস্টলেশন এবং পেশাদার সহায়তা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। হয় CRM অফার করা হবে "যেমন আছে" (Eng. "যেমন আছে"), অর্থাৎ, লেখক এবং বিকাশকারীরা এই ধরনের একটি সিস্টেম ব্যবহার করার জন্য কোনো দায়িত্ব অস্বীকার করেন (এতে বিভিন্ন ওপেন-সোর্স প্রকল্প অন্তর্ভুক্ত)। পরবর্তী ক্ষেত্রে, আপনাকে একজন পূর্ণ-সময়ের প্রোগ্রামার প্রয়োজন হবে যিনি এন্টারপ্রাইজ/কোম্পানীর বাস্তবায়ন, দৈনন্দিন ব্যবহার এবং স্কেলিং পর্যায়ে প্রোগ্রামের সাথে থাকতে পারবেন।
- এটি একটি আকর্ষণীয় ঘটনা লক্ষ্য করা মূল্যবান। সফ্টওয়্যারটির মূল্য শূন্য হওয়ার কারণে, ভোক্তার বিকাশকারী/সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে কিছু দাবি করার অধিকার নেই, যেহেতু ক্ষতিগ্রস্থ হওয়ার জন্য দায়বদ্ধ হওয়ার জন্য, একটি অফিসিয়াল চুক্তি থাকতে হবে (ডিল, চুক্তি) একটি মনোনীত খরচের সাথে (এটি দেখা যাচ্ছে যে পণ্য / পরিষেবা বিক্রি হয়নি, অনেক সময় অর্থ স্থানান্তর করা হয়নি)। তাই বিনামূল্যে সফ্টওয়্যার সমাধানের সাথে কাজ করার সময় আপনাকে অত্যন্ত সতর্কতা অবলম্বন করা উচিত।
- ভোক্তাদের জন্য সুবিধা
ছোট ব্যবসার জন্য বিনামূল্যের CRM আপনাকে বিক্রয় পরিচালনা, ক্লায়েন্টদের সাথে লেনদেন, কর্মীদের কাজ পর্যবেক্ষণ করার জন্য (সময়সীমা নির্ধারণ, দায়িত্বশীল ব্যক্তিদের নিয়োগ, ইত্যাদি) জন্য একটি কার্যকর টুল ব্যবহার করার অনুমতি দেয় আগে থেকেই কোনো বিনিয়োগ ছাড়াই।
সীমিত কার্যকারিতা সহ বিনামূল্যে সংস্করণে, আপনি পরবর্তীতে উন্নত বৈশিষ্ট্য সহ একটি অর্থপ্রদানের সংস্করণে আপগ্রেড করার জন্য ইন্টারফেস, ব্যবহারযোগ্যতা, উপলব্ধ সরঞ্জাম ইত্যাদি পরীক্ষা করতে পারেন।
ওপেন সোর্স সিস্টেমগুলি কোম্পানির চাহিদা এবং প্রয়োজনীয়তার সাথে মানানসই করে কাস্টমাইজ করা যেতে পারে।
বিনামূল্যে CRM সিস্টেমের ওভারভিউ
নীচে বিনামূল্যে সমাধান সহ CRM বাজারের সেরা প্রতিনিধিদের একটি তালিকা, বিভাগ দ্বারা বিভক্ত।
- শেয়ারওয়্যার (সীমিত অ্যাক্সেস সহ) SaaS
- বিট্রিক্স 24 (শুল্ক "প্রকল্প")। ব্যবসায়িক ব্যবহারকারীর সংখ্যা, 1C এর সাথে একীকরণ, কর্মচারী ব্যবস্থাপনা, ডেটা ব্যাকআপ ইত্যাদির উপর সীমাবদ্ধতা। শুধুমাত্র মেঘ সমাধান। বড় প্লাস: সম্পূর্ণরূপে রাশিয়ান ভাষায়।
- AMBER শুধুমাত্র 3 জন ব্যবহারকারীর জন্য বিনামূল্যে।
- বেসোসিআরএম। বিনামূল্যের প্ল্যানটি 5 জনের বেশি ব্যবহারকারীকে ধরে নেয়।
- "থিংস আর গোয়িং"। 3 জন পর্যন্ত ব্যবহারকারী, সীমিত কার্যকারিতা। রাশিয়ান মধ্যে.
- "সাধারণ ব্যবসা" - 5 জন পর্যন্ত ব্যবহারকারী, হ্রাস ক্ষমতা। রাশিয়ান মধ্যে.
- ZohoCRM ফ্রি প্ল্যান - 10 জন পর্যন্ত ব্যবহারকারী।
- সম্পূর্ণ বিনামূল্যে SaaS
- ফ্রিসিআরএম। ব্যবহারের উপর কোন বিধিনিষেধ নেই, কার্যকারিতা হিসাবে প্রদান করা হয়. এটি কোম্পানি DEASoft এবং এর প্রদত্ত CRM-এর বিজ্ঞাপনের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম৷
- ফ্রি স্ট্যান্ড অ্যালোন
- গ্যালোপার সিআরএম। শুধুমাত্র একজন ব্যবহারকারীর জন্য সফ্টওয়্যার বিনামূল্যে. সার্ভার অংশ সংযোগ করার সময় - পেমেন্ট.
- Supasoft-CRM শুধুমাত্র পিসির জন্য। নেটওয়ার্ক (সার্ভার) সংস্করণ - অর্থপ্রদান।
- RegionSoft CRM 4.7 এক্সপ্রেস। 3টি পর্যন্ত এন্টারপ্রাইজ লাইসেন্স। শুধুমাত্র স্থানীয়ভাবে কাজ করে।
- ওপেন-সোর্স (আপনার প্রয়োজন অনুসারে পরিবর্তন করা যেতে পারে)
- UMC CRM (প্রধান শর্ত হল কপিরাইট সংরক্ষণ)।
- স্যুটসিআরএম
- রেডমাইন
- বিক্রয় প্ল্যাটফর্ম Vtiger CRM
অভিজ্ঞ ব্যবহারকারীদের জন্য, ডাটাবেস এবং প্রোগ্রাম আপডেট করার জন্য একটি দ্রুত বিকল্প সম্ভব। ডাউনলোড হচ্ছে:
যারা প্রথমবার "A-Number CRM" প্রোগ্রামটি ইনস্টল করেন তাদের জন্য
- ইনস্টলার ডাউনলোড করুন A- নম্বর CRM MS SQL 2000-2008 এর জন্য v.3.9.3 9.7 Mb
- ইনস্টলার ডাউনলোড করুন A- নম্বর CRM MS SQL 2012-এর জন্য v.3.9.3 9.8 Mb
MS SQL Server 2000 (MSDE) 98 থেকে 7 পর্যন্ত সমস্ত Windows এ ইনস্টল করা হয়েছে।
MS SQL সার্ভার 2008 r2 Express XP থেকে 12 পর্যন্ত সমস্ত Windows এ ইনস্টল করা আছে।
- ডাউনলোড করুন MS SQL সার্ভার 2008 r2 এক্সপ্রেস 92.3 Mb
ইনস্টলেশনের পরে, MSDE কোনো বার্তা দেয় না যে এটি সফলভাবে ইনস্টলেশন সম্পন্ন করেছে। এবং MS SQL সার্ভার পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত করে না, তাই আপনাকে অবশ্যই এই পরিষেবাটি ম্যানুয়ালি সক্ষম করতে হবে বা কম্পিউটার পুনরায় চালু করতে হবে।
উইন্ডোজ এক্সপি দিয়ে শুরু করে, MDAC উইন্ডোজের স্ট্যান্ডার্ড ডিস্ট্রিবিউশনের অন্তর্ভুক্ত, এটি যে কোনও অফিসে ইনস্টল করা আছে, তাই সম্ভবত আপনি এটি ইতিমধ্যেই ইনস্টল করেছেন? কিন্তু শুধু ক্ষেত্রে:
ইন্সটল করতে হবে না MSDE(Microsoft SQL সার্ভার ডেস্কটপ ইঞ্জিন), তারপর আমরা আপনার সংরক্ষণাগার থেকে setup.ini ফাইলটি প্রতিস্থাপন করার পরামর্শ দিই MSDE, এই setup.ini ফাইলটি
ইনস্টলেশন পরে MSDE, আপনাকে MS SQL সার্ভার পরিষেবা শুরু করতে হবে বা কম্পিউটার পুনরায় চালু করতে হবে৷
মনোযোগ!ইনস্টল করার সময় এই ini ফাইলটি ব্যবহার করার চেষ্টা করবেন না এমএস এসকিউএল 2005 - 2008.
যাদের আছে তাদের জন্য এসকিউএলএক্সপ্রেস(2005, 2008) আমাদের ইউটিলিটি "" থাকা উপযোগী হবে। এটি যেকোনো এমএস এসকিউএল ডাটাবেসের সংরক্ষণাগার কপি তৈরিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে করতে পারে (অগত্যা CRM নয়), এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, সংরক্ষণাগার কপি থেকে দ্রুত ডাটাবেস পুনরুদ্ধার করতে পারে। অর্থাৎ, অতিরিক্ত কাজের দ্বারা অর্জিত আপনার সমস্ত ডেটা বিভিন্ন পরিস্থিতিতে হারিয়ে যাবে না। প্রোগ্রামটি সেট আপ এবং ব্যবহার করা সহজ এবং অ্যাডমিনদের জন্য একটি বিশ্রামের ঘুম নিশ্চিত করবে: o))
পুনশ্চ. MS SQL সার্ভারের জন্য A- নম্বর ব্যাকআপ, শেয়ারওয়্যার হিসাবে বিতরণ করা হয়, অর্থাৎ, একটি ফি এর জন্য। এর মাধ্যমে কেনা যাবে mycommerce.comবিভিন্ন পেমেন্ট ব্যাঙ্ক কার্ড ব্যবহার করে $9.95।
সমস্ত A-Number CRM ব্যবহারকারী A-Number ব্যাকআপ মাত্র 300 WMR (WebMoney, rubles) কিনতে পারবেন। অনুগ্রহ করে ই-মেইলে অ্যাপ্লিকেশন পাঠান এই ই-মেইল ঠিকানাটি স্প্যামবট থেকে রক্ষা করা হচ্ছে। MS SQL সার্ভারের জন্য থিম A-Number ব্যাকআপ সহ, এটি দেখতে আপনার JavaScript সক্রিয় থাকতে হবে এবং আপনি সমস্ত প্রয়োজনীয় নির্দেশাবলী পাবেন৷
ভিডিও - A-Number CRM সেট আপ করার টিউটোরিয়াল।