Сердцем любой отопительной системы является циркуляционный насос, который отвечает за принудительное движение воды в системе. Чтобы минимизировать затраты на электроэнергию и при это создать комфортные температурные условия в жилом помещении, покупают насосы Wilo.

Обеспечение их эффективной и надежной работы, продления срока службы происходит путем соблюдения эксплуатационных правил, своевременного технического обслуживания. Если владелец игнорирует данные требования, неисправности оборудования неизбежно возникнут. Их устранение в случае, когда гарантийный срок истек, нередко осуществляется своими руками.

1 Конструктивные и технические особенности

Насосы Вило существенно увеличивают КПД отопительной системы и теплоотдачу теплоносителя. Их применение позволяет при сборке магистрали использовать трубы с меньшим сечением, что снизит расходы топлива, уменьшит выделение углекислого газа, позволит добиться экономии без потери качества функционирования. Это достигается за счет правильно продуманной и разработанной конструкции, рассчитанной на непрерывную работу.

В сутки насос Wilo потребляет не более 250 Вт, функционирование бесшумное, поскольку отсутствует вентилятор и подобные технические элементы, производящие шум. В продаже имеются две разновидности циркуляционного оборудования – с сухим и мокрым ротором. Последние используются при монтаже систем отопления, как правило, внутри небольших зданий. Различие также заключается в мощности и объеме перекачиваемой среды. Самая слабая модель способна сделать отопительную систему более эффективной на площади 200 кв.м.

Мощная рассчитана на обогрев зданий, площадь которых достигает 1000 кв.м. И тот, и другой агрегат обладает максимально упрощенной конструкцией и малогабаритными размерами. Технические характеристики, касающиеся высоты напора, позволяют подымать воду с 8 метров при расходе 5 м/ч.

Отличительными особенностями являются прочность и устойчивость к коррозии материала исполнения насоса Wilo. Например, корпус вылит из чугуна, вал расположенный внутри него, — нержавеющей стали. Его крепление возможно благодаря графитовым подшипникам. Скорость подачи воды оснащена трехступенчатой регулировкой.

Допустимая температура теплоносителя в бытовых изделиях не должна превышать +110° С, для промышленных температурный предел увеличен. Что касается рабочего давления, то агрегаты, эксплуатируемые в быту, способны выдержать 10 Бар, а промышленные – 16.

Управление работой системы выполняет автоматика. В некоторых моделях циркуляционников предусмотрен термостат. Функции механизма отображаются на жидкокристаллическом дисплее. Контролировать частоту вращения вала можно и ручным переключением. Подключение устройства выполняется просто и оперативно, чему способствует наличие пружинистых клемм. Скачки напряжения не страшны насосу, так как мотор и ротор имеют многоступенчатую систему защиты.

1.1 Требования по эксплуатации и профилактика

Во избежание преждевременного ремонта насосов Wilo, производитель призывает придерживаться следующего:

При соблюдении указанных правил, для насоса характерным будет поддержание стабильного напора, а звук, издаваемый во время функционирования, будет равномерным и тихим. Большинство насосов не нуждаются в ремонте на протяжении 5 лет с момента включения в работу. Он требуется лишь при полном износе основных узлов или форс-мажорных обстоятельствах, вызвавших сбой устройства.

Профилактика – еще один вид периодических мер, проведение которых страхует насос и его элементы от преждевременных поломок. При этом простое техническое обслуживание проводится собственноручно, без вмешательства специалиста. Для этого ежегодно следует не реже 3-4 раз осуществлять визуальный осмотр внешних и внутренних частей агрегата и чистить его при необходимости.

Практика показывает, чистка становится обязательной после 2-3 лет работы. Влияет на проведение очистительных процедур качество теплоносителя, общие условия, при которых функционирует отопительная система.

Для профилактики необходимо приготовить отвертку крестовую и плоскую, накидной ключ, чистящую щетку. Осмотр требует разборки, во время которой вы обнаружите основные узлы гидроконструкции: корпус, крыльчатку, вал двигателя, ротор, клеммную коробку, воздушный винт и сам двигатель. Обратите внимание на такие нюансы:

• работоспособность заземления;
• отсутствие в местах соединений протечек;
• значение давления в соответствии с технормами;
• отсутствие вибрации и посторонних звуков (стука, лязг);
• состояние корпуса. Он должен быть чистый и сухой;
• насос не должен сильно нагреваться;
• количество смазки на подшипниках, фланцах и движущих узлах должно быть достаточным;

Также убедитесь, что на кабелях клеммной коробки нет влаги, и они надежно зафиксированы, прокладки обеспечивают герметизацию, а места соединения с магистралью крепкие. Перед демонтажем устройства из системы сливается вода, перекрывается участок ее поступления, после чего снимается насос.

6 болтов, соединяющие ракушку насосной части и корпус электродвигателя, выкручиваются накидным ключом. Когда ракушка будет снята, появится доступ к дренажным отверстиям. Крыльчатка остается на роторе двигателя. При помощи узкой отвертки плоского типа поддевается рубашка, служащая для отсека крыльчатки и двигателя. Проделанные действия выведут роторный вал и крыльчатку из стакана статора.

На данном этапе очищают внутреннюю поверхность ракушки, ротор и крыльчатку от грязевого налета или накипи. В этом поможет жесткая щетка из полимера и чистящее средство в небольшом количестве с соляной кислотой. Нелишним будет проверить все уплотнители и прокладки на трещины, в случае обнаружения замените их новыми.

Ремонт насоса производятся только после отключения кабеля питания и дренажа участка. Следует сказать, что насосы с мокрым ротором комплектуются модулями в зависимости от необходимой мощности и размера. Восстановление работоспособности данных устройств облегчено — несправный модуль заменяют на новый.

Если гарантийный срок истек и ремонт мелкий, его можно провести своими руками, при более серьезной неисправности отдайте свой насос в сервисный центр. Чаще всего ремонтные работы сводятся к замене целых узлов или всего насоса. Замене подлежат следующие рабочие детали: блок подключения, конденсатор, регулятор скорости, подшипники.

2.1 Разборка циркуляционных насосов Wilo для ремонта (видео)

2.2 Не вращается вал при включенном насосе и характерных звуках

Причинами служат: окисление вала после длительного простоя либо попадание постороннего предмета в рабочее колесо. В первом случае, отремонтировать насос нужно следуя таким действиям: дренируйте воду, выкрутите винты, которые стягивают электродвигатель и корпус. Извлеките электродвигатель с ротором и рабочим колесом. Последний узел проверните рукой. Маломощные изделия для разблокировки вала требуют отвертку. Для нее в торце вала есть специальная насечка.

Во втором случае достаточно демонтировать электродвигатель и извлечь посторонний предмет. Чтобы исключить подобную ситуацию в дальнейшем, установите сетчатый фильтр перед насосом. Также поводом для отказа работы вала могут быть проблемы с электропитанием. Проверьте на соответствие паспортным данным циркуляционника напряжение в сети, обратите внимание на наличие фаз и правильность подключения в клеммной коробке.

2.3 При повышении температуры в системе выше 40° С появляется скрип

Причина – шкив электродвигателя бьется о спускную пробку. Шум устраняется за счет одевания дополнительной пластиковой прокладки на пробку, при необходимости резьба пробки обтачивается. Если скрип появляется снова целесообразно отпилить часть шкива (с разметкой под отвертку) с помощью болгарки. Спилить следует около 3 мм и именно тот участок, который не ходит по втулке.

2.4 Агрегат после непродолжительной работы глохнет

«Корень зла» кроется в накипи, образовавшейся в погружаемой части ротора. С целью устранения разберите электропривод, затем прочистите отложения известняка между ротором и статором щеткой. Для предотвращения возникновения накипи на крыльчатке, заливания стакана статора установите фильтр.

2.5 Помпа вибрирует, при этом сопровождается шумом

Причина кроется в износе подшипников, обеспечивающих вращение рабочего колеса. Изношенные детали подлежат замене. Поскольку подшипники запрессованы с помощью съемника в посадочное место, вам потребуется деревянный молоток. Точными, но несильными ударами вбейте в посадочное место новые подшипники. Поводом для вибрации и сильного шума может выступать малое давление в системе. Устранение подразумевает его повышение на входе, не забудьте, что в теплоносителе уровень жидкости также необходимо повысить.

2.6 В системе низкий напор воды

Данная проблема возникает, когда неправильно подключены фазы в трехфазных насосах либо повышен процент вязкости жидкости. При первой причине достаточно оборудование подключить согласно инструкции. Во втором случае ремонт сводится к очистке фильтра патрубка, проверке исправного состояния подключенного к насосу трубопровода и корректировке параметров установки в соответствии с паспортными данными оборудования.

При выходе техники из строя, ее владелец, у которого по тем или иным причинам нет времени для доставки сломанного агрегата в сервисный центр, самостоятельно определяет причину поломки, звонит знакомому мастеру-одиночке, сообщает о неисправности и просит приехать, чтобы произвести ремонт или заменить деталь. Возможно, такой ремонт и сможет восстановить работоспособность техники, но надолго ли? Вполне вероятно, что через некоторое время агрегат снова выйдет из строя, и уже по причине другой поломки. В чем же дело? В отсутствии комплексной диагностики, позволяющей не только определить конкретную причину неисправности, но и оценить общее состояние техники. И если владелец вовремя не осознает важность проведения диагностики, то так и будет тратить деньги «на ветер», ругая производителей техники за некачественное ее изготовление и жалея себя.

Не допускайте таких ошибок!

При возникновении поломок или проблем в работе Вашей техники, обратитесь в Нашу компанию - мы проведем качественную диагностику техники, установим причину неисправности, выявим слабые места и выполним профессиональный ремонт. Такой комплексный подход позволит Вам:

• при выполнении последующего ремонта в нашей компании - выполнить диагностику своей техники совершенно бесплатно;
• получить детальную информацию о состоянии агрегата, предупредить возникновение серьезных поломок;
• сэкономить свое личное время;
• потратить гораздо меньше денег на восстановление техники;
• обеспечить длительный срок эффективной эксплуатации агрегатов и сохранить их производительность.

Не хотите платить за необоснованный ремонт? Обращайтесь к нам!

По желанию заказчика специалисты выезжают на диагностику или ремонт насосов на объект.

Бесплатная диагностика насоса при заказе ремонта. Гарантия на выполненные работы 6 месяцев.

Сервисный центр ООО Сервисный центр ООО “Водоконструкции” осуществляет ремонт всех моделей насосов фирмы Wilo, включая диагностику и настройку шкафов управления.

Производим работы в собственном сервисе, имеющем все условия для проверки электрической части насоса и проведения гидравлических испытаний на стенде. Сервис укомплектован всеми необходимыми инструментами для диагностики и проведения ремонта насосов: от скважинных Sub и циркуляционных Star и TOP-S до вертикальных серии Wilo-Multivert MVI.

При необходимости работы проводятся с выездом на объект в пределах г. Москва и Московской области. Дата и время согласовывается. Имеется все необходимое оборудование для демонтажа и разборки насосов большой мощности сухой установки, а также погружного типа. Работы производятся качественными комплектами инструментов.

Специалисты компании Водоконструкции работают с большинством моделей насосов Wilo и Salmson. Вот некоторые из моделей, с которыми мы имеем дело наиболее часто:

• CronoBloc-BL
• CronoLine IL
• CronoNorm-NL
• Economy MHI / MHIL
• Helix / Helix V / Helix VE
• Multivert MVI / MVIE
• TOP-S / TOP-SD TOP-Z TOP-D
• VeroLine IPL / DPL
• VeroNorm NPG
• Станции Wilo-Jet WJ

Наши специалисты регулярно проходят обучение на сервисных семинарах, подтверждая свой сертификат сервисного инженера, имеют допуски для работы с электрическими приборами до 1000 В и удостоверения о проверке знаний охраны труда.

Гарантийный ремонт насосов

Гарантийный ремонт насосов Wilo выполняется после подтверждения Сервисной службой Wilo на основании Сервисного Протокола, который составляется после проведения полной диагностики насоса.

Варианты выполнения:

Условия гарантийных обязательств Wilo можете прочитать в разделе – https://wilo.com/ru/ru/Сервис/Гарантия-и-условия-продления/Гарантийные-обязательства-WILO/

Послегарантийный ремонт насосов
Послегарантийный ремонт насосов Wilo выполняется профессионалами в сервисном центре или с выездом на объект по Москве и Московской области.

После ее проведения предоставляется Акт, в котором приводится описание текущего состояния агрегата, список рекомендуемых работ по обслуживанию и ремонту, а также замене запчастей.

В случае согласия с предлагаемыми работами, заключается договор и выставляется счет.
В случае отказа от ремонта, оплачивается только стоимость диагностики.

Для оперативного ремонта и технического обслуживания насосов и насосных станций, наиболее часто используемые ремкомплекты всегда есть на складе. При наличии запчастей на складе Сервисного Центра ремонт выполняется сразу после поступления оплаты.

Срок поставки запчастей с центрального склада Wilo составляет в среднем 2-3 рабочих дня. Более редкие детали поставляются из Европы под заказ до 4 недель.

Для получения предварительной консультации звоните по телефону 8-926-222-18-11.

Мы готовы оперативно и качественно выполнить работы и решить Вашу проблему.

Гарантия на проведенные работы составляет 6 месяцев.
Для получения предварительной консультации звоните по телефону 8-926-222-18-11.

Прайс-лист на услуги сервисных инженеров

Монтаж, запуск и эксплуатация насосов, как и любой сложной техники, требуют квалифицированного подхода, предотвращающего преждевременный вывод насоса из строя. Мы заботимся о своих покупателях и обеспечиваем поддержку на всех этапах жизненного цикла оборудования.

Именно с этой целью мы предлагаем Вам услуги высококвалифицированных специалистов ООО "ВодоКонструкции" при вводе в эксплуатацию наших насосных систем и агрегатов. Ввод оборудования в эксплуатацию сервисной службой ООО "ВодоКонструкции" – это Ваша уверенность в завтрашнем дне!

Переложите ответственность за правильный запуск насосов на сервис ООО "ВодоКонструкции" и избавьте себя от риска потери гарантии на оборудование.

При этом Вы получаете приятный бонус – продление гарантии с момента ввода в эксплуатацию, а не от даты покупки. Также мы поможем осуществить не только профессиональный запуск, но и научим специалистов Вашей службы эксплуатации пользоваться насосным агрегатом с максимальной выгодой для Вас.

Цены указаны в рублях с учетом НДС. Цены действительны для систем, смонтированных согласно инструкции по монтажу и эксплуатации. Транспортные и командировочные расходы возмещаются дополнительно.

Ввод в эксплуатацию оборудования, не указанного в прайс-листе, рассматривается по запросу. На ввод в эксплуатацию на одном объекте в один день нескольких единиц однотипного оборудования предоставляется скидка.

Договор на техническое обслуживание силами квалифицированных специалистов гарантирует качественную и долговечную работу Ваших насосов. Таким образом Вы сможете избежать выхода из строя Вашего оборудования. Ваши эксплуатационные затраты сведутся к минимуму за счет оптимального использования электроэнергии и надежности работы нашего оборудования.

Техническое обслуживание на стандартных условиях включает в себя:

• технические консультации по телефону;
• диагностику оборудования;
• проверку и регулировку рабочих параметров оборудования;
• контроль и регулировку давления газа мембранного бака;
• обслуживание каждого типа оборудования согласно рекомендациям производителя;
• проверку центровки валов;
• замену подшипников при необходимости;
• замену торцевых уплотнений при необходимости;
• обновление программного обеспечения;
• поддержку склада наиболее востребованных запасных частей под Ваше оборудование;
• увеличение гарантии на срок договора (максимально до 5-ти лет).

Цены указаны в рублях с учетом НДС. Цены действительны для систем, смонтированных согласно инструкции по монтажу и эксплуатации.

После диагностического выезда при необходимости специалисты ООО "ВодоКонструкции" направят Вам рекомендации по устранению недостатков монтажа и проконсультируют по вопросам эксплуатации.

Транспортные и командировочные расходы возмещаются дополнительно.

Запасные части и расходные материалы приобретаются при необходимости дополнительно. Ремонт оборудования и выезды между обслуживаниями по причине несоблюдения условий эксплуатации оборудования, указанных в технической документации, не включены в стоимость технического обслуживания.

Под станциями пожаротушения и станциями повышения давления понимаются стандартные комплектные установки, поставляемые одним артикулом.

Ввод в эксплуатацию и техническое обслуживание осуществляются только в случае, если оборудование установлено согласно инструкции по монтажу и эксплуатации. В противном случае специалисты ООО "ВодоКонструкции" направляют рекомендации по устранению недостатков монтажа и приступают к выполнению работ после устранения Заказчиком всех недостатков.

При осуществлении ввода в эксплуатацию силами сервисных специалистов ООО "ВодоКонструкции" срок гарантии отсчитывается от даты подписания акта ввода в эксплуатацию при условии, что с даты производства оборудования прошло не более 2-х лет.

Стоимость работ в выходные дни оплачивается в двойном размере.

Стоимость накладных расходов может быть включена в стоимость работ (по желанию клиента).

Компания ООО "ВодоКонструкции" также готова предоставлять дополнительную гарантию до 5 лет при условии заключения договора на техническое обслуживание. Срок расширенной гарантии не может превышать срок договора на техническое обслуживание.

Заявки на такие сервисные работы, как техническое обслуживание, ввод в эксплуатацию и шеф-монтаж, принимаются не менее чем за 2 рабочих дней до планируемой даты проведения работы. В заявке должны быть указаны тип и наименование оборудования с указанием данных, снятых с табличек этого оборудования, виды работ и рабочих параметров, на которые настраивается оборудование, контактный номер телефона представителя Заказчика..

К приезду сервисных специалистов на место установки оборудования Заказчик должен полностью завершить все подготовительные работы, указанные в техническом задании, подготовить место и оборудование к проведению работ.

В случае невозможности осуществления работ сервисным специалистом ООО "ВодоКонструкции" по причинам неготовности объекта и/или несоответствия монтажа Заказчик компенсирует стоимость выезда сервисного инженера по фактическому времени, затраченному на данный выезд, по ценам, указанным в настоящем прайс-листе.

Настоящий прайс-лист не является офертой. ООО "ВодоКонструкции" оставляет за собой право отказать в оказании услуг.

Гидравлическое и электрическое подключение в состав работ не входит. Обеспечение условий запуска и непосредственные переключения производятся силами Заказчика.

По требованию должен быть предоставлен персонал службы эксплуатации или ответственной организации для проведения переключений, сборки/разборки электрической схемы и т.д.

Грузоподъемные механизмы предоставляются Заказчиком.

Минимальная стоимость выезда составляет 5500 рублей.

О результатах диагностики и стоимости ремонта сервисный центр письменно информирует Заказчика. Заказчик обязан не позднее 7 рабочих дней с момента уведомления оплатить сервисные услуги или забрать оборудование в случае отказа от ремонта. За каждый день сверх нормативного хранения с Заказчика взимается плата в размере 200 рублей в день.

3 этап – заказ запасных частей и ремонтные работы

Длительность ремонта зависит от сложности работ и сроков поставки запасных частей. О результатах ремонта сервисный центр письменно информирует Заказчика. Заказчик обязан не позднее 7 рабочих дней с момента уведомления о готовности забрать оборудование из сервисного центра. За каждый день сверхнормативного хранения с Заказчика взимается плата в размере 200 рублей в день.

Оплата принимается только по безналичному расчету.

Стоимость работ приведена без учета стоимости запасных частей.

В случае ремонта оборудования в сервисном центре стоимость диагностики входит в стоимость работ.

Оборудование принимается в работу только в чистом виде. Надбавка за «грязные» работы – 5000 рублей.

Гарантия на выполненные работы в сервисном центре ООО "ВодоКонструкции" составляет 1 год. Гарантия на агрегаты, детали и аксессуары, приобретенные и установленные в сервисном центре, составляет 1 год с даты установки ООО "ВодоКонструкции".

Срок выполнения работ зависит от сложности ремонта и сроков поставки запасных частей.

В случае простоя оборудования на территории сервисного центра более 7 дней не по вине ООО "ВодоКонструкции" с Заказчика взимается плата в размере 200 рублей в сутки с момента уведомления клиента по указанной в заявке электронной почте об окончании ремонта.

Исполнитель проводит диагностику оборудования в течение 2 (двух) рабочих дней с момента его получения.

Заказчик обязуется забрать своими силами и за свой счет принадлежащее ему оборудование не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения Заказчиком уведомления по указанной в заказ-наряде электронной почте о завершении работ.

В случае если оборудование вышло из строя в течение гарантийного срока не по причине заводского дефекта, а ввиду несоблюдения инструкции по монтажу и эксплуатации, Заказчик оплачивает диагностику оборудования согласно данному прайс-листу.

Уточняйте Вашу скидку.