Zašto nizak napon. Kako se nositi s niskim naponom u mreži? Glavni uzroci kvara

S početkom hladnog vremena, mnoga područja suočena su s neugodnom situacijom - mrežni napon pada. U ovom položaju rad kućanskih aparata postaje nemoguć, pa čak i rasvjetna oprema radi polovično. Ako se to dogodi kod vas, možete obavijestiti dispečera odgovarajuće službe (kompanije za opskrbu energijom s kojom imate ugovor). Međutim, u većini slučajeva usmena komunikacija nema učinka, a stanovnici moraju podnijeti žalbu.

Neprikladno ponašanje dispečera takođe može zakomplicirati situaciju. Često se postavlja pitanje da tehnika koja se dugo drži na neodgovarajućem naponu jednostavno ne uspije. Da li je moguće povratiti takav otpad?

U ovom slučaju, detalji ugovora između vas i kompanije igraju presudnu ulogu. Kontaktiranjem advokata (možda privatnog), možete razmotriti sve potrebne tačke iz odgovarajućeg ugla, a kasnije sastaviti tekst žalbe. Bolje je ako vas susjedi podržavaju u tome - zamolite ih da potpišu vašu žalbu. Također je potrebno voditi računa da nakon slanja žalbe u rukama još uvijek imate dokument koji potvrđuje da se čin prijenosa poruke zaista dogodio. Broj kopija žalbe može biti neograničen i bolje je osigurati da ih ima najmanje četiri, jer je sasvim moguće da ćete morati kontaktirati druge vlasti više puta - u slučaju da vam ne daju dužnu pažnju ili za veće samopouzdanje. Također je moguće obratiti se sudu, ali za to morate voditi računa o čvrstim dokazima o svojim pogovorima.

Razne službe (od Sanitarne epidemiološke stanice do Protupožarne zaštite) mogu vam pomoći i izmjeriti nivo napona zapisivanjem očitanja. Da bi bili uvjerljiviji, očitavanja treba vršiti u različite dane i doba dana.

Ispod je lista dokumenata koji bi vam mogli biti korisni.

Savezni zakon iz uredbe "O elektroprivredi" usvojen 26. marta 2003.

Vladina uredba br. 530 koja predviđa upravljanje električnom energijom.

Izjava dobavljača (što znači zagarantovani dobavljač).

Vladina uredba br. 861

Vladina uredba br. 307 (govorimo o pružanju komunalnih usluga pojedincima)

Ovi se dokumenti mogu spomenuti u tekstu žalbe.

Glavni obrazac za žalbu

zbog niskog kvaliteta komunalnih usluga
Menadžer (puno ime i naziv organizacije) ______________________________
od (puno ime, adresa stanovanja) _____________________________________

Od ____ godine živim u domu koji koristi vaša organizacija. (trebali biste navesti brojeve i podatke ugovora i naloga koji potvrđuju vaše vlasništvo).
Kao pružatelj komunalnih usluga, vaša kompanija mora potrošačima pružiti usluge kvalitete koje udovoljavaju svim obaveznim standardima, kao i uvjetima našeg ugovora.
Što se tiče mojih dužnosti, poštujem sve uslove - plaćam na vrijeme. Međutim, vaša kompanija nema takav učinak. Posebni uvjeti: (suština žalbe)
Postoji zakon Ruske Federacije koji štiti prava potrošača i prema njemu se dobavljač mora pridržavati svojih obaveza u vezi sa zaključenim ugovorom.
(nadalje, možete navesti nekoliko dokumenata gore navedenih zakona).
Molimo, u roku od (navedite period) dostavite komunalne usluge odgovarajućim redoslijedom.
Ako se moj zahtjev ne razmotri i ne udovolji, morat ću se obratiti drugim vlastima sa zahtjevom za naknadu štete koja mi je nanesena i moralno i finansijski.
Potpis ____________________
Datum: ___ _________

Ako se odlučite za prekršajni sud, korisno vam je znati i sljedeće tačke zakonodavnih dokumenata.

Art. 401. Biće potrebno ako želite poduzeti mjere zbog kršenja uvjeta ugovora.
Art. 402. Omogućava rad izvođača sa svojim zaposlenima.
Art. 426. razmatra slučajeve javnih ugovora.
Art. 427. Verovatno opšti uslovi.
Član 428. Slučajevi sporazuma sa pristupanjem
Art. 547. Slučajevi kršenja ugovora koji se odnose na opskrbu električnom energijom

Dopise i sve materijale koji su uključeni u njega bolje je održavati u savršenom redoslijedu, jer to može biti potrebno za postupak takozvane pretkrivične kontrole situacije kada stranke pokušavaju riješiti probleme bez dolaska do suda . Također je moguće da će ti dokumenti postati jedan od dokaza.

Prigovor na niski napon

POTROŠAČI ZA KVALITETU ELEKTRIČNE ENERGIJE

Ova Uredba utvrđuje postupak interakcije (naveden je popis organizacija) prilikom razmatranja žalbi potrošača na neadekvatan kvalitet električne energije. Ovu uredbu odobravaju upravljačka tijela organizacija za prodaju energije i mreža, kao i sporazum između njih i, prema dogovoru, sa pružaocima komunalnih usluga.

1. Opšte odredbe

1.1. Uredba utvrđuje organizacione mere i postupak za razmatranje žalbi pretplatnika (naznačeno je ime organizacije) na neadekvatne parametre kvaliteta električne energije od strane službi (naznačeno je ime organizacija).

1.2. Kvalitet električne energije koju prenosi mrežna organizacija mora biti u skladu sa normama utvrđenim državnim standardima i drugim obaveznim pravilima ili predviđenim ugovorom o snabdijevanju električnom energijom.

Međudržavni standard GOST 13109-97 "Standardi za kvalitet električne energije u sistemima napajanja opće namjene" uspostavlja sljedeće pokazatelje i standarde za kvalitet električne energije (PQE):

- fluktuacije napona, koje karakteriše opseg promene napona i doza treperenja (efekat fluktuacija svetlosnog fluksa na osobu);

- neravnoteža napona, karakterizirana koeficijentima neravnoteže napona u obrnutom i nultom slijedu;

- 1.2.1 Ovim se propisima utvrđuje postupak za razmatranje žalbi na sljedeće parametre kvaliteta električne energije:

- Odstupanje napona

- Odstupanje frekvencije

Normalno dozvoljene i maksimalno dozvoljene vrijednosti stacionarnog odstupanja napona na stezaljkama prijemnika električne energije su ± 5 i ± 10% nazivnog napona električne mreže. Normalno dopuštena i maksimalno dopuštena odstupanja frekvencije su ± 0,2, odnosno ± 0,4 Hz.

1.3. Prilikom razmatranja žalbi, treba se rukovoditi odobrenim Standardom organizacije za usluge kupcima. označava datum i broj odluke Upravnog odbora, "Uputstvo o postupku registracije žalbi potrošača na kvalitet električne energije", Uputstvo o izdavanju tehničkih specifikacija za priključenje potrošača ", Uputstvo o priključenju potrošača u smislu kvaliteta električne energije, Uputa o zaključivanju ugovornih uslova u pogledu osiguranja kvaliteta električne energije Popis potrošača koji narušavaju energiju, Kopije protokola automatizovanih evidencija parametara potrošnje sa pametnih elektroničkih brojila električne energije ili sistema AIIS KUE, kao i druge upute ( navedena je lista dokumenata).

1.4. Kompletna dokumentacija za razmatranje zahtjeva uključuje:

1.4.1 Izjava u bilo kojem obliku koja označava visinu štete (pruža potrošač).

1.4.2 Kopije dokumenata koji potvrđuju vlasništvo nad oštećenom imovinom. Ovi dokumenti uključuju gotovinu i potvrde o prodaji, garancije izdate prilikom kupovine imovine. Ako se gore navedeni dokumenti izgube, morate dostaviti druge potvrde koje potvrđuju vlasništvo nad oštećenom imovinom

1.4.3 Izvještaj o pregledu oštećene imovine koji je sačinila organizacija ovlaštena od proizvođača oštećene imovine za obavljanje funkcija garantnog i postgarantnog održavanja električnog uređaja (servisni centar), navodeći uzrok oštećenja i troškove popravka (osigurava potrošač)

1.4.4. Izvještaj o inspekciji koji je potpisao predstavnik organizacije s kojom je podnosilac zahtjeva sklopio ugovor o opskrbi energijom, naznačujući uzrok i vrijeme oštećenja imovine, uz napomenu o pristanku podnosioca zahtjeva na ovaj akt (sastavila organizacija za prodaju energije)

1.4.5 Potvrda o inspekciji koju je potpisao predstavnik mrežne organizacije o odsustvu potrošačkih potrošača električne energije, što utiče na izobličenje parametara kvaliteta električne energije, uz napomenu o saglasnosti podnosioca zahtjeva sa ovim aktom (sastavila mrežna organizacija zahtjev organizacije za prodaju električne energije).

1.5. Rok za razmatranje prigovora na kvalitet električne energije je 30 radnih dana od dana prijema dokumenata navedenih u tačkama 1.4.1-1.4.3. U slučajevima kada je potrebno pribaviti dodatne materijale, izvršiti posebnu provjeru, dodatna mjerenja, period razmatranja može se produžiti odlukom predstojnika, navodeći razlog organizacije do 60 radnih dana. U ovom slučaju, potrošaču se šalje obavijest u kojoj se navodi razlog produženja razdoblja plaćanja.

1.6. Prigovori pravnih lica prihvataju se na razmatranje uz prisustvo ugovora o snabdevanju energijom sastavljenog u skladu sa utvrđenom procedurom. U nedostatku sporazuma, šalje se odbijanje razmatranja žalbe. Prigovori rezidencijalnih kupaca prihvaćaju se na razmatranje bez obzira na postojanje ugovora o opskrbi energijom.

1.7. U skladu sa Saveznim zakonom od 7. februara 1992. N 2300-I "O zaštiti prava potrošača" (kako je izmijenjen i dopunjen 2. juna 1993., 9. januara 1996., 17. decembra 1999., 30. decembra 2001., 22. avgusta, 2. Novembar, 21. decembar 2004., 27. jul 2006., 25. novembar 2006.) potrošači imaju pravo na naknadu materijalne štete nastale na uređajima za prijem električne energije kao rezultat odstupanja parametara električne energije od utvrđenih, u potpunosti.

1.8. Organizacija za prodaju energije predaje mrežnoj organizaciji kopije žalbe i svih pratećih dokumenata uz predlog, u skladu sa ugovorom o pružanju usluga prenosa električne energije, radi nadoknade štete nastale potrošaču. Gubici prouzrokovani organizacijom za prodaju energije (kupcem), uključujući potrošača kupca, kao rezultat neizvršenja ili nepropisnog izvršavanja odredbi ugovora od strane mrežne organizacije, podliježu nadoknadi od mrežne organizacije. Ako mrežna organizacija ne prepozna svoju odgovornost za neadekvatan kvalitet električne energije i štetu na potrošačkoj imovini, problem se rješava na sudu.

Kako se nositi s niskim naponom u mreži?

Glavni uzroci kvara

Prije svega, ukratko ćemo razmotriti zašto postoji mali napon u električnoj mreži, nakon čega ćemo zasebno razmotriti kako ukloniti svaku od kvarova. Dakle, glavni razlozi niskog napona u privatnoj kući ili stanu su:

Nedovoljan presjek uvodnog kabla, odvojen od glavnog dalekovoda do vaše kuće.
Loše grananje žica sa dalekovoda.
Neispravno priključenje prekidača u vašoj priključnoj kutiji.
Preopterećenje transformatora na servisnoj trafostanici.
Nedovoljan presjek glavnog dalekovoda.
Fazna neravnoteža - opterećenje svake faze transformatora je neujednačeno (na primjer, jedna faza je preopterećena, ostale su podopterećene).

To su najčešći uzroci vrlo niskog napona u mreži privatnih kuća i stanova. Kao što razumijete, prva 3 razloga odnose se samo na vas i problem ćete morati riješiti sami. Što se tiče posljednje tri situacije, njih treba riješiti kolektivno sa susjedima, pisanjem žalbi nadležnim vlastima. Dalje ćemo vam reći što učiniti da sami povećate napon i gdje nazvati tako da uzrok kvara pomognu više vlasti.

Načini za rješavanje problema

Kako bismo naveli uzroke niskog napona u mreži, razmotrit ćemo i načine za uklanjanje kvara.

Prvo što biste trebali provjeriti je li susjedima slab napon ili je niski napon prisutan samo u vašem području. Ako se pokaže da nema problema u susjednim kućama (ili stanovima), problem počinjemo tražiti u kućnim ožičenjima.

Prvo morate isključiti ulaznu mašinu i izmjeriti ulazni napon. Ako je ovdje već ispod norme (prema GOST ± 5 i ± 10% od nominalne - 230 V, tj. 207-253 V), vrijeme je da se žalimo na napajanje. Ako vrijednosti na ulazu odgovaraju normama, a nakon spajanja opterećenja napon padne, napajanje nema nikakve veze s tim, a kvar morate popraviti sami.

Prema gore navedenom, mogu postojati 3 razloga ako je napon nizak samo za vas. Započnite s rješavanjem problema provjerom veza prekidača. Ako je loši kontakt s žicom u gornjoj stezaljci, to može biti uzrok slabog napona. Vizuelno pregledajte tijelo mašine, ako je istopljeno (kao na donjoj fotografiji), obavezno ga zamijenite. Nakon toga, ne zaboravite pravilno priključiti novi prekidač - dobro zategnite žice u stezaljkama.

Je li mašina pravilno povezana i nema vidljivih oštećenja? Uvjerite se da je presjek uvodne žice dovoljan za rad potrošača u vašoj kući ili stanu. O tome kako izračunati presjek žice u smislu snage govorili smo u odgovarajućem članku. Činjenica je da s nedovoljnim poprečnim presjekom vodiča napon opada kada se poveće povećano opterećenje.

Ako je presjek kućnog kabela dovoljan, provjerite kako se linija grana od glavne linije do vašeg ulaza. Ako je ovo preokret, onda s velikim povjerenjem možemo reći da je niski napon u kući posljedica nekvalitetne grane žice. S lošim kontaktom, otpor u problematičnom području se povećava, što za sobom povlači i pad napona. Čak i ako je grana napravljena posebnim stezaljkama, pregledajte ih također (stanje slučaja). Stezaljke možete provjeriti i spajanjem tereta - ako na ovom mjestu počnu varnice ili se tijelo stezaljke počne zagrijavati, proizvod morate zamijeniti.

Situacija je gora ako podnapon u električnoj mreži nije vaša greška, već dobavljač električne energije. U stvari, u ovom je slučaju prilično teško riješiti probleme. Dalje, reći ćemo vam gdje da zovete i žaliti se kako biste riješili problem, a sada ćemo pružiti mjeru koja će vam pomoći povećati napon u kućnoj električnoj mreži.

Vjerojatno znate da je najbolje spojiti stabilizator koji može povećati vrijednost sa 140-160 V. na potrebnih 220 V. Iz ličnog iskustva mogu reći da je ovo najbolja opcija za rješavanje problema. najčešće je napon nizak u jesensko-zimskoj sezoni zbog upotrebe električnih grijača. Stabilizator nije toliko skup i može zaštititi vaše kućanske aparate čak i kada dođe do prenapona, što je također vrlo važno. Ako imate novca, preporučujemo i kupovinu napajanja koje može ukloniti problem tokom pada napona. u autonomnom režimu će isporučivati električnu energiju. Sistemi napajanja u nuždi rade od 140 Volti, što je u našem slučaju sjajno. Jedini nedostatak su visoki troškovi. Za model od 5 kW morat ćete platiti najmanje 80 tisuća rubalja (cijena za 2017. godinu).

Rad stabilizatora prikazan je u videu:

Neki stručnjaci također preporučuju rješavanje niskog napona u mreži pomoću transformatora ili dodatnog uzemljenja, ali savjetujemo vam da izbjegavate takve mjere. Činjenica je da posljedice takvih manipulacija mogu biti razočaravajuće - prenaponski napon do 300 Volti ili kratki spoj u mreži!

Gdje zvati i žaliti se?

Kada se razlog niskog napona krije u nedovoljnom presjeku glavnog dalekovoda ili slaboj snazi transformatora na trafostanici, stvari su gore. Za modernizaciju trafostanice i dalekovoda potrebni su milioni rubalja, tako da žalbe nemaju učinka, čak i ako ih pišete godinama. Međutim, i dalje ste dužni izjaviti da ste nezadovoljni kvalitetom električne energije kako biste pomaknuli pitanje rekonstrukcije sa lica mjesta.

Ako ne znate gdje nazvati i uložiti žalbu na niski napon u mreži, preporučujemo vam da se upoznate sa sljedećom listom:

Napišite pismeni zahtjev za elektroprivredu.
Ako se u roku od 30 dana od registracije žalbe koju ste napisali ne poduzme nikakva radnja, tužiteljstvo će pomoći u privlačenju prodaje energije, kojoj takođe savjetujemo da se obratite.
Rosprotrebnadzor.
Gradska uprava (okrug ili selo).
Energonadzor.
Javna komora.

Skrećemo vam pažnju na činjenicu da sva ova tijela imaju svoje službene stranice koje nije teško pronaći na Internetu. Uopće nije potrebno lupati zidove i stajati u redovima, dovoljno je samo napisati na mail nadležnom tijelu da imate nizak napon u mreži i da ste problem već pokušali riješiti energijom opskrba. Bit će bolje ako sve dokaze koje imate dostavite e-poštom.

Još jedan koristan savjet je da se, kada pišete kolektivnu žalbu na prodaju energije, uputite na GOST 13109-97, prema kojem odstupanje od 230 Volti ne bi trebalo prelaziti 10%.

Nadamo se da sada znate što učiniti u slučaju niskog napona u mreži, gdje i kome se trebate žaliti kako biste uklonili kvar! Još jednom skrećemo pažnju na to da postupak rješavanja sukoba prodajom energije može potrajati dugo, pa morate odmah kupiti stabilizator kako svi kućanski aparati u kući ne bi izgorjeli.

samelectrik.ru

Kako se nositi s niskim naponom u mreži

Niskonaponski napon ozbiljan je problem koji može izgorjeti sve uređaje u vašem domu. Niski napon se u pravilu pojavljuje s početkom hladnog vremena, ali ovdje su situacije drugačije. Ako ste suočeni s činjenicom da je napon u kući manji od 200 volti, tada morate brzo riješiti problem kako bi oprema ostala u kući. U ovom ćemo vam članku reći što učiniti ako je napon u mreži nizak, razmotriti gdje nazvati i kako ukloniti uzrok.

Zašto je nizak napon u mreži

Sada postoji nekoliko razloga za niski napon u mreži privatne kuće ili stana:

Nepravilan presjek uvodnog kabela koji je povezan sa kućom.
Neispravna veza prekidača.
Ponovno pokretanje transformatora servisne podstanice ili njegov djelomični kvar.
Nedovoljan presjek glavne linije.
Fazna neravnoteža kada je jedna opterećena, a ostale nedovoljno opterećene.
Nepravilno grananje žica od dalekovoda do vaše kuće.

Gore navedeno su samo najčešći razlozi kada napon u mreži može biti minimalan. Ako razumijete da je vaš problem 1,2 i 6, onda sve morate sami popraviti. Sve ostale situacije treba da isprave nadležni organi, a mi ćemo vam reći gdje da zovete i šta da radite.

Kako riješiti problem

U početku biste trebali provjeriti ko ima nizak napon u mreži. Da biste to učinili, zapišite svoje detalje i uporedite ih sa svojim susjedima. Ako postoji razlika, onda se problem mora ispraviti. Ali, ako je niski napon u mreži isti, onda je to problem uslužne organizacije.

Ako imate problem, morate isključiti ulaznu mašinu i izmjeriti napon na izlazu. Napon je 230 V, ali prihvatljivi prag je 207-253 V. Ako je niža, trebate se žaliti, ako je normalna, onda je problem samo u vama.

Prije svega provjerite je li automatski osigurač pravilno spojen. Sve bi trebalo odgovarati, ako ne razumijete, onda je bolje nazvati električara ili prijatelja koji to razumije.

Takođe morate provjeriti proračun presjeka kabela, o čemu smo već govorili. Provodnici se moraju podudarati, jer ako je presjek manji, tada napon prvo pada. Ako je s poprečnim presjekom sve u redu, onda trebate pogledati granu žice. Može doći i do pogrešnog uvijanja žice. To nije teško primijetiti, mjesto bi se trebalo zagrijati, iz njega mogu dolaziti iskre i tijelo ili zid postat će crni.

Da biste ispravili situaciju, dovoljno je povezati uređaj za automatsku zaštitu. Naš članak pomoći će vam da je odaberete: kakve su zaštitne sklopke od prenapona. Troškovi takvih uređaja nisu visoki, ali postat će pravi spas u vašem domu.

Prekidači prenaponske zaštite rade na sljedeći način:

Gdje se žaliti i nazvati

Ako shvatite da kod kuće nemate nikakvih problema, onda morate početi glumiti.

Sada možete uputiti žalbu sljedećim vlastima. Imajte na umu da trebate započeti samo sa organizacijom servisa, a zatim slijediti listu. Ne pokušavajte početi od kraja, samo gubite vrijeme. Pa gdje se žaliti:

U početku vrijedi napisati zahtjev servisnoj organizaciji.
Ako se ništa nije dogodilo u roku od 30 dana, možete pisati tužilaštvu koje bi trebalo pomoći u rješavanju ove situacije.
Tada možete pisati Rosprotrebnadzoru i kontaktirati lokalnu upravu.
Žalba se prihvata i u Energonadzoru i javnoj komori.
Najekstremnije tijelo je sud, evo, tamo gdje postoje dokazi. Ali, ne preporučujemo iznošenje slučaja na sud jer ćete morati potrošiti puno vremena i truda.

Bilješka! Mnoga od gore navedenih tijela imaju svoje web stranice. Pomoću njih možete napisati žalbu. To će vam omogućiti da ne stojite u redu i čekate u krilima. A vaša žalba će se razmotriti u svakom slučaju, jer su to zakonski dužni učiniti.

Napon u Belavinu, 57, pada na 198. Nije jasno zašto.

Obratite se svom dobavljaču usluga. U čemu je razlika? Ništa ne vidimo. Ili pokušajte nazvati električara, imamo takvu priliku na našoj web stranici.

vse-elektrichestvo.ru

Niski napon (loša kvaliteta napajanja)

Šta učiniti ako kvalitet napajanja ne zadovoljava tražene parametre

Mnogi potrošači suočili su se s problemom pružanja nekvalitetnih komunalnih usluga ili neprihvatljivih prekida u opskrbi. Šta učiniti u ovom slučaju, kao i koje mjere potrošač može poduzeti da bi dobio kvalitetne usluge. Odmah treba napomenuti da u skladu s Pravilima o pružanju komunalnih usluga, u slučaju pružanja nekvalitetnih usluga ili prekoračenja dozvoljenog prekida u njihovoj opskrbi, potrošač ima pravo zahtijevati ponovni obračun trošak komunalnih usluga, do 0. Drugim riječima, ako se potrošač snabdijeva nekvalitetnim komunalnim uslugama, a komunalne usluge dobavljača odbiju poduzeti mjere (ili ne poduzmu mjere) kako bi se njihov kvalitet uskladio, tada ih potrošač može potrošiti nekvalitetne komunalije, ali ih nije dužan platiti u cijelosti.

Generalno, šta znači „nekvalitetna električna energija“ i koji parametri njene procjene postoje. Prema GOST 13109-97, glavni parametri kvalitete mogu se podijeliti u tri glavne podskupine:

odstupanje frekvencije i napona od zadatih vrijednosti;
nesinusoidalni napon, neravnoteža napona;
padovi napona, impulsi napona, privremeni prenapon.

Svi gore navedeni pokazatelji kvalitete važni su za stabilan i trajan rad potrošačkih potrošača električne energije. Slijedom toga, ako postoji odstupanje parametara kvalitete od onih koje je odredio GOST, to može dovesti ne samo do smanjenja vijeka trajanja električnih prijemnika, već čak i do njihovog kvara. Naročito često, uz različita odstupanja parametara od utvrđenih pokazatelja kvaliteta, mašine za pranje rublja, hladnjaci otkazuju, radni vijek rasvjetne opreme (žarulje sa žarnom niti itd.) Se značajno smanjuje. Oni. iz razloga što su potrošački hladnjak, perilica rublja ili drugi električni uređaji izgorjeli, vrlo velik dio njih može biti opskrba nekvalitetnom električnom energijom

Pored toga, odstupanje nekih pokazatelja kvaliteta električne energije od navedenih parametara može čak utjecati na ljudsko zdravlje. Ovaj indikator naziva se "doza treperenja" - stepen treperenja svjetlosnog toka do "umora" ljudskog vida uslijed utjecaja kolebanja napona.

Znakovi lošeg kvaliteta električne energije

Periodično treperenje lampi
Brzi kvar (izgaranje) lampi,
Kršenja u radu kancelarijske opreme,
Neispravnosti uređaja i opreme (posebno osjetljive elektroničke opreme),

Dakle, koje radnje potrošač može poduzeti ako mu je isporučena nekvalitetna električna energija.

Predlaže se razmotriti dvije mogućnosti:

1. U određenom trenutku potrošač je bio opskrbljen električnom energijom niskog kvaliteta, što je dovelo do kvara potrošačkih električnih uređaja.

2. Opskrba nekvalitetnom električnom energijom je redovna, periodična i ponavlja se. Najčešće u mreži postoji nizak napon ili u mreži blago podnapon. Kao rezultat, životni vijek električnih prijemnika se smanjuje, mogu nastati poteškoće u njihovom radu, što u konačnici utječe na životni vijek potrošača. (na primjer, dnevno smanjenje napetosti u večernjim satima).

Opcija 1... Na primjer, uzmimo u obzir situaciju da je iz nekog razloga potrošač izgorio frižider ili perilica rublja, vjerojatno zbog kratkotrajnog povećanja napona (prenapona). Šta potrošač treba učiniti u ovom slučaju:

Prvo, ako je jamstveni rok za kućanske aparate već istekao ili jamstvo još nije isteklo, ali na garancijskoj kartici stoji da proizvođač ne odgovara kupcu u slučaju kvara na kućanskom aparatu ako se poštuju pravila njegovog rada prekršen, tada je prilikom gradnje kućanskih aparata potrebno predati na pregled u ovlašćeni servis, koji u sastavljenom aktu može naznačiti razloge kvara (na primjer, nagli porast napona koji nije predviđen proizvođač).

Nakon što primite takav akt, možete sigurno napisati zahtjev za dobrovoljnu naknadu troškova neuspjelog kućanskog uređaja na adresu garantujućeg dobavljača s kojim ste sklopili ugovor o opskrbi energijom (što možda nije u pismenoj formi). Zahtjev se ispisuje u dva primjerka, a jedan primjerak se predaje krajnjem dobavljaču, a drugi se označava priznanicom. U slučaju nezadovoljstva potraživanjem, obratite se sudu sa zahtjevom za naknadu troškova propalih mjernih uređaja. Vrijedno je napomenuti da se sud, u prisustvu svih potrebnih dokumenata (čekova, isprava, kopija zahtjeva), u pravilu zauzima na strani potrošača i od dobavljača električne energije naplaćuje ne samo troškove mjerenja uređaji koji su izašli, ali i troškovi pregleda, usluge advokata (ako su korišteni) itd.

Opcija 2. Na primjer, razmotrite situaciju kada kvalitet električne energije od potrošača već duže vrijeme ne zadovoljava standarde. Na primjer, nivo napona u stanu umjesto 220V ne prelazi 200V tijekom dana, a zimskim večerima može pasti i do 190V. činjenica o niskom naponu u mreži je očigledna. Šta potrošač treba učiniti u ovom slučaju:

Oba u izdanju "novih" pravila za pružanje javnih usluga, koja su odobrena Uredbom Vlade Ruske Federacije od 05/06/2011 br. 354 i stupaju na snagu 1. septembra 2012, i u izdanju "starih" pravila za pružanje javnih usluga, odobrenih Uredbom Vlade Ruske Federacije od 23.05.2006. br. 307, trenutno na snazi, u Dodatku 1 pravilima naznačeno je da u U slučaju odstupanja napona od zahtjeva propisa o tehničkoj regulativi, za svaki sat isporuke električne energije koji nije u skladu sa standardima, količina opskrbe električnom energijom smanjuje se za 0,15% od visine naknada utvrđenih za takav obračunski period. Vrijedno je napomenuti da se iznos plaćanja za električnu energiju može smanjiti na 0. Glavni regulatorni dokument koji opisuje parametre kvaliteta električne energije je GOST 13109-97 "Standardi za kvalitet električne energije u općim sistemima napajanja." Dakle, maksimalno dozvoljena norma ustaljenog stanja odstupanja napona ne bi trebala prelaziti 10% standardnog nivoa.

Dakle, u slučaju da se napon uspostavi na nivou od 198 V i niže, potrebno je zahtijevati ponovni izračun troškova isporučene električne energije.

U Pravilima o pružanju komunalnih usluga postoji odgovarajući odjeljak koji određuje postupak utvrđivanja činjenica pružanja komunalnih usluga neadekvatnog kvaliteta. Dakle, nakon što otkrije činjenicu pružanja komunalnih usluga neadekvatnog kvaliteta, potrošač o tome mora pismeno ili usmeno obavijestiti pružatelja komunalnih usluga (udruženje vlasnika kuća, društvo za upravljanje). Naravno, bolje je to učiniti pismeno u duplikatu, na drugoj kopiji staviti oznaku na datum obavještenja). Nakon toga, ako Izvođač komunalnih usluga nije bio svjestan pružanja usluga neadekvatnog kvaliteta, datum i vrijeme provjere činjenice kršenja kvaliteta električne energije dogovaraju se sa potrošačem, tj. mjerenje kvaliteta električne energije. Vrijeme pregleda određuje se najkasnije 2 sata od trenutka primanja poruke od potrošača, ako nije drugačije ugovoreno. Ako dobavljač komunalnih usluga inzistira da je električna energija odgovarajućeg kvaliteta, a potrošač se ne slaže, tada se može pokrenuti ispitivanje kvaliteta električne energije, koju bi trebala provesti neovisna organizacija.

Ako kvalitet električne energije ne zadovoljava standarde, potrošač ima pravo zahtijevati ponovni obračun njenih troškova svakog mjeseca dok se njegovi parametri ne vrate na potrebnu razinu. Štoviše, kao što je gore spomenuto, nakon preračunavanja troškovi električne energije uglavnom mogu biti jednaki 0.

Na primjer, ako je napon ispod 198 V instaliran 666 sati zaredom ili ukupno mjesec dana, njegov mjesečni trošak treba smanjiti za 100% (za svaki sat neslaganja za 0,15%).

Dakle, ako kvalitet električne energije ne zadovoljava utvrđene standarde, a pružatelj komunalnih usluga ne poduzme hitne mjere da popravi situaciju, potrošač može zahtijevati ponovni obračun troškova električne energije, uklj. i na sudu.

Treba napomenuti da su se nedavno u prodaji pojavili uređaji za mjerenje električne energije sa funkcijom stalnog mjerenja kvaliteta električne energije, takozvana „brojila kvaliteta električne energije“. Međutim, zasad samo trofazna brojila električne energije imaju takvu funkciju, koja se ne može instalirati u običnim stanovima.

Nizak mrežni napon ozbiljan je problem koji može rezultirati izgaranjem svih kućanskih aparata u kući. Ako primijetite da je mrežni napon manji od 220 volti, morate odmah ukloniti ovu smetnju. Stanovnici vlastite kuće često nailaze na nedovoljni napon, ali to se događa i u stanovima. Koji je razlog?

Niski mrežni napon: zašto se to događa

Smanjen ili slab izgled opterećenja elektroenergetske mreže za privatnu kuću nije neuobičajen. Takođe, vrlo često nema dovoljno snage za davanje. Ova činjenica daje puno neprijatnosti, a da se i ne spominje činjenica da osoba ne može koristiti pomoć mašine za pranje rublja. Šta učiniti u takvoj situaciji, gdje nazvati, žaliti se i što je najvažnije, kako samostalno provjeriti kvalitet električne mreže? Nedostatak napona u mreži izuzetno je neugodna situacija, ali gotovo svi se suočavaju s njom. Ako je osvjetljenje slabo, a žarulja ukazuje samo na njegovo prisustvo, onda to daleko nije veliki problem. Bit će još gore kad pranje nije moguće, kipuća voda je nerealna, ne postoji način kuhanja hrane na električnom štednjaku ili je rad hladnjaka isprekidan. To se često događa kada je mrežni napon manji od 180 volti. Ako sve radi na ovom naponu, to onda nema jako dobar učinak na uređaje i postupak rada traje duže.

Postoji nekoliko glavnih razloga niskog napona:

Presek kabla koji ulazi u kuću nije tačan;
Veza prekidača nije pravilno izvedena;
Transformator trafostanice ponovo se pokreće ili je djelomično u kvaru;
Odjeljak glavne linije je mali;
Nagnute faze.

To su bili najčešći navedeni razlozi. Ako razumijete da je razlog niskog napona u vašoj kući kao što je tačka 1m, 2m ili 6m, onda uzrok možete sami ispraviti. Ako vam preostala 3 razloga odgovaraju ili nekom od njih, obratite se servisima.

Slab napon u mreži: šta raditi i ko je kriv

Prvo što treba saznati je tko je kriv za niski napon. U višespratnicama je to vrlo lako učiniti, naime, otiđite do susjeda i saznajte imaju li takav problem. U vlastitim domovima morate intervjuirati ljude koji se napajaju istom linijom kao i vi. Naime, pogledajmo dalekovod, sjetimo se s kojih vodova struja dolazi u vašu kuću, vod će dolaziti od ovih žica i onima koji se napajaju na vašoj liniji.

Takođe možete isključiti sve uređaje iz električne mreže i izmjeriti napon. Ako je napon normalan, a nakon uključivanja par uređaja padne, onda je razlog niskog napona u kući.

Ako nakon uključivanja napon padne, razlozi mogu biti sljedeći:

Presjek žice na ulazu u kuću nije dovoljan. Nedovoljna debljina žice može prouzrokovati nizak mrežni napon, posebno pod velikim opterećenjem.
Kontakt na ulazu u kuću je izgoreo i daje dodatni otpor. Napon pada od takvog otpora i može pasti prilično visoko.
Razgranavanje od linije do kuće nije dobro izvedeno. Ako je kontakt na namotu loš, tada se otpor povećava i napon u mreži pada od toga.

Uz mali presjek, toplina se ravnomjerno raspoređuje po cijeloj dužini ožičenja. Ali ako su kontakti loši, to će dovesti do vrlo neugodnih posljedica. Mjesto lošeg kontakta bit će jako vruće i ožičenje može pregorjeti, a može doći i do požara.

Ako je problem s niskim naponom povezan sa kompanijom za opskrbu električnom energijom, čini se da će rješenje ovog problema biti vrlo jednostavno i samo trebate napisati izjavu.

Tvrtka za elektroenergetske mreže odgovorna je za padove električne energije ili, obratno, za visoki napon. Električnoj mreži ili kompaniji za prodaju energije morat ćete napisati izjave, čiji uzorak možete pronaći na web stranici, o činjenici pada napona. Ne treba dugo pisati takvo pismo i, u pravilu, kompanija reagira dovoljno brzo, zahtjev se razmatra i napon se određuje već na licu mjesta uz pomoć električara, oni utvrđuju gdje napon popušta i takođe pregledajte područja koja nedostaju.

U početku stručnjaci isključuju svjetlo, određuju gdje je provlačenje i odlučuju što treba učiniti u ovoj situaciji, tko bi trebao podići niski napon ili spustiti visoki napon. Veza koja se ostvaruje zavarivanjem ne stvara uvijek situaciju koju podnosilac zahtjeva plaća, zbog čega stručnjaci nisu uvijek voljni preuzeti zadatak povećanja pokazatelja.

Kako povećati napon u mreži na 220

Ako ste kompaniji napisali izjavu o nedovoljnom naponu u mreži, a kompanija nikako ne reagira i ne zamjenjuje transformator snažnijim, a također ne mijenja liniju žica na snažniji odjeljak, tada ćete ovaj problem morati riješiti sami. Dobavljači električne energije suočavaju se s vrlo visokim troškovima i nerado uklanjaju podnapon u mreži.

Napon možete sami povećati ili smanjiti. Faktor povećanja uvijek mogu igrati dodatne postavke, ali kada se povežete s povećanjem, morat ćete kupiti puno dokumenata, pa se malo ljudi odlučuje za samostalno jačanje feeda, to se odnosi i na situaciju kada napon je visoka i treba je spustiti. Ponekad je najbolja opcija žaliti se i naprezati stručnjake.

Jedna od mogućnosti za rješavanje problema s nedovoljnim naponom je napajanje kuće u tri faze, ali za to trebate dobiti dozvolu od napajanja. Ako ste dobili takvu dozvolu, stavimo fazni prekidač na ulaz u kuću i po potrebi koristimo neopterećeni.

Još nekoliko mogućnosti za rješavanje problema s nedovoljnim naponom u mreži, i to:

Izvodimo instalaciju na ulazu u kuću stabilizatora napona, ali ne zaboravite da ako je napon manji od 160 volti, onda je u ovom slučaju beskoristan. Kvalitetan stabilizator vrlo je skup i ako se duž vaše ulice instalira desetak stabilizatora, mreža će pasti do krajnjih granica i neće biti učinkovita.
Instaliramo pojačavajući transformator sa sličnim parametrima. Čitav je problem u tome što će takav transformator isporučiti potreban napon ako na liniji nije dovoljan, ali ako se napon na liniji normalizira, povisit će ga na 260 volti pa sve do više prolaza i svi kućanski uređaji jednostavno izgori. Da bi se izbjegla takva situacija, potrebno je instalirati relej koji će prekinuti krug kada se dostigne ograničenje.
Također možete instalirati dodatno uzemljenje na ulazu u kuću. Ovom postavkom smanjuje se otpor nule i općenito ožičenje. Ali ovaj način povećanja napona u mreži je vrlo opasan. Postoji mogućnost da tijekom popravaka zbunite ovu žicu s fazom i dobijete kratki spoj u mreži, ali to nije najopasnije. Najopasnije je ako se u trafostanici dogodi puknuće i napon može proći kroz ovaj kabel i time dovesti do ozbiljnih problema.
Za vaš vlastiti dom idealna opcija bila bi instaliranje pretvarača energije sa uređajem za pohranu. Ovo je najradikalnija opcija.

Pretvarač sa spremnikom omogućuje primanje normalnog mrežnog napona u slučaju nestanka struje. Radi na principu neprekidnog napajanja računara, ali istovremeno ima snagu od 3 do 10 kW. Može se povezati i sa dizel generatorom, koji počinje raditi nakon nestanka struje.

Dodatni način: kako povećati napon

Drugi način da se dobije dovoljan linijski napon je upotreba silaznog transformatora. Takav transformator snižava napon u rasponu od 12 - 36V.

Ima sposobnost da podnese takav stres:

Snaga od 100 V obično prenosi opterećenje od pola kilovata;
1kW može podnijeti opterećenje od 5kW.

Spušteni namotaj u stanu povezan je na mrežu i dobijamo plus 12 - 36 volti, ovisno o transformatoru. Da biste izbjegli prenaponski napon u mreži, koji može naštetiti velikoj šteti vašim kućanskim aparatima, najbolja opcija je 24V transformator, ili još bolje, bilo bi instalirati relej na ulazu nakon transformatora.

Često u selima i vikendicama govore o lošem naponu u elektroenergetskoj mreži. To nije samo zbog njihovog lošeg tehničkog stanja, već i zbog kupovine raznih kućanskih aparata kojima je potrebna struja, koja je često deficitarna.

Istodobno, lokalne elektroenergetske mreže ne žure s promjenom opreme za modernu, što znači, za napredniju opremu koja će dostojanstveno podnijeti povećana opterećenja.

Terristor, učesnik dacha foruma "Kuća i dača", nekako je naišao na problem - mašina za pranje rublja prestala je raditi. Odnosno, bubanj se teško okretao, a pumpa nije mogla podići vodu iz bunara.

Prva slika prikazuje tipičan rad silaznog transformatora.
Drugog već postoji pretvoreni transformator spreman za rad za povećanje napona.

Izmjerio je napon, a uređaj je pokazao samo 180 volti, a taj napon nije dovoljan za rad mnogih kućanskih električnih uređaja.

Ali ne, srebrna podstava. Jednom je čitao časopis "Radio" i naišao je na članak o tome kako napraviti pojačavajući transformator pomoću konvencionalnog silaznog transformatora.

Trik je bio u tome da ako uzmete koji od 220 volti čini 40, kopajte dublje u njega, onda nakon malih promjena na izlazu možete dobiti ne smanjenje, već povećanje napona za 40 volti od napona u mreži.

Igrom slučaja, Terristor je imao takav transformator. A imajući malo znanja iz radio tehnike, preradio ga je za 15 minuta i napravio probnu vožnju.

Prije testa napon je bio 192 volta, a nakon toga, kako je planirano, napon se povećao za 40 volti. To se pokazalo izvrsnim rješenjem u trenutnoj situaciji, i uprkos nedostatku napona, električni uređaji su radili besprijekorno.

zaključci

Prednosti ovog sistema:

Lako se montira. Na primjer, ako je snaga sekundarnog namota transformatora 100 volti, možete bez straha priključiti pumpu od 500 W.
Prava jeftinost uređaja.

Protiv ovog sistema:

Napon koji proizvodi uređaj ne regulira se automatski i ako se iznenada napon u mreži stabilizira i postane 220 V, na izlazu ćete imati 260 V, malo previše, ali nije opasno ako ga primijetite u vrijeme.

Sam Terristor koristi ovaj transformator cijelu zimu. Za to vrijeme nikada nije provjeravao napon i niti jedan električni uređaj nije propadao.

U slučaju da se napon u vašem području često mijenja, možete koristiti posebnu utičnicu koja isključuje električne uređaje koji su na njega povezani ako napon poraste iznad norme.

Formule za računanje

Treba nam transformator s primarnim namotom od 220 volti. Sekundarni namot - za potreban "napon koji nedostaje". Na sekundarnom namotu, maksimalna struja dovoljna je čak i za silazne transformatore male snage.

Izračun se može izvršiti pomoću nekoliko formula.

By pirinač. jedan možete izračunati struju sekundarnog namota gdje je I - nazivna struja opterećenja A; Pn - nazivna snaga opterećenja (prema pasošu transformatora) W; Un je nazivni napon napajanja tereta.

Znajući koji napon treba dodati, potrebna snaga transformatora se određuje pomoću pirinač. 2 gdje je P snaga transformatora u W., I2 je nazivna struja sekundarnog namota A, U2 je napon sekundarnog namota, V. Zatim trebate uzeti transformator s odgovarajućim podacima - u pogledu snage i izlazni napon.

U posljednjoj formuli možete vidjeti da se napon na opterećenju može povećati ili smanjiti. Da bi transformator pravilno fazirao, dovoljno je zamijeniti stezaljke jednog od namotaja.

Bolje je transformator instalirati u hodnik ili u podrum, jer je instalacija bučna, a odatle ožičite potrebne električne uređaje.

Objavio član foruma "House and Dacha" Terristor
Urednik: Adamov Roman

Niski napon u elektroenergetskoj mreži vrlo je ozbiljan problem koji se najčešće javlja s početkom hladnog vremena. Ako ste suočeni s činjenicom da je napon u utičnicama 200 V i niži, morate što prije potražiti uzrok kvara, jer je to opterećeno ne samo nepravilnim radom kućanskih električnih uređaja, ali i njihovim neuspehom. Kućanski aparati s motornim opterećenjem (hladnjak, zamrzivač, klima uređaj, perilica rublja) najosjetljiviji su na negativne učinke prekomjerno niskog napona. U ovom ćemo vam članku reći zašto u mreži može biti nizak napon i gdje nazvati ako se pojavi ovaj problem.

Glavni uzroci kvara

Prije svega, ukratko ćemo razmotriti zašto napon u mreži može biti ispod dopuštenih vrijednosti (prema), nakon čega ćemo razmotriti što učiniti u svakom od gore navedenih slučajeva. Dakle, glavni razlozi niskog napona u privatnoj kući ili stanu su:

Nedovoljan presjek uvodnog kabla, odvojen od glavnog dalekovoda do vaše kuće.
Loša kontaktna veza na mjestu sa dalekovoda.
Pogrešno odabran presjek vodiča, sabirnica za spajanje zaštitnih uređaja i razgranavanje vodova, nepouzdan kontakt priključaka na ulaznoj razvodnoj ploči.
Preopterećenje transformatora na servisnoj trafostanici.
Nedovoljan presjek glavnog dalekovoda.
- opterećenje svake faze transformatora je neujednačeno (na primjer, jedna faza je preopterećena, ostale su podopterećene).
Otpušteni kontakt ili na liniji za napajanje. U slučaju kršenja integriteta kontaktne veze neutralnog provodnika glavnog dalekovoda ili uz njegov potpuni prekid, u mreži će se uočiti značajna neravnoteža napona: neki će potrošači imati prekomjerno visok napon, drugi ispod dozvoljenih vrijednosti .

To su najčešći uzroci vrlo niskog napona u mreži privatnih kuća i stanova. Kao što razumijete, prva 3 razloga odnose se samo na vas i problem ćete morati riješiti sami. Što se tiče potonjih situacija, njih treba riješiti kolektivno sa susjedima, pisanjem žalbi nadležnim vlastima. Dalje ćemo vam reći što učiniti za sebe i gdje nazvati kako bi viši organi mogli pomoći uzroku kvara.

Načini za rješavanje problema

Kako bismo naveli uzroke niskog napona u mreži, razmotrit ćemo i načine za uklanjanje kvara.

Prvo morate isključiti ulazni prekidač i izmjeriti vrijednost napona na ulazu: na stezaljkama prekidača, gdje je priključen ulazni kabel za napajanje. Ako je u ovom trenutku već ispod norme (prema GOST 29322-2014 (IEC 60038: 2009) ± 10% od nominalne - 230 V, tj. 207-253 V), tada je potrebno kontaktirati napajanje, jer je problem možda u opskrbnoj mreži (razlozi - stavke 4-7). Više o tolerancijama napona možete pročitati u članku :.

Prema gore navedenom, mogu postojati 3 razloga ako je napon nizak samo za vas. Započnite s rješavanjem problema provjerom. Ako je loši kontakt s žicom u gornjoj stezaljci, to može biti uzrok slabog napona. Vizuelno pregledajte tijelo mašine, ako je istopljeno (kao na donjoj fotografiji), obavezno ga zamijenite. Nakon toga, ne zaboravite pravilno priključiti novi prekidač - dobro zategnite žice u stezaljkama.

Obratite pažnju i na poprečni presjek vodiča i sabirnica koji se koriste u razvodnoj ploči za povezivanje zaštitnih uređaja i razgranavanje vodova - mora odgovarati opterećenju koje teče kroz jedan ili drugi dio električnog kruga.

Je li mašina pravilno povezana i nema vidljivih oštećenja? Uvjerite se da je presjek uvodne žice dovoljan za rad potrošača u vašoj kući ili stanu. O tome smo razgovarali u odgovarajućem članku. Činjenica je da s nedovoljnim poprečnim presjekom vodiča napon opada kada se poveće povećano opterećenje.

Ako je presjek kućnog kabela dovoljan, provjerite kako se linija grana od glavne linije do vašeg ulaza. Ako je to slučaj, onda s velikim povjerenjem možemo reći da je niski napon u kući posljedica nekvalitetne grane žice. S lošim kontaktom, otpor u problematičnom području se povećava, što za sobom povlači i pad napona. Čak i ako je grana napravljena posebnim stezaljkama, pregledajte ih također (stanje slučaja). Stezaljke možete provjeriti i spajanjem tereta - ako na ovom mjestu počnu varnice ili se tijelo stezaljke počne zagrijavati, proizvod morate zamijeniti.

Vjerovatno znate što je najbolje, što može povećati vrijednost sa 140-160 V. na potrebnih 220 V. Iz ličnog iskustva mogu reći da je ovo najbolja opcija za rješavanje problema. najčešće je napon nizak u jesensko-zimskoj sezoni zbog upotrebe električnih grijača. Stabilizator nije toliko skup i može zaštititi vaše kućanske uređaje čak i kada je, što je također vrlo važno. Ako imate novca, preporučujemo i kupovinu neprekidnog napajanja, koje tokom pada napona može eliminirati problem, jer u autonomnom režimu će isporučivati električnu energiju. Sistemi napajanja u nuždi rade od 140 Volti, što je u našem slučaju sjajno. Jedini nedostatak su visoki troškovi. Za model od 5 kW morat ćete platiti najmanje 35 tisuća rubalja (cijena za 2019. godinu).

Uzimajući u obzir troškove stabilizatora i činjenicu da pri prekomjerno niskom naponu (ispod radnog opsega stabilizatora napona) može brzo otkazati, pa je prije nego što ga nabavite, bolje riješiti problem. Štoviše, razlog može biti u hitnoj situaciji - kršenju kontaktnog spoja neutralne žice na glavnoj liniji, a to je opterećeno još većom faznom neravnotežom napona u slučaju potpunog prekida nule.

Rad stabilizatora prikazan je u videu:

Gdje zvati i žaliti se

Ako ne znate gdje nazvati i uložiti žalbu na niski napon u mreži, preporučujemo vam da se upoznate sa sljedećom listom:

Napišite pismeni zahtjev za elektroprivredu.
Ako se u roku od 30 dana od registracije žalbe koju ste napisali ne poduzme nikakva radnja, tužiteljstvo će pomoći u privlačenju prodaje energije, kojoj takođe savjetujemo da se obratite.
Rosprotrebnadzor.
Gradska uprava (okrug ili selo).
Energonadzor.
Javna komora.

Još jedan koristan savjet je da se, kada pišete kolektivnu žalbu na prodaju električne energije, uputite na GOST 29322-2014 (IEC 60038: 2009), prema kojem odstupanje od 230 Volti ne bi trebalo prelaziti 10%.

Učinak "popuštanja" ulaznog napona ispod utvrđene norme prilično je čest problem. Tipičnije je za opskrbu električnom energijom u ruralnim područjima, ali često njezine manifestacije mogu primijetiti i građani. Poznato je da nizak napon u mreži dovodi do kvarova u radu kućanskih aparata, smanjenja njihove snage i preranog kvara. Ti su razlozi dovoljni da se stvari nastave i preduzmu odlučne mjere za uklanjanje ili smanjenje udara struje.

Razlozi za propadanje napona

Postoje određeni zahtjevi za električnu mrežu, oni su dati u GOST 13109 97. U njemu se navodi da su dugotrajna odstupanja napona od nominalne vrijednosti moguća u roku od 10% (-5% i + 5%). Pored toga, dozvoljeni su kratkotrajni prenaponski naponi do 20% od nominalnog (od -10% do + 10%). Odnosno, pri brzini od 220 volti, produljeno "slijeganje" na 209,0 V neće biti kritično, kao ni kratkotrajno smanjenje na 198,0 V. Pad napona izvan navedenih granica (na primjer, do 180 volti ) ukazuje na to da mrežni parametri ne zadovoljavaju utvrđene standarde.

Važno je utvrditi prirodu napona "propadanja", u suprotnom uklanjanje posljedica neće biti učinkovito. Električni problemi mogu biti povezani sa sljedećim razlozima:

U prva tri slučaja nije moguće samostalno otkloniti uzrok, ali možete podnijeti žalbu opskrbom električnom energijom protiv dobavljača električne energije (o tome će se detaljno raspravljati u drugom odjeljku). U klauzulama 4-6 navedeni su kvarovi u kućnim elektroenergetskim mrežama, pa takve probleme potrošači električne energije rješavaju sami ili su u tu svrhu angažirani stručnjaci.

Uticaj i posljedice niskog napona na električne uređaje

Podnapon utiče na kućanske aparate kako slijedi:

Na osnovu prethodno rečenog, može se reći da su oni uređaji čiji dizajn uključuje elektromotor ili kompresor najosjetljiviji na štetne učinke niskog (niskog) napona. Uključuju većinu električnih alata za domaćinstvo, rashladne jedinice, pumpnu opremu itd. Ugrađena zaštita takve opreme možda neće dopustiti da se uređaji uključe ako napon skoči ili je znatno ispod normalnog. Nenormalni načini rada smanjuju resurse opreme, što dovodi do smanjenja životnog vijeka.

Manje utječe oprema opremljena impulsnim napajanjem sa širokim rasponom ulaznih napona. Na opremi za grejanje, "slezanje" se praktično ne odražava, jedino što se primećuje je smanjenje snage u poređenju sa normalnim naponom. Izuzetak su uređaji s elektroničkim upravljanjem.

Načini za rješavanje problema

Potrebno je započeti utvrđivanjem razloga koji je doveo do „slijeganja“ električne energije. Opišimo detaljno algoritam radnji:

Ako je napon bez opterećenja u granicama normale, a nakon spajanja interne mreže "popušta", tada možemo konstatirati da je problem lokalne prirode i morat ćemo ga riješiti sami. Prije svega, potrebno je provjeriti ulazni automat, jer slab kontakt na njegovom ulazu ili izlazu može prouzrokovati "slijeganje" napona.

U pravilu, u slučajevima s lošim električnim kontaktom, u problematičnom području stvara se puno topline, što dovodi do deformacije AB kućišta. U takvim slučajevima potrebno je zamijeniti zaštitni uređaj. Budući da je na ulazu uređaja visok napon, takav posao mora izvesti stručnjak iz 3. tolerancijske skupine, opasno je samostalno ga zamijeniti.

Ako je s AB sve u redu i nisu pronađene greške, provjerite podudarnost poprečnog presjeka ulaznog kabela. U tu svrhu možete koristiti tablicu prikazanu na slici 2. Ako je potrebno, zamijenite žicu.
U slučaju da provjera kabela i AV nije dala rezultate (prekidač je normalan, a kabel odgovara opterećenju), trebali biste provjeriti slavinu. Rastopljeno kućište ili luk prilikom spajanja tereta ukazuju na nepouzdan kontakt, stoga je potrebno ponovno spojiti.

Imajte na umu da sve instalacijske radove "do brojača" moraju izvoditi stručnjaci pružatelja usluga (ako je ugovor zaključen direktno) ili kompanije za upravljanje.

Stvari su mnogo složenije kada postoje vanjski razlozi. Modernizacija vodova ili transformatora u trafostanici može trajati godinama. U takvim slučajevima, ugradnja stabilizatora pomoći će podići napon na prihvatljivu razinu.

Regulator napona prikazan na slici ima radni opseg od 90,0 do 270 volti i dizajniran je za opterećenja do 10,0 kVA. Uređaji ovog tipa instaliraju se na cijelu kuću ili stan, odnosno nema potrebe za zaštitom svakog kućanskog uređaja posebno. Troškovi elektroničkih stabilizatora napona su oko 200 do 300 američkih dolara, što je definitivno jeftinije od kupnje nove opreme umjesto da se pokvari.

Napon takođe možete podići na odgovarajući nivo povezivanjem kućne mreže preko pojačavajućih transformatora. Ova metoda rješavanja problema nije uspješna, jer će normalizacija električnog sustava dovesti do prenapona, što će u najboljem slučaju pokrenuti zaštitu u kućanskim aparatima. Iz istog razloga nije preporučljivo koristiti pojačani autotransformator.

Ponekad problem pokušavaju riješiti instaliranjem naponskog releja. Učinkovitost takvog rješenja je nula, uređaj jednostavno isključuje električnu mrežu kada napon izlazi iz dopuštenog raspona. Kao rezultat, nema struje u prodajnim mjestima dok se situacija ne normalizira.

Gdje nazvati i žaliti se na električnu mrežu?

Pozivi ne mogu riješiti problem, morate podnijeti zahtjev za neadekvatan kvalitet pruženih usluga. Odnosno, napišite zahtjev kompaniji koja isporučuje električnu energiju (ako je ugovor zaključen direktno) ili podnesite žalbu kompaniji za upravljanje. Prijava mora biti preporučena ili poslana preporučenim pismom (poštanska adresa je navedena u ugovoru).

Ako gore navedene mjere nisu pomogle, možete kontaktirati tužiteljstvo, Rospotrebnadzor, okružnu upravu, javnu komoru, kao i okružni sud.

Imajte na umu da su kolektivne žalbe učinkovitije, pa ako se susjedi ili drugi stanovnici kuće (okrug, selo itd.) Suoče s problemom niskog napona, onda je bolje da ih uključite u proces.

Ako zbog odstupanja napona od utvrđenih normi (krivicom pružatelja usluga) kućanski aparati ne rade, možete tražiti naknadu štete. Da biste to učinili, morate se ponašati prema sljedećem algoritmu:

Trebali biste kontaktirati pružatelja usluga kako bi njegovi predstavnici evidentirali da se dogodila nesreća i sastavili odgovarajući izvještaj.
Zaključak je preuzet iz servisnog centra, koji ukazuje na razlog kvara kućanskih aparata.
Zahtjev se podnosi kod pružaoca usluge tražeći naknadu štete.
U slučaju odbijanja, potrebno je riješiti problem na sudu.