Kyla klausimas – ar galima manyti, kad angliška sąvoka „management“ ir rusiška „management“ ir atitinkamai „vadovas“ ir „lyderis“ yra vienas ir tas pats. Taip ir ne. Bendrąja prasme arba, taip sakant, iš paukščio skrydžio, galbūt – taip. Kartu skiriasi šių sąvokų aiškinimas ir taikymas, kurie įdomūs, tačiau daugiausia tik specialistams. Tačiau du skirtumai atrodo reikšmingi.

Pirma, kalbėdami apie „vadybą“, amerikiečiai beveik visada turi omenyje „vadybininko“ figūrą – žmogų, valdymo subjektą, veikiantį organizacijoje.

Bendresne prasme jie vartoja terminus „administravimas“, „administravimas“, kuris labiau atspindi beasmenę valdymo sistemą.

Antra, sakydami „vadybininkas“, tada iš esmės turima omenyje profesionalų vadovą, kuris suvokia, kad yra ypatingos profesijos atstovas, o ne tik inžinierius ar ekonomistas, užsiimantis vadyba. Be to, vadovas yra asmuo, kuris, kaip taisyklė, yra specialiai apmokytas.

Vadovas yra pagrindinė įmonės figūra. Žinoma, sėkmei versle labai svarbi prekių kokybė, kapitalas, darbuotojų kvalifikacija ir daug daugiau, tačiau jei įmonė turi blogą vadovą, nei pinigai, nei žmonės neišgelbės – gali prarasti ir vieną, ir kitą.

Vadovas – asmuo, einantis nuolatines vadovaujamas pareigas ir turintis teisę priimti sprendimus dėl tam tikrų organizacijos veiklos rūšių.

Kiekvieno vadovo, nesvarbu, ar jis būtų įmonės prezidentas, ar vyresnysis vadovas, ar gamybos vadovas, pagrindinė užduotis – motyvuoti žmones. Didžiausia problema, su kuria susidūriau, yra ta, kad yra žmonių, kurie nemato skirtumo tarp valdymo ir administravimo. Dauguma mano, kad tai vienas ir tas pats, tačiau iš tikrųjų tai yra visiškai skirtingos sąvokos.

Administravimu turime omenyje asmens, kuriam patikėta kontrolę, veiksmus, kad viskas būtų atlikta detaliai, kad visi užsakymai ir pristatymai būtų atlikti laiku, kad būtų sudaryti visi planai ir grafikai, kad atlyginimai darbuotojai išduodami laiku. Administracijos užduotis yra pasirūpinti kiekviena smulkmena, siekiant sėkmės organizuojant įmonės valdymą.

Vadyba savo ruožtu siekia motyvuoti žmones daryti viską, ką gali. Daugelis vyresniųjų vadovų labai gerai išmano kai kuriuos klausimus, o ne taip gerai kitus. Todėl jei viršininkas bus pakankamai protingas ir objektyvus vertindamas save, jis įsitikins, kad srityje, kurioje jis pats nėra stiprus, jo vieta yra antrame plane, ir pasirūpins, kad jo pavaldinys ar pavaduotojas būtų kvalifikuotas specialistas. reikiamo profilio. Dauguma vadovų mano, kad jei jie yra geri administratoriai, jie atlieka savo darbą. Bet tai ne jų darbas. Tai, kad jie gavo sąvaržėles, laiku sutvarkytus popierius, mokamus ir laiku mokamus atlyginimus, nedaro jų gerais vadovais. Tai daro juos gerais administratoriais.

Jei vadovai nesugeba suprasti kritinės žmonių motyvavimo svarbos, jie turi žlugti. Motyvuoti žmones yra svarbiausia. Įtikinti žmones dirbti tau, tikėti tavo misija, siekti savo tikslo, vadovautis tavo idėjomis ir visa tai daryti su entuziazmu ir energija yra labai sunku. Jūs negalite versti žmonių dirbti pas jus, negalite net kaip pagrindinis administratorius įsakyti: "Žiūrėk, aš esu pagrindinis administratorius. Jūs turite, turėtumėte...". Tokiu būdu nieko nepasieksite. Žmonės turi labai svarbių dorybių, kurios gali jums būti naudingos. Jie dirba eikvodami savo laiką ir energiją, kurią iš tikrųjų dėl netinkamo valdymo kaštų galima išleisti kažkam kitam.

Be to, jūsų, kaip vadovo, darbas yra įtikinti žmones dirbti jums. Jei gerai dirbate savo darbą, pasirūpinsite visais įmanomais būdais, kad paskatintumėte žmones dirbti visapusiškai atsidavus. Akivaizdu, kad svarbiausia samdyti kvalifikuotus specialistus ir nesikišti į jų darbą. Tik netrukdyk jų. Tai sunku administratoriaus mąstysenai, labai sunku, nes administratorius visada nori kontroliuoti.

Daugeliui didelių ir rimtų įmonių biuro vadovo pareigų įvedimas jau seniai buvo būtina sėkmingo funkcionavimo priemonė. Be to, dauguma įmonių, priklausančių vidutinių ir mažų įmonių kategorijai, šiandien vis dažniau pradėjo diegti šį struktūrinį padalinį į savo personalą. Atitinkamai, pastaruoju metu vis aktualesnis tampa biuro vadovo pareigybės aprašymas, visiškai atskleidžiantis konkretaus darbuotojo funkcionalumą.

Kokios yra biuro vadovo funkcijos?

Laisva valdymo biuro vieta bet kurioje įmonėje dažnai reiškia daugybę skirtingų funkcijų. Todėl dažnai kaip priedą prie darbo sutarties reikalaujama surašyti tokį dokumentą kaip biuro vadovo pareigybės aprašymas, kuriame būtų aiškiai surašytos visos tokio darbuotojo pareigos. Visų pirma, reikia suprasti, kad pagrindiniai reikalavimai tokiam darbuotojui yra įmonės administracinio padalinio valdymas ir kontrolė. Taigi „biuras“ reiškia ne konkrečią patalpą, o įmonės padalinį, kurio specialistai užsiima administracinių ir vadybinių funkcijų įgyvendinimu. Biuro vadovo pareigybės aprašymas turėtų apimti visas atitinkamam specialistui priskirtas kontrolės pareigas. Visų pirma, jie gali turėti šias funkcijas:

• planuoti administracijos padalinio darbuotojų veiklą;
• korporatyvinės kultūros ir bendravimo su įmonės partneriais etikos tarp įmonės specialistų parengimas ir įgyvendinimas;
• tarp įmonės padalinių suformuotos biuro darbo sistemos organizavimas ir funkcionavimo kontrolė;
• nuolatinė visapusiškam biuro funkcionavimui reikalingų medžiagų prieinamumo kontrolė;
• ataskaitų rengimas vadovybei pagal anksčiau nustatytas formas.

Skirtumas tarp biuro vadovo ir administratoriaus

Biuro vadovo pareigybės aprašymas gali būti plečiamas įmonės vadovybės nuožiūra ir papildytas visomis būtinomis pareigomis, kurias turi atlikti atitinkamas pareigas einantis specialistas normaliam esamo administracijos padalinio funkcionavimui. Toks dokumentas suformuotas kiek geriau nei biuro administratoriaus pareigybės aprašymas. Pastaruoju atveju, kaip taisyklė, specialistui turėtų būti patikėtos ūkinės funkcijos, susijusios su padalinio darbo organizavimu. Reikia atsiminti, kad vadovas pirmiausia atlieka pareigas, susijusias su darbuotojų veiklos valdymu.

Administratorius atsakingas už sąlygų, kurios leistų visiems specialistams pilnai įgyvendinti jiems priskirtą funkcionalumą, organizavimą.

Personalo specialisto pareigos

Be to, yra ir toks dokumentas kaip personalo skyriaus pareigybės aprašymas. Šiame darbe numatytos pareigos taip pat susijusios su personalo darbo organizavimu. Skirtumas slypi tame, kad personalo skyriaus darbuotojas pirmiausia atsakingas už darbuotojų samdymą, kontroliuoja specialistų judėjimą įmonės viduje. Darbo organizavimas darbuotojų srityje į jo pareigas neįeina.

Terminas „vadovas“ kilęs iš anglų kalbos „manage“, reiškiančio: „valdyti, būti atsakingam, būti atsakingam, susitvarkyti“.

Taigi vadovas yra vadovas, turintis profesinių žinių apie gamybos organizavimą ir valdymą. Remiantis šiuo apibrėžimu, bet kuris vadovas, direktorius, vadovas, administratorius gali būti vadinamas vadovu.

Pažvelkime į pagrindinius administratoriui-vadybininkui keliamus reikalavimus, jo funkcijas.

Kaip pjesės veikėjai turi savo vaidmenis, kurie verčia juos elgtis tam tikru būdu, taip administratoriai-vadybininkai užima tam tikras įmonės struktūrinių padalinių vadovų pareigas, o tai lemia jų tarnybinį elgesį.

Pagrindinė administratorių-vadybininkų funkcija yra valdymas, apimantis planavimo, organizavimo, motyvavimo ir kontrolės procesą. Atsižvelgiant į valdymo objektų dydį ir skaičių, išskiriami valdymo lygiai, taigi ir vadovai.

Visuotinai priimta skirti žemesnio lygio vadovus (pasaulinėje praktikoje – veiklos vadovus), viduriniosios grandies vadovus ir aukščiausio lygio vadovus.

Paprasti vadovai yra jaunesnieji viršininkai, kurie yra tiesiai virš darbuotojų ir kitų darbuotojų (ne vadovų). Tai meistrai, padalinių vadovai parduotuvėse, padalinių vadovai, pardavimų vadybininkai, kurie yra pavaldūs prekybos atstovams (agentams) ir kt.. Apskritai dauguma vadovų yra žemesnio lygio vadovai. Daugelis žmonių pradeda savo vadovo karjerą eidami šias pareigas. Žemesnio lygio vadovai gali būti bet kokio išsilavinimo.

Viduriniai vadovai yra viršininkai, o ne žemesnio lygio vadovai. Priklausomai nuo organizacijos dydžio, tokių vadovų gali būti keli lygiai. Vidurinės grandies vadovai yra parduotuvės vadovas, filialo direktorius, fakulteto dekanas, pardavimų skyriaus vedėjas ir kt. Dažniausiai šie vadovai turi aukštųjų mokyklų baigimo diplomus.

Vyresnieji vadovai yra mažiausia vadovų grupė. Net ir didžiausiose organizacijose yra vos keli žmonės. Tipiškos pareigos čia būtų gamyklos generalinis direktorius, parduotuvės direktorius, universiteto rektorius, direktorių tarybos pirmininkas. Tokiam valdymo lygiui reikalingas aukštasis išsilavinimas, kartais ne vienas.

Akivaizdu, kad darbo užmokesčio dydis priklauso nuo valdymo lygio ir gali svyruoti nuo kelių tūkstančių grivinų iki šimtų tūkstančių.

Angliškas žodis „management“ rusų kalboje vartojamas be vertimo kilęs iš lotyniško žodžio „manus“ – „ranka“. Iš pradžių šis žodis buvo vartojamas gyvūnų valdymo srityje ir žymėjo gyvūnų valdymo meną. Vėliau jis buvo išplėstas į žmogaus veiklos sritį ir pradėtas vartoti žmonių ir organizacijų valdymo procesams apibūdinti. Šiuolaikinis šio termino supratimas, pateiktas Oksfordo žodyne, valdymą apibrėžia kaip:

1) veiklos rūšis, žmonių valdymo procesas įvairiose organizacijose,

2) žmogaus žinių sritis, specialus menas, vadybos įgūdžiai,

Terminas „vadovas“ yra gana plačiai paplitęs ir vartojamas kalbant apie:

· Konkrečių darbų organizatorius atskirų padalinių ar programos tikslinių grupių rėmuose;

· visos įmonės ar jos padalinių (departamentų, padalinių, padalinių) vadovas; vadovas pavaldinių atžvilgiu;

· Administratorius bet kuriame valdymo lygyje, organizuojantis darbą, vadovaujantis šiuolaikiniais metodais.

Bet kokio lygio vadovui keliami aukšti reikalavimai.

Svarbiausios administratoriaus-vadybininko funkcijos. Visgi svarbiausias reikalavimas bet kokio lygio vadovui – gebėjimas valdyti žmones. Ką reiškia valdyti žmones? Norint būti geru administratoriumi-vadybininku, reikia būti psichologu. Būti psichologu reiškia pažinti, suprasti žmones ir reaguoti į juos mainais. Tam labai padės gestų kalba ir kūno kalba. Išmokęs šią kalbą, administratorius-vadovas galės geriau suprasti žmones, jų veiksmus, nei jie yra pateisinami, galės pasiekti abipusį sutikimą, žmonių pasitikėjimą, o tai yra svarbiausia. Tai prisideda prie pelningų sandorių sudarymo ir daug daugiau.

Be to, geras administratorius-vadybininkas turi būti ir organizatorius, ir draugas, ir mokytojas, ir tikslų nustatymo žinovas, ir vadovas, ir žmogus, kuris moka išklausyti kitus... ir visa tai yra tik pradėti. Jis turi puikiai išmanyti savo tiesioginius pavaldinius, jų gebėjimus ir galimybes atlikti konkretų jiems pavestą darbą. Administratorius-vadovas turi žinoti sąlygas, kurios saisto įmonę ir darbuotojus, sąžiningai ginti abiejų interesus, pašalinti tuos, kurie negali išlaikyti įmonės vienybės ir teisingo funkcionavimo.

Vadovo lyderio savybės. Administratorius-vadybininkas turi būti pavyzdingas vadovas. Būtina prie to pasilikti ir papasakoti išsamiau. Pagrindinė administratoriaus – vadovo užduotis – su kitų žmonių pagalba daryti verslą, siekti kolektyvinio darbo. Tai reiškia bendradarbiavimą, o ne bauginimą. Geram administratoriui-vadovui visada rūpi visos įmonės interesai. Jis siekia subalansuoti grupės interesus, „boso“ ir kitų darbuotojų interesus, poreikį atlikti darbą su poreikiu rasti laiko mokymams, gamybinius interesus su žmogiškaisiais pavaldinių poreikiais.

Kaip tapti lyderiu. Lyderystės negalima apibrėžti jokia formule. Tai menas, įgūdžiai, įgūdžiai, talentas. Kai kurie žmonės tai turi iš prigimties. Kiti to mokosi. Ir dar kiti niekada to nesuvokia.

Galų gale kiekvienas atranda savo stilių. Vienas – dinamiškas, žavus, gebantis įkvėpti kitus. Kitas – ramus, santūrus kalboje ir elgesyje. Tačiau abu gali veikti vienodai efektyviai – įskiepyti pasitikėjimą savimi ir užtikrinti, kad darbai būtų atlikti greitai ir kokybiškai. Tačiau kai kurios savybės vis dar būdingos skirtingų stilių lyderiams. Vadovas yra lojalus savo firmai, jis nemenkina savo firmos darbuotojų akyse ir nežemina savo darbuotojų firmos vadovybės akyse.

Vadovas turi būti optimistas. Optimistas visada noriai klauso kitų ir jų idėjų, nes visada tikisi gerų naujienų. Pesimistas kuo mažiau klauso, nes tikisi blogų naujienų. Optimistas mano, kad žmonės dažniausiai yra pasirengę padėti, turi kūrybiškumą, stengiasi kurti. Pesimistas mano, kad jie yra tingūs, užsispyrę ir mažai naudingi. Įdomu tai, kad abu metodai dažniausiai yra teisingi.

Vadovas myli žmones. Jei administratoriaus-vadybininko darbas yra valdyti žmones, kaip jam tai padaryti gerai, jei jis nemėgsta žmonių. Geriausi vadovai rūpinasi savo žmonėmis. Jie domisi tuo, ką daro kiti. Geras vadovas yra prieinamas ir nesislepia už biuro durų. Geriausi lyderiai yra žmonės ir suvokia savo silpnybes, todėl jie yra tolerantiškesni kitų silpnybėms.

Lyderis turi būti drąsus. Jis visada stengsis rasti naują būdą, kaip atlikti užduotį vien todėl, kad toks būdas yra geresnis. Tačiau jis niekada to nedaro nepagrįstu. Jei jis leis kam nors atlikti eksperimentą ir jiems nepavyks, jis jo nekaltins ir nepraras juo tikėjimo.

Vadovas yra atviras. Jis niekada nesakys: „Tai ne mano

Verslas". Jei tikitės, kad jūsų komanda imsis veiksmų, kai iškyla neįprastos situacijos, turite parodyti jiems, kad esate pasirengę imtis naujo verslo, kai to paprašys. Vadovas labai domisi visais įmonės verslo aspektais.

Lyderis turi būti ryžtingas. Vadovas visada pasiruošęs priimti sprendimus. Kai turima visa reikalinga informacija, teisingas sprendimas visada guli paviršiuje. Sunkiau, kai nėra žinomi visi pirminiai duomenys, bet vis tiek reikia apsispręsti. Reikia tikros drąsos priimti sprendimą ir žinoti, kad jis gali būti neteisingas.

Vadovas taktiškas ir dėmesingas. Pagrindinis principas: kritikuoti darbą, o ne jį darantį žmogų. Vienas išmintingas žmogus pasakė, kad kiekviena kritika turi būti supakuota kaip sumuštinis tarp dviejų pagyrimų.

Sąžiningumas taip pat yra svarbi lyderio savybė. Pavyzdžiui, jei darbuotojas gaus premiją ir jis nieko nepadarė, kad ją uždirbtų, greičiausiai turėsite keliolika nepatenkintų žmonių. Kai pavaldinys padaro klaidą, jam reikia į tai atkreipti dėmesį, jis turi tai pripažinti, o tada – pamiršti.

Vadovas visada sąžiningas. Būti sąžiningam su vadovybe yra

pasakykite aukščiausio lygio vadovams tai, ką jie ne visada norėtų girdėti. Būti sąžiningam su savo pavaldiniais reiškia kalbėti apie tai, kada jie teisūs, o kada klysta. Būti sąžiningam reiškia pripažinti savo klaidas. Ne visada lengva pasakyti tiesą neįžeidžiant kitų jausmų ar neatrodant netaktiškai, tačiau sąžiningumas siekiant bendro gėrio – firmos ir jos darbuotojų – visada turi būti pirmoje vietoje.

Vadovas yra ambicingas. Jis džiaugiasi ne tik savimi, bet ir pasiekimais.

darbuotojų ir dalijasi savo sėkme. Jis savo entuziazmu ir energija tokiu būdu įkvepia kitus, o jo tarnystė sekasi visiems.

Vadovas nuoseklus ir nuolankus. Jam nereikia kitų meilikavimo, be to, nereikia slėpti savo klaidų.

Lyderis turi būti mentorius. Jis padeda savo pavaldiniams ugdyti pasitikėjimą, meilę žmonėms, ambicijas, entuziazmą, sąžiningumą, nusiteikimą ir ryžtą.

Vadovas pasitiki savimi. Pasitikėjimas savimi be arogancijos, tikėjimas savo

stiprybė be arogancijos yra stipraus lyderio bruožai. Jokia įmonė negali egzistuoti be vadovų administratorių – juk vos tik atsiranda įmonė, iškart atsiranda poreikis jai vadovauti. Taip elgiasi šiuolaikiniai administratoriai-vadybininkai. Todėl galime teigti, kad šiandien administratorius-vadybininkas yra viena pagrindinių ir paklausiausių profesijų.

Taigi valdymas visų pirma yra valdymas. O vadyba, kaip apibrėžė Peteris Druckeris, yra ypatinga veikla, kuri netvarkingą minią paverčia efektyvia, tikslinga ir produktyvia grupe. Todėl vadyba gali būti apibrėžta kaip organizacijos valdymo metodų, principų, priemonių ir formų visuma, siekiant pagerinti jos darbo efektyvumą. O administratorius-vadovas - kaip įmonės darbuotojas, prisiėmęs atsakomybę už kokybišką jam patikėtų gamybos procesų vykdymą ir šiuo tikslu vadovauja jam pavaldiems darbuotojams, kurie tiesiogiai dalyvauja šiuose procesuose.

· Vadovas yra vadovas ir jis visada turi pavaldinių;

· Vadovas gali būti verslininkas, tai yra vadovauti savo verslui, arba gali būti darbuotojas;

· Vadovas gali vadovauti komercinei arba nekomercinei organizacijai;

· Vadovai vadovauja vyriausybei, bendruomeninėms ir religinėms organizacijoms, sąrašas tęsiasi.

Pagrindiniai reikalavimai administratoriui-vadybininkui. Šiuolaikine prasme administratorius-vadovas yra vadovas arba vadovas, einantis nuolatines pareigas ir turintis teisę rinkos sąlygomis priimti sprendimus dėl konkrečių įmonės veiklos rūšių. Rinkai būdingos rizikos ir situacijos neapibrėžtumo sąlygomis administratoriaus – vadovo priimami sprendimai turėtų būti pagrįsti ir plėtoti remiantis naujausiais valdymo optimizavimo metodais: daugiamačiais skaičiavimais naudojant kompiuterines technologijas.

Anot A. Fayolo, vadovas turi pašalinti arba pasiūlyti nušalinti bet kurį funkcionierį, kuris dėl kokių nors priežasčių tapo nepajėgus atlikti jam pavestų užduočių. Šis skolos reikalavimas visada yra sudėtingas, dažnai varginantis. Ši pareiga sužadina aukštesnes vadovo moralines savybes ir ypač tam tikrą pilietinę drąsą, kurią kartais parodyti sunkiau nei karinę drąsą.

Rinkos ekonomika sukuria kūrybiškų, gerai informuotų, žinančių, kaip geriausiai panaudoti išteklius ir užtikrinti įmonės efektyvumą vadovų poreikį.

Atskiro darbuotojo (jaunesniojo vadovo ar specialisto) valdymas apima šiuos minimalius veiksmus ir procedūras, kurias atlieka administratorius-vadovas:

¨ Teisių ir išteklių perdavimas: pavaldiems vadovams suteikiama teisė valdyti darbuotojus ir teisė disponuoti ištekliais, pavaldiems specialistams - tik disponavimo ištekliais teisė.

¨ Rezultatų analizė ir pavaldinių efektyvumo vertinimo formavimas.

¨ Korekcinių valdymo veiksmų parengimas ir įgyvendinimas.

Specialistai pastebi, kad funkcine prasme visus vadovo veiksmus sąlygiškai galima suskirstyti į tris grupes. Galima laikyti, kad vienai iš trijų grupių priskirtų funkcijų vykdymas atitinka vieną iš trijų vadovo vaidmenų.

Šioje sistemoje pagrindinę vietą užima „Administratorius“, kuris atlieka reikalingus veiksmus, kad sutvarkytų jam pavaldžius darbuotojus ir suformuotų reikiamą mikroaplinką. „Technologas“ teikia technologinę pagalbą vadovo veiksmams ir sprendimų rengimui, o „Specialistas“ užsiima su tuo susijusia nevadybinio pobūdžio veikla.

Daugeliu atvejų konkrečių vadovo veiksmų negalima vienareikšmiškai priskirti vienam ar kitam vaidmeniui. Vaidmenimis pagrįsto požiūrio įprastumas pasireiškia situacijose, kai vadovui tenka spręsti problemas, kurios vienu metu patenka į skirtingų vaidmenų atsakomybės sferą. Pavyzdžiui, sprendimų priėmimas yra veiksmas, kuriame dalyvauja ir „administratorius“, ir „technologas“. Tačiau vadovo funkcijų paskirstymas trijų vaidmenų sistemos forma leidžia idealiu atveju patenkinti visus vadovo funkcinius poreikius.

Administratoriaus-vadybininko ištekliai yra jo dispozicijoje esančių įrankių rinkinys, kurį jis gali panaudoti vykdydamas valdymo veiklą. Administratoriaus – vadovo išteklių sistema formuojama iš kelių šaltinių ir apima: administracinius, profesinius bei psichologinius asmens išteklius.

Administracinių išteklių šaltinis yra valdymo hierarchija. Administratoriaus – vadovo asmeniniai administraciniai ištekliai apima jo pareigas atitinkančią teisę prižiūrėti pavaldinius ir valdyti išteklius. Šio resurso gavimas įvyksta tuo momentu, kai vadovas „įeina į hierarchiją“, šis procesas gali būti vadinamas vadovo hierarchizavimu.

Profesionalūs administratoriaus-vadovo ištekliai apima sukauptą praktinės valdymo veiklos patirtį ir specialias žinias.

Profesinių išteklių struktūra turėtų būti sutelkta į vaidmenimis pagrįstų užklausų teikimą. Vienas iš šių išteklių šaltinių yra pati asmenybė, savarankiškai inicijuojanti žinių įgijimo procesus, hierarchija kaip vadybinės patirties ir žinių šaltinis.

Administratoriaus-vadybininko psichologiniai ištekliai apima dalykinį elgesį ir mąstymą. Šio šaltinio šaltinis yra pati asmenybė, kurią lemia pagrindinių komponentų struktūra, įskaitant gebėjimus, temperamentą, charakterį, valios savybes, emocijas ir motyvaciją.

Išteklių sistemos balansas yra viena iš gero administratoriaus-vadovo darbo sąlygų: vadovo profesiniai ir psichologiniai ištekliai turi atitikti administracinius išteklius, kurie jam bus suteikti dėl hierarchizacijos.

Baigdamas norėčiau pastebėti, kad universaliais gali būti laikomi tik aukščiausio lygio vadovų, tai yra aukščiausio lygio vadovų, įgūdžiai, nes tik jie pritaikomi įvairiose įmonėse, nepriklausomai nuo pramonės šakos ir organizacinės formos. Kuo žemesnis vadovo rangas, tuo labiau specializuotos jo žinios ir įgūdžiai, susiję su šia konkrečia veiklos sritimi.

Taigi, apibūdinę pagrindinius reikalavimus administratoriui-vadybininkui, darome tokias išvadas:

Valdymas visų pirma yra valdymas. Vadyba gali būti apibrėžiama kaip organizacijos valdymo metodų, principų, įrankių ir formų visuma, siekiant pagerinti jos darbo efektyvumą. O administratorius-vadovas - kaip įmonės darbuotojas, prisiėmęs atsakomybę už kokybišką jam patikėtų gamybos procesų vykdymą ir šiuo tikslu vadovauja jam pavaldiems darbuotojams, kurie tiesiogiai dalyvauja šiuose procesuose.

Kiekvienam firmos struktūriniam padaliniui vadovauja vadovas, kurio pagrindinė veikla apima vidinių procesų padalinyje valdymą ir jų derinimą su visais išoriniais procesais. Pagal analogiją su struktūrinių padalinių grupavimu, kai kurie vadovai yra pavaldūs kitiems vadovams, taip formuodami vadovų hierarchiją (vadybinę hierarchiją).

Taip pat reikėtų atsižvelgti į tai, kad aukšta darbuotojo kvalifikacija ir didelė atsakomybė nereiškia, kad jis yra administratorius-vadovas. Jei jis savarankiškai ir vienas atlieka su valdymu susijusį darbą, tai vis tiek nesuteikia pagrindo jį laikyti vadovu. Valdymo poreikis atsiranda tik tada, kai darbo apimtis ir sudėtingumas reikalauja papildomų darbuotojų, besispecializuojančių konkrečiose srityse, ir atsiranda poreikis valdyti jų veiklą.

Galutinis bet kurio vadovo veiklos tikslas – pasiekti reikiamą visų gamybos procesų, kurie vykdomi jo vadovaujamame struktūriniame padalinyje, rezultatą (kokybę). Vadovauti žmonėms – įmonės darbuotojams nėra jo veiklos tikslas, o tik būdas ir priemonė, leidžianti vadovui pasiekti norimų rezultatų.

Pasak ekspertų, ši profesija turi keletą savybių:

¨ Vadovas yra vadovas ir jis visada turi pavaldinių;

¨ Vadovas gali būti verslininkas, ty vadovauti savo verslui, arba gali būti darbuotojas;

¨ Vadovas gali vadovauti komercinei arba nekomercinei organizacijai;

¨ Vadovai vadovauja vyriausybei, bendruomeninėms ir religinėms organizacijoms, o sąrašas tęsiasi.

Tuo pačiu vadovas gali vadovauti įmonei ir organizacijai (aukščiausieji vadovai), o vadovauti tik jos daliai (vidutinio, žemesnio lygio vadovai).

Pagrindiniai reikalavimai administratoriui-vadybininkui yra šie:

♦ bendrųjų žinių įmonės valdymo srityje prieinamumas;

♦ įmonės gamybos technologijos kompetencija;

♦ ne tik administravimo, bet ir verslumo įgūdžių turėjimas, gebėjimas kontroliuoti situaciją rinkose, rodyti iniciatyvą ir aktyviai perskirstyti firmos išteklius pelningiausiose taikymo srityse;

♦ pagrįstų ir kompetentingų sprendimų priėmimas;

♦ turėti praktinės patirties ir žinių ekonominės situacijos rinkose analizės srityje;

♦ gebėjimas analizuoti konkuruojančių įmonių veiklą;

♦ gebėjimas numatyti ekonominės aplinkos raidos tendencijas, paklausos specifiką, valstybinio ūkio reguliavimo priemones savo šalyje ir kitose šalyse, kurių rinkose firma siekia sustiprinti ar išlaikyti savo pozicijas;

¨ gebėjimas derinti sprendimus su pavaldžiais darbuotojais ir paskirstyti kiekvieno dalyvavimą juos įgyvendinant;

¨ puikiai išmano savo tiesioginius pavaldinius, jų savybes ir gebėjimą atlikti konkretų jiems pavestą darbą;

¨ įmonę ir darbuotojus siejančių sąlygų išmanymas ir abiejų šalių interesų gynimas teisingu pagrindu;

¨ neįgaliųjų pašalinimas, siekiant išlaikyti įmonės vienybę ir tinkamą funkcionavimą.

Pagrindinės administratoriaus-vadybininko funkcijos yra šios:

¨ Planavimas – organizacijos tikslų ir veiksmų jiems pasiekti apibrėžimas;

¨ Organizavimas – darbuotojų darbo struktūrizavimas, darbo efektyvumo didinimas;

¨ Valdymas – tai vadovo sprendimų perdavimo darbuotojams procesas;

¨ Koordinavimas – santykių koordinavimas ir užmezgimas, siekiant užsibrėžtų tikslų;

¨ Motyvavimas – sąlygų, skatinančių darbuotojus efektyviai atlikti darbą pagal savo pareigas, sudarymas;

¨ Kontrolė – užsibrėžtų tikslų pasiekimo užtikrinimas, sekant darbų eigą, jo įgyvendinimo laiką ir savalaikį klaidų taisymą.

IŠVADOS IR IŠVADOS

Personalo vadyba – tai žmonių valdymo veiklos rūšis, kuria siekiama įmonės, įmonės tikslų panaudojant šių žmonių darbo jėgą, patirtį, talentą, atsižvelgiant į jų pasitenkinimą darbu.

Personalo valdymas yra sudėtingas ir daugialypis procesas, kurį vykdo tiek įmonės vadovas, tiek specialios personalo tarnybos. Norint efektyviai valdyti, būtina panaudoti visas įmonės jėgas, taip pat nuolat tobulinti personalo valdymo sistemą, kad ji būtų pritaikyta prie nuolat kintančių sąlygų.

Įmonė – tai socialinė ir ekonominė sistema, kurioje asmuo vaidina pagrindinį vaidmenį ir savo veikla bei kūrybiškumu prisideda prie efektyvios organizacijų plėtros. Remiantis tuo, personalo valdymas yra pagrindinė įmonės valdymo užduotis ir funkcija, taip pat padalinių, kuriems vadovauja darbuotojai, vadovai. Savo ruožtu vadovai atsako už personalo darbą.

Žmogiškųjų išteklių valdymas – tai formalių organizacijos sistemų projektavimas, užtikrinantis efektyvų žmogaus žinių, įgūdžių ir gabumų panaudojimą organizacijos tikslams pasiekti. Žmogiškieji ištekliai – tai organizacijoje dirbančių žmonių žinių, patirties, įgūdžių, gebėjimų, kontaktų ir išminties visuma.

Žmogiškųjų išteklių valdymas organizacijoje atlieka du vaidmenis: strateginį ir operatyvinį.

Apskritai šiuolaikinius personalo valdymo modelius galima skirstyti į technokratinius, ekonominius, šiuolaikinius.

Išsivysčiusių šalių ekspertai ir tyrėjai išskiria tokius personalo valdymo modelius:

Valdymas pagal tikslus;

Valdymas per motyvaciją;

Framework Management;

Delegavimu pagrįstas valdymas;

Dalyvaujantis valdymas;

Verslumo valdymas.

Pagrindinės personalo valdymo funkcijos: organizacijos personalo atranka, įdarbinimas ir formavimas siekiant geriausio gamybinių tikslų; personalo vertinimas; įmonės organizacinės struktūros ir moralinio klimato kūrimas, prisidedantis prie kiekvieno darbuotojo kūrybinės veiklos pasireiškimo; kuo geriau išnaudoti darbuotojų potencialą ir jo atlyginimą; organizacijų socialinės atsakomybės garantijų kiekvienam darbuotojui užtikrinimas; esamų žmogiškųjų išteklių analizė ir jų plėtros planavimas, atsižvelgiant į ateitį; personalo motyvacija; personalo vertinimas ir mokymas; palengvinti darbuotojų prisitaikymą prie naujovių; sukurti socialiai patogias sąlygas kolektyve; sprendžiant konkrečius darbuotojų psichologinio suderinamumo klausimus ir kt.

Personalo valdymo funkcijos yra labai glaudžiai susijusios viena su kita ir kartu sudaro tam tikrą darbo su personalu sistemą, kai dėl kiekvienos funkcijos sudėties pasikeitimų būtina koreguoti visas kitas susijusias funkcines užduotis ir pareigas.

Pagrindinis bet kurios socialinės ir ekonominės sistemos komponentas yra žmonės. Organizacijose darbuotojai yra didelė investicija į samdymo ir mokymo išlaidas. Personalo veiklos išlaikymas taip pat kainuoja. Tuo pačiu darbo našumas labiausiai priklauso nuo personalo. Daugelyje užsienio ir šalies įmonių tyrimų dėmesys „produktyvumo didinimui rūpinantis žmonėmis“ pabrėžiamas kaip vienas iš pagrindinių konkurencingumo veiksnių.

Tai sudaro pagrindą formuoti darbo su žmonėmis sistemą, atsižvelgiant į įvairius žmogiškųjų išteklių valdymo aspektus, ir yra vadovams atspirties taškas priimant konkrečius sprendimus dėl darbuotojų.

Personalo valdymas – tai profesinė veikla, skirta kuo efektyvesniam darbuotojų funkcionavimui organizacijoje. Tai apima darbo išteklių poreikio planavimą, personalo atranką ir įdarbinimą, darbo organizavimą, taip pat darbo skatinimo priemones, atsižvelgiant į darbuotojų motyvaciją.

Organizacijos žmogiškųjų išteklių (personalo) valdymo procesas apima:

Personalo planavimas;

Kvalifikuotų reikalavimų ir būtinos personalo, atliekančio kokybei įtakos turintį darbą, kompetencijos nustatymas.

Organizacijos vadovybė turi nuolat nustatyti procesus, kurie leistų organizacijos darbuotojui:

Organizacijos strategijos ir proceso tikslus paversti individualiais tikslais, taip pat rengti planus jiems pasiekti;

Nustatyti sunkumus, kylančius jo veikloje;

Prisiimti atsakomybę už problemų sprendimą;

Įvertinti savo individualių tikslų pasiekimą;

Aktyviai ieškoti galimybių plėsti savo kompetenciją ir patirtį;

Plačiau taikyti komandinį darbą ir kurti sinergiją iš bendradarbiavimo tarp žmonių;

Skleisti informaciją, žinias ir patirtį organizacijoje.

Kuriant procesų valdymo sistemą, būtina sutvirtinti verslo proceso valdymo (personalo valdymo) pareigas vykdytojams, paskirstyti pareigas tarp jų, taip pat sukurti proceso efektyvumo ir efektyvumo vertinimo mechanizmus, įrankius. .

Personalo valdymo verslo procesas priklausys nuo specifinių organizacijos savybių ir jos veikimo sąlygų.

Atsakomybė už bendrą skyrių valdymą ir darbo koordinavimą, siekiant užtikrinti žmogiškųjų išteklių valdymo proceso funkcionavimą ir plėtrą, tenka organizacijos vadovui, o personalo skyriaus vadovas – už reikiamo personalo skaičiaus ir kokybės užtikrinimą. , tvarko atitinkamus išsilavinimo, mokymo, įgūdžių ir patirties įrašus. ...

Išmokę tokią specialybę ir pareigas organizacijoje kaip administratorius-vadovas, įvertinę pagrindinius jam keliamus reikalavimus, jo funkcijas, darome išvadą, kad:

Sąvoka „vadovas“ reiškia konkretaus asmens priklausymą profesinei valdymo veiklai. Šiuo atžvilgiu reikia nepamiršti, kad yra profesijų, kurias gali įvaldyti bet kuris žmogus, neatsižvelgiant į psichofizines savybes, kurias jam suteikia prigimtis, ir yra profesijų, kurioms, be profesinių žinių, reikia turėti specifinių savybių. privalomas. Šios profesijos apima administratoriaus-vadybininko profesiją. Kitaip tariant, vadybinis darbas yra viena iš tų žmogaus veiklos rūšių, kurioms reikalingos specifinės asmeninės savybės, dėl kurių konkretus žmogus yra profesiškai tinkamas, o tokių savybių nebuvimas profesiniu požiūriu netinkamas vadovo darbui.

Administratoriai-vadybininkai yra valdymo specialistai (įmonių, firmų, organizacijų vadovai, įvairių tipų vadovai) šiuolaikinės gamybos sąlygomis.

Administratorius-vadovas – tai asmuo, praėjęs didelius specialius mokymus ir rezultatų pasiekiantis vadovaudamas organizacijos komandai ar atskiram jos padaliniui. Tai pripažintas bet kurios komandos lyderis.

Administratorius-vadybininkas taip pat yra savarankiška profesija, turinti savo specifinius įrankius ir įgūdžius, kurie aiškiai skiriasi nuo kitų profesijų. Tik administratoriaus-vadybininko profesija prisideda prie to, kad rezultatų pasiektų patys darbuotojai.

Valdymo procesas, kurį atlieka žmonės, užimantys autoritetingas, žinias ir patirtį, gali vykti tik tam tikroje struktūroje, turinčioje tarpusavyje susijusių padalinių rinkinį, tai yra valdymo lygių hierarchiją.

Šiuolaikinio valdymo pobūdis yra dvejopas: viena vertus, vadyba yra produktyvus darbas, atsirandantis kombinuotoje gamyboje su aukšto lygio darbuotojų specializacija, užtikrinančiu bendravimą ir viso gamybos proceso vienybę, kita vertus, valdymas yra Priežiūros ir kontrolės veikla, kurios esmė yra samdomo darbo, kaip tiesioginio gamybos priemonių gamintojo ir savininko, priešprieša. Valdymo darbas apima socialiai būtinų socialinių ekonominių procesų reguliavimo, organizavimo, koordinavimo ir kontrolės uždavinių įgyvendinimą.

NAUDOTOS LITERATŪROS SĄRAŠAS

1. Bialiatskiy N.P. ir kiti Personalo valdymas: Ekonomikos vadovėlis. specialistas. universitetai. M .: Interpressservice: Ecoperspectiva, 2006.349 p.

2. Bialiatskiy NP, Roysch P. Žmogiškųjų išteklių valdymas: vadovėlis. vadovas MBA studentams. Maskva: Red. Centras BSU, 2007.280 p.

3. Gončarovas V.I. Valdymas: Vadovėlis. pašalpa. Minskas: Misanta, 2006.624s.

4. Dokumentai apie įmonės personalą: Personalo politika. Personalo tarnybos darbas. Valdymo ir personalo dokumentacija. Formos, pavyzdžiai / Autorius-sudarytas M. I. Basakov ..: kovas, 2006.271 p.

5. Durakova IB Personalo valdymas: atranka ir įdarbinimas. Užsienio patirties studija. -M.: Centras, 2008.157 p.

6. Kabachenko T.S. Vadybos psichologija: vadovėlis. poz. Į 2h.Ch.1-2.-, 2007.323 p.

7. Kabushkin N.I. Vadybos pagrindai: vadovėlis. Minskas: Naujos žinios, 2006.284 p.

8. Kabushkin N.I. Vadovaujančiojo personalo vaidmuo užtikrinant organizacijos valdymo efektyvumą // Šiuolaikinė vadyba. 2006. Nr.7. P.95-108

9. Kohno P.A., Mikryukovas V.A. Valdymas. M.: UNITI, 2006.354 p.

10. Magura M.I. Personalo darbo motyvacija ir valdymo efektyvumas // Personalo vadyba. 2007. Nr.6. P.22-23

11. Magura M.I. Personalo paieška ir atranka: Vadovas verslininkams, vadovams, vadovams ir personalo paslaugų specialistams.-2 leid., Patikslinta. ir papildomas - M.: Verslo mokykla "Intel-Sintez", 2007. 272 ​​p.

12. Mashkov V. N. Vadybos psichologija: vadovėlis. pašalpa; Europa. Ekspertų institutas. 2-asis leidimas-SPb.: Michailovo V.A. leidykla, 2005.253 p.

13. Vadyba: vadovėlis universitetams; S.A. Bogolyubovas, G.M. Volkovas, S.P. Galenko; Pagal bendrąjį red. J.V. Prokofjeva. M .: Žinios, 2007 m. 287-ieji.

14. Minajevas E.S. Personalo valdymas: funkcijos ir metodai. M., 2005.245 p.

15. Odegovas Yu.G., Žuravlevas P.V. Personalo valdymas: Vadovėlis studentams. ekonominis. specialistas. M .: Finstatinform, 2007.878 p.

16. Personalas: Kaip valdyti organizaciją: Vadovėlis: Išversta iš anglų kalbos / Mokslinis redaktorius: V.A. Pitateleva, Z.A. Lileeva. BM: IKK "DECA" 2004 m. 95 s.

17. Tokarev A.B. Sėkmingas darbas su personalu yra efektyvios organizacijos raktas // Pinigai ir kreditas. 2006. Nr.8. 35-38 p

18. Organizacijos valdymas: Vadovėlis universitetams apie specialų. Vadyba / G.L. Azajevas, V.P. Barančejevas, V.N. Guninas ir kiti; Red. A.G. Poršnevas ir kiti; GUU.-2nd ed., Add. ir pataisyta M .: Infra.-M, 2002.668 p.

19. Organizacijos personalo valdymas: Vadovėlis / A.Ya. Kibanovas, I.A. Batkaeva, I.E. Vorozheikinas ir kiti; Red. IR AŠ. Kibanova; GUU.-2nd ed., Add. ir pataisyta M .: Infra.-M, 2007.637 p.

Ukrainos darbo rinkoje darbuotojai prof. sferos „Administracinis personalas“ yra paklausios visada ir visur. Darbdaviai aktyviai ieško biuro vadovų, sekretorių, administratorių. Kartais nėra lengva naršyti pasiūlymų gausoje ir teisingai nustatyti, kokius įgūdžius įtraukti į savo gyvenimo aprašymą. Norėdami atsakyti į aktualiausius pretendentų klausimus, išanalizuosime reikalavimus, keliamus pretendentams į biuro vadovo pareigas.

Kas yra biuro vadovas?

Ši profesija priklauso palyginti jauniems žmonėms. Ji „išaugo“ iš administratorės pareigų, įgydama naujų savybių ir specifinių savybių. Nors daugeliu atžvilgių biuro vadovo pareigos sutampa su nurodytomis sekretorės, administratorės ir net personalo vadovo pareigybių aprašymuose, tačiau tarp šių profesijų vis dar yra daug skirtumų.

Biuro vadovo darbo esmė atsiskleidžia jau pačiame pavadinime. Žodis „vadovas“ vertime iš anglų kalbos reiškia vadybininkas. Tiesą sakant, biuro vadovas yra biuro vadovas, užima vadovaujančias pareigas, o pagrindinės jo pareigos apima visų tarnybų darbo koordinavimą, siekiant palaikyti darbo eigą. Skirtingai nei biuro vadovas, sekretorė ir administratorė nėra įgalioti darbuotojai. Dažnai šie specialistai yra pavaldūs biuro vadovui. Vadovų kategorijai priskiriama ir personalo vadovo pareigybė. Bet jis užsiima įdarbinimu, o ne ūkine veikla.

Biuro vadovas dažniausiai yra tiesiogiai pavaldus generaliniam direktoriui arba direktoriaus pavaduotojui žmogiškiesiems ištekliams.

Ką veikia biuro vadovas?

Kuo geriau šis darbuotojas dirba, tuo mažiau problemų su biuro veikla. Todėl jei biuro vadovas su viskuo susidoroja su kaupu, jo buvimas beveik nepastebimas. Bet jei įvyktų pradūrimai... Net kantriausias biuro darbuotojas neatsilaikys nepasiskųsdamas aplaidžia „šeimininke“.

Konkrečios biuro vadovo darbo pareigos priklauso nuo įmonės dydžio. Valdymo modelis, įmonės kryptis, dokumentų srauto būdas – visa tai palieka pėdsaką pareigybės aprašyme.

Atsižvelgdami į laisvas darbo vietas, atkreipkite dėmesį: mažose įmonėse biuro vadovo veikla turi savo specifiką. Valdymo įgaliojimai dažnai yra labiau riboti. Darbuotojui tuo pačiu metu gali tekti atlikti ir kitų specialistų funkcijas. Pavyzdžiui, vesti biuro darbus, pirminę apskaitą, darbuotojų paiešką ir pan.

Darbo užduotys:

Biuro vadovo pareigos paprastai skirstomos į penkias sritis:

1. Kontrolė
2. Administracija
3. Ekonominė parama
4. Kontroliuojant
5. Ataskaitų teikimas

Valdymo srityje biuro vadovas turi parodyti stebuklus gebėdamas nustatyti procesus. Sėkmingas kandidatas turėtų sugebėti atlikti šias užduotis:

• racionalizuoti viso biuro darbą;
• darbas su biuro darbuotojais (administratoriais, sekretorėmis, valytojomis, vairuotojais, kurjeriais);
• Susitikimų ir instruktažų organizavimas;
• priemonių, užtikrinančių saugią biuro veiklą, planavimas.

Administravimo srityje rūpybos yra susijusios su tokiomis sritimis kaip:

• biuro struktūros organizavimas;
• biuro darbo organizavimas;
• dokumentacijos paskirstymas pagal padalinius;
• dalykinės korespondencijos priėmimo ir platinimo organizavimas.

Ekonominės paramos srityje teks susidurti su daugybe org. klausimai, pavyzdžiui:

• medžiagų ir įrangos pirkimo organizavimas;
• aprūpinimas visais reikalingais biuro darbuotojais;
• įrangos montavimo ir jos priežiūros užtikrinimo darbai;
• vertybių saugojimas.

Kontrolės srityje biuro vadovas atlieka:

• auditas, materialinių vertybių inventorizacija;
• darbuotojų atestavimas;
• biuro įrangos ir ryšių priemonių būklės kontrolė.

Ataskaitų teikimo srityje pagrindinė atsakomybė bus ataskaitų rengimas vyresniajai vadovybei.

Kas gali pretenduoti į šias pareigas?

Laisvų darbo vietų analizė rodo, kad reikalavimai pretendentams yra gana aukšti.

Biuro vadovas turi išmanyti valdymo ir biuro darbo pagrindus, žinoti biuro įrangos naudojimo taisykles ir saugos standartus, suprasti tiekimo principus ir planavimo būdus. Žinoma, be vargo tokio bagažo gauti nepavyks – darbo patirties turintys kandidatai turės pranašumą.

Vienas pagrindinių reikalavimų biuro vadovui – aukštasis arba nebaigtas aukštasis išsilavinimas. Tačiau darbdaviai retai nurodo specialius specializacijos reikalavimus. Norėdami padidinti savo galimybes įsidarbinti didelėje įmonėje, patariame lankyti specializuotus kursus, kurie suteikia reikiamų žinių ir praktinių įgūdžių.

Labai svarbios asmeninės savybės: atsakingumas, aukštas savidisciplinos laipsnis, darbštumas, atkaklumas, erudicija, kantrybė, atsparumas stresui. Neretai darbdaviai mini reikalavimus stojančiųjų išvaizdai – prašo atsiųsti gyvenimo aprašymą su nuotrauka.

Ir dar vienas svarbus momentas: be puikių kalbos žinių, aukšto raštingumo žodžiu ir raštu, vargu ar įmanoma pretenduoti į gerą darbą. Šiomis savybėmis biuro vadovą įpareigoja turėti dalykinė korespondencija, dokumentų tvarkymas, bendravimas su lankytojais. Taip pat yra laisvų vietų tiems, kurie moka anglų kalbą. Tuo pačiu metu uždarbis gali būti žymiai didesnis nei pramonės vidurkis.

Ir apie pinigų uždirbimą. Biuro vadovo atlyginimo lygis priklauso nuo įmonės dydžio, profesinės sferos, regiono. Biuro vadovų atlyginimų diapazonas yra gana platus. Vidutinis atlyginimas Ukrainoje yra apie 5 tūkst. UAH, Kijeve – per 6 tūkst. Skelbiant gyvenimo aprašymą patariame pasitikrinti atlyginimų tendencijas, kad teisingai įvertintumėte savo kompetencijas ir neparduotumėte per pigiai.

Naujos profesijos, kurios darbo rinkoje pasirodė palyginti neseniai, tapo mūsų verslo naudojimo dalimi. Tačiau iki šiol lengva juos supainioti, nes pavadinimai neatskleidžia reiškinių esmės. Kuo, pavyzdžiui, skiriasi vadovas ir administratorius? Taigi dabar jie gali paskambinti pardavėjui, konsultantui ir net mažam viršininkui. Keletas svarbių kriterijų leis atskirti šias sąvokas.

Apibrėžimas

Administratorius Ar asmuo, organizacijoje atliekantis administracines funkcijas, arba atsakingas už teisingą informacinių bazių ir sistemų veikimą. Specialistas priklauso administracinio ir vadovaujančio personalo kategorijai, kuri automatiškai reiškia aukštą atsakomybės laipsnį, o tam tikrais atvejais - pavaldžių darbuotojų buvimą.

Vadovas– Tai įvairaus lygio vadovas, organizuojantis darbą konkrečioje veiklos srityje. Pavaldūs darbuotojai visada yra pavaldūs, kuriems jis gali duoti nurodymus savo kompetencijos ribose. Aukščiausias valdymo lygis yra aukščiausioji vadovybė, kuriai atstovauja įmonių, organizacijų, administracinių-teritorinių padalinių vadovai.

Palyginimas

Taigi, prasminga lyginti tik vadovus ir tuos administratorius, kurie yra susiję su žmonių valdymu ir atlieka administravimo funkcijas. Iš pirmo žvilgsnio atrodo, kad tarp jų nėra didelio skirtumo. Tačiau atidžiau panagrinėjus tampa aišku, kad vadovui reikia aukštojo išsilavinimo, o administratoriui – vidurinio ar profesinio.

Paprastai vadovui leidžiama daugiau nei administratoriui. Jis gali priimti sprendimus savo rizika ir rizika, jei tai neprieštarauja įmonės interesams. Taikomos administratoriaus funkcijos: darbo organizavimas, darbuotojų kontrolė, bendravimas su klientais. Tam ypatingo išradingumo nereikia: užtenka tiksliai atlikti tai, ką liepia valdžia. Daug kalbėta apie tai, kad pagrindinė vadybos funkcija – motyvuoti žmones, atskleisti jų vidinį potencialą.

Išvadų svetainė

1. Išsilavinimas. Administratoriams reikalingas vidurinis arba profesinis išsilavinimas, vadovui – būtinai aukštasis.
2. Galios. Administratorius dirba pagal jo nurodymus, vadovo teisių ir pareigų spektras daug platesnis.
3. Asmeninės savybės. Norint tapti vadovu, reikia ryžto, iniciatyvumo ir kūrybiškumo. Administratorius turi būti vykdomas, drausmingas, dėmesingas.