Internetas yra neatsiejama mūsų gyvenimo dalis. Tinklo nebuvimas yra rimta vartotojo problema. Ne visada yra laiko paskambinti paslaugų teikėjui, bet, laimei, galite patys išspręsti problemą. Žemiau skaitysite apie dažniausias interneto problemų priežastis ir kaip jas išspręsti.

Galimos interneto trūkumo „Windows 7“ priežastys

Yra keletas priežasčių, kodėl nėra interneto. Kai kurie iš jų yra susiję su kompiuterio tvarkyklėmis ir jų įranga, kiti turi įtakos sistemos klaidoms ir teisingų tinklo nustatymų trūkumui.

Dažniausios interneto trūkumo priežastys:

• mechaniniai kabelio ar prievadų pažeidimai;
• tinklo plokštės ar jos tvarkyklių trūkumas;
• neteisingi kompiuterio ar maršrutizatoriaus ryšio nustatymai;
• virusinės programinės įrangos buvimas.

Internetas taip pat gali būti nepasiekiamas dėl asmeninės sąskaitos įsiskolinimų arba dėl linijos gedimo. Prieš bandydami šalinti triktis, patikrinkite, ar jas sukelia šie veiksniai.

Kaip patikrinti tinklo būseną

Tarp problemų, susijusių su internetu, galima išskirti tas, kurios dažniausiai ir periodiškai ištinka daugumai vartotojų. Juos išspręsti labai paprasta. Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, yra patikrinti tinklo būseną.

Tai galite padaryti dviem būdais:

Abiem atvejais po jūsų tinklo piktograma bus aprašyta jo būsena.

Neidentifikuotas tinklas be interneto prieigos

Jei kompiuteris „mato“ tinklą ir prisijungia prie jo, bet negauna prieigos prie interneto, tinklo būsena bus vadinama: „Neidentifikuotas tinklas“. Nėra interneto prieigos." Ką tokiu atveju daryti?

Kompiuteris „mato“ tinklą ir prisijungia prie jo, bet neprisijungia prie interneto

Maršrutizatoriaus paleidimas iš naujo

Jei turite įdiegtą maršrutizatorių, pirmiausia turite jį paleisti iš naujo. Jis gali tiesiog neturėti laiko atnaujinti duomenų ir dėl to bus prarasta prieiga prie tinklo. Perkrovimas atliekamas tokia tvarka:

1. Pirma, maršrutizatorius yra atjungtas nuo tinklo. Svarbu ištraukti laidą iš lizdo, o ne perkrauti naudojant mygtuką ant įrangos – reikia kuriam laikui sustabdyti elektros tekėjimą.
2. Tada 10-15 sekundžių maršrutizatorius turi būti išjungtas.
3. Po to maršrutizatorius vėl prijungiamas prie tinklo ir palaukite, kol užsidegs jo indikatoriai.

Kai maršrutizatoriuje pasirodys indikacija, galite patikrinti, ar atsirado prieiga prie interneto. Paprastai po perkrovimo internetas atsiranda per 7–10 sekundžių.

Tikrinami tinklo nustatymai

Tinklo nustatymai yra duomenys, leidžiantys kompiuteriui prisijungti prie IPT platinamo tinklo. Šiuos nustatymus išduoda įmonė, kuri suteikia prieigą prie interneto (dažniausiai jie nurodomi paslaugų teikimo sutartyje). Kartais prarandami kompiuterio nustatymai ir dėl to įrenginys negali prisijungti prie interneto.

Norėdami patikrinti tinklo nustatymus, turite atidaryti "Protokolo ypatybes". Tai galite padaryti taip:

1. Per meniu „Pradėti“ eikite į „Valdymo skydas“.
   „Valdymo skydas“ yra dešiniajame meniu „Pradėti“
2. Pasirinkite „Tinklas ir internetas“.
   Norėdami rasti norimą skyrių, viršutiniame dešiniajame ekrano kampe turėtumėte pasirinkti rodinio parinktį „Kategorija“
3. Atidarykite skyrių „Tinklo ir bendrinimo centras“.
   „Tinklo valdymo centre“ galite patikrinti ryšio būseną, sukurti naują tinklą, atlikti beveik bet kokius veiksmus su savo interneto ryšiu.
4. Kairėje raskite skyrių „Keisti adapterio nustatymus“.
   Raskite skyrių „Keisti adapterio nustatymus“.
5. Tinklų sąraše pasirinkite reikiamą, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir raskite elementą „Ypatybės“. Tik administratorius gali atidaryti ypatybes.
   Norimas tinklas vadinsis „Local Area Connection“ arba „Ethernet“
6. Sąraše raskite elementą „Internet Protocol version 4“, pasirinkite jį vienu kairiojo pelės mygtuko paspaudimu. Po to sąraše esantis mygtukas „Ypatybės“ suaktyvinamas, reikia jį spustelėti.
   Elementas pasirenkamas vienu kairiuoju pelės klavišu spustelėjus. Nereikia panaikinti varnelės šalia prekės

Kai langas atidarytas, vis tiek turite suprasti, kokius nustatymus reikia įvesti. Yra trys parinktys:

Mes suprasime, kas yra IPoE ir PPPoE protokolai, bet nesigilinsime į terminiją. Pakanka suprasti, koks protokolas naudojamas jūsų ryšio linijoje. Norėdami tai padaryti, tiesiog pažiūrėkite į teikėjo išduotus tinklo nustatymus (nurodytus sutartyje).

Nustatymai gali būti tokie:

• slaptažodis ir prisijungimo duomenys naudojami PPPoE protokole,
• IPoE naudojami IP adresas, potinklio kaukė, šliuzas ir DNS.

Jei naudojamas PPPoE ir esate prisijungę tiesiogiai, tai yra, nenaudojate maršrutizatoriaus, patikrinę nustatymus per protokolo ypatybes, turite iš naujo sukurti tinklą.

1. Grįžkite į "Tinklo ir bendrinimo centrą".
   Taigi sukonfigūruotas tik PPPoE ryšys. Protokolo ypatybės naudojamos laidiniam IPoE ryšiui nustatyti
2. Atidarykite elementą „Sukurti ir konfigūruoti naują ryšį“.
   Elementų perjungimas atliekamas vienu kairiojo pelės mygtuko paspaudimu.
3. Pasirinkite „Sukurti ir konfigūruoti naują tinklą“ ir spustelėkite „Kitas“.
   Pasirinktas elementas bus paryškintas ryškiai mėlynu fonu.
4. Spustelėkite parinktį „Didelis greitis“.
   Laukimas, kol bus ieškoma galimų ryšių, gali užtrukti kelias minutes
5. Jei įvyksta klaida, pasirinkite „Vis tiek sukurti ryšį“.
   Ši klaida pasirodo gana dažnai, tačiau ryšį vis tiek galima sukurti
6. Tada turėsite įvesti tinklo nustatymus, taip pat tinklo pavadinimą - tai yra ryšio pavadinimas. Galite naudoti tiekėjo įmonės pavadinimą ar ką nors kita.
   Ryšio pavadinimas yra jo pavadinimas, o vartotojo vardas ir slaptažodis yra tinklo nustatymai. Verta paminėti, kad slaptažodis neturi nieko bendra su „Wi-Fi“ raktu.

Po to tinklas bus iš naujo sukonfigūruotas ir turėsite patikrinti tinklo prieigos prieinamumą.

Vaizdo įrašas: tinklo nustatymų tikrinimas kompiuteryje

Iš naujo nustatykite TCP/IP nustatymus

Kartais problemų priežastis gali būti vidinės sistemos klaidos. TCP/IP yra tinklo protokolų rinkinys, atsakingas už duomenų perdavimą. Galite jį iš naujo nustatyti taip:

Tvarkyklių tikrinimas

Prieigos stokos priežastis gali būti pasenusios tvarkyklės (dažniausiai ši problema siejama su naujausiu operacinės sistemos atnaujinimu). Patikrinkime jų būklę.

Be to, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėję tvarkyklės pavadinimą, galite pasirinkti „Pašalinti“ ir iš naujo paleisti kompiuterį. Tada, kai įjungsite sistemą, ji automatiškai įdiegs trūkstamą tvarkyklę.

Pašalinus tvarkykles ir iš naujo paleidus kompiuterį, sistema automatiškai įdiegs atitinkamas tvarkykles

Jei šalia tvarkyklės piktogramos yra šauktukas, turėsite visiškai iš naujo įdiegti tvarkykles ir patikrinti kompiuteryje įdiegtos tinklo plokštės veikimą.

Numatytasis šliuzas nepasiekiamas

Tinklo diagnostika padės nustatyti šią problemą. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ryšio piktogramą, pasirinkite Trikčių šalinimas.

Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėję piktogramą taip pat galite atidaryti "Tinklo valdymo centrą"

Jei po sistemos diagnostikos gaunate pranešimą Gateway Unreachable, gali padėti šie veiksmai.

Neleiskite išjungti kintamosios srovės adapterio, kad taupytumėte energiją

Kartais sistema išjungia tinklo adapterį – įrenginį, leidžiantį prisijungti prie interneto, kad taupytų energiją. Pabandykite išjungti šią parinktį.

1. Raskite „Įrenginių tvarkytuvė“ per paieškos juostą meniu „Pradėti“.
   Atidaryti „Įrenginių tvarkytuvę“ per paiešką yra ne vienintelis būdas, bet ir patogiausias
2. Išplėskite skirtuką "Tinklo adapteriai", pasirinkite reikiamą, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį.
   Kontekstiniame meniu spustelėkite „Ypatybės“
3. Pasirinkite „Ypatybės“ ir atidarykite skirtuką „Energijos valdymas“.
   Šių nustatymų pakeitimas taip pat padės išspręsti interneto atjungimo problemą, kai kompiuteris išsijungs
4. Atžymėkite laukelį šalia „Leisti kompiuteriui išjungti šį įrenginį, kad būtų taupoma energija“ ir išsaugokite duomenis.
   Pakeitę nustatymus nepamirškite jų išsaugoti paspaudę mygtuką „Gerai“.

Atnaujinkite arba iš naujo įdiekite tvarkykles

Taip pat per „Įrenginių tvarkytuvę“ galite atnaujinti tvarkykles: išplėskite skirtuką „Tinklo adapteriai“, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite tinklo tvarkyklę ir pasirinkite „Atnaujinti“ arba „Pašalinti“, tada iš naujo paleiskite kompiuterį.

Jei veiksmas nepadeda, galite atsisiųsti tvarkykles iš jų gamintojų svetainių ir patys jas įdiegti. Gamintojai dažniausiai siūlo atsisiųsti tvarkykles „.exe“ failo formatu, todėl norint įdiegti tereikia paleisti atsisiųstą failą ir sutikti su sutartimi.

Vaizdo įrašas: kaip patiems iš naujo įdiegti tvarkykles

651 klaida įvyksta prisijungiant prie interneto per maršruto parinktuvą

Ši klaida atsiranda bandant prisijungti per PPPoE. Retai, bet pasitaiko, kad vartotojai sukuria naują didelės spartos ryšį, o paslaugų teikėjas naudoja IPoE protokolą. Todėl visų pirma įsitikinkite, kad naudojate PPPoE protokolą.

Po to turėsite iš naujo sukurti ryšį. Procesas detaliai aprašytas skyriuje „Tinklo nustatymų tikrinimas“ (tereikia sukurti naują ryšį per „Tinklo valdymo centrą“). Jei tai nepadeda, skaitykite toliau.

Išjungti antivirusinę

Kartais antivirusinės programos blokuoja prieigą prie interneto. Dažnai problemos sprendimas gali būti antivirusinės programos išjungimas. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jo piktogramą valdymo skydelyje ir pasirinkite Išjungti. Kartais antivirusinės programos blokuoja prieigą prie tinklo net „miego“ būsenoje, todėl galite pabandyti ne tik išjungti, bet ir visiškai pašalinti šią programinę įrangą. Jei šis veiksmas padeda, praneškite apie situaciją savo antivirusinei techninei pagalbai.

Problemos su maršrutizatoriumi

Problemų priežastis gali būti kelios su maršruto parinktuvu susijusios problemos:

• neteisingai prijungtas laidas;
• neteisingai įvesti nustatymai.

Pirmiausia pabandykite atlikti šiuos veiksmus:

1. Atjunkite maršrutizatorių nuo tinklo.
2. Neprijungę maršruto parinktuvo, atjunkite nuo jo tinklo kabelį ir vėl prijunkite prie WAN / INTERNETO prievado, įsitikindami, kad prijungus plastikinis kištuko spaustukas spragtelėjo.
3. Jei kabelis eina iš maršruto parinktuvo į kompiuterį, atjunkite jį nuo paties maršruto parinktuvo LAN jungties ir nuo kompiuterio tinklo plokštės jungties, tada vėl prijunkite.
4. Prijunkite maršrutizatorių prie tinklo.

Jei prieiga nepasirodo, patikrinkite maršrutizatoriuje įvestus tinklo nustatymus. Norėdami pasiekti maršrutizatorių, bet kurioje naršyklėje (adreso juostoje) turėsite įvesti „192.168.1.1“ arba „192.168.0.1“. Kartais adresas, kuriuo galite prisijungti prie maršrutizatoriaus, skiriasi, todėl jei negalite prisijungti nurodytais adresais, patikrinkite duomenis instrukcijose.

Interneto failai neatsisiunčiami

Taip pat gali atsitikti taip, kad prieiga prie interneto yra aktyvi, bet failai neatsisiunčiami. Ši problema dažniausiai siejama ne su pačiu internetu, o su kompiuteriu, programine įranga.

Ką galite pabandyti padaryti:

• pabandykite atsisiųsti failą iš kito šaltinio – gali nepavykti kažko atsisiųsti vien todėl, kad išteklius nepalaiko atsisiuntimo;
• pabandykite atsisiųsti per kitas naršykles;
• patikrinkite, ar kompiuteryje nėra kenkėjiškų programų, naudodami bet kokią oficialią antivirusinę programą.

Interneto laikmena neveikia

Būna, kad internetas veikia, bet vaizdo ar garso medžiagos nepaleidžiamos. Ką tokiu atveju daryti? Pirmiausia patikrinkite, ar galima paleisti į kompiuterį atsisiųstus failus. Galbūt problemos priežastis tiesiogiai slypi kompiuterio garso nustatymuose. Jei failai leidžiami iš kompiuterio, bet ne iš interneto, skaitykite toliau.

Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, yra suprasti, kodėl atsiranda ši problema. Tai gali būti naršyklės klaida, papildinių nebuvimas. Norėdami pradėti ir paleisti kompiuterį, atlikite šiuos veiksmus:

PPPoE diagnostika

Be to, norėdami išsiaiškinti klaidų priežastis naudojant PPPoE, galite naudoti „Trikčių šalinimo centrą“. Tada sistema savarankiškai patikrins, ar nėra klaidų, ir pasiūlys galimus sprendimus.

PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) yra ryšio protokolas Ethernet tinkle, veikiantis taškas į tašką ir suteikiantis vartotojui daugybę galimybių: šifravimo, autentifikavimo ir duomenų glaudinimo. Jis reikalingas vartotojų autorizacijos sistemai, kuri leidžia lengviau sekti tinklo paslaugų teikimo ir apmokėjimo laiką.

Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite tinklo ryšio piktogramą ir spustelėkite mygtuką Trikčių šalinimas. Po to bus atlikta analizė, „Windows“ bandys savarankiškai susidoroti su sunkumais, o po to paragins atlikti keletą veiksmų.

Klaida 619

Iš naujo paleiskite kompiuterį ir išjunkite visas apsaugos sistemas: antivirusines ir Windows ugniasienę. Pastarasis išjungiamas tokiu būdu:

Klaida 633

Yra tik vienas sprendimas:

1. Iš naujo paleiskite kompiuterį.
2. Pabandykite dar kartą prisijungti prie interneto.
3. Sukurkite naują ryšį.

Klaida 638

Pagrindinės atsiradimo priežastys:

• tinklo kabelio pažeidimas;
• tvarkyklių ar tinklo plokštės gedimas;
• neteisingi ryšio nustatymai;
• problemos su tinklo įranga (maršrutizatoriumi);
• virusų buvimas kompiuteryje.

Visų pirma, atlikite du dalykus: patikrinkite kabelio vientisumą ir maršrutizatoriaus indikacijos buvimą. Niekada nepamirškite šių veiksmų, jei kyla problemų dėl interneto, kad neprarastumėte laiko bandydami išspręsti mechaninių pažeidimų sukeltą problemą.

Akivaizdu, kad jei kabelis yra pažeistas, turite paskambinti tiekėjui. Bet jei maršrutizatoriuje nėra indikacijos (tai rodo, kad įrenginys atjungtas), prieš keisdami maršrutizatorių turėtumėte pabandyti jį vėl prijungti prie kito lizdo.

Patikrinę maršrutizatoriaus funkcionalumą ir laido vientisumą, bet kokia antivirusine programa patikrinkite, ar kompiuteryje nėra virusų.

Jei tai nepadeda, iš naujo sukurkite tinklo ryšį – patikrinkite įvestų nustatymų teisingumą tiek maršrutizatoriuje per jo nustatymus, tiek pačiame kompiuteryje per protokolo ypatybes. Abu veiksmai išsamiai aprašyti ankstesnėse straipsnio dalyse.

Klaida 691

Vienintelė klaidos 691 priežastis yra neteisingai įvestas slaptažodis ir prisijungimas (tinklo nustatymai). Todėl pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, yra iš naujo sukurti ryšį. Procesas jau buvo aprašytas anksčiau – reikia eiti į „Tinklo valdymo centrą“, pasirinkti „Sukurti naują ryšį“ ir įvesti teisingus tinklo nustatymus. Po to iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite interneto ryšį.

Jei veiksmas nepadeda, praneškite apie problemą paslaugų teikėjui. Galbūt linijoje įvyko avarija, dėl kurios įvyko klaida.

720 klaida

Lengviausias būdas išspręsti šią problemą yra iš naujo įdiegti operacinę sistemą. Norėdami tai padaryti, tiesiog atsisiųskite operacinės sistemos failą iš „Windows“ svetainės į diską (arba įsigykite diską parduotuvėje) ir paleiskite jį savo kompiuteryje.

Taip pat galite pabandyti atnaujinti TCP/IP protokolą. Veiksmas aprašytas aukščiau, tačiau galite atlikti gilesnę operaciją visiškai iš naujo įdiegę krūvą. Savarankiškai iš naujo įdiegti steką yra pavojinga – teks dirbti su sistemos failais, o jų pažeidimas turės įtakos kompiuterio veikimui. Todėl tiesiog pabandykite atnaujinti krūvą ir, jei veiksmas nepadeda, kreipkitės pagalbos į teikėją arba profesionalų vedlį.

Vaizdo įrašas: PPPoE ryšio klaidos ir trikčių šalinimas

Tinklo kabelis neprijungtas

Jei tikrinant ryšio būseną matote pranešimą, kad tinklo kabelis neprijungtas, pirmiausia reikia tikrai patikrinti, ar jis tinkamai prijungtas ir ar nėra pažeidimų. Jei įmanoma, pabandykite naudoti kitą tinklo kabelį.

Įsitikinkite, kad kabelis prijungtas tinkamai. Maršrutizatoriuje tinklo kabelis turi būti prijungtas prie WAN arba INTERNET prievado, o kabelis, vedantis nuo maršrutizatoriaus iki kompiuterio, turi būti prijungtas prie LAN jungties. Paprastai kompiuteryje yra tik vienas prievadas, todėl suklysti bus sunku.

WAN arba INTERNET prievadas naudojamas tinklo kabeliui prijungti prie maršrutizatoriaus, o LAN prievadai naudojami kabeliams į kompiuterius prijungti.

Tada patikrinkite maršrutizatoriaus būseną (jei yra). Jo indikatoriai turėtų šviesti kaip įprasta. Jei indikacijos nėra, vėl prijunkite maršruto parinktuvą prie kito lizdo, pabandykite iš naujo nustatyti maršrutizatoriaus nustatymus (naudodami mygtuką „Reset“ arba „Reset“) ir vėl juos įveskite. Iš naujo nustatyti nustatymus turėtumėte tik tuo atveju, jei esate tikri, kad galite patys sukonfigūruoti maršruto parinktuvą.

Taip pat patikrinkite tinklo adapterio tvarkyklių būseną ir pabandykite jas atnaujinti.

Vaizdo įrašas: tinklo plokštės prievado ir maršrutizatoriaus WAN prievado tikrinimas

Papildoma saugos nustatymų patikra

Dėl daugelio šių problemų taip pat gali būti kaltinti saugos nustatymai. Tai taikoma tuo atveju, kai naudojamas PPPoE protokolas. Todėl, jei siūlomos operacijos nepadeda išspręsti jūsų atvejo, pabandykite patikrinti ryšio saugos nustatymus.

1. Atidarykite skyrių „Tinklo ryšiai“.
2. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite savo ryšį.
3. Atidarykite skyrių „Sauga“ ir atsidariusiame sąraše nustatykite „Nesaugus slaptažodžio“ naudojimą.

Tai yra pagrindiniai „Windows 7“ ryšio diagnozavimo ir trikčių šalinimo metodai. Nepamirškite, kad interneto nebuvimo priežastis gali būti banali skola arba nelaimingas atsitikimas linijoje. Jei aukščiau aprašyti metodai jums nepadėjo, susisiekite su paslaugų teikėju, kad techniniai darbuotojai galėtų diagnozuoti ir išspręsti problemą.

Sveikinu jus tinklaraštyje. Kiekvienas, kuris užsiprenumeravo svetainės naujienas, turėjo pastebėti, kad kažkur prieš kelias savaites rašiau, ką daryti, jei kompiuteryje nėra interneto ir pasirodo piktograma. Daugeliui šis straipsnis netgi padėjo susidoroti su daugeliu problemų, kažkaip susijusių su prieiga prie interneto.

Bet čia mes panagrinėsime šią temą išsamiau ir apsvarstysime įvairius nepatogumus, dėl kurių neveikia internetas, pumpuojamas per kabelį. Jūs ir aš išmoksime teisingai diagnozuoti problemą ir ką galima padaryti norint ją išspręsti, taip pat išsiaiškinsime, kokiais atvejais problema kyla dėl kompiuterio aparatinės įrangos, o kokiais su programine sistemos dalimi. .

Todėl, jei prijungėte kabelį prie kompiuterio, bet nėra interneto, tada netempkime gumos ir nepradėkime ieškoti šio gedimo priežasties.

Internetas neveikia prijungtas per laidą arba be prieigos prie interneto

Kiekvienas vartotojas, kuris kada nors dirbo kompiuteriu, žino, kad jei tinklo piktogramoje pasirodo geltonas trikampis, tai reiškia, kad yra tam tikrų ryšio problemų arba jo visiškai nėra. Taip atsitiko, kad vartotojai dažniausiai susiduria su šia problema naršydami internete. Taigi pradėkime nuo jos.

1. Žinoma, pirmas dalykas, kurį jums patarsiu, yra paprasčiausias problemos sprendimas – tai įprastas kompiuterio paleidimas iš naujo. Galbūt kai kurie iš šių patarimų atrodys keistai ir kvailai, tačiau būtent šis sprendimas padeda susidoroti su daugeliu problemų, susijusių su internetu ir ne tik.

2. Toliau bandome ištraukti kabelį iš tinklo plokštės, palaukti kelias sekundes ir įkišti atgal. Jis turėtų pradėti gauti tinklo adresą, po kurio kompiuteris gaus IP ir interneto ryšys turėtų būti atkurtas. Jei visa kita nepavyksta, nenusiminkite ir tiesiog pereikite prie kito žingsnio.

3. Dabar, eidami į tinklo ryšius, bandome išjungti " Ethernet“ ir vėl įjunkite. Kartais to pakanka, kad atsikratytumėte piktogramos "".

4. Jei internetas jums neveikia, prijungtas per laidą, kuris jungiasi prie Wi-Fi maršrutizatoriaus kitoje pusėje, tokiu atveju atliekame šiuos veiksmus. Pirmiausia iš maršrutizatoriaus išimame maitinimą (220V) ir po poros minučių įkišame atgal, tad Wi-Fi prieigos tašką paleisime iš naujo. Po to būtinai iš naujo paleiskite kompiuterį, viskas turėtų veikti.

Pradėjau susidurti su panašia problema savo namų tinkle, kurios dar nesupratau, bet kaip laikiną sprendimą naudoju parinktį, apie kurią ką tik perskaitėte.

Kai surasiu priežastį, būtinai pasidalinsiu ja su jumis šiame straipsnyje papildymo forma.

5. Kitas dalykas, kurį reikia patikrinti, yra IP adreso gavimo nustatymai. Dauguma paslaugų teikėjų šiandien veikia su automatiniu paėmimu Atitinkamai IP, jūsų ryšyje turėtų būti nustatyti tie patys nustatymai.

einame į " Tinklo valdymo centras“, spustelėkite tinklo adapterius ir ten rasime tinklo ryšį.

Atidarę ypatybes, ryšius, kaip parodyta žemiau, dukart spustelėkite elementą " Interneto protokolas IPv4».

Ten normaliam veikimui turime nustatyti parametro taškus " Automatinis IP adreso gavimas“. Tą patį darome su DNS serveriais.

Nepamirškite ištaisyti visų pakeitimų spustelėdami " Gerai».

Jei prieš tai jums neveikė internetas, kuris buvo prijungtas per laidą, tada nustačius reikiamus parametrus viskas turėtų būti gerai.

Tačiau, kita vertus, yra nemažai tiekėjų, kurie naudoja tam skirtus IP adresus ir statinius tinklo nustatymus. Paprastai, jei tai praktikuojama, prijungtas interneto meistras apie tai praneša vartotojui, todėl teoriškai jis žino apie visus šiuos dalykus.

Taigi, jei naudojate tokio tipo sąranką, vėl turėtumėte eiti į interneto protokolas IPv4 ir vietoj mašinos nurodykite norimus adresus. IP, kaukę, šliuzą ir kitas reikšmes galite sužinoti iš techninio operatoriaus. palaikymą iš jūsų teikėjo.

6. Ir galiausiai, problemos gali kilti iš tiekėjo, todėl būtinai paskambinkite jiems ir įsitikinkite, kad jų įranga namuose veikia ar ne, taip pat ar viskas tvarkoje su interneto prieiga.

Atrodo, kad tai viskas, ką reikia patikrinti. Jei daugiau nei vienas punktas jums nepadeda, parašykite man su detaliu aprašymu ir mes kartu pabandysime rasti problemos sprendimą. Be to, jei ką pamiršau, būtinai parašysiu čia vėliau, čia dar kažkas, jei pasidalinsite su mumis komentaruose kokiu kitu įdomiu problemos sprendimu su neveikiančiu internetu, prijungtu per laidą, tada aš taip pat įterpkite jį į šį straipsnį kaip kitą elementą.

Internetas neveikia, tinklo kabelis neprijungtas

Dabar išsiaiškinkime, ką daryti, jei už tinklą atsakingo ekrano piktogramoje pasirodo raudonas kryžius su pranešimu, kad tinklo kabelis neprijungtas.

1. Žinoma, pradedant nuo žinutės žodžių, visų pirma patikriname, ar laidas tvirtai įkištas į kompiuterį, ar išvis įkištas, ar ne.

Jei naudojate maršrutizatorių, patikriname ryšį iš abiejų pusių. Aš krentu " Gerai“, o kryžius nedingo, tada judame toliau.

2. Pastaba: „tinklo kabelis neprijungtas“, tai gali pasirodyti ir dėl to, kad tinklo plokštė tiesiog išjungta. Norėdami jį įjungti, atlikite šiuos veiksmus:

Po to kompiuteris turėtų paleisti " Identifikavimas» tinklą ir gauti IP adresą.

3. Įjungus tinklo plokštę taip pat rekomenduoju patikrinti būseną " tinklo prisijungimas“. Kadangi internetas neveiks neįgaliųjų būsenoje, o tik rodyti tą patį įspėjimą kad tinklo kabelis neprijungtas.

4. Taigi, jei viskas įjungta ir prijungta, bet internetas vis tiek neveikia, pabandykite susirasti kitą tinklo kabelį ir pabandykite juo prisijungti prie interneto. Jei ekranas nerūpi, jis užsidegs neprijungtas tinklo kabelis, tada greičiausiai problema yra jūsų kompiuterio tinklo adapteryje arba tiekėjas neįdiegė įrangos jūsų namuose.

5. Išbandžius visus aukščiau pateiktus patarimus, niekas jums nepadėjo ir kabeliu prijungtas internetas neveikia, tada vėl rekomenduoju paskambinti tiekėjo operatoriui ir pasikonsultuoti su juo dėl jų įrangos būklės. Jei operatorius praneš, kad šiuo adresu nėra problemų, tikrai galime daryti išvadą, kad internetas neveikia būtent dėl ​​tinklo plokštės.

6. Žinoma, aš suprantu, kad ne visi gali patikrinti ryšį naudodami kitą plokštę, bet jei tikėtina, kad tai galite padaryti, būtinai patikrinkite, galbūt visos problemos yra dėl to.

7. Galiausiai, jūs taip pat turite galimybę paskambinti vedliui iš teikėjo, kuris ateis, pasakys, kokia yra problema, ir padės nustatyti kompiuterį, jei jis buvo prijungtas prie tinklo ( !!! Pagrindinės tinklo plokštės nesikeičia!!! ), arba sugadinimo atveju kabelis padarys jus visiškai naujas ir prijunkite kur reikia...

Remdamiesi šiomis rekomendacijomis, galite diagnozuoti kompiuterį ir išsiaiškinti, kodėl kabeliu prijungtas internetas neveikia, ir lengvai jį atkurti. Nuoširdžiai tikiuosi, kad visi mano patarimai vis tiek bus naudingi ir padės išspręsti visas su internetu susijusias problemas.

Baisus momentas, kai kompiuteris prisijungia prie Wi-Fi, bet internetas neveikia. Deja, vieno sprendimo šiai problemai nėra, nes klaida gali būti susijusi su operacinės sistemos nustatymais arba maršrutizatoriumi.

Sudarėme žingsnis po žingsnio vadovą, kuris padės išspręsti problemą.

Kur ieškoti?

Jei susiduriate su problema „nėra interneto prieigos“, turite pažvelgti į:

• maršrutizatorius
• Prietaisas su problema

Jei internetas neveikia visuose prie „Wi-Fi“ tinklo prijungtuose įrenginiuose, greičiausiai problema yra jūsų maršrutizatoriuje / modeme. Taip pat galite pažvelgti į eterneto kabelį, kad įsitikintumėte, jog jis nenutrūkęs ar susisukęs.

Jei internetas neveikia tik kompiuteryje, o kiti įrenginiai puikiai jungiasi prie belaidžio Wi-Fi tinklo, vadinasi, problema yra kompiuterio Wi-Fi adapteryje arba vėlgi dėl maršrutizatoriaus, kuris negali prisijungti prie kompiuterio.

Norėdami išspręsti problemą „nėra interneto prieigos“, galite atlikti šiuos devynis veiksmus. Taigi, pradėkime.

1. Iš naujo paleiskite kompiuterį ir maršruto parinktuvą

Taip, žinau, kad tai skamba kvailai, bet dauguma problemų išsprendžiamos paprastu perkrovimu.

Geras paleidimas iš naujo yra daugelio programinės įrangos ir tinklo ryšio problemų sprendimas. Išjunkite maršruto parinktuvą (maršrutizatorių) ir palaukite 30 sekundžių prieš vėl jį įjungdami. Be to, turėtumėte iš naujo paleisti kompiuterį, kad įsitikintumėte, jog jis taip pat tinkamai veikia. Kai visi įrenginiai bus paleisti iš naujo, bandykite prisijungti dar kartą.

2. Patikrinkite maršrutizatoriaus signalo indikatorius

Gali būti, kad problema kyla dėl interneto ryšio, o ne su kompiuteriu. Norėdami patvirtinti, turite patikrinti maršrutizatoriaus indikatorių ir įsitikinti, kad jis dega.

Idealiu atveju maršrutizatoriaus lemputės turėtų būti žalios, o Wi-FI lemputė mirksėti. Jei nesate tikri, susisiekite su savo IPT klientų aptarnavimo tarnyba.

3. Naudokite integruotą trikčių šalinimo įrankį

Jei IPT teigia, kad internetas veikia tinkamai, greičiausiai problema kyla dėl jūsų įrenginio WiFi adapterio. Tai galima lengvai išspręsti naudojant integruotą trikčių šalinimo įrankį, kuris pagal numatytuosius nustatymus pasiekiamas sistemoje „Windows“.

„Windows“ sistemoje įdiegtas tinklo trikčių šalinimo įrankis leidžia išspręsti arba bent jau pranešti apie daugumą tinklo problemų. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite tinklo piktogramą užduočių juostoje ir pasirinkite " Problemų sprendimas“. „Windows“ pradės ieškoti problemos ir kaip ją išspręsti. Jei sistema negali jų išspręsti, ji jums praneš, kokia yra problema. Po to galite rasti sprendimą internete arba paklausti toliau pateiktose pastabose, mes pasistengsime jums padėti.

4. Nuplaukite DNS

Kartais dėl DNS talpyklos klaidos gali kilti problemų pasiekiant svetaines ir galite manyti, kad internetas neveikia. Tokiu atveju turite nuplauti DNS.

Spustelėkite meniu " Pradėti"ir įveskite" cmd“. Tada atidarykite komandų eilutę kaip administratorius.

Atsidarys komandų eilutės langas, kuriame turėsite įvesti " ipconfig/flushdns“ ir paspauskite įvesties klavišą ( Įeikite). Ši komanda išvalys DNS talpyklą.

5. Pakeiskite belaidį maršruto parinktuvo režimą

Jei jūsų kompiuteris gali pasiekti internetą, kai tiesiogiai prijungiate eterneto kabelį, kai neveikia „Wi-Fi“, problema gali būti belaidžio ryšio režimu.

Maršrutizatoriai palaiko kelis belaidžius režimus. Pavyzdžiui, galite pamatyti tokius simbolius kaip 802.11b arba 802.11b/g arba 802.11b/g/n ir tt Taigi, b, g, n ir ac yra skirtingi belaidžio ryšio standartai. B yra seniausias „WiFi“ standartas, apimantis mažesnį plotą ir užtikrinantis lėtesnį duomenų perdavimo greitį, o AC yra naujausias „WiFi“ standartas, turintis platesnę aprėptį ir 1 Gbps tinklo greitį.

Paprastai dauguma žmonių naudoja belaidį režimą 802.11b/g/n/. Tačiau kartais senesni įrenginiai (ypač senesni išmanieji telefonai) neveikia šiuo režimu, todėl jungiasi prie Wi-Fi, bet interneto nėra.

Vienas iš būdų išspręsti šią problemą yra įeiti į maršrutizatoriaus valdymo skydelį per kompiuterį ir rasti skyrių Belaidis režimas. Paprastai tai yra nustatymuose. bevielis tinklas (Bevielis), kur nustatėte „Wi-Fi“ tinklo pavadinimą ir slaptažodį. Šalia belaidžio režimo pamatysite išskleidžiamąjį meniu, spustelėkite jį, pasirinkite 802.11b ir išsaugokite pakeitimus. Dabar iš naujo paleiskite „Wi-Fi“ įrenginiuose, kuriems nepavyko prisijungti prie interneto, ir patikrinkite, ar problema išspręsta. Jei internetas vis tiek neveikia, išbandykite 802.11g belaidį režimą. Jei vis tiek nesiseka, toliau ieškokite problemos sprendimo.

6. Automatiškai gauti IP ir DNS

Jei jūsų išmanusis telefonas arba kompiuteris prisijungia prie kito Wi-Fi tinklo, bet neveikia su jūsų belaidžiu tinklu, yra DNS arba IP adreso konflikto galimybė. Tai galite patikrinti prisijungę prie maršrutizatoriaus per cmd raginimą. Jei gaunate atsakymą dėl skirtojo laiko, greičiausiai tai yra IP adreso konfliktas.

Idealiu atveju turėtumėte sukonfigūruoti savo tinklo nustatymus, kad automatiškai gautumėte IP adresą ir DNS, kuriuos pateikia jūsų IPT. Tai užtikrina mažiausią konfliktų skaičių. Tačiau kartais statinio IP adreso priskyrimas arba DNS serverio pakeitimas gali padėti išspręsti interneto prieigos problemas. Ir atvirkščiai, jei naudojate statinį IP adresą, prasminga gauti IP adresą automatiškai. Trumpai tariant, pabandykite pakeisti nustatymus ir pažiūrėkite, ar galite išspręsti prisijungimo prie interneto problemą.

Norėdami automatiškai gauti IP adresą sistemoje Windows, paspauskite klavišus Windows + R ir įveskite " ncpa.cpl atsidariusiame dialogo lange Vykdyti. Kai paspausite " Gerai“, atsidarys visi jūsų tinklo ryšiai. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite savo tinklą ir pasirinkite " Savybės» kontekstiniame meniu.

Dabar pasirinkite " IP4 versija“ ir paspauskite „ Savybės po ja. Kitame dialogo lange pasirinkite parinktį: " Gaukite IP adresą automatiškai"ir" Gaukite DNS serverio adresą automatiškai“. Iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite prieigą prie interneto.

7. Problemos su tinklo tvarkykle

Kartais prieigos prie interneto problema slypi senoje tinklo tvarkyklėje. Norėdami atnaujinti tinklo tvarkyklę kompiuteryje, paspauskite klavišus Langas + R ir įveskite " devmgmt.msc“. Jūs atidarysite langą " Įrenginių tvarkytuvė».

Kairėje esančiame meniu išplėskite " Tinklo adapteriai ir dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite savo tinklą. Dabar pasirinkite parinktį " Atnaujinti tvarkykles“, ir jūs gausite dvi tvarkyklės atnaujinimo parinktis: rankiniu būdu ir automatiškai (internetu).

Pabandykite prijungti kompiuterį prie maršruto parinktuvo Ethernet kabeliu, kad pasiektumėte internetą. Jei ryšys užmegztas, spustelėkite " Automatinė atnaujintų tvarkyklių paieška“, o „Windows“ automatiškai suras ir įdiegs tinkamą tvarkyklę.

Jei nepavyks prisijungti prie interneto per Ethernet kabelį, turėsite rankiniu būdu atsisiųsti naujausią tvarkyklę iš gamintojo svetainės iš kito įrenginio ir perkelti ją į kompiuterį be interneto prieigos. Tada pasirinkite parinktį " Ieškoti tvarkyklių savo kompiuteryje“ norėdami rankiniu būdu įdiegti naujausias tvarkykles.

8. Atkurkite maršrutizatoriaus gamyklinius nustatymus

Tai gana sudėtinga parinktis, tačiau daugeliu atvejų ji išsprendžia visas su maršrutizatoriumi susijusias problemas. Galite atkurti maršrutizatoriaus gamyklinius nustatymus. Tai leidžia išspręsti prieigos prie interneto problemą. Tai taip pat reiškia, kad turėsite iš naujo nustatyti pagrindinius nustatymus, slaptažodį ir kitus tinklo nustatymus.

Maršrutizatoriaus gamyklinius nustatymus galite atkurti paspausdami paties maršrutizatoriaus atstatymo mygtuką. Paprastai atstatymo mygtukas yra paslėptas mažoje skylutėje, todėl jums reikės tušinuko arba dantų krapštuko. Paspauskite mygtuką ir palaikykite 5-15 sekundžių, kol pradės mirksėti visi indikatoriai.

9. Paskambinkite savo IPT

Jei nė vienas iš būdų neišsprendė prieigos prie interneto problemos, turėtumėte leisti savo IPT. Pakonsultuos telefonu, o prireikus išsiųs meistrą į namus.

Apibendrinant

Kaip sakiau, nėra vieno būdo, kaip išspręsti interneto prieigos problemą. Pirmiau pateikti patarimai turėtų padėti išspręsti daugumą su programine įranga susijusių problemų. Tačiau jei prisijungimo prie interneto problema yra susijusi su kompiuterio aparatine įranga – pavyzdžiui, sugedo tinklo plokštė ar maršrutizatorius – tuomet teks kreiptis į patyrusius specialistus.

Paprastai tai įvyksta, kai pakeičiate namų modemą arba persikeliate į naują gyvenamąją vietą. Kaip dažnai sakoma tokiais atvejais, atrodė, kad viskas pavyko ir niekas nepasikeitė. Nepaisant to, čia yra keletas niuansų.

Taigi, draugai, iš karto išsiaiškinkime vieną svarbų dalyką. Šiame leidinyje neišvardysime visų galimų šios klaidos priežasčių, taip pat pernelyg sudėtingų jos ištaisymo būdų.

Dabar kalbėsime tik apie vieną iš dažniausiai pasitaikančių šios problemos priežasčių ir tik vieną paprastą sprendimą. Juk taip autoriui visada pavykdavo prieiti prie interneto.

Taigi pradėkime nuo pradžių. Ir pirmas dalykas, kurį apsvarstysime, yra „Wi-Fi“. Jei tokiu būdu jungdamiesi prie modemo tinklo ir bendrinimo centre gaunate šį pranešimą:

Taigi, pirmas žingsnis yra atlikti vieną paprastą operaciją. Be to, visi nustatymai bus rodomi naudojant „Windows 10“ pavyzdį, tačiau senesnėse sistemose viskas daroma pagal analogiją. Svarbiausia suprasti bendrą esmę.

Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Pradėti“ ir pasirinkite „Tinklo ryšiai“:

Tada turite pasirinkti belaidžio tinklo adapterį ir dar kartą jį spustelėti dešiniuoju pelės mygtuku. Atsidariusiame meniu pasirinkite eilutę „Ypatybės“:

Kitame žingsnyje einame keliu „IP ​​versija 4-Ypatybės“:

Ir mes patikriname, ar parinktis „Gauti IP adresą automatiškai“ yra aktyvuota visuose taškuose:

Po to teoriškai turėtų išnykti erzinantis pranešimas „Neidentifikuotas tinklas be prieigos prie interneto“. Taigi patikrinkime, ar taip tikrai yra. Juk pasitikėti galima tik savo akimis.

Norėdami tai padaryti, spustelėkite belaidžio ryšio piktogramą sistemos dėkle ir pasirinkite "Tinklo ir bendrinimo centras":

Ir čia, prašau, nėra nė pėdsako neapykantos kupinos žinutės:

Dabar galite saugiai naudotis tinklu su internetu. Beje, tinklo plokštės IP adresų nustatymus taip pat galima pakeisti per elementą „Keisti adapterio nustatymus“. Prisiminkite šį dalyką, nes prie jo grįšime vėliau.

Gerai, bet dabar pakalbėkime apie situaciją, kai situacija nepasikeitė po pirmiau nurodytų nustatymų. Tokiu atveju galima daryti prielaidą, kad jūsų namų modeme tiesiog išjungta DHCP serverio funkcija.

Juk būtent ji yra atsakinga už automatinį IP adresų paskirstymą prie jo besijungiantiems įrenginiams. Ir čia reikia pasakyti, kad jo nustatymas kiekvienam maršrutizatoriaus modeliui bus individualus.

Straipsnio pavyzdyje šis atvejis atrodo taip:

Taigi, ponios ir ponai, įjunkite šią parinktį ir būsite laimingi. O dabar pereikime prie laidinio tinklo plokštės nustatymo. Kaip teisingai sukonfigūruoti, jei trūksta prieigos prie interneto?

Įdomiausia, kad šiuo atveju reikia elgtis atvirkščiai. Tai reiškia, kad IP adresų reikšmės turi būti nustatytos rankiniu būdu. Tai daroma tokiu būdu. Pasirinkite laidinio tinklo adapterį ir eikite į jo ypatybes: