Microsoft Office 2010 Standard 14.0.7151.5001 SP2 RePack by Dakov 32/64-bit (2015) Оценка: 10 од 10

Microsoft Office 2010 Standard 14.0.7151.5001 SP2 Repack by KpoJIuK (2015) Оценка: 9,4 од 10

Microsoft Office 2013 SP1 Professional Plus + Visio Pro + Project Pro 15.0.4727.1001 RePack by KpoJIuK 32/64-bit (2015) Оценка: 9,3 од 10

Microsoft Office 2010 Professional Plus + Visio Pro + Project Pro 14.0.7151.5001 SP2 Repack by KpoJIuK 32/64-bit (2015) Оценка: 9,2 од 10

Microsoft Office 2016 Professional Plus + Visio Pro + Project Pro 16.0.4366.1000 Repack by KpoJIuK Оценка: 9,2 од 10

05
дек
2012

CRM систем Client Communicator 7.0

Година на издавање: 2012 година
Жанр: CRM
Развивач: Axistem Group
Веб-страница за програмери: http://axistem.ru
Јазик на интерфејс:руски
Тип на склопување: Стандарден
Длабочина на битови: 32-битни
Операционен систем: Windows 2000, XP, 2003, Vista, 2008, 7
Системски барања:За серверот на базата на податоци - P-IV-3000, RAM меморија 4 GB, слободен простор на дискот - 2 GB. За работни станици - P-IV-2000 / RAM 1,5 GB, до 800 MB слободен простор на дискот. Препорачаната резолуција на екранот на мониторот е најмалку 1024*768 пиксели.
Опис: Клиент на CRM систем- Комуникаторот ви овозможува да организирате ефективна интеракција со клиентите, добавувачите, посредниците, помеѓу одделенијата во организацијата и да ја направите оваа работа транспарентна, планирана и управувана.

Менаџерите на секторите за продажба, услуги, набавки и маркетинг ќе можат да ја автоматизираат својата работа без да губат време за подготвување извештаи, издавање документи и други рутински задачи. Програмата ќе ги преземе овие и многу други акции, станувајќи најкорисен асистент во тековната работа. Во исто време - потсетување за претходно планирани задачи, плаќања, родендени и други настани. И менаџерите ќе можат да ги следат активностите на вработените во реално време и да добиваат веродостојни аналитики.

Дистрибуцијата содржи датотека за инсталирање, SQL Server Express англиска верзија (бесплатно од веб-локацијата на Microsoft), база на податоци со демо податоци и инструкции.

(копирано од страницата на развивачот)

Ова е единствена корисничка, целосно опремена верзија.

Додадете. информации: Видеа за работа со програмата http://axistem.ru/support/video.php

20
мај
2012

Borland Delphi 7.0 + Keygen 7.0

Година на издавање: 2002 година
Жанр: Развојна средина
Развивач: Borland Software Corp.
Веб-страница за програмери: www.borland.com
Јазик на интерфејс: руски + англиски
Тип на склопување: Стандарден
Длабочина на битови: 32-битни
Оперативен систем: Windows 2000, XP
Системски барања:
Процесор: Intel Pentium 233 MHz или повисока RAM: 64 MB (препорачливо 128 MB) Простор на хард дискот: 124-450
MBMonitor: SVGA или повисоко
Опис: Delphi 7 е средина за брз развој на апликации која интегрира алатки за симулација за развој и распоредување на апликации за е-трговија и веб-услуги. Делфи 7...

08
јули
2008

Nokia PC Suite 7.0.7.0

Жанр: PC Synchronizer
Развивач: Nokia Soft Inc.
Веб-страница за програмери: www.nokia.com
Јазик на интерфејс: англиски
Платформа: Windows 2000/XP/2003/Vista
Системски барања: Минимални барања: 0,3 GHz / 32 RAM / 40 MB диск квота
Опис: Nokia објави нова верзија на колекцијата брендирани апликации - Nokia PC Suite, која вклучува различни програми за нивно користење заедно со мобилните телефони на Nokia. Во зависност од моделот на вашиот телефон, заедно со Nokia PC Suite можете лесно и лесно да ги синхронизирате вашите податоци со вашиот компјутер, да ги уредувате, да креирате резервни датотеки...

04
март
2011

Година на издавање: 2011 година
Жанр: мини оперативен систем
Развивач: Mini OS
Веб-страница за програмери: http://www.minios.org/
Архитектура: x86
Јазик на интерфејс: англиски + руски
Платформа: Mandriva Linux
Формат на датотека: zip
Системски барања: компјутер или лаптоп(не)книга што може да се подигне од USB FLASH
Опис: MiniOS е полноправно оперативен систем кој работи со USB-Flash со можност за инсталирање на хард диск. Тоа е бесплатна алтернатива на Mandriva Flash, базирана на Mandriva Linux и е целосно компатибилна дистрибуција. - базиран на Mandriva Linux 2010.2 - кернел 2.6.33.7 - работна средина...

03
март
2017

Adobe компоненти: Flash Player 24.0.0.221 + AIR 24.0.0.180 + Shockwave Player 12.2.7.197 RePack од D!akov

Година на издавање: 2016 година
Жанр: Приклучок за прелистувач
Развивач: Adobe Systems Incorporated
Веб-страница за програмери: http://www.adobe.com/
Јазик на интерфејс: руски
Тип на склопување: Повторно пакување
Длабочина на битови: 32/64-битни
Оперативен систем: Windows Vista SP2, 7, 8, 8.1, 10
Системски барања: Простор на хард дискот: 150 MB Меморија: 256 MB Препорачана резолуција на екранот: 800x600
Опис: Adobe Flash Player е приклучок дизајниран за сите популарни прелистувачи - Internet Explorer, AOL, Firefox, Mozilla, Netscape и Opera, со кој можете да репродуцирате Flash филмови (SWF датотеки), да гледате онлајн видеа и да слушате онлајн.. .

22
јули
2009

RadioClicker lite 7.0.0.0

Година на издавање: 2008 година
Жанр: Мултимедија
Развивач: Radioclicker
Веб-страница за програмери: http://radioclicker.com
Јазик на интерфејс: руски
Платформа: Windows Media Player верзија 9 или понова и Microsoft .NET Framework 2.0
Опис: Бесплатно РАДИО и ТВ на вашиот компјутер преку Интернет. Програмата RadioClicker е дизајнирана да слуша РАДИО на компјутер преку Интернет. Покрај тоа, со RadioClicker можете да гледате телевизија преку Интернет. Програмата ги содржи скоро сите РАДИО и ТВ станици што емитуваат на руски јазик. Сите радио и ТВ канали се погодно групирани по стил и лесни за репродукција...

27
мај
2010

EXtreme Movie Manager 7.0.7.1 Deluxe Edition

Година на издавање: 2010 година
Жанр: Каталог
Развивач: Софтвер BinaryWorks.it
Веб-страница за програмери: http://www.binaryworks.it/extrememoviemanager/

Платформа: Windows 2000, XP, Vista, 7
Системски барања: Microsoft .NET Framework 2.0
Опис: eXtreme Movie Manager е најдобрата програма за одржување домашна библиотека со филмови. За секој филм се обезбедени повеќе од 70 полиња за опис, поделени во подгрупи. Можност за увоз на податоци од специјализирани сајтови, можно е да креирате сопствена увозна скрипта. Програмата ги поддржува сите суштества...

30
авг
2011

K-Lite Codec Pack 7.7.0 Mega

Година на издавање: 2011 година
Жанр: Кодеци, плеер, комунални услуги
Развивач: Водич за кодек
Веб-страница за програмери: http://www.codecguide.com
Јазик на интерфејс: англиски
Тип на склопување: Стандарден
Длабочина на битови: 32/64-битни
Оперативен систем: Windows 2000, XP, 2003, Vista, 7
Опис: K-Lite Mega Codec Pack е најкомплетниот бесплатен пакет на кодеци, DirectShow филтри и сродни алатки. Потребни се кодеци и филтри за кодирање и декодирање на различни аудио и видео формати. K-Lite Mega Codec Pack се разликува од другите слични пакети по отсуството на конфликти помеѓу кодеците, леснотијата на инсталација и користење, што...

06
јули
2010

PC Tools Internet Security 7.0.0.514 Малопродажба

Година на издавање: 2010 година
Жанр: антивирус
Развивач: PC Tools
Веб-страница за програмери: http://www.pctools.com/ru/
Јазик на интерфејс: руски
Платформа: XP, Vista, Vista x64, 7, 7 x64
Опис: PC Tools Internet Security 2010 - целосна заштита за вашиот компјутер, вклучувајќи ја и наградуваната програма за анти-шпионски софтвер Избор на уредник со антивирус и заштитен ѕид. Нуди ефикасен сет на заштита од спам, вируси и нелегални упади. Открива, преместува и блокира сите видови вируси, тројанци, хакери, упади и други безбедносни закани. Бесплатна поддршка за сите корисници, чести...

17
фев
2015

AusLogics BoostSpeed ​​Премиум 7.8.0.0 Повторно пакување и пренослив

Година на издавање: 2015 година
Жанр: Оптимизација на системот
Развивач: Auslogics

Јазик на интерфејс: руски
Тип на склопување: Повторно пакување
Длабочина на битови: 32/64-битни
Опис: AusLogics BoostSpeed ​​​​Premium е популарен сет на алатки за оптимизирање и дотерување на вашиот оперативен систем. Со оваа програма можете значително да ги оптимизирате перформансите на вашиот систем, лесно да конфигурирате различни поставки на Windows, да го исчистите вашиот хард диск и системски регистар од ѓубре и непотребни записи, дефрагментирани дискови и...

21
дек
2011

Xilisoft Video Converter Ultimate 7.0.0.1121 RePack

Година на издавање: 2011 година
Жанр: Видео конвертор
Развивач: Xilisoft Corporation
Веб-страница за програмери: http://www.xilisoft.com/
Јазик на интерфејс: руски
Тип на склоп: Повторно пакување од CTYDEHT
Длабочина на битови: 32/64-битни
Оперативен систем: Windows XP, 2003, Vista, 7
Опис: Xilisoft Video Converter е едноставна, удобна и брза програма со многу функции. Ви овозможува да конвертирате видеа од сите популарни формати како AVI, MPEG, WMV, DivX, MP4, H.264/AVC, AVCHD, MKV, RM, MOV, XviD, 3GP, како и аудио MP3, WMA, WAV, RA, M4A, AAC, AC3, OGG. Сега можете да конвертирате видео, аудио и анимација...

21
мај
2013

Debian netinst Wheezy 7.0.0 32/64-битен

Година на издавање: 2013 година
Жанр: Оперативен систем
Развивач: Debian
Веб-страница за програмери: http://www.debian.org/
Јазик на интерфејс: руски
Формат на датотека: .iso
Длабочина на битови: 32/64-битни
Оперативен систем: Debian (7.0 (Wheezy))
Системски барања: x86 процесор 512 MB RAM 4,5 GB простор на тврдиот диск за инсталирање видео картичка со резолуција од 800x600 CD-ROM-уред или USB порта
Опис: Debian Wheezy е предводник на оперативните системи Линукс. Предностите на системот во однос на сите други системи се највисокото ниво на стабилност. Системот содржи само бесплатен софтвер, кој исто така е целосна...

27
март
2011

Readon TV Movie Radio Player 7.3.0.0

Година на издавање: 2011 година
Жанр: ТВ плеер, радио плеер
Развивач: Readon Technology
Веб-страница за програмери: http://www.readontech.com/
Јазик на интерфејс: англиски
Платформа: Windows XP, 2003, Vista, 7
Опис: Readon TV Movie Radio Player е потполно бесплатна програма која е алатка која ви овозможува да гледате ТВ канали и да слушате радио на вашиот компјутер. Плеерот користи уникатни алгоритми за примање сигнал преку IP и не бара никакви дополнителни уреди. Readon TV Movie Radio Player - значително ги проширува своите можности за примање различни канали...

10
сеп
2014

Auslogics BoostSpeed ​​· Premium 7.2.0.0 RePack + Пренослив

Година на издавање: 2014 година
Жанр: Оптимизација на системот
Развивач: Auslogics Software Pty Ltd.
Веб-страница за програмери: http://www.auslogics.com/ru/
Јазик на интерфејс: руски + англиски
Тип на градба: RePack + Portable
Длабочина на битови: 32/64-битни
Оперативен систем: Windows XP, Vista, 7, 8, 8.1
Опис: AusLogics BoostSpeed ​​е апликација која ќе ви помогне брзо и ефикасно да го подесите вашиот компјутер за максимални перформанси. Вградената алатка System Adviser ќе ги провери поставките на вашиот систем со педесет различни тестови и ќе понуди препораки врз основа на резултатите од секој тест. Програмата го проверува системот...

12
јуни
2011

Др. Web Security Space Pro 7.0.0.06100

Година на издавање: 2011 година
Жанр: антивирус
Развивач: Доктор Веб
Веб-страница за програмери: http://www.drweb.com/
Јазик на интерфејсот: повеќејазичен (присутен е руски)
Тип на склопување: Стандарден
Длабочина на битови: 32/64-битни
Оперативен систем: Windows 2000, XP, Vista, 7
Системски барања: Слободен простор на тврдиот диск: ~127 MB. Дополнително, потребни се ~ 8 MB за инсталирање на заштитниот ѕид.
Опис: Dr.Web анти-вирус - основна компјутерска заштита од сите малициозни програми со дополнителна заштита од мрежни напади благодарение на вградениот заштитен ѕид. Тоа е ефикасна алатка за континуирано следење на здравјето...

22
но јас
2014

AusLogics BoostSpeed ​​7.5.0.0 Premium

Година на издавање: 2014 година
Жанр: Оптимизација на системот
Развивач: Auslogics
Веб-страница за програмери: http://www.auslogics.com/
Јазик на интерфејс: англиски + руски
Тип на склопување: Стандарден
Длабочина на битови: 32/64-битни
Оперативен систем: Windows XP, Vista, 7, 8, 8.1
Системски барања: 60 ​​MB достапен простор на тврдиот диск 512 MB RAM
Опис: Auslogics BoostSpeed ​​е популарен сет на алатки за оптимизирање и дотерување на вашиот оперативен систем. Со оваа програма, можете значително да ги оптимизирате перформансите на вашиот систем, лесно да конфигурирате различни поставки за Windows, да го исчистите вашиот хард диск и системот...

Мини CRM- бесплатна програма која ви овозможува да изградите CRM систем на компанијата, е корпоративен информациски систем насочен кон автоматизирање на системот за управување со интеракција со клиентите. Воведувањето на Mini CRM е дизајнирано да го подобри квалитетот на услугите на клиентите и да ги подобри сите деловни процедури воопшто.

Програмата Mini CRM се препорачува за употреба со цел да се подобри ефикасноста на управувањето со персоналот на компанијата, сметководството и планирањето на односите со договорните страни, контролата врз сите деловни процеси во компанијата.Сметководството за односи со клиенти (CRM - Customer Relationship Management) е дизајнирано за:

1.Документација на сите комуникации на менаџерите за работни прашања со клиенти.

2. Анализа на работата на менаџерите и барање начини за подобрување на ефикасноста на нивната работа.

3. Оперативно управување со сите тековни прашања.

4. Решенија за проблемот на заменливост на менаџерите.

5. Одржување целосна историја на односите со клиентите.

Целата работа на менаџерите е претставена во режим „Задачи“: повици, преговори, склучување договори; секоја задача има своја состојба: „Испорачано“, „Готово“, „Откажано“ итн.

Секоја држава има соодветен индикатор за боја. Секоја задача ги зема предвид:

1.Клиент.

2. Менаџер.

3.Датум и време на извршување на задачата.

4. Рок.

5. Целосен опис на задачата.

6. Опис на резултатите од извршувањето на задачата.

Посебно внимание во програмата Мини CRMго заслужува режимот „Календар“: екранот во ќелиите ги прикажува сите задачи на сите менаџери за следните 30 дена. Покрај тоа, секоја ќелија го менува интензитетот на бојата во зависност од бројот на задачи за одреден менаџер. Секоја ќелија го прикажува вкупниот број на задачи на менаџерот.

Mini CRM обезбедува брза транзиција (со двојно кликнување) на списокот со задачи и за еден ден и за одреден временски период. Користејќи ја алатката Филтер, можете да го префрлите режимот Календар за да ги решите задачите на еден клиент или сите извонредни задачи. Специјалниот режим „Задачи на еден менаџер“ се контролира од режимот „Календар“, овој режим ви овозможува да работите со задачите на еден менаџер на одреден датум и е дизајниран да ја оптимизира работата на овој конкретен вработен.

Пријатно ве молам и такви опции, како:

1. Проширена база на клиенти, вклучувајќи ги деталите за договорната страна и договорот; овој директориум ви овозможува да доделите различни статуси на клиентот: „во тек“, „потенцијал“, „голем“, „мал“, „извор на информации за клиентот“.

2. Директориуми на повеќе нивоа на задачи, менаџери и клиенти.

3. Програмата предвидува планирање за произволни задачи.

Верзијата Mini CRM е дизајнирана за 5 менаџери и до 100 задачи месечно, верзиите Lightik CRM и Kors CRM се развиени за да задоволат големи потреби.

Автоматизацијата на различни процеси одамна стана вообичаена во сите области на активност. На пример, во бизнисот, речиси е невозможно да се замисли сметководство или сметководство во складиштето без употреба на соодветен софтвер.

Други видови специјални апликации може да се користат за потребите на продажните претставници, за оптимизирање на интеракцијата на партнерите или вработените, за други цели.

И покрај фактот дека напредокот не застанува, работата со клиентите често се врши на старомоден начин, без автоматизација.

Многу претприемачи сè уште не знаат CRM системи што е тоакако да се поедностави односот со целната публика, кои функции може да ги извршува софтверот, кој систем треба да се избере за да се решат конкретни проблеми.

Но, сите тие се соочуваат со голем број заеднички проблеми: недостаток на сметководство за работата на одделот за продажба, неправилно снимање на повиците, аматерски перформанси на менаџерот и многу повеќе.

Дојдовните повици или барањата на Интернет може да не се снимаат, а понекогаш воопшто не е можно да се утврди кој е одговорен за развојот на настаните.

Кога вработен е отпуштен или заминува, може да се изгубат и резултатите од неговата работа, необработени контакти, недовршени трансакции што не биле евидентирани. Се разбира, сето тоа не придонесува за ефикасна работа.

Ова е она што модерното CRM програма, благодарение на што се врши стандардизација и автоматизација на односите со клиентите.

Функции на CRM системот

Меѓу главните задачи што ги решава софтверот:

• Одржување на заедничка и стандардизирана база на контакти, како и нејзино едноставно и успешно работење.
• Статистика, анализа и контрола на квалитет на работа со дојдовни барања од секаков тип.
• Статистика и контрола на квалитетот на одделот за продажба.
• Достапност на потребните податоци за развој на стратегија за развој, рекламна кампања и подобрување на квалитетот на работата воопшто.
• Брз пристап до сите зачувани информации.
• Брза услуга за клиенти и трансакции.
• Поедноставување на работата на менаџерите, контрола на нивните активности.
• Координирани активности на сите одделенија.

Повеќе О CRM

Управување со односите со клиентите е апликативен софтвер кој се користи за систематизирање и подобрување на деловните процеси со последователна анализа и контрола на резултатите.

Предложениот модел на интеракција се заснова на концептот на клиентот како централна фигура на деловната филозофија. Ова вклучува не само обезбедување на ефективна интеракција, туку и собирање, складирање и анализа на податоци за целната публика, партнерите, конкурентите, добавувачите и внатрешните процеси на компанијата.

Пред Преземање на CRM, вреди да се обрне внимание од што се состои овој систем и како функционира. Составните делови вклучуваат:

• Хардвер за директна услуга за клиенти. Принципот на обработка на добиените информации може да биде централизиран, автономен или дистрибуиран.
• Оперативен дел за овластување на работењето и известување.
• Аналитички систем за обработка на информации.
• Складиште на податоци.
• Систем за поддршка и дистрибуција.
• Копии од податоци на продажни места, претставени во различни погледи.

Карактеристиките на функционирањето на CRM се засноваат на присуство на единствено складиште на информации во комбинација со голем број канали на интеракција. Овие канали може да вклучуваат телефонски повици, дојдовни веб-прашања или е-пошта, спонзорирани врски, социјални медиуми, разговори, состаноци, други настани и директна услуга за продажни места. Добиените информации се нужно систематизирани, фокусирајќи се на различни критериуми. Принципот на сегментација е избран врз основа на задачите и потребите на компанијата.

CRMклиентиСе претпоставува дека секој менаџер секогаш ги има при рака потребните информации и пристап до нив со цел профитабилно и ефективно да ги користи во својата работа. Имплементацијата на софтверот е насочена кон зголемување на задоволството на целната публика, што секогаш има позитивен ефект врз развојот на бизнисот. Покрај нивната практична функција, системите се исто така неопходни за собирање на информациите потребни за формулирање на деловна стратегија.

Исклучувањето на човечкиот фактор во автоматската обработка овозможува да се елиминираат голем број грешки и значително да се забрза процесот. Ефикасноста на обработката на податоците е гаранција за навремено идентификување на ризиците, недостатоците и потенцијалните можности. Конечно, CRM системите придонесуваат за поефикасна примена на многу деловни методи и шеми.

CRM класификација

учи CRM системи што е тоа, вреди да се обрне внимание на различните класификации. На пример, според нивото на обработка на информации, постојат оперативни, аналитички и колаборативни CRM. Првите се одговорни за регистрација и пристап до примарните информации кои доаѓаат за обработка. Вториот - за анализа и известување во различни варијации и делови. Други - за организација на интеракција со потрошувачот и за влијанието на целната публика врз внатрешните процеси на претпријатието.

Со закажување, CRM се смета за:

• Маркетинг менаџмент.
• Управување со продажбата (SFA).
• Управување со услуги на клиентите.

CRM : само за сложени

На пракса CRM програма- секој метод на сметководство и контрола за подобрување на интеракцијата со клиентите, така што различни системи користат широк спектар на алатки. Наједноставниот пример за CRM систем е сметководството во форма на табела Excel, која ви овозможува да ги контролирате сите опции за интеракција. Се разбира, денес оваа опција станува се помалку популарна, бидејќи има поедноставни, попрактични и модерни алатки. Сега се почесто, под концептот на CRM, тие значат посебна професионална поддршка насочена кон извршување на конкретни задачи.

Разбирање на разликите помеѓу различните опции, треба да разберете дека секој развивач природно ја промовира својата идеја за системот. Обично нивната листа на препорачани квалитети се совпаѓа со претходно имплементираната верзија на софтверскиот производ. Маркетиншката кампања не е гаранција и показател за квалитет, но ви овозможува да се запознаете со различни опции и да ги споредите.

CRMконтроланема општо прифатени стандарди, така што може да биде речиси секој систем што е погоден за одредена деловна област и успешно се справува со интеракциите со клиентите. За некои, сметководството за контакт е доволно, додека други бараат целосен сет на широко користени алатки. Исто така, потребно е да се земе предвид големината на компанијата, персоналот и другите критериуми.

Главниот услов во секој бизнис е да не се губат клиентите. Не е важно како ќе се постигне оваа цел. Важно е само сите процеси да бидат под строга контрола и насоки.

Опсегот на CRM системи

Управување со CRMсе користи во сите области каде што клиентот е персонифициран. Најпродуктивно може да се користи во следниве области:

• Производство;
• Трговија на големо и мало;
• Услуги;
• Зграда;
• Осигурување;
• Финансии;
• Транспорт;
• Телекомуникации.

Сепак, пред CRMпреземете, потребно е јасно да се разбере колку тоа се бара од одреден бизнис. Не можете слепо да ги следите препораките однадвор, треба да анализирате одредена ситуација и нејзините компоненти. На пример, системот е неопходен ако дојдовните барања се важни за развојот на бизнисот, ако бизнисот треба да прима и задржи нови клиенти. Ниту една компанија или продавница не може ефективно да постои без внимателно внимание на потенцијалните потрошувачи на стоки и услуги.

Во исто време, ако бизнисот не е заинтересиран да изгради публика, повеќето дискусии се одвиваат лично, а базата на клиенти се заснова на долгорочни договори и договори, тогаш дури и најдобрите бесплатен CRMнема да даде ништо. На пример, ова се однесува на продавниците на мало, каде што е невозможно да се следи секој клиент, а довербата и преференциите на публиката се засноваат на квалитетот на производите, услугата и личниот контакт.

Избор на CRM систем

Воведувањето на CRM систем обично бара длабоки промени во организацијата на активностите на компанијата. Ова вклучува развој на деловна стратегија, контрола на сите области и одделенија, како и избор на соодветен систем кој целосно ќе ги исполни целите.

Меѓу главните критериуми на кои треба да обрнете внимание при изборот:

• Усогласување на функционалноста и достапните алатки со одредени деловни цели.
• Можност за подобрување според потребите на компанијата.
• Можност за синхронизација и интеграција со други користени системи.
• Усогласеност со техничките барања;
• Вкупните трошоци за стекнување и сопственост, вклучувајќи не само купување, туку и имплементација и последователно одржување на софтверот.

Практична опција би била бесплатен CRM, што ќе ви овозможи да се запознаете со карактеристиките на понудата без преголеми трошоци. Главната работа при изборот е прво да бидете сигурни дека потребните функции се достапни. На пример, при работа со телефонски повици, CRM мора лесно да се интегрира со телефонијата, а при примање основни барања преку страницата - со.

SaaS или самостоен

Модерен CRMклиентикласифицирани во две категории врз основа на различни технологии.

1. SaaS- системот како услуга.

   Таквиот софтвер, заедно со сите зачувани податоци, се наоѓа на серверот на добавувачот. Сопствениците имаат онлајн пристап до потребните алатки и информации користејќи прелистувач, клиент или мобилна апликација. Во овој случај, главните работни текови се случуваат на страната на давателот на услугата.

   Користењето на оваа опција наметнува некои ограничувања. На пример, тоа е затворен код кој не може да се смени и прилагоди. Ваквите системи ви овозможуваат да го прилагодите нивото на пристап, да интегрирате надворешен софтвер, да го менувате дизајнот, да ги приспособите поединечните поставки, но не воведувајте нови модули и не ја менувате главната функционалност.

   И во овој случај, потребен е стабилен и непрекинат пристап до Интернет, бидејќи немањето мрежа ќе предизвика запирање на деловните активности. Достапноста на канал за резервен пристап ќе помогне да се реши проблемот.

   Друга нијанса што треба однапред да се разјасни е потребата за одделно плаќање за резервни копии и други манипулации.

   Но, се разбира, форматот SaaS има свои предности. На пример, не треба да креирате и одржувате сопствен сервер, како и да се занимавате со ажурирања и поправени грешки, бидејќи овие задачи целосно ги презема давателот на услугата.

2. Самостоен- лиценца за софтверскиот производ.

   Корисникот ја инсталира добиената верзија на свој сервер, менувајќи ја и прилагодувајќи ја на сопствените можности и потреби. Претежно отворен код може да се промени за да одговара на вашите потреби во рамките на пристапот што го обезбедува развивачот. Ова ви овозможува да имплементирате дури и нетипични решенија доколку тие се потребни на бизнисот, но не се вклучени во оригиналниот пакет на функции. Самостојниот е идеален за поголеми проекти кои навистина бараат длабоки промени.

   Овде треба да обрнете внимание на важна нијанса: отворен код или сопственичка архитектура. Како што веќе беше споменато, во самостојните системи често се наоѓа код со отворен код - Open Source. Но, можете да се соочите и со спротивното. Затворената архитектура најчесто ја нудат најголемите програмери кои имаат широк асортиман на производи меѓу кои секако ќе има решение за различни задачи.

   Отворениот код често вклучува системи базирани на CMS, што ви овозможува да интегрирате софтвер со страницата и други апликации. И двете опции имаат свои карактеристики и предности. Првиот е обично посигурен и побезбеден, вториот е пофункционален и неопходен за индивидуализација на системот. Изборот зависи од спецификите на активноста на одредено претпријатие, како и од преференциите на идниот CRM сопственик.

Цена на системот

Цената на CRM системот се состои од неколку фактори. Тие вклучуваат:

• Цената на лиценцата (пристап или копија, во зависност од избраниот тип).
• Пренос на постоечки податоци, вклучително и нивна претходна обработка.
• Усовршување, поставување права за пристап и други параметри.
• Одржување на системот во иднина.

Потребно е да се буџетира и за можните ризици и проблеми кои често се појавуваат во периодот на транзиција поради воведување и адаптација на нови решенија.

Ова ги вклучува и индиректните трошоци. Ова е обука на персоналот, внимателна контрола во првите фази и многу повеќе.

Но, важно е да се разбере дека сите направени трошоци и инвестиции ќе се исплатат во најкус можен рок откако системот ќе биде целосно пуштен во употреба.

Со почит, Настја Чехова

Малкумина знаат дека за да работите во вистински проект, можете да користите бесплатни CRM системи за мали бизниси, па дури и за големи компании (CRM-систем е кратенка од англискиот систем за управување со односи со клиенти, систем за управување со односите со клиентите). Овој слој на софтвер е многу хетероген, производите се нудат на целната публика под различни услови, во зависност од целите што ги следат програмерите.

Не мешајте бесплатни системи со тест или демо верзии. Последните само го одложуваат рокот за плаќање и ви дозволуваат да ја оцените функционалноста.

Како програмерите имаат корист од бесплатните системи за управување со продажба

Слободниот софтвер служи како еден вид платформа за тестирање на нова функционалност, анализа на побарувачката, структурата и интересите на публиката на потенцијалните купувачи.

1. Понекогаш бесплатните CRM служат како ништо повеќе од директна алатка за собирање информации за клиентите. Таквата база на податоци може да се продаде на други играчи на пазарот заинтересирани за потенцијални клиенти.
2. Бесплатната верзија на CRM може да биде едно од средствата за рекламирање на вашите сопствени платени производи. Ваквите софтверски решенија најчесто имаат сериозно ограничена функционалност, принудувајќи ги клиентите да се префрлат на платени верзии од истиот развивач. Посебен случај е софтверот кој служи како платформа (база) за поврзување на различни модули, меѓу кои може да има и платени решенија.
3. CRM може да биде навистина добар, бесплатен, развиен од програмери со чист ентузијазам (тука, напротив, целите се да се вежба во развојот, да се покажат своите програмски вештини итн.). Во овој случај, платените услуги може да вклучуваат конфигурација, инсталација и професионална поддршка на производот. Или CRM ќе биде понуден „како што е“ (инж. „Како што е“), односно авторите и програмерите отфрлаат секаква одговорност за користење на таков систем (ова вклучува различни проекти со отворен код). Во вториот случај, ќе ви треба програмер со полно работно време кој може да ја придружува програмата во фазите на имплементација, секојдневна употреба и скалирање на претпријатието / компанијата.
4. Вреди да се забележи еден интересен факт. Поради фактот што цената на софтверот е нула, потрошувачот нема право да бара ништо од развивачот / давателот на услуги, бидејќи за да биде одговорен за настанатите загуби, мора да постои официјален договор (договор, договор) со назначен трошок (излегува дека продажбата на производот/услугата не се случила, пати парите не биле префрлени). Затоа треба да бидете исклучително внимателни кога работите со решенија за слободен софтвер.
5. Придобивки за потрошувачите

Бесплатниот CRM за мали бизниси ви овозможува да користите ефективна алатка за спроведување на продажба, справување со клиенти, следење на работата на персоналот (поставување рокови, назначување одговорни луѓе итн.) веќе на почетокот на бизнисот без никакви инвестиции.

Во бесплатната верзија со ограничена функционалност, можете да ги тестирате интерфејсот, употребливоста, достапните алатки итн., за подоцна да ја надградите на платена верзија со напредни функции.

Системите со отворен код може да се приспособат за да одговараат на потребите и барањата на компанијата.

Преглед на бесплатни CRM системи

Подолу е листа на најдобрите претставници на пазарот CRM со бесплатни решенија, поделени по категории.

1. Shareware (со ограничен пристап) SaaS
   1. Битрикс 24 (тарифа „Проект“). Ограничувања на бројот на деловни корисници, интеграција со 1C, управување со вработени, резервна копија на податоци итн. Само облак решение. Голем плус: целосно на руски.
   2. Килибарна. Бесплатно само за 3 корисници.
   3. basoCRM. Бесплатниот план претпоставува не повеќе од 5 корисници.
   4. „Работите одат“. До 3 корисници, ограничена функционалност. На руски.
   5. „Едноставен бизнис“ - до 5 корисници, намалени можности. На руски.
   6. ZohoCRM бесплатен план - до 10 корисници.
2. Целосно бесплатен SaaS
   1. FreeCRM. Нема ограничувања за употреба, функционалноста е обезбедена како што е. Ова е платформа за рекламирање на компанијата DEASoft и нејзиниот платен CRM.
3. Free Stand Alone
   1. Галопер CRM. Само софтверот за еден корисник е бесплатен. При поврзување со серверскиот дел - плаќање.
   2. Supasoft-CRM е само за компјутер. Мрежна (сервер) верзија - платена.
   3. RegionSoft CRM 4.7 Express. До 3 лиценци за претпријатија. Работи само локално.
4. Отворен извор (може да се менува за да одговара на вашите потреби)
   1. UMC CRM (главен услов е зачувување на авторските права).
   2. SuiteCRM
   3. Redmine
   4. Продажна платформа Vtiger CRM

За искусни корисници, можна е брза опција за ажурирање на базите на податоци и програмата. Се презема:

За оние кои за прв пат ја инсталираат програмата „A-Number CRM“.

• Преземете го инсталаторот А-Број CRM v.3.9.3 за MS SQL 2000-2008 9,7 Mb
• Преземете го инсталаторот А-Број CRM v.3.9.3 за MS SQL 2012 година 9,8 Mb

MS SQL Server 2000 (MSDE) Инсталиран на сите Windows од 98 до 7.

MS SQL Server 2008 r2 Express Инсталиран на сите Windows од XP до 12.

• Преземи MS SQL Server 2008 r2 Express 92,3 Mb

По инсталацијата, MSDE не дава никакви пораки дека успешно ја завршил инсталацијата. и не ја вклучува услугата MS SQL Server, затоа мора да ја овозможите оваа услуга рачно или едноставно да го рестартирате компјутерот.

Почнувајќи од Windows XP, MDAC е вклучен во стандардната дистрибуција на Windows, исто така е инсталиран со која било канцеларија, па најверојатно веќе сте го инсталирале? но за секој случај:

Ако никогаш не сте морале да инсталирате MSDE(Microsoft SQL Server Desktop Engine), тогаш препорачуваме да ја замените датотеката setup.ini од вашата архива MSDE, оваа датотека setup.ini

По инсталацијата MSDE, треба да ја стартувате услугата MS SQL Server или да го рестартирате компјутерот.

Внимание!Не обидувајте се да ја користите оваа ini-датотека при инсталирање MS SQL 2005 - 2008 година.

За оние кои имаат SQLExpress(2005, 2008) ќе биде корисно да ја имаме нашата алатка "". Може да го автоматизира создавањето на архивски копии на која било бази на податоци на MS SQL (не мора CRM), и што е најважно, брзо да ги обнови базите на податоци од копии од архиви. Тоа е, сите ваши податоци стекнати со прекумерна работа нема да бидат изгубени во случај на различни околности. Програмата е лесна за поставување и користење и ќе обезбеди мирен сон за администраторите: o))

П.С. Резервна копија на A-Number за MS SQL Server, се дистрибуира како ShareWare, односно за плаќање. Може да се купи преку mycommerce.comкористејќи различни платежни банкарски картички за 9,95 долари.

Сите корисници на A-Number CRM можат да купат резервна копија на A-Number за само 300 WMR (WebMoney, рубли). Ве молиме испратете апликации на е-пошта Оваа адреса на е-пошта е заштитена од спамботови. За да го видите, треба да вклучите JavaScript, со тема A-Number backup за MS SQL Server и ќе ги добиете сите потребни инструкции.

Видео - упатства за поставување на A-Number CRM.