Šildymo korpuso komunalinės paslaugos paprastai prasideda po gatvės gatvėje patenka žemiau reguliavimo verčių: tai leidžia tinkamai komforto ir komforto namuose. Tačiau atsitinka, kad šilumos tiekimas baterijoje nėra arba yra atliekamas nepakankamai skalėje. Todėl svarbu žinoti, kur skambinti, jei nėra šildymo.

Silpnos šildymo priežastys

Prieš kreipdamiesi į atitinkamas paslaugas su skundais su šildymu bute, pageidautina sužinoti tikslią priežastį.

Šildymo lygio trūkumas paprastai veda šiuos dalykus:

1. Vidinės problemos. Gali būti, kad aušinimo skysčio pašarų perjungimo vožtuvai nuo katilinės arba sumušė svarbų kontūro mazgą. Norėdami tiksliai paaiškinti, rekomenduojama pasikonsultuoti su kaimynais į įėjimą: galbūt problema yra susijusi su visu stove, o ne vienu butu.
2. Šildymo tinklo ar nelaimingo atsitikimo su CHP proveržio. Šio lūžimo požymiai bus šildymo nebuvimas visame įėjime, namuose ar rajone.
3. Šildymo sistemos taisymas arba modernizavimas, išgydyti kaimynai. Tai gali būti dėl naujų radiatorių sekcijų arba šiluminių siurblių įrengimo. Tokie įvykiai yra susmulkinti, kad padidintų korpuso efektyvumą. Tokiu atveju nedarykite, nesukeliant šildymo, kuris pajus kaimyninių butų nuomininkus.
4. Uždelstas šildymo sezono pradžia bendruomenės paslaugomis.

Nepriklausomai nuo tikslios priežasties, jums reikia suprasti, kur skambinti, kai nėra šildymo. Slenkant tai nerekomenduojama ypač šeimoms su mažais vaikais: bet koks vėlavimas yra kupinas peršalimo atsiradimu. Tam reikės kompetentingų ir tikslių veiksmų.

Kur susisiekti

Yra tam tikras atvejų sąrašas, jei nėra šildymo. Visų pirma, rekomenduojama kreiptis į apylinkės neatidėliotiną siuntimo paslaugą, kurių kontaktai pateiks nuorodą. Be to, kambariai galima rasti internete arba į šildymo mokėjimus. Iš dispečerio dispečeris apima fiksaciją ir sparčiausiai perduodant paraiškos specialisto patikrinti vietą ir paaiškinti priežastis, kodėl nėra šildymo.

Jei pateiktas signalas yra visiškai patvirtintas, atitinkamas aktas dviem egzemplioriais atliekama išvykimo vietoje. Viena kopija yra uždaryta specialistas, o antrasis išlieka būsto savininkui. Po to per trumpą laiką atitinkamos paslaugos turi pašalinti šią problemą.

Be to, santechnikas yra atsakingas už metinius planuojamus visų šildymo sistemos mazgų patikrinimus funkcinės paslaugos. Jei toks patikrinimas nebuvo atliktas, šis faktas turi būti pateiktas žinių, bendruomenės paslaugų specialistas. Taip atsitinka, kad susisiekę su išsiuntimo paslauga, šildymas nebuvo įtrauktas: Kur skųstis šiuo atveju? Vienas išėjimo: siųsti skundą kontroliuojančioms institucijoms.

Kiti atvejai - kur dar galite skambinti

Turintys informaciją, kur skambinti, jei nėra šildymo, yra visos galimybės išspręsti problemą. Jei po patikrinimo, kurį atliko komunalinės tarnybos atstovas, situacija niekada neperkelta nuo mirties taško, rekomenduojama susisiekti su kitais organais.

Mes kalbame apie šiuos atvejus:

1. Už šį namą atsakingas valdymas.
2. Būsto partnerystė.
3. Vandentiekio įrenginio aptarnavimo tarnyba.
4. Miesto būsto patikrinimas.

Taip atsitinka, kad po numatomos reakcijos neįvyko: šiuo atveju būtina imtis griežtesnių veiksmų.

Tai apie tokių organų susisiekimą kaip:

• Rosmostrebnadzor. Peticija siunčiama paštu arba per specialią internetinę organizacijos paslaugą.
• Prokuratūra. Skundo pateikimo metodas yra toks pat, kaip ir ankstesniame atveju.
• Vietinis administravimas.

Norėdami susisiekti su šiais atvejais rekomenduojama tik tais atvejais, kai komunalinių paslaugų atstovai nebuvo imtasi jokių veiksmų po skundų dėl šildymo problemų krypties. Taip atsitinka, kad būsto darbuotojas buvo šiek tiek pasiliko, ir pasirodys nuo dienos iki dienos. Apeliacinis skundas į teismą dėl komunalinių paslaugų gali baigtis paskutinės jautrių pasekmių baudų ir administracinės atsakomybės forma.

Problemos, susijusios su šildymu, atsiranda ne tik gyvenamosiose patalpose, bet ir biurų įstaigose. Šiuo atveju darbuotojai taip pat turi sutelkti dėmesį į tai, kur skambinti apie šildymą. Pirmąjį dalyką turi informuoti Bendrovės vadovybė dėl tokios problemos atsiradimo. Tai savo ruožtu, peradresuoja savininko rinkinį (jei gyvena kambarys). Vėlesnė procedūra yra tokia pati, kaip ir šildymo nutraukimo bute atveju.

Kur skųstis apie žemos kokybės šildymą

Yra nustatyti standartai temperatūros gyvenamajame kambaryje: jis neturėtų būti mažesnis nei +18 laipsnių. Jos pažeidimas yra priežastis kreiptis į žarną ar kitą kūną.

Skundo rašymo forma

Išsiaiškinkite, kokius atvejus susisiekti su šilumos tiekimo režimų pažeidimu, turėtumėte parašyti skundą. Nepriklausomai nuo galutinės paskirties vietos, šis dokumentas yra veiksmingo poveikio nesąžiningiems komunalinių paslaugų darbuotojams metodas. Svarbiausia yra sudaryti dokumentą, kuris atitiktų tam tikrą formatą.

Skundas bet kuriam iš pirmiau minėtų atvejų yra sudaryta tokia tvarka:

• Viršutiniame dešiniajame kampe yra vieta nurodyti organą, kuriame pateikiamas peticija. Be to, sekite nuomininką ir tikslų adresą. Dėl atsiliepimų su pareiškėju iš organizacijos atstovų turite nurodyti kontaktinio telefono numerį.
• Pagal pirmojoje pastraipoje išsamus problemos pareiškimas rodo tikslios šilumos tiekimo nutraukimo datą ir jau imtų priemonių perdavimą (įskaitant apeliacinį skundą toms ar kitoms įstaigoms). Jei yra veiksmų ir kitų svarbių dokumentų, jų kopijos pridedamos prie paraiškos.
• Galų gale pateikiami reikalavimai dėl šių struktūrų, susijusių su atitinkamomis priemonėmis, siekiant pašalinti klausimus. Taip pat reikėtų nurodyti, kad jei ignoruojant apeliacinį skundą, kitas skundas bus išsiųstas teismui.
• Užpildo dokumento paraiškos tekstą ir kompiliatoriaus parašą.

Skundas turi būti sudarytas pagal visas taisykles, kurios prisideda prie interneto mėginių ar paruoštų modelių. Kartais sunkumai kyla dėl nepriklausomo dokumento rengimo, nes jam reikia žinių apie tam tikrus teisinius aspektus. Nesant patirties, tokių apeliacijų pasirengimas dažnai yra atvejis, kad ieškinys yra parašytas nepagrįstai. Tai tampa priežastimi ignoruoti.

Tokiais atvejais, rengiant skundą, rekomenduojama kreiptis pagalbos į advokatą, kuris yra orientuotas į visus dabartinių teisės aktų niuansus. Tokios konsultacijos, be kita ko, teikiamos internetu. Pagalba šiame klausime galima gauti viename iš daugelio forumų (tai gali būti mokama ir nemokama). Dėl nuotolinio ryšio su specialistu įstatymų srityje, taupymo laikas, pinigai ir jėga yra pasiektas. Advokatas galės orientuotis į tolesnius veiksmus, susijusių su būsto šildymo trūkumo, atsižvelgiant į kiekvieno konkretaus atvejo niuansus.

Nesvarbu, kas yra skundas, geriau, jei jis yra kolektyvinis. Faktas yra tas, kad viešieji skundai yra didesnės teisinės galios ir yra laikomos pirmiausia. Sprendimas paprastai pateikiamas 10-30 dienų nuo paraiškos gavimo. Skundas būtinai parengiamas keliomis kopijomis: vienas iš dokumento galimybių išlieka namo gyventojams.

Prieš priimant ryžtingų priemonių šiame klausime, būtina patikrinti, gal šilumos trūkumo priežastis yra neatidarytas vožtuvas ant pašarų vamzdžio? Tokia problema išspręsta paprastu vožtuvo posūkiu, po kurio sparčiai normalizuota namų temperatūra. Kartais reikia pakeisti senus baterijas. Jei viskas yra gerai su vidine sistema, tuomet jums reikia suvienyti su kaimynais, turinčiais panašią problemą, ir kompetentingai parašykite apeliacinį skundą atitinkamam atvejui už greitą problemos sprendimą.

Ar būtina mokėti už šilumą, jei jis nebuvo pateiktas

Nesant šildymo, per ilgą laiką mokėjimas už jį negalima. Tuo pačiu metu turėtumėte žinoti, kaip išspręsti mokėjimo sumos perskaičiavimo klausimą. Tai turi būti įtraukta į komunalinę paslaugą: ji privalo perskaičiuoti visą laiką, kol buvo pateikta šiluma bute.

Svarbu suprasti, kad komunalinės paslaugos nėra suinteresuotos mažinti skolą. Kai šis faktas aptinkamas, iniciatyva turėtų būti parodyta ir priminti jiems apie perskaičiavimo poreikį. Tai daroma pateikiant rašytinį pareiškimą paslaugų organizacijai namuose. Šio dokumento sudarymo tvarka yra tokia pati kaip ir kreipiantis dėl skundo. Svarbiausia yra apibendrinti dokumentą dėl mokėjimo sumos perskaičiavimo dėl šilumos teikimo.

Nuotolinio valdymo pultas

Dėl gyventojų šalies namų ar tuščių butų, nauja nuotolinio šildymo sistema yra labai patogu. Dėl to temperatūros režimo stebėjimas namuose yra labai palengvintas, su veiksmingo koregavimo galimybe. Norėdami kontroliuoti šildymą, gali būti naudojamas TELEFONAS, palaikantis GSM tinklo standartus. Viskas, kas bus reikalaujama uždaryti arba įjungti šildymą, yra siųsti atitinkamus SMS: tai leidžia valdyti būsto šildymo lygį atstumu.

GSM valdikliai gali būti aprūpinti elektros, dujų ir konvekciniais šildymo sistemomis. Svarbiausia yra tai, kad katilinė yra automatinė, o teritorijoje nebuvo pertraukų su mobiliaisiais ryšiais. Informavimas apie sistemos režimo pakeitimus taip pat atlieka SMS. Tai leidžia stebėti būsto šildymo temperatūrą šimtų ir tūkstančių kilometrų atstumu.

Kartais atsiranda šildomų būstų pertraukų, o šio nemalonaus reiškinio priežastys gali būti kitokios. Svarbiausia yra turėti informaciją, kur skambinti, kai šildymas yra išjungtas. Žymiai padidina konkurencijos problemų problemų galimybes.

Šildymo sezonas gyventojams buto pastato labai dažnai virsta realia košmaras. Prasta kokybės teikimas būsto ir komunalinių paslaugų, valdymo įmonė, HFA, JVKOM yra baudžiama įstatymu. Ką daryti, jei šildymas yra bloga ir temperatūra namuose yra maža. Ir jei visai nėra šildymo, nors jis neturėtų būti išjungtas (arba turėtų būti įtrauktas atvirkščiai)? Kaip parašyti skundą ir kur jį parašyti, jei bute yra šalta? HFA arba būsto ir komunalinių paslaugų, valdymo įmonėje ar viryklėje? Kas turėtų pataisyti šildymą? Kokios normos įdiegti Sanpin dėl šilumos tiekimo gyvenamosios patalpose? Kaip įrodyti prastos kokybės paslaugų teikimą ir, kas buvo tikrai šalta bute? Kokia yra priežastis, dėl kurios gyvenamųjų patalpų šildymas buto pastato yra blogas ir kas turėtų pakeisti senas baterijas?

Ir dar vienas milijonas klausimų šia tema, už kurią norėčiau gauti atsakymus tiek butų savininkams, tiek nuomotojui bei nuomininkams. Nereikia užšaldyti ir baiminti. Rašyti skundus ir pretenzijas organizacijai, užsiimantiems savo daugiabučio namu. Galų gale, šildymo stoka automatiškai daro jūsų namų negyvenamuosius. Jei nėra prieigos prie būsto ir komunalinių paslaugų, kreipkitės į būsto patikrinimą, Rospotrebnadzor, prokuratūros ar teismo. Svarbiausia yra žinoti, kaip tinkamai atlikti egzaminą ir padaryti aktą, kad temperatūra bute yra tikrai maža ilgą laiką.

Norint pasiekti tikrai veiksmingus skundo / reikalavimo rezultatus, pirmiausia gausite patarimus advokatams, praktikuojantiems būsto teisės aktų srityje dėl mūsų portalo visiškai nemokamai.

Kodėl neužtikrina įprastos temperatūros bute? Ar kažkas pasikeičia, jei periodiškai taisykite atskiras šildymo sistemos skyrius? Kur yra šilta? Dauguma namų buvo pastatyti prieš daugelį metų. Tada buvo baterijos. Koks radiatorių principas suteikia šilumą? Tai užtrunka karšto vandens, kuris šildo baterijas, o tie, kurie savo ruožtu turi būti padalintas su gyvenamųjų patalpų erdvę. Vandens sudėtyje yra įvairių medžiagų (cheminės druskos, įskaitant). Jie palaipsniui užpildo sistemą, išsprendžiant radiatorių baterijų viduje. Atitinkamai sumažinamas karšto vandens kiekis sistemoje, o baterijos yra mažiau ir mažiau šilumos. Kaip rezultatas, butas tampa šaltas ir valdymo įmonės, Hekkos, būsto ir komunistų partijos, būsto kompanija, Rospotrebnadzor ir prokuratūra, pradeda išsilieti pareiškimus, skundus ir skundus. Ir tada kyla klausimas, ir kas turėtų pakeisti radiatorius? Ar savininkas gali tikėtis teikti tokias paslaugas nuo būsto ir komunalinių paslaugų ar būsto? Ar galima patys pataisyti šildymo sistemą? Žinoma, niekas nusipirks jums radiatorių ir nebus įdėti į butą būsto ir komunalinių paslaugų sąskaita. Jei, žinoma, šie elementai nėra užregistruoti paslaugų sutartyje, o pinigai nesiruošia tokiems poreikiams.

Būtina žinoti, kad jei nuspręsite pakeisti šildymo sistemą bute, turite gauti leidimą. Faktas yra tai, kad jei pridedate baterijų kiekį radiatoriuje, tada vandens tūris sistemoje padidės, atitinkamai turėsite šilčiau. Bet tuo pačiu metu gyvenamųjų patalpų temperatūra šalia jūsų buto sumažės.

Jie pradės sužinoti, kur iš savo namų yra šilta. Jie parašys pretenzijas ir skundus valdymo įmonėje, būsto ir komunalinių paslaugų. Atliktas nepriklausomas egzaminas ir bus nustatyta, kad problema nėra teikiant paslaugas nepakankamai kokybei, bet jūsų mėgėjas. Dėl savininko ir nuomininkų atveju nuomotojas bus taikomas bauda ir leis grįžti į pradinę būseną.

Prašymas teikti netinkamas kokybės paslaugas

Imties pretenzijos ant mažos temperatūros namuose arba dėl to, kad šildymo mokestis būtų perskaičiuotas dėl nepakankamos kokybės paslaugų teikimo, kurį galite atsisiųsti mūsų svetainėje. Išsamiau analizuojame, kas vis dar ji turėtų būti parašyta privaloma. Antraštėje nurodote, kas parašo savo duomenis. Būtina nurodyti ne tik organizacijos rekvizitus, kuriuose pateikiamas pareiškimas, bet ir atsakingo asmens duomenys. Dažniausiai ieškinys yra parašytas Valdymo įmonės ar Hekkos vadovo vardu. Taip pat nepamirškite, kad pareiškėjas yra asmuo, kuris sudarė paslaugų sutartį. Jei nuspręsite ne parašyti pareiškimo, bet tiesiog skambinkite, tada būkite pasirengę už tai, kad jis neveikia ir gyvenamųjų patalpų šildymo kokybės problema nebus išspręsta. Pagrindinėje dalyje pirmiausia, mes nurodėme, kokiu skaičiumi paslaugų sutartis buvo sudaryta ir jo sudarymo data.

Tada trumpai, bet išsamiai, be nereikalingų spekuliacijų, aprašykite problemos esmę:

• parašykite, kokios taisyklės dėl temperatūros namuose turi būti gerbiamos pagal Sanpin ir Snip normas;
• remiantis iš anksto sudarytu veikimu, rašykite, kaip šildymas veikia iš tiesų (data, laikas, temperatūra - jūs netgi galite matuoti vandens temperatūrą baterijose);
• jei visai nėra patalpų šildymo arba nebuvo tam tikro laiko, nurodykite šią spragą;
• jei buvo atliktas nepriklausomas egzaminas, taikomi šios patirties rezultatai, taip pat aktas, kaip faktiškai veikia šildymo sistema;
• nurodykite, kurie sutarties taškai ir Sanpin ir Snip normos (taip pat kitos teisės normos) buvo pažeistos ir kokia atsakomybė už tai kelia grėsmę šildymo tiekėjui;
• išreikškite savo reikalavimus ir numatomą organizacijos tvarką, kuriai rašote.

Atminkite, kad nebūsiu nedelsiant jokios reakcijos. Jūsų reikalavimas bus apsvarstytas pagal įstatymą dėl tokių apeliacijų iš piliečių tvarkos. Sužinokite, kokias dienas būsto ir komunalinių paslaugų darbas, būsto ir komunalinės paslaugos (apskritai, kur parašėte) ir tikiuosi rezultatų.

Normos ir mokesčių už šilumos tiekimo mokesčius perskaičiavimas

Teisės aktai nustato tam tikrus standartus, kurie turi būti suderinami su gyvenamųjų šildymo paslaugų teikimu (įskaitant SANPIN). Šių normų pažeidimas yra žmogaus teisių pažeidimas ir kelia grėsmę valdymo įmonei bausme. Nepakankama vandens temperatūra baterijoje lemia tai, kad namuose tampa šalta. Per tą laiką, kai namai buvo šalta, galima perskaičiuoti mokesčius už komunalines paslaugas. Rezoliucija 354 nustato šias patalpas temperatūros normos bute, kai už šalčio langų yra trisdešimt laipsnių:

• centriniuose kambariuose aštuoniolika laipsnių;
• virtuvėje aštuoniolika laipsnių;
• kombinuotas vonios kambarys arba vonios kambarys - dvidešimt penki laipsniai;
• kampiniuose kambariuose yra dvidešimt laipsnių.

Esant temperatūrai gatvėje, šaltesnis nei 31 laipsnių, temperatūra buto kambariuose turėtų pakilti dviejų laipsnių, atitinkamai. Bet jūs negalėsite perskaičiuoti namų šildymo namų, jei nesate pakankamai šilumos tualete. Normos ir reikalavimai Snip ir Sanpin ant tualeto kambarių netaikomi.

Šildymo standartai taip pat apima karštą vandenį. Vanduo kranoje turėtų būti 65-75 laipsnių. Naktį leidžiama keisti vandens temperatūrą penkiais laipsniais ir tik trimis dienomis.

Dėl karšto vandens trūkumo, taip pat galite perskaičiuoti mokesčius už komunalines paslaugas. Jei vanduo turėtų būti karštas, tik keturiasdešimt laipsnių, turite mokėti už šalto vandens kiekį. Šildymo mokesčio perskaičiavimas taip pat gali būti reikalingas, jei asmuo ilgą laiką nebūtų namuose (pvz., Darbai pagal laikrodžio metodą). Norėdami tai padaryti, turite parašyti pareiškimą aptarnaujančiajai įmonei.

Veiksmas ir nagrinėjimas

Jei oro temperatūra bute aiškiai nepasiekia normos prieš skundą, šis faktas turi būti nustatytas. Tai galima padaryti dviem būdais. Pakvieskite specialistai iš valdymo įmonės. Arba savarankiškai dalyvaujant trijų liudytojų - to paties namo nuomininkai ir gyventojų gyventojų pirmininkas. Akto su liudytojais sudarymas bus teisėtas, jei rangovas nepateikė per dvi valandas nuo savininko paraiškos. Jei nesutaria tikrinant teikiamų paslaugų kokybę, papildoma patirtis gali būti vykdoma dalyvaujant specialistams.

Egzaminas gali būti atliekamas savininko ar paslaugų atlikėjo prašymu bet kuriuo metu. Nors valdybos perskaičiavimą galima atlikti tik kartą per metus. Tačiau egzaminas ir parengimas neveikia prastos kokybės paslaugas gali prireikti ne tik perskaičiuoti komunalinių paslaugų sąskaitų sumą, bet ir rašyti pretenziją organizacijai, su kuria buvo sudaryta paslaugų sutartis.

Mūsų svetainėje galite rasti pavyzdinį reikalavimą į savo namų patirtį, Sanpina standartus ir kitus reguliavimo dokumentus, reikalingus piliečiams kasdieniame gyvenime. Ir taip pat gauti patarimų su advokatais su didele patirtimi.

Atsisiųskite pavyzdinį paraišką žarnoje ar valdymo įmonėje perskaičiuoti mokesčius už gyvenamųjų patalpų šildymą, kai šildymas turi būti, ir tai nėra

Leidiniai, 16:06 10/20/2011

Šildymas bute: kokia yra šildymo greitis ir kaip pasiekti šilčiau

Kontekstas. \\ T

Net naujuose pastatuose, šildymo problema nėra neįprasta. Ką kalbėti apie antrinį būstą, pastatytas prieš 30-40 metų. Kur susisiekti ir kaip elgtis teisingai, greitai "sušilti" baterijas? Mes suformuluoti veiksmų algoritmą.

Kiek laipsnių

Nedelsiant įspėkite: Norint neatsisiųsti teisių į teisių ir be jokios prasmės, pirmiausia turite įsitikinti, kad jūsų apgyvendinimo temperatūra tikrai išstumtų normą. Ir Rusijoje jie, atvirai, ne kreipiasi. Gydytojai pažymi, kad dauguma iš mūsų yra patogūs 23 - 25 laipsnių. Tačiau būsto ir komunalinių standartų kūrėjai, matyt, nusprendė įveikti gyventojus ir nustatyti šiuos minimalius temperatūros rodiklius butai šaldymo sezono metu:

Gyvenamasis kambarys +18 laipsniai, pirmųjų eksploatavimo metų pastatas +20;

Kampinis kambarys +20 laipsnių;

Virtuvė +18 laipsniai;

Vonios kambarys +25 laipsniai.

Lifte +5, į rūsį ir palėpėje mažiausiai +4 laipsnių minimalų ir palėpėje ir palėpėje, įėjimas turi būti ne mažesnis kaip +16 laipsnių.

Šiuos rodiklius nustato Rusijos Federacijos GOST R 51617-2000 valstybės standartas "Būsto ir komunalinės paslaugos. Bendrosios techninės sąlygos" (patvirtinta 2000 m. Birželio 19 d. .

Kontrolė. \\ T

Jei esate aiškiai vėsesnis bute, o baterijos vos sušilti, pirmas dalykas, kurį reikia skambinti išsiuntimo valdymo įmonei (CC), aptarnaujančią namą (des, būsto ir privati \u200b\u200bįmonė). Užsirašykite datą, jūsų paraiškos numerį ir operatoriaus pavadinimą, kuris jį priėmė. Remiantis taisyklių, tą pačią dieną, turite siųsti prižiūrėtojo techniką arba inžinieriaus valdymo įmonę. Atvyko bendruomenės pareigūnas atlieka oficialius matavimo matavimus, kad įsitikintumėte, jog jūsų teiginiai yra pateisinami.

Procedūra turėtų atrodyti: temperatūra matuojama kiekvieno kambario vidinėje sienoje, virtuvėje ir vonios kambariu nuo vieno metro atstumu nuo sienos ir 1,5 metrų nuo grindų aukštyje. Remiantis patikrinimo rezultatus, aktas yra parengtas dviem egzemplioriais, iš kurių vienas yra išduotas buto savininkui.

Jei temperatūros rodikliai pasirodė esąs mažesnis už svečių minimumą, Valdymo įmonė privalo imtis priemonių normalizuoti šildymą savo būsto. Atkreipkite dėmesį: aiškių terminų teisės aktai nebuvo nustatyta, todėl advokatai pataria naudoti taisyklę apie pagrįstą laikotarpį (jis parašytas Rusijos Federacijos Civilinio kodekso 314 straipsnyje). Remiantis šia taisyklė, jūsų reikalavimas turi būti baigtas per 7 dienas nuo pristatymo momento. Darbuotojų darbuotojai patys patvirtina: jei pareiškėjas (buto savininkas) elgiasi kompetentingai ir nuolat, tada praktiškai jo problema su šildymu paprastai išspręsta per 3-5 dienas.

Jei komunalinės paslaugos traukia padangas

Kaip įtikinti komunalines paslaugas, kurias esate kompetentingas ir nuolatinis vartotojas? Gavęs matavimo temperatūrą jūsų bute veiksmą, parengti pretenziją. Jame nurodoma, kad šildymo paslauga yra prastai teikiama, nes kambario mikroklimato rodikliai (4.16.2 punktas) nėra laikomasi (4.16.2 punktas). Šiuo atžvilgiu jums reikia panaikinti trūkumus per pagrįstą laikotarpį, remiantis Rusijos Federacijos Civilinio kodekso 314 straipsniu.

Spausdinkite pretenziją dviem egzemplioriais. Siųsti vieną Dez (HFA ar kitoje kontroliuojančioje įmonėje). Antrajame dešimtmetyje turite pateikti ženklą apie priėmimą. Kaip variantas - galite siųsti prašymą registruotu pašto pranešimu. Šiuo atveju pagrįstas laikas bus skaičiuojamas nuo jūsų laiško komunalinių paslaugų gavimo dienos.

Jei jūsų valdymo įmonė eksponuoja ne spinduliuotės stebuklus, neatsako į pretenziją arba "dinamite" vienaip, kad maišytumėte tai padės apeliaciniam skundui keliais atvejais.

1) Jūsų atsiskaitymo institucijos. Maskvoje tai yra rajono vyriausybė kituose regionuose - rajono administracijose, kaimo tarybose ir kt. Tokiuose organuose visada yra vienetas (departamentas, komitetas), būsto būsto ir komunalinių paslaugų. Šios medžiagos autorius savo patirtimi išbandė skundo veiksmingumą prieš šildymą valdyboje - dirbo labai greitai.

2) energijos tiekimo organizacijų "karštosios linijos". Telefonai rasite internete arba sužinosite pagalba.

3) Valstybės būsto patikrinimas. Ši institucija yra įgaliota stebėti, įskaitant komunalinių paslaugų kokybę, valdymo organizacijų darbą ir atlikti recepto pažeidėjus, privalomus vykdymui.

Klausimas temoje: arba galbūt įdėti individualų šilumos skaitiklį?

Šis klausimas vis dažniau prašomas nuomininkams, kurie nori sutaupyti, atsižvelgiant į nuolatinį būsto ir komunalinių paslaugų kainų kilimą. Iš esmės tai leidžia Rusijos Federacijos būsto kodeksas. Tačiau ekspertai mano, kad praktikoje tokia priemonė greičiau pasukite papildomą ir su kvailą apkrovą piniginei, o ne tikra taupymo priemonė. Faktas yra tai, kad daugumoje mūsų namų (išskyrus naujus paskutinės kartos pastatus), butai turi tokią vamzdžių platformą, kurioje tiesiog neįmanoma reguliuoti kiekvienos konkrečios baterijos šilumos suvartojimo. Taigi, įdėti skaitiklį, galite stebėti tik jo rodiklius, bet sumažinti arba padidinti šildymą, greičiausiai nepavyks.

Na, kodėl jums reikia tokio įdomumo?

Anna Dobrubuha.

Pridėti į dienoraštį

Skelbimo kodas:

Kur skųstis dėl šildymo stokos Jei langas nebebus mėnesio, ir baterijos jūsų bute ir nemanau, kad įkaitinkite? Kur kreiptis į šią situaciją? Ir ką daryti su mokėjimu į pajamas už komunalines paslaugas, kuriose išlaidų straipsnis yra įtrauktas į jūsų nebuvimą?

Kodėl nėra šildymo?

Taigi atėjo šildymo sezonas, o jūsų baterijos lieka šaltos. Kaip tai įmanoma? Gali būti keletas priežasčių:

1. Yra problema tiesiogiai jūsų bute. Labai lengva sužinoti šią priežastį - tiesiog pasikalbėkite su kaimynais ir įsitikinkite, kad jie turi viską, kad su šiuo klausimu.
2. Nelaimingas atsitikimas įvyko centrinėje greitkelyje, kuris atneša šilumą jūsų namuose. Tokiu atveju šildymas nebus ne tik su jumis, bet ir visame įėjime, namuose ar net mikrodietiškumu.
3. Komunalistai sugriežtina šildymo sezono pradžią. Šiuo atveju jūsų butas taip pat nebus vienintelė auka.

Leistinos šilumos normos

Pagal GOST R 51617-2000 "Būsto ir komunalinės paslaugos. Bendrosios techninės sąlygos ", oro temperatūra šildomų gyvenamųjų patalpų turėtų būti tokia:

• gyvenamuosiuose kambariuose - 18 ° C (kampuose - 2 laipsniai daugiau),
• virtuvėje - 18 ° C,
• vonios kambaryje ir kombinuotu vonios kambariu - 25 ° C temperatūroje,
• atskirame tualete - 18 ° C,
• ant laiptų - 16 ° C.

Tie patys standartai taip pat pateikiami kitame dokumente - Vyriausybės dekretas Nr. 354 iš 06.05.2011 dėl komunalinių paslaugų teikimo sąlygų. Šio įstatymo 1 priedėlis rašo šį muitą - nepertraukiamą šildymą visame šildymo sezono metu. Tiesa, čia jis yra nustatytas ir galimybė nutraukti šilumos tiekimą, tačiau jie turi būti labai trumpi:

• ne daugiau kaip 24 valandas per mėnesį;
• nuolat ne daugiau kaip 16 valandų, jei buto temperatūra yra ne mažesnė kaip 12 ° C;
• ne daugiau kaip 8 valandos nuolat esant 10-12 ° C temperatūrai;
• ne daugiau kaip 4 valandos nuolat esant 8-10 ° C temperatūrai.

Jei nesilaikoma šių normų, šildymo mokestis turi būti sumažintas už kiekvieną papildomą valandą 0,15% sumos dėl laikotarpio, kai įvyko pažeidimas.

Šaltos baterijos - kur pasukti?

Normos normos, bet jei jis yra šaltas bute, ir jūs taip pat turite mažų vaikų, jūs nemanėsite ilgą laiką - jums reikia greitai išspręsti problemą. Taigi, kur susisiekti? Yra keletas galimybių.

Visų pirma, pabandykite paskambinti savo rajono ar rajono išsiuntimo paslaugai. Telefono paslaugą galima rasti fone internete ar vietos valdžioje. Jūs turite priimti paraišką ir nedelsiant (tą pačią dieną ar ateinančią), kad patikrintumėte šilumos trūkumo priežastis.

Patvirtinus faktus, techninis specialistas privalo sudaryti atitinkamą aktą - būtinai dviem egzemplioriais, iš kurių vienas nepamirškite palikti sau. Per trumpiausią įmanomą laiką visos problemos, susijusios su šildymo stoka, turėtų būti pašalintos.

Taip pat reikia omenyje, kad pagal Rusijos Federacijos Gosstroya nutarimą Nr 17 rugsėjo 27, 2003, vieną kartą per metus, vandentiekio mechanikas yra įpareigotas tikrinti centrinio šildymo sistemos elementus planuojamu būdu. Pokalbyje su komunalinių paslaugų darbuotojais jiems nebus priminta apie šią pareigą.

Kas vis dar gali susisiekti?

• Valdymo įmonėje, kuri tarnauja jūsų namams.
• Jūsų būsto partnerystėje.
• Pastatant pastatus, aptarnaujančius savo namus.
• Miesto kalnuose.

Šildymas neįsijungė - kur skųstis?

Jei jūsų prašymai ir reikalavimai yra ignoruojami ir šildymo trūkumo problema nėra išspręsta, turėsite imtis griežtesnių priemonių, kad skund ÷ mums aukštesnėms institucijoms. IT:

• Rospotrebnadzor (galite siųsti skundą paštu arba per internetinę paslaugą);
• prokuratūra (parinkčių siuntimas skundus);
• vietinis administravimas;

Tačiau prieš kreipdamiesi į šiuos atvejus, pabandykite informuoti apie savo bendruomenės tarnybos darbuotojų ketinimus - galbūt problema labai greitai nuspręs. Galų gale, jei geresnes paslaugas sužinos apie nepakankamą pareigų atlikimą, nusikaltėlių atveju gali tapti dideliais nuostoliais ir didesne atsakomybe.

Mes rašome skundą

Atsisiųskite apyvartos formą

Jei vis dar turite parašyti skundą - jis yra parengtas taip:

1. Viršutiniame dešiniajame kampe būtina nurodyti Pavyzdžio, kuriame pateikiate skundą, pavadinimą, taip pat savo pavardę, vardą, globėją ir gyvenamosios vietos adresą. Nepamirškite nurodyti kontaktinio telefono su jumis susisiekti.
2. Be to, būtina nustatyti visus išsamiai faktus: nuo kokio datos jums trūksta šildymo, kokių priemonių buvote, kuriam ir kur jie apeliuoja. Jei rengiami veiksmai ar kiti dokumentai, turite pridėti savo kopijas.
3. Apibendrinant, būtina nustatyti reikalavimą, kad buvo imtasi priemonių išspręsti jūsų problemą. Taip pat galite pridėti, kad kitaip nueisite į teismą. Nepamirškite pasirašyti skundo ir įdėti datą.

Jei jums sunku kompiliuoti šį skundą, visada galite rasti savo mėginį ar šabloną internete, tada užpildyti juos pagal savo situaciją.

Nesuteikė karščio - susisiekite su manimi sutampa

Nepamirškite, kad neviršijant leistinų normų (nurodyta pirmiau), turite teisę kreiptis į komunalines paslaugas, skirtas perskaičiuoti visą laiką, kuris nėra šildymo. Tačiau, nepamirškite, kad savo iniciatyva, komunalinės paslaugos sumažina jūsų skolą - iniciatyva perskaičiuoti turi būti tęsiami nuo jūsų (žr . Kaip parašyti paraišką perskaičiuoti komunalines paslaugas? ) .

Norėdami tai padaryti, turite parašyti rašytinę paraišką savo tarnavimo organizacijai. Jis yra parašyta panašiai į pirmiau pateiktą skundą, tik galų gale būtina nustatyti kitą reikalavimą - apie perskaičiavimą už šildymo sumą.

Kokybinė informacija apie tokią temą kaip prastą šildymą bute: kur skundžiasi, kur galite gauti skundą dėl mėginio skundo dėl šilumos nebuvimo daugiabučiame namuose, kuris yra kaltinamas, kad baterijos yra šaltos, registracijos paraiškos dėl perskaičiavimo.

Specialus dirginimas gyvenamuosiuose daugiabučių namų sukelia tai, kad šildymo bute baterija yra bloga, ir už šilumą turės mokėti.

Tiesą sakant, ne viskas yra tokia liūdna.

Yra organizacijų, atsakingų už teikiamų paslaugų kokybę, ir yra įstatymas, kuris apsaugo vartotojus, jei šios paslaugos neatitinka teisės normų.

Kas yra kaltinti, kad bute "Žiema"?

Taip prasidėjo, kad bėdų atveju žmonės visada ieško kaltės. Kai su šildymo sezono pradžia, ilgai lauktas šiluma neatrodė, kas yra atsakingas už šildymo bute yra skubiai.
Prieš išsiaiškindami, jums reikia nustatyti, kodėl šildymo radiatorius yra blogas bute arba šildymo baterija yra karšta ir butas yra šaltas.

Tam yra keletas priežasčių:

1. Kai pusė akumuliatoriaus yra šilta (viršuje), o antrasis yra šaltas, tada priežastis yra užsikimšusi, arba traukuliai. Jei sistema yra sena, nenuostabu, kad jis yra užsikimšęs su Weigonu ir korozija. Vasarą šilumos inžinieriai turėtų atlikti prevencinį sistemos valymą, jei tai nebuvo, tada baterijų užsikimšimas ir nepakankamas šildymas bute yra komunalinių paslaugų sąžinė. Vykdymas gali būti pašalintas savarankiškai atskleidžiant Maevskio ar kištuko kraną iš radiatoriaus ir išlaisvinant orą.
2. Jei buto nuomininkai savarankiškai pakeitė seną šildymo sistemą į naują dizainą ir klaidų buvo padaryta diegimo metu, tada radiatoriai bus sušilti stipriai. Šiuo atveju kreipkitės į atsakymą į šoną, kuris yra atsakingas už baterijų šildymo baterijas, nereikia. Jis yra neabejotinas - buto savininkas.
3. Kai šalčio priežastis yra lėtas aušinimo skysčio skatinimas sistemoje, tada paslauga pastato šilumą gali būti kaltas. Paprastai ši problema atsiranda, kai aušinimo skysčio cirkuliacija vamzdžiuose yra sutrikdyta dėl prastos siurblio veikimo. Šilumos inžinieriai privalo patikrinti visų sistemos mazgų veiksmingumą, todėl šiuo atveju šildymo bute skundas nebus nereikalingas.

Šilumos nebuvimas patalpose ne visada yra jos vartotojams teikiančių organizacijų kaltė. Dažnai daugiabučių namų nuomininkai slaptai sukuria vandens šiltų grindų sistemas arba uždėkite užrakto įtaisą ant aplinkkelio, kuris yra griežtai draudžiamas. Bet kuriuo atveju, prieš rašant pareiškimą dėl prastos šildymo bute, prasminga pakviesti darbuotojus į šildymo tinklą, kad jie atskleidė šalčio priežastį. Jie yra tik tie, kurie yra atsakingi už šildymą daugiabučiame pastate. Joms lengviau aptikti "nelegalius" įrenginius gyventojams namuose.

Baterijų reguliavimo temperatūra

Prieš spėliojant, ieškant prastos šildymo bute, ką daryti, jums reikia žinoti, kokie teisės vartotojai turi. Patvirtintos teisės normos ir tik nuoroda į juos, galima išspręsti, ar yra jų neatitikimas ir teikiamos paslaugos.

Tik po to, eiti ir išreikšti pretenzijas šildymui bute arba parašyti šildymo skundą bute (pavyzdys 2017 suteiks jums su atitinkama paslauga).

Patvirtinti šilumos kriterijai gyvenamosios patalpose yra:

• dėl kampinių apartamentų temperatūra yra optimali +20;
• Į kambariuose jis turėtų būti ne mažesnis kaip +18 laipsnių;
• vonios kambaryje - +25.

Šie rodikliai gali skirtis priklausomai nuo regiono.

Norma laikoma, kad norma mažėja buto naktį iki 3 laipsnių (per dieną, rodiklių lašikliai 2 laipsnių yra laikoma pažeidimu) ir jei taip atsitiko, reikia perskaičiuoti šildymą bute. Šalta arba ne tuo pačiu metu kambaryje, nesvarbu. Vartotojas neprivalo visiškai sumokėti už paslaugas, kurios neatitinka patvirtintų standartų.

Tikrinimas gali būti atliekamas savarankiškai naudojant įprastą medicininį termometrą, tačiau jums reikia atlikti 2 sąlygas:

1. Matavimus atlieka tik vidinės sienosBet atstumas nuo išorinės sienos, jei yra, tai turėtų būti bent metras. Iš grindų termometras turi būti laikomas per pusantrų metrų.
2. Būtina pridėti 2 laipsnius į rezultatus.

Ir tik tada po to, kai bute nėra šildymo, kur skambinti ir kažkas skundžiasi dėl prastos šildymo bute. Yra keletas skundų dėl šildymo buto trūkumo, tačiau, kaip taisyklė, dažnai pakanka pranešti apie problemą HOS, kad Komisija atėjo iš ten ir užrašė, kad klientas yra teisus .

Šildymas neveikia bute, kur skųstis? Perskaitykite apie tai žemiau.

Prastas šildymas bute: kur skųstis?

Kur skųstis dėl šildymo stokos bute? Dažnai daugiaaukščių namų gyventojai tiesiog nežino, kada bute nėra šildymo, kur skųstis, ir tiki, kad jums reikia nedelsiant kreiptis į teismą. Tai yra neteisingo požiūrio priežastis.

Pateikti skundą apie prastą šildymą bute taip pat yra savo veiksmų seka:

1. Pirma, turite pradėti nuo savo paslėpimo ar organizacijos, teikiančių šildymo paslaugas. Už tai, mūsų laikais, tai yra absoliučiai nebūtina eiti į institucijos duomenis ir stovėti ten eilėse. Pakanka skambinti ir sudaryti skundą rašydami jį, kuris jį priėmė ir numerį, kuriuo ji pateko į pareiškimų registravimo knygą.

   Asmeninis vizitas į viešąją paslaugą paspartins skundo nagrinėjimo procesą, o tarnybos darbuotojai gali ateiti tą pačią dieną, kad išspręstų savo teisėtumą. Pagal šildymo tinklo įrangos įstatymą privalo per dvi dienas patikrinti skundų priežastį. Jei jie nepasirodė ar nesumažino, kad vartotojo teiginiai neturi pagrindo sau, tada galite eiti į kitą veiksmų žingsnį.

2. Antra, kitas skundas dėl prastos šildymo bute (mėginys pateikiamas biure) aptarnauja kilimo ar organizacijos, kuri tiekia šilumą, vadovas. Galite eiti toliau ir nedelsiant siųsti savo paraišką, skirtą apygardos administracijos būsto ir bendruomenės departamento vadovui.

Visi pareiškimai turėtų būti pateikti dviem egzemplioriais, nurodant jų numerį registracijos knygoje, pateikimo data, parašai, kurie juos priėmė ir organizacinį antspaudą.

Pagal įstatymą, paslauga, kurioje buvo išsiųstas skundas, privalo atsakyti į jį per 30 dienų. Tik po šių atvejų ignoruojami pareiškimai ir priemonės, kuriomis siekiama pašalinti problemas šildymo sistemoje, nebuvo atlikti teismui šilumos tiekėjams.

Prašymo registracija perskaičiuoti

Klausimas, kaip taikyti, jei nėra jokių šildymo perskaičiavimo bute, yra labai svarbus, kaip mokate už paslaugas, kurios nebuvo teikiamos, niekas nenori.

Jei norite sumokėti mažiau, įstatymas turėtų būti parengtas dėl šildymo bute (mėginys yra patyręs advokatas dalyvaujant Komisijai), patvirtinantis, kad buto šiluma neatitinka priimtų GTS.

Vėliau:

1. Rašyti pareiškimą apie šildymo bute nebuvimą (Mėginys gali būti gautas biure arba organizacijos interneto svetainėje), skirtas Valdymo įmonės vadovui.
2. Nurodykite temperatūros rodiklius gatvėje ir patalpose Rengiant aktą.
3. Pažymėkite, kaip skirtingi duomenys skiriasi nuo standartų.
4. Suformuluoti savo pretenzijaskuris gali būti įkalintas kaip prašyme prisiminti mokėjimą ir reikalavimą normalizuoti šildymo sistemos darbą bute.

Komunalinės paslaugos dažnai yra "gudrus", teigdamas, kad temperatūra turėtų būti +18 visame bute be išimties, kuri bus mokama tai, kad vartotojai nežino standartų. Štai kodėl svarbu nurodyti pareiškime skirtumą tarp normos ir faktinės temperatūros kiekviename kambaryje.

Remiantis tuo, kas išdėstyta pirmiau, galima daryti išvadą, kad nustatyti šalčio kaltininkus bute, kaip įpareigoti juos ištaisyti šildymo sistemos problemas savo sąskaita ir atlikti mokėjimo perskaičiavimą, tai yra gana realus ir neturėtų būti atsisakyta vartotojų teisių gauti kokybiškas paslaugas.