Ko gero, be išimties visi Apple telefonų ir planšetinių kompiuterių savininkai bent kartą yra ką nors įsigiję App Store. Ir gerai, jei įsigytas produktas jums patiko ir suteikė daug malonumo. Tačiau taip būna ne visada, o kartais to priežastis yra ne jūsų pasirinktas skonis, o prasta prekių kokybė. Šiame straipsnyje bus aptarta, kaip atšaukti „App Store“ pirkinį ir susigrąžinti lėšas už programą arba pirkinį programoje.

Jei norite atšaukti programėlės pirkimą iš App Store ir susigrąžinti pinigus, pirmiausia įsitikinkite, kad tenkinamos visos tam reikalingos sąlygos.

1. Pirkimo data. Paprastai vartotojas turi keturias–penkias dienas įvertinti pirkinio kokybę ir susisiekti su palaikymo tarnyba, kad jį atšauktų. Tačiau pasitaiko situacijų, kai grąžinti pinigus galima net praėjus trims mėnesiams po pirkimo, pavyzdžiui, jei problemos nepavyksta aptikti iš karto.
2. Iš kur atsirado pasitraukimas? „App Store“ administracija galės jums grąžinti lėšas tik tuo atveju, jei jas išėmėte iš banko kortelės. Kitu atveju galite pasiūlyti tik pakaitinį produktą.

Jei šios sąlygos yra įvykdytos ir esate pasiryžę grąžinti pinigus, išsiaiškinkime, kaip tai padaryti. Yra du būdai tai padaryti:

1. Laiškas palaikymo tarnybai. Taikesnis būdas, kai išsiunčiate laišką App Store palaikymo tarnybai, kuriame išdėstote turimą problemą, o jei administracija atvyksta susitikti, atgausite pinigus.
2. Tiesioginis kreipimasis į teismą. Geriau naudoti šį metodą tik tuo atveju, jei „App Store“ administracija atsisakė grąžinti pinigus, tačiau esate tvirtai įsitikinę, kad esate teisus. Tokiu atveju galite kreiptis į vartotojų teisių gynimo teismą, kur paduosite Apple, o jei pasiseks, grąžinsite net daugiau nei išleidote. Pralaimėjus bylą gresia tai, kad jums nebus grąžinti pinigai ir galimas sąskaitos draudimas.

Dabar atidžiau pažvelkime į pirmąjį metodą ir sužinokite, kaip parašyti palaikymo laišką, kad atšauktumėte pirkinį programų parduotuvėje.

Taip pat verta paminėti, kad neapmokėtas pirkinys, kuris yra atsisiunčiamas, gali būti atšauktas be jokių laiškų ar veiksmų. Norėdami tai padaryti, turite eiti į tą patį skyrių „Pirkimų istorija“, paspausti ir palaikyti mygtuką „Parinktis“, tada paspauskite atšaukimo klavišą.

Pirkiniai programoje

Neseniai kilo tikras skandalas apie pirkinius programėlėje „App Store“ – šimtai tėvų bylinėjasi su „Apple“ už tai, kad jų vaikai išleido didžiules pinigų sumas juos gamindami. Tiems, kurie nežino, pirkimas programoje yra pirkimas programoje (dažniausiai tai yra kažkokios premijos ar žaidimo valiutos pirkimas). Atšaukti pirkinį programėlėje programėlių parduotuvėje yra labai sunku ir dažniausiai tokioje situacijoje patenkama į teismą.

Patenkinamos priežastys atšaukti pirkinį programų parduotuvėje

Jei nuspręsite atšaukti „App Store“ pirkinį, čia svarbiausia nurodyti atšaukimo priežastį. Oficialiai „App Store“ yra tik trys priežastys, dėl kurių administracija privalės jums grąžinti pinigus, visas kitas jų prašymu apsvarstys palaikymo tarnyba.

1. Problemos su programa. Jei jūsų įsigyta programa užšąla, sugenda, užstringa ar net aptikote mirtiną klaidą, galite apie tai pranešti palaikymo tarnybai. Tiesa, dažniausiai į tai atsakoma rekomendacija kreiptis į šios programos kūrėją, kad šis ištaisytų trūkumus. Jei susisieksite su juo ir jis negali išspręsti šios problemos, „App Store“ administracija privalės jums grąžinti lėšas.
2. Neteisingas prekės aprašymas. Tai yra dažniausia „App Store“ pinigų grąžinimo priežastis. Ką ji reiškia? Pavyzdžiui, jei jūsų perkamos programos puslapyje yra ekrano kopijų, nesusijusių su gauta preke, arba jei prekės aprašyme yra sąmoningai apie ją melagingos informacijos. Tada administracija grąžins jums išleistas lėšas, o dažnais pirkėjų prašymais aplikacija bus visiškai pašalinta.
3. Prekės pirkote ne jūs. Jei prekes, už kurias sumokėjote, įsigijote ne Jūs, o į Jūsų paskyrą įsilaužęs programišius, administracija privalės Jums grąžinti už pirkinį sumokėtas lėšas. Negaliojančiu bus ir nepilnamečio vaiko įsigytas apmokėtas pirkinys. Verta paminėti, kad dėl šios priežasties turite mažiausią galimybę atgauti pinigus, nes administracija gali reikalauti įrodymų, o tokiu atveju juos pateikti yra labai sunku.

Šios priežastys įpareigoja kūrėjus grąžinti jums pinigus už pirkinį, jei galite įrodyti jų pagrįstumą. Taip pat yra ir kitų pirkimo atšaukimo priežasčių, pvz., neteisingas amžiaus įvertinimas, kokybės neatitikimas ir pan. Bet, kaip minėta anksčiau, jie nėra oficialūs ir neįpareigoja administracijos atšaukti pirkimo programėlių parduotuvėje, todėl kiekvieną individualų atvejį pagalbos tarnyba nagrinės individualiai ir atitinkamai turės skirtingą rezultatą.

Daugelis žmonių mano, kad už pirkinius ir prenumeratas „AppStore“ neįmanoma grąžinti „kietų pinigų“. Tai netiesa. Iš šio straipsnio sužinosite, kaip grąžinti pinigus už prenumeratą „AppStore“.
Pinigus galite grąžinti, jei pirkote netyčia, jei programa neatitinka aprašymo, nesuderinama su jūsų programėle arba pirkote be jūsų žinios.

Kaip grąžinti pinigus už prenumeratą „AppStore“. Pirmas būdas

Norėdami grąžinti pinigus, naudosime kompiuterį ir iTunes. Būtų keista, jei obuolio savininkas savo kompiuteryje ar nešiojamajame kompiuteryje neturėtų šios programos. Kaip naudojant jį grąžinti pinigus už prenumeratą „AppStore“? Faktas yra tas, kad „Apple“ labai atsakingai priima visas ataskaitas ir išsamiai registruoja visus veiksmus. Norėdami peržiūrėti šią informaciją, prisijunkite prie savo iTunes paskyros. Pasirinkite:

• "Paskyra";
• "Žiūrėk";
• „Pirkimų istorija“;
• "Matyti viską";

Po to pamatysite išsamų sąrašą su visais įsigytais pirkiniais. Ten rodomos visos datos ir sumos. Pagal numatytuosius nustatymus bus rodomos dešimt paskutinių operacijų. Ankstesnes operacijas galima peržiūrėti naudojant naršymo mygtukus. Pasirinkite programą, už kurią norite grąžinti pinigus, ir spustelėkite rodyklę prieš datą.
Atsidaręs langas turi būti užpildytas. Pasirinkite pinigų grąžinimo priežastį ir trumpai apibūdinkite. Viskas daroma anglų kalba. Atkreipkite dėmesį, kad verta rinktis iš pirmųjų dviejų punktų. Įsigijimas per klaidą arba be jūsų žinios. Kitais atvejais teks bendrauti su kūrėjais. Taip, ir grąžos tikimybė tampa kuo mažesnė.
Užteks anglų kalbos mokėjimo „Mano vardas yra“ lygiu. Jei taip, pasinaudokite internetiniu vertėju. Trumpai apibūdinkite situaciją. Pavyzdžiui, aš netyčia nusipirkau abonementą. Spustelėkite Pateikti. Pinigai grąžinami per 10 darbo dienų. Jei rezultatas bus teigiamas, gausite pranešimą paštu.

Antrasis būdas grąžinti pinigus už prenumeratą AppStore

Antrasis metodas yra labai panašus į pirmąjį. Oficialioje „Apple“ svetainėje galite išspręsti problemą tiesiai iš savo įrenginio. Nereikia naudoti kompiuterio ar nešiojamojo kompiuterio.
Po autorizacijos oficialioje svetainėje pasirenkame, už ką buvo nurašyti pinigai. Trumpai aprašome reikalo esmę ir bakstelėkite Pranešti apie problemą.

Apibendrinkime

Pinigų grąžinimas už pirkinius ar prenumeratas yra greičiau išimtis nei taisyklė. Motyvaciniame laiške pabandykite trumpai, bet įtikinamai paaiškinti, kad lėšos buvo nurašytos dėl nuo jūsų nepriklausančių aplinkybių. Pavyzdžiui, vaikas įdiegė programą nežinodamas apie mokamą abonementą. Juk Apple neturėtų grąžinti pinigų. Jie tiesiog maloniai eina į susitikimą.
Šie du būdai susigrąžinti lėšas už „AppStore“ prenumeratą tikrai turėtų jums padėti.

„Google Play“ programėlių parduotuvė, įmontuota į „Android“ operacinę sistemą iš pagrindinio „Apple“ konkurento mobiliosios programinės įrangos rinkoje, jau seniai turi funkciją grąžinti pinigus į vartotojo sąskaitą už atsitiktinai atsisiųstas programas (arba jei programa neatitinka aprašymo, arba neatlieka numatytos funkcijos). Šią funkciją galite pavadinti „programėlių nuoma“ arba kūrėjų geranoriškumu vartotojų atžvilgiu – bet kuriuo atveju, mūsų nuomone, tokia funkcija labai praverčia... Prisiminkite, pavyzdžiui, kaip dažnai įsigyta programa ar žaidimas nepasiteisino. atitinka lūkesčius ir iškart po pirmojo paleidimo?

Nepaisant to, kad Apple oficialiai nedokumentuoja galimybės susigrąžinti pinigus už programėlių pirkimus App Store, vartotojai bando grąžinti lėšas už netyčia atsisiųstą arba lūkesčių nepateisinusią programėlę. apie, kaip susigrąžinti pinigus už įsigytą programą „iPhone“ ar „iPad“ parduotuvėje „App Store“. perskaitykite mūsų instrukcijas.

Kaip grąžinti pinigus už įsigytą programą

1. Norėdami pateikti užklausą grąžinti pinigus už pirkinį App Store, turite paleisti iTunes, kuri turi būti įdiegta jūsų kompiuteryje.

2. Eikite į skyrių „iTunes Store“, esantį viršutiniame dešiniajame programos kampe arba šoniniame meniu (atsižvelgiant į pasirinktą iTunes rodymo režimą). Norint pasiekti iTunes Store, kompiuteris turi būti prijungtas prie interneto.

3. Atsisiuntę iTunes Store, spustelėkite savo paskyros ID, esantį viršutiniame kairiajame iTunes Store kampe. Jei dar neprisijungėte naudodami savo paskyrą, tame pačiame kampe spustelėkite „Prisijungti“, tada pasirodžiusiame lange įveskite savo „Apple ID“ duomenis.

4. Kai spustelėsite savo Apple ID, iškylančiame meniu sąraše pasirinkite "Paskyra". Jei programa prašo įvesti paskyros slaptažodį, įveskite jį.

5. Toliau pateksite į langą, kuriame bus pateikta įvairi informacija apie jūsų paskyrą. Norėdami kreiptis dėl pinigų grąžinimo už bet kurią įsigytą programą, mus domina punktas „Pirkimų istorija“:

Spaudžiame nuorodą „Žiūrėti viską“ ir patenkame į informacijos skiltį apie įsigytus pirkinius ir atsisiųstas programas. Čia galite rasti visas programas, kurios kada nors buvo atsisiųstos į jūsų paskyrą. Suradę reikiamą aplikaciją, spustelėkite kairę rodyklę prie probleminio užsakymo pavadinimo ir eikite į joje esančią informaciją (atminkite, kad užklausa su problemos ataskaita galima pateikti tik programoms, įsigytoms ir atsisiųstoms ne anksčiau kaip praėjusį 90 dienų).

7. Po to jūsų kompiuterio naudojamoje standartinėje naršyklėje turėtų atsidaryti specialus iTunes palaikymo skyrius, kuriame dar kartą reikės įvesti Apple ID ir slaptažodį. Tada atsidariusiame puslapyje pamatysite kažką panašaus į tai:

8. Išskleidžiamajame meniu „Pasirinkite problemą“ spustelėkite vieną iš jūsų situaciją atitinkančių parinkčių ir toliau esančiame teksto laukelyje aprašykite ją išsamiau (anglų kalba, kaip nurodyta paaiškinime po teksto laukeliu ).

9. Po to į jūsų el. paštą, susietą su Apple ID, bus išsiųstas patvirtinimas, kad jūsų užklausa buvo priimta apdoroti. Galutinį atsakymą iš pagalbos tarnybos darbuotojo gausite el. paštu per 3–7 dienas – šiuo metu jūsų prašymas bus išnagrinėtas ir gausite išsamų atsakymą.

Taip pat verta paminėti, kad pinigų grąžinimas už jau įsigytą medijos turinį ar programą nėra Apple įsipareigojimas, nes. Pagal App Store taisykles (su kuriomis sutinka kiekvienas Apple App Store vartotojas kurdamas paskyrą), visi pirkiniai App Store yra galutiniai, o kiekvieno prašymo dėl pinigų grąžinimo svarstymas yra individualus, o teigiamo atsakymo atveju įmonė tiesiog pasitinka savo vartotojus pusiaukelėje.. Tačiau labai dažnai grąžinti pinigus už įsigytą programą App Store vartotojams vis tiek sekasi.

Straipsnio pabaigoje pateiksime keletą naudingų patarimų, kaip susisiekti su iTunes Store technine pagalba, jei dėl kokių nors priežasčių norite grąžinti pinigus už anksčiau įsigytą iTunes Store medijos turinį arba App Store programėlę.

1. Sąžiningai apibūdinkite situaciją. Vargu ar verta bandyti apgauti iTunes palaikymo administratorius, nes. jie gali patikrinti daugumą informacijos, kurią pateikiate apie paskyros veiklą.

2. Nerašykite apie problemą ir nereikalaukite pinigų grąžinimo, jei nesate 100% tikras, kad jūsų pozicija teisinga. Tuo pačiu, jei vis dar esate ryžtingas ir ketinate grąžinti pinigus už įsigytą turinį, labai mandagiai susisiekite su palaikymo tarnyba.

3. Pasirinkite tinkamą problemos aprašymą iš iTunes palaikymo svetainės pasiūlymų. Atminkite, kad dažniausiai pasitaikančią priežastį, dėl kurios prašoma grąžinti lėšas – „Turinys atidaromas, bet neveikia tinkamai“ – palaikymo administratoriai gali atmesti, nes jų nuomone, tokiu atveju reikia kreiptis tiesiogiai į programos kūrėją. Štai kodėl aiškiai išdėstykite savo reikalavimą ir kompetentingai apibūdinkite jį teksto laukelyje Norėdami išsamiai aprašyti problemą.

Ar turėjote patirties bendraudami su „iTunes“ ir „App Store“ technine pagalba dėl lėšų grąžinimo už jau įsigytas programas ar kitą turinį? Džiaugsimės, jei apie tai papasakosite komentaruose, kurie, be abejo, galės padėti kitiems „obuolių“ gaminių naudotojams.

Galbūt jus sudomins:

6 komentarai į straipsnį „Kaip susigrąžinti pinigus už įsigytą programą App Store“

Anksčiau buvo „Samsung“ išmanusis telefonas „Android“. Dažnai tekdavo prašyti grąžinti pinigus už įsigytą aplikaciją. Deja, jie nėra apsaugoti nuo klaidų ir tiesiog telefonas kartais „netraukia“ būtent šios programos. Tai ypač pasakytina apie žaidimus, jie yra labai sunkūs, užima daug atminties ir dažnai tiesiog neprasidėjo arba tiesiog labai sulėtėjo paleidžiant. Čia yra mokamos licencijos. Žinoma, paprašiau grąžinti pinigus, „Google Play“ yra patikima. Dabar įsigijau iPhone, žinosiu kaip ir kur kreiptis dėl pinigų grąžinimo.

Labas vakaras visiems.Ar tikrai grąžina pinigus? Kažkuo taip sunku patikėti... Jei atvirai, aš niekada nepirkau aplikacijos, na, gaila man išleisti pinigus tam, ką ir taip galite gauti nemokamai. Rimtai, ar tikrai yra bent viena mokama programa, kurios negalima atsisiųsti nemokamai, nulaužti? Žinoma, žmonės turi pirkti, kitaip kūrėjai bankrutuos, bet vis tiek...

• Sveiki! Jūsų klausimas perkeliamas į sąžiningumo ir, ko gero, išsilavinimo plotmę. Galima ilgai ginčytis ir diskutuoti šia tema, bet dažniausiai visi tokie pokalbiai nepakeis nuomonės žmogaus, kuris tiki, kad neverta mokėti už tai, ką galima pavogti visiškai nebaudžiamai. Čia galite atsakyti tik suum cuique, kiekvienam savo ...

prašau padėti man išspręsti problemą: 06/21/13 Aš nusipirkau miesto gido programą, atvirai pasakius, programa man iš karto nepatiko, bet pasinaudojau ja, nes. pinigai sumokėti. prieš porą savaičių atnaujinus iOS ir pačią programą pasirodė pranešimas, kad programa nepirkta ir už ją reikia susimokėti, susisiekė su miesto vadovo palaikymu - nupiešė kaip ištaisyti klaidą - ištrinti, parsisiųsti dar kartą ir išjungę „Wi-Fi“ pirkite arba spustelėkite jau įsigytą – ty į. pinigų vėl atsiimti negalima. nepadėjo, skambino dar kartą, patarė parašyti laišką į palaikymo tarnybą - parašė, pasiūlė dar kartą atlikti tas pačias manipuliacijas, kurios, deja, nepadėjo. kai bandau pateikti ataskaitą su klaida, gaunu pranešimą "Jūsų paieška nedavė rezultatų. Norėdami pranešti apie problemą dėl senesnių nei 90 dienų pirkinių, susisiekite su iTunes Store Support.". kaip atsidurti tokioje situacijoje? visi dokumentai, susirašinėjimo istorija yra. Nusipirkau programą, bet šokiams gavau tamburiną – bet šokti nemėgstu. Ar galima negrąžinti pinigų, o nusipirkti kitą navigatorių? Iš anksto dėkoju.

• Sveiki Igoris. Atsiprašau, kad taip vėlai pamačiau jūsų klausimą, bet vis tiek atsakysiu. Mūsų praktikoje tokios problemos sprendžiamos tik per Apple paslaugą. Verta jiems paskambinti, paaiškinti situaciją ir jie arba grąžins pinigus, arba padės išspręsti situaciją.

Ši svetainė naudoja Akismet kovai su šiukšlėmis. .

Daugelis „Android“ įrenginių naudotojų, kurie „perėjo“ prie iOS, pastebi vieną „App Store“ trūkumą, palyginti su „Google Play“, – mokamų programų „bandomojo“ laikotarpio nebuvimą. „Android“ programėlių parduotuvėje galite grąžinti pinigus už pirkinį, jei nuo atsisiuntimo nepraėjo 15 minučių, „iPhone“ ir „iPad“ naudotojams ši galimybė atimama. Tačiau mažai kas žino, bet vis tiek galite grąžinti pinigus už pirkinį „App Store“. Šiame straipsnyje parodysime, kaip tai padaryti.

Susisiekus su

Dažniausia situacija, kai vartotojai nori grąžinti pinigus už programą ar žaidimą iš App Store vaikas pirko.

Be to, dažnai pasitaiko nesąžiningumo atvejų ir patys kūrėjai, kurie bando sudominti vartotoją spalvingu aprašymu ar viliojančiomis ekrano kopijomis, taip pat programų pavadinimais, panašiais į gerai žinomus kolegas. Dažnai nusipirkęs tokias programas žmogus nusivilia, kad negavo to, už ką sumokėjo. Tokiu atveju būtina imtis pinigų grąžinimo procedūros, net jei 75 rubliai.

1. Atidarykite bet kurią naršyklę ir spustelėkite šią nuorodą.

2. Įveskite Apple ID paskyros, su kuria pirkote, duomenis.

3. Pasirinkite pirkinį ir spustelėkite mygtuką Pranešti apie.

4. Pasirinkite problemą, trumpai apibūdinkite ją atitinkamame lauke ir spustelėkite siųsti.

Po to jūsų užklausa iTunes palaikymo tarnybai bus apdorota per kelias dienas. Deja, techninė pagalba gali atmesti pretenziją. Taigi prieš pirkdami neturėtumėte piktnaudžiauti šiuo programų „testavimo“ metodu.

Ak, mes kalbame apie tai, kaip kartą mums buvo grąžinta 100 USD už pirkinį, kurį įsigijo vaikas.

Kaip susigrąžinti lėšas už „App Store“ arba „iTunes Store“ pirkinį naudojant „iTunes“ sistemoje „Mac“ arba „Windows“.

• Norėdami pradėti, jums reikės „Windows“ arba „Mac“ kompiuterio su įdiegtu „iTunes“ (galite jį atsisiųsti).
• Atidarykite iTunes, eikite į skirtuką sąskaita ir pasirinkite elementą Žiūrėti….

• Įveskite slaptažodį iš .
• Atsidariusiame naršyklės lange Paskyros informacija rasti prekę Pirkimo istorija. Paspauskite Matyti viską.

• Visų pirkinių sąraše suraskite norimą pirkinį, atidarykite paskyrą paspaudę mygtuką "dar" . Verta paminėti, kad pretenzijos priimamos (galima grąžinti pinigus) tik per 90 dienų nuo pirkimo datos.

• Spustelėkite mygtuką Pranešti apie problemą.

• Po to naršyklėje atsidarys puslapis, kuriame galėsite nurodyti perkant kilusią problemą. Pasirinkite problemos tipą ir pasirinktinai pateikite komentarą.

• Spustelėkite siųsti.

Ką daryti, jei per klaidą įsigijote programėlę iš App Store?

Iš karto noriu perspėti – jei per klaidą įsigijote programą, turite kuo greičiau atlikti šiuos veiksmus. Patartina to neatidėlioti. Kuo anksčiau susisieksite su „Apple“, tuo didesnė tikimybė, kad atgausite pinigus. Būtų logiška manyti, kad praėjus, pavyzdžiui, mėnesiui nuo pirkimo datos, pinigų jums niekas negrąžins.

Taigi, aš esu tokioje situacijoje.

Kompiuteryje paleiskite iTunes.
1. Elemente „Parduotuvė“ pasirinkite „iTunes Store“
2. Spustelėkite savo prisijungimo vardą ir pasirinkite „Paskyra“
3. Prisijunkite

4. Tada skiltyje „Pirkimų istorija“ (pirkimų istorija) pasirinkite Žiūrėti viską (žr. viską)

Jei norite grąžinti pinigus prieš apmokėjimą, prašymas bus sąraše „Paskutinis pirkinys“, jei mokėjimas buvo apdorotas, tada prašymas bus sąraše „Ankstesnis pirkinys“.
Pirmuoju atveju šalia programos bus mygtukas „Pranešti apie problemą“, paspauskite jį ...
Jei turite antrą atvejį, paraiškų sąraše pasirinkite eilutę, kurioje yra prašymas, už kurį norite grąžinti pinigus.

5. Spustelėkite rodyklę

Po to atsidarys puslapis, kuriame bus pateiktos paraiškos, kurios buvo pateiktos vienu mokėjimu. Įsitikiname, kad sąraše yra paraiška, už kurią norime grąžinti pinigus.

6. Spustelėkite „Pranešti apie problemą“.

Tada vėl patenkame į puslapį, kuriame pateikiamos programos, bet dabar kiekvienoje eilutėje šalia programos yra mygtukas „Pranešti apie problemą“, skirtas pranešti apie konkrečios programos problemą.

7. Šalia paraiškos, už kurią norime grąžinti pinigus, spustelėkite „Pranešti apie problemą“.

Ir dabar atsidaro puslapis, kuriame prašoma nurodyti problemą. Mūsų atveju norime grąžinti pinigus už netyčia įsigytą aplikaciją.
Dėmesio! Susisiekti per šį puslapį galima tik anglų, japonų, vokiečių, ispanų ir prancūzų kalbomis.

Pasirinkite elementą „Netyčia įsigijau šią programą“ (netyčia nusipirkau šią programą) – būtina!
Laukelyje „Komentarai“ parašykite atsitiktinio pirkimo priežastį. Parašiau, kad perskaičiau aplikacijos aprašymą, tada nuėjau į dušą, o sūnėnas pažaidė su telefonu ir nusipirko programą. 🙂

Jūsų prašymas bus svarstomas apie 3 dienas. Jei apmokėjimas dar nebuvo atliktas (pinigai iš banko kortelės nenuimti), tada jums apie tai parašys. Jie sakys, kad reikia palaukti, kol pinigai bus ištraukti iš kortelės ir pirkinys persijungs į režimą „Ankstesnis pirkimas“. Jei viskas gerai, gausite šį el. laišką:

Atšaukiau mokestį už prekę, kurios neketinote pirkti. Per tris ar penkias darbo dienas 3,99 USD kreditas turėtų būti paskelbtas mokėjimo metodu, kuris nurodytas to pirkimo kvite.

Jei už užsakymą buvo sumokėta parduotuvės kreditu, o pinigų grąžinimo nematote, atsijunkite ir vėl prisijunkite iš parduotuvės meniu.