Поддршката VK е тим од технички специјалисти кои им помагаат на корисниците посигурно да ги користат сите можности на социјалната мрежа и, доколку е потребно, да ги решат проблемите што се појавуваат. Секој може да контактира со тимот за техничка поддршка. Постојат неколку начини да го направите ова.

Најлесен начин за комуникација со тимот за техничка поддршка е во писмена форма. За да го направите ова, треба да го поставите текстот на жалбата во посебен формулар и да го испратите преку внатрешна пошта.

Еве како да го направите тоа:

• Следете ја врската https://vk.com/support?act=new.

• Во горното поле, наведете го предметот на жалбата.

• Во долното поле, детално опишете ја суштината на проблемот.
• Кликнете на копчето „Поднеси“.

Ако проблемот за кој сакате да контактирате со специјалисти е прилично типичен, можете да го побарате одговорот во табулаторот „Список на прашања“, кој се наоѓа во горниот панел. Најчестите проблеми со кои се соочуваат корисниците на VK се објавени овде.

Меѓутоа, кога контактирате со поддршката, може да се појават некои проблеми поради следниве фактори:

Постои можност ваквата лична жалба да го реши проблемот побрзо од официјалното барање.

Така, корисникот има неколку алатки за контактирање со специјалисти за техничка поддршка: официјалниот формулар за барање и е-пошта. И нема да можете да контактирате со нив по телефон.

Неодамна почнав да пишувам статии, фокусирајќи се на барањата од корисниците на социјалната мрежа Вконтакте, па уште еднаш праша „Како да се напише на техничка поддршка на VKontakte?И ќе напишам статија за следниот пат да можам само да испратам врска како одговор.

Ако имате проблем со VKontakte, на пример, на страницата не може да се пристапи, таа е хакирана или музиката не се репродуцира, не препорачувам веднаш да трчате до техничка поддршка. Зошто?

1. Техничката поддршка на VKontakte е бавна, обично можете сами да го решите проблемот побрзо.
2. Постои можност да не добиете нормална помош, тие ќе ве испратат да барате информации.
3. Повеќето проблеми поврзани со VKontakte може да се решат без контактирање со нив. Редовно пишувам статии во кои решавам кориснички проблеми, можете да ги најдете во делот. Или користете го пребарувањето на блогот.

Како да пишете на техничката поддршка на VKontakte?

Да замислиме дека се појавил проблем што може да се реши само со техничка поддршка во контакт, на пример, вашата страница е украдена! Првото нешто што треба да направите е да ја пронајдете страницата за техничка поддршка на VKontakte, тие веќе ја сменија адресата неколку пати. Тековната врска е ова http://vk.com/support?act=new.

Ќе ја видите оваа страница, во полето означено со стрелката можете да поставите кое било прашање што ве интересира. Исто така подолу има решение за најпопуларните прашања, како на пример,?

Контакти и броеви за техничка поддршка на VKontakte

Можете исто така да контактирате со техничка поддршка преку е-пошта, подолу и ќе ја објавам е-поштата на самата техничка поддршка и луѓето кои се занимаваат со неа. За жал, техничката поддршка на VKontakte нема телефонски број, повикувањето и решавањето на вашите проблеми нема да работи.

Е-пошта: [заштитена е-пошта]– Контакт за техничка поддршка
Е-пошта: [заштитена е-пошта]– Гајане Манукјан
Е-пошта: [заштитена е-пошта]– Максим Бабичев

Ви посакувам среќа во борбата со техничка поддршка, доколку има проблеми, пишете во коментарите.

Ако оваа статија ви помогна или ви се допадна, не заборавајте дај твој лајк, ова ќе им помогне на другите корисници да го најдат побрзо. И можам да откријам што најмногу ве интересира за да подготвите и пишувате уште поинтересни и корисни статии! Со почит, Вјачеслав.

Корисниците на социјалната мрежа Вконтакте периодично имаат различни прашања, проблеми или тешкотии поврзани со нивната лична страница. Сепак, не секој знае како да пишува на техничката поддршка на VKontakte за да добие совет од вистински агент за поддршка. Вреди да се напомене дека кога одлучувате како да пишувате на услугата за поддршка на VK, ова може да се направи на различни начини. Меѓу главните опции се следниве:

• Пишете на техничката поддршка од вашата страница;
• Испратете писмо по е-пошта;
• Контактирајте со поддршката, без овластување, преку главната страница на страницата.

Како да пишувате на поддршката за VK од вашата страница

Откако ќе се најавите на страницата, во горниот десен агол до вашиот мини-аватар, кликнете на курсорот и изберете „Помош“ од паѓачкото мени. Можете да пишувате до техничката поддршка на VK од вашиот телефон, но се препорачува да користите компјутер и прелистувач на него за правилно и целосно прикажување на сите функции на веб-страницата на VK.

Овде се отвора основен директориум VKontakte со голем број стандардни проблеми и дискутирани за нивните решенија, но тоа не нè интересира.

Затоа, изберете кој било од разгледуваните проблеми, потоа кликнете на копчето „Ова не го решава мојот проблем“, а потоа „Сè уште имам прашања“. Во прозорецот што се појавува, користете ја ставката „Постави прашање“, каде што ќе треба детално да ја опишете суштината на вашиот проблем. Сега навистина станува јасно како да му пишете на техничката поддршка на VK на вистински агент на страницата, наместо да проучувате стандардни проблеми и процедури или да комуницирате со робот.

По ова, корисникот ќе види прозорец за барање и последователна комуникација со техничка поддршка, каде што може да добива одговори на неговото барање, како и да го следи неговиот статус.

Напишете е-пошта за поддршка

Оние кои не можат да сфатат како да напишат на услугата за поддршка на VK во новиот дизајн, можат да испратат писмо со нивното барање до поштенското сандаче. За да го направите ова, ќе треба да испратите писмо од вашата е-пошта на адресата

Има цел океан од разновидни информации на VK.COM. Но, може да биде тешко да се бара нешто специфично таму. На секој агол има реобјавувања на смешни слики, селфи, реклами за испорака на суши, извлекувања на награди и други спам. Но, постојат едноставни, но не очигледни техники за пребарување кои ќе помогнат да се спротивстави на злото.

1. Бараме фотографии од одредено место на ѕидот на корисникот

Пред само неколку дена наидов на ситуација кога една личност објави фотографии од одмор на својот ѕид (без да создаде албум) и великодушно ги разводни со реобјавувања на цитати за смислата на животот. Беше многу заморно да се гледа. Она што ме спаси беше можноста да филтрирам само објави со фотографии врз основа на локацијата на ѕидот.

На ѕидот на корисникот или заедницата (како на примерот на сликата), можете да ги внесете географските координати на саканиот град и да добивате само фотографии направени таму. На пример:

во близина: 57,3,117,2

За жал, стандардната „Геолокација“ и другите напредни функции за пребарување не работат на ѕидовите на корисниците и заедниците.

2. Ги бараме сите споменувања на некоја личност

Можете да најдете објави каде има спомнување на страницата на една личност и одговори на неговите коментари користејќи ја следнава врска:

https://vk.com/feed?obj=1&q=§ion=mentions

Наместо бројот 1, треба да го замените идентификацијата на корисникот или заедницата.

3. Како да најдете заеднички пријатели на двајца корисници?

Многу удобна услуга за наоѓање заеднички пријатели и претплати. Може да најдете колеги, соученици, соученици или клуб за сечење и шиење на кој присуствуваат и двата предмета што се проучуваат. Дали гледате нова личност меѓу вашите пријатели? Обидете се да откриете кој ги собрал или каде би можеле да се сретнат.

Таму исто така можете да дознаете: датумот на регистрација на страницата и кој го крие корисникот во списокот со пријатели. Ако страницата бара информации за вашиот профил, препорачувам да се најавите под лажна страница.

4. Како брзо да најдете стара кореспонденција со корисник?

Да претпоставиме дека треба да запомните за што бил разговорот со некоја личност пред неколку месеци или години. За да го направите ова ви треба:

1. Отворете ја страницата со пораки, внесете го името на саканата личност во пребарувањето и кликнете на неа.
2. После тоа, притиснете Пребарувајте по разговор.
3. Иконата за календарот сега е видлива. Ви овозможува да изберете пораки до одреден датум.

5. Ги бараме сите врски до страницата

Ако го додадете овој оператор на барање за пребарување вести, можете да ги најдете сите објави што содржат врска до одредена локација:

домен: веб-страница

Изненадувачки, ако само влезете веб-страницаили https://wwww.siteво полето за напредно пребарување Спомнување на врскатаи поставете ја поставката Пребарајте ги сите страници од оваа страница, тогаш има само 404 објави, а кај операторот 37.625 И ако само напишете во пребарувањето веб-страница, тогаш резултатите ќе содржат куп нелегални шеги со iPhone.

Понекогаш операторите работат подобро од редовното напредно пребарување. Не е познато зошто тоа се случува, но тоа е потврдено со експерименти слични на примерот погоре.

Удобно е да се користи овој оператор за да се добие список на написи од одредена локација што се повторно објавени од лицето или заедницата што се проучува. За да го направите ова, само треба да бирате домен: веб-страницаво полето за пребарување на ѕидот.

6. Барате објави со специфичен тип на содржина

И овие оператори помагаат да се филтрираат најинтересните работи на ѕидот на корисникот или заедницата. На пример, смешни анкети од 2006-2009 година или траки во статуси на една личност со скриени аудио снимки:

има:анкета- анкети;
има: албум- фото албуми;
има:забелешка- белешки;
има: фотографија- фотографии;
има: аудио- аудио снимки;
има: видео- Видео;
има: доц- Приложени датотеки.

Кога го користите последниот оператор, доводот се полни со објави со прикачени GIF-датотеки. Ако ви требаат скенирања на пасоши, завршени тестови, примероци од пополнети официјални документи, тогаш треба да ги побарате на страницата пребарување на документи.

Има и оператор има: графити, кој работи прилично погрешно, но ви овозможува да најдете носталгични честитки од пред седум години.

7. Пребарувајте само меѓу коментарите

Вака наоѓаме спомнувања на врски или зборови во дискусиите:

домен: тип на локација: одговор

И така можете да ги пребарувате најинтересните коментари што ги собрале =>10. =>100, =>1000 допаѓања.

допаѓања: 10
допаѓања: 100
допаѓања: 1000

„Лајковите“ се ефективни не само за коментари, туку и за објави, фотографии итн. Но, за жал, тие не работат на ѕидовите на луѓето и заедниците.

8. Барате копии од фотографии

Ако сте уметник или фотограф, можете да барате случаи на кражба на вашата работа вака:

9. Барате фотографии со филтри

И ова ќе биде корисно за креаторите на содржини за јавни страници. Ви треба симпатична затемнета фотографија за понуда? Вака можете да пребарувате само слики кои се обработени со одреден филтер:

филтер: диана
филтер: fortuna
филтер: аквилон
филтер: хера
филтер: Веста
филтер: Луна

VK.COM има многу функции и трикови. За тоа како да ја пронајдете страницата на личноста по е-пошта или адреса на е-пошта, да го дознаете скриениот датум на раѓање на корисникот, да погледнете стари објави на ѕидот и да пресметате синџирможе да се прочитаат меѓусебните познанства меѓу две лица.

Ако ја користите оваа статија за да најдете информации за одредена личност, можеби ќе ви биде од корист.

Веројатно повеќето читатели на овој материјал имаат сметка на социјалната мрежа VKontakte. Некои луѓе ги чуваат своите микроблогови таму, други слушаат музика и гледаат видеа, други читаат вести и комуницираат во различни групи. Сепак, ништо не е совршено, а порано или подоцна некои корисници може да имаат некои проблеми со функционалноста на оваа социјална мрежа. Во такви случаи, техничката поддршка на VKontakte доаѓа до спасување, а во овој материјал ќе ви кажам како да пишувате на техничката поддршка на VKontakte и кои се нејзините главни функции.

Што е техничка поддршка на VK

Техничката поддршка на VK е збирка од специјалисти повикани да одговорат на повеќето итни проблеми на корисникот во врска со функционалноста на социјалната мрежа VKontakte. Според индиректни податоци, бројот на лица во техничка поддршка е неколку стотици лица (точната бројка не е позната), главно млади (20-30 години). Првично, тие се регрутираат во основни групи, каде што се подложени на ригорозни тестирања, а оние кои покажуваат пристојни резултати се ангажираат да работат на социјалната мрежа VK.

Просечното време на одговор на прашањето на корисникот е 15-20 часа. Агентите за поддршка често работат ноќе. Просечниот план за агенти е околу 500 одговори неделно, нормалното време за да се одговори на прашање е околу 5 минути. Креативното размислување, хуморот и ерудицијата се добредојдени, бидејќи специјалист за техничка поддршка ќе мора не само да одговара на технички прашања за функционалноста на VKontakte, туку и на хумористични, нестандардни, креативни прашања, на пример: „Дали има живот на Марс? ” и „Мојата девојка ме остави, што да правам?

Како да контактирате со техничката поддршка на VKontakte

Па, како да пишете на техничката поддршка на VKontakte? Во новиот интерфејс VK, ова е многу лесно да се направи, само кликнете на иконата на вашата сметка во горниот десен агол и изберете „Помош“ во менито што се појавува.

Ќе бидете префрлени во менито со прашања, каде што се претставени и двете типични прашања (одговорите на нив можете веднаш да ги видите) и празна линија на врвот каде што можете да напишете сопствено индивидуално прашање. Додека го пишувате вашето прашање, системот веднаш ќе бара слични прашања и ќе се обиде да даде одговор, но ако не се најдат слични прашања, тогаш можете директно да ја контактирате техничката поддршка на Vkontakte за вашиот проблем со кликнување на врската „Напиши ни“.

Ве молиме имајте предвид дека просечното време на одговор е 15-20 часа, што пак е поврзано со огромен број прашања од корисниците.

Други опции за контакт со техничка поддршка (телефон, е-пошта, групи)

За оние кои бараат одговор на прашањето „како да се јавите на техничка поддршка на VKontakte“, ве известувам дека телефонските броеви на VKontakte не се јавно прикажани, а оваа социјална мрежа едноставно нема соодветен „центар за повици“. Администрацијата на страницата препорачува сите прашања во врска со проблемите со VK да се решат во писмена форма, користејќи ја соодветната форма на веб-страницата на VK.

Можете исто така да пишете до техничката поддршка преку е-пошта на: [заштитена е-пошта].

Исто така, нема да најдете официјални заедници за техничка поддршка на VK, а сите пронајдени такви групи ќе бидат неофицијални, иако тие исто така можат да помогнат во решавањето на вашиот проблем.

Заклучок

Во овој материјал, опишав како да пишувам на техничката поддршка на VKontakte. Кога контактирате со техничка поддршка, запомнете дека повеќето од поставените прашања се апсолутно стандардни, а одговорот на нив можете да го најдете на