Het internet is een integraal onderdeel van ons leven. Het ontbreken van een netwerk is een serieus probleem voor de gebruiker. Er is niet altijd tijd om de provider te bellen, maar gelukkig kun je het probleem zelf oplossen. Hieronder leest u over veelvoorkomende oorzaken van internetproblemen en hoe u deze kunt oplossen.

Mogelijke redenen voor het ontbreken van internet op Windows 7

Er zijn verschillende redenen om geen internet te hebben. Sommige hebben betrekking op computerstuurprogramma's en de bijbehorende apparatuur, andere hebben betrekking op systeemfouten en het ontbreken van correcte netwerkinstellingen.

De meest voorkomende redenen voor het ontbreken van internet:

• mechanische schade aan de kabel of poorten;
• het ontbreken van een netwerkkaart of de stuurprogramma's ervan;
• onjuiste verbindingsinstellingen op de computer of router;
• aanwezigheid van virussoftware.

Het internet kan ook niet beschikbaar zijn vanwege een schuld op een persoonlijke rekening of als gevolg van een lijnstoring. Voordat u problemen probeert op te lossen, moet u controleren of deze door deze factoren worden veroorzaakt.

Hoe de netwerkstatus te controleren

Onder de problemen met internet kan men de problemen onderscheiden die het vaakst voorkomen en periodiek voorkomen bij de meeste gebruikers. Het oplossen ervan is heel eenvoudig. Het eerste dat u moet doen, is de status van het netwerk controleren.

U kunt dit op twee manieren doen:

In beide gevallen wordt onder het pictogram van uw netwerk de status beschreven.

Niet-geïdentificeerd netwerk zonder internettoegang

Als de computer het netwerk "ziet" en er verbinding mee maakt, maar geen toegang tot internet krijgt, wordt de netwerkstatus genoemd: "Niet-geïdentificeerd netwerk. Geen toegang tot het internet." Wat te doen in dit geval?

De computer "ziet" het netwerk en maakt er verbinding mee, maar krijgt geen toegang tot internet

De router opnieuw opstarten

Als u een router hebt geïnstalleerd, moet u deze eerst opnieuw opstarten. Het kan zijn dat hij simpelweg geen tijd heeft om de gegevens bij te werken, waardoor de toegang tot het netwerk verloren gaat. Het opnieuw opstarten wordt in de volgende volgorde uitgevoerd:

1. Eerst wordt de router losgekoppeld van het netwerk. Het is belangrijk om de stekker uit het stopcontact te halen en niet opnieuw op te starten met de knop op de apparatuur - u moet de stroom van elektriciteit een tijdje stoppen.
2. Vervolgens moet de router gedurende 10-15 seconden uitgeschakeld blijven.
3. Daarna is de router weer verbonden met het netwerk en wacht u tot de lampjes erop gaan branden.

Nadat de aanduiding op de router is verschenen, kunt u controleren of er toegang tot internet is verschenen. Gewoonlijk verschijnt internet na een herstart binnen 7-10 seconden.

Netwerkinstellingen controleren

Netwerkinstellingen zijn gegevens waarmee een computer verbinding kan maken met een netwerk dat wordt gedistribueerd door een ISP. Deze instellingen worden uitgegeven door het bedrijf dat toegang tot internet biedt (meestal worden ze gespecificeerd in het contract voor de levering van diensten). Soms gaan de instellingen op de computer verloren en kan het apparaat hierdoor geen verbinding maken met internet.

Om de netwerkinstellingen te controleren, moet u de "Protocoleigenschappen" openen. Je kunt het als volgt doen:

1. Ga naar het "Configuratiescherm" via het menu "Start".
   "Configuratiescherm" bevindt zich in het rechtermenu "Start"
2. Selecteer "Netwerk en internet".
   Om de gewenste sectie te vinden, moet u de weergaveoptie "Categorie" in de rechterbovenhoek van het scherm selecteren
3. Open het gedeelte 'Netwerkcentrum'.
   In het "Network Control Center" kunt u de verbindingsstatus controleren, een nieuw netwerk maken, bijna elke actie uitvoeren met uw internetverbinding
4. Zoek aan de linkerkant het gedeelte 'Adapterinstellingen wijzigen'.
   Zoek het gedeelte "Adapterinstellingen wijzigen"
5. Selecteer in de lijst met netwerken degene die u nodig hebt, klik er met de rechtermuisknop op en zoek het item "Eigenschappen". Alleen een beheerder kan Eigenschappen openen.
   Het gewenste netwerk wordt "Local Area Connection" of "Ethernet" genoemd
6. Zoek in de lijst het item "Internet Protocol versie 4", selecteer het met een enkele klik van de linkermuisknop. Daarna wordt de knop "Eigenschappen" onder de lijst geactiveerd, u moet erop klikken.
   Een item wordt geselecteerd door een enkele linkermuisklik. U hoeft het selectievakje naast het item niet uit te schakelen

Wanneer het venster open is, moet u nog steeds begrijpen welke instellingen moeten worden ingevoerd. Er zijn drie opties:

We zullen begrijpen wat IPoE- en PPPoE-protocollen zijn, maar we zullen niet ingaan op terminologie. Het is voldoende om te begrijpen welk protocol op uw communicatielijn wordt gebruikt. Kijk hiervoor naar de netwerkinstellingen die zijn uitgegeven door de provider (gespecificeerd in het contract).

Instellingen kunnen als volgt zijn:

• wachtwoord en login worden gebruikt op het PPPoE-protocol,
• IP-adres, subnetmasker, gateway en DNS worden gebruikt op IPoE.

Als PPPoE wordt gebruikt en u bent rechtstreeks verbonden, dat wil zeggen dat u geen router gebruikt, moet u na het controleren van de instellingen via de protocoleigenschappen het netwerk opnieuw maken.

1. Ga terug naar "Netwerkcentrum".
   Er wordt dus alleen een PPPoE-verbinding geconfigureerd. Protocoleigenschappen worden gebruikt om een ​​bekabelde IPoE-verbinding tot stand te brengen
2. Open het item "Een nieuwe verbinding maken en configureren".
   Schakelen tussen items gebeurt met een enkele klik van de linkermuisknop.
3. Selecteer "Creëer en configureer een nieuw netwerk" en klik op "Volgende".
   Het geselecteerde item wordt gemarkeerd met een helderblauwe achtergrond.
4. Klik op de optie "Hoge snelheid".
   Wachten op het zoeken naar beschikbare verbindingen kan enkele minuten duren
5. Als er een fout optreedt, selecteert u "Toch toch verbinding maken".
   Deze fout komt vrij vaak voor, maar de verbinding kan nog steeds worden gemaakt
6. Vervolgens moet u de netwerkinstellingen invoeren, evenals de netwerknaam - dit is de naam van de verbinding. U kunt de naam van het providerbedrijf of iets anders gebruiken.
   De verbindingsnaam is de naam en de gebruikersnaam en het wachtwoord zijn de netwerkinstellingen. Het is vermeldenswaard dat het wachtwoord niets te maken heeft met de wifi-sleutel.

Daarna wordt het netwerk opnieuw geconfigureerd en moet u de beschikbaarheid van netwerktoegang controleren.

Video: Netwerkinstellingen controleren op een computer

Reset TCP/IP-instellingen

Soms kunnen interne systeemfouten de oorzaak zijn van problemen. TCP/IP is een set netwerkprotocollen die verantwoordelijk zijn voor gegevensoverdracht. Je kunt het als volgt resetten:

Stuurprogramma's controleren

De reden voor het gebrek aan toegang kunnen verouderde stuurprogramma's zijn (meestal wordt dit probleem geassocieerd met een recente update van het besturingssysteem). Laten we hun status controleren.

Bovendien kunt u door met de rechtermuisknop op de naam van het stuurprogramma te klikken "Verwijderen" selecteren en vervolgens de computer opnieuw opstarten. Wanneer u het systeem vervolgens inschakelt, wordt automatisch het ontbrekende stuurprogramma geïnstalleerd.

Na het verwijderen van de stuurprogramma's en het opnieuw opstarten van de computer, zal het systeem automatisch de juiste stuurprogramma's installeren

Als er een uitroepteken naast het stuurprogrammapictogram staat, moet u de stuurprogramma's volledig opnieuw installeren en de prestaties van de in de computer geïnstalleerde netwerkkaart controleren.

De standaard gateway is niet beschikbaar

Netwerkdiagnose helpt u bij het identificeren van het volgende probleem. Klik met de rechtermuisknop op uw verbindingspictogram, selecteer Problemen oplossen.

Door met de rechtermuisknop op het pictogram te klikken, kunt u ook het "Netwerkcontrolecentrum" openen

Als u het bericht Gateway onbereikbaar ontvangt na systeemdiagnose, kunnen de volgende stappen helpen.

Verbied het uitschakelen van de AC-adapter om stroom te besparen

Soms schakelt het systeem de netwerkadapter uit - het apparaat waarmee u verbinding kunt maken met internet - om stroom te besparen. Probeer deze optie uit te schakelen.

1. Zoek "Apparaatbeheer" via de zoekbalk in het menu "Start".
   Het openen van "Apparaatbeheer" via de zoekopdracht is niet de enige manier, maar de handigste
2. Vouw het tabblad "Netwerkadapters" uit, selecteer degene die u nodig hebt en klik er met de rechtermuisknop op.
   Klik in het contextmenu op "Eigenschappen"
3. Selecteer "Eigenschappen" en open het tabblad "Energiebeheer".
   Als u deze instellingen wijzigt, kunt u ook het probleem van het loskoppelen van internet oplossen nadat de computer in de sluimerstand is gezet
4. Haal het vinkje weg naast 'De computer mag dit apparaat uitschakelen om energie te besparen' en sla de gegevens op.
   Vergeet na het wijzigen van de instellingen niet om ze op te slaan door op de knop "OK" te klikken.

Stuurprogramma's bijwerken of opnieuw installeren

Ook kunt u via "Apparaatbeheer" de stuurprogramma's bijwerken: vouw het tabblad "Netwerkadapters" uit, klik met de rechtermuisknop op het netwerkstuurprogramma en selecteer "Bijwerken" of "Verwijderen" en start vervolgens de computer opnieuw op.

Als de actie niet helpt, kunt u de stuurprogramma's downloaden van de websites van hun fabrikanten en ze zelf installeren. Fabrikanten bieden meestal aan om stuurprogramma's te downloaden in de bestandsindeling ".exe", dus voor de installatie hoeft u alleen het gedownloade bestand uit te voeren en de overeenkomst te accepteren.

Video: hoe u stuurprogramma's zelf opnieuw kunt installeren

Fout 651 treedt op bij verbinding met internet via een router

Deze fout treedt op wanneer u probeert verbinding te maken via PPPoE. Zelden, maar het komt voor dat gebruikers een nieuwe snelle verbinding maken terwijl de provider het IPoE-protocol gebruikt. Zorg er daarom allereerst voor dat u het PPPoE-protocol gebruikt.

Daarna moet u de verbinding opnieuw tot stand brengen. Het proces wordt in detail beschreven in het gedeelte "Netwerkinstellingen controleren" (het enige wat u hoeft te doen is een nieuwe verbinding maken via het "Netwerkcontrolecentrum"). Als dat niet helpt, lees dan verder.

Antivirus uitschakelen

Soms blokkeren antivirusprogramma's de toegang tot internet. Vaak kan de oplossing voor het probleem het uitschakelen van de antivirus zijn. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram in het Configuratiescherm en selecteer Uitschakelen. Soms blokkeren antivirusprogramma's de toegang tot het netwerk, zelfs in een "slaapstand", dus u kunt proberen deze software niet alleen uit te schakelen, maar ook volledig te verwijderen. Als deze actie helpt, meld de situatie dan aan de technische ondersteuning van uw antivirusprogramma.

Problemen op de router

De oorzaak van de problemen kunnen verschillende problemen met de router zijn:

• verkeerd aangesloten kabel;
• verkeerd ingevoerde instellingen.

Probeer eerst het volgende te doen:

1. Koppel de router los van het netwerk.
2. Zonder de router aan te sluiten, koppelt u de netwerkkabel los en steekt u deze weer in de WAN / INTERNET-poort, waarbij u ervoor zorgt dat de plastic clip op de stekker klikt wanneer deze is aangesloten.
3. Als de kabel van de router naar de computer gaat, koppelt u deze los van de LAN-connector op de router zelf en van de netwerkkaartconnector op de computer, en sluit u deze vervolgens weer aan.
4. Verbind de router met het netwerk.

Als er geen toegang verschijnt, controleer dan de netwerkinstellingen die op de router zijn ingevoerd. Om toegang te krijgen tot de router, moet u "192.168.1.1" of "192.168.0.1" in elke browser invoeren (in de adresbalk). Soms is het adres waarop u kunt inloggen op de router anders, dus als u niet kunt inloggen via de opgegeven adressen, controleer dan de gegevens in de instructies.

Internetbestanden worden niet gedownload

Het kan ook gebeuren dat internettoegang actief is, maar bestanden niet worden gedownload. Dit probleem wordt meestal niet geassocieerd met internet zelf, maar met een computer, software.

Wat u kunt proberen te doen:

• probeer een bestand van een andere bron te downloaden - het kan zijn dat u iets niet kunt downloaden, simpelweg omdat de bron downloaden niet ondersteunt;
• probeer te downloaden via andere browsers;
• controleer uw computer op malware met behulp van een officiële antivirus.

Internetmedia werkt niet

Het komt voor dat internet wel werkt, maar video- of audiomateriaal niet wordt afgespeeld. Wat te doen in dit geval? Controleer eerst of de bestanden die naar de computer zijn gedownload, kunnen worden afgespeeld. Misschien ligt de oorzaak van het probleem direct in de geluidsinstellingen van de computer. Als bestanden worden afgespeeld vanaf een computer, maar niet vanaf internet, lees dan verder.

Het eerste dat u moet doen, is begrijpen waarom dit probleem zich voordoet. Het kan een browserfout zijn, de afwezigheid van plug-ins. Ga als volgt te werk om uw computer aan de gang te krijgen:

PPPoE-diagnose

Om de oorzaken van fouten bij het gebruik van PPPoE te achterhalen, kunt u bovendien het "Troubleshooting Center" gebruiken. Vervolgens controleert het systeem zelfstandig op fouten en biedt het mogelijke oplossingen.

PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) is een communicatieprotocol over een Ethernet-netwerk dat point-to-point werkt en de gebruiker een aantal opties geeft: encryptie, authenticatie en datacompressie. Het is nodig voor het gebruikersautorisatiesysteem, dat het gemakkelijker maakt om het tijdstip van levering en betaling van netwerkdiensten te volgen.

Klik met de rechtermuisknop op het netwerkverbindingspictogram en klik op de knop Problemen oplossen. Daarna zal een analyse worden gemaakt, Windows zal proberen de problemen zelf het hoofd te bieden, waarna het u zal vragen om verschillende acties uit te voeren.

Fout 619

Start uw computer opnieuw op en schakel alle beveiligingssystemen uit: antivirussen en Windows Firewall. Dit laatste wordt op de volgende manier uitgeschakeld:

Fout 633

Er is maar één oplossing:

1. Start je computer opnieuw op.
2. Probeer opnieuw verbinding te maken met internet.
3. Maak een nieuwe verbinding.

Fout 638

De belangrijkste oorzaken van optreden:

• schade aan de netwerkkabel;
• storing van stuurprogramma's of netwerkkaart;
• onjuiste verbindingsinstellingen;
• problemen met netwerkapparatuur (router);
• de aanwezigheid van virussen op de computer.

Doe allereerst twee dingen: controleer de integriteit van de kabel en de aanwezigheid van een aanduiding op de router. Negeer deze stappen nooit in geval van problemen met internet, om geen tijd te verspillen aan het oplossen van het probleem veroorzaakt door mechanische schade.

Het is duidelijk dat als de kabel beschadigd is, je de provider moet bellen. Maar als er geen indicatie op de router staat (wat aangeeft dat het apparaat spanningsloos is), moet u proberen de router opnieuw op een ander stopcontact aan te sluiten voordat u deze vervangt.

Nadat u de functionaliteit van de router en de integriteit van de kabel heeft gecontroleerd, controleert u de computer op virussen met een antivirusprogramma.

Als het bovenstaande niet helpt, maak dan de netwerkverbinding opnieuw - controleer de juistheid van de ingevoerde instellingen, zowel op de router via de instellingen als op de computer zelf via de protocoleigenschappen. Beide acties zijn in detail beschreven in de vorige paragrafen van het artikel.

Fout 691

De enige reden voor het optreden van fout 691 is het onjuist ingevoerde wachtwoord en login (netwerkinstellingen). Daarom is het eerste dat u hoeft te doen de verbinding opnieuw tot stand te brengen. Het proces is al eerder beschreven - u moet naar het "Network Control Center" gaan, "Een nieuwe verbinding maken" selecteren en vervolgens de juiste netwerkinstellingen invoeren. Start daarna uw computer opnieuw op en controleer uw internetverbinding.

Als de actie niet helpt, meld het probleem dan aan de provider. Misschien was er een ongeluk op de lijn, waardoor de fout is ontstaan.

Fout 720

De eenvoudigste manier om dit probleem op te lossen, is door het besturingssysteem opnieuw te installeren. Download hiervoor het besturingssysteembestand van de Windows-website naar een schijf (of koop een schijf in een winkel) en voer het uit op uw computer.

U kunt ook proberen het TCP/IP-protocol bij te werken. De actie is hierboven beschreven, maar u kunt een diepere bewerking uitvoeren door de stapel volledig opnieuw te installeren. Het zelf opnieuw installeren van de stapel is gevaarlijk - u zult met systeembestanden moeten werken en hun schade zal de werking van de computer beïnvloeden. Probeer daarom de stapel bij te werken en als de actie niet helpt, neem dan contact op met de provider of een professionele wizard voor hulp.

Video: PPPoE-verbindingsfouten en probleemoplossing

Netwerkkabel niet aangesloten

Als u bij het controleren van de verbindingsstatus een bericht ziet dat de netwerkkabel niet is aangesloten, moet u eerst echt controleren of deze goed is aangesloten en of er geen schade is. Probeer indien mogelijk een andere netwerkkabel te gebruiken.

Zorg ervoor dat de kabel correct is aangesloten. Op de router moet de netwerkkabel worden aangesloten op de WAN- of INTERNET-poort en de kabel van de router naar de computer moet worden aangesloten op de LAN-connector. Er is meestal maar één poort op een computer, dus het zal moeilijk zijn om een ​​fout te maken.

De WAN- of INTERNET-poort wordt gebruikt om een ​​netwerkkabel op de router aan te sluiten en de LAN-poorten worden gebruikt om kabels naar computers te leiden

Controleer vervolgens de status van de router (indien aanwezig). De indicatoren moeten zoals gewoonlijk oplichten. Als er geen indicatie is, sluit u de router opnieuw aan op een ander stopcontact, probeert u de instellingen op de router opnieuw in te stellen (met behulp van de "Reset"- of "Reset"-knop) en voert u ze opnieuw in. U moet de instellingen alleen resetten als u zeker weet dat u de router zelf kunt configureren.

Controleer ook de status van de stuurprogramma's van uw netwerkadapter en probeer deze bij te werken.

Video: de poort op de netwerkkaart en de WAN-poort op de router controleren

Extra controle van beveiligingsinstellingen

Beveiligingsinstellingen kunnen ook de oorzaak zijn van veel van deze problemen. Dit geldt voor het geval dat het PPPoE-protocol wordt gebruikt. Als de voorgestelde bewerkingen niet helpen om uw zaak op te lossen, probeer dan de instellingen voor verbindingsbeveiliging te controleren.

1. Open het gedeelte "Netwerkverbindingen".
2. Klik met de rechtermuisknop op uw verbinding.
3. Open het gedeelte "Beveiliging" en stel het gebruik van "Onveilig wachtwoord" in in de lijst die wordt geopend.

Dit zijn de belangrijkste methoden voor het diagnosticeren van connectiviteit op Windows 7 en het oplossen van problemen. Vergeet niet dat de reden voor de afwezigheid van internet een banale schuld of een ongeluk aan de lijn kan zijn. Als de hierboven beschreven methoden u niet hebben geholpen, neem dan contact op met de provider zodat het technische personeel het probleem van hun kant kan diagnosticeren en oplossen.

Ik heet je welkom op de blog. Iedereen die zich op het nieuws van de site heeft geabonneerd, moet hebben gemerkt dat ik een paar weken geleden ergens heb geschreven over wat te doen als er geen internet op de computer is en het pictogram verschijnt. Voor velen heeft dit artikel zelfs geholpen om de meeste problemen op te lossen die op de een of andere manier verband houden met toegang tot internet.

Maar hier zullen we dit onderwerp in meer detail analyseren en allerlei ongemakken beschouwen waardoor het internet dat door de kabel wordt gepompt niet werkt. Jij en ik zullen leren hoe we een probleem correct kunnen diagnosticeren en wat er kan worden gedaan om het op te lossen, en we zullen ook uitzoeken in welke gevallen het probleem bij de hardware van de computer ligt en in welk geval bij het softwaregedeelte van het systeem .

Daarom, als u de kabel op de computer hebt aangesloten, maar er is geen internet, laten we het rubber dan niet naar buiten slepen en op zoek gaan naar de oorzaak van deze storing.

Internet werkt niet aangesloten via kabel of zonder toegang tot internet

Elke gebruiker die ooit op een computer heeft gewerkt, weet dat als er een gele driehoek op het netwerkpictogram verschijnt, dit betekent dat er problemen zijn met de verbinding of dat deze volledig afwezig is. Het gebeurde zo dat gebruikers dit probleem het vaakst tegenkomen tijdens het surfen op internet. Dus laten we met haar beginnen.

1. Natuurlijk is het eerste dat ik u zal adviseren de eenvoudigste oplossing voor het probleem - dit is de gebruikelijke herstart van de computer. Misschien zal een deel van dit advies vreemd en dom lijken, maar het is deze oplossing die helpt om de meeste problemen met internet aan te pakken en niet alleen.

2. Vervolgens proberen we de kabel van het netwerkbord te trekken, een paar seconden te wachten en deze weer in te steken. Het zou een netwerkadres moeten krijgen, waarna de computer een IP-adres krijgt en de internetverbinding moet worden hersteld. Als al het andere faalt, wanhoop dan niet en ga gewoon verder met de volgende stap.

3. Nu we naar netwerkverbindingen gaan, proberen we uit te schakelen " ethernet' en zet hem weer aan. Soms is dit voldoende om het ""-pictogram te verwijderen.

4. Als internet voor u niet werkt, verbonden via een kabel die verbinding maakt met de wifi-router aan de andere kant, dan voeren we in dit geval de volgende stappen uit. Eerst halen we de stroom (220V) van de router en na een paar minuten plaatsen we deze weer terug, zodat we het wifi-toegangspunt opnieuw opstarten. Zorg ervoor dat u daarna uw computer opnieuw opstart, alles zou moeten werken.

Ik begon een soortgelijk probleem tegen te komen op mijn thuisnetwerk, waar ik nog niet achter ben gekomen, maar als tijdelijke oplossing gebruik ik de optie waar je zojuist over hebt gelezen.

Wanneer ik de reden vind, zal ik die in dit artikel zeker met jullie delen in de vorm van een aanvulling.

5. Het volgende dat u moet controleren, zijn de instellingen voor het verkrijgen van een IP-adres. De meeste providers vandaag werkt met automatisch ophalen IP, respectievelijk, dezelfde instellingen moeten worden ingesteld in uw verbinding.

We gaan naar " Netwerkcontrolecentrum”, klik op netwerkadapters en daar vinden we een netwerkverbinding.

Na het openen van de eigenschappen, verbindingen, zoals hieronder weergegeven, dubbelklikt u op het item " Internetprotocol IPv4».

Daar moeten we voor normale werking de punten op de parameter instellen " Automatische acquisitie van een IP-adres". We doen hetzelfde met DNS-servers.

Vergeet niet om alle wijzigingen te herstellen door te klikken op " Oké».

Als het internet daarvoor niet voor u werkte, dat via een kabel was aangesloten, dan zou na het instellen van de nodige parameters alles in orde moeten zijn.

Maar aan de andere kant zijn er nogal wat providers die dedicated IP-adressen en statische netwerkinstellingen gebruiken. Meestal, als dit wordt beoefend, stelt de aangesloten internetmaster de gebruiker hiervan op de hoogte en daarom zijn zij in theorie op de hoogte van al deze zaken.

Dus als u dit type installatie gebruikt, moet u opnieuw naar gaan internetprotocol IPv4 en geef in plaats van de machine de gewenste adressen op. IP, mask, gateway en andere waarden kunt u opvragen bij de technische operator. ondersteuning van uw provider.

6. En tot slot kunnen de problemen van de provider zijn, dus bel ze zeker en zorg ervoor dat hun apparatuur in huis werkt of niet, en ook dat alles in orde is met internettoegang.

Dat lijkt alles wat u hoeft te controleren. Als meer dan één punt u niet helpt, schrijf me dan een gedetailleerde beschrijving en we zullen samen proberen een oplossing voor het probleem te vinden. En als ik iets ben vergeten, zal ik het hier later zeker schrijven, hier is nog iets, als je in de opmerkingen een andere interessante oplossing voor het probleem met een niet-werkend internet dat via een kabel is verbonden, met ons deelt, dan zal ik plaats het ook in dit artikel, als een ander item.

Internet werkt niet, netwerkkabel niet aangesloten

Laten we nu eens kijken wat we moeten doen als er een rood kruis op het pictogram verschijnt in de vorm van een scherm dat verantwoordelijk is voor het netwerk, met de melding dat de netwerkkabel niet is aangesloten.

1. Natuurlijk, uitgaande van de woorden van het bericht, controleren we eerst of de kabel goed in de computer zit of helemaal niet is ingestoken.

Gebruik je een router, dan controleren we de verbinding aan beide kanten. Als iedereen" Oké”, en het kruis is niet verdwenen, dan gaan we verder.

2. Let op: "netwerkkabel is niet aangesloten", kan ook blijken uit het feit dat de netwerkkaart gewoon is uitgeschakeld. Volg deze stappen om het in te schakelen:

Daarna zou de computer moeten opstarten " Identificatie» netwerk en krijg een IP-adres.

3. Na het inschakelen van de netwerkkaart raad ik ook aan om de status van " netwerkverbinding". Aangezien internet niet werkt in de uitgeschakelde staat, maar alleen allemaal dezelfde waarschuwing weergeven dat de netwerkkabel niet is aangesloten.

4. Dus als alles is ingeschakeld en aangesloten, maar internet werkt nog steeds niet, probeer dan een andere netwerkkabel te vinden en probeer hiermee verbinding te maken met internet. Als het scherm er niet om geeft, licht het op netwerkkabel is niet aangesloten, dan zit het probleem hoogstwaarschijnlijk in de netwerkadapter van uw pc, of de provider heeft de apparatuur niet in uw huis geïnstalleerd.

5. Nadat u alle bovenstaande tips hebt geprobeerd, heeft niets u geholpen en werkt het internet via de kabel niet, maar nogmaals, ik raad u aan de operator van de provider te bellen en met hem te overleggen over de staat van hun apparatuur. Als de operator je meldt dat er geen problemen zijn op het adres, dan kunnen we zeker concluderen dat het internet niet werkt juist door de netwerkkaart.

6. Natuurlijk begrijp ik dat niet iedereen de verbinding met een ander bord kan controleren, maar als het waarschijnlijk is dat je dit kunt doen, controleer het dan zeker, misschien zijn alle problemen daar het gevolg van.

7. En tot slot heb je ook de mogelijkheid om de wizard te bellen, van de provider, die zal komen om je te vertellen wat het probleem is en je te helpen bij het instellen van de computer als deze was verbonden met het netwerk ( !!! Master netwerkkaarten veranderen niet!!! ), of in geval van schade kabel zal je maken gloednieuw en plug in waar je het nodig hebt...

Op basis van deze aanbevelingen kunt u een diagnose stellen van uw computer en erachter komen waarom het via een kabel aangesloten internet niet werkt en deze eenvoudig herstellen. Ik hoop oprecht dat al mijn advies nog steeds nuttig zal zijn en u zal helpen alle problemen met internet op te lossen.

Een eng moment wanneer je computer verbinding maakt met wifi, maar het internet niet werkt. Helaas is er geen enkele oplossing voor dit probleem, omdat de fout te maken kan hebben met de instellingen van het besturingssysteem of de router.

We hebben een stapsgewijze handleiding samengesteld om u te helpen het probleem op te lossen.

Waar te zoeken?

Als u wordt geconfronteerd met het probleem "geen internettoegang", moet u kijken naar:

• router
• Het apparaat met het probleem

Als internet niet werkt op alle apparaten die op het wifi-netwerk zijn aangesloten, ligt het probleem hoogstwaarschijnlijk bij uw router/modem. U kunt ook naar de Ethernet-kabel kijken om er zeker van te zijn dat deze niet gebroken of gedraaid is.

Als internet niet alleen op de computer werkt, terwijl andere apparaten perfect verbinding maken met het draadloze wifi-netwerk, dan ligt het probleem bij de wifi-adapter van de computer of opnieuw bij de router die geen verbinding kan maken met de computer.

Om het probleem "geen internettoegang" op te lossen, kun je de volgende negen stappen volgen. Laten we beginnen.

1. Start uw computer en router opnieuw op

Ja, ik weet dat het gek klinkt, maar de meeste problemen worden opgelost met een simpele herstart.

Een goede reboot is de oplossing voor veel software- en netwerkconnectiviteitsproblemen. Schakel uw router (router) uit en wacht 30 seconden voordat u deze weer inschakelt. Bovendien moet u uw computer opnieuw opstarten om er zeker van te zijn dat deze ook correct werkt. Probeer opnieuw verbinding te maken wanneer alle apparaten opnieuw zijn opgestart.

2. Controleer de signaalindicatoren op de router

Het is mogelijk dat het probleem bij uw internetverbinding ligt en niet bij uw computer. Om te bevestigen, moet u de indicator op de router controleren en ervoor zorgen dat deze brandt.

In het ideale geval moeten de lampjes op de router groen zijn en het wifi-lampje knipperen. Als je hier niet zeker van bent, neem dan contact op met de klantenondersteuning van je ISP.

3. Gebruik de ingebouwde probleemoplosser

Als de ISP beweert dat internet goed werkt, ligt het probleem waarschijnlijk bij de wifi-adapter op uw apparaat. Dit kan eenvoudig worden opgelost met de ingebouwde probleemoplosser die standaard beschikbaar is op Windows.

Met de ingebouwde probleemoplosser voor netwerken in Windows kunt u de meeste netwerkproblemen oplossen of op zijn minst rapporteren. Klik met de rechtermuisknop op het netwerkpictogram in de taakbalk en selecteer " Probleemoplossen". Windows gaat op zoek naar het probleem en hoe het op te lossen. Als het systeem ze niet kan oplossen, laat het u weten wat het probleem is. Daarna kunt u op internet een oplossing vinden of in de onderstaande opmerkingen vragen, we zullen proberen u te helpen.

4. Flush DNS

Soms kan een fout in de DNS-cache leiden tot problemen bij het openen van websites en denkt u misschien dat het internet niet beschikbaar is. In dit geval moet u DNS doorspoelen.

Klik op het menu" Begin' en voer in ' cmd". Open vervolgens een opdrachtprompt als beheerder.

Er wordt een opdrachtpromptvenster geopend waarin u moet typen " ipconfig/flushdns” en druk op de enter-toets ( Binnenkomen). Met deze opdracht wordt de DNS-cache gewist.

5. Wijzig de draadloze modus op uw router

Als uw computer toegang heeft tot internet wanneer u de Ethernet-kabel rechtstreeks aansluit terwijl Wi-Fi niet werkt, ligt het probleem mogelijk in de draadloze modus.

Routers ondersteunen meerdere draadloze modi. U ziet bijvoorbeeld tekens als 802.11b of 802.11b/g of 802.11b/g/n enz. Dus b, g, n en ac zijn verschillende draadloze standaarden. B is de oudste wifi-standaard die een kleiner gebied bestrijkt en langzamere gegevensoverdrachtsnelheden biedt, terwijl AC de nieuwste wifi-standaard is met een grotere dekking en een netwerksnelheid van 1 Gbps.

Over het algemeen gebruiken de meeste mensen de draadloze modus 802.11b/g/n/. Maar soms werken oudere apparaten (vooral oudere smartphones) niet met deze modus, dus maken ze verbinding met wifi, maar is er geen internet.

Een manier om dit probleem op te lossen, is door via een computer naar het configuratiescherm van de router te gaan en vervolgens de sectie te zoeken: Draadloze modus. Het zit meestal in de instellingen. draadloos netwerk (Draadloze), waar u de naam en het wachtwoord voor het wifi-netwerk instelt. Naast de draadloze modus ziet u een vervolgkeuzemenu, klik erop, selecteer 802.11b en sla uw wijzigingen op. Start nu wifi opnieuw op de apparaten die geen verbinding met internet konden maken en controleer of het probleem is opgelost. Als het internet nog steeds niet werkt, probeer dan de 802.11g draadloze modus. Mocht je toch pech hebben, zoek dan verder naar een oplossing voor je probleem.

6. Automatisch IP en DNS verkrijgen

Als uw smartphone of computer verbinding maakt met een ander Wi-Fi-netwerk maar niet werkt met uw draadloze netwerk, is er een kans op een DNS- of IP-adresconflict. U kunt dit controleren door uw router te pingen via de cmd-prompt. Als u een time-outreactie krijgt, is dit hoogstwaarschijnlijk een IP-adresconflict.

In het ideale geval moet u uw netwerkinstellingen configureren om automatisch een IP-adres en DNS te verkrijgen die door uw ISP zijn verstrekt. Dit zorgt voor de minste hoeveelheid conflicten. Soms kan het toewijzen van een statisch IP-adres of het wijzigen van de DNS-server echter helpen bij het oplossen van problemen met internettoegang. Omgekeerd, als u een statisch IP-adres gebruikt, is het logisch om automatisch een IP-adres te krijgen. Kortom, probeer de instellingen te wijzigen en kijk of u het probleem met internettoegang kunt oplossen.

Om automatisch een IP-adres te verkrijgen in Windows, drukt u op de toetsen Windows+R en typ " ncpa.cpl in het dialoogvenster Uitvoeren dat wordt geopend. Wanneer u klikt op " Oké”, worden al uw netwerkverbindingen geopend. Klik met de rechtermuisknop op uw netwerk en selecteer " Eigendommen» in het contextmenu.

Selecteer nu " IK Pversie 4", en druk op " Eigendommen onder haar. Selecteer in het volgende dialoogvenster een optie: " Automatisch een IP-adres verkrijgen" en " Automatisch DNS-serveradres verkrijgen". Start uw computer opnieuw op en controleer uw internettoegang.

7. Problemen met de netwerkdriver

Soms ligt het probleem met toegang tot internet in het oude netwerkstuurprogramma. Om het netwerkstuurprogramma op uw computer bij te werken, drukt u op de toetsen Venster+R en typ " devmgmt.msc". U opent het venster " Apparaat beheerder».

Vouw in het menu aan de linkerkant de " Netwerkadapters en klik met de rechtermuisknop op uw netwerk. Selecteer nu de optie " Stuurprogramma's bijwerken", en u krijgt twee opties om het stuurprogramma bij te werken: handmatig en automatisch (online).

Probeer uw computer met een Ethernet-kabel op uw router aan te sluiten om toegang te krijgen tot internet. Als de verbinding tot stand is gebracht, klikt u op " Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma's”, en Windows zal automatisch de juiste driver vinden en installeren.

Als u geen verbinding met internet kunt maken via een Ethernet-kabel, moet u handmatig het nieuwste stuurprogramma downloaden van de website van de fabrikant vanaf een ander apparaat en het vervolgens overbrengen naar een computer zonder internettoegang. Selecteer vervolgens de optie " Zoeken naar stuurprogramma's op uw computer" om handmatig de nieuwste stuurprogramma's te installeren.

8. Reset de router naar fabrieksinstellingen

Dit is een nogal lastige optie, maar lost in de meeste gevallen alle routergerelateerde problemen op. U kunt uw router terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Hiermee kunt u het probleem met internettoegang oplossen. Het betekent ook dat u de basisinstellingen, het wachtwoord en andere netwerkinstellingen opnieuw moet instellen.

Je kunt de router terugzetten naar de fabrieksinstellingen door op de resetknop op de router zelf te drukken. Meestal is de resetknop verborgen in een klein gaatje, dus je hebt een balpen of een tandenstoker nodig. Houd de knop 5-15 seconden ingedrukt totdat alle indicatoren beginnen te knipperen.

9. Bel je ISP

Als geen van de methoden uw probleem met toegang tot internet heeft opgelost, moet u dit aan uw ISP laten weten. Ze overleggen telefonisch en sturen zo nodig de meester naar huis.

Samenvatten

Zoals ik al zei, is er geen enkele manier om het probleem met toegang tot internet op te lossen. De bovenstaande tips zouden u moeten helpen de meeste softwaregerelateerde problemen op te lossen. Als het probleem met toegang tot internet echter te maken heeft met de hardware van de computer - bijvoorbeeld een netwerkkaart of router is kapot - dan moet u zich wenden tot ervaren specialisten.

Het komt in de regel voor wanneer u van thuismodem verandert of naar een nieuwe woonplaats verhuist. Zoals ze in dergelijke gevallen vaak zeggen, leek alles te werken en veranderde er niets. Toch zijn er hier enkele nuances.

Dus, vrienden, laten we meteen een belangrijk punt verduidelijken. In deze publicatie zullen we niet alle mogelijke oorzaken van deze fout opsommen, evenals overdreven geavanceerde manieren om deze op te lossen.

Nu zullen we het hebben over slechts een van de meest voorkomende oorzaken van dit probleem en slechts één eenvoudige oplossing. Zo heeft de auteur immers altijd toegang tot internet gekregen.

Dus laten we bij het begin beginnen. En het eerste dat we zullen overwegen, is wifi. Als u op deze manier verbinding maakt met een modem, krijgt u de volgende melding in het Netwerkcentrum:

De eerste stap is dus om één simpele handeling uit te voeren. Verder worden alle instellingen getoond aan de hand van het voorbeeld van Windows 10, maar in oudere systemen gaat alles naar analogie. Het belangrijkste is om de algemene essentie te begrijpen.

Klik met de rechtermuisknop op "Start" en selecteer "Netwerkverbindingen":

Vervolgens moet u de draadloze netwerkadapter selecteren en er opnieuw met de rechtermuisknop op klikken. Selecteer in het menu dat wordt geopend de regel "Eigenschappen":

In de volgende stap volgen we het pad "IP versie 4-Eigenschappen":

En we controleren of de optie "Automatisch een IP-adres verkrijgen" op alle punten is geactiveerd:

Daarna zou in theorie de vervelende melding "Niet-geïdentificeerd netwerk zonder toegang tot internet" moeten verdwijnen. Dus laten we eens kijken of dit echt het geval is. Je kunt tenslotte alleen je eigen ogen vertrouwen.

Klik hiervoor op het pictogram voor draadloze verbinding in het systeemvak en selecteer "Netwerkcentrum":

En hier, alsjeblieft, is er geen spoor van de haatdragende boodschap:

Nu kunt u veilig gebruik maken van het netwerk met internet. Overigens kunnen de instellingen van de IP-adressen van de netwerkkaart ook worden gewijzigd via het item "Adapterinstellingen wijzigen". Onthoud dit punt, want we komen er later op terug.

Oké, maar laten we het nu hebben over een situatie waarin de situatie niet is veranderd na de bovenstaande instellingen. In dit geval kan worden aangenomen dat uw thuismodem gewoon de DHCP-serverfunctie heeft uitgeschakeld.

Zij is immers verantwoordelijk voor de automatische distributie van IP-adressen naar apparaten die ermee verbonden zijn. En hier moet worden gezegd dat het instellen voor elk routermodel individueel zal zijn.

In het voorbeeld van het artikel ziet deze zaak er als volgt uit:

Dus, dames en heren, schakel deze optie voor jezelf in en je zult gelukkig zijn. En laten we nu verder gaan met het instellen van een bekabelde netwerkkaart. Hoe het correct te configureren in geval van gebrek aan toegang tot internet?

Het meest interessante is dat je in dit geval andersom moet handelen. Dat wil zeggen, de waarden van IP-adressen moeten handmatig worden ingesteld. Dit gebeurt op de volgende manier. Selecteer de bekabelde netwerkadapter en ga naar de eigenschappen ervan: