Prijenos podataka bez korištenja kablova doslovce je ne tako davno djelovao kao nešto iz naučne fantastike, ali danas bežična WiFi mreža kod kuće, na poslu ili u najbližem kafiću više nikoga ne iznenađuje. Ali čak i s takvom vezom mogu se pojaviti neki problemi. Greška u konekciji je pojava koja se javlja prilično često. Pogledajmo najčešće probleme i najjednostavnije metode za njihovo otklanjanje.

Bežična mrežna veza: nema veze. Šta je razlog?

Što se tiče najčešćih razloga, oni se mogu podijeliti u dvije glavne vrste: hardverski problemi (nefunkcionalni hardver) i softverske greške.

U prvom slučaju, kao što je već jasno, potrebno je izvršiti potpunu dijagnostiku opreme, a zatim donijeti odluku o popravku ili zamjeni (ovo se odnosi na mrežne kartice, rutere, mobilne uređaje i eksterne ili interne Wi- Fi moduli). U drugom slučaju možemo navesti nekoliko situacija kada je odsutan. Među glavnim se razlikuju sljedeće:

• onemogućen modul ili ;
• pogrešno unesena lozinka;
• problemi s ruterom;
• neispravne postavke veze;
• nedostaju, pogrešno instalirani ili zastarjeli upravljački programi mrežnih uređaja;
• nedostatak uspostavljene mreže;
• izloženost virusima.

Problemi sa virusima, iz očiglednih razloga, neće biti razmatrani, jer svaki korisnik mora sam da brine o zaštiti svog sistema. Djelomično ćemo se dotaknuti odsustva mreže, ako je iz nekog razloga instalirana u sustav, ali je potom nestala (to se, nažalost, također događa). Na kraju, nećemo se zadržavati na činjenici da je korisnik možda zaboravio ili pogrešno unio lozinku WiFi mreže, te problemima na strani provajdera. Ove situacije nisu toliko značajne u našem slučaju.

Bežična mrežna veza: nema veze. Šta učiniti u najjednostavnijem slučaju?

Prvo, pogledajmo najjednostavniju situaciju. Recimo da je u nekom trenutku bežična mrežna veza izgubljena. Razlog može biti kratkoročni softverski kvar. Šta većina korisnika obično radi u takvim slučajevima? Jednostavno restartuju sistem (na kraju krajeva, sve je radilo ranije).

Ako to ne pomogne, a vrijeme gubitka signala je poznato barem približno, jedna od opcija za rješavanje problema koji se javlja prilikom pokušaja povezivanja na postojeću mrežu može biti jednostavno vraćanje sistema na prethodnu stanje kroz odgovarajući odeljak „Kontrolne table“. Ali, kako praksa pokazuje, problem je obično mnogo dublji.

Dijagnostika povezivanja pomoću sistema

Ako iz nekog razloga vaša Wi-Fi bežična mrežna veza nestane, razlog možete saznati pomoću Windows alata. Ako pozovete meni desnim klikom miša na ikonu mreže u sistemskoj paleti, možete koristiti alat za rješavanje problema u njemu.

Sistem će samostalno izvršiti analizu i potom proizvesti odgovarajući rezultat. Imajte na umu: ovaj alat ne popravlja ništa, već samo pomaže da se utvrdi suština problema.

Provjera aktivnosti Wi-Fi modula

Mnogi stručnjaci navode nepažnju ili nemar korisnika kao jedan od najčešćih razloga za nedostatak komunikacije.

Uglavnom, ovo se odnosi na vlasnike laptopa koji nemaju poseban prekidač za aktiviranje ugrađenog Wi-Fi modula, te ga uključuju ili isključuju kombinacijom tipke sa posebnim Fn tipkom. Jasno je da je čak i prilikom kucanja pomoću takozvanih vrućih tipki bilo moguće lako i potpuno slučajno isključiti adapter. Stoga, prvo morate biti sigurni da je u aktivnom načinu rada.

Resetiranje vašeg rutera

Ponekad razlog zašto nema bežične mrežne veze (nema veze) može biti kratkotrajni kvar rutera. Ova situacija se najčešće opaža kod jeftinih rutera serije TP-Link.

I u ovom slučaju preporučuje se korištenje najjednostavnije metode resetiranja. Možete učiniti dvije stvari: ili potpuno isključiti napajanje na oko 10 sekundi, ili pritisnuti posebno dugme za resetovanje na poleđini uređaja i držati ga 30 sekundi .

Prepoznavanje mrežnih postavki

Sada, ako se ne otkrije, pogledajmo osnovne postavke mreže. Da biste ih pogledali, trebate ući u odjeljak za upravljanje mrežom i dijeljenjem sa “Control Panel” ili iz menija klika na ikonu mrežne veze i koristiti odjeljak za promjenu parametara

Ovdje trebate pronaći TCP/IPv4 protokol (ako se IPv6 ne koristi) i kliknite na dugme svojstva. U pravilu, većina provajdera pruža usluge za automatsko određivanje parametara, koje treba zabilježiti u postavkama. Vrijedi obratiti pažnju na činjenicu da korištenje proxy servera za lokalne adrese mora biti deaktivirano (osim ako nije drugačije navedeno). U suprotnom, samo trebate unijeti sve vrijednosti parametara u skladu s postavkama koje pruža provajder prilikom povezivanja.

Ispravljanje parametara veze na ruteru

Ako i nakon ovoga problem s vezom ostane, to može biti zbog postavki samog rutera.

Za svaki slučaj, vrijedi ući u meni postavki rutera preko bilo kojeg web pretraživača tako što ćete unijeti odgovarajuću adresu (192.168.0.1 ili 1.1), a zatim se u odjeljku bežične veze (obično bežično) uvjeriti da je aktivan (Omogućeno).

Rješavanje problema sa drajverima

Drugi mrežni problem može biti taj što upravljački programi mrežne kartice nedostaju, nisu ispravno instalirani ili su zastarjeli u sistemu. Možete se uvjeriti da uređaj ne radi u “Device Manageru”, koji se može pozvati ili iz “Control Panel”, ili iz odjeljka administracije računala, ili iz menija “Run” koristeći komandu devmgmt.msc.

Uređaj koji ne radi biće označen žutim markerom. Ovo je direktan pokazatelj da nešto nije u redu sa vozačem. Ali takođe se dešava da se ne prikazuje među problematičnim uređajima. To je samo zbog činjenice da sistem instalira najprikladniji drajver za njega, smatrajući ga optimalnim.

U svakom slučaju, morat ćete ga ponovo instalirati ili ažurirati. Ovo se može uraditi direktno iz nekoliko menija. Preporučljivo je da prvo potpuno uklonite stari drajver, pa tek onda instalirate novi, ali ne da birate ono što sistem nudi, već da unapred pronađete najnoviji softver za ovaj uređaj na internetu.

Da biste izbjegli takve stvari, bolje je instalirati program poput Driver Booster, koji će pronaći i instalirati najnovije drajvere za apsolutno sve uređaje. Jasno je da ćete za to morati otići sa svojim laptopom u isti kafić gdje postoji veza i tamo koristiti WiFi lozinku za ulazak u mrežu (na kraju krajeva, nema veze kod kuće). Proces ažuriranja će trajati najviše 10-15 minuta, nakon čega slijedi ponovno pokretanje.

Resetujte postavke iz komandne linije

Ako je mreža još uvijek otkrivena, još uvijek možete pokušati sljedeće korake. Pozivamo komandnu liniju sa administratorskim pravima (cmd u “Run” konzoli), nakon čega unosimo komandu proxycfg -d, a nakon pritiska na tipku enter, još dvije - net stop wuauserv i net start wuauserv (poslije svake - također “Enter”). Ovi jednostavni koraci također mogu pomoći.

Ako mreža uopće nije otkrivena...

Konačno, posljednji problem je kada nema bežične mrežne veze (nema veze). Sasvim je moguće da je zbog nekih razloga, uključujući i utjecaj virusa, prethodno stvorena mreža jednostavno obrisana.

U tom slučaju morate otići u odjeljak za upravljanje zajedničkim mrežama i provjeriti da li se bežična mreža pojavljuje na listi dostupnih veza. Ako ga nema, morat ćete ga ponovo kreirati odabirom odgovarajuće stavke. Za to će biti potrebno minimalno vrijeme.

Ako postoji mreža, ali sve gore navedene metode za rješavanje problema ne pomažu, možete je jednostavno pokušati potpuno izbrisati, a zatim je ponovo kreirati i napraviti odgovarajuće postavke TCP/IP protokola.

Zaključak

U zaključku, ostaje dodati da su to samo glavni, najčešći problemi i metode za njihovo rješavanje, koje svaki korisnik može koristiti za rješavanje kvarova. Različite vrste naredbi koje omogućavaju kompletno testiranje IP konekcija ili dodijeljenih MAC adresa, pingovanje itd., ovdje nisu posebno razmatrane, budući da obični korisnici mogu izgledati prilično komplikovano za razumijevanje. U drugim slučajevima, čak i najjednostavniji lijekovi će pomoći. Međutim, to se ni na koji način ne odnosi na slučajeve kada oprema pokvari. Nikakve softverske metode ovdje neće pomoći, ma koliko se trudili.

Uvijek pišemo o rješavanju nekih problema koji nastaju prilikom povezivanja na Internet putem Wi-Fi mreže. Ali ni pri povezivanju putem običnog mrežnog kabla nije sve uvijek glatko. Da, manje je problema s ovom vezom, ali sam već više puta u komentarima vidio pitanja o problemima pri povezivanju putem LAN kabla.

U ovom članku pokušat ćemo shvatiti koji problemi mogu nastati pri povezivanju običnog desktop računara, ili laptopa (netbook) na Internet putem mrežnog kabela, preko rutera.

Upravo pri povezivanju preko rutera. Ako direktno povežete mrežni kabel od svog provajdera, onda će ovo biti malo drugačiji slučaj i drugačija rješenja.

Kada sam pisao članak o tome kako spojiti računar na ruter putem mrežnog kabla (LAN), pričao sam o rješavanju nekih problema. U ovom članku želim se detaljnije zadržati na tome.

Po pravilu, desktop računari su povezani kablom, jer nemaju ugrađene Wi-Fi prijemnike. Ali ovaj problem se vrlo lako može riješiti kupovinom eksternog Wi-Fi prijemnika. Vrlo dobar način da se riješite nepotrebnih žica, koje će, u slučaju povezivanja putem mrežnog kabela, morati biti položene od rutera do računara.

Dakle, situacija je sledeća: uzmete mrežni kabl (koji je, na primer, bio u kompletu sa ruterom) i pomoću njega povežete računar (laptop) sa ruterom. Sve je povezano, ali internet na računaru ne radi.

Na šta treba obratiti pažnju:

• Da li drugi kompjuter radi preko istog kabla i sa ovog rutera?
• Da li internet radi na problematičnom računaru ako ga povežete direktno, bez rutera.
• Da li LAN indikator na ruteru svijetli?
• Koji je status veze na računaru. Možda se uopšte neće promeniti (na primer, „Mrežni kabl nije povezan“) i možda neće ni na koji način reagovati na povezivanje mrežnog kabla. Ili može postojati trajna identifikacija.

Ovo su najpopularniji problemi i nijanse na koje morate obratiti pažnju. Sada ćemo detaljnije pogledati kako ih riješiti.

Povezujemo kabl na ruter i kompjuter, u mrežni konektor, ali nema odgovora. Status veze (na tabli sa obaveštenjima), računar sa crvenim krstom “Nema dostupnih veza”, koji se prikazuje kada mrežni kabl nije povezan, ne menja se ni na koji način nakon što je kabl povezan.

Možda postoji problem sa ruterom, kablom ili računarom. Tačnije, u mrežnoj kartici, koja je obično integrirana u matičnu ploču. Ovo je vrlo lako shvatiti: samo povežite kabl vašeg internet provajdera na računar, a ne preko rutera. Ako postoji reakcija na vezu, najvjerojatnije je sve u redu s mrežnom karticom. Ili povežite drugi računar na ruter koristeći isti kabl. Na taj način ćemo saznati u čemu je problem.

Ako računar ne reaguje ni na jednu kablovsku vezu (iz različitih izvora), onda je moguće da je problem u mrežnoj kartici. Možete kupiti i ugraditi novi, nisu skupi. Također, idite u upravitelj uređaja i pogledajte da li je mrežna kartica tamo.

Vaše ime može biti drugačije. Ako se pored njega nalazi uzvičnik, to znači da ne radi ispravno. Pokušajte ponovo instalirati drajver. Samo trebate preuzeti s web-mjesta proizvođača i pokrenuti instalaciju ručno, a ne putem upravitelja zadataka.

Takođe može biti da LAN konektor na ruteru ne radi. Takođe može da izgori. Pokušajte spojiti kabel na sva 4 LAN konektora (obično postoje 4 LAN-a na ruteru).

Ako ste preko mrežnog kabla na ruter povezali nekoliko uređaja, a internet ne radi ni na jednom od njih, onda je očigledno da je problem u ruteru. Pod uslovom da je kabl ispravan i testiran. Možda je nešto u podešavanjima. Pokušajte resetirati postavke i ponovo postaviti ruter.

Glavna stvar je otkriti koji je razlog.

Takođe može biti da je veza sa lokalnom mrežom onemogućena. Treba provjeriti.

Idi , kliknite desnim tasterom miša i izaberite Uključi(ako je onemogućen).

Nakon ovih koraka, Internet bi trebao raditi.

Status “Identifikacija...”, ili “Neidentifikovana mreža” (bez pristupa Internetu)

Još jedan vrlo popularan problem, ili čak najpopularniji. Povezujemo mrežni kabl na računar, a tabla sa obaveštenjima prikazuje konstantan status "Identifikacija..."(bez pristupa mreži).

Ili, status veze postaje “Neidentifikovana mreža”(bez pristupa internetu).

U pravilu se takve greške javljaju zbog problema s IP adresama. Ili, IP je već registrovan na računaru (na primjer, sa stare veze), a nema veze s ruterom sa ovom IP-om. Ili, DHCP server je onemogućen na ruteru i ne može vam dati IP. U tom slučaju, morate pokušati postaviti automatsku akviziciju IP-a i DNS-a ili ručno podesiti ove parametre.

Prvo, pokušajte postaviti automatsko IP i DNS preuzimanje. Idemo na Control PanelNetwork and InternetNetwork Connections, ili ovako:

Desni klik na LAN veza i biraj Svojstva. A onda radimo ovo:

Izvucite i ponovo uključite mrežni kabl. Internet bi trebao proraditi odmah.

Povezivanje opreme sa računarom možda neće uspeti. Prvi korak je da proverite sve kablovske veze između računara, modema i telefonske linije. Proverite da li je telefonski kabl priključen u telefonsku utičnicu. Provjerite je li zvučni signal dugačak. Zatim provjerite da li je telefonski kabel ispravno instaliran u . Mora biti instaliran u konektor "Line". Ako imate eksterni modem, provjerite kabl za napajanje modema. Uvjerite se da je povezan: zeleno svjetlo napajanja bi trebalo biti uključeno. Takođe, kada koristite eksterni modem, potrebno je da proverite da li je kabl za prenos podataka koji povezuje modem i računar ispravno instaliran. Mora biti instaliran u COM1 ili COM2 konektor računara.
Također morate provjeriti da li je kabel oštećen.

Provjera postavki modema. Postavke modema se mogu provjeriti pomoću opcije Telefon i modem. Prije promjene postavki, zapišite stare postavke kako biste ih mogli vratiti.
Kliknite na Start, a zatim na Control Panel. Odaberite ikonu Telefon i modem. Otvoriće se prozor sa karticom za odabir brojeva. Kliknite Uredi. Provjerite pozivni broj i vrstu biranja - obično se koristi pulsno. Kliknite OK da biste primijenili postavke. Idite na karticu Modemi, odaberite svoj modem i kliknite na dugme Svojstva. Zatim idite na karticu Dijagnostika i kliknite na dugme Pitaj za modem. Nakon toga, modem će biti anketiran kako bi se utvrdilo da li je ispravno instaliran ili ne. Ako se pronađe problem, pojavit će se dijaloški okvir s informacijama o grešci.

Ponovno instaliranje softvera. Ponekad se softver pokvari i to može ometati vezu vašeg računara na Internet. Ako primijetite probleme, ponovo instalirajte softver. Prije instalacije pročitajte upute za vašu opremu i postavke vašeg Internet provajdera. Ako nema instrukcija, kontaktirajte svog provajdera telefonom i dobijte upute od njega. Obavezno ih sačuvajte za budućnost.

Možete koristiti Windows centar za pomoć i podršku da biste riješili probleme sa Internet vezom. Kliknite na Start - Pomoć i podrška. Prođite kroz dijagnostičku proceduru korak po korak da biste riješili problem.

Problemi sa internetom mogu nastati ako na vašem računu ima novca, ako ste pogrešno uneli svoje korisničko ime ili lozinku ili zbog greške vašeg provajdera. Ako je sve u redu s ovim, pokušajte zatvoriti sve pokrenute programe i aplikacije i isključiti računalo i modem. Sačekajte oko 30 sekundi, a zatim uključite računar. Pokušajte se ponovo povezati na Internet.

Vrlo često, kada se povezujete na Internet, možete vidjeti poruku "neidentificirana mreža bez pristupa Internetu".

Očigledno, to ukazuje da je povezivanje na World Wide Web trenutno nemoguće.

Štaviše, takva poruka se može vidjeti i pri direktnom povezivanju, putem kabla, i pri povezivanju putem wifi-a. Njegov izgled ne zavisi od toga da li se koristi laptop ili punopravni računar.

Štaviše, može se pojaviti i prilikom povezivanja putem telefona ili tableta. Stoga bi bilo korisno razumjeti zašto dolazi do ove greške i šta se može učiniti u vezi s tim.

Sve brojne savjete podijelit ćemo u dvije kategorije - kada sistem napiše takvu poruku prilikom direktnog povezivanja i kada se povezuje putem wifi-a.

Rješenje. Kada je direktno povezan

U ovom slučaju, greška će izgledati ovako.

Općenito, ako koristite direktnu vezu, onda su najčešći uzrok ovog problema problemi na strani ISP-a.

To je vrlo lako provjeriti - ako niste mijenjali nijedno podešavanje i sve je prije nekog vremena radilo kako treba, onda je to razlog.

To možete provjeriti i povezivanjem kabla na drugi uređaj ili putem rutera - ako se problem nastavi, to nije uzrok.

Ali ako je to slučaj, postoji samo jedan način da to riješite, a to je da pozovete svog provajdera i da stručnjak dođe u vaš dom.

Neispravne postavke IPv4

Još jedan vrlo čest uzrok ovog problema na Windows sistemima je neuspjeh postavki IPv4 protokola. Da biste riješili ovaj problem, morate učiniti sljedeće:

• Idite na “Centar za mrežu i dijeljenje”. Ovo se radi vrlo jednostavno - potrebno je da kliknete desnim tasterom miša na ikonu mrežne veze u panelu za brzo pokretanje. Nakon toga odaberite željenu stavku.
  Sve izgleda kao što je prikazano na slici.

• Odaberite stavku "Promijeni postavke adaptera" na lijevoj strani prozora koji se otvori.

• Kliknite desnim tasterom miša na svoju vezu i izaberite "Svojstva".

Bilješka: Sasvim je moguće da će se u vašem slučaju mreža drugačije zvati. Morate pogledati kako se zove kada pokušate da se povežete, odnosno u prozoru prikazanom na slici. Ista veza mora biti odabrana u meniju prikazanom na slici.

• Otvara se prozor prikazan na slici A. Tamo trebate odabrati “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” (označen je crvenom bojom) i kliknuti na dugme “Svojstva” (označeno zelenom bojom). Nakon toga, otvoriće se prozor sličan onom prikazanom na slici B.
  Morate biti sigurni da su stavke automatskog prikupljanja podataka (označene su žutim okvirima) označene. U većini slučajeva to bi trebao biti slučaj. Ali u ovoj fazi bilo bi korisno uzeti svoj ugovor s provajderom u ruke.
  Sasvim je moguće da provajder traži da tu postoje neki posebni podaci. U tom slučaju morate označiti kućice označene plavom bojom i unijeti podatke iz ugovora u polja iste boje. Nakon svih manipulacija, kliknite na dugme "OK".

Ako se sada ništa ne poveže, možete pokušati ponovo pokrenuti računar. Ne pomaže? Nastavi!

Problemi sa TCP/IP

Također, uzrok gore opisane greške mogu biti kvarovi u postavkama TCP/IP protokola.

Najefikasniji način da eliminišete ovu opciju je jednostavno resetovanje svih ovih postavki.

To se radi na sljedeći način:

• Pokrenite komandnu liniju kao administrator. Najlakši način za to je korištenje sljedećeg slijeda radnji:
• Otvorite meni „Start“ (na slici označeno crvenom bojom);
• Kliknite na "Svi programi", pronađite fasciklu "Standard" tamo (prikazano sa narandžastim okvirom);
• Na stavku “Command Prompt” (označeno zelenom), kliknite desnim tasterom miša;
• Odaberite “Pokreni kao administrator” (označeno plavom bojom).

• Tu pišemo sljedeće: “netsh int ip reset resetlog.txt” kao što je prikazano na slici. Pritisnite Enter i ponovo pokrenite računar.

trag: gornji natpis se može kopirati direktno odavde koristeći kombinaciju tipkiCTRL+C, a u komandnoj liniji trebate desnim klikom na prazan prostor i kliknuti na “Zalijepi”.

Ako ova metoda iz nekog razloga ne uspije, možete preuzeti poseban uslužni program za resetiranje TCP/IP postavki na support.microsoft.com/kb/299357.

Nakon što ga preuzmete, samo ga trebate pokrenuti, program će sve učiniti sam.

Problemi sa DHCP-om

Da biste provjerili ovu opciju, trebali biste pokrenuti komandnu liniju na isti način kao što je gore opisano i tamo napisati “ipconfig”.

Ako je „169.254.[bilo koji broj].[bilo koji broj]” napisano pored „Main gateway” (podvučeno je na slici)”, najvjerovatnije je problem u DHCP-u.

Da biste riješili ovaj problem, učinite sljedeće:

• Idemo do upravitelja uređaja. Da biste to učinili, u meniju „Start“ pokrenite „Control Panel“ (prikazano plavom bojom na slici). Nakon toga, u traci za pretraživanje (označeno crvenom bojom) pišemo "Upravitelj uređaja".
  Pokrećemo onaj pored kojeg piše “Ažuriraj drajvere uređaja” (označeno zelenom bojom).

• U upravitelju nalazimo stavku "Mrežni adapteri" (podvučena je na slici), na našem (mogu postojati i dodatni - virtualni, ali virtualni obično kažu "Virtualni"), kliknite desnim klikom i odaberite stavku " Svojstva” (označeno crvenom bojom).
  U meniju koji se otvori idite na karticu „Napredno“, pronađite stavku „Mrežna adresa“ na listi i u polje „Vrijednost“ (označeno plavom bojom) upišite bilo koji 16-bitni broj sa 12 znakova. Možete napisati jednu kao što je prikazano na slici. Kliknite na "OK".

• Otvorite komandnu liniju kao što je gore opisano i napišite “ipconfig /release”, pritisnite Enter, zatim “ipconfig /renew” i ponovo Enter.

• Ponovo pokrenite računar.

Ako sve ovo ne pomogne, preostaje samo jedno - nazvati operatera i zatražiti pomoć.

Bitan: Za sve gore opisane metode korišteno je sučeljeWindows7, u drugim verzijama operativnog sistema izgled prozora može biti malo drugačiji, ali suština ostaje ista.

Ako modem radi na Internetu, ali nema veze s Internetom na računalu, to može biti uzrokovano jednim od sljedećih faktora:

1. Nema veze između računara i modema.

2. Nema novca na računu. Mora postojati pristup ličnom računu klijenta.
- Lični račun za fizička lica.
- Lični račun za pravna lica.

3. Operativni sistem, virusi, antivirusi ili modem ne rade ispravno. Postavke internet pretraživača su netačne.

4. ADSL kanal na modemu je preopterećen.

5. Globalni problem u mreži Provajdera ili van nje.

Savjeti za dijagnosticiranje i rješavanje problema.

1. Provjeravamo vezu sa modemom. Da biste to učinili u operativnim sistemima Windows, MacOS I Linux Postoji poseban program pod nazivom " PING " Da biste ga pokrenuli, učinite sljedeće (primjer za Windows XP i modemi sa zadanom IP adresom 192.168.1.1 ):

   Pritisnite dugme " Počni » - « Izvrši "i napišite naredbu ovdje latiničnim slovima cmd i pritisnite dugme " uredu ».

   - u prozoru komandne linije koji se pojavi unesite naredbu: ping 192.168.1.1 Pritisnite tipku " Enter " Ako imate modem s drugom adresom, npr. 10.0.0.2 , zatim nakon naredbe ping morate unijeti not 192.168.1.1 , A 10.0.0.2 . Ako je veza s modemom u redu, vidjet ćete " odgovori"sa vašeg modema, kao što je prikazano na slici. Ako nema veze, onda se pojavljuju poruke " Zahtjev je istekao " ili " Navedeni čvor nije dostupan ».

   Ako signal ne stigne do modema, morate pokušati provjeriti sljedeće:

   a. Ponovo pokrenite modem. One. samo trebate isključiti napajanje na nekoliko minuta i ponovo ga uključiti. Čekamo da se modem potpuno pokrene i ponovo pokušavamo raditi na internetu. Ako nema promjene na bolje, onda pređite na sljedeći korak.

   b. Provjerite da li je lokalna veza omogućena. Da biste to učinili, idite na “ Počni »- « Postavke » - « Kontrolna tabla » - « Mrežne veze " Kliknite desnim tasterom miša na ikonu. Ako je prva opcija u padajućem meniju " Uključi ", zatim kliknite na napajanje i provjerite internet;

   c. Ako je veza omogućena, pokušajte desnim klikom na nju i odaberite “ Ispraviti " Ako je ova opcija neaktivna, pokušajte ponovo isključiti i uključiti lokalnu vezu. Ako ovo ne pomogne, onda ćemo to provjeriti za vaš slučaj.

   d. Ako modem nije povezan direktno na računar, već preko prekidača, onda se preporučuje da ga povežete direktno na računar i ponovo pokrenete komandu PING.

   e. Ako su na vašem računaru pokrenuti antivirusni programi ili zaštitni zidovi, obavezno ih isključite i ponovo pokrenite naredbu PING.

   f. Pokušajte da povežete modem i računar putem drugog mrežnog kabla.

   g. Isprobajte ga na fabričkim postavkama, zatim ga ponovo pokrenite i ponovite PING.

   h. Pokušajte da onemogućite i ponovo omogućite mrežnu karticu u sistemu. Da biste to učinili, idite na " Počni »- « Postavke » - « Kontrolna tabla » - « Sistem: "Oprema » - « Menadžer uređaja " Nalazimo na listi “ Mrežne kartice " i po imenu mrežnog adaptera, kliknite desnim tasterom miša i odaberite " Onemogući " Na zahtjev sistema odgovaramo sa “ Da " Nakon toga, na sličan način, uključite karticu i pokušajte ponovo PING modem Ako to ne pomogne, ponovo instalirajte upravljačke programe za ovaj uređaj ili pokušajte s drugom mrežnom karticom.

   i. Pokušajte s drugim modemom. Ako ništa od gore navedenog ne pomogne, pozovite stručnjaka.

2. Ako postoji veza s modemom, pokušajte se prijaviti na "Klijentov osobni račun" (veze su navedene iznad na početku ovog članka) i provjerite svoj balans. Svoj stanje možete provjeriti i pozivom call centra. Ako se "Lični račun" ne otvori, tada provjeravamo da li operativni sistem radi ispravno.
3. Dakle, imamo vezu sa modemom, ali internet i dalje ne radi i "Lični račun" se ne otvara. Iako su sve lampice na modemu upaljene, kao da internet radi.

   a. Slijedite korak 1-c iz ovog članka.

   b. Provjeravamo vezu sa našim DNS server koristeći isti program PING. U prozoru komandne linije (pogledajte stav 1) unesite komandu ping 213.184.225.37 i pritisnite " Enter " Da vidimo hoće li doći odgovori» sa DNS servera.

   c. Ako ima odgovora, onda ovdje unosimo sljedeću naredbu da provjerimo vezu s nekom web lokacijom. Na primjer, ping tut.by i pritisnite “ Enter " Ako nema odgovora od ping tut.by ili prozor kaže “Prilikom provjere veze čvor tut.by nije pronađen” , zatim pokušajte napisati naredbu: ping 86.57.250.18 Koristeći ga, provjeravate vezu sa web stranicom tut.by, ali ne po imenu, već po IP adresi. Ako postoje odgovori i adrese DNS servera su ispravno unesene, onda najvjerovatnije vaša usluga DNS klijenta na vašem računaru ne funkcioniše ispravno. Obratite se stručnjaku.

   d. Provjerite postavke vašeg internet pretraživača.

   - Primer za Internet Explorer 7. Pokrenite Internet Explorer. Kliknite na dugme Servis » - « Internet opcije " Ovdje nalazimo karticu “ Veze » - « Mrežna konfiguracija " Pošto se proxy server ne koristi, ovdje ne bi trebalo biti potvrdnih okvira.