Մարդիկ, ովքեր օգտագործում են որոշակի ընկերության հետ կապի ծառայություններ եւ բախվում են խնդիրների հետ, պետք է մտածեն այն հարցի մասին, թե որտեղ պետք է զանգահարել: «MGTS հեռախոսը չի աշխատում». Նման բողոք կարելի է լսել բաժանորդներից, որոնք ակտիվորեն օգտագործում են ֆիքսված հեռախոս: Եթե \u200b\u200bկարողանաք հաղթահարել ինքներդ ձեզ հետ առաջացող իրավիճակներով եւ պարզել, թե որն է զանգեր կատարելու անհնարինությունը ի վիճակի չէ, անհրաժեշտ է կապվել աջակցության գծի հետ: Այս հոդվածում մենք կասենք, թե ինչպես կարելի է դա անել, մենք կտրամադրենք տեղեկատվություն, թե որ գրասենյակների կարող եք կապվել:

ընդհանուր տեղեկություն

Եթե \u200b\u200bհաճախորդի դժվարությունները կապված չեն այն փաստի հետ, որ հեռախոսային գծի մետաղալարերը միացված չեն սարքի հետ, ապա եթե կան հավաքման հետ կապված խնդիրներ, ինչպես նաեւ զանգեր կատարելու անհնարինություն, դուք պետք է կապվեն Mgts սպասարկման բյուրոյի հետ: Որակյալ աշխատողը կփորձի հեռակա կարգով որոշել անկոտրումային հնարավոր պատճառները եւ օգնել նրանց վերացնել դրանք: Այն դեպքում, երբ դա չի կարողանա դա անել, կոնտակտային կենտրոնի մասնագետը կստանա դիմում եւ կազատի Վարպետի հեռացումը: Ուրեմն ուր կանչել: «MGTS հեռախոսը չի աշխատում», հաճախորդի բավականին հաճախակի բողոքը: Ստորեւ մենք կասենք, թե ինչպես դուրս գալ նման իրավիճակից:

MGTS. Հեռախոսային տեխնիկական աջակցություն

Կարող եք հաղորդել ցանկացած սարքից հեռախոսային գծի խնդիրների մասին. Թե բջջային ապարատից եւ մեկ այլ ֆիքսված հեռախոսից: Ավելին, հղումային Mgts- ը տրամադրում է հաճախորդների աջակցությունը շուրջօրյա - Զանգի կենտրոնի աշխատակիցները պատասխանում են հարցերին եւ օգնում են հաղթահարել հանգստյան օրերի եւ տոնական օրերի դժվարությունները: Այսպիսով, դիմելով հետեւյալ կոնտակտների հետ, որոնք կարող են հասանելի լինել ցանկացած պահի, որը հարմար է բաժանորդի համար: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ առաջարկվում է իրականացնել նախնական ախտորոշում (հնարավորության դեպքում) եւ փորձեք պարզել: Թերեւս պատճառը գտնվում է վնասված մետաղալարով կամ անջատված է վարդակից հեռախոսային սարքով: Նման տեղեկատվությունը կօգնի արագացնել հարցի լուծման գործընթացը եւ նորից սկսել սարքը:

Ընկերության պաշտոնական կայքում կարող եք գտնել հեռախոսահամարներ, որոնց համար կարող եք զանգահարել ինչպես ստացիոնար, այնպես էլ բջջային սարքեր:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ այս երկու թվերը թույլ են տալիս կապվել խորհրդատուի հետ եւ ստանալ ձեր հետաքրքրող հարցերի պատասխանները, այդ թվում, թե ինչու է տնային հեռախոսահամարով զբաղվում տնային հեռախոսահամարով: Զրույցի մեկնարկից առաջ անհրաժեշտ է ներկայացնել եւ նշել պայմանագրի կամ հասցեի քանակը, որում քաղաքային համարը «գրանցված է»:

Աջակցության գծի հետ կապվելու կարգը

Որտեղ զանգահարել (Mgts հեռախոսը չի գործում), մենք պարզեցինք ավելի վաղ: Փորձագետը պետք է նկարագրի խնդրի էությունը: Եթե \u200b\u200bհեռախոսային գծի ձախողումը կապված է ծառայություններ մատուցողի կողմից իրականացված տեխնիկական աշխատանքի հետ, ապա բաժանորդի հասցեն սովորելը, օպերատորը զեկուցելու է այս մասին եւ զեկուցելու է դրանց ավարտի մասին: Այնուամենայնիվ, կապի հետ կապված խնդիրներ չկան, կարող են առաջանալ կայարանում աշխատելու միջոցով: Անհրաժեշտ է պատասխանել մասնագետի բոլոր հարցերին հնարավորինս լիարժեք եւ ճշգրիտ. Սա թույլ կտա նրան անհապաղ զննել խնդրի էությունը: Դուք նաեւ պետք է առաջարկություններ կատարեք կոնտակտային կենտրոնի աշխատողի կողմից: Եթե \u200b\u200bգործողություններից հետո, MGTS- ի հաճախորդների աջակցության պատասխանատուն խորհուրդ տվեց, տնային հեռախոսը չի գործում, դուք պետք է դիմում ստեղծեք զանգի զանգի համար: Որպեսզի կարողանանք համաձայնել այցի ժամին, դիմումում պետք է թողնեք ձեր կոնտակտային հեռախոսը:

Այցի ընթացքում վարպետը հստակեցնում է գծի ձախողման պատճառները, կբացահայտվի, եթե դրանք առաջանան հաճախորդի մեղքի պատճառով (իր բնակարանում) կամ կապված են արտաքին գործոնների հետ: Կախված դրանից, կներկայացվի կոտրվածքների վերացման կարգը, ինչպես նաեւ կատարվելու է այն ծախսերը, որոնց միջոցները կկատարվեն. Հաճախորդը կամ ընկերությունը ծառայություններ մատուցող են:

Դիմեք օպերատորի գրասենյակ

Դիմեք հեռախոսային կապի որակի համար, եւ կարող եք նաեւ հարցեր տալ, կապվելով Mgts գրասենյակների հետ: Այստեղ աշխատակիցները նույնպես հուշում են, թե արդյոք որեւէ վերանորոգման աշխատանքներ են իրականացվում տողերի վրա, որոնք կարող են լինել տնային հեռախոսի անարդյունավետության պատճառը եւ որոշակի առաջարկություններ կտան:

MGTS բաժիններում դուք կարող եք պարզել հաշվի հիմնական տեղեկատվությունը, խորհրդակցել սակագնային պլանների վերաբերյալ, դադարեցնել կամ կնքել պայմանագիր կապի ծառայությունների համար եւ կատարել բազմաթիվ այլ գործողություններ:

MGTS գրասենյակներ

Ընդհանուր առմամբ, 24 գրասենյակներ են գտնվում Մոսկվայի մարզում, որը կարող է ծառայել անհատներին: Կորպորատիվ հաճախորդներն ընդունվում են նաեւ նրանց հինգ մասնաճյուղերում: Աշխարհագրական առումով հարմար գրասենյակ գտնելու համար խորհուրդ է տրվում այցելել Mgts- ի պաշտոնական ռեսուրս: Այստեղ դուք կարող եք դիտել ոչ միայն կապի համար մատչելի ընտրանքների ցանկը, այլեւ պարզաբանել դրանք գտնվելու վայրը: Հարմարությունների յուրաքանչյուր կետի համար նշվում է աշխատանքի ժամանակացույցը, արձակուրդների գրասենյակների գործառույթը: Նաեւ այստեղ կարող եք տեսնել, թե որքան է գրասենյակը: Ընտրության տեսքով պետք է տեղադրել ցանկալի տարածքը եւ նշել, թե որ տեսակի հաճախորդների տեսակն է այս խցիկը ցուցադրվում է (անհատների համար ցուցադրվում է լռելյայն ցուցակը):

Եզրակացություն

Այս հոդվածում մենք պատմեցինք, թե որտեղ կարելի է զանգահարել (Mgts հեռախոսը չի աշխատում), ինչպես նաեւ համառոտ նկարագրություն է ցուցաբերել, ինչպես է ընկերության հետ խորհրդատվության եւ հետագա փոխգործակցության կարգը, այն դեպքում, երբ այն չի կարողացել հեռակա կարգով լուծել ընկերության հետ հարցը: Երբ խնդիրներ են հայտնաբերվում, որ զանգի խորհրդատուը չի կարող որոշում կայացնել, անհրաժեշտ է դիմում ներկայացնել Վարպետ այցի համար `վերանորոգման աշխատանքներ ախտորոշելու եւ կատարելու համար:

Հեռահաղորդակցական օպերատորների հաճախորդների սպասարկումը կապված է սարքավորումների տրամադրման հետ, որը միանում է բարդ տեխնիկական ցանցին եւ հետագա պահպանմանը: Համակարգի բաղադրիչներից մեկի ձախողման հավանականությունից կամ համակարգի բաղադրիչներից մեկի ձախողումից, նման ծառայությունների սպառող ապահովագրված չէ, ներառյալ քաղաքային օգտագործողները: Այս նյութում մենք կքննարկենք հարցը. «Արդյոք« Ռոստելեկոմ »-ը չի գործում, ուր պետք է նշեմ 2019 թ. Տեխնիկական աջակցության անսարքության եւ մեթոդների հավանական պատճառները:

Աղոթեց տան հեռախոսը. Ինչ անել:

«Ռոստելեկոմ» -ի խոշորագույն հեռահաղորդակցական օպերատորն իր ծառայություններն է մատուցում լայնաշերտ ինտերնետ կապի, հեռուստատեսության հեռարձակման, բջջային եւ տնային հաղորդակցությունների հասանելիության մեջ: Քաղաքային հեռախոսային ծառայությունների օգտագործումը չի կորցնում իր արդիականությունը, ինչը անհրաժեշտ է դարձնում այս ոլորտում տեխնիկական աջակցության ծառայությունը զարգացնելու համար: Հարցին պատասխանելու համար. «Գրենական հեռախոսը« Ռոստելեկոմ »-ը չի գործում, որտեղ պետք է զանգահարել»: Նախկինում հայտնաբերել ամենատարածված սխալները.

• Հեռախոսային սարքավորումների խզումը, որը մասնագետի կողմից լրացուցիչ ուշադրություն է պահանջում.
• Ինտերնետային հեռուստաալիքի նոր տեղադրում է ընթանում, որը նպաստում է սարքավորումների փոխարինմանը եւ կարող է ժամանակավոր անսարքություններ առաջացնել ստացիոնար կապի շահագործման մեջ.
• Հեռախոսային գիծը վնասված է, ինչը խնդիրներ է առաջացնում ամբողջ տարածքում քաղաքային հարաբերությունների հետ.
• Կապի ծառայություններ չեն վճարվում, ինչը նպաստում է զանգերի հնարավորությունների արգելափակմանը:

Հարցերից յուրաքանչյուրը պահանջում է լրացուցիչ ուշադրություն, որը նվիրված կլինի այս նյութին:

Հեռախոսային սարքավորումներ մաքրում. Որտեղ զանգահարել

Խնդիրով առաքումը «Արդյոք« Ռոստելեկոմ »-ի տան հեռախոսահամարը չի գործում, որտեղ պետք է զանգահարել:», անսարքության հաճախակի պատճառներից մեկը սարքավորումների ձախողումն է: Հեռախոսային սարքավորումները անվճար տրվում են Ծառայությունների մատուցման պայմանագիր կնքելիս եւ երաշխիքային կտրոն ունի: Այս գործով «Ռոստելեկոմ» -ի աջակցության ծառայության կոչը անհրաժեշտ է, որ ընկերությունը ձեզ կուղարկի մասնագետի տանը `սարքավորումների ախտորոշման համար:

Աջակցության ծառայության համարը կախված է ձեր գտնվելու մարզից, սակայն ընկերությունը ակտիվորեն ներկայացնում է գլխավոր հեռախոսը 8-800-100-0800 թույլ տալով ձեզ միանալ ձայնային համարի հետ:

Դիտարկելով պայմանները, կարող եք միանալ օպերատորին, որը ձեզ կապում է համապատասխան գերատեսչության որակյալ խորհրդատուին:

Եթե \u200b\u200bմասնագետը հայտարարում է, որ խզումը կապված է երաշխիքային գործի հետ. Սարքավորումները կփոխարինվեն ամբողջովին անվճար: Հակառակ դեպքում, դուք պետք է վճարեք ծախսերի մի մասը, համաձայն պաշտոնական համաձայնագրի:

Ինչու տնային հեռախոսը չի գործում. Որտեղ զանգահարել

Եթե \u200b\u200bտրոհումը կապված չէ սարքավորումների հետ, ապա հանգամանքները պարզաբանելու համար կարող եք կապվել աջակցության ծառայությանը: Զանգահարելով 8-800-100-0800 համարը, աշխատողը զեկուցելու է վերանորոգման աշխատանքների մասին, փոխարինելով սարքավորումները եւ սահմանը դնելը: Խնդիրը տեղեկացնելով, աջակցությունը կփորձի հնարավորինս արագ շտկել այն: Նման անսարքությունները կախված չեն բաժանորդից:

Համոզվեք, որ ստուգեք ձեր անձնական հաշվի միջոցների հավասարակշռությունը, քանի որ կապի ծառայությունների բացասական հաշվեկշիռը արգելափակված է: Համապատասխան հատվածում «Ռոստելեկոմ» հիմնական կայքում կարող եք տեսնել միջոցների հավասարակշռությունը կամ օգտագործել անձնական օգտվողի հաշիվը: Նման տեղեկատվություն որոնելու համար բավական է մուտքագրել հաշվի համարը, որից հետո կցուցադրվեն ընթացիկ սակագնային պլանի եւ մնացորդների վերաբերյալ բոլոր անհրաժեշտ տվյալները:

Իմացեք ավելին ակտիվ ծառայությունների մասին, փոխեք սակագնային պլանը եւ միացրեք լրացուցիչ գործառույթները օգտագործողի կառավարման վահանակում: Կատարել թույլտվության գործընթացը եւ բացել ակտիվ ծառայությունների ընտրացանկը: Ինտուիտիվ ինտերֆեյսը համակարգի հետ աշխատելիս խնդիրներ չի ստեղծի:

«Ինչու է քաղաքը չի կարողանում անվանել« Քաղաքի հեռախոսը »հարցի վերաբերյալ հարցի վերաբերյալ: Գտնվում է համապատասխան տեխնիկական բաժնում պաշտոնական կայքում: Հարմար որոնումը թույլ կտա ձեզ արագորեն գտնել այն լուծելու խնդիրը եւ եղանակները:

Եթե \u200b\u200bօպերատոր զանգահարելու հնարավորություն չունեք, կարող եք ընկերակցել աջակցության ծառայության հետ `օգտագործելով« Ռոստելեկոմ »կայքի հատուկ էջը, որտեղ դուք պետք է նշեք.

• Կոնտակտային տվյալներ;
• սպասարկման շրջան;
• Միացված ծառայության տեսակը.
• Պայմանագրի համարը;
• Խնդրի համառոտ նկարագրություն եւ նկարագրություն, որի հիման վրա օժանդակ ծառայության մասնագետները մանրամասն պատասխան կտան.
• Որպես լրացուցիչ հնարավորություն, առաջարկվում է անսարքությամբ կցել լուսանկար կամ սքրինշոթ.
• Հետադարձ կապի համարը:

Ընկերությունն ակտիվորեն ընդլայնում է աջակցության ծառայության հնարավորությունները, աստիճանաբար ավելացնելով նոր հնարավորություններ `ընդհանուր խնդիրները լուծելու համար: Հետեւեք «Ռոստելեկոմ» -ի թարմացումներին, էլեկտրոնային փոստով բաժանորդագրվել է պաշտոնական տեղեկագրին:

«Ռոստելեկոմը» մեծ ընկերություն է `բջջային եւ ստացիոնար հաղորդակցությունների տրամադրման համար գործողությունների լայն շրջանակ` հեռախոս, հեռուստատեսություն եւ ինտերնետ: Նման հաղորդակցությունները լավ որակ ունեն, բայց խնդիրները կարող են առաջանալ մեծ թվով օգտվողների պատճառով: Եթե \u200b\u200bհեռախոսը չի գործում, Ռոստելեկոմը, որտեղ պետք է զանգահարել, եւ ում հետ կապվելն առաջինն է, որ մտքում է գալիս: Բայց նախ պետք է փորձել պարզել իրավիճակը:

Որ դեպքերում կարող եք բացահայտել տրոհումը ձեր կողմից

Ընկերության վարպետներին զանգահարելուց առաջ պետք է ուշադրություն դարձնեք հետեւյալ կետերին.

1. Հեռախոսի կատարումը: Կարող եք ստուգել ստացիոնար հեռախոսի մեղքը `միանալով այլ տեխնիկայի ցանցին: Եթե \u200b\u200bդա իսկապես սարքում է, եւ մեկ այլ աշխատանքային հեռախոս կարգին է, դուք պետք է կապվեք սպասարկման կենտրոնի կամ ապրանքների գնման վայրում: Այս խնդրին «Ռոստելեկոմ» ծառայությունը անելիք չունի:
2. Բնակարանում մալուխի ամբողջականությունը: Այն պետք է ուսումնասիրվի պղնձի մետաղալարերի փայլուն ճկման եւ շերտերի առկայությամբ: Բնակարանում հեռախոսային գծի նորոգումը կարող է լուծվել ինքնուրույն `լարերը հանելով, կապերը միացնելով եւ մեկուսացնելով այս տեղը: Եթե \u200b\u200bհնարավոր լինի ինքնուրույն վերանորոգել քաղաքի հեռախոսը ինքնուրույն վերանորոգել, կարող եք զանգահարել վերանորոգման բյուրո:
3. Անսանձ վճարում: Դուք կարող եք ստուգել ամսական վճարների պարտքը անձնական հաշվին RT.ru- ի պաշտոնական կայքում կամ ցանկացած հեռախոսից կապվել օպերատորի համար անվճար գծի համար 8 800 1000 800:

Եթե \u200b\u200bվերը նշված բոլոր գործողությունների համար ստացիոնար հեռախոսում մեղքի աղբյուրը չի հայտնաբերվում, ապա պետք է գնաք հաջորդ քայլին:

Ինչպես կապնվել ROSTELECOM

Պարտքի բացի, մալուխի տեխնիկայի եւ ժայռի հետ կապված խնդիրներ կան շատ ավելի շատ պատճառներ, որոնք կարող են փչացնել հաղորդակցությունը, օրինակ `ենթակայաններում առկա խնդիրներ, բացեք գծի բացօթյա գիծը եւ այլն Հեռախոսի վերանորոգումը կարող է արտադրվել, հեռակա խորհրդատվություն ստանալով, եւ անհրաժեշտ չէ տանը տեխնիկական ծառայություն անվանել:

Մատակարարը «Ռոստելեկոմ» -ը ունի 3 բաժանորդների հասանելիություն.

1. Տնային հեռախոսների նորոգման ծառայություններ:
2. Բջջային աջակցության ծառայություն:
3. Տեխնիկական ինտերնետ ծառայություններ եւ հեռուստատեսային ծառայություններ:

Ամեն դեպքում, նույնիսկ այն դեպքում, երբ տնային հեռախոսը չի աշխատում, բջջային հեռախոսի միջոցով կապվելով օպերատորի հետ, բաժանորդը կուղղորդվի համապատասխան ծառայությանը `խնդիրը եւ խնդիրը լուծելու համար: Կոնտակտային մանրամասներ գտնելու համար (հեռախոսահամարներ եւ կայքի հասցե) կարող եք օգտագործել Ծառայությունները ակտիվացնելիս կնքված պայմանագիրը:

Զանգահարեք հղման ծառայություններ

Մեկ թիվ 8 800 1000 800-ի զանգը անվճար է, եւ տոնայնության ռեժիմին անցումը հնարավորություն է տալիս անհապաղ լսել անհրաժեշտ տեղեկատվությունը կամ կապվել նեղ մասնագետի հետ: Եթե \u200b\u200bտնային հեռախոսը չի աշխատում, բջջային սարքից 150-ով թողեք վերանորոգման պահանջ: Օպերատորի հետ շփվելիս, անհրաժեշտ տեղեկատվությունը պարզաբանելուց հետո (անվանումը, հասցեն, հեռախոսը եւ պայմանագրի համարը), այն պետք է նկարագրի խնդրի էությունը: Եթե \u200b\u200bօպերատորը հեռակա կարգով չի լուծում իրավիճակը, ապա թողեք դիմումը, այն օրվա ընթացքում կկապվի ձեզ հետ ձախ թվով եւ Վարպետին ուղղորդելու է «Ռոստելեկոմ» հեռախոսը մարտահրավեր վերականգնելու համար: Տեխնիկը պետք է անվանի ոչ աշխատանքային հեռախոսահամար եւ համոզվի, որ հեռախոսային հաղորդակցությունը իրականում այդպես չէ:

Դիմում կայքից

Դիմում ներկայացնելու համար հարկավոր է ներբեռնել RT.ru- ի հիմնական էջը, որտեղ տեղադրվելու է մոսկովյան շրջանը լռելյայն, եւ եթե այն ինքնաբերաբար չի փոխվում, դուք պետք է ձեռքով տեղադրեք ձեր գտնվելու վայրը, պարզ եւ տեղեկատվական տվյալներ ստանալու համար: Հաջորդը, հիմնական ընտրացանկում, դուք պետք է ընտրեք «կապի ծառայություններ» եւ «ինքներդ ձեզ համար» ներդիրի, որտեղ հետաքրքրված եք ծառայություններով:

Անհատական \u200b\u200bհաշվին կարող եք հեշտությամբ վերահսկել ժամանակին հաշվի համալրումը եւ կատարել վճարումը առցանց հաշվարկներով: Հարմար է այն դեպքում, երբ հնարավոր չէ սպասել օպերատորի կապին, պատվիրել հետադարձ կապ կամ «հարցի» ներդիրում, լրացրեք հրաշագործ զանգահարելու դիմում: Այն կքննարկվի նաեւ 24 ժամվա ընթացքում:

Նշում.

1. Բաժանորդային վճարը ուշացնելու համար հեռախոսային գիծը անջատված է, եւ այնուհետեւ մի քանի անգամ միացնում է հաղորդակցման ծառայությունները, որոնք ենթադրում են տուգանքի վճարում, որը գրանցված է պայմանագրում:
2. «Ռոստելեկոմ» ծառայությունը պետք է կիրառվի նույնիսկ այն դեպքում, երբ անսարքության պատճառը վերացվել է ինքնուրույն, եւ դիմումը ներկայացրել է էժան, որպեսզի վերահաշվարկվի չօգտագործված ծառայությունների համար վերահաշվարկվելու համար:
3. Հեռախոսի աջակցության հետ կապվելու համար զանգը կարող է իրականացվել այլ օպերատորներից:
4. Կապակցման ծառայության հետ կապ հաստատելու համար ավելի լավ է բջջային հեռախոս օգտագործել բջջային շարժման համար `խնդիրը լուծելիս:
5. Հեռախոսային ռեժիմում պատճառը վերացնելու համար այն պետք է ուղղակիորեն ուղղակիորեն լինի խնդրի աղբյուրից `ժամանակին արձագանքելու տեխնիկայի պահանջին:

Եթե \u200b\u200bկապվեք փորձագետի հետ, խնդրի պատճառը խնդիր կլինի ենթակայանի կամ ֆորս մաժորների պատճառով գծի տողի համար, ապա ստիպված կլինեք այն շատ ժամանակ սպասել, որից հետո այն կվերականգնվի ոչ թե ծառայություններ են մատուցվում:

Any անկացած անսարքություն բերում է բազմաթիվ փորձ եւ անկարգություններ: Եվ տնային հեռախոսի խնդիրները բացառություն չեն: Ավելին, սովորական մարդը դժվար է որոշել, թե որն է պատճառը հաղորդակցման պակասի համար: Այո, եւ հստակ իմանալու դեպքում, երբ հեռախոսը չի աշխատում «Ռոստելեկոմում», որտեղ զանգահարել, դա նույնպես հեշտ չէ:

Բայց անհնար է թողնել այս գործը առանց լուծելու, քանի որ կապը վճարվել է փողի համար, եւ ծառայությունը նախապայման է ցանկացած հեռախոսային ընկերության աշխատանքի համար: Անհրաժեշտ է վերականգնել հեռախոսային գիծը ամենակարճ ժամանակահատվածում եւ վերադարձնել զանգի հնարավորությունը, քանի որ այն չի պահանջի որեւէ պահ կամ հսկայական ծախսեր:

Գտեք խնդիրը, ձեզ հարկավոր չէ խուճապի մատնել եւ անհանգստանալ, քանի որ իրավիճակը շտկելը հեշտ է: Դա անելու համար մի քանի պարզ գործողություններ կատարեք.

• Առաջին հերթին, արժե ստուգել, \u200b\u200bեթե ինքնին աշխատում է հեռախոսային սարքը.
• Հաջորդը, անհրաժեշտ է հասկանալ, թե արդյոք պարտքերը չեն կուտակվել.
• Երրորդ քայլը զանգի կենտրոնի զանգն է.
• Հաջորդը պետք է սպասի այն վարպետին, ով կվերացնի խնդիրները.
• Վերջապես, եթե դա ընդհանրապես անհրաժեշտ է, այն կմնա վերանորոգելու կամ փոխարինելու բոլոր կոտրված տեխնիկան:

Եթե \u200b\u200bդուք հավատարիմ եք գործողությունների այս ալգորիթմին, կապի վերականգնումը մեծ խնդիրներ չի առաջացնի: Միակ բարդությունը կլինի, որ որոշ ժամանակ (սովորաբար ընդամենը մի քանի օր) ստիպված կլինի անել առանց զանգերի իր ֆիքսված հեռախոսից:

Հնարավոր է ինքներդ վերադարձնել կապը:

Անհրաժեշտ չէ անհապաղ խանգարել վարպետներին, միայն սովորելով, որ «Ռոստելեկոմ» -ի տան հեռախոսահամարը չի գործում, որտեղ զանգահարեք, կարող եք պարզել ավելի ուշ: Եվ առաջին հերթին արժե փորձել ինքներդ խնդիրներ լուծել:

Դա անելու համար դուք պետք է ուշադիր ստուգեք բնակարանում գտնվող ամբողջ հեռախոսային մալուխը: Գուցե նա պատահականորեն վնասվել է, եւ այժմ բավական է վերականգնել այն կապը վերադարձնելու համար:

Բացի այդ, դուք պետք է ինքնուրույն ստուգեք հեռախոսը: Հատկապես դա պարզապես արեք, երբ ձեռքով կա երկրորդ աշխատանքային հեռախոս: Այս դեպքում բավական է առաջին հերթին տեղադրել այն եւ միացնել: Եթե \u200b\u200bհնարավոր է զանգահարել, դա նշանակում է, որ առաջինը հենց կոտրված է: Արժե այն ուղարկել սպասարկման կենտրոն կամ պարզապես իր տեղում ձեռք բերել նոր տեխնիկա:

Մարտկոցի աշխատանքներն աշխատում են առանձնահատուկ ուշադրություն: Երբեմն անսարքության պատճառը եւ դրանում:

Բացի այդ, դուք պետք է համոզվեք, որ կապի բոլոր հաշիվները վճարվում են: Դուք կարող եք դա անել «Ռոստելեկոմ» կայքում, գնալով օգտագործողի անձնական հաշիվ: Պարտքի առկայությունը ծառայությունը անջատելու նշանակալի պատճառ է: Դուք կարող եք լուծել այս խնդիրը, պարզապես պարտքի միջոցով անցնելը եւ կապը միացնելը նորից օգտագործվում է:

Որտեղ զանգահարել, եթե հեռախոսը կոտրված է:

Կոդ քաղաքային գծի հետ կապը վերականգնելու բոլոր փորձերը ինքնուրույն ընկան, արժե մտածել աջակցություն ցուցաբերելու մասին: Կան 3 տարբեր թվեր, որոնց համար կարող եք զանգահարել.

1. 88001000800 - անվճար աջակցություն բաժանորդներին ամբողջ Ռուսաստանում.
2. 150 - կարճ համար նախատեսված հեռախոսներից զանգերի համար (եթե կա մեկ այլ աշխատանքային հեռախոս).
3. Բացի այդ, երկրի անհատական \u200b\u200bշրջանների համար կան շփման ցենտներ (դրանք կարող են դիտվել կնքված ծառայության պայմանագրում):

Զանգի ընթացքում օպերատորը, անշուշտ, կխնդրի բաժանորդի ազգանունը, որի հետ պայմանագիրը կնքվում է, եւ կտա տեղեկատվություն, որը թույլ կտա դա թույլ տալ: Ավելին, նա կիմանա, թե որն է խնդիրը եւ կառաջարկի խնդրանքը թողնել Վարպետի մեկնելու համար:

Նորոգման վարպետը կգա մոտ ապագայում: Դա կախված է վերանորոգման ծառայության եւ աշխատանքային գրաֆիկի ծանրաբեռնվածությունից: Հանգստյան օրերին սպասելով մասնագետի անիմաստ: Գալով, վարպետը ստուգելու է սարքավորումների աշխատանքը եւ արագ կգտնի խնդրի աղբյուրը, որից հետո վնասը կվերացվի:

Կարեւոր է իմանալ, որ օգտագործողի բնակարանում մալուխի վերանորոգումը կպահանջի տախտակից: Դա պայմանավորված է նրանով, որ դրանում ապրող մարդիկ մեղավոր են: Բայց այլուր էլեկտրագծերի վերականգնումը (ներառյալ վայրէջքի վրա) անվճար կլինի:

Բնականաբար, եթե խնդիրը կոտրված հեռախոսում բաղկացած լինի, ոչ մի մասնագետ Ռոստելեկոմ չի վերականգնվի: Նման դեպքերում արժե կապվել այն հաստատության հետ, որտեղ այն ձեռք է բերվում կամ այնտեղ իրականացվում է սարքի երաշխիքային վերանորոգում:

Որտեղ զանգահարել հեռախոսի վերականգնմանը:

Եթե \u200b\u200bստացիոնար հեռախոսահամարը չի գործում, եւ որտեղ պետք է զանգահարել, այն դեռ հայտնի չէ, չպետք է խուճապի մատնվեք: Ավելի լավ է հանգստանալ եւ փորձել լուծել խնդիրը: Այս դեպքում հետեւեք հետեւյալ գործողություններին.

• Նախ արժե ստուգել մալուխը բնակարանում, հանկարծ այն վնասված է.
• Հաջորդը, դուք պետք է համոզվեք, որ հեռախոսի ամբողջականությունը (հնարավորության դեպքում);
• Հաջորդը պետք է համոզված լինի պարտքերի բացակայության մեջ.
• Միայն հիմա կարող եք զանգահարել 88001000800:

Վերականգնման գործընթացը արագացնելու համար անհրաժեշտ են բոլոր թվարկված գործողությունները: Ավելին, Վարպետը անհապաղ կգա, չնայած որ կփորձի հնարավորինս շուտ այցելել (սովորաբար գալիս է զանգի օրվանից): Բայց արդյոք դա կլինի իր այցը, եթե նա պարզի, որ պարտքերի պատճառով կապ չկա: