অনুবাদ

অনুবাদ সম্পর্কে শীর্ষ প্রশ্ন

কিভাবে Sberbank এর কার্ড থেকে কার্ডে অন্য ব্যক্তির কাছে স্থানান্তর করবেন?

অন্য Sberbank কার্ডধারীর কাছে টাকা স্থানান্তর করার বেশ কয়েকটি সহজ উপায় রয়েছে - আপনার জন্য কোনটি বেশি সুবিধাজনক তা বেছে নিন।

1. যেকোনো মোবাইল ফোন থেকে SMS কমান্ড।

TRANSFER, প্রাপকের মোবাইল ফোন নম্বর এবং আপনি যে পরিমাণ স্থানান্তর করতে চান তা সহ 900 নম্বরে একটি বার্তা পাঠান৷ উদাহরণস্বরূপ: 9001234567 500 অনুবাদ করুন।

2. মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন Sberbank অনলাইনে

কমিশন

স্থানান্তরের জন্য Sberbank কি কমিশন চার্জ করে?

সমস্ত ধরণের স্থানান্তরের জন্য প্রকৃত হার সারণীতে প্রকাশিত হয়েছে "স্থানান্তরের জন্য কমিশন"৷

সীমা

Sberbank অনলাইনের মাধ্যমে আমি কতটা স্থানান্তর করতে পারি?

আমি 900 নম্বরে (মোবাইল ব্যাঙ্ক পরিষেবা) SMS এর মাধ্যমে কত টাকা স্থানান্তর করতে পারি?

আমি নগদে অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট বা কার্ডটি সর্বোচ্চ কত পরিমাণে পূরণ করতে পারি?

সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ সীমাবদ্ধ নয়।

স্থানান্তর অবস্থা এবং নিশ্চিতকরণ

কেন Sberbank স্থানান্তর নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন?

প্রতারণার সম্ভাবনা নাকচ করতে এবং আপনার অর্থ রক্ষা করতে ব্যাঙ্ক এই ধরনের নিশ্চিতকরণের অনুরোধ করে। আমরা আপনার বোঝার জন্য জিজ্ঞাসা.

অপারেশন নিশ্চিত করতে এসএমএস পাসওয়ার্ড পাওয়া যায় নি। কি করো?

আপনি কেন আপনার পাসওয়ার্ড পাননি তা জানতে, 900 নম্বরে যোগাযোগ কেন্দ্রে কল করুন। আমাদের বিশেষজ্ঞরা অবশ্যই আপনাকে সাহায্য করবে।

আমি স্থানান্তর নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন. কোথায় আমি এটা পেতে পারেন?

আপনি লেনদেনের ইতিহাস থেকে স্থানান্তরের জন্য একটি রসিদ মুদ্রণ করতে পারেন। আপনি ইতিহাস মেনুতে Sberbank অনলাইন মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে ইতিহাস দেখতে পারেন।

ট্রান্সফার প্রাপক কিভাবে জানবে যে তার কাছে টাকা পাঠানো হয়েছে?

প্রাপক তার ব্যাঙ্কে কার্ডের পরিষেবার শর্তাবলীর উপর নির্ভর করে একটি এসএমএস বা পুশ বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

স্থানান্তরের শর্তাবলী

একটি Sberbank কার্ড থেকে অন্য কার্ডে স্থানান্তর করতে কতক্ষণ সময় লাগে?

একটি Sberbank ডেবিট কার্ডে তার নম্বর দ্বারা স্থানান্তর করার সময়, অর্থ সাধারণত তাত্ক্ষণিকভাবে, সর্বাধিক - একদিনে প্রাপ্ত হয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে ডেবিট কার্ডে স্থানান্তর করেন, তাহলে পরবর্তী ব্যবসায়িক দিনের পরে টাকাটি পাওয়া যাবে।

Sberbank থেকে একটি আন্তর্জাতিক স্থানান্তর করতে কতক্ষণ সময় লাগে?

অন্য ট্যারিফ জোনে স্থানান্তর তিন কার্যদিবসের মধ্যে পৌঁছে যায়। Sberbank থেকে অন্য ব্যাঙ্কে স্থানান্তরের সঠিক সময় গ্রহীতা ব্যাঙ্কের উপর নির্ভর করে।

রাশিয়ায় হামিংবার্ডের অনুবাদে 10 মিনিট সময় লাগে এবং হামিংবার্ডের আন্তর্জাতিক অনুবাদে 1 ঘন্টা সময় লাগে। পাঠানোর 10 মিনিটের মধ্যে একটি আন্তর্জাতিক মানিগ্রাম স্থানান্তর পাওয়া যাবে।

ব্যাংক অফিসে একজন কর্মচারীর মাধ্যমে কার্ডে প্রেরিত অর্থ প্রাপ্তির মেয়াদ কী?

একটি ব্যাঙ্ক শাখায় করা একটি ডেবিট কার্ডে স্থানান্তর এক দিনের বেশি পরে পাওয়া যায় না। ক্রেডিট কার্ডে - পরবর্তী ব্যবসায়িক দিনের পরে নয়।

স্থানান্তর বাতিল করুন

আমি কিভাবে একটি স্থানান্তর বাতিল করতে পারি?

যদি স্থানান্তরটি ইতিমধ্যেই পাঠানো হয়ে থাকে, দুর্ভাগ্যবশত, এটি বাতিল করা অসম্ভব: আইন তার সম্মতি ছাড়া প্রাপকের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ ডেবিট করতে ব্যাঙ্ককে নিষিদ্ধ করে। আপনি প্রাপককে টাকা ফেরত দিতে বলতে পারেন।

স্থানান্তর পাঠানোর সময় দয়া করে প্রাপকের ফোন নম্বর এবং নাম সাবধানে পরীক্ষা করুন।

ট্রান্সফারের সময় বিশদ বিবরণে ভুল করলে কীভাবে ফেরত পাবেন?

প্রথমে, Sberbank অনলাইনে আপনার কার্ড স্টেটমেন্ট বা অ্যাকাউন্টে চেক করুন আপনার অ্যাকাউন্ট বা কার্ড থেকে টাকা ডেবিট হয়েছে কিনা।

নাম বা অ্যাকাউন্ট নম্বরে ত্রুটির ক্ষেত্রে, স্থানান্তরটি অ্যাকাউন্টে প্রেরকের কাছে ফেরত দেওয়া হবে। আপনি যদি সঠিক বিবরণ নির্দেশ করেন, কিন্তু ভুল ব্যক্তির কাছে স্থানান্তরিত হন, তবে অর্থ ফেরতের জন্য স্থানান্তর প্রাপকের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করুন।

প্রয়োজনে, আপনি স্থানান্তরের নিশ্চিতকরণের সাথে অর্থপ্রদানের আদেশের একটি অনুলিপি পেতে পারেন। এটি করার জন্য, একটি আবেদন পূরণ করুন এবং এটির সাথে যেকোনো ব্যাঙ্ক অফিসে যোগাযোগ করুন।

বিদেশে এবং বিদেশ থেকে স্থানান্তর

আমি বিদেশে একটি মানি অর্ডার পাঠাতে চাই। আমাকে কি করতে হবে?

আপনি তিনটি উপায়ের একটিতে ব্যাঙ্কের অফিসে বিদেশে টাকা পাঠাতে পারেন:

1. আন্তর্জাতিকঅনুবাদসুইফট।আপনার একটি পাসপোর্ট, সুইফট কোড এবং সুবিধাভোগীর ব্যাঙ্কের নাম, সুবিধাভোগীর পুরো নাম, তার পাসপোর্ট ডেটা এবং/অথবা ঠিকানা প্রয়োজন।

2. আন্তর্জাতিক জরুরী স্থানান্তর হামিংবার্ডবেলারুশ এবং কাজাখস্তানে Sberbank-এর সহায়ক ব্যাঙ্কগুলিতে। এখানে আপনার শুধুমাত্র আপনার পাসপোর্ট এবং প্রাপকের নাম প্রয়োজন।

3. আন্তর্জাতিক এক্সপ্রেস মানি ট্রান্সফার মানিগ্রাম।আপনার পাসপোর্টের প্রয়োজন হবে, সেইসাথে প্রাপকের নাম এবং উপাধি, ল্যাটিন ভাষায় লেখা।

আমাকে বিদেশ থেকে তহবিল স্থানান্তর করতে হবে। কি বিবরণ প্রয়োজন?

বিদেশ থেকে অর্থ স্থানান্তর করার জন্য, আপনাকে প্রেরককে নিম্নলিখিত বিশদ বিবরণ দিতে হবে।

2. ব্যাঙ্কের নাম SBERBANK।

3. ট্রান্সফার প্রাপকের উপাধি, নাম এবং পৃষ্ঠপোষকতা।

4. সুবিধাভোগীর অ্যাকাউন্ট নম্বর - আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর (20 সংখ্যা)। এটি Sberbank অনলাইনে বা অ্যাকাউন্টের জায়গায় ব্যাঙ্ক শাখায় স্পষ্ট করা যেতে পারে।

5. Sberbank শাখার নাম।

7. রাশিয়ার Sberbank এর সংবাদদাতা ব্যাঙ্কের নাম (ঐচ্ছিক)। প্রধান সংবাদদাতা ব্যাংক।

Sberbank-এ স্থানান্তরের জন্য IBAN কোড নির্দেশিত নয়।

কিভাবে বিদেশ থেকে একটি Sberbank কার্ডে অর্থ স্থানান্তর করবেন?

বিদেশ থেকে আপনার কার্ডে অর্থ স্থানান্তর করার জন্য, আপনাকে Sberbank-এর আন্তর্জাতিক বিশদ বিবরণ, আপনার কার্ড ইস্যু করা শাখার বিবরণ এবং কার্ড অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রেরককে জানাতে হবে। ...

Sberbank কোন মানি ট্রান্সফার সিস্টেমের সাথে কাজ করে?

আপনি কলিব্রি এবং মানিগ্রাম মানি ট্রান্সফার সিস্টেম ব্যবহার করতে পারেন।

কাইউক্রেনে অর্থ স্থানান্তর করতে?

Sberbank অফিসে, আপনি SWIFT সিস্টেমের মাধ্যমে রুবেল বা বৈদেশিক মুদ্রায় ইউক্রেনে অর্থ স্থানান্তর করতে পারেন। টাকা প্রাপকের অ্যাকাউন্টে জমা হবে বা নগদ অর্থ প্রদান করা হবে।

মানিগ্রাম এবং কোলিব্রি ইউক্রেনে স্থানান্তর বন্ধ করা হয়েছে।

বড় পরিমাণ স্থানান্তর

কার্ডে অন্য ক্লায়েন্টের কাছে 1 মিলিয়ন রুবেল পর্যন্ত পরিমাণ কীভাবে স্থানান্তর করবেন?

আপনি Sberbank অনলাইনে একটি স্থানান্তর করতে পারেন - আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন। দয়া করে মনে রাখবেন যে কিছু ক্ষেত্রে কল সেন্টারে লেনদেন নিশ্চিত করার প্রয়োজন হতে পারে। এছাড়াও আপনি নগদ বা একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একটি ব্যাঙ্ক শাখায় স্থানান্তর করতে পারেন।

একটি বড় অঙ্ক আমার কাছে স্থানান্তর করা হয়েছিল। আমি কিভাবে নগদ এটা পেতে পারি?

একটি বড় নগদ স্থানান্তর পেতে, আমরা আপনাকে প্রথমে ব্যাঙ্কের অফিসে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিই৷ প্রয়োজনীয় পরিমাণ পাওয়া যায় কিনা এবং কখন এটি পাওয়া যাবে তা পরীক্ষা করুন।

স্বয়ংক্রিয় অনুবাদ

আমি একটি ট্রান্সফার করার প্রস্তাব সহ ব্যাঙ্ক থেকে একটি এসএমএস পেয়েছি৷ কিভাবে এটা কাজ করে?

আমি কেন এই এসএমএস পেয়েছি?

আমরা আপনাকে আপনার মাথায় রুটিন দায়িত্ব রাখার প্রয়োজনীয়তা থেকে মুক্ত করার চেষ্টা করি: আপনাকে একটি কার্ড নম্বর খুঁজতে হবে না এবং ক্যালেন্ডারে নোট করতে হবে না। আপনি যদি পূর্বে নির্দিষ্ট প্রাপকদের কাছে একই পরিমাণে স্থানান্তর করে থাকেন তবে আমরা স্থানান্তর প্রস্তুত করব, আপনাকে কেবল এটি নিশ্চিত করতে হবে।

আমি কত ঘন ঘন এসএমএস পাব?
আমরা আপনাকে মাসে একবারের বেশি এসএমএস পাঠাই না।

আমি আর এই ধরনের বার্তা পেতে চাই না. কি করা উচিত?
আপনি 900 নম্বরে (মোবাইল ফোন থেকে) যোগাযোগ কেন্দ্রে কল করে সদস্যতা ত্যাগ করতে পারেন বা ব্যাঙ্কের অফিসে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমি কিভাবে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পেতে পারি?
Sberbank অনলাইনে আপনার কার্ডে একটি বর্ধিত বিবৃতি দিন বা এটি একটি ব্যাঙ্ক কর্মচারীর কাছ থেকে প্রিন্ট করুন।

সমস্যা

ভুল করে ভুল জায়গায় টাকা ট্রান্সফার করেছে। আমি কিভাবে তাদের ফিরে পেতে পারি?

আইন অনুসারে, প্রাপকের সম্মতি ছাড়াই ব্যাঙ্কের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড থেকে টাকা তুলে নেওয়ার অধিকার নেই, তাই আপনি যদি স্থানান্তরে ভুল করে থাকেন তবে আমরা আপনাকে প্রাপকের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিই।

ব্যাঙ্কের যেকোন শাখায়, ট্রান্সফার নিশ্চিত করে পেমেন্ট অর্ডারের একটি কপি পেতে আপনি একটি আবেদন পূরণ করতে পারেন (ফর্মটি PDF এ ডাউনলোড করুন)।

আমার কাছে টাকা ট্রান্সফার হওয়ার কথা থাকলেও তারা আসেনি। কি করো?

প্রথমত, প্রেরকের সাথে চেক করুন যখন তিনি টাকা স্থানান্তর করেছেন। যদি সম্ভব হয়, তাকে আপনাকে নথির একটি অনুলিপি পাঠাতে বলুন (উদাহরণস্বরূপ, একটি স্থানান্তর রসিদ) যাতে আপনি বিশদটি যাচাই করতে পারেন। যদি বিশদ বিবরণে কোন ভুল না থাকে, 2টির বেশি কার্যদিবস পেরিয়ে গেছে, এবং টাকা আপনার কাছে পৌঁছায়নি, তাহলে আপনাকে একটি স্থানান্তর অনুসন্ধানের জন্য আবেদন করতে হবে। প্রেরক অনুসন্ধানের জন্য একটি আবেদন লিখতে পারেন, অথবা আপনি নিজেই পারেন।

আমার স্থানান্তর প্রাপকের কাছে পৌঁছায়নি। কি করো?

900 নম্বরে ফোন করে বা যেকোনো ব্যাঙ্ক অফিসে, ট্রান্সফার খোঁজার জন্য একটি আবেদন পূরণ করতে বলুন। টাকা প্রাপকের কাছে এসে থাকলে, আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ নথি দেওয়া হবে।

অন্যান্য উত্স থেকে অনুবাদ

Yandex.Money অ্যাকাউন্ট থেকে Sberbank কার্ডে স্থানান্তর করা কি সম্ভব?

হ্যাঁ, ই-ওয়ালেট থেকে ব্যাঙ্ক কার্ডে স্থানান্তরের ক্ষেত্রে কোনও বিধিনিষেধ নেই৷ আপনি Yandex.Money ওয়েবসাইটে স্থানান্তরের শর্তগুলি খুঁজে পেতে পারেন। ক্রেডিট করার মেয়াদ 3 কার্যদিবসের বেশি নয়।

Yandex.Money এর মাধ্যমে আমার কার্ডে স্থানান্তরিত তহবিল পেতে কতক্ষণ সময় লাগবে?

টাকা অবশ্যই 3 কর্মদিবসের পরে আসবে না। যদি সময়সীমা শেষ হয়ে যায়, এবং কার্ডে টাকা উপস্থিত না হয়, তাহলে Yandex.Money সাপোর্ট সার্ভিসকে একটি সফল অর্থপ্রদানের (RRN) নিশ্চিতকরণের জন্য জিজ্ঞাসা করুন এবং ট্রেসিংয়ের জন্য এটি আমাদের কাছে দিন।

কিভাবে একটি মোবাইল ফোন অ্যাকাউন্ট থেকে একটি Sberbank কার্ডে অর্থ স্থানান্তর করবেন?

একটি মোবাইল ফোন অ্যাকাউন্ট থেকে একটি ব্যাঙ্ক কার্ডে অর্থ স্থানান্তর করতে, আপনার মোবাইল অপারেটরের ওয়েবসাইটে স্থানান্তর পরিষেবাটি ব্যবহার করুন: Megafon, Beeline, MTS, Tele2।

কিভাবে একটি Sberbank কার্ড থেকে QIWI এ অর্থ স্থানান্তর করবেন?

আপনি কেবলমাত্র একটি QIWI ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্কযুক্ত একটি ভার্চুয়াল Qiwi ভিসা কার্ডে Sberbank অনলাইনে অর্থ স্থানান্তর করতে পারেন।

আজ, আমাদের প্রত্যেকের একটি Sberbank কার্ডের মাধ্যমে কেনাকাটা এবং বিভিন্ন পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদানের সুযোগ রয়েছে। দুর্ভাগ্যবশত, তার অ্যাকাউন্টে জমা করা বা অন্য কার্ডে পাঠানো অর্থ কখনও কখনও বিলম্বের সাথে আসে। আমরা এই নিবন্ধে এই ঘটনার কারণ বিবেচনা করব।

Sberbank কার্ডে টাকা আসে না কেন?

Sberbank ব্যাঙ্ক কার্ডে অর্থের আগমনে বিলম্বের সাথে যুক্ত সমস্ত অসুবিধা 3টি প্রধান কারণ দ্বারা ব্যাখ্যা করা যেতে পারে: অর্থপ্রদান পাঠানোর সময়, প্রযুক্তিগত সমস্যা এবং মানবিক কারণ।

কার্ডে টাকা পাঠাতে বিলম্বের মূল কারণগুলো বিবেচনা করা যাক।

1. টাকার পরিমাণ পাঠানোর সময়... একটি প্লাস্টিকের কার্ডে প্রয়োজনীয় পরিমাণ স্থানান্তর করার সময়, এটি মনে রাখা উচিত যে Sberbank কর্মীরা 1-3 দিনের মধ্যে অর্থ স্থানান্তর করে। যদি 3 দিনের আগে কার্ডে টাকা পাঠানো হয়, তবে বিলম্ব সম্পর্কে কথা বলা এখনও অসম্ভব... টাকা পাঠানোর জন্য এই ধরনের অপেক্ষাকৃত কম সময় শুধুমাত্র একটি ব্যাঙ্কের মধ্যে প্রচুর পরিমাণ অর্থ পাঠানোর জন্য উদ্বেগজনক। যদি স্থানান্তরটি বেশ কয়েকটি ব্যাঙ্কিং সংস্থাকে প্রভাবিত করে, তবে প্রেরণে আরও বেশি সময় লাগতে পারে।
2. সপ্তাহান্তে এবং সরকারী ছুটির দিন... যদি কাজের সপ্তাহের একেবারে শেষে তহবিল স্থানান্তর করা হয়, তবে অর্থও অনেক পরে আসতে পারে। প্রকৃতপক্ষে, শনিবার এবং রবিবার, আমাদের দেশের সেভিংস ব্যাঙ্কের বেশিরভাগ শাখা কোনও অর্থপ্রদানের লেনদেন করে না। যদি অর্থ স্থানান্তর সরকারী ছুটির সাথে মিলে যায়, তবে তাদের শেষ হওয়ার পরেই প্রেরণ করা হবে।
3. প্রযুক্তিগত হস্তক্ষেপ... অন্য অ্যাকাউন্টে বস্তুগত সংস্থান প্রাপ্তিতে বিলম্ব প্রায়শই সম্পূর্ণরূপে বা এর পৃথক বিভাগ হিসাবে ব্যাঙ্কিং ব্যবস্থার অপারেশনে প্রযুক্তিগত ত্রুটির সাথে যুক্ত থাকে। এই ক্ষেত্রে, ব্যাঙ্ক কর্মীরা কোন ভাবেই টাকা স্থানান্তর ত্বরান্বিত করতে পারবেন না। সমস্যাটি ঠিক হওয়ার সাথে সাথেই পরিমাণ পাঠানো হবে.
4. বিবরণ পূরণে ত্রুটি... অনেক সময় অনেক সময় পরেও কার্ডে টাকা পাঠানো হয় না। এক্ষেত্রে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে পেমেন্ট প্রক্রিয়া চলাকালীন পূরণ করা বিশদ সঠিকভাবে উল্লেখ করা হয়েছে.
5. প্রেরণ বা গ্রহণের সীমা অতিক্রম করা... সীমা পৌঁছে গেছে কিনা তা খুঁজে বের করার সবচেয়ে সহজ উপায় হল ব্যাঙ্কের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে যাওয়া। এখানে সবাই তাদের পেমেন্টের অবস্থা দেখতে পারবে। যদি প্রেরকের অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল ডেবিট করা হয়, তাহলে স্থানান্তরটির "সম্পাদিত" অবস্থা থাকবে। টাকা ডেবিট না হলে, পেমেন্টের স্ট্যাটাস হবে "প্রতীক্ষার অপেক্ষায়"। "প্রতীক্ষার অপেক্ষায়" স্ট্যাটাসটি পাঠানোর পরিমাণ খুব বেশি হওয়ার কারণে হতে পারে... এই ক্ষেত্রে, কার্ডে সফলভাবে টাকা পাঠানোর জন্য, আপনাকে আপনার স্থানান্তর নিশ্চিত করতে ব্যাঙ্কে কল করতে হবে। অর্থ স্থানান্তর বা তহবিল প্রাপ্তির সীমা অতিক্রম করার কারণে অর্থ স্থানান্তর না হলে, তহবিল স্থানান্তর স্থগিত করতে হবে।

Sberbank কার্ডে টাকা না আসলে কী করবেন?

আমরা নীচের নির্দেশাবলী অনুযায়ী এগিয়ে যাওয়ার প্রস্তাব করছি:

• চেক পান এবং প্রাপকের বিশদ পরীক্ষা করুন... যদি আপনি একটি ত্রুটি লক্ষ্য করেন, তাহলে স্থানান্তর অন্য প্রাপকের কাছে গেছে। আপনি যদি বিস্তারিত পূরণ করতে ভুল করে থাকেন, তাহলে টাকা ফেরত দেওয়া হবে না। যদি ব্যাঙ্ক শাখার অপারেটর একটি ভুল করে থাকে, তাহলে আপনি পরিস্থিতির একটি সফল ফলাফলের জন্য আশা করতে পারেন।
• যদি অনেক দিন ধরে টাকা না আসে এবং বিশদ বিবরণ সঠিক থাকে, তাহলে প্রেরকের উচিত ব্যাঙ্কের যে শাখায় স্থানান্তর করা হয়েছে সেখানে যোগাযোগ করা উচিত, অথবা হটলাইন নম্বরে কল করে তহবিলের ভাগ্য সম্পর্কে জানতে হবে। সম্ভবত তারা কেবল ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে "আটকে" আছে। প্রয়োজনে, প্রেরক তার অর্থ ফেরতের জন্য একটি অনুরোধ রেখে যেতে পারেন।
• যদি প্রেরক ব্যাঙ্কের পরামর্শদাতা বলেন যে টাকা স্থানান্তর করা হয়েছে, এর অর্থ হল গ্রহণকারী ব্যাঙ্কের বিলম্ব হয়েছে। এই ক্ষেত্রে, গ্রহণকারী ব্যাংকের পরামর্শদাতাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

একটি Sberbank কার্ড থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে তহবিল স্থানান্তর করার সময় সতর্কতা অবলম্বন করুন এবং মনে রাখবেন যে ব্যর্থতা প্রতিটি সিস্টেমে ঘটে।

Sberbank কার্ডে টাকা পাঠানো না হলে, আমার কী করা উচিত? ইদানীং এটি একটি ঘন ঘন প্রশ্ন। প্লাস্টিক কার্ড আমাদের দৈনন্দিন জীবনের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হয়ে উঠেছে। প্রায়শই, পরিসংখ্যান অনুসারে, আমাদের দেশে Sberbank কার্ডগুলি ব্যবহার করা হয়। বহু বছর ধরে আমরা বিনা দ্বিধায় এই প্লাস্টিক কার্ডগুলি ব্যবহার করে আসছি, অর্থপ্রদান করে, এক অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর, ইউটিলিটি বিল পরিশোধ এবং অন্যান্য অনেক কাজ সম্পাদন করে আসছি। এই জাতীয় জনপ্রিয়তা বেশ বোধগম্য: এটি সুবিধাজনক, সময় বাঁচায় এবং কিছু ক্ষেত্রে অর্থ। প্লাস্টিকের এই দ্রাবক টুকরা প্রায় প্রতিটি গড় রাশিয়ান ওয়ালেটে রয়েছে। কিন্তু, ব্যাংক তার গ্রাহকদের জন্য মোটামুটি উচ্চ স্তরের পরিষেবা দেওয়া সত্ত্বেও, কখনও কখনও সমস্যাগুলি ঘটে। Sberbank কার্ডে টাকা পাঠানো না হলে কী করবেন?

আমরা এই নিবন্ধে সাহায্যের জন্য কোথায় যেতে হবে তা নিয়ে আলোচনা করব।

কার্ডে টাকা স্থানান্তর করার জন্য প্রয়োজনীয় সময়

এই ধরনের বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই কেবল কার্ডে অর্থের দেরিতে প্রাপ্তি জড়িত থাকে, অর্থাৎ, অর্থ এখনও প্রাপ্ত হয়েছিল, তবে বিলম্বের সাথে। আসুন প্লাস্টিকের কার্ডে তহবিল প্রাপ্তির জন্য নিয়ন্ত্রিত শর্তাদি ঘনিষ্ঠভাবে দেখুন, যার পরে আপনাকে অ্যালার্ম বাজতে হবে।

সুতরাং, Sberbank-এ, কার্ডে অর্থ স্থানান্তর করার সময়টি নিম্নরূপ।

এই ব্যাঙ্কে খোলা অ্যাকাউন্টগুলির মধ্যে তহবিল স্থানান্তর করার সময়, ক্রেডিট করার সময়কাল 24 থেকে 48 ঘন্টার মধ্যে নিয়ন্ত্রিত হয়। অন্যান্য ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে অর্থ স্থানান্তর করার সময়, একটি সামান্য দীর্ঘ সময়ের প্রয়োজন হয় - 7 দিন পর্যন্ত। এটি Sberbank এর ফোন নম্বর দ্বারা স্পষ্ট করা যেতে পারে।

কিন্তু আমরা সবাই জানি যে সাধারণত এই সম্মত সময়সীমার চেয়ে স্থানান্তরটি অনেক দ্রুত হয়। তবে টাকা না পেলে স্ট্যান্ডার্ড ডেডলাইন সহ্য করতে হবে, মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত ব্যাঙ্ক কর্মচারীরা কিছু করবে না। অর্থ স্থানান্তর করার সময়, লেনদেনের সময়টিও বিবেচনায় নেওয়া প্রয়োজন: যদি এটি শুক্রবার বিকেলে বা সপ্তাহান্তে ঘটে, তবে লেনদেনের সময় বাড়ানো যেতে পারে। এই পরিস্থিতি সরাসরি ব্যাঙ্ক শাখাগুলির কাজের সময়ের সাথে সম্পর্কিত, যার বেশিরভাগই শনিবার এবং রবিবার বন্ধ থাকে। এইভাবে, স্থানান্তর শুধুমাত্র পরবর্তী সপ্তাহের শুরুতে করা যেতে পারে। উপরের সবগুলোই ব্যাঙ্ক ক্যাশিয়ারের মাধ্যমে স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সত্য।

প্রযুক্তিগত সমস্যাও দেখা দেয়।

অনলাইন সেবাসমূহ

একটি অনলাইন ব্যাঙ্ক বা মোবাইল ব্যাঙ্কের মাধ্যমে লেনদেন করার সময়, অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করতে হবে৷ ছুটির দিনেও একই কথা। আপনি যদি সন্ধ্যায় বা রাতে টাকা ট্রান্সফার করেন, সেগুলি পরের দিন সকালে অ্যাকাউন্টে জমা হবে। সুতরাং, এটি দেখা যাচ্ছে যে যদি লেনদেনের জন্য নির্দেশাবলী দ্বারা নির্দিষ্ট সময় বের না হয় তবে আপনার আতঙ্কিত হওয়া উচিত নয়। আপনাকে সময়সীমা পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে। যাইহোক, যদি নির্ধারিত সময়ের মেয়াদ শেষ হয়ে যায় এবং স্থানান্তর প্রাপ্ত না হয়, তাহলে আপনাকে স্পষ্টীকরণের জন্য Sberbank-এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আপনি যদি ইলেকট্রনিক পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে অর্থ স্থানান্তর করেন এবং তারা পাঁচ দিনের মধ্যে না আসে, তবে আপনাকে প্রথমে এই সিস্টেমের সহায়তা পরিষেবার সাথে এবং তারপরে ব্যাঙ্ক সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

Sberbank কার্ডে টাকা না পাওয়া গেলে এর অর্থ কী হতে পারে?

তহবিল না পাওয়ার কারণ

Sberbank দ্বারা নির্ধারিত সময়সীমার জন্য, সবকিছু পরিষ্কার, এখন তহবিল বিলম্বের সম্ভাব্য কারণগুলি সম্পর্কে কথা বলা যাক। একটি প্লাস্টিক কার্ডে তহবিল জমা দেওয়ার সমস্যা বিভিন্ন কারণে হতে পারে। প্রথমত, এগুলি সম্পূর্ণ ব্যাঙ্ক বা যে কোনও একটি শাখার কাজের সিস্টেমে প্রযুক্তিগত সমস্যা হতে পারে। প্রচুর সংখ্যক অপারেশন সহ সিস্টেমের ওভারলোডের কারণে এই জাতীয় ব্যর্থতা ঘটে, যা লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় সময় বাড়ায়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির সম্ভাবনা বাদ দেওয়াও অসম্ভব।

প্রতিরোধমূলক কাজ

কারিগরি ব্যাঙ্কের কর্মীরা সরঞ্জাম এবং সার্ভারগুলির প্রতিরোধমূলক রক্ষণাবেক্ষণ করে, সময়মতো সমস্ত প্রযুক্তিগত সমস্যা দূর করে, কিন্তু তবুও, ব্যাঙ্ক কর্মচারীরা এই ধরনের সমস্যাগুলির বিরুদ্ধে বীমা করা হয় না। এটি লক্ষ করা উচিত যে এই ধরনের ঘটনাগুলি বেশ বিরল এবং ব্যাঙ্ক কর্মীরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্ত সিস্টেমের অপারেশন পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করছেন।

অনেকেই প্রশ্ন করেন, Sberbank কার্ডে টাকা না পেলে কী করবেন?

এই ধরনের ক্ষেত্রে, যদি ব্যাঙ্ক কর্মীরা প্রযুক্তিগত ত্রুটির উপস্থিতি নিশ্চিত করে, তবে আপনাকে কেবল তাদের নির্মূলের জন্য অপেক্ষা করতে হবে এবং তারপরে কার্ডের ভারসাম্য পরীক্ষা করতে হবে। যদি টাকা এখনও না আসে, তাহলে সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন। প্রযুক্তিগত ত্রুটি ছাড়াও, স্থানান্তরে বিলম্বের জন্য বিশদ বিবরণের ভুল এন্ট্রির মতো কারণ থাকতে পারে। Sberbank এর ফোন নম্বরটি অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে, এটি প্রতিটি এটিএমে এবং একটি প্লাস্টিকের কার্ডের পিছনেও নির্দেশিত।

একটি ব্যাংক ক্যাশ ডেস্কের মাধ্যমে স্থানান্তর করার সময় এটিএম বা অপারেটরের মাধ্যমে অর্থ স্থানান্তর করার সময় গ্রাহক নিজেই একটি ভুল করতে পারেন। ক্লায়েন্ট নিজেই ভুল করেছে এমন ক্ষেত্রে, ব্যাঙ্কের কর্মচারীরা তার জন্য গভীর সহানুভূতি প্রকাশ করতে পারে, তবে তারা কোনওভাবেই সাহায্য করতে সক্ষম হবে না: অর্থ ইতিমধ্যে অন্য অ্যাকাউন্টে চলে গেছে। অবশ্যই, আপনি সেই ব্যক্তিকে খুঁজে বের করার চেষ্টা করতে পারেন যার কাছে অর্থ স্থানান্তরিত হয়েছিল, তবে ফেরত শুধুমাত্র তার শালীনতার উপর নির্ভর করে। ব্যাঙ্কের কর্মচারীর ভুল হলে, ক্লায়েন্ট কিছুক্ষণ পরে তার তহবিল ফিরে পাবে, যা কাগজপত্রের জন্য প্রয়োজনীয়।

সীমা

অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরিত তহবিলের অনুপস্থিতির অর্থ এমনও হতে পারে যে আপনার কার্ডের জন্য সেট পাঠানোর সীমা অতিক্রম করা হয়েছে। এর মানে হল যে আপনি শুধুমাত্র একদিনে একটি স্থানান্তর করতে পারবেন। কার্ডের সীমা সম্পর্কে তথ্য পাওয়ার সবচেয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য উপায় হল Sberbank ওয়েবসাইটে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে যাওয়া। এখানে প্রতিটি ক্লায়েন্ট তাদের পেমেন্টের অবস্থা জানতে পারে। যদি প্রেরকের কার্ড থেকে অর্থ ডেবিট করা হয়, তাহলে স্থানান্তরটি "সম্পাদিত" স্ট্যাটাস দিয়ে চিহ্নিত করা হবে, যদি তহবিল এখনও ডেবিট না হয়ে থাকে, তাহলে এটি "প্রতীক্ষিত প্রক্রিয়াকরণ" হিসাবে চিহ্নিত করা হবে। এই ধরনের একটি চিহ্ন নির্দেশ করতে পারে যে পরিমাণটি স্থানান্তর করার জন্য খুব বেশি। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে ব্যাঙ্কে কল করতে হবে এবং স্থানান্তরের পরিমাণ নিশ্চিত করতে হবে।

এটিএম কেস

কখনও কখনও এমনও হয় যে এটিএম ব্যাঙ্কনোট গ্রহণ করেছে, কিন্তু তারা কার্ড অ্যাকাউন্টে আসেনি। এই ক্ষেত্রে, আপনি এটিএম দ্বারা জারি করা চেকটি তুলে নিন এবং নিকটস্থ ব্যাঙ্ক শাখায় যোগাযোগ করুন৷ পেমেন্ট নিশ্চিত করার নথি ছাড়াও, আপনাকে অবশ্যই আপনার পাসপোর্ট এবং কার্ড সঙ্গে নিতে হবে। বিভাগে আপনাকে একটি সংশ্লিষ্ট বিবৃতি লিখতে হবে। একটি নিয়ম হিসাবে, এই ধরনের অ্যাপ্লিকেশন দুই সপ্তাহের মধ্যে বিবেচনা করা হয়। ব্যাঙ্ক কর্মচারী প্রথমে খুঁজে বের করবে যে আপনি কোন ATM-এ স্থানান্তর করেছেন এবং অর্থপ্রদানের বিশদ পরীক্ষা করবেন।

তা না হলে টাকা প্রাপ্তিতে বিলম্ব কেন হতে পারে?

সম্প্রতি থেকে, প্লাস্টিক কার্ডের ক্ষেত্রে প্রতারণামূলক কর্মকাণ্ডের ঘটনাগুলি আরও ঘন ঘন হয়ে উঠেছে, অর্থ প্রাপ্তিতে বিলম্ব করার আরেকটি নতুন কারণ উপস্থিত হয়েছে: ব্যাঙ্কের কর্মচারীরা ভেবেছিলেন যে লেনদেনের সময় অবৈধ পদক্ষেপের লক্ষণ রয়েছে। এই ক্ষেত্রে, ব্যাঙ্ক স্থানান্তর ব্লক করতে পারে। কার্ডে টাকা জমা হওয়ার আগে, অপারেটর টাকা প্রেরক এবং প্রাপকের সাথে যোগাযোগ করবে এবং তাদের স্থানান্তর নিশ্চিত করতে বলবে। আসলে, Sberbank কার্ডে টাকা না আসার অনেক কারণ নেই, সেইসাথে অ্যাকশন অ্যালগরিদমও নেই। তারা আরও আলোচনা করা হবে.

স্থানান্তরিত তহবিলের অনুপস্থিতিতে পদ্ধতি

প্রথমত, আপনার এই অপারেশনটি সম্পাদনের জন্য সময়সীমা পরীক্ষা করা উচিত। সম্ভবত সময়টি এখনও শেষ হয়নি, এবং তাই অনুবাদটি আসেনি। যদি সময়সীমা পেরিয়ে যায়, এবং এখনও কোন টাকা না থাকে, তাহলে আপনার বিশদটির সঠিকতা পরীক্ষা করা উচিত। এটি চেক দেখে করা যেতে পারে, যা অ্যাকাউন্টে টাকা জমা না হওয়া পর্যন্ত রাখতে হবে। বিশদ বিবরণ সঠিকভাবে উল্লেখ করা থাকলে, তহবিলগুলি কোথায় এবং কীভাবে স্থানান্তর করা হয়েছিল তার উপর পরবর্তী পদক্ষেপের পরিকল্পনা নির্ভর করে। একটি ব্যাঙ্কের মধ্যে একটি অপারেশন চালানোর সময়, অর্থাৎ, যদি কার্ড থেকে Sberbank কার্ডে টাকা না আসে, আপনার হটলাইন বা যোগাযোগ কেন্দ্রের সংক্ষিপ্ত নম্বরে কল করা উচিত, সম্পূর্ণ তথ্যের অ্যাক্সেস আছে এমন অপারেটরের সাথে পরামর্শ করুন। আপনার কার্ডে, এবং ব্যর্থ লেনদেনের কারণ খুঁজে বের করুন। অর্থের পরিমাণ ক্রেডিট করার শর্তটি উপরে নির্দেশিত হয়েছিল।

অন্যান্য ব্যাঙ্ক কার্ড

অন্য ব্যাঙ্কের কার্ড থেকে টাকা পাঠানোর সময়, যদি তা না পাওয়া যায়, তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্রেরক ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অসম্পূর্ণ অর্থ প্রদানের জন্য তিনিই দায়ী। ব্যাঙ্কের কর্মীরা সমস্ত ডেটা পরীক্ষা করবেন এবং কেন অ্যাকাউন্টে টাকা জমা হয়নি তা খুঁজে বের করবেন। প্রেরকের কাছে টাকা ফেরত দেওয়া হয়েছে কিনা তা দেখতে বিশেষজ্ঞ প্রেরকের অ্যাকাউন্ট চেক করবেন। যদি, চেকের ফলস্বরূপ, এটি দেখা যায় যে টাকাটি ব্যাঙ্ক থেকে চলে গেছে, এর অর্থ হল সমস্যাটি গ্রহীতা ব্যাঙ্কে দেখা দিয়েছে, অর্থাৎ Sberbank-এ, যেখানে আপনার পরামর্শের জন্য যোগাযোগ করা উচিত। কারেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে কার্ডে তহবিল আসতে দেরি হওয়ার ক্ষেত্রে একই রকম কর্মের স্কিম সরবরাহ করা হয়। বর্তমান সময়ে, ইন্টারনেট সম্পদের প্রাপ্যতা এবং প্রযুক্তির উন্নয়ন বিভিন্ন ইলেকট্রনিক পেমেন্ট সিস্টেমের সাথে ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয়। এই সিস্টেমগুলির মাধ্যমে, Sberbank কার্ড সহ প্লাস্টিক কার্ডগুলিতে তহবিল উত্তোলন করা সম্ভব। টাকার পরিমাণ পাঠানোর সময় পাঁচ দিন পর্যন্ত।

ইলেকট্রনিক ওয়ালেট

যদি তহবিলগুলি বৈদ্যুতিন মানিব্যাগ থেকে না আসে, তবে প্রথমে আপনাকে ইলেকট্রনিক সিস্টেমের সহায়তা পরিষেবাতে কল করতে হবে যার মাধ্যমে আপনি স্থানান্তর করেছেন। পরিচিতিগুলি, একটি নিয়ম হিসাবে, সিস্টেমের ইলেকট্রনিক সাইটে নির্দেশিত হয়।

সুতরাং, প্লাস্টিক কার্ডে তহবিল না পাওয়ার ক্ষেত্রে যে পদক্ষেপগুলি নেওয়া উচিত সেগুলির নাম আমরা আবারও বলি। প্রথমে, স্থানান্তরের বিবরণের সঠিকতা খুঁজে বের করুন। যদি সবকিছু সঠিক হয়, তাহলে আপনাকে Sberbank হটলাইনে কল করতে হবে। দ্বিতীয়ত, পরিস্থিতির উপর ভিত্তি করে (প্রেরকের অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল চলে গেছে কিনা, ভুল হয়েছে কিনা ইত্যাদি) স্বাভাবিকভাবেই, তহবিল ফেরত সম্পর্কে ব্যাঙ্ক শাখায় একটি বিবৃতি লিখতে হবে। তৃতীয়ত, যদি দেখা যায় যে সেখানে প্রতারণামূলক ক্রিয়াকলাপ রয়েছে, তবে জরুরিভাবে ব্যাঙ্কের কর্মচারীদের কল করা এবং অর্থপ্রদান স্থগিত করা প্রয়োজন।

এই ক্ষেত্রে, আপনাকে Sberbank কার্ডে কত টাকা স্থানান্তর করা হয়েছে তা বিবেচনা করতে হবে।

বিরল ক্ষেত্রে, কার্ডধারক লেনদেন স্থগিত করতে পরিচালনা করেন: ডেবিট করা অর্থ ব্যাঙ্কের সংবাদদাতা অ্যাকাউন্টগুলিতে ঝুলে থাকে এবং প্রতারকরা সহজভাবে তা তুলতে পারে না। যদি, তবুও, টাকা চলে যায়, তবে আপনাকে ব্যাঙ্কে তহবিল ফেরত সম্পর্কে একটি বিবৃতি লিখতে হবে এবং একটি বিবৃতি দিয়ে নিকটস্থ থানায় যোগাযোগ করতে হবে যে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার তহবিল অদৃশ্য হয়ে গেছে। তা না হলে টাকা ফেরত পাওয়া প্রায় অসম্ভব।

উপসংহার

উপসংহারে, এটি লক্ষ করা উচিত যে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, প্লাস্টিক কার্ডের জন্য তহবিল সময়মতো পৌঁছায় এবং ব্যাঙ্ক কর্মীরা সিস্টেমের ক্রিয়াকলাপে বাধা এড়াতে চেষ্টা করে, যেহেতু সমস্ত ব্যাঙ্ক তাদের খ্যাতিকে মূল্য দেয়।

Sberbank কার্ডে টাকা পাঠানো না হলে কী করতে হবে তা এখানে।

আমরা প্রায়শই এমন পরিস্থিতির সম্মুখীন হই যখন আমাদের প্রত্যাশিত সময়ের মধ্যে Sberbank কার্ডে টাকা আসে না। এই পরিস্থিতিতে কী করবেন, সাহায্যের জন্য কার সাথে যোগাযোগ করবেন - আমরা আপনাকে নীচে বলব।

খুব প্রায়ই আমরা আমাদের পাঠকদের কাছ থেকে এই সত্য সম্পর্কিত প্রশ্নগুলি পাই যে অন্য কোনও ব্যক্তি অর্থ পাঠিয়েছেন, কিন্তু তারা এখনও অ্যাকাউন্টে আসেনি। কেন এটি ঘটল তা কীভাবে খুঁজে বের করবেন এবং কীভাবে স্থানান্তরের স্থিতি খুঁজে পাবেন - আপনি নীচে এটি সম্পর্কে পড়তে পারেন।

Sberbank কার্ডে টাকা আসে না কেন?

আপনার অর্থপ্রদান কেন "ট্রানজিটে" বিলম্বিত হয়েছিল তার কোনও একক বিকল্প এবং ব্যাখ্যা নেই৷ এই জাতীয় প্রতিটি সমস্যা অবশ্যই পৃথকভাবে বিবেচনা করা উচিত, এবং ব্যক্তিগতভাবেও সমাধান করা উচিত, উদাহরণস্বরূপ, একটি ব্যাঙ্ক শাখায়।

আপনি যদি এখনও কোম্পানির অফিসে যেতে সক্ষম না হন যেখানে আপনাকে পরিষেবা দেওয়া হয়, আপনি গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্ট তালিকাভুক্ত সাধারণ তথ্য দেখতে পারেন যা তহবিল স্থানান্তরের গতিকে প্রভাবিত করতে পারে।

বিলম্বের কারণ কী হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রেরণ এবং বিতরণ সময়

আসুন আমাদের পাঠকদের মনে করিয়ে দিই যে সমস্ত অর্থ স্থানান্তর 1 থেকে 3 কার্যদিবসের মধ্যে করা হয় - এটি একটি ব্যাঙ্কের মধ্যে নগদ স্থানান্তর করার জন্য আদর্শ শর্তাবলী। আপনি যদি শুক্রবার বিকেলে বা সপ্তাহান্তে তহবিল স্থানান্তর করেন, তাহলে অপেক্ষা করতে আরও বেশি সময় লাগবে।

আসল বিষয়টি হ'ল রাশিয়ার Sberbank-এর বেশিরভাগ শাখার জন্য শনিবার এবং রবিবার কাজ নেই, যার মানে হল যে লেনদেনগুলি শুধুমাত্র সোমবার থেকে সঞ্চালিত হবে। আপনি যদি একজন ব্যক্তির কাছে অন্য ব্যাঙ্কের অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করেন, তাহলে উপরের সময়কাল 5-7 দিন পর্যন্ত স্থায়ী হতে পারে।

এছাড়াও, এটি শুধুমাত্র সপ্তাহের দিনগুলি অন্তর্ভুক্ত করে, সপ্তাহান্তে এবং ছুটির দিনগুলি গণনা করা হয় না৷ যদি আপনি আপনার নিজের কার্ডের অ্যাকাউন্টটি পুনরায় পূরণ করেন, তাহলে অর্থটি 1 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে জমা হয়, কিছু ক্ষেত্রে - 2 দিনের মধ্যে।

• প্রযুক্তিগত অসুবিধা

কখনও কখনও এটি ঘটে যে সিস্টেমটি প্রচুর সংখ্যক লেনদেনের সাথে ওভারলোড হয় (এটি প্রায়শই বছরের শেষে বা বড় সরকারী ছুটির আগে ঘটে) এবং এই সময়ে সমস্ত অর্থপ্রদান স্বাভাবিকের চেয়ে অনেক ধীর হয়।

এই ক্ষেত্রে, ব্যাঙ্কের কর্মীরা এই প্রক্রিয়াটিকে কোনও ভাবেই ত্বরান্বিত করতে পারে না, ত্রুটিগুলি দূর হওয়ার সাথে সাথেই অর্থ পাঠানো হবে।

• বিবরণ পূরণে ত্রুটি

এটি প্রায়শই ঘটে যে প্রেরক কার্ড নম্বরটিকে অ্যাকাউন্ট নম্বরের সাথে বিভ্রান্ত করে, ভুল BIC, TIN বা সংস্থার নাম নির্দেশ করে। এমনও হয় যে এই ভুলটি একজন ব্যাংক কর্মচারীর দ্বারা করা হয়েছে।

এই পরিস্থিতিতে, অর্থ মোটেই সঠিক অ্যাকাউন্টে আসে না, "ফ্রিজ" বা অন্য সংস্থায় পাঠানো হয়।

• সীমা ছাড়িয়ে গেছে

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে প্রতিটি কার্ডের জন্য তহবিলের একটি নির্দিষ্ট সীমা রয়েছে যা প্রতি দিন বা প্রতি মাসে পাঠানো যেতে পারে। আপনি যদি একটি ত্রুটি পান, তাহলে এর মানে হল যে আপনি খুব বেশি পরিমাণ অর্থ স্থানান্তর করতে চান এবং আপনি ব্যাঙ্কের ক্যাশিয়ারের সাথে যোগাযোগ করা ভাল।

যদি মোবাইল ব্যাঙ্কিংয়ের মাধ্যমে আপনাকে টাকা পাঠানো হয়, তাহলে নিম্নলিখিত বিধিনিষেধগুলি প্রযোজ্য:

যদি Sberbank অনলাইনের মাধ্যমে টাকা পাঠানো হয়:

যদি আপনি বা অন্য প্রাপকের একটি এসএমএস-তথ্য পরিষেবা সক্রিয় থাকে, তাহলে স্থানান্তর সম্পর্কে একটি বার্তা আপনার ফোনে পাঠানো হবে৷ আপনি যদি এই জাতীয় পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান না করেন তবে আপনাকে এটিএম বা অনলাইন ব্যাঙ্কিং ব্যবহার করে নিজের ব্যালেন্স নিরীক্ষণ করতে হবে।

তাহলে কি টাকা পাঠানো হয়েছে, কিন্তু অ্যাকাউন্টে টাকা নেই?

এই ক্ষেত্রে, আপনাকে বুঝতে হবে টাকা ঠিক কোথায়। নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:

1. রসিদ পরীক্ষা করুন, যথা, প্রাপকের বিবরণ যা আপনি নির্দেশ করেছেন। যদি তাদের মধ্যে কোন ভুল থাকে, তাহলে অনুবাদটি অন্য ব্যক্তির কাছে গেল। যদি আপনার দ্বারা একটি ভুল হয়ে থাকে (উদাহরণস্বরূপ, এটি Sberbank অনলাইন সিস্টেমের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়েছিল), তাহলে অর্থ ফেরত দেওয়া যাবে না, তবে যদি এটি একটি ব্যাঙ্ক শাখায় একজন অপারেটর দ্বারা করা হয়, তাহলে একটি লিখে স্থানান্তরটি ফেরত দেওয়া যেতে পারে অফিসে এই অপারেটরের নামে দাবি করুন যিনি ভুল করেছেন;
2. প্রেরকের উচিত ব্যাঙ্ক বা সংস্থার শাখার সাথে যোগাযোগ করা যেখানে টাকা পাঠানো হয়েছিল, অথবা এই তহবিলগুলি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে "আটকে" আছে কিনা তা জানতে তার হটলাইনে কল করুন৷ প্রয়োজন হলে, ফেরতের জন্য একটি দাবি লিখুন;
3. যদি প্রেরক ব্যাঙ্ক থেকে টাকা চলে যায়, তাহলে এর মানে হল যে রিসিভিং ব্যাঙ্ক সেগুলি ধরে রেখেছে, এবং আপনাকে সেখানে আবেদন করতে হবে। অন্য কথায়, আপনাকে Sberbank শাখায় যেতে হবে এবং আপনার তহবিল কোথায় তা স্পষ্ট করতে হবে। আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রায়শই সমস্যা দেখা দেয়, যখন প্রেরক আপনার বিশদ বিবরণগুলির একটি ভুলভাবে নির্দেশ করে এবং অর্থটি কেবল নির্দিষ্ট ব্যক্তির কাছে পৌঁছায় না।

আপনি দেখতে পাচ্ছেন, কেন Sberbank কার্ডে টাকা আসে না এবং এই পরিস্থিতিতে কী করা দরকার তা খুঁজে বের করা কঠিন কিছু নেই। এই বিষয়ে আপনার অতিরিক্ত পরামর্শের প্রয়োজন হলে, আপনি টোল-ফ্রি নম্বরে যোগাযোগ কেন্দ্রে কল করতে পারেন: 8-800-555-55-50

আমি আমার ইয়ানডেক্স অ্যাকাউন্ট থেকে আমার Sberbank কার্ডে 10,000 রুবেল স্থানান্তর করেছি। 23 জানুয়ারী, 2014। লেনদেন নম্বর: 2000129159692। টাকা এখনও আসেনি। আমি টাকার জন্য Sberbank এবং Yandex-এর দিকে ফিরেছি।

Sberbank একটি তদন্ত পরিচালনা করেছে এবং একটি উপসংহার দিয়েছে: ব্যাঙ্কের ডাটাবেসে থাকা তথ্যের বিশ্লেষণের ভিত্তিতে, আপনার কার্ড 5469 ******* 7521-এ 10,000.00 রুবেল পরিমাণে তহবিল জমা করা সনাক্ত করা যায়নি। এই ক্ষেত্রে, আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি ইয়ানডেক্স মানি পেমেন্ট সিস্টেমে পুনরায় আবেদন করুন যাতে আপনি আগ্রহী ক্রিয়াকলাপের তথ্য পরিষ্কার করতে এবং কার্ডে সম্ভাব্য বিরোধগুলি সমাধান করতে পারেন।

আজ অবধি, ইয়ানডেক্স অর্থ পরিষেবা নিম্নলিখিতগুলির সাথে আমার চিঠিগুলির প্রতিক্রিয়া জানায়: হ্যালো৷ যত তাড়াতাড়ি আমাদের কাছে কোন তথ্য আছে, আমরা অবিলম্বে আপনাকে অবহিত করব। এতদিন অপেক্ষা করতে হবে বলে আমি দুঃখিত। অপারেশনের তারিখ থেকে প্রায় 5 মাস কেটে গেছে।

পরিপূরক: ইয়ানডেক্স অর্থ পরিষেবার সাথে চিঠিপত্র: হ্যালো। আমরা আপনার অনুরোধ পেয়েছি এবং শীঘ্রই এটিতে কাজ শুরু করব৷ যত তাড়াতাড়ি প্রথম ফলাফল প্রদর্শিত হবে, আপনি অবিলম্বে এটি সম্পর্কে জানতে হবে. আমরা অনুরোধে যে নম্বরটি বরাদ্দ করেছি সেটি বিষয় লাইনে নির্দেশিত হয়েছে। এটা খুব গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি এটি পরিবর্তন করবেন না। এছাড়াও, আপনার একটি গুরুত্বপূর্ণ মন্তব্য থাকলেও আলাদা চিঠি লেখা উচিত নয়। অন্যথায়, সিস্টেম মনে করবে যে এটি একটি নতুন অনুরোধ এবং এটিকে সারির শেষে রাখবে। আপনি যদি গুরুত্বপূর্ণ কিছু মনে রাখেন, "উত্তর দিন" এ ক্লিক করুন এবং যা প্রয়োজন তা যোগ করুন। তাহলে প্রথম অক্ষরে নতুন তথ্য যোগ হবে। আমরা এখনই তার সাথে দেখা করব। আপনি যদি ইতিমধ্যেই প্রথম চিঠিতে সবকিছু রিপোর্ট করে থাকেন (এটি নীচে উদ্ধৃত করা হয়েছে), শুধু আমাদের উত্তরের জন্য অপেক্ষা করুন। এবং মনে রাখবেন: সবকিছু ঠিক হবে!

পুনশ্চ. আমরা আপনাকে একই বিষয়ে আলাদা চিঠি তৈরি না করতে বলছি। যাইহোক, যদি আপনার অন্য সমস্যা হয়, আমাদের একটি নতুন চিঠি লিখতে ভুলবেন না.

আন্তরিকভাবে,
Yandex.Money সমর্থন

আপনার চিঠির পাঠ্য:
হ্যালো. প্রত্যাহার পদ্ধতি - ভিসা/মাস্টারকার্ডে।
পেমেন্ট তথ্য:

পেমেন্ট বিবরণ:

অর্থপ্রদানের পরিমাণ: 10,000.00 RUB

কি হয়েছে: হ্যালো, এখনও 6 দিন অতিবাহিত হয়নি, আমি 01/23/2014 2:26 PM মাস্টার কার্ডে টাকা স্থানান্তর করেছি, কিন্তু যদি আমি আগে থেকেই লিখেছিলাম, আপনি কি পরীক্ষা করতে পারেন সবকিছু ঠিক আছে কিনা এবং কিসে স্থিতি স্থানান্তর, কারণ আমি এটা দেখতে অপেক্ষা করছি. নাকি চিন্তা না করে আর একটু অপেক্ষা করবেন? অ্যাকাউন্ট নম্বর: 41001161250450

ইয়ানডেক্স টাকা 24 জানুয়ারি
denistom করা
হ্যালো. এই অর্থপ্রদান প্রক্রিয়া করা হচ্ছে. আপনার অনুসন্ধানের জন্য ধন্যবাদ.

আন্তরিকভাবে,
আনা জি।

ইয়ানডেক্স টাকা
8 800 555 80 99
[ইমেল সুরক্ষিত]
http://money.yandex.ru

ডেনিস টুম 28 জানুয়ারী
থেকে: ইয়ানডেক্স
হ্যালো, স্থানান্তরের বিষয়ে: এটি এখনও আসেনি, যদিও আমি এটি পাঠানোর ষষ্ঠ দিন (আমি এটি 23শে জানুয়ারী পাঠিয়েছিলাম)। অনুগ্রহ করে দেখুন: এটি এখনও প্রক্রিয়া করা হচ্ছে বা আমি ভুলভাবে কিছু নির্দেশ করেছি৷

ইয়ানডেক্স টাকা জানুয়ারী 29
যাদের কাছে: আমি
হ্যালো. আমাদের তথ্য অনুযায়ী, তহবিল সফলভাবে কার্ডে স্থানান্তর করা হয়েছে। ট্রান্সফার কোড: 140850।
অনুগ্রহ করে প্রাপক ব্যাঙ্কের কাছে ব্যাখ্যা করুন কেন অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স পরিবর্তন করা হয়নি। আপনার অনুসন্ধানের জন্য ধন্যবাদ.

আন্তরিকভাবে,
আনা জি।
গ্রাহক সমর্থন
ইয়ানডেক্স টাকা
8 800 555 80 99
[ইমেল সুরক্ষিত]
http://money.yandex.ru

ডেনিস টুম লিখেছেন: ডেনিস টুম জানুয়ারী 29
থেকে: ইয়ানডেক্স
ঠিক আছে ধন্যবাদ!

ডেনিস টুম ৮ ফেব্রুয়ারি
থেকে: ইয়ানডেক্স
হ্যালো, আমি আবার আমার ইয়ানডেক্স-মানি অ্যাকাউন্ট থেকে একটি Sberbank কার্ডে স্থানান্তরের জন্য আবেদন করতে চেয়েছিলাম (ট্রান্সফার কোড: 140850)। টাকা এখনও আসেনি, আপনি কি এটা ঠিক আমার Sberbank কার্ডে স্থানান্তর করেছি কিনা তা পরীক্ষা করতে পারেন, কারণ স্থানান্তরের বিবরণে, এখন আমার জন্য কার্ড নম্বরের কিছু অংশ তারকাচিহ্ন দ্বারা লুকানো আছে। আমার Sberbank কার্ড নম্বর: 5469380043607521। এখানে স্থানান্তরের বাকি বিবরণ রয়েছে: ভিসা/মাস্টারকার্ডে তহবিল উত্তোলন 10,000.00 RUB। 01/23/2014 14:26
পরিষেবা তথ্য
কমিশন: RUB 305.83
পেমেন্ট বিবরণ
ভিসা/মাস্টারকার্ডে প্রত্যাহার
পেমেন্ট বিবরণ:
কার্ড নম্বর: **** **** **** 7521
অর্থপ্রদানের পরিমাণ: 10,000.00 RUB
এই পরিমাণ আপনার Yandex.Money অ্যাকাউন্ট থেকে ডেবিট করা হবে। পরিমাণটি কার্ডে 3% + 15 রুবেল কমিশন বিয়োগ করে জমা করা হবে। লেনদেন নম্বর: 2000129159692
অনুবাদ কোড: 140850

জানুয়ারী 29, 2014 সকাল 8:07 এ ব্যবহারকারী ইয়ানডেক্স মানি লিখেছেন:
ইয়ানডেক্স টাকা
10 ফেব্রুয়ারি
যাদের কাছে: আমি
হ্যালো. কার্ড নম্বর সম্পর্কে তথ্য গোপনীয় এবং একটি এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়, আমাদের কাছে এটি নেই। যাইহোক, ব্যাঙ্ক কার্ড নম্বরগুলি এমনভাবে তৈরি করা হয় যে যদি এক বা দুই বা তিন অঙ্কের মধ্যে একটি ত্রুটি ঘটে তবে একটি অস্তিত্বহীন নম্বর প্রাপ্ত হবে, যেটিতে তহবিল পাওয়া যাবে না।

ডেনিস টুম
ফেব্রুয়ারি 17
থেকে: ইয়ানডেক্স
হ্যালো, yandex টাকা থেকে আমার Sberbank কার্ডে তহবিল স্থানান্তর করার বিষয়ে আমি এখনও আপনার সাথে যোগাযোগ করতে চাই। (আমরা 23শে জানুয়ারী করা 10,000 রুবেল স্থানান্তর সম্পর্কে কথা বলছি।) এর আগে, আপনি আমাকে উত্তর দিয়েছিলেন যে তহবিলগুলি সফলভাবে আমার কার্ডে স্থানান্তরিত হয়েছে। (ট্রান্সফার কোড: 140850।) এবং সেভিংস ব্যাঙ্কে আমার কী স্পষ্ট করা উচিত, কেন অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স পরিবর্তন হয়নি। তাই আমি Sberbank-এ ফিরে যাই, তারা আমার দাবি বিবেচনা করে এবং লিখিতভাবে উত্তর দেয় যে টাকা আসেনি, এবং আমার ইয়ান্ডেক্স মানিতে আবেদন করা উচিত। অর্থাৎ বৃত্তটি বন্ধ হয়ে গেছে। আপনি কি Sberbank-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং যৌথভাবে জানতে পারেন কোন পর্যায়ে টাকা অদৃশ্য হয়ে গেছে? অথবা আপনি এই ক্ষেত্রে আমাকে কি করার পরামর্শ দেবেন? অগ্রিম ধন্যবাদ, ডেনিস টি-এম।

ফেব্রুয়ারী 10, 2014 at 9:44 am ব্যবহারকারী Yandex Money লিখেছেন:
ছবি
yandex.png

ইয়ানডেক্স টাকা
18 ফেব্রুয়ারি
যাদের কাছে: আমি
হ্যালো. আমরা আপনাকে অর্থপ্রদানের একটি নিশ্চিতকরণ ইস্যু করতে পারি। এটি করতে, অনুগ্রহ করে প্রদানকারীর পুরো নাম প্রদান করুন।

ডেনিস টুম
18 ফেব্রুয়ারি
থেকে: ইয়ানডেক্স
হ্যাঁ, দয়া করে: নাম: টি-এম ডেনিস এ-আইচ

ইয়ানডেক্স টাকা
18 ফেব্রুয়ারি
যাদের কাছে: আমি
হ্যালো. আপনার অনুরোধ আর্থিক সেবা ফরোয়ার্ড করা হয়েছে. একটি প্রতিক্রিয়া জন্য অপেক্ষা করুন.

ডেনিস টুম
25 ফেব্রুয়ারি
থেকে: ইয়ানডেক্স
হ্যালো, অনুগ্রহ করে আমাকে বলুন, আমার প্রশ্নের এখনও কোন উত্তর নেই: আমি 23 জানুয়ারী আমার ইয়ানডেক্স অ্যাকাউন্ট থেকে আমার Sberbank কার্ডে টাকা স্থানান্তর করেছি। আর টাকা আসেনি। I

18 ফেব্রুয়ারি 2014, 13:04 ব্যবহারকারী ইয়ানডেক্স মানি লিখেছেন:
ইয়ানডেক্স টাকা
26 ফেব্রুয়ারী
যাদের কাছে: আমি
হ্যালো. দীর্ঘ অপেক্ষা ক্ষমা করুন. আমরা এখনও অর্থ বিভাগের প্রতিক্রিয়ার অপেক্ষায় আছি। তারা শুধু ব্যাঙ্কের সঙ্গে যোগাযোগ করে অর্থপ্রদানের ভাগ্য খুঁজে বের করতে ব্যস্ত।

পাঠানো হয়েছে: বুধবার, ফেব্রুয়ারি 26, 2014 10:35 AM
প্রতি: ডেনিস টুম

ইয়ানডেক্স টাকা
27 ফেব্রুয়ারি
যাদের কাছে: আমি
হ্যালো. সংযুক্তি নিশ্চিতকরণ। চিত্র অঙ্কন (99) .jpg

লিখেছেন:
ডেনিস টুম 10ই মার্চ
থেকে: ইয়ানডেক্স
হ্যালো, আবার আমি বিতর্কিত স্থানান্তর Yandex টাকা - Sberbank কার্ড সম্পর্কে লিখছি। আমি তহবিল স্থানান্তরের নিশ্চিতকরণ ফরোয়ার্ড করেছি যে আপনি আমাকে Sberbank এ পাঠিয়েছেন এবং তারা আমাকে এই উত্তর দিয়েছে:

"হ্যালো, ডেনিস! আপনার অনুরোধের জন্য আপনাকে ধন্যবাদ! আপনার অনুরোধের প্রতিক্রিয়া হিসাবে, আমরা আপনাকে জানাচ্ছি যে অনুরোধটি বিবেচনা করে 002205-2014-041476, ব্যাঙ্ক নিম্নলিখিত সিদ্ধান্ত নিয়েছে৷ প্রিয় ডেনিস আইচ, রাশিয়ার Sberbank OJSC (এর পরে) ব্যাঙ্ক হিসাবে উল্লেখ করা হয়) আপনার আপিল নিম্নলিখিতগুলি জানায়: ব্যাঙ্কিং পেমেন্ট সিস্টেমের নিয়ম অনুসারে, আপনি যে পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে তহবিল স্থানান্তর করেছেন সেটি আপনাকে অ্যাকাউন্টগুলিতে সম্পাদিত লেনদেন সম্পর্কে তথ্য দেওয়ার জন্য অনুমোদিত এবং , যদি প্রয়োজন হয়, আপনার পক্ষে দাবির কাজ করতে বাধ্য। আপনাকে Yandex Money পেমেন্ট সিস্টেমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং একটি দাবি বিবৃতি পূরণ করতে হবে।"

আমার এখন কি করা উচিত?

ফেব্রুয়ারী 27, 2014, 11:11 am ব্যবহারকারী ইয়ানডেক্স মানি লিখেছেন:
ইয়ানডেক্স টাকা
11ই মার্চ
যাদের কাছে: আমি
হ্যালো. একটি কার্ড বিবৃতি পাঠান দয়া করে.
ডেনিস টুম
12 মার্চ

থেকে: ইয়ানডেক্স
হ্যালো, এখানে 4 জানুয়ারী, 2014 থেকে 11 মার্চ, 2014 পর্যন্ত একটি Sberbank কার্ডের একটি বিবৃতি রয়েছে৷ আমি 23 জানুয়ারী, 2014 এ প্রত্যাহার করেছি

মার্চ 11, 2014, 01:24 PM ব্যবহারকারী ইয়ানডেক্স মানি লিখেছেন: Sberbank.pdf এর পিডিএফ বিবৃতি

আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য আমাদের একটি উল্লেখযোগ্য পরিমাণ সময় লাগবে। এইটা অনুগ্রহ করে বুঝুন।

থেকে: ইয়ানডেক্স মানি
পাঠানো হয়েছে: বৃহস্পতিবার, মার্চ 13, 2014 9:49 AM

ডেনিস টুম
26 মার্চ
থেকে: ইয়ানডেক্স
হ্যালো, এখনও আমার অনুরোধের কোন উত্তর নেই? (আমি 23 জানুয়ারী, 2014 (3 মাস আগে) আমার কার্ডে 10 হাজার রুবেল স্থানান্তর করেছি, যা এখন পর্যন্ত আসেনি)।

ডেনিস টুম
31 মার্চ
থেকে: ইয়ানডেক্স
হ্যালো, আমি জানতে চেয়েছিলাম, এখনও আমার অনুরোধের কোন উত্তর নেই?

লিখেছেন:
ডেনিস টুম
১০ই এপ্রিল
থেকে: ইয়ানডেক্স
হ্যালো, একটি Sberbank কার্ডে তহবিল স্থানান্তর করার জন্য আমার অনুরোধ সম্পর্কে দয়া করে আমাকে বলুন, এখনও কোন ফলাফল নেই। কার এলাকায় আমি অদৃশ্য পরিমাণ দাবি করা উচিত: Sberbank বা Yandex টাকা? এবং এই পরিস্থিতিতে আমার টাকা ফেরত পেতে আমার কী করা উচিত?

মার্চ 13, 2014 9:49 am ব্যবহারকারী ইয়ানডেক্স মানি লিখেছেন:
ইয়ানডেক্স টাকা
এপ্রিল 21
যাদের কাছে: আমি
হ্যালো. দীর্ঘ নীরবতা ক্ষমা করুন. আমরা এখন আমাদের অংশীদার ব্যাঙ্কের সাথে একত্রে খুঁজে বের করার চেষ্টা করছি, আসলে টাকা কোথায়। দুর্ভাগ্যক্রমে, এটি একটি দ্রুত প্রক্রিয়া নয়। যত তাড়াতাড়ি একটি ফলাফল আছে, আমরা অবিলম্বে আপনাকে অবহিত করা হবে.

ডেনিস টুম
26 এপ্রিল
থেকে: ইয়ানডেক্স
হ্যালো, এই Sberbank ফলাফল হিসাবে প্রতিক্রিয়া কি.

ক্লায়েন্টের উত্তর: প্রিয় ডেনিস আহিচ! OJSC "রাশিয়ার Sberbank", আপনার আবেদন বিবেচনা করে, নিম্নলিখিতটি জানায়। ব্যাঙ্ক কার্ড অ্যাকাউন্ট সহ ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করার শর্তাদি রাশিয়ান ফেডারেশনের সিভিল কোডের 849 ধারা দ্বারা নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট নথি অনুসারে, "ব্যাঙ্ক ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্টে প্রাপ্ত তহবিল ক্রেডিট করতে বাধ্য থাকে যেদিনের পরে সংশ্লিষ্ট অর্থপ্রদানের নথিটি ব্যাঙ্কের দ্বারা গৃহীত হয়, যদি না ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের দ্বারা একটি ছোট সময়ের জন্য প্রদান করা হয়। চুক্তি." "একটি দিন একটি তথাকথিত ব্যবসায়িক দিন ("ব্যাংকিং দিবস") বা একটি ক্যালেন্ডার দিনের সেই সময়গুলি যেখানে ব্যাঙ্ক প্রাসঙ্গিক ক্রিয়াকলাপগুলি সম্পাদন করে" (ধারা 849-এর মন্তব্য)।

রাশিয়ার Sberbank আন্তর্জাতিক কার্ডের ব্যবহারের শর্তাবলী, যা ব্যাঙ্কের সাথে ক্লায়েন্টের চুক্তি, কার্ডগুলিতে তহবিল জমা দেওয়ার জন্য অন্য কোনও শর্ত উল্লেখ করে না। ব্যাঙ্কের ডাটাবেসে থাকা তথ্যের বিশ্লেষণের ভিত্তিতে, আপনার কার্ড 5469 ******* 7521-এ 10,000.00 রুবেল পরিমাণে তহবিল জমা করা চিহ্নিত করা হয়নি। এই ক্ষেত্রে, আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি ইয়ানডেক্স মানি পেমেন্ট সিস্টেমে পুনরায় আবেদন করুন যাতে আপনি আগ্রহী ক্রিয়াকলাপের তথ্য পরিষ্কার করতে এবং কার্ডে সম্ভাব্য বিরোধগুলি সমাধান করতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ, আমরা কোনো অসুবিধার জন্য দুঃখিত।

ডেনিস টুম
7 মে (8 দিন আগে)
থেকে: ইয়ানডেক্স
হ্যালো, এসবি কার্ডে আমার স্থানান্তর সম্পর্কে: আমি ইয়ানডেক্স মানি পরিষেবাতে কল করেছি। আমাকে বলা হয়েছিল আমার ইয়ানডেক্স অ্যাকাউন্টে টাকা জমা দিতে হবে। কিন্তু এখন পর্যন্ত কিছুই আসেনি। এপ্রিল 21, 2014, 01:32 PM ব্যবহারকারী ইয়ানডেক্স মানি লিখেছেন:
ইয়ানডেক্স টাকা
14:12 (55 মিনিট আগে)
যাদের কাছে: আমি
হ্যালো.

যত তাড়াতাড়ি আমাদের কাছে কোন তথ্য আছে, আমরা অবিলম্বে আপনাকে অবহিত করব। এতদিন অপেক্ষা করতে হবে বলে আমি দুঃখিত।

থেকে: ইয়ানডেক্স
আমি দেখতে, ধন্যবাদ, কিন্তু যখন তথ্য প্রদর্শিত হতে পারে?