Nedavno su kupci Aliexpress, TaoBao i drugih kineskih popularnih sajtova, prilikom primanja paketa, dočekani sa statusom „Greška prilikom carinjenja“. Ostale opcije su “Greška pri carinjenju” ili “Neuspješan uvoz”.Šta učiniti u ovom slučaju? Hajde da shvatimo sve po redu.

Kakav je ovo status na AliExpressu?

Da biste riješili problem, morate shvatiti zašto se greška zapravo pojavljuje.Nastaju razne situacije:

• Carinjenje nije uspelo (obično greška tokom verifikacije). Ali postoje i stvarni problemi. Događaju se mnogo rjeđe;
• Problemi sa carinom (najčešće nastaju zbog krivotvorene ili neispravno popunjene carinske deklaracije);
• Roba nije prošla carinu (neispravna dokumentacija);

Obično se takva kašnjenja dešavaju kada je carina vratila isporuku ili kada kupac nije želio da plati carinu. Ponekad je to samo jednostavan sistemski kvar ili netačan prijevod sa kineskog na ruski.

U većini slučajeva, status "Greška pri carinjenju" je netačan mašinski prevod sa kineskog. I vaša pošiljka, nakon što visi nekoliko dana, bit će poslana dalje.

Preostale opcije smatraju se odgovornošću prodavca:

• nedostatak odgovarajuće potvrde (licence, fakture);
• snižena cijena;
• falsifikat

Ali od vas se traži da platite carinu. Krivotvorena roba se odnosi i na kupca. Kada ne želite da se bavite papirologijom ili da platite naknadu, biće vam vraćen novac na osnovu troškova dostave.

Aliexpress od vas traži da pokažete svu potrebnu dokumentaciju koja objašnjava kašnjenje u roku od nedelju dana. Ako administracija Aliexpressa ne vidi potvrdu u roku od 7 dana, automatski se pretpostavlja da je kupac kriv.

Kako kažu očevici, ove korake je nemoguće obaviti za nedelju dana, jer se prve potvrde izdaju za 3 radna dana, a sama priprema svih dokumenata traje čitav mesec.

Greška u carinjenju se često dešava na strani prodaje. Možda neće ispuniti sve uslove isporuke, ili poslati kopije plejera/laptopa/smartfona, koji se smatra falsifikovanim; može značajno povećati ili smanjiti cijenu proizvoda.

Sva moguća rješenja za greške

Ako u vašem slučaju status nije ažuriran i paket visi na mjestu, morate pokušati riješiti ovu situaciju. Pošto kupac gotovo uvijek ostaje kriv, pravog rješenja nema. Povrat novca će se izvršiti nakon što se odbiju troškovi dostave. Česti su slučajevi kada su sredstva otišla prodavcu. To boli. Ostaje samo razgovarati sa prodavcem i tražiti pravdu.

Možemo savjetovati:

• Nemojte žuriti da otvorite spor. Morate sačekati dok se paket ne vrati u Kinu i tada će prodavac vidjeti da je došlo do povrata. U tom slučaju prodavac će brzo pristati da vrati novac.
• Kada je greška zaista na strani prodavca, hitno zatražite izradu papira koji to potvrđuju. Na ovaj način možete to riješiti u roku od 7 dana.
• Ako je razlog u vama, bolje je pristati na povraćaj novca umanjen za dostavu. Nema potrebe da „naletite“ na prodavca, vikate i zaoštravate spor. Ljubazno zamolite prodavca za povrat novca.

Ako kaže da carinjenje nije završeno

Ova čudna greška počela se često javljati među korisnicima Aliexpress usluge u posljednjih šest mjeseci. Ljudi su, naravno, zabrinuti kada vide da im je paket zadržan na carini. Idite na web stranicu ruske pošte i pratite robu - nećete pronaći ovaj status. I samo par dana kasnije on se pojavljuje. Šta učiniti kada se pojavi upozorenje:

Zapamtite, možete kontaktirati servisni centar Ruske pošte - 8-800-2005-888. Tu sigurno ima neke pomoći.

Zaključak

Najčešće, obaveštenje o greška pri carinjenju je samo rezultat pogrešnog mašinskog prevoda, ali ima i slučajeva stvarnih problema sa pošiljkom greškom pošiljaoca. Pokušajte to dokazati bilo kojom od gore navedenih metoda. Posljednji savjet je da provjerite praćenje putem usluga trećih strana.

Na uspjeh na izvoznim tržištima za razvijene firme i firme iz zemalja sve više utiče sposobnost zemalja da podrže okruženje koje promoviše efikasan i jeftin razvoj trgovinskih usluga i logistike. Politike vezane za trgovinu… … Wikipedia

ujedinjeno kraljevstvo- kraljevstvo u SZ Evrope, koje se sastoji od Velike Britanije i Sjeverne Irske: ranije koje se sastojalo od Velike Britanije i Irske 1801. 1922. 58.610.182; 94.242 sq. mi. (244.100 kvadratnih kilometara). Kap.: London. Skraćeno: U.K. Službeni naziv, Ujedinjeno Kraljevstvo Velikog... ... Universalium

Evropa, istorija- Uvod u istoriju evropskih naroda i kultura od praistorije do danas. Evropa je dvosmisleniji pojam od većine geografskih izraza. Njegova etimologija je sumnjiva, kao i fizički opseg područja koje dizajnira.… … Universalium.

Francuska- /frans, frans/; o. /frddahonns/, n. 1. Anatole /ann nann tawl/, (Jacques Anatole Thibault), 1844 1924, francuski romanopisac i esejista: Nobelova nagrada 1921. 2. republika u zapadnoj Evropi. 58,470,421; 212.736 sq. mi. (550.985 km2). Kap.: Pariz. 3.… …Univerzal

M&P Public Co. LTD- Infokutija Naziv kompanije = M P Public Co. LTD (Mallouppas Papacostas) tip kompanije = Osnivanje društva s ograničenom odgovornošću = Nikozija (1978) lokacija = Ključni ljudi Nikozije = Polis Mallouppas, predsjednik Costas Papacostas industrija = Maloprodaja… … Wikipedia

Poljoprivreda i prehrambeni proizvodi- ▪ 2007. Uvod Ptičiji grip je stigao u Evropu i Afriku, a zabrinutost zbog BSE-a nastavila je da ometa trgovinu govedinom. Na jednom arktičkom ostrvu bio je u izgradnji međunarodni trezor za sjeme. Prijavljene su zalihe važnih vrsta riba za hranu… … Universalium

Sportsko terensko vozilo- SUV se preusmjerava ovdje. Za drugu upotrebu, pogledajte SUV (višeznačna odrednica). 1995 1998 Ford Explorer izgrađen na šasiji lakog kamiona Sportsko terensko vozilo (SUV) je generički marketinški izraz za vozilo slično karavanu, ali izgrađeno na lakom kamionu… … Wikipedia

Trgovinska politika Japana- Izvozna politika Dugi niz godina je promocija izvoza bila veliki problem u politici japanske vlade. Vladini zvaničnici su prepoznali da Japan treba da uvozi kako bi rastao i razvijao se, i da treba da generiše izvoz da bi platio taj uvoz. Nakon... ... Wikipedia

Sjedinjene Države- republika na severnoj zapadnoj hemisferi koja se sastoji od 48 istovremenih država, okruga Kolumbija i Aljaske u Severnoj Americi i Havaja u severnom Pacifiku. 267.954.767; istovremene Sjedinjene Američke Države, 3,022,387 sq. mi. (7.827.982 km²); sa… …Univerzalijumom

Citroën 2CV- Proizvođač Citroën Production 1948–1990 ... Wikipedia

Sierra Leone- Sijera Leone /lee oh nee euhn/. /lee oh nee, lee ohn / nezavisna republika u zapadnoj Africi: članica Commonwealth of Nations; nekadašnja britanska kolonija i protektorat. 4,891,546; 27.925 sq. mi. (72.326 kvadratnih kilometara). Kap.: Freetown. * * *… … Univerzal

Cainiao je popularna kineska logistička kompanija koja je dio Alibaba grupe. Ranije se organizacija bavila poštanskim transportom unutar zemlje, ali sada je lider u pošti u ekonomskoj klasi u bilo koji kutak svijeta. Cainiao je način dostave poštanskih pošiljaka kojima se praktično ne može ući u trag, osim do granice Kine ili do carinarnice u Jekaterinburgu, gdje se dodjeljuje novi broj nepoznat. Osnovni rok isporuke je 30-70 dana. Paketi ponekad stižu u poštansko sanduče. Kada vidite naziv transportne kompanije AliExpress Saver Shipping ili Aliexpress Standard Shipping na Aliexpressu, praćenje se vrši putem usluge Cainiao. O prijemu možete obavijestiti i telefonom iz lokalne pošte.

Prednost ovog dobavljača paketa je očigledna - niski troškovi dostave, što nam omogućava da robu naručenu iz online prodavnica primamo besplatnom dostavom. Nedostaci su nesigurnost njihove lokacije i mala brzina prosljeđivanja. Ne zaboravite da pratite garantne rokove za zaštitu robe i na vreme otvorite spor ako mali paket niste dobili u predviđenom roku. Koristite našu besplatnu automatsku uslugu za praćenje svih domaćih i međunarodnih poštanskih paketa i korespondencije.

Praćenje global.cainiao.com na ruskom

Prenijeli smo sve moguće statuse paketa prilikom praćenja na global.cainiao.com tako da možete saznati gdje se nalazi vaša pošiljka i šta se s njom događa.

Parcels je aplikacija za iOS i Android pomoću koje možete pratiti svoju poštu koju dostavlja Cainiao.