Internet je sastavni dio našeg života. Nedostatak mreže je ozbiljan problem za korisnika. Nema uvijek vremena da pozovete provajdera, ali, na sreću, možete sami riješiti problem. U nastavku ćete pročitati o uobičajenim uzrocima problema s Internetom i kako ih riješiti.

Mogući razlozi za nedostatak interneta na Windows 7

Postoji nekoliko razloga zašto nemate internet. Neki od njih se odnose na upravljačke programe računara i njegovu opremu, drugi utiču na sistemske greške i nedostatak ispravnih mrežnih postavki.

Najčešći razlozi za nedostatak interneta:

• mehanička oštećenja kabla ili priključaka;
• nedostatak mrežne kartice ili njenih drajvera;
• neispravne postavke veze na računaru ili ruteru;
• prisustvo virusnog softvera.

Internet može biti nedostupan i zbog duga na ličnom računu ili zbog kvara na liniji. Prije nego što pokušate riješiti problem, provjerite jesu li uzrokovani ovim faktorima.

Kako provjeriti status mreže

Među problemima s internetom mogu se izdvojiti oni koji se najčešće i periodično javljaju kod većine korisnika. Njihovo rješavanje je vrlo jednostavno. Prvo što treba učiniti je provjeriti status mreže.

To možete učiniti na dva načina:

U oba slučaja, ispod ikone vaše mreže biće opisan njen status.

Neidentifikovana mreža bez pristupa internetu

Ako računar "vidi" mrežu i povezuje se na nju, ali ne dobije pristup Internetu, status mreže će se zvati: "Neidentifikovana mreža. Nema pristupa internetu." Šta učiniti u ovom slučaju?

Računar "vidi" mrežu i povezuje se na nju, ali ne pristupa Internetu

Ponovno pokretanje rutera

Ako imate instaliran ruter, prvo što trebate učiniti je da ga ponovo pokrenete. Možda jednostavno neće imati vremena za ažuriranje podataka i zbog toga će se izgubiti pristup mreži. Ponovno pokretanje se vrši sljedećim redoslijedom:

1. Prvo, ruter je isključen iz mreže. Važno je da izvučete kabl iz utičnice, a ne da se ponovo pokrećete pomoću dugmeta na opremi - potrebno je da na neko vreme zaustavite protok struje.
2. Zatim, 10-15 sekundi, ruter mora biti isključen.
3. Nakon toga, ruter se ponovo povezuje na mrežu i sačekajte dok indikatori na njemu ne zasvetle.

Nakon što se pojavi indikacija na ruteru, možete provjeriti da li se pojavio pristup internetu. Obično, nakon ponovnog pokretanja, Internet se pojavljuje u roku od 7-10 sekundi.

Provjera mrežnih postavki

Mrežne postavke su podaci koji omogućavaju računaru da se poveže na mrežu koju distribuira ISP. Ova podešavanja izdaje kompanija koja obezbeđuje pristup Internetu (obično su navedena u ugovoru o pružanju usluga). Ponekad se podešavanja na računaru izgube i zbog toga uređaj ne može da se poveže na Internet.

Da biste provjerili mrežna podešavanja, potrebno je da otvorite "Protocol Properties". Možete to učiniti ovako:

1. Idite na "Control Panel" kroz meni "Start".
   "Kontrolna tabla" se nalazi u desnom meniju "Start"
2. Odaberite "Mreža i Internet".
   Da biste pronašli željenu sekciju, potrebno je odabrati opciju prikaza "Kategorija" u gornjem desnom uglu ekrana
3. Otvorite odjeljak "Centar za mrežu i dijeljenje".
   U "Network Control Center" možete provjeriti status veze, kreirati novu mrežu, izvršiti gotovo sve radnje sa svojom internet vezom
4. Na lijevoj strani pronađite odjeljak "Promjena postavki adaptera".
   Pronađite odjeljak "Promjena postavki adaptera".
5. Na listi mreža odaberite onu koja vam je potrebna, kliknite desnim tasterom miša na nju i pronađite stavku "Svojstva". Samo administrator može otvoriti Svojstva.
   Željena mreža će se zvati "Local Area Connection" ili "Ethernet"
6. Na listi pronađite stavku "Internet Protocol verzija 4", odaberite je jednim klikom lijeve tipke miša. Nakon toga se aktivira dugme "Svojstva" ispod liste, potrebno je da kliknete na njega.
   Stavka se bira jednim levim klikom miša. Ne morate da poništite izbor u polju za potvrdu pored stavke

Kada je prozor otvoren, još uvijek morate razumjeti koje postavke treba unijeti. Postoje tri opcije:

Razumjet ćemo šta su IPoE i PPPoE protokoli, ali nećemo ulaziti u terminologiju. Dovoljno je razumjeti koji se protokol koristi na vašoj komunikacijskoj liniji. Da biste to učinili, samo pogledajte mrežne postavke koje je izdao provajder (navedene u ugovoru).

Postavke mogu biti sljedeće:

• lozinka i prijava se koriste na PPPoE protokolu,
• IP adresa, maska ​​podmreže, gateway i DNS se koriste na IPoE.

Ako se koristi PPPoE i direktno ste povezani, odnosno ne koristite ruter, nakon provjere postavki kroz svojstva protokola, potrebno je ponovo kreirati mrežu.

1. Povratak na "Centar za mrežu i dijeljenje".
   Tako je konfigurisana samo PPPoE veza. Svojstva protokola se koriste za postavljanje žičane IPoE veze
2. Otvorite stavku "Kreiraj i konfiguriraj novu vezu".
   Prebacivanje između stavki se vrši jednim klikom lijeve tipke miša.
3. Odaberite "Kreiraj i konfiguriraj novu mrežu" i kliknite "Dalje".
   Odabrana stavka će biti istaknuta svijetlo plavom pozadinom.
4. Kliknite na opciju "High Speed".
   Čekanje na traženje dostupnih veza može potrajati nekoliko minuta
5. Ako dođe do greške, odaberite "Svejedno kreiraj vezu".
   Ova greška se pojavljuje prilično često, ali veza se i dalje može stvoriti
6. Zatim ćete morati unijeti mrežna podešavanja, kao i naziv mreže - ovo je naziv veze. Možete koristiti naziv kompanije dobavljača ili nešto drugo.
   Ime veze je njeno ime, a korisničko ime i lozinka su mrežna podešavanja. Vrijedi napomenuti da lozinka nema nikakve veze sa Wi-Fi ključem.

Nakon toga, mreža će biti ponovo konfigurisana i moraćete da proverite dostupnost pristupa mreži.

Video: Provjera mrežnih postavki na računaru

Resetujte TCP/IP postavke

Ponekad interne sistemske greške mogu biti uzrok problema. TCP/IP je skup mrežnih protokola odgovornih za prijenos podataka. Možete ga resetirati na sljedeći način:

Provjera drajvera

Razlog za nedostatak pristupa mogu biti zastarjeli drajveri (obično je ovaj problem povezan sa nedavnim ažuriranjem operativnog sistema). Hajde da proverimo njihovo stanje.

Osim toga, desnim klikom na naziv drajvera možete odabrati "Deinstaliraj", a zatim ponovo pokrenuti računar. Zatim, kada uključite sistem, on će automatski instalirati upravljački program koji nedostaje.

Nakon deinstaliranja drajvera i ponovnog pokretanja računara, sistem će automatski instalirati odgovarajuće drajvere

Ako se pored ikone drajvera nalazi znak uzvika, morat ćete potpuno reinstalirati drajvere i provjeriti performanse mrežne kartice instalirane u računar.

Zadani gateway nije dostupan

Mrežna dijagnostika će vam pomoći da identificirate sljedeći problem. Kliknite desnim tasterom miša na ikonu vaše veze, izaberite Rešavanje problema.

Desnim klikom na ikonu možete otvoriti i "Centar za upravljanje mrežom"

Ako dobijete poruku Gateway Unreachable nakon dijagnostike sistema, sljedeći koraci mogu pomoći.

Zabranite isključivanje AC adaptera radi uštede energije

Ponekad sistem onemogućuje mrežni adapter - uređaj koji vam omogućava da se povežete na internet - radi uštede energije. Pokušajte onemogućiti ovu opciju.

1. Pronađite "Upravitelj uređaja" kroz traku za pretraživanje u meniju "Start".
   Otvaranje "Upravljača uređajima" kroz pretragu nije jedini način, već najpovoljniji
2. Proširite karticu "Mrežni adapteri", odaberite onaj koji vam je potreban, kliknite desnim tasterom miša na njega.
   U kontekstnom meniju kliknite na "Svojstva"
3. Odaberite "Svojstva" i otvorite karticu "Upravljanje napajanjem".
   Promjena ovih postavki će također pomoći u rješavanju problema prekida internetske veze nakon što računar ode u stanje mirovanja
4. Poništite izbor u polju pored "Dozvoli računaru da isključi ovaj uređaj radi uštede energije" i sačuvajte podatke.
   Nakon promjene postavki, ne zaboravite ih sačuvati klikom na dugme "OK".

Ažurirajte ili ponovo instalirajte drajvere

Takođe, preko "Device Managera" možete ažurirati drajvere: proširite karticu "Mrežni adapteri", kliknite desnim tasterom miša na mrežni drajver i izaberite "Ažuriraj" ili "Deinstaliraj", a zatim ponovo pokrenite računar.

Ako radnja ne pomogne, možete preuzeti upravljačke programe s web stranica njihovih proizvođača i sami ih instalirati. Proizvođači obično nude preuzimanje drajvera u formatu datoteke ".exe", tako da za instalaciju trebate samo pokrenuti preuzetu datoteku i prihvatiti ugovor.

Video: kako sami ponovo instalirati drajvere

Greška 651 se javlja prilikom povezivanja na Internet preko rutera

Ova greška se javlja prilikom pokušaja povezivanja putem PPPoE. Rijetko, ali se dešava da korisnici kreiraju novu brzu vezu dok provajder koristi IPoE protokol. Stoga, prije svega, provjerite koristite li PPPoE protokol.

Nakon toga, morat ćete ponovo kreirati vezu. Proces je detaljno opisan u odjeljku "Provjera mrežnih postavki" (sve što trebate učiniti je stvoriti novu vezu preko "Network Control Center"). Ako to ne pomogne, čitajte dalje.

Onemogućite antivirus

Ponekad antivirusni programi blokiraju pristup Internetu. Često rješenje problema može biti onemogućavanje antivirusnog programa. Kliknite desnim tasterom miša na njegovu ikonu na kontrolnoj tabli i izaberite Onemogući. Ponekad antivirusi blokiraju pristup mreži čak iu stanju "spavanja", tako da možete pokušati ne samo onemogućiti, već i potpuno ukloniti ovaj softver. Ako vam ova radnja pomogne, prijavite situaciju svojoj antivirusnoj tehničkoj podršci.

Problemi na ruteru

Uzrok problema može biti nekoliko problema povezanih s ruterom:

• neispravno spojen kabl;
• pogrešno unesene postavke.

Prvo pokušajte učiniti sljedeće:

1. Isključite ruter iz mreže.
2. Bez povezivanja rutera, izvucite mrežni kabl iz njega i ponovo ga uključite u WAN / INTERNET port, pazeći da plastična kopča na utikaču klikne kada je spojena.
3. Ako kabl ide od rutera do računara, isključite ga iz LAN konektora na samom ruteru i iz konektora mrežne kartice na računaru, a zatim ga ponovo uključite.
4. Povežite ruter na mrežu.

Ako se pristup ne pojavi, provjerite mrežne postavke unesene na ruteru. Da biste pristupili ruteru, moraćete da unesete "192.168.1.1" ili "192.168.0.1" u bilo kom pretraživaču (u adresnoj traci). Ponekad je adresa na kojoj se možete prijaviti na ruter drugačija, pa ako se ne možete prijaviti preko navedenih adresa, provjerite podatke u uputama.

Internet fajlovi se ne preuzimaju

Može se desiti i da je pristup Internetu aktivan, ali se fajlovi ne preuzimaju. Ovaj problem obično nije povezan sa samim internetom, već sa računarom, softverom.

Šta možete pokušati učiniti:

• pokušajte da preuzmete datoteku iz drugog izvora - možda nećete moći preuzeti nešto jednostavno zato što izvor ne podržava preuzimanje;
• pokušajte da preuzmete preko drugih pretraživača;
• provjerite ima li na vašem računaru zlonamjernog softvera koristeći bilo koji službeni antivirus.

Internet mediji ne rade

Dešava se da internet radi, ali se video ili audio materijali ne reproduciraju. Šta učiniti u ovom slučaju? Prvo provjerite da li se datoteke preuzete na računar mogu reproducirati. Možda uzrok problema leži direktno u postavkama zvuka računara. Ako se fajlovi reprodukuju sa računara, ali ne i sa interneta, čitajte dalje.

Prvo što treba učiniti je razumjeti zašto se ovaj problem pojavljuje. Možda je greška pretraživača, nedostatak dodataka. Da biste pokrenuli računar i radili, uradite sljedeće:

PPPoE dijagnostika

Dodatno, kako biste saznali uzroke grešaka pri korištenju PPPoE, možete koristiti "Centar za rješavanje problema". Tada će sistem samostalno provjeriti greške i ponuditi moguća rješenja.

PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) je komunikacijski protokol preko Ethernet mreže koji radi na principu point-to-point i daje korisniku niz opcija: enkripciju, autentifikaciju i kompresiju podataka. Neophodan je za sistem autorizacije korisnika koji olakšava praćenje vremena pružanja i plaćanja mrežnih usluga.

Kliknite desnim tasterom miša na ikonu mrežne veze i kliknite na dugme Rešavanje problema. Nakon toga će se napraviti analiza, Windows će pokušati sam da se nosi s poteškoćama, nakon čega će vas pozvati da izvršite nekoliko radnji.

Greška 619

Ponovo pokrenite računar i onemogućite sve sigurnosne sisteme: antiviruse i Windows zaštitni zid. Ovo posljednje je onemogućeno na sljedeći način:

Greška 633

Postoji samo jedno rešenje:

1. Ponovo pokrenite računar.
2. Pokušajte se ponovo povezati na internet.
3. Kreirajte novu vezu.

Greška 638

Glavni uzroci nastanka:

• oštećenje mrežnog kabla;
• neispravnost upravljačkih programa ili mrežne kartice;
• neispravne postavke veze;
• problemi sa mrežnom opremom (ruterom);
• prisustvo virusa na računaru.

Prije svega, učinite dvije stvari: provjerite integritet kabela i prisutnost indikacije na ruteru. Nikada nemojte zanemariti ove korake u slučaju problema sa internetom, kako ne biste gubili vrijeme pokušavajući riješiti problem uzrokovan mehaničkim oštećenjem.

Jasno je da ako je kabl oštećen, morate pozvati provajdera. Ali ako na ruteru nema indikacije (što ukazuje da je uređaj bez struje), trebali biste pokušati ponovo spojiti ruter na drugu utičnicu prije nego što ga zamijenite.

Nakon provjere funkcionalnosti rutera i integriteta kabla, provjerite računar na viruse bilo kojim antivirusnim programom.

Ako gore navedeno ne pomogne, ponovo kreirajte mrežnu vezu - provjerite ispravnost unesenih postavki kako na ruteru preko njegovih postavki, tako i na samom računaru kroz svojstva protokola. Obje radnje su detaljno opisane u prethodnim paragrafima članka.

Greška 691

Jedini razlog za pojavu greške 691 je pogrešno unesena lozinka i login (mrežne postavke). Stoga, prva stvar koju trebate učiniti je ponovo stvoriti vezu. Proces je već opisan ranije - potrebno je otići u "Centar za upravljanje mrežom", odabrati "Kreiraj novu vezu", a zatim unijeti ispravne mrežne postavke. Nakon toga ponovo pokrenite računar i provjerite internetsku vezu.

Ako radnja ne pomogne, prijavite problem dobavljaču. Možda je došlo do nezgode na liniji koja je uzrokovala grešku.

Greška 720

Najlakši način za rješavanje ovog problema je ponovna instalacija operativnog sistema. Da biste to uradili, samo preuzmite datoteku operativnog sistema sa veb lokacije Windows na disk (ili kupite disk u prodavnici) i pokrenite je na svom računaru.

Također možete pokušati ažurirati TCP/IP protokol. Radnja je opisana gore, ali možete izvršiti dublju operaciju tako što ćete potpuno ponovno instalirati stek. Ponovno instaliranje steka na svoju ruku je opasno - morat ćete raditi sa sistemskim datotekama, a njihovo oštećenje će uticati na rad računara. Stoga samo pokušajte ažurirati stog, a ako radnja ne pomogne, obratite se provajderu ili profesionalnom čarobnjaku za pomoć.

Video: Greške PPPoE veze i rješavanje problema

Mrežni kabl nije povezan

Ako vidite poruku prilikom provjere statusa veze da mrežni kabel nije spojen, prvo što trebate učiniti je provjeriti da li je ispravno povezan i da nema oštećenja. Ako je moguće, pokušajte koristiti drugi mrežni kabel.

Proverite da li je kabl pravilno povezan. Na ruteru, mrežni kabl mora biti povezan na WAN ili INTERNET port, a kabl koji vodi od rutera do računara mora biti povezan na LAN konektor. Obično postoji samo jedan port na računaru, tako da će biti teško pogrešiti.

WAN ili INTERNET port se koristi za povezivanje mrežnog kabla na ruter, a LAN portovi se koriste za provođenje kablova do računara

Zatim provjerite status rutera (ako postoji). Njegovi indikatori bi trebali svijetliti kao i obično. Ako nema indikacije, ponovo povežite ruter na drugu utičnicu, pokušajte da resetujete postavke na ruteru (pomoću dugmeta "Reset" ili "Reset") i ponovo ih unesite. Trebali biste resetirati postavke samo ako ste sigurni da možete sami konfigurirati ruter.

Također provjerite status upravljačkih programa vašeg mrežnog adaptera i pokušajte ih ažurirati.

Video: provjeravanje porta na mrežnoj kartici i WAN porta na ruteru

Dodatna provjera sigurnosnih postavki

Sigurnosne postavke se također mogu okriviti za mnoge od ovih problema. Ovo se odnosi na slučaj kada se koristi PPPoE protokol. Stoga, ako predložene operacije ne pomognu u rješavanju vašeg slučaja, pokušajte provjeriti postavke sigurnosti veze.

1. Otvorite odjeljak "Mrežne veze".
2. Desni klik na vašu vezu.
3. Otvorite odjeljak "Sigurnost" i postavite upotrebu "Nesigurne lozinke" na listi koja se otvori.

Ovo su glavne metode za dijagnosticiranje povezivanja na Windows 7 i rješavanje problema. Ne zaboravite da razlog odsustva interneta može biti banalan dug ili nesreća na liniji. Ako vam gore opisane metode nisu pomogle, obratite se dobavljaču kako bi tehničko osoblje moglo dijagnosticirati i riješiti problem sa svoje strane.

Želim vam dobrodošlicu na blog. Svako ko se pretplatio na vesti sa sajta mora da je primetio da sam negde pre nekoliko nedelja pisao šta da radim ako na računaru nema interneta i pojavi se ikona. Mnogima je ovaj članak čak pomogao da se nose s većinom problema na neki način vezanih za pristup internetu.

Ali, ovdje ćemo detaljnije analizirati ovu temu i razmotriti sve vrste neugodnosti zbog kojih internet pumpan kroz kabel ne radi. Vi i ja ćemo naučiti kako ispravno dijagnosticirati problem i šta se može učiniti da ga popravimo, a takođe ćemo otkriti u kojim slučajevima je problem u hardveru računara, a u kom u softverskom dijelu sistema .

Stoga, ako ste spojili kabel na računalo, ali nema interneta, onda nemojmo izvlačiti gumu i početi tražiti uzrok ovog kvara.

Internet ne radi povezan preko kabla ili bez pristupa internetu

Svaki korisnik koji je ikada radio za računarom zna da ako se na ikoni mreže pojavi žuti trougao, to znači da postoje neki problemi sa vezom ili je potpuno odsutan. Desilo se da se korisnici najčešće susreću sa ovim problemom prilikom surfanja internetom. Pa počnimo s njom.

1. Naravno, prvo što ću vam savjetovati je najjednostavnije rješenje problema - ovo je uobičajeno ponovno pokretanje računara. Možda će vam se neki od ovih savjeta činiti čudnim i glupim, ali upravo ovo rješenje pomaže u rješavanju većine problema vezanih za internet i ne samo.

2. Zatim pokušavamo izvući kabel iz mrežne ploče, pričekati nekoliko sekundi i vratiti ga. Trebalo bi da počne da dobija mrežnu adresu nakon čega će računar dobiti IP, a internet konekcija bi trebalo da se vrati. Ako ništa drugo ne uspije, nemojte očajavati i samo pređite na sljedeći korak.

3. Sada, ulazeći u mrežne veze, pokušavamo onemogućiti " ethernet' i ponovo ga uključite. Ponekad je to dovoljno da se riješi ikona "".

4. Ako vam internet ne radi, spojen preko kabla koji se povezuje na Wi-Fi ruter s druge strane, tada u ovom slučaju izvodimo sljedeće korake. Prvo izvlačimo struju (220V) iz rutera i nakon par minuta ga ubacujemo nazad, pa ćemo ponovo pokrenuti Wi-Fi pristupnu tačku. Nakon toga obavezno ponovo pokrenite računar, sve bi trebalo da radi.

Počeo sam da se susrećem sa sličnim problemom na kućnoj mreži, koji još nisam shvatio, ali kao privremeno rešenje koristim opciju o kojoj ste upravo pročitali.

Kada pronađem razlog, svakako ću ga podijeliti s vama u ovom članku u obliku dodatka.

5. Sljedeće što treba provjeriti su postavke za dobijanje IP adrese. Većina provajdera danas radi sa automatskim preuzimanjem IP, odnosno, iste postavke treba postaviti u vašoj vezi.

idemo u " Mrežni kontrolni centar“, kliknite na mrežne adaptere i tamo nalazimo mrežnu vezu.

Nakon što otvorite svojstva, veze, kao što je prikazano u nastavku, dvaput kliknite na stavku " Internet protokol IPv4».

Tamo, za normalan rad, moramo postaviti tačke na parametru " Automatsko stjecanje IP adrese". Isto radimo i sa DNS serverima.

Ne zaboravite popraviti sve promjene klikom na " uredu».

Ako vam prije toga nije radio Internet, koji je bio povezan putem kabela, onda bi nakon postavljanja potrebnih parametara sve trebalo biti u redu.

Ali, s druge strane, postoji dosta provajdera koji koriste namjenske IP adrese i statičke mrežne postavke. Obično, ako se to praktikuje, tada povezani Internet master obavještava korisnika o tome i stoga su oni, teoretski, svjesni svih ovih stvari.

Dakle, ako koristite ovu vrstu podešavanja, trebali biste ponovo otići na internet protokol IPv4 i umjesto stroja navedite željene adrese. IP, masku, gateway i druge vrijednosti možete saznati od tehničkog operatera. podršku vašeg provajdera.

6. I na kraju, problemi mogu biti od provajdera, pa ih obavezno nazovite i uvjerite se da njihova oprema u kući radi ili ne, kao i da li je sve u redu sa pristupom internetu.

Čini se da je to sve što trebate provjeriti. Ako vam više od jedne tačke ne pomogne, pišite mi sa detaljnim opisom i pokušat ćemo zajedno pronaći rješenje problema. Takodje, ako sam nesto zaboravio, obavezno napisem ovde kasnije, evo jos nesto, ako sa nama u komentarima podelite neko drugo interesantno resenje problema sa neradnim internetom spojenim preko kabla, onda cu također ga ubacite u ovaj članak, kao drugu stavku.

Internet ne radi, mrežni kabl nije povezan

Sada shvatimo što učiniti ako se na ikoni pojavi crveni križ u obliku ekrana odgovornog za mrežu, s porukom da mrežni kabel nije spojen.

1. Naravno, polazeći od riječi poruke, prije svega provjeravamo da li je kabel čvrsto umetnut u računar ili je uopće umetnut ili nije.

Ako koristite ruter, tada provjeravamo vezu s obje strane. ako svi" uredu“, a krst nije nestao, onda idemo dalje.

2. Napomena: „mrežni kabl nije povezan“, može se pojaviti i iz činjenice da je mrežna kartica jednostavno onemogućena. Da biste ga omogućili, slijedite ove korake:

Nakon toga, računar bi trebalo da se pokrene " Identifikacija» mreže i dobiti IP adresu.

3. Nakon uključivanja mrežne ploče, također preporučujem da provjerite status " mrežna veza". Budući da internet neće raditi u onemogućenom stanju, već samo prikazati sve isto upozorenje da mrežni kabl nije povezan.

4. Dakle, ako je sve uključeno i povezano, ali internet i dalje ne radi, pokušajte pronaći drugi mrežni kabel i pokušajte se povezati s Internetom pomoću njega. Ako ekran ne brine, upalit će se mrežni kabl nije povezan, onda je najvjerovatnije problem ili u mrežnom adapteru vašeg računara, ili provajder nema instaliranu opremu u vašoj kući.

5. Nakon što ste isprobali sve gore navedene savjete, ništa vam nije pomoglo i internet spojen kablom ne radi, onda opet preporučujem da pozovete operatera provajdera i posavjetujete se s njim o stanju njihove opreme. Ako vas operater obavijesti da na adresi nema problema, onda sa sigurnošću možemo zaključiti da internet ne radi upravo zbog mrežne kartice.

6. Naravno, razumijem da ne mogu svi provjeriti vezu pomoću druge ploče, ali ako je vjerovatno da to možete učiniti, svakako provjerite, možda su svi problemi zbog toga.

7. I na kraju, takođe imate mogućnost da pozovete čarobnjaka, od provajdera, koji će doći, reći vam u čemu je problem i pomoći vam da podesite računar ako je bio povezan na mrežu ( !!! Master mrežne kartice se ne mijenjaju!!! ), ili u slučaju oštećenja kabl će vas učiniti potpuno novo i ukljuci gdje ti treba...

Na osnovu ovih preporuka možete dijagnosticirati svoj računar i otkriti zašto internet povezan kablom ne radi i lako ga vratiti. Iskreno se nadam da će svi moji savjeti i dalje biti korisni i pomoći će vam u rješavanju svih problema povezanih s internetom.

Zastrašujući trenutak kada se vaš računar povezuje na Wi-Fi, ali internet ne radi. Nažalost, ne postoji jedinstveno rješenje za ovaj problem, jer greška može biti povezana s postavkama operativnog sistema ili rutera.

Sastavili smo vodič korak po korak koji će vam pomoći da riješite problem.

Gdje tražiti?

Ako se suočavate s problemom "nema pristupa internetu", trebate pogledati:

• ruter
• Uređaj sa problemom

Ako internet ne radi na svim uređajima povezanim na Wi-Fi mrežu, onda je najvjerovatnije problem u vašem ruteru / modemu. Također možete pogledati Ethernet kabel kako biste se uvjerili da nije slomljen ili uvrnut.

Ako internet ne radi samo na računaru, dok se drugi uređaji savršeno povezuju na bežičnu Wi-Fi mrežu, onda je problem u Wi-Fi adapteru računara ili opet u ruteru koji ne može da se poveže sa računarom.

Da biste riješili problem "nema pristupa internetu", možete slijediti sljedećih devet koraka. Dakle, počnimo.

1. Ponovo pokrenite računar i ruter

Da, znam da zvuči glupo, ali većina problema se rješava jednostavnim ponovnim pokretanjem.

Dobro ponovno pokretanje je rješenje za mnoge probleme sa softverom i mrežnom vezom. Isključite ruter (ruter) i pričekajte 30 sekundi prije nego što ga ponovo uključite. Osim toga, trebali biste ponovo pokrenuti računar kako biste bili sigurni da radi ispravno. Kada se svi uređaji ponovo pokrenu, pokušajte se ponovo povezati.

2. Provjerite indikatore signala na ruteru

Moguće je da je problem u vašoj internet konekciji, a ne u računaru. Da biste potvrdili, morate provjeriti indikator na ruteru i provjeriti je li upaljen.

U idealnom slučaju, lampice na ruteru treba da budu zelene, a lampica Wi-Fi treba da treperi. Ako niste sigurni u ovo, kontaktirajte korisničku podršku vašeg ISP-a.

3. Koristite ugrađeni alat za rješavanje problema

Ako ISP tvrdi da internet radi ispravno, onda je problem najvjerovatnije u WiFi adapteru na vašem uređaju. Ovo se lako može popraviti pomoću ugrađenog alata za rješavanje problema koji je po defaultu dostupan u Windowsu.

Ugrađeni alat za rješavanje problema s mrežom na Windows-u vam omogućava da riješite ili barem prijavite većinu mrežnih problema. Desnom tipkom miša kliknite na ikonu mreže na traci zadataka i odaberite " Rješavanje problema". Windows će početi tražiti problem i kako ga riješiti. Ako ih sistem ne može popraviti, javit će vam u čemu je problem. Nakon toga možete pronaći rješenje na internetu, ili pitati u komentarima ispod, mi ćemo pokušati da vam pomognemo.

4. Ispraznite DNS

Ponekad greška u DNS kešu može dovesti do problema u pristupu web lokacijama i možda mislite da internet ne radi. U ovom slučaju, morate isprazniti DNS.

Kliknite na meni " Počni'i unesi' cmd". Zatim otvorite komandnu liniju kao administrator.

Otvoriće se prozor komandne linije u koji treba da upišete " ipconfig/flushdns” i pritisnite tipku enter ( Enter). Ova komanda će obrisati DNS keš memoriju.

5. Promijenite bežični način rada na ruteru

Ako vaš računar može da pristupi Internetu kada direktno povežete Ethernet kabl dok Wi-Fi ne radi, onda je problem možda u bežičnom režimu.

Ruteri podržavaju više bežičnih načina rada. Na primjer, možete vidjeti znakove poput 802.11b ili 802.11b/g ili 802.11b/g/n itd. Dakle, b, g, n i ac su različiti bežični standardi. B je najstariji WiFi standard koji pokriva manju površinu i pruža sporije brzine prijenosa podataka, dok je AC najnoviji WiFi standard sa većom pokrivenošću i brzinom mreže od 1Gbps.

Općenito, većina ljudi koristi bežični način rada 802.11b/g/n/. Ali ponekad stariji uređaji (posebno stariji pametni telefoni) ne rade s ovim načinom rada, pa se povezuju na Wi-Fi, ali interneta nema.

Jedan od načina da riješite ovaj problem je da uđete u kontrolnu ploču rutera preko računara, a zatim pronađete odjeljak Bežični način rada. Obično je u postavkama. bežičnu mrežu (Bežični), gdje postavljate ime i lozinku za Wi-FI mrežu. Pored bežičnog načina rada, vidjet ćete padajući meni, kliknite na njega, odaberite 802.11b i sačuvajte promjene. Sada ponovo pokrenite Wi-Fi na uređajima koji se nisu mogli povezati na Internet i provjerite je li problem riješen. Ako internet i dalje ne radi, isprobajte 802.11g bežični način rada. Ako i dalje nemate sreće, potražite dalje rješenje za svoj problem.

6. Automatski nabavite IP i DNS

Ako se vaš pametni telefon ili računar poveže na drugu Wi-Fi mrežu, ali ne radi sa vašom bežičnom mrežom, postoji mogućnost sukoba DNS ili IP adresa. Ovo možete provjeriti pingovanjem vašeg rutera putem cmd prompta. Ako dobijete odgovor na vremensko ograničenje, onda je najvjerovatnije u pitanju konflikt IP adresa.

U idealnom slučaju, trebali biste konfigurirati svoje mrežne postavke tako da automatski dobiju IP adresu i DNS koje vam daje vaš ISP. Ovo osigurava najmanju količinu sukoba. Međutim, ponekad dodjela statičke IP adrese ili promjena DNS servera može pomoći u rješavanju problema s pristupom Internetu. Suprotno tome, ako koristite statičku IP adresu, onda ima smisla automatski dobiti IP adresu. Ukratko, pokušajte promijeniti postavke i provjerite možete li riješiti problem s pristupom Internetu.

Da biste automatski dobili IP adresu u operativnom sistemu Windows, pritisnite tastere Windows+R i ukucaj " ncpa.cpl u dijaloškom okviru Pokreni koji se otvara. Kada kliknete na " uredu“, otvorit će se sve vaše mrežne veze. Desni klik na svoju mrežu i odaberite " Svojstva» u kontekstualnom meniju.

Sada odaberite " IPverzija 4", i pritisnite " Svojstva ispod nje. U sljedećem dijaloškom okviru odaberite opciju: " Dobijte IP adresu automatski" i " Automatski pribavite adresu DNS servera". Ponovo pokrenite računar i provjerite pristup internetu.

7. Problemi sa mrežnim drajverom

Ponekad problem sa pristupom Internetu leži u starom mrežnom drajveru. Da biste ažurirali mrežni drajver na računaru, pritisnite tastere Prozor+R i ukucaj " devmgmt.msc". Otvorićete prozor" Menadžer uređaja».

U meniju s lijeve strane proširite " Mrežni adapteri i kliknite desnim tasterom miša na vašu mrežu. Sada odaberite opciju " Ažurirajte drajvere“, a dobićete dvije opcije za ažuriranje drajvera: ručno i automatski (online).

Pokušajte da povežete računar sa ruterom pomoću Ethernet kabla da biste pristupili Internetu. Ako je veza uspostavljena, kliknite na " Automatsko traženje ažuriranih drajvera“, a Windows će automatski pronaći i instalirati ispravan drajver.

U slučaju da ne možete da se povežete na Internet putem Ethernet kabla, moraćete ručno da preuzmete najnoviji drajver sa veb lokacije proizvođača sa drugog uređaja, a zatim da ga prenesete na računar bez pristupa Internetu. Zatim odaberite opciju " Potražite drajvere na svom računaru" da ručno instalirate najnovije drajvere.

8. Vratite ruter na fabrička podešavanja

Ovo je prilično teška opcija, ali u većini slučajeva rješava sve probleme vezane za ruter. Možete resetirati ruter na tvorničke postavke. Ovo vam omogućava da rešite problem sa pristupom Internetu. To također znači da ćete morati ponovo postaviti osnovne postavke, lozinku i druge mrežne postavke.

Možete resetovati ruter na fabrička podešavanja pritiskom na dugme za resetovanje na samom ruteru. Obično je dugme za resetovanje skriveno unutar male rupe, pa će vam trebati hemijska olovka ili čačkalica. Pritisnite dugme i držite ga 5-15 sekundi dok svi indikatori ne počnu da trepću.

9. Pozovite svog ISP-a

Ako nijedan od metoda nije riješio vaš problem s pristupom Internetu, trebali biste to dozvoliti svom ISP-u. Konsultovaće se telefonom, a po potrebi će poslati majstora u kuću.

Rezimirajući

Kao što sam rekao, ne postoji jedinstven način da se riješi problem sa pristupom internetu. Gore navedeni savjeti trebali bi vam pomoći da riješite većinu problema vezanih za softver. Međutim, ako je problem s pristupom Internetu povezan s hardverom računala - na primjer, pokvarena je mrežna kartica ili ruter - tada ćete se morati obratiti iskusnim stručnjacima.

Javlja se, u pravilu, kada promijenite kućni modem ili se preselite u novo mjesto stanovanja. Kako često kažu u takvim slučajevima, sve je funkcioniralo i ništa se nije promijenilo. Ipak, ovdje postoje neke nijanse.

Dakle, prijatelji, hajde da odmah razjasnimo jednu važnu stvar. U ovoj publikaciji nećemo navoditi sve moguće uzroke ove greške, kao ni previše sofisticirane načine da je popravimo.

Sada ćemo govoriti samo o jednom od najčešćih uzroka ovog problema i samo jednom jednostavnom rješenju. Uostalom, ovako je autor uvijek uspijevao pristupiti internetu.

Pa počnimo od početka. I prva stvar koju ćemo razmotriti je Wi-Fi. Ako pri povezivanju na modem na ovaj način dobijete sljedeću poruku u Centru za mrežu i dijeljenje:

Dakle, prvi korak je izvođenje jedne jednostavne operacije. Nadalje, sve postavke će biti prikazane na primjeru Windows 10, ali u starijim sistemima sve se radi analogno. Glavna stvar je razumjeti opštu suštinu.

Desni klik na "Start" i odaberite "Mrežne veze":

Zatim morate odabrati bežični mrežni adapter i ponovo ga kliknuti desnim klikom. U meniju koji se otvori odaberite redak "Svojstva":

U sljedećem koraku slijedimo putanju "IP verzija 4-Svojstva":

I provjeravamo da li je opcija "Dobij IP adresu automatski" aktivirana u svim tačkama:

Nakon toga bi u teoriji trebala nestati dosadna poruka "Neidentifikovana mreža bez pristupa internetu". Pa hajde da proverimo da li je to zaista tako. Na kraju krajeva, možete vjerovati samo vlastitim očima.

Da biste to učinili, kliknite na ikonu bežične veze u sistemskoj paleti i odaberite "Centar za mrežu i dijeljenje":

I evo, molim vas, nema ni traga poruci mržnje:

Sada možete bezbedno koristiti mrežu sa Internetom. Usput, postavke IP adresa mrežne kartice mogu se promijeniti i kroz stavku "Promijeni postavke adaptera". Zapamtite ovu tačku, jer ćemo se na nju vratiti kasnije.

U redu, ali hajde sada da pričamo o situaciji u kojoj se situacija nije promijenila nakon gore navedenih postavki. U ovom slučaju, može se pretpostaviti da vaš kućni modem jednostavno ima onemogućenu funkciju DHCP servera.

Uostalom, ona je ta koja je odgovorna za automatsku distribuciju IP adresa uređajima koji se na nju povezuju. I ovdje se mora reći da će podešavanje za svaki model rutera biti individualno.

Na primjeru članka ovaj slučaj izgleda ovako:

Dakle, dame i gospodo, omogućite sebi ovu opciju i bićete zadovoljni. A sada idemo na postavljanje žičane mrežne kartice. Kako ga ispravno konfigurirati u slučaju nedostatka pristupa Internetu?

Najzanimljivije je da u ovom slučaju morate postupiti obrnuto. Odnosno, vrijednosti IP adresa moraju se postaviti ručno. To se radi na sljedeći način. Odaberite žičani mrežni adapter i idite na njegova svojstva: