Problemer innen felles boligtjenester oppstår ganske ofte. Verktøyets arbeid reiser mange klager fra eierne av betjente lokaler, så vel som vanlige innbyggere.

I noen tilfeller kan motvilje fra arbeidere i boliger og kommunale tjenester til å oppfylle sine egne føre til ubehagelige konsekvenser for beboerne. Derfor er det viktig å vite hvordan du skal forsvare dine rettigheter, på hvilke måter du kan påvirke ansatte på boliger og kommunale tjenester.

Kan du klage på boliger og fellestjenester? Bilde nr. 1

Arbeidet til ansatte i boliger og kommunale tjenester tilfredsstiller dessverre få. Imidlertid prøver ikke alle å forstå problemet og ta ansvar for uaktsomme offentlige tjenester. Noen ønsker ikke å engasjere seg i bolig og kommunale tjenester, og tror at det uansett ikke vil være noen mening.

Andre velger å ikke gjøre det på egen hånd. Og atter andre vet ikke helt hvor de skal henvende seg til slike. Samtidig er det mange muligheter til å forsvare sine interesser.

Hvis du har problemer med bolig og fellestjenester, kan du kontakte følgende myndigheter:

• ledelse av selve tjenesteorganisasjonen;
• lokale kontorer i boliginspektoratet (GZI);
• avdeling Rospotrebnadzor;
• domstoler;
• aktoratet.

Det er bedre å forlate retten til slutt, når alle andre instanser allerede er vedtatt, og bruddene ikke er eliminert. Ved vurdering av tvisten vil alle omstendigheter, bevisene som presenteres og forklaringene fra partene bli undersøkt. Hvis det oppdages brudd, vil han tvinge tjenesteorganisasjonen til å eliminere dem. Resten av organisasjonene kan utføre kontroller av den mottatte søknaden.

Boliginspeksjoner, basert på resultatene av inspeksjonene som er utført, kan gi instruksjoner for å eliminere brudd og stille dem til ansvar. Rosoptrebnadzor kan også utstede instruksjoner, sende krav til forsvar for beboere i retten. I tillegg til de listede myndighetene kan du også klage til Federal Tariff Committee, RosZhKH, lokale administrasjoner.

"Hot line" av boliger og fellestjenester

Hvordan kalles "hot line" av boliger og kommunale tjenester? Bilde nr. 2

Sammen med andre metoder for eliminering i dette området, er det "hot lines" for boliger og fellestjenester. De godtar telefonisk klager fra borgere som ikke er fornøyd med arbeidet til offentlige tjenester.

Ved avgjørelsen fra det russiske offentlige kammeret ble det opprettet en enkelt linje for alle innbyggerne i landet. Du kan ringe henne på telefon 8 800 700 88 00. Du kan gjøre det hver dag fra 9.00 til 18.00 gratis. Lignende "hot lines" blir også satt opp på lokalt nivå.

I lokale administrasjoner har innbyggerne i byen (regionen) også mulighet til å sende inn en rask klage på telefon eller e-post. Telefonnumre til lokale "hot lines" bør bli funnet ut av telefonnumre eller på nettsidene til disse myndighetene. Samtaler foretas gratis.

Dette tiltaket er ment å forbedre tilstanden til boliger og kommunale tjenester og utelukke eventuelle brudd på rettighetene til beboere i dette området. Tilstedeværelsen av slike telefoner hjelper i noen tilfeller til raskt å svare og ta de nødvendige tiltakene for å løse problemet.

Regionale sentre for kontroll over boliger og kommunale tjenester

Hvordan kontakte de regionale myndighetene som overvåker aktivitetene innen bolig og fellestjenester? Bilde # 3

Grunnlaget for å tilby offentlige tjenester for boliger og kommunale tjenester var dekretet fra presidenten i Den russiske føderasjonen av 05/07/2012 nr. 600. Det kalles "Om tiltak for å gi borgere i Den russiske føderasjonen rimelige og komfortable boliger og forbedre kvaliteten på boliger og fellestjenester. " Dets bestemmelser foreskrev opprettelsen innen juni 2013 over hele landet av offentlige organisasjoner for å kontrollere boliger og kommunale tjenester.

For tiden har slike organisasjoner blitt etablert i nesten alle regioner. De overvåker situasjonen med boliger og kommunale tjenester i regionen, vurderer klager og treffer passende tiltak for å eliminere problemer. I tillegg utøver de uavhengig kontroll over arbeidet til boliger og kommunale tjenester i regionen.

Du kan kontakte slike sentre ved å ringe hotline eller e-post, personlig eller med en skriftlig søknad.

Online henvendelser

Klage på borgere med klager på bolig og fellestjenester. Bilde nr. 4

Klager på boliger og fellestjenester kan tas opp ikke bare personlig, ved å sende søknader eller via telefon. Eventuelle klager kan sendes inn via nettstedene til organet (organisasjonen) som den misfornøyde leietakeren søker til. Elektroniske henvendelser bidrar til å spare tid betydelig og fremskynde løsningen av problemet som har oppstått.

I tillegg er det spesielle tjenester du kan klage på. Blant dem er stedet for RosZhKH. På nettstedet til denne ressursen trenger du bare å fylle ut skjemaet som tilsvarer det eksisterende problemet. Resten vil bli utført av RosZhKH.

Klageskjema

Hvis du finner et problem i boligsektoren, er det verdt å bestemme seg for en metode for å løse det. Lovgiveren fastsetter ikke noen spesifikke regler her. Hver eier (leietaker), misfornøyd med kvaliteten på boligen og fellestjenestene, bestemmer selv hvor og i hvilken form han skal søke.

Som nevnt ovenfor kan du sende inn klagen din i flere tilfeller. Samtidig kan dette gjøres både skriftlig og i elektronisk form. Når du lager en skriftlig søknad, bør du angi navnet på kroppen (organisasjonen), dataene dine, essensen av problemet, kravet om å eliminere det. Det vil ikke være overflødig å foreskrive en juridisk begrunnelse. I tillegg må du signere erklæringen din, angi datoen.

En eller flere personer kan sende inn en klage. Hvis klagen sendes i elektronisk form, bør du fylle ut skjemaet som tilbys på organisasjonens nettsted, eller bare sende søknaden din via e-post. Du kan ikke sende inn noen søknader, men bare bruke hotline -numrene.

Vilkår for behandling av søknader (klager)

I hvilken tidsramme bør en klage på handlingene / passiviteten til boliger og fellestjenester vurderes? Bilde nr. 5

For søknader og klager til forskjellige organer (organisasjoner), er det fastsatt forskjellige behandlingstider. For statlige organer og tjenestemenn kan det ikke overstige tretti dager.

For organisasjoner innen bolig og kommunale tjenester bør fristen for behandling av klager (uttalelser) om kvaliteten på de som leveres av verktøy være tre dager. Aktoratet kan vurdere den mottatte søknaden fra femten til tretti dager. Rettssaken kan ta lengre tid. Dette vil avhenge av partenes stilling i saken, bevisene de har lagt frem.

Etter utløpet av den angitte tidsrammen må søkeren få tilsendt et svar. Den kan mottas per post, personlig eller elektronisk.

Nyanser

Nyansene ved å lage klager på boliger og kommunale tjenester. Bilde nr. 6

Stilt overfor ikke -standardiserte verktøy, må du kreve eliminering av manglene. Hvilken måte å gjøre dette på bør avgjøres avhengig av situasjonen og problemet som har oppstått.

For å oppnå maksimale resultater kan du kontakte flere myndigheter samtidig. Hvis problemet har påvirket flere mennesker, er det bedre å skrive en kollektiv klage med en gang.

konklusjoner

Brudd på bolig- og forsyningssektoren bør ikke ignoreres. Huseiere og beboere bør kjenne sine rettigheter og lære å forsvare dem. Dessuten er det mange muligheter for dette i dag.

Du kan finne ut hvilke spørsmål som oftest oppstår i klager på handlinger / passivitet av boliger og fellestjenester ved å se videoen:

Skriv et spørsmål til boligadvokaten i skjemaet nedenfor se også Telefoner for konsultasjon

Diskusjon: 5 kommentarer

Hvis vi ikke hadde skrevet en kollektiv klage, hadde vi kanskje ikke fått reparert mellompanelets sømmer i huset. Ingen samtaler vil hjelpe hvis du er inaktiv. Jeg vil også merke til at telefonlinjen ikke er anonym, og derfor er det bedre å sende inn en klage enn å ringe.

Å svare

En venn av meg har akkumulert en gjeld på bruksregninger. Han var arbeidsledig i 3 måneder, betalte lånet, hadde knapt nok mat, så det var rett og slett ingen penger igjen for å betale utbetalingene. Uten å ha noe å gjøre, gikk jeg for å finne ut av det. Vi foretok en ny beregning. Det viste seg at de hadde talt feil. Ikke bare betalte han ikke for gjelden, han ble løst fra betaling i ytterligere 2 måneder. Konklusjon: Vær årvåken!

Å svare

Du kan alltid finne hvor du skal klage. Jeg tror det ikke er noe problem med det. Selve boligen og kommunale tjenester vil fortsatt be tallene. Spørsmålet er om klagen din blir tilfredsstilt. Det hender ofte at en person klager over følelser, det er ikke berettiget, her må du forstå og evaluere klagen din selv ut fra juridisk synspunkt.

Å svare

Det er viktig å innse at nå er det ingen abstrakte boliger og fellestjenester, det er spesifikke leverandører av verktøy som leieren har en avtale med eller direkte gjennom et administrasjonsselskap. Det er nødvendig å prøve å søke etter teksten i denne avtalen, fordi det bør være direkte indikasjoner på hva de skal gjøre hvis en part oppfyller sine forpliktelser på en upassende måte.

Å svare

Alt er mye enklere hos oss, først ringer vi kontrollrommet, og hvis det "spretter som erter fra en vegg", vender vi oss til distriktsadministrasjonen til vakthavende. Hvis dette ikke oppnår effekten, ringes det til vakthavende avsender i distriktet. Etter det begynner "wiggle" med økt hastighet, selv om det minner en om Browns!

Å svare