Կառավարչի օգնականը պաշտոն է, որն առկա է գրեթե ցանկացած ռուսական խոշոր կամ միջին ձեռնարկության անձնակազմի կառուցվածքում: Հաճախ, տվյալ պաշտոնի մասնագետները դիտվում են որպես քարտուղարներ, որոնց գործառույթներն ու պարտականությունները շատ սահմանափակ են: Բայց սա բոլորովին սխալ մոտեցում է տվյալ դիրքի առանձնահատկությունները հասկանալու համար: Գործադիր օգնականը կարող է լիազորված լինել լիազորությունների ամենալայն շրջանակով: Նրա որակավորումների և հմտությունների պահանջները կարող են շատ բարձր լինել: Ո՞րն է տվյալ պաշտոնի առանձնահատկությունը: Որո՞նք են ռուսաստանյան ընկերությունում մենեջերի օգնականի բնորոշ իրավունքներն ու պարտականությունները:

Պաշտոնի առանձնահատկությունը

Ո՞րն է այս պաշտոնը ՝ «մենեջերի օգնական»: Նման աշխատողի պարտականությունները. Որոնք են դրանք: Շատ դեպքերում «մենեջերի օգնականի» պաշտոնը հասկացվում է որպես քարտուղար: Հազվագյուտ դեպքերում այս արտահայտությունը նշանակում է տնօրենի տեղակալի պաշտոն, բայց դա, որպես կանոն, բնորոշ է փոքր ընկերություններին: Քիչ թե շատ խոշոր ձեռնարկություններում մենեջերի անձնական օգնականի պարտականությունները կրճատվում են հիմնականում `քարտուղարական գործառույթներով: Կոնկրետ ինչպե՞ս: Առաջին հերթին, սա գրասենյակային աշխատանք է, նամակագրություն, տարբեր հանդիպումների և այլ միջոցառումների կազմակերպման հետ կապված խնդիրների լուծում, որոնցում անմիջականորեն ներգրավված է ընկերության ղեկավարը: Կառավարչի քարտուղարի (օգնականի) պարտականությունները նույնպես գրեթե միշտ ներառում են գրասենյակում հեռախոսազանգեր կատարելը:

Որոշ դեպքերում համապատասխան դիրքը տարբերակվում է մի քանի տեսակի. Այսպիսով, քարտուղարները, որոնք հիմնականում կատարում են տեխնիկական աշխատանքներ `հեռախոսազանգեր ստանալը, նամակագրություն մշակելը և այլն, կոչվում են ռեֆերենտներ: Իր հերթին, այն մասնագետները, ովքեր պատասխանատու են միջոցառումների և փաստաթղթերի կազմակերպման համար, կոչվում են գրասենյակի ղեկավարներ: Կա տեսակետ, որ որպես մենեջերի օգնական նման պաշտոնի համար պարտականությունները և լիազորությունները ենթադրվում են, որ ավելի լայն են `սովորական քարտուղարության համեմատ: Մասնավորապես, դա կարող է արտահայտվել այն իրադարձությունների անձնական մասնակցության անհրաժեշտությամբ, որոնցում մենեջերը մասնակցում է `կորպորատիվ երեկույթներ, գործարար բանակցություններ, արձակուրդներ: Այս դեպքում օգնականը կարող է պատասխանատու լինել մենեջերի պատրաստած շնորհանդեսների կամ միջոցառմանը նրա շեֆի մասնակցության իմիջային բաղադրիչի համար: Կարելի է նշել, որ աշխատանքային գրքերում մենեջերի օգնականի պաշտոնը առավել հաճախ կոչվում է «քարտուղար»:

Կառավարչի օգնականի պահանջները

Հաշվի առեք այնպիսի ասպեկտը, ինչպիսին է «մենեջերի օգնական» պաշտոնի թեկնածուներին բնորոշ պահանջները: Այն պարտականությունները, որոնք ենթադրաբար պետք է կատարի համապատասխան պաշտոնում աշխատողը, պահանջում են որոշակի հմտություններ և որակավորումներ: Նրանց կոնկրետ ցանկը մեծապես որոշվում է քարտուղարի գործունեության աշխատանքային առանձնահատկություններով: Այսպիսով, եթե մենեջերի օգնականի գործունեությունը հիմնականում կհամապատասխանի օգնականի պաշտոնին, ապա պահանջներն այս դեպքում այնքան էլ խիստ չեն լինի `միջնակարգ կրթություն, նվազագույն աշխատանքային փորձ, համակարգիչների և գրասենյակային սարքավորումների հետ աշխատելու հիմնական հմտություններ: Իր հերթին, եթե կառավարիչների օգնականների իրավասությունը ներառի կառավարման որոշ գործառույթներ, ապա այս դեպքում պահանջների ցանկն ավելի մեծ կլինի, և աշխատանքային պարտականությունները ենթադրում են քարտուղարի պաշտոնի թեկնածուի որակավորման ավելի բարձր մակարդակ:

Կառավարչի օգնականը պետք է ունենա հմտությունների բնորոշ շարք `ընդհանուր օտար լեզուների իմացություն, փաստաթղթերի հետ աշխատելու համար հայտնի համակարգչային ծրագրերի իմացություն, պատկերներ, շնորհանդեսներ: Կառավարչի օգնականի որակավորումների պահանջների կարևոր ասպեկտը անձնական որակներն են: Դրանք ներառում են քաղաքավարություն, ուշադիրություն, բարերարություն, պատասխանատվություն և նոր խնդիրների լուծման պատրաստակամություն: Շատ կազմակերպություններում մենեջերի օգնականի պաշտոնի համար թեկնածուի նախընտրելի տարիքային սահմանը 18-35 տարեկանն է: Բայց, իհարկե, կան ձեռնարկություններ, որոնք հատկապես գնահատում են աշխատողի փորձը, և, հետևաբար, պատրաստակամորեն աշխատանքի են ընդունում շատ ավելի տարեց մարդկանց:

Այնուամենայնիվ, շատ ընկերություններ նախընտրում են ներգրավել փոքր փորձ ունեցող մասնագետների ՝ մենեջերի օգնականին բնորոշ գործառույթներ կատարելու համար: Դա կարող է պայմանավորված լինել այն բիզնես հատվածի առանձնահատկություններով, որոնցում գործում է ընկերությունը: Որոշ դեպքերում ավելի լավ է աշխատակցին պատրաստել այն ընկերությունում աշխատելու համար, որը, համեմատաբար ասած, զրոյից բացեց սմարթֆոնների և պլանշետների միկրոպրոցեսորների առաջին արտադրությունը զրոյից ՝ ընկղմվելով նման բարձր տեխնոլոգիայի բոլոր անհրաժեշտ նրբություններին: բիզնես հատված, քան փորձառու անձին բացատրելը, որ առաջադրանքների լուծման հին մեթոդները որոշ դեպքերում չեն գործում:

Հիմնական պարտականությունները

Եկեք ավելի մանրամասն քննարկենք այն պարտականությունները, որոնք բնութագրում են ղեկավարի օգնականի նման պաշտոնը: Վերևում մենք նշեցինք, որ դրանք հիմնականում կրճատվում են որպես քարտուղարական գործառույթներ: Բայց դա միշտ չէ, որ այդպես է: Հաճախ է պատահում, որ ընկերության ղեկավարի օգնականը, հատկապես երբ խոսքը վերաբերում է խոշոր կազմակերպությանը, ներգրավված է կառավարման առանցքային որոշումներ կայացնելիս: Նա կարող է ուղեկցել բանակցություններին, որոնցում մասնակցում է շեֆը - և ոչ միայն տեխնիկական առումով, այլ նաև կապել համապատասխան երկխոսություններին, կարծիքներ հայտնել, խորհուրդներ տալ:

Որոշ դեպքերում կառավարիչը կարող է իր օգնականին փոխանցել իր որոշ գործառույթներ, օրինակ ՝ ձեռնարկության անձնակազմին կառավարման որևէ նշանակալի որոշումների մասին տեղեկացնելու առումով: Իհարկե, տվյալ պաշտոնում աշխատողը հաճախ կատարում է աշխատանքներ ՝ կապված իր ղեկավարի գործունեության հարմարավետության ապահովման հետ ՝ մոնիթորինգի առումով, որ իր աշխատասենյակում օպտիմալ միկրոկլիմա է, միշտ, համեմատաբար ասած, թարմ թեյ, որպեսզի կառավարչի կողմից օգտագործվող հիմնական սարքավորումները կայուն են:

Աշխատանքային ժամեր

Այսպիսով, մենք այժմ գիտենք, թե որոնք են աշխատանքային պարտականությունները, որոնք բնութագրում են մենեջերի օգնականի նման պաշտոնը: Մեր հաջորդ խնդիրն է ուսումնասիրել համապատասխան պաշտոնում աշխատողի աշխատանքային գրաֆիկի առանձնահատկությունները: Իհարկե, ընդհանուր դեպքում օգնականն իր պարտականությունները կատարում է Աշխատանքային օրենսգրքով սահմանված ժամանակացույցով, այն է ՝ 8-ժամյա աշխատանքային օրվա ընթացքում, շաբաթական 5 օր: Բայց գործնականում հնարավոր են էական շեղումներ համապատասխան ռեժիմից: Նման սցենարները կարող են բնորոշ լինել այնպիսի պաշտոնի համար, ինչպիսին է լրացուցիչ պարտականություններ ունեցող մենեջերի օգնականը:

Փաստն այն է, որ այս պաշտոնում աշխատող մասնագետը կարող է ներգրավվել ոչ միայն իր ընկերության գործերում, այլև խնդիրների լուծման մեջ, որոնք անմիջականորեն կապված չեն ներքին կորպորատիվ գործունեության հետ: Այսպիսով, համապատասխան իրավասությամբ օգնականը կարող է ուղարկվել գործուղումների, սեմինարների, կոնֆերանսների: Աշխատողը կարող է նաև միջնորդական պարտականություններ կատարել իր ղեկավարի և այլ կազմակերպություններում աշխատող ղեկավարների միջև, օրինակ ՝ փաստաթղթերի հոսքի կամ համատեղ նախագծերի իրականացման առումով: Նման խնդիրների լուծման աշխատանքային գրաֆիկն, անշուշտ, կարող է հեռու լինել այն բանից, ինչ նախատեսված է ՏՀ -ով: Փաստորեն, այն դառնում է անկանոն, հաճախ ավելի երկարաձգվում է ստանդարտ 8 ժամի համեմատ:

Մտածեք, թե ինչպիսին կարող է լինել մենեջերի օգնականի աշխատանքի նկարագրությունը: Համապատասխան փաստաթղթի կառուցվածքը սովորաբար սկսվում է ընդհանուր դրույթներից: Նրանք կարող են նշել, որ մենեջերի օգնականը պրոֆեսիոնալ է: Այսպիսով, արդեն տեղական իրավունքի աղբյուրի մակարդակով, ընկերությունը կարող է արձանագրել այն փաստը, որ տվյալ պաշտոնում գտնվող անձը կառավարիչ չէ (ոչ թե փոխտնօրեն): Մեծ հավանականությամբ `քարտուղար կամ, օրինակ, մենեջերի անձնական օգնական` լրացուցիչ պարտականություններով:

Օգնական աշխատանքի նկարագրություն. Ընդհանուր դրույթներ

Աշխատանքի նկարագրության «Ընդհանուր դրույթներ» -ում կարող են լինել նաև այնպիսի ձևակերպումներ, որոնք արտացոլում են մասնագետի որակավորման պահանջները: Օրինակ ՝ մենեջերի օգնականը պետք է ունենա մասնագիտական ​​կրթություն և որոշակի աշխատանքային փորձ: Երբեմն աշխատանքի նկարագրության նույն մասում ամրագրվում է բիզնեսի այն տարածքը, որտեղ մարդը ցանկանում է բիզնեսով զբաղվելու փորձ ունենալ:

«Ընդհանուր դրույթներում» գրանցվում են աշխատողի հիմնական իրավասությունները: Դրանք կարող են արտահայտվել ձեռնարկության կառավարման կառուցվածքի, աշխատող ընկերության ներքին և արտաքին քաղաքականության իմացության, ընկերության և իշխանությունների և այլ կազմակերպությունների միջև հաղորդակցության սկզբունքների, գրասենյակային աշխատանքի բնութագրիչ չափանիշների, գործարար հաղորդակցություն, ինչպես նաև ընկերությունում աշխատանքային ներքին կանոնակարգեր:

Օգնականի աշխատանքային պարտականությունները

Հրահանգի հաջորդ առանցքային բաժինը Աշխատանքի պարտականություններն են: Ո՞րն է դրա առանձնահատկությունը: Այս բաժինը հիմնականում ամրագրում է մենեջերի օգնականի գործառական պարտականությունները: Դրանք կարող են լինել. Ղեկավարի աշխատանքային օրվա պլանավորում (հանդիպումների, զանգերի, հարցազրույցների առումով), ղեկավարի աշխատանքի տեխնիկական աջակցության կազմակերպում (տրանսպորտի պատվիրման, գործնական հանդիպումների կազմակերպման առումով), գործուղումների, գործարար բանակցությունների մասնակցություն, արձանագրությունների պահում և այլ փաստաթղթեր, որոնք ապահովում են ձեռնարկությունների ղեկավարների միջև փոխգործակցությունը ձեռնարկության այլ կառույցների հետ, պետական ​​մարմինների հետ հաղորդակցություն:

Օգնականի իրավունքներ

Աշխատանքի նկարագրությունը միշտ ներառում է այն իրավունքները, որոնք ունի մենեջերի օգնականը: Պաշտոնի առանձնահատկություններով նախատեսված պարտականությունները միշտ լրացվում են համապատասխան նախասիրություններով: Այսպիսով, որո՞նք են տվյալ պաշտոնում աշխատողի իրավունքները: Հետաքրքիր է, որ ձեռնարկության ղեկավարի օգնականի պարտականությունները բավականին փոխկապակցված են դրանց հետ: Այսպիսով, օրինակ, որոշակի փաստաթղթերի ստորագրման և հաստատման իրավունքը ծագում է նման աղբյուրների հետ պարբերաբար աշխատելու անհրաժեշտության հետ կապված: Համապատասխան պաշտոնում աշխատողի մեկ այլ իրավունքի օրինակ է ՝ անմիջական ղեկավարությունից, ինչպես նաև ընկերության այլ մասնագետներից պահանջել անհրաժեշտ տեղեկատվություն փաստաթղթերում ներառելու համար: Կառավարչի օգնականը նաև իրավունք ունի պահանջել ղեկավարից `ապահովել աշխատանքային հարմարավետ պայմաններ: Համապատասխան պաշտոնում գտնվող անձի պարտականությունները կարող են կապված լինել փաստաթղթերի պարբերաբար ուղարկման և ստացման հետ, և այդ ընթացակարգերը պետք է իրականացվեն տարբեր տեխնիկական միջոցների միջոցով: Քարտուղարն իրավունք ունի ակնկալել դրանց լիարժեք մուտք:

Օգնականի պատասխանատվությունը

Այսպիսով, մենք ուսումնասիրեցինք, թե որն է մենեջերի օգնականի պատասխանատվությունը, ինչպես նաև, թե ինչպիսին կարող է լինել նրա իրավունքների սպեկտրը: Բայց տվյալ պրոֆիլի մասնագետների աշխատանքի նկարագրությունների մեծ մասում կա մեկ այլ բաժին `« Պատասխանատվություն »: Ի՞նչ ձևակերպում կարող է լինել դրա մեջ: Կառավարչի օգնականը ամենից հաճախ պատասխանատու է ՝ նրա կողմից իր գործունեության ընթացքում կատարված հանցագործությունները `կրկին` Ռուսաստանի օրենսդրության սահմաններում. ընկերությանը վնաս պատճառելու համար `Աշխատանքի, Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացիական օրենսգրքերում և օրենքի այլ աղբյուրներում սահմանված սահմաններում:

Ամփոփում

Այսպիսով, մենք ուսումնասիրեցինք նման պաշտոնի առանձնահատկությունները `որպես մենեջերի օգնական, պարտականություններ և պահանջներ, որոնք բնութագրում են այս պաշտոնը ընկերության անձնակազմի կառուցվածքում: Համապատասխան աշխատանքը կատարող մասնագետն առավել հաճախ կատարում է քարտուղարության գործառույթներ, բայց կարող է ունենալ շատ ավելի լայն լիազորություններ: Հազվագյուտ դեպքերում «օգնական մենեջեր» տերմինը համապատասխանում է տնօրենի տեղակալի պաշտոնին, սակայն դա բնորոշ է հիմնականում փոքր ձեռնարկություններին:

«Կառավարչի օգնական» արտահայտության «դասական» մեկնաբանության մեջ համապատասխան պաշտոնում գտնվող անձի աշխատանքը կարող է մոտ լինել օգնականի, գործավարի կամ, օրինակ, գրասենյակի ղեկավարի գործառույթներին: Կառավարչի օգնականի աշխատանքային գրքում, ամենայն հավանականությամբ, կլինի գրառում «քարտուղար» կամ «օգնական», թեև շատ բան, իհարկե, կախված է որոշակի կազմակերպությունում ընդունված կորպորատիվ չափանիշներից:

Այս պրոֆիլի մասնագետներ վարձելու անհրաժեշտությունը բնութագրում է ռուսական ձեռնարկությունների մեծ մասի ղեկավարների գործունեությունը: Թոփ մենեջերի արդյունավետ աշխատանքը կախված է նրանից, թե որքանով է օգնականը լուծելու իր խնդիրները `ձեռնարկության գործնական կառավարման տեսանկյունից երկրորդական, բայց իրականում չափազանց կարևոր կազմակերպության համար: Քարտուղարի աշխատանքը ամենակարևորն է թիմի հաղորդակցության կառուցվածքում, որը ղեկավարում է ընկերության ղեկավարը:

Նկատի ունեցեք, որ շատ ընկերություններ զբաղվում են միանգամից մի քանի տնօրենի օգնականի նշանակմամբ: Միևնույն ժամանակ, յուրաքանչյուրի կարգավիճակը և լիազորությունները կարող են տարբեր լինել: Մեկ մասնագետ կարող է պատասխանատու լինել միայն քարտուղարության գործառույթների համար, մյուսը `գրասենյակի ղեկավար, իսկ երրորդը` մենեջերին ուղեկցել միջոցառումներին: Միևնույն ժամանակ, կադրերի կառավարիչները կարող են զբաղվել աշխատակիցների փոխարինելիությամբ `գործունեության համապատասխան ոլորտների շրջանակներում:

Գործադիր օգնականի պարտականությունները կախված են ընկերության չափից, առաջնորդության ոճից և կորպորատիվ չափանիշներից: Այսպիսով, փոքր ձեռնարկություններում մենեջերի օգնականը, բացի իր աշխատանքային պարտականություններից, հաճախ զբաղվում է գրասենյակի վարչական և տնտեսական աջակցությամբ ՝ համակարգելով սուրհանդակների / վարորդների / մենեջերների աշխատանքը, կազմում է առաջնային հաշվապահական փաստաթղթեր և կատարում է անձնակազմի սպա: Մինչդեռ ներսում

Խոշոր ընկերություններում ղեկավարին հաճախ օգնում են ոչ թե մեկ, այլ երկու անձինք `գործավարը, որը պատասխանատու է թղթերի, զանգերի և այլ ամենօրյա գործունեության տեխնիկական կատարման համար, որոնք պահանջում են գրասենյակում մշտական ​​\ u200b \ u200b աշխատանք և համակարգող, անձնական օգնական, որը կազմակերպում է ղեկավարի աշխատանքային օրը, պլանավորում հանդիպումներ և հանդիպումներ, ուղեկցում նրան գործուղումների:

Մեգա-կորպորացիաներում, որտեղ յուրաքանչյուր բաժին կամ ստորաբաժանում ունի քարտուղար-գործավար, կազմակերպության ղեկավարի օգնականի վրա

երբեմն վստահված են նաև քարտուղարության ղեկավարի կամ գրասենյակի ղեկավարի գործառույթները:

Օտար լեզվի (կամ նույնիսկ մի քանի լեզուների) իմացությունը ամենակարևոր հմտությունն է, որը թույլ է տալիս դիմորդին ստանալ հեղինակավոր ընկերությունում մենեջերի օգնականի պաշտոն: Ըստ էության, ժամանակակից, բարձր պրոֆեսիոնալ գործադիր օգնականը կառավարիչ ադմինիստրատոր է

որոնցից ամենակարևոր իրավասությունները ներառում են հետևյալը.

Ա) ակտիվություն. Նախաձեռնողականորեն աշխատելու ունակություն. Կանխատեսել առաջնորդի կարիքները, կարդալ տողերի միջև, ամեն ինչ հասկանալ առանց ավելորդ հարցերի, իրադարձությունների զարգացումը կանխատեսելու ունակություն, և, հետևաբար, կարողանալ կանխել բազմաթիվ խնդիրներ ;

Բ.) Բազմակողմանիություն - որակական լայն պարտականությունների որակապես կատարման ունակություն, արագ փոփոխվող պայմաններին հարմարվելու ունակություն

Գ) արդյունավետ հաղորդակցություն և տեղեկատվական լոգիստիկա `տեղեկատվական հոսքերը կառավարելու ունակություն.

Դ) ցանկացած գաղտնի տեղեկատվություն ճիշտ տնօրինելու ունակություն.

Ե) խնդիրների համակարգի վերլուծության հմտություններ, մի քանիսը առաջարկելու ունակություն

հնարավոր լուծումներ `օպտիմալ, պահուստային և« ճգնաժամային », եթե իրադարձությունները զարգանան անցանկալի սցենարով.

Ե) համակարգչային տեխնիկայի տիրապետում (մենեջեր

ադմինիստրատորը պետք է կարողանա ստեղծել տվյալների շտեմարաններ, աշխատել խմբագրական ծրագրերի հետ, կազմակերպել վիրտուալ շնորհանդեսներ, գիտաժողովներ և այլն);

Է) Ավտո-ժամանակի սթրեսի կառավարում և ինքնաարտացոլում. վերահսկող

Ը) վերահսկողության և համակարգման հմտություններ (հանդիպումներ, նախագծեր, այն ամենը, ինչ հանձնարարում է մենեջերը):

Մասնագիտության մեջ հաջողություն ապահովող ամենաթանկարժեք որակների շարքում անհրաժեշտ է անվանել գրագիտություն, հաղորդակցման հմտություններ, դիվանագիտություն,

պատասխանատվություն, աշխատասիրություն և ճշգրտություն, արագ ունակություն

մշակել տեղեկատվության մեծ հոսք, իրերը առաջնահերթություն տալու ունակություն, կորպորատիվ, սթրեսակայունություն, լավ հիշողություն և արձագանք: Բացի այդ, այսօր, երբ շատ ռուսաստանյան ընկերություններ զբաղվում են միջազգային գործունեությամբ, օտար լեզուների (կամ նույնիսկ մի քանի լեզուների) տիրապետումը դարձել է ամենակարևոր հմտությունը, որը թույլ է տալիս դիմորդին ստանալ հեղինակավոր ընկերություններում մենեջերի օգնականի պաշտոն:

Sibrybprom- ի գործադիր տնօրեն Յուրի Վոդիլովը կարծում է, որ մենեջերի օգնականի գործառույթները հետևյալն են.

Հեռախոսային խոսակցությունների կազմակերպում;

Ուղերձների, գլխին հասցեագրված նամակների ընդունում և, անհրաժեշտության դեպքում, դրանք գլխին հասցնել.

Հանդիպումների, հանդիպումների, ներառյալ բաժնետերերի, տնօրենների խորհուրդների հանդիպումներ, բանակցություններ (անձնական օգնականը կատարում է նյութերի ընտրություն, մասնակիցներին տեղեկացնում միջոցառման վայրի և ժամի մասին, ինչպես նաև վերահսկում է կանոնակարգերի պահպանումը, պահում է արձանագրություններ, կազմում է արդյունքներ, վերցնում է սղագրություն);

Մուտքային գործարար նամակագրության ընդունում, գրանցում և փոխանցում ղեկավարին, այնուհետև `գլխավոր տնօրենի որոշումները կոնկրետ կատարողներին հասցնելը կամ ինքնուրույն պատասխան պատրաստելը.

Ընկերության կառուցվածքային ստորաբաժանումների աշխատակիցների կողմից ղեկավարի հրամանների կատարման ժամկետների վերահսկում.

Փաստաթղթերի ընդունում և ժամանակին ներկայացում ստորագրման համար.

Ղեկավարի այցելուների հանդիպում և ընդունում.

Գործուղումների պատրաստում (վիզաների աջակցություն, տոմսերի ամրագրում, հյուրանոցների ամրագրում);

Կառավարչի ամենաարդյունավետ աշխատանքին նպաստող պայմանների ստեղծում (վերահսկում է աշխատավայրի կազմակերպումը, գրենական պիտույքների առկայությունը, անհրաժեշտ գրասենյակային սարքավորումները, կառավարչի գրասենյակում մաքրությունը)

Մ.Ե. -ի տեսանկյունից Տարասովան, ԼK «Ռուսնեֆտեխիմ» ՓԲԸ -ի կազմակերպչական և վարչական ծառայության ղեկավարը, մենեջերի օգնականի հիմնական պարտականությունների շարքում կարելի է առանձնացնել հետևյալը.

Ղեկավարի վարչական աջակցություն;

Կառավարչի աշխատանքային օրվա պլանավորում, հանդիպումների համակարգում և կազմակերպչական աջակցություն և այցելուների ընդունելություն;

Theեկավարի տեղեկատվական և վերլուծական աջակցություն. Անհրաժեշտ տեղեկատվության որոնում և մշակում; տեղեկատվության, վերլուծական և ներկայացման նյութերի, հաշվետվությունների և ելույթների պատրաստում, վերլուծական ակնարկներ, զեկույցներ և այլն;

Theեկավարի գործարար նամակագրության վարում;

Հանդիպումների, խորհուրդների, ղեկավարի կողմից անցկացվող հանդիպումների նախապատրաստում, գործարար հանդիպումների / բանակցությունների արդյունքների պաշտոնականացում;

Մասնակցություն բանակցություններին, գործնական հանդիպումներին, ընդունելություններին; ղեկավարին ուղեկցել հանդիպումների, ուղևորությունների և այլն;

Գործուղումների և հանդիպումների կազմակերպում և ապահովում (օպտիմալ երթուղիների լոգիստիկա, տոմսերի ամրագրում, հյուրանոցային համարներ, փոխանցում, վիզաների աջակցություն, գիտաժողովների և սեմինարների մասնակցության գրանցում, ժամանցի կազմակերպում);

Ընկերությունների, ձեռնարկությունների, կազմակերպությունների, պետական ​​մարմինների և ղեկավարության ներկայացուցիչների հետ հարաբերությունների իրականացում `ղեկավարի անմիջական ներգրավում չպահանջող հարցերի լուծման համար. պետի և կառավարման մարմիններից փաստաթղթերի և տեղեկատվության ստացում ղեկավարի անունից.

Բանավոր և գրավոր թարգմանություններ, գործարար բանակցությունների և հանդիպումների լեզվական աջակցություն.

Շնորհանդեսների և արարողակարգային միջոցառումների, ներկայացուցչական գործունեության կազմակերպում.

Expenseախսերի հաշվետվության պատրաստում;

Personalեկավարի անձնական պատվերների կատարում:

Այս ցուցակը ամբողջական չէ, որոշակի ընկերությունում օգնականի պարտականությունները կարող են տարբեր լինել `կախված ընկերության չափից և գործունեությունից:

Աշխատանքի որոնման ռուսական կայքում կան տեղեկություններ, որտեղ վերապատրաստվում են անձնական օգնական մենեջերները, հարակից կարիերան և, ինչը հատկապես կարևոր է անձնական օգնականների հմտությունների և կարողությունների պահանջների վերաբերյալ.

Բարձրագույն մասնագիտական ​​կրթությունն այսօր տալիս է 032001 մասնագիտությունը

«Կառավարման փաստաթղթերի և փաստաթղթերի աջակցություն», միջին մասնագիտական ​​կրթություն `մասնագիտություն 0611« Կառավարման և արխիվագիտության փաստաթղթերի ապահովում »մասնագիտություն: Կան բավականին շատ կրթական հաստատություններ, որոնք պատրաստում են այդ մասնագիտությունները: Ներկայումս հանրապետության մոտ 80 համալսարաններ վերապատրաստում են կառավարման փաստաթղթերի աջակցության մասնագիտություն:

Կառավարչի օգնականի հիմնական պարտականություններից են հետևյալը.

1. Փաստաթղթերի հետ աշխատանք (տեղեկատվական և փաստաթղթային ծառայություններ).

2. պատրաստված նախագծերի նախապատրաստման ճիշտության ընդունում և ստուգում

3. ղեկավարին ստորագրության ներկայացվող փաստաթղթեր, դրանց բարձրորակ խմբագրում. ղեկավարի կողմից քննարկման եկող նամակագրության ընդունումը, այնուհետև փոխանցումը `համաձայն կառուցվածքային ստորաբաժանումների կամ հատուկ կատարողների կայացրած որոշման` աշխատանքի կամ պատասխանների պատրաստման գործընթացում օգտագործելու համար.

4. Գրասենյակային աշխատանք. Նամակների, խնդրանքների և այլ փաստաթղթերի կազմում, հաշվետվությունների նախագծերի, հաշվետվությունների և ղեկավարի աշխատանքի համար անհրաժեշտ այլ նյութերի պատրաստում.

5. գործերի ձևավորում `հաստատված անվանացանկին համապատասխան, ապահովելով դրանց անվտանգությունը և ժամանակին արխիվ հասցնելը.

փաստաթղթերի գործառնական պահեստավորում կատարման ընթացքում և այնտեղ տեղափոխվելուց առաջ

արխիվ; վերահսկողություն ձեռնարկության աշխատակիցների կողմից տրված հրամանների կատարման նկատմամբ

և կարգադրությունները, ինչպես նաև հրահանգների կատարման ժամկետների պահպանումը և

ձեռնարկության ղեկավարի հրամանները ՝ վերահսկողության տակ վերցված.

6. Վերահսկիչ և գրանցման քարտերի ֆայլերի պահպանում:

2. Կազմակերպչական աշխատանք (առանց թղթի ծառայություն).

1. հաղորդակցման ուղիներով հաղորդագրությունների ընդունում և փոխանցում (ֆաքս, էլ. Փոստ)

ընկերության և ղեկավարի «հեռախոսային պատկերի» ստեղծում,

2. կառավարիչին պաշտպանել ավելորդ այցելուներից և զանգերից,

փոխանցման և դադարեցման վերաբերյալ անկախ որոշումների ընդունում

3. Կառավարչի աշխատավայրին անհրաժեշտ միջոցներով ապահովելը

կազմակերպչական տեխնոլոգիա, գրենական պիտույքներ,

դրա արդյունավետ աշխատանքի համար նպաստավոր պայմանների ստեղծում.

4. ղեկավարի հանդիպումների կազմակերպում և համակարգում, ղեկավարի աշխատանքի առավել ռացիոնալ կարգի և ընթացակարգի մշակում

5. headեկավարի կողմից անցկացվող հանդիպումների, խորհուրդների և այլ հանդիպումների նախապատրաստում (անհրաժեշտ նյութերի հավաքում, մասնակիցների իրազեկում հանդիպման ժամանակի և վայրի, օրակարգի, գրանցման մասին), նիստերի արձանագրությունների պահում և կազմում.

6. Շնորհանդեսների և ներկայացուցչական գործունեության կազմակերպում.

7. այցելուների ընդունելության կազմակերպում `նպաստելով աշխատակիցների խնդրանքների և առաջարկությունների քննարկման արդյունավետությանը.

8. Անձնական հանձնարարությունների կատարում (բիզնես գործընկերների համար նվերների ընտրություն, առաջնորդի երեխաների համար գուվարդուհու որոնում և այլն):

KAUS- քարտուղար ՍՊԸ գլխավոր տնօրեն Եկատերինա Պանովայի հոդվածում կա անձնական օգնականների դասակարգում `կախված կազմակերպության չափից, դրանում փաստաթղթերի շրջանառության քանակից և այս կազմակերպության ղեկավարի համար աշխատող անձից:

Գլխավոր քարտուղար: Հարմար է մինչև 25 մարդ ունեցող ընկերությունների ղեկավարների համար: Այս անձը համատեղում է մենեջերի քարտուղարի գործառույթները և ընկերության քարտուղարի գործառույթները: Կառավարչի համար նա կատարում է միայն որոշակի պարզ առաջադրանքներ (օրինակ ՝ հանդիպում է այցելուների հետ, առաջարկում խմիչքներ, տպում նամակներ, մշակում նամակագրություն): Պահանջներ: Սա պետք է լինի կարգապահ կատարող, որից չի պահանջվում անկախ լինել որոշումների կայացման կամ նախաձեռնության մեջ: Ի թիվս այլ պահանջների ՝ բարձրագույն կամ թերի բարձրագույն կրթություն (կարևոր է, որ ուսումնասիրությունը չազդի աշխատանքի վրա), տպագրության բարձր արագություն, գրասենյակային սարքավորումներ օգտագործելու ունակություն, մեկ տարվա նմանատիպ աշխատանքային փորձը ցանկալի է: Անհրաժեշտ է, որ այս պաշտոնի համար դիմողը հակված լինի միապաղաղ աշխատանքի:

Վարչական օգնական, գործերի կառավարիչ: Դա անհրաժեշտ է մեծ աշխատանքային հոսք ունեցող ընկերությունների ղեկավարների համար ՝ հիմնականում ղեկավարի և ենթակաների միջև հաղորդակցության համար: Այս տեսակի անհատական ​​օգնականը պետք է իր աշխատանքում համատեղի ինչպես տեխնիկական գործառույթների, այնպես էլ գործառույթների կատարումը, որոնք պահանջում են անկախություն և պատասխանատվություն իրենից, օրինակ ՝ ղեկավարի աշխատանքային գրաֆիկի պլանավորում, ուղևորությունների կազմակերպում, որոշ փաստաթղթեր ինքնուրույն կազմելը, բանակցությունների համար նյութերի պատրաստում, հանդիպումներ , բաժնետերերի, տնօրենների խորհուրդների հանդիպումներ: Պահանջներ: Բարձրագույն կրթություն, երկու տարվա նմանատիպ աշխատանքի փորձ, ներկայացուցչական արտաքին տեսք, օտար լեզվի իմացություն (անհրաժեշտության դեպքում), լավ կազմակերպչական հմտություններ, ներառյալ բանակցություններ կազմակերպելու հմտություններ, ինքնուրույն որոշումներ կայացնելու ունակություն:

Պրոֆեսիոնալ օգնական: Որպես կանոն, դա անհրաժեշտ է խոշոր ձեռնարկությունների ղեկավարների համար: Տղամարդիկ շատ հաճախ հրավիրվում են այս պաշտոնին: Գործադիր տնօրենի նման օգնականը որոշ աշխատանքներ է կատարում մենեջերի համար և դրա համար, և մենեջերն օգտագործում է արդյունքները: Պրոֆեսիոնալ օգնականը պետք է ունենա հատուկ գիտելիքներ և կրթություն մենեջերի գործունեության առարկայական ոլորտում: Նա տեխնիկական աշխատանք չի կատարում մենեջերի համար, ինչպես վարչական օգնականը: Պահանջներ: Բարձրագույն կրթություն (մասնագիտացված), առնվազն երկու տարվա նմանատիպ աշխատանքային փորձ, օտար լեզվի իմացություն (անհրաժեշտության դեպքում), ընկերության գործունեության ոլորտում գիտելիքներ և փորձ, պատասխանատվություն, նախաձեռնություն: Այս աշխատողի համար շատ կարևոր է չունենալ ավելորդ ամբիցիաներ, քանի որ մենեջերը կվայելի իր բազմամյա քրտնաջան աշխատանքի պտուղները և իր համար կհամապատասխանի բոլոր դափնիներին:

Ղեկավարի անձնական գործերի ղեկավար: Այս տեսակի անձնական օգնականն ավելի քիչ է հանդիպում, քան մյուսները: Այն կարող է պահանջված լինել ինչպես փոքր, այնպես էլ խոշոր ընկերություններում: Դա անհրաժեշտ է մենեջերի համար, ով շատ ժամանակ է անցկացնում աշխատավայրում, բայց միևնույն ժամանակ շատ ակտիվ կյանք է վարում գրասենյակից դուրս, ունի մեծ ընտանիք, հաճախ է արձակուրդ գնում արտերկրում և պատրաստ է վստահել կազմակերպման որոշ գործառույթներ անձնական գործեր իր օգնականի հետ: Օրինակ, անձնական գործերի կառավարիչը կարող է տոմսեր գնել և ձեռք բերել թատրոնների, համերգների, նվերներ գնել ընկերների, հարազատների և կարևոր գործընկերների համար: Բացի այդ, հաճախ անձնական գործերի ղեկավարի պարտականությունն է ղեկավարի և նրա ընտանիքի անդամների համար զբոսաշրջային ուղևորություններ կազմակերպելը: Վերջին տարիներին քարտուղարի օգնականի մասնագիտությունը զգալի փոփոխությունների է ենթարկվել: Ձեռնարկության բոլոր ներքին և արտաքին հարաբերությունները հաճախ համընկնում են քարտուղարի հետ: Քարտուղար-օգնականը պետք է լինի անբասիր օղակ ղեկավարի և աշխատակիցների միջև, ովքեր մարմնավորում են որոշումները և կարգադրությունները կյանքում. գործադիրի և նրա բիզնես գործընկերների միջև: Պատասխանելով հեռախոսով, կազմակերպելով ընդունելություններ, հանդիպումներ, շնորհանդեսներ, փոխանակելով գործեր, քարտուղարը միշտ բանի մեջ է: Լավ քարտուղարը կարող է կրկնապատկել իր մենեջերի աշխատանքը, իսկ վատ քարտուղարը `կիսով չափ:

Ընկերության հեղինակությունը մեծապես կախված է քարտուղարի մասնագիտական ​​մակարդակից: Նրա որակները, ինչպիսիք են աշխատասիրությունը, նախաձեռնությունը և բարձր պրոֆեսիոնալիզմը, կօգնեն ձեռնարկության ղեկավարին հաղթահարել արտադրական դժվարությունները և լուծել կուտակված խնդիրները: Բարձր մրցակցային պայմաններում քիչ ղեկավարներ կարող են իրենց թույլ տալ քարտուղար ընտրել միայն արտաքին տվյալների հիման վրա: Որակները, ինչպիսիք են հասակը, աճը և «րոպեում կերպարների թիվը», ավելի ու ավելի են զիջում կրթությանը, բանականությանը, շփվողությանը և աշխատանքային փորձին: Այսօր, բոլոր զարգացած երկրներում, քարտուղարներ պատրաստելիս, հատուկ ուշադրություն է դարձվում մասնագիտական ​​էրուդիցիայի, հորիզոնների ընդլայնմանը, բիզնեսի տարբեր խնդիրներ լուծելու ունակության բարձրացմանը:

Քարտուղարի աշխատասեղանին անհատական ​​համակարգիչների հայտնվելուն պես պարզեցվեցին փաստաթղթերի պատրաստման, գրանցման, որոնման և պահպանման ընթացակարգերը, սակայն քարտուղարի դերը `որպես կազմակերպիչ, դիսպետչեր, խորհրդատու: Այս առումով նոր պահանջներ հայտնվեցին քարտուղար-օգնականի անձնական և մասնագիտական ​​որակները, անվան տատանումները հայտնվել են քարտուղարության պաշտոնում `օգնական, ընդհանուր գործերի օգնական, տնօրինության ներկայացուցիչ, գրասենյակի ղեկավար: Քարտուղարի պաշտոնի տարբերությունները հետեւյալն են. «Քարտուղար» բառը նշանակում է անձի պաշտոն, որը վարձվում է անհատի կամ ընկերության կողմից `գրասենյակային աշխատանք ղեկավարելու, նամակագրության մեջ օգնելու, հանդիպումներ և միջոցառումներ կազմակերպելու, մենեջերի անձնական պատվերները կատարելու, հեռախոսազանգեր ստանալու և այլն:

Անձնական օգնականը պետք է ունենա ավելի խորը հմտություններ,

անձնական և մասնագիտական ​​որակներ, քանի որ օգնականներն այն մարդիկ են, ովքեր հիշում են ամեն ինչ և միշտ, որոնցից կախված է ղեկավարի գործնական հանդիպման հաջողությունը կամ տարեդարձը նշելը, և ովքեր ուղեկցում են իրենց ղեկավարին գրեթե միշտ և ամենուր: Ի դեպ, հարկ է նշել այն փաստը, որ աշխատանքային գրքերում (իհարկե, պաշտոնական աշխատանքի ենթակա) գրառումները հազվադեպ են կատարվում «մենեջերի օգնական» կամ «օգնական»: Ամենից հաճախ նման պաշտոնը գրանցվում է որպես «մենեջերի քարտուղար»

Աշխատանքի նկարագրություն. Կազմակերպության ղեկավարի օգնական

Մեծ կազմակերպությունը մեծ դժվարություն է: Կորպորացիայի ղեկավարը ամենուր ժամանակին չի լինի, նույնիսկ պատգամավորների օգնությամբ: Օրը ճիշտ պլանավորելու, ոչինչ չմոռանալու, աշխատանքը բաշխելու և վերահսկելու համար մենեջերին անհրաժեշտ է օգնական: Ի՞նչ է անում աշխատակիցն այս պաշտոնում, ի՞նչ պետք է կարողանա անել և իմանա:

Կառավարչի օգնական. Նրա դերը կազմակերպությունում

Պետական ​​մակարդակով հաստատված մասնագիտությունների դասակարգչի տրամաբանության համաձայն ՝ մենեջերի օգնականը պատկանում է մենեջերների կատեգորիային, քանի որ նա վերահսկում է առաջին անձի իրավասությանը վերաբերող գրեթե բոլոր հարցերը:

Միևնույն ժամանակ, որոշ կազմակերպություններ մեկնաբանում են կառավարչի օգնականի պաշտոնը `որպես ադմինիստրատոր, մենեջեր կամ քարտուղար: առաջին երկու պաշտոնները ենթադրում են կազմակերպչական և վարչական գործառույթներ, երրորդը` ներկայացում և աջակցություն: Մասնագիտությունների դասակարգիչը այս տեսակի աշխատանքները դասակարգում է տարբեր կատեգորիաների ՝ մասնագետներ, տեխնիկական աշխատակիցներ, բայց մենեջերն է դասվում որպես մենեջեր:

Ինչպե՞ս սահմանել աշխատանքային պարտականությունների շրջանակը:

Կառավարչի օգնական կամ քարտուղար վարձելիս կազմակերպությունը պետք է որոշի այս աշխատողի կարգավիճակը, իրավունքներն ու պարտականությունները, քանի որ թեկնածուի կրթական մակարդակի, որակավորման և աշխատանքային փորձի պահանջները կախված են դրանից:

• Ընդունարանի համար բավական է ունենալ ամբողջական միջնակարգ կրթություն, իսկ դիմորդին սովորեցնում են աշխատավայրում անմիջականորեն աշխատավայրում գրասենյակային սարքավորումների հետ աշխատելու էթիկետ և տեխնիկա:
• Ադմինիստրատորը պետք է ունենա առնվազն բակալավրի աստիճան, ունենա կազմակերպչական հմտություններ և եռանդուն բնավորություն, ինչպես նաև ունենա որոշակի աշխատանքային փորձ ՝ կախված կորպորատիվ պահանջներից:
• Կառավարիչը, որպես մասնագետների ներկայացուցիչ, պահանջում է առնվազն ամբողջական բարձրագույն կրթություն, աշխատանքային փորձը պարտադիր չէ, սակայն ընկերությունն այս նորմը սահմանում է իր հայեցողությամբ:
• Գլխի օգնական: Այս պաշտոնը ենթադրում է որակավորման նույն պահանջները, ինչ մենեջերի համար `ամբողջական բարձրագույն կրթություն, մասնագիտության ոլորտում առնվազն 2 տարվա աշխատանքային փորձ: Հավանաբար, կպահանջվեն դիմորդի անձնական անհատական ​​հատկանիշներ, և, հնարավոր է, լրացուցիչ ուսուցում:

Ինչի՞ համար է աշխատանքի նկարագրությունը:

Կառավարչի օգնականը, որպես պաշտոնատար անձ, պարտավոր է գործել իր գործառական իրավունքների շրջանակներում և ամբողջությամբ կատարել սահմանված գործառույթները: Այնուամենայնիվ, նույնիսկ առանց ղեկավար լինելու, աշխատողը պարտավոր է բարեխղճորեն և ժամանակին կատարել իր աշխատանքային պարտականությունները:

Աշխատանքի ընդունման կարգը չի պարունակում այդ իրավասությունների մանրամասն նկարագրություն, և նույնիսկ պայմանագրի դեպքում գործառույթների ցանկը միշտ չէ, որ սպառիչ է: Աշխատողի լիազորությունների սահմանման հարցում շփոթությունից խուսափելու համար կազմակերպությունը պետք է պարունակի մանրամասն պարտականություններ, իրավունքներ, որոնք նա ունի, ինչպես նաև աշխատանքային պայմանագրի, աշխատանքային ներքին կանոնակարգերի խախտման համար պատասխանատվության միջոց, որը կարող է վնաս պատճառել գործատու և այլն:

Մենեջերի անձնական օգնական

Օգնականի աշխատանքի նկարագրությունը կազմվում է ղեկավարի կամ նրա տեղակալի համար նմանատիպ ցուցումների հիման վրա, բացառությամբ ռազմավարական պլանավորման և կառավարման որոշ հիմնական գործառույթների: Հավանաբար, օգնականին չի վստահվի նաև աշխատակիցների վարձում և աշխատանքից ազատում, ընկերության ֆինանսական միջոցների տնօրինման իրավունք, լիազորագրերի տրամադրում և անձամբ կառավարչին պատկանող այլ իրավասություններ:

Այնուամենայնիվ, օրենսդրությունը թույլ է տալիս ցանկացած գործառույթ վստահել վստահված աշխատակցին, եթե նա ունի բավարար որակավորումներ, գիտելիքներ, փորձ և լիազորություններ նման խնդիրները լուծելու համար: Կարևոր է միայն աշխատողի լիազորությունների ճիշտ ձևակերպումը `հրամանով կամ լիազորագրով:

Միևնույն ժամանակ, ձեռնարկության ղեկավարի օգնականի աշխատանքի նկարագրությունը պետք է արտացոլի իր կողմից իրականում կատարված աշխատանքը:

Տիպիկ բաժիններ

Աշխատանքի նկարագրության կառուցվածքը ամրագրված է պետական ​​որակավորման տեղեկատուում և պարունակում է աշխատողի բոլոր հիմնական պահանջները և պաշտոնի նրբությունները, ինչպես նաև դրա տեղը կազմակերպության կազմակերպչական կառուցվածքում:

Աշխատանքի նկարագրությունը «Օգնական մենեջեր», ինչպես և ցանկացած այլ, պետք է ներառի հետևյալ մասերը.

1. Ընդհանուր պայմաններ: Այստեղ նշված են աշխատանքի ընդունման և աշխատանքից ազատման, ենթակայության և աշխատողի փոխարինման կարգը:
2. Աշխատանքային գործառույթներ: Ամենակարևոր հատվածներից մեկը, որը պետք է մանրամասնորեն արտացոլվի:
3. Աշխատողների իրավունքները:
4. Խախտումների համար պատասխանատվության սահմանները:
5. Որակավորումներ, մասնագիտական ​​փորձ, կրթական մակարդակ:
6. Ինչ պետք է աշխատողը իմանա տվյալ պաշտոնում:
7. Նրա և կազմակերպության այլ մասերի միջև հարաբերությունները:

Նշված հատվածները հնարավոր չէ կրճատել, բայց թույլատրելի է դրանք ընդլայնել և ավելացնել անհրաժեշտ տարրերը:

Գործադիր օգնական Աշխատանքի նկարագրություն. Նմուշ

Տնօրեն (կազմակերպության անվանումը)

Աշխատանքի նկարագրություն «Կառավարչի օգնական»

1. Հիմնական պայմաններ

1.2. Տնօրենի հրամանով ընդունվել և աշխատանքից ազատվել է:

1.3. Ենթակայություն. Ուղղակիորեն տնօրենին:

2.1. Համակարգում է ձեռնարկության ստորաբաժանումների, բաժինների և այլ ստորաբաժանումների աշխատանքը `համաձայն տնօրենի ցուցումների, որոշումների և կարգադրությունների:

2.2. Հետևում է կառուցվածքային ստորաբաժանումների կողմից տնօրենի վերահսկողության հրամանների կատարման ժամկետներին:

2.3. Կազմում է տնօրենի հաջորդ աշխատանքային օրվա աշխատանքային պլանը և այն ժամանակին տրամադրում կառավարչին:

2.4. Կազմակերպում և վերահսկում է ձեռնարկությունում գրասենյակային աշխատանքը, ստուգում այն ​​օրինական պահանջներին համապատասխանության համար:

2.5. Ապահովում է տնօրենի կողմից տրված լիազորագրերի հաշվառում և գրանցում:

2.6. Գործավարների կառավարում և վերահսկողություն նրանց գործունեության արդյունքների վրա:

Կառավարչի օգնականն իրավունք ունի.

3.1. Familiarանոթացեք ձեռնարկության վերաբերյալ կայացված որոշումներին:

3.2. Մասնակցել ղեկավար անձնակազմի հանդիպումներին:

Լրացում `կախված որոշակի կազմակերպության կարիքներից և պաշտոնի պրոֆիլից:

Կառավարչի օգնականը պատասխանատու է.

4.1. Սույն հրահանգով, տնօրենի հրամաններով և հրամաններով նախատեսված իրենց պարտականությունների չկատարման կամ ոչ պատշաճ կատարման համար `ձեռնարկության գործունեությունը կարգավորող գործող օրենսդրությունը:

4.2. Ստորադաս աշխատակիցների գործունեության անբավարար վերահսկողության համար:

4.3. Սահմանափակ հասանելիությամբ տեղեկատվության բացահայտման համար:

Լրացում `կախված որոշակի կազմակերպության կարիքներից և պաշտոնի պրոֆիլից:

Կառավարչի օգնականը պետք է ունենա ամբողջական բարձրագույն կրթություն, առնվազն 2 տարվա աշխատանքային փորձ:

Գործող օրենսդրություն, կանոնադրություն, կոլեկտիվ պայմանագիր (նշվում է, թե որ ակտերն ու նորմերը պետք է աշխատողը իմանա):

Նշվում է, թե ում հետ և ինչ հարցերի շուրջ է համագործակցում մենեջերի օգնականը:

Կադրերի բաժնի վարիչ

Projectրագրի ղեկավարի օգնականի իրավասությունների առանձնահատկությունները

Ենթադրվում է, որ ծրագրի կառավարումը, համապատասխանաբար, ժամանակավոր պաշտոն է, և օգնականը որոշակի պարտավորություններ է ստանձնում մինչև ծրագրի ավարտը: Նրա ֆունկցիոնալ պարտականությունները կախված կլինեն նախագծի առանձնահատկություններից և թեմայից, ինչպես նաև որոշակի կազմակերպության կարիքներից:

Unctionրագրի ղեկավարի օգնականի գործառույթն ըստ գործառույթի կլինի ավելի բարձր մասնագիտացված, բայց վարչական և կազմակերպչական ենթատեքստով: Այս պաշտոնի համար բնորոշ պարտականությունները կարելի է գտնել որակավորման ձեռնարկում, այնուհետև փոփոխվել `իրավիճակին համապատասխան:

Արդյո՞ք գլխավոր տնօրենի օգնականի պարտականությունները տարբեր են:

Գործադիր տնօրենի օգնականի և ընդհանուր գործերի տնօրենի օգնականի պարտականությունները տարբեր կլինեն: Իհարկե, երկրորդ դեպքում լիազորությունները կդառնան ավելի նեղ կենտրոնացված, քանի որ ընդհանուր գործերի ղեկավարը պատասխանատու չէ կազմակերպության բոլոր գործունեության համար, այլ միայն առանձին հատվածի համար:

Ընդհանուր հարցերով կառավարչի օգնականի աշխատանքի նկարագրությունը կազմվում է `« աջակցվող »ղեկավարի գործառույթների հիման վրա: Ըստ այդմ, հիմքը կլինի նրա պատասխանատվության և գործառույթների ոլորտը:

Աշխատանքի նկարագրությունը «Օգնական մենեջեր» այս դեպքում հարմար է որպես հիմք, դրա վրա կարող եք հիմնվել ՝ համապատասխան փաստաթղթերի համար նոր փաստաթղթեր մշակելիս:

Կառավարչի օգնականի աշխատանքի նկարագրությունը

Աշխատանքի նկարագրությունը տեղական փաստաթուղթ է, որը պետք է լինի յուրաքանչյուր ձեռնարկությունում: Այս փաստաթուղթը ցույց է տալիս այս կամ այն ​​աշխատողի բոլոր պաշտոնական պարտականությունները:

Նախքան նոր աշխատող վարձելը և նրա հետ աշխատանքային պայմանագիր կնքելը, գործատուն պետք է թույլ տա նրան ծանոթանալ իր աշխատանքի նկարագրությանը: Եթե ​​դա անտեսվի, ապա գործատուն չի կարող աշխատողին կարգապահական պատասխանատվության ենթարկել `իր աշխատանքային պարտականությունները չկատարելու համար:

Հրահանգը մշակվում է անձնակազմի կողմից `փաստաբանի հետ միասին: Այն հաստատվում է գործատուի կամ վարձու ղեկավարի կողմից, եթե նա օժտված է նման լիազորություններով: Փաստաթուղթը պետք է ունենա գործատուի հիմնական կնիքը:

Կառավարչի օգնականի աշխատանքային պարտականությունները

Կառավարչի օգնականը պատկանում է մասնագիտական ​​կատեգորիային: Նրա աշխատանքային պարտականությունները ներառում են.

• Ձեռնարկության ղեկավարի աշխատանքային օրվա պլանավորում;
• Կառավարչի գործունեության տեխնիկական կողմի իրականացում;
• Գործուղումների ծառայություն - ավիատոմսերի և գնացքների տոմսերի պատվիրում, տաքսի պատվիրել, հյուրանոցների ամրագրում;
• Հանդիպումների և բանակցությունների կազմակերպում;
• Այս հանդիպումների համար փաստաթղթերի պատրաստում;
• Depեկավարի որոշմամբ մեկնում կարճաժամկետ գործուղումների `այն խնդիրների լուծման համար, որոնք ղեկավարը նախկինում նրան նշել էր.
• Ղեկավարին ուղեկցելը հանդիպումների և բանակցությունների ժամանակ.
• Մասնակցություն բանակցություններին, հատուկ ընդունելություններին, գործնական հանդիպումներին.
• Այս բանակցությունների և հանդիպումների արձանագրությունների պահպանում.
• Այս հանդիպումների հետ կապված այլ փաստաթղթերի գրանցում.
• Ղեկավարի անունից կառուցվածքային ստորաբաժանումների ղեկավարների հետ որոշ հարցերի համակարգումը.
• Բաժանմունքների ղեկավարների ուշադրությանը հանձնել ձեռնարկության ղեկավարի ցուցումները.
• Այս ցուցումների կատարման նկատմամբ վերահսկողություն.
• Նյութերի և տեղեկատվության հավաքում, որոնք անհրաժեշտ են մենեջերին արդյունավետ գործունեություն ծավալելու համար.
• Վերլուծական և տեղեկատվական աշխատանք;
• Գլխի համար տեղեկատու և այլ նյութերի պատրաստում.
• Գրառումների վարում;
• Աշխատեք մենեջերի մուտքային և ելքային նամակագրության հետ.
• Մուտքային նամակագրության հաշվառում և գրանցում, ինչպես փոստային, այնպես էլ էլեկտրոնային;
• Կառավարչի հետ հանդիպում նշանակելը;
• Պետի և տեղական ինքնակառավարման մարմինների ղեկավարի համար անհրաժեշտ տեղեկատվության ստացում: Տեղեկատվությունը ստացվում է անունից.
• Աշխատանքի պաշտպանության չափանիշներին և անվտանգության կանոններին համապատասխանություն.
• Ներքին կանոնակարգերի և աշխատանքային կարգապահության համապատասխանություն.
• Գլխից տարբեր հանձնարարությունների կատարում:

Կառավարչի օգնականի պարտականությունները կարող են լինել ավելի լայն կամ ավելի նեղ: Դա կախված է ընկերության գործունեության առանձնահատկություններից, շուկայում նրա տեղից, մրցունակությունից և այլ գործոններից, որոնք կարող են ազդել մենեջերի աշխատանքային ժամերի վրա:

Օրինակ, նա կարող է օժտված լինել փաստաթղթերի հաստատման իրավունքով, կամ նա ընդունում է միայն գրանցման փաստաթղթեր `նրանց ղեկավարի կողմից հաստատման համար:

Բեռնել

Դուք կարող եք ներբեռնել աշխատանքի նկարագրության օրինակ `օգնականի համար: .doc ձևաչափով

Մենեջերի օգնական

Theեկավարի օգնական - պատասխանատու վարչական պաշտոն `կապված ձեռնարկության ղեկավարին տարբեր տեսակի օգնության տրամադրման հետ, ներառյալ տնտեսական, իրավական և տեխնիկական:

Իրականում, մենեջերի օգնականը քարտուղար է, համակարգչային տեխնիկ, անձնակազմի բաժնի աշխատակից, իրավաբան և տնտեսագետ: Ոչ մի մենեջեր չի կարող անել առանց առաջին օգնականի, ով պատրաստ է օգնության հասնել բիզնեսի համար ամենաանբարենպաստ ժամանակներում, ժամանակին մատուցել մոռացված փաստաթղթերը, կարևոր հանդիպման մասին հիշեցնել, լսել և խորհուրդ տալ ճիշտ որոշում կայացնելիս:

Սիրելի՛ ընթերցողներ: Հոդվածում խոսվում է իրավական հարցերի լուծման բնորոշ եղանակների մասին, սակայն յուրաքանչյուր դեպք անհատական ​​է: Եթե ​​ցանկանում եք իմանալ, թե ինչպես լուծիր քո խնդիրը- կապվեք խորհրդատուի հետ.

Այս պաշտոնի համապատասխանությունը և զարգացման հեռանկարները

Օգնականի պաշտոնը չափազանց արդիական է ժամանակակից աշխարհում: Այս մասնագիտությունը, զարգացած լինելով թեյ մատուցող և զանգերին պատասխանող սովորական քարտուղարուհուց, այժմ կապված է մեծ պատասխանատվության և որոշակի գիտելիքների առկայության հետ:

Այս պաշտոնը զբաղեցնելու համարոչ միայն ամենայն պատասխանատվությամբ, այլև շատ խոստումնալից, քանի որ շեֆի ՝ պաշտոնի բարձրացման մեկնելուց հետո հնարավորություն է տրվում զբաղեցնել իր տեղը: Օգնականի պաշտոնում ձեռք բերված գործնական և տեսական փորձը կլինի լավագույն առաջարկությունը բարձրագույն ղեկավարության համար և հետագայում կօգնի լավ առաջընթաց գրանցել ծառայության մեջ:

Օգնական լինելու առավելություններն ու թերությունները

Կառավարչի օգնականի պաշտոնն ունի և՛ առավելություններ, և՛ թերություններ:

Դեպի դրական կողմերզբաղեցրած պաշտոնը ներառում է.

• վերադասի մտերմությունը;
• մշտական ​​մուտք դեպի արդի տեղեկատվություն;
• ընկերության մյուս աշխատակիցներից փոքր -ինչ բարձր լինելու ունակությունը.
• հետաքրքիր մարդկանց հանդիպելու, նոր օգտակար շփումներ հաստատելու հնարավորություն;
• աշխատել հարմարավետ միջավայրում:

Բացասական կողմերԿառավարչի օգնականի աշխատանքներն են.

• հաճախակի գործուղումներ;
• անկանոն աշխատանքային գրաֆիկ;
• սթրեսային իրավիճակում հայտնվելը;
• ղեկավարների հուզական խափանումները.
• անձնական կյանքից հրաժարվելու անհրաժեշտությունը ՝ հանուն կարիերայի և աշխատանքի:

Գործադիր օգնականը պետք է բարձրացնի սթրեսի հանդուրժողականությունը: Leadեկավարները միշտ չէ, որ կարողանում են հաղթահարել այն վատ զգացմունքները, որոնք առաջանում են վատ աշխատանքային օրվանից հետո, ուստի նրանց օգնականները հաճախ ընկնում են տաք ձեռքի տակ:

Ամեն ինչ տեղի է ունենում մի քանի կտտոցով, առանց հերթերի և սթրեսի: Փորձեք և կզարմանաքորքան հեշտ դարձավ:

Այս պաշտոնի համար դիմորդների պահանջները

Լավ օգնական պետք է ունենալգիտելիքներ տարբեր ոլորտներում: Ամենից հաճախ այս պաշտոնը զբաղեցնում են անձնակազմի ընտրության ոլորտի մասնագետները, իրավաբանական, տնտեսական, տեխնիկական և հումանիտար կրթություն ունեցող անձինք:

Մենեջերի օգնականի համար չափազանց կարևոր է ունենալ նման բան որակները, ինչպես:

• մարդամոտություն;
• ինքնավստահություն;
• փոփոխված հանգամանքներին արագ արձագանքելու ունակություն.
• ճիշտ ելույթ ունենալ;
• որոշակի կոշտություն;
• հաստատուն դիրքորոշում կյանքում:

Այն դեպքում, երբ մենք խոսում ենք շինարարական, տեխնոլոգիական և այլ բնագավառի ձեռնարկության մասին, մենեջերի օգնականը պետք է ունենա հատուկ գիտելիքներ և հմտություններ: Օգնական ընտրելիս հատուկ ուշադրություն է դարձվում թեկնածուի օտար լեզուների իմացությանը և համակարգչային ծրագրերից օգտվելու հմտություններին:

Քարտուղար-քարտուղարի պարտականությունները քննարկվում են այս հոդվածում:

Այս նյութում կարդացեք ղեկավարի մասնագիտության մասին:

Աշխատանքային պարտականություններ

Մենեջերի օգնական պետք է:

• ճիշտ պլանավորել ղեկավարի աշխատանքային օրը.
• գնել ինքնաթիռի տոմսեր, գնացքի տոմսեր, պատվիրել տաքսի;
• կազմակերպել հանդիպումներ և բանակցություններ;
• վերահսկել գլխում անհրաժեշտ փաստաթղթերի փաթեթի առկայությունը.
• առավելագույն հարմարավետություն ապահովել հանդիպմանը ժամանող անձանց.
• ընկերության անունից գործուղումների գնալ.
• պահպանել գաղտնիությունը, պատասխանատու լինել ստացված տեղեկատվության անվտանգության համար.
• հանդես գալ որպես ուղեկցորդ հանդիպումների և գործարար բանակցությունների համար.
• կապեր հաստատել գործարար գործընկերների, ձեռնարկությունների և պետական ​​գործակալությունների հետ.
• կապեր պահպանել ընկերությունների աշխատակիցների հետ ՝ հանդիսանալով նրանց և ղեկավարության միջև կապը.
• պատրաստել անհրաժեշտ փաստաթղթեր, նյութեր, վերլուծական հաշվետվություններ և ակնարկներ.
• նամակներ ուղարկել և կարդալ, զանգերին պատասխանել.
• լրացնել աշխատանքային փաստաթղթերը, պահել ստացված փաստաթղթերի գրառումները.
• նշանակել ղեկավարի հետ;
• կապ պահպանել տեղական իշխանությունների հետ, ստանալ փաստաթղթեր և նյութեր իշխանությունների անունից.
• իրականացնել փոքր հանձնարարություններ ՝ կապված անձնակազմի աշխատանքի կազմակերպման հետ.
• իրականացնել այլ հանձնարարություններ, որոնք դուրս չեն գալիս ծառայողական պարտականությունների շրջանակից:

Օգնականի պաշտոնը բազմազան է, պետք չէ հույս դնել, որ կարող ես նստել գրասենյակում և երբեմն տպել անհրաժեշտ փաստաթղթերը:

Իրավունքներ և պարտականություններ

Մենեջերի օգնական իրավունք ունիստորագրել փաստաթղթեր ղեկավարի անունից, եթե դա վերաբերում է նրա լիազորություններին: Բացի այդ, օգնականի պարտականությունները կատարող անձը իրավունք ունի ուսումնասիրել իր պաշտոնական պարտականություններին վերաբերող փաստաթղթերը, ինչպես նաև տեղեկատվություն ստանալ դրանց որակյալ կատարման համար: Անհրաժեշտության դեպքում նա իրավունք ունի հարցումներ ուղարկել համապատասխան մարմիններին և կառույցներին `կապված աշխատանքային փաստաթղթերի ստացման հետ:

Օգնականի ամենակարևոր իրավունքներից մեկն այն է, որ ղեկավարությունից պահանջեն ստեղծել համապատասխան աշխատանքային պայմաններ.

• աշխատատեղի ապահովում;
• աշխատատեղի սարքավորում համակարգչով, ֆաքսով, տպիչով և սկաների միջոցով;
• աշխատանքի համար անհրաժեշտ գրավոր և այլ նյութերի տրամադրում:

Մենեջերի օգնական պատասխանատուիր աշխատանքային պարտականությունների անփութության կամ անբավարար որակի կատարման համար: Հանցագործությունների հայտնաբերման դեպքում օգնականը կրում է վարչական, քրեական և քաղաքացիական պատասխանատվություն: Նյութական վնասի դեպքում օգնականը պարտավոր է կրել պատասխանատվություն `Ռուսաստանի Դաշնության աշխատանքային և քաղաքացիական օրենսդրության նորմերին համապատասխան:

Ռեզյումեի ձևավորման առանձնահատկությունները

Կառավարչի օգնականի պաշտոնի համար դիմում ներկայացնելը դուք պետք է նշեքկազմակերպության տնօրենին ուղարկված ռեզյումեում.

• փորձ և աշխատանքային փորձ;
• այս պաշտոնում աշխատանքի նախորդ վայրերի անվանումը.
• համակարգչային հմտությունների և անհրաժեշտ ծրագրերի աստիճան;
• օտար լեզուների իմացության մակարդակ;
• փաստաթղթերի հետ աշխատելու փորձ;
• բարձրագույն կրթության առկայություն;
• այլ կազմակերպությունների ղեկավարների միջև օգտակար ծանոթությունների առկայությունը:

Ռեզյումե գրելիս անհրաժեշտ է աննկատ կերպով նշել շփվող որակների առկայությունը, բարձրացված տոնայնության վերաբերյալ զգացմունքների բացակայությունը և անկանոն աշխատանքային օրվա պատրաստակամությունը:

Գործունեության տարբեր բնագավառներում աշխատանքի առանձնահատկությունները

Պատգամավորի հանրային ընդունելության մեջ

Օգնականի տեղակալպարզապես պետք է չափազանց շփվող լինել: Բացի այդ, նա պետք է իմանա տեղամասում, թաղում, թաղամասում ապրող բոլոր ակտիվիստների անունները, ազգանունները և հեռախոսները, որոնց տեղակալն է իր ղեկավարը:

Տեղակալ օգնականը պետք է ունենա իր ընտրողների բազան, ինչպես նաև շրջանային խնդիրների ցանկ, որոնք պետք է լուծվեն: Օգնականը պետք է հնարավորինս շատ օգտակար մարդկանց ճանաչի, պատրաստ լինի պատասխանել մամուլի և հասարակության հարցերին, վարել և կազմակերպել բանակցություններ:

Պատգամավորի օգնականը պետք է իրավագիտակից լինի, ունենա լիբերալ արվեստի կրթություն և հոգեբանության հմտություն: Դուք պետք է նախօրոք պատրաստվեք անկանոն աշխատանքային գրաֆիկներին և հանգստյան օրերի բացակայությանը:

Մարդկային ռեսուրսների բաժին

Մարդկային կադրերի բաժնի պետի օգնականի պարտականություններն են `պատրաստել, տրամադրել, տպել փաստաթղթեր, պատասխանել ստացված զանգերին և պահպանել աշխատանքային փաստաթղթերը: Պաշտոնի առավելությունները նորմալացված աշխատանքային գրաֆիկն են:

Վաճառքի բաժին

Վաճառքի բաժնի պետի օգնականը պետք է տիրապետի արհեստի հիմունքներին, կարողանա գտնել գնորդներ և մատակարարներ և շփվի հաճախորդների և առևտրում ներգրավված այլ ձեռնարկատերերի հետ:

Հիմնական որակը շփվողականությունն ու սթրեսակայունությունն են:

Գեղարվեստական ​​ղեկավար

Գեղարվեստական ​​ղեկավարի օգնականը պետք է ունենա գեղարվեստական ​​ճաշակ, արվեստագետների և մշակույթի գործիչների հետ շփվելու հմտություններ, փաստաթղթերի մշակման և շնորհանդեսներ, ցուցահանդեսներ և տարբեր տեսակի մամուլի հաղորդագրություններ կազմակերպելու ունակություն:

Պաշտոնը հարմար է միայն գեղարվեստական ​​հակումներ և մարդասիրական մտածելակերպ ունեցող մարդկանց համար:

Կառավարչի անձնական օգնական աշխատելու առավելություններն ու թերությունները նկարագրված են հետևյալ տեսանյութում.

Դեռ հարցեր ունե՞ք:Իմացեք, թե ինչպես լուծել ձեր խնդիրը: զանգահարեք հենց հիմա:

Կառավարչի անձնական օգնական. Պարտականություններ և պահանջներ

Organizationանկացած կազմակերպության հիմնական ռեսուրսը նրա աշխատակիցներն են: Հենց նրանք են նպաստում արտադրության աճին ու բարգավաճմանը: Խելացի ղեկավարները գնահատում են իրենց աշխատակիցներին: Ի թիվս այլ նշանակալի պաշտոնների, գլխի օգնականն առանձնանում է: Որի պարտականություններն ու կարևորությունը դժվար է գերագնահատել: Դա աջ ձեռքն է և հիմնական խորհրդատուն, միջոցառումների պլանավորողը և հանդիպման համակարգողը: Թոփ մենեջերի համար շատ դժվար կլինի ընկերություն ղեկավարել առանց լավ օգնականի:

Օգնականի գործունեության տարբերակիչ առանձնահատկությունները և առանձնահատկությունները

Չկա դիրքորոշում, որը պահանջների առումով լինի այնքան վիճահարույց և երկիմաստ, որքան մենեջերի օգնականը: Այս տեսակի գործունեությամբ զբաղվող աշխատակիցների պարտականությունները ներառում են բավականին շատ կետեր: Բացի այդ, անձնական օգնականները հաճախ շփոթվում են քարտուղարների կամ գրասենյակի ղեկավարների հետ: Չնայած դրանք նման են, դրանք գործունեության տարբեր տեսակներ են:

Կառավարչի օգնականի գործառնական պարտականությունները.

• Պետի աշխատանքային օրվա ապահովում `ժամանակացույց, հանդիպումներ, փաստաթղթերի ստորագրում և գործուղումներ.
• բարձրակարգ մենեջերի համար հարմարավետ աշխատատեղ ապահովելը `տարածքի միկրոկլիմայի, մաքրության և հարմարավետության մասին հոգալը.
• աշխատել մենեջերի փաստաթղթերի հետ, մասնավորապես `մուտքային նամակների և զանգերի հետ.
• ղեկավարների հոգեբանական հարմարավետության ապահովում.
• նախնական բանակցությունների վարում;
• թարգմանություն;
• գրենական պիտույքների կառավարման ապահովում և այլն:

Այս ցանկը շատ ավելի լայն է, քան քարտուղարական և վարչական պարտականությունները: Այնուամենայնիվ, «մենեջերի անձնական օգնական» պաշտոնում աշխատողի առջև ծառացած առանձնահատկությունները, գործառույթներն ու գործունեության նրբությունները տարբեր կլինեն տարբեր գործատուների համար:

Պատահում է, որ սա հիմնականում քարտուղարական աշխատանք է: Կամ օգնականը բացառապես զբաղվում է ղեկավարին հարմարավետություն և կարգուկանոն ապահովելով: Որոշ օգնականներ լիիրավ տեղակալներ են և ենթակա են նրանց աշխատակիցներին:

Գործատուի մասնագիտական ​​խնդրանքները «մենեջերի օգնական» պաշտոնի թեկնածուի համար, պարտականությունները և կրթության պահանջները

Հիմնական կրթության և աշխատանքային փորձի պահանջները կտարբերվեն ՝ կախված ղեկավարության տեսակետներից: Ամենից հաճախ այս թափուր աշխատատեղը համարվում է կարիերայի մեկնարկային: Այնուամենայնիվ, լուրջ թոփ-մենեջերը իր օգնականները կփնտրի որոշակի մասնագիտական ​​և կյանքի փորձ ունեցող անձի:

Նվազագույն պահանջը կառավարման և իրավագիտության հետ կապված միջին մասնագիտական ​​կրթությունն է: Բացի այդ, գործատուները դիմորդներից ակնկալում են հետևյալ մասնագիտական ​​որակները.

• բոլոր գրասենյակային ծրագրերում աշխատելու ունակություն;
• տպագրության բարձր արագություն;
• գրագիտություն;
• առնվազն մեկ օտար լեզվի, առավել հաճախ անգլերենի իմացություն.
• ծրագրավորման հիմունքների և ոչ ստանդարտ համակարգչային ծրագրերի իմացություն.
• կարգավորող պահանջներին համապատասխան գրասենյակային աշխատանք և նամակագրություն վարելու ունակություն.
• գործող օրենսդրության հիմունքների իմացություն;
• գրագետ, հստակ ձևակերպված խոսք:

Սա նվազագույն պահանջն է «կառավարչի անձնական օգնական» պաշտոնի համար դիմորդի համար: Պարտականությունները կարող են նաև լրացվել `կախված կազմակերպության շրջանակներից: Որոշ ձեռնարկություններում մասնագիտացված կամ հարակից կրթությունը համարվում է նման աշխատանքի ընդունվելու նախապայման: Բացի այդ, բիզնեսի լրացուցիչ կրթության կամ նորացման դասընթացները համարվում են մեծ առավելություն:

Օգնականի անձնական հատկանիշների պահանջները

Բացի պրոֆեսիոնալ օգնականներից, մի շարք անձնական պահանջներ են դրվում թոփ մենեջերների օգնականների վրա: «Կառավարչի օգնական» պաշտոնի առանձնահատկությունները, աշխատանքի պարտականությունները և առանձնահատկությունները ենթադրում են բնավորության հատուկ տեսակ:

Նախևառաջ դրանք են.

• սթրեսի դիմադրություն. ի վերջո, օգնականը հաճախ պետք է առաջինը լինի, ով իր վրա վերցնի իր վերադասի զայրույթը և լսի իր ենթակաների դժգոհությանը.
• բազմաֆունկցիոնալություն - միաժամանակ մի քանի բան անելու ունակությունը լավ օգնականի ամենաթանկարժեք որակն է.
• դրական մտածողություն. առանց բնավորության այս հատկանիշի, մենեջերի օգնականը չի կարող հաղթահարել լրացուցիչ պարտականությունները, քանի որ նրա գործունեությունը հաճախ դուրս է գալիս ստանդարտ բիզնես համագործակցության շրջանակներից.
• սովորելու բարձր ունակություն - նոր բաներ սովորելու և աշխատանքի ընթացքը որակապես հասկանալու ցանկությունը պետք է լինի յուրաքանչյուր լավ օգնականի մեջ:

Սրանք ընդամենը հիմնական, հիմնական բնավորության գծերն են, որոնք անհրաժեշտ են յուրաքանչյուր մենեջերի օգնականի հաջող մասնագիտական ​​կարիերայի համար: Բայց ամենակարևոր անձնական պահանջն այն է, որ պետի և օգնականի խառնվածքն ու վարքագիծը չպետք է անհամապատասխան լինեն, այլ իդեալականորեն լրացնեն միմյանց:

Կառավարչի օգնականի ընդհանուր պարտականությունները

Օգնականն անմիջականորեն աշխատում է կազմակերպության ղեկավարության հետ ՝ կատարելով ինչպես անձնական հանձնարարությունները, այնպես էլ մասնագիտական ​​պարտականությունները: Դրանք սովորաբար ներառում են.

• ղեկավարի և որոշ դեպքերում ամբողջ կազմակերպության գրասենյակային աշխատանքի կառավարում: Առանձին ձեռնարկություններում օգնականները ղեկավարում են կազմակերպության քարտուղարությունը.
• կառավարման գործունեության համակարգում: Գործնական հանդիպումների պլանավորում, ղեկավարներին հիշեցում բոլոր տեսակի իրադարձությունների և գործունեության մասին.
• կազմակերպության անունից նամակագրություն վարելը.
• մուտքային հեռախոսազանգերի ընդունում և վերաբաշխում.
• ղեկավարին տրամադրելով բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները `ըստ պահանջի:

Կազմակերպության ղեկավարի օգնականի լրացուցիչ պարտականությունները

Լրացուցիչ պարտականություններով և գործառույթներով մենեջերի անձնական օգնականը գործունեության այս ոլորտի ամենատարածված աշխատատեղն է: Ավելի հաճախ, քան ոչ, ղեկավարությունը փնտրում է բավականին բազմակողմանի աշխատող, որը ընդունակ է ընդլայնել պարտականությունները:

Առավել տարածված լրացուցիչ պարտականություններն են.

• օտար լեզվից թարգմանություն, այդ թվում ՝ բանակցությունների ընթացքում: Managementեկավարությունը միշտ չէ, որ լիովին վստահում է դրսի աշխատողներին, և առնվազն անգլերենի իմացությունը այստեղ շատ օգտակար է.
• մենեջերի ուղևորությունների և ճանապարհորդությունների ուղեկցում: Նման գործունեությունը ենթադրում է, որ օգնականը կզբաղվի կենցաղային բոլոր հարցերով.
• իշխանություններին ուղեկցել արարողակարգային իրադարձություններին.
• կենցաղային բնույթի ծառայություններ:

Այս ցուցակը հեռու է ամբողջական լինելուց: Ամենից հաճախ բավականին դժվար է միանշանակ պատասխանել այն հարցին, թե որն է մենեջերի օգնականի պարտականությունը: Այս գործունեությունը շատ բազմազան է: Յուրաքանչյուր ղեկավար իր պահանջներն է դնում, գլխավորը `համոզվել, որ դրանք բոլորը օրենքի սահմաններում են:

Անձնական օգնականի աշխատանքային ժամերը

Այս գործունեության հիմնական հատկանիշներից է աշխատողի աշխատանքային ժամանակի կախվածությունը ղեկավարությունից: Իհարկե, նորմատիվորեն նշվում է ութ ժամ աշխատանքային օր: Փաստորեն, օգնականներն իրենց ռեժիմը համեմատում են իրենց վերադասների հետ:

Աշխատանքային ժամերի այս «մռայլությունը» և ղեկավարության հետ մշտական ​​կապ պահելու անհրաժեշտությունը հաճախ վհատեցնում է շրջանավարտներին այդ թափուր աշխատատեղերից: Փաստորեն, դուք պետք է աշխատեք ոչ ավել, քան որևէ այլ վայրում: Պարզապես հանգստի և աշխատանքի ժամանակը դառնում է անկայուն:

Կառավարչի օգնականի աշխատանքի նկարագրությունը

«Կառավարչի օգնական» պաշտոնի կառուցվածքը, պարտականությունները, կրթության պահանջները և աշխատանքային փորձը պետք է շարադրված լինեն աշխատանքի նկարագրության մեջ: Սա փաստաթուղթ է, որն ապահովում է կառավարման պահանջների թափանցիկություն և հեշտ վերահսկողություն աշխատողների պարտականությունների կատարման նկատմամբ:

Աշխատանքի նկարագրությունը նորմատիվ բնույթ ունի և պետք է հետևել դրան: Այս փաստաթուղթը նախատեսում է մենեջերի օգնականի աշխատանքի բոլոր նրբությունները: Սա գործնականում ուղեցույց է գործողությունների համար: Փաստաթուղթը ներառում է ոչ միայն պարտականություններ, այլև աշխատանքային վեճերի լուծման իրավունքներ, պարտականություններ և առանձնահատկություններ:

Կառավարչի օգնականի գործունեության առանձնահատկությունների հետ կապված, նրա աշխատանքի նկարագրության պատրաստմանը պետք է վերաբերվել հատուկ ուշադրությամբ: Պարտադիր է սահմանել աշխատանքի առանձնահատկությունները, աշխատանքի և հանգստի ժամանակի կազմակերպման նրբությունները, փոխհատուցումը արտաժամյա աշխատանքի համար:

«Projectրագրի ղեկավարի օգնական» պաշտոնի համար անհրաժեշտ է տարբերակել օգնականի աշխատանքի նկարագրությունը նույն փաստաթղթից: Վերջինիս պարտականությունները հաճախ ժամանակավոր են, ինչպես բուն աշխատանքը:

Բացի այդ, աշխատանքի նկարագրության մեջ պետք է հստակ նշված լինի աշխատանքի անվանումը: Ամենից հաճախ դրանք նշում են «քարտուղար», «քարտուղար-օգնական», «ուղղորդման կառավարիչ»: Խնդրում ենք համոզվել, որ այս գրառումը համապատասխանում է գործող կանոնակարգերին և արդիական է:

Ինչ ներառել գործադիր օգնականի ռեզյումեում

Անձնական օգնական լինելը հիանալի սկիզբ է շրջանավարտի կարիերայի համար: Այսպիսով, դուք կարող եք ստանալ ձեր առաջին աշխատանքը և ստանալ անհամեմատելի մասնագիտական ​​փորձ: Այնուամենայնիվ, նույնիսկ փորձառու դիմորդների համար այս թափուր աշխատատեղը կարող է հետաքրքիր թվալ: Հատկապես, եթե նախատեսում եք փոխել գործունեության դաշտը:

Իմանալով մենեջերի օգնականի հիմնական պարտականությունները, դժվար չէ ռեզյումե գրել: Այս փաստաթուղթը ենթադրում է, որ դուք ծանոթ եք հարցի տեսական հատվածին և պատրաստ եք սկսել: Ուշադիր ուսումնասիրեք դիմումատուի պահանջները և սկսեք գրել տեքստը:

Տվյալները, որոնք պետք է նշվեն ռեզյումեում «օգնական» կամ «ղեկավարի անձնական օգնական» թափուր աշխատատեղի համար.

1. Լրիվ անունը, ազգանունը և հայրանունը, օտարերկրյա ընկերության ռեզյումեում, թույլատրվում են միայն առաջին երկուսը:
2. Ընտանեկան կարգավիճակ: Սա պարտադիր կետ է. Օգնականի պաշտոնը հաճախ ներառում է անկանոն աշխատանքային ժամեր: Դուք պետք է վստահ լինեք, որ նման ժամանակացույցը բացասաբար չի անդրադառնա ընտանեկան պարտականությունների վրա:
3. Կրթություն: Ownուցադրված է ժամանակագրական կարգով: Եթե ​​դեռ սովորում եք, անպայման նշեք, թե որքան ժամանակ կպահանջվի ավարտելու համար: Հաճախ գործատուները վարձում են բակալավրիատի ուսանողներին որպես օգնականներ ՝ հետագա կարիերայի առաջընթացով: Այստեղ նաև նշեք ձեր օտար լեզվի իմացությունը և դրա իմացության մակարդակը:
4. Աշխատանքային փորձ. Նշեք վերջինից: Եթե ​​դուք դեռ չունեք, ապա նշեք ձեր կամավորական ծրագրերը, սոցիալական գործունեության կամ առևտրային կազմակերպությունների մասնակցությունը, կրթական պրակտիկան և այլ համապատասխան գործողություններ: Եթե ​​չեք կարող որևէ բան տրամադրել, վերցրեք վկայագիր թողարկող բաժնից և գրեք, որ պատրաստ եք տրամադրել այն:
5. Անձնական հատկանիշներ: Եղեք հնարավորինս ազնիվ ձեր մասին: Նկարագրեք կերպարը դասական հոգեբանության տեսանկյունից և անպայման նշեք ձեր ուժեղ և թույլ կողմերը:
6. Լրացուցիչ տեղեկություն. Այստեղ դուք պետք է գրեք, թե ինչու գործատուն պետք է ընտրի ձեզ այլ դիմորդներից: Բացի այդ, անպայման ներառեք լրացուցիչ հմտություններ, օրինակ `վարորդական իրավունք ունենալը: Այս պահին նույնպես օգտակար կլինի գրել լրացուցիչ կրթության առկայության, վերապատրաստման դասընթացների, բիզնես կրթության մասին:
7. Կոնտակտներ. Թողեք հնարավորինս շատ եղանակներ ձեզ հետ կապ հաստատելու համար `բջջային և տան հեռախոսահամարներ, էլ. Փոստի հասցե, skype, հղում սոցիալական ցանցի էջին: Խնդրում ենք տրամադրել միայն արդի տեղեկատվություն:

Writtenիշտ գրված ռեզյումեն աննկատ չի մնա գործատուի կողմից:

Ստորաբաժանման ղեկավարի օգնականի պարտականությունները

Սովորաբար, աշխատանք փնտրողները աշխատանք են փնտրում որպես անձնական գործադիր օգնական: Բայց կարիերայի այս բնագավառում ավելի հեշտ է սկսել առաջխաղացումը ՝ «վաճառքի բաժնի պետի օգնական» պաշտոնից: Այս աշխատողի պարտականություններն այնքան էլ ծավալուն չեն, բայց փորձն ու հեռանկարներն անհամեմատ ավելի մեծ են:

Բաժանմունքների ղեկավարների օգնականների միջև հիմնական տարբերությունը նրանց ավելի կոնկրետ և նեղ կենտրոնացած գործունեության մեջ է: Նրանք կատարում են արտադրության կամ կառավարման որոշակի ուղղության հետ կապված աշխատանքներ: Այս փորձը անգնահատելի է կարիերայի հետագա առաջխաղացման համար:

Բաժնի պետի օգնականի պարտականությունները ներառում են այն ամենը, ինչ ձեռնարկության ղեկավարի պարտականություններն են: Բայց կա նաև հատուկ առանձնահատկություն.

• միավորի արտադրության, կառավարման կամ առևտրային գործընթացի էությունը մանրակրկիտ իմանալու անհրաժեշտությունը.
• կապ այլ գերատեսչությունների օգնականների և գլխավոր տնօրենի օգնականի հետ.
• պահպանել միավորի համար հատուկ փաստաթղթերը:

Անձնական օգնականի կարիերայի հեռանկար

Երիտասարդներն այս պաշտոնը դիտարկում են որպես կարիերայի սկիզբ: Այնուամենայնիվ, դուք պետք է տարբերեք, թե ինչպիսի խթանում եք ուզում: Հորիզոնական, թե ուղղահայաց: Այս ձեռնարկությունում, թե՞ սա պարզապես մեկնարկային գիծ է ապագա ռեզյումեի մեջ: Այս հարցերի պատասխաններից է կախված հետագա գործողությունների ռազմավարությունը:

Եկավարությունը գնահատում է լավ օգնականներին, և դա, ցավոք, վատ է անդրադառնում նրանց կարիերայի աճի վրա: Շեֆը չի ցանկանում բաց թողնել իդեալական աշխատակցին, համաձայնում է բարձրացնել աշխատավարձը և լրացուցիչ նպաստներ է տալիս. Սա հորիզոնական կարիերայի տարբերակ է: Առավել տարածված է անձնական օգնականների շրջանում:

Որոշակի կազմակերպությունում կարիերայի սանդուղք բարձրանալու ամենահեշտ ձևը օգնականի պաշտոնից մինչև բաժնի վարիչ է: Նման պաշտոնները հաճախ վարձվում են հենց աշխատողին ավելի լավ ճանաչելու և վերապատրաստվելու հեռանկարով: Եթե ​​ցանկանում եք ուղղահայաց կարիերա, ուրեմն սա ձեր ճանապարհն է:

Կառավարչի օգնականի պաշտոնը դրսից տեսանելի չէ, բայց շատ նշանակալի է կազմակերպության համար: Իրավասու օգնականը կարող է բարելավել կառավարման արդյունավետությունը և դրանով իսկ ավելի մեծ շահույթ ապահովել ձեռնարկությանը:

Առաջնորդի աշխատանքը հարուստ է և լարված, և ընկերության հաջող գործունեության համար տնօրենը պետք է ճիշտ փոխանցի իր լիազորությունները ենթակաների միջև:

Դու կսովորես:

• Ինչու՞ է մենեջերին անձնական օգնական պետք:
• Ինչ պետք է անի մենեջերի օգնականը:
• Որո՞նք են ձեր օգնականի պաշտոնի համար դիմող անձի պահանջները:
• Որքա՞ն պետք է վճարել մենեջերի օգնականին:
• Ինչպես գտնել կատարյալ գործադիր օգնական:

Բացի նեղ մասնագետներից `հաշվապահ, տնտեսագետ, տեխնոլոգ և նման այլ պաշտոններից, շատ կազմակերպություններ հաստատել են մենեջերի օգնականի պաշտոնը: Նման գովազդներն ավելի ու ավելի են հայտնվում ժամանակակից առևտրային հրապարակումների բաժիններում, և դա պատահականություն չէ:

Լինելով ընկերության տնօրենի «աջ ձեռքը» ՝ օգնականը կատարում է տարբեր մասնագետների գործառույթներ ՝ հոգեբան, կազմակերպիչ, գործավար: Միևնույն ժամանակ, ամբողջ ընկերության գործունեությունը կախված է նրա աշխատանքի արդյունքներից. Ղեկավարի կարևոր, գործարար ոգու արդյունքները, նոր նախագծերի հաջողությունը, կառուցվածքային ստորաբաժանումների մասնագետների միջև համակարգման աստիճանը և այլն:

Գլխի օգնական. Մասնագիտության առանձնահատկությունները

Լավ գործադիր օգնականն անկասկած օգտակար կլինի ցանկացած կազմակերպության համար, քանի որ շատ հաճախ նա իրականում ընկերության երկրորդ մարդն է: Ակտիվ, պատասխանատու, խորաթափանց և նպատակասլաց մասնագետը ՝ հանդես գալով որպես մենեջերի օգնական, կարող է արդյունավետ և անթերի կատարել ցանկացած բարդության աշխատանքներ ՝ մուտքային նամակագրության գրանցումից մինչև գործընկերների հետ շահավետ պայմանագրի կնքումը: Այդ իսկ պատճառով այն աշխատակիցները, ովքեր կատարում են իրենց աշխատանքային գործառույթներն անթերի և պրոֆեսիոնալ, բարձր են գնահատվում ցանկացած ձեռնարկությունում:

Աշխատանքի կազմակերպման պրակտիկան այնպիսին է, որ լավ ապացուցված քարտուղարները, կառուցվածքային ստորաբաժանումների ղեկավարները կամ գրասենյակների ղեկավարները հաճախ դառնում են կառավարիչների օգնականներ: Իրավաբանի գործառույթները հաջողությամբ համատեղելով `խորհրդատուն մենեջերի օգնականի աշխատանքով, տաղանդավոր և իրավասու մասնագետները շոշափելի արդյունքներ են տալիս ամբողջ ընկերության համար:

Եթե ​​մենք խոսում ենք տվյալ մասնագետի աշխատանքի նկարագրության մասին, ապա դա հնարավոր չէ ճշգրիտ դարձնել, բայց տեսականորեն, իհարկե, կարող եք փորձել: Բայց ինչպե՞ս բացահայտել այն գիծը, որից այն կողմ առաջնորդի և նրա օգնականի միջև կա ինտուիտիվ փոխըմբռնում, և որից կախված է համագործակցության և փոխըմբռնման հաջողությունը: Իհարկե, ոչ բոլորն են օժտված նման հատկություններով: Անտեսել շեֆի նյարդային խանգարումները, լինել շփվող, դիվանագետ և, անկախ տրամադրությունից, միշտ ներկայանալի տեսք ունենալ. Ահա թե ինչ է ակնկալում ցանկացած առաջնորդ օգնականից:

Հավասարապես կարեւոր է «ներքին ժամացույցի» կամ աշխատանքի տեմպի համընկնումը: Եթե ​​շեֆը մշտապես սուղ է, ապա նրա օգնականը պետք է լինի շարժունակ, արդյունավետ և միևնույն ժամանակ ցույց չտա շտապողականության նշաններ:

Aեկավարի անձնական օգնականը, առաջին հերթին, իր ընկերության նվիրված աշխատակիցն է, ով բնականաբար և անկեղծորեն ներկայացնում է իր շահերը գործունեության ցանկացած բնագավառում ՝ անվտանգության ազդանշանների ստուգման և մասնագետների միջև անցանկալի տարաձայնությունների լուծման ժամանակ: Նրա համար լավագույն խրախուսանքը բարոյական պարգևն է: Սա չի նշանակում, որ նա անտարբեր է աշխատավարձի չափի նկատմամբ, այնուամենայնիվ, նա փողի համար չի աշխատում:

Leaderեկավարի հետ անձնական հարաբերությունները հոգեբանական մթնոլորտի առանձին, շատ կարևոր կողմ են: Ավելին, հաճախ ժամանակ անցկացնելով ոչ ֆորմալ պայմաններում, մենեջերի օգնականը շատ բան գիտի իր ղեկավարի ընտանիքի մասին, ինչպես առաջնորդի, այնպես էլ ամբողջ ընկերության կյանքի ուժեղ և թույլ կողմերի մասին: Փորձառու տնօրենը միշտ կկարողանա որոշել, թե որքանով է աշխատակիցը նվիրված թիմին, և արդյոք նրա օգնականը գնահատում է ընկերության շահերը:

Գաղտնիք չէ, որ մրցակիցները կգնահատեն ընկերության մասին տեղեկատվությունը, դրա առավելությունները, լուծումները, զարգացման ռազմավարությունները և գաղտնի բնույթի այլ տեղեկություններ, որոնք քաջ հայտնի են մենեջերի օգնականին: Որքանով է այս աշխատակիցն ազնիվ, որքան վստահ, դիվանագետ և ներկայանալի է օգնականի տեսքը, ընկերության պոտենցիալ գործընկերները կարող են եզրակացություններ անել ընկերությունում տիրող իրավիճակի, ներքին հոգեբանական մթնոլորտի, հաջողության և կայունության մասին:

Ինչպես աշխատել օրական 4 ժամ ավելի քիչ և հետևել ամեն ինչին ՝ «Գազպրոմի» ալգորիթմը

Դուք վատնում եք ձեր ժամանակը, երբ ժամեր եք ծախսում ՝ պատասխանելով անկարևոր նամակներին, քաոսային կերպով ավարտին հասցնում ժամկետանց գործերը, և արդյունքում ՝ ժամանակ չունեք որևէ բան անելու:

Commercial Director ամսագրի խմբագրությունը պարզել է արդյունավետ գործիքների մասին, որոնք կօգնեն լուծել այս խնդիրը: Անձնական անելիքների պլանավորողը և մանրամասն հրահանգները օգտակար կլինեն:

Կառավարչի օգնականի աշխատանքային ժամերը

Ինչպես մյուս աշխատակիցները, այնպես էլ մենեջերի անձնական օգնականը կատարում է իր գործառույթները աշխատանքային ժամերին, որոնք նշված են աշխատանքային պայմանագրի պայմաններով: Որպես կանոն, սա 8-ժամյա աշխատանքային օր է ՝ հինգօրյա աշխատանքային շաբաթով:

Այնուամենայնիվ, պրակտիկան այնպիսին է, որ իրական աշխատանքային ժամերը հաճախ դուրս են գալիս պայմանագրային պարտավորություններից, և ամենակարևոր գործառույթները կատարվում են ոչ աշխատանքային ժամերին: Ոչ ֆորմալ հանդիպումները, բնության մեջ «հանգստի» ընթացքում կարևոր բանակցությունները և նման այլ սցենարներ ենթադրվում են օգնականի գործունեության մեջ ՝ լրացուցիչ պարտականություններ կատարելով իր վերադասի առաջարկությամբ:

Կառավարչի օգնականի իրավունքներն ու պարտականությունները

Yingբաղեցնելով նման կարևոր և պատասխանատու պաշտոն ՝ մենեջերի օգնականն օժտված է որոշակի իրավունքներով, որոնք փոխկապակցված են նրա պարտականությունների հետ: Մասնավորապես, աղբյուրի փաստաթղթերի հետ աշխատանքը ենթադրում է օգնականի իրավունք `հաստատել այդ փաստաթղթերը: Միևնույն ժամանակ, գործի նյութերի ամբողջական ուսումնասիրության համար օգնականը կարող է անհրաժեշտ լրացուցիչ տեղեկություններ պահանջել ընկերության ղեկավարից և մասնագետներից:

Այս աշխատակիցն իրավունք ունի պահանջել աշխատանքի համար անհրաժեշտ պայմաններ: Հարմար աշխատանքային պայմաններ, դրական հոգեբանական մթնոլորտ, տեխնիկական հագեցվածության համապատասխան մակարդակ. Սրանք այն ցուցանիշներն են, որոնցից անմիջականորեն կախված է մասնագետի աշխատանքի արդյունքը: Քանի որ աշխատանքային գործընթացի ռացիոնալացումը ենթադրում է աշխատանքային գործառույթների բաժանում, շատ աշխատանքային գործողություններ ներառում են մի քանի մասնագետների փոխազդեցություն: Մասնավորապես, մուտքային նամակագրության մշակումը չի բացառում քարտուղարի և մենեջերի օգնականի փոխգործակցությունը:

Աշխատանքային պայմանագրի պայմանները նախատեսում են տնօրենի օգնականի պարտականությունների ցանկ, որը, սակայն, գործնականում կարող է զգալիորեն ընդլայնվել `կախված հանգամանքներից: Աշխատելով թիմի ղեկավարում ՝ օգնականը պատասխանատու է.

• աշխատանքային գործառույթների, հանձնարարությունների և ուղղակի պարտականությունների ոչ պատշաճ կատարում, որոնք նախատեսված են հաստատված աշխատանքի նկարագրությունների բովանդակությամբ, որոնք չեն հակասում Ռուսաստանի Դաշնության աշխատանքային օրենսգրքին.
• գործող օրենսդրության նորմերով նախատեսված անօրինական գործողություններ.
• Ռուսաստանի Դաշնության աշխատանքային օրենսգրքով, Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացիական օրենսգրքով և դաշնային, տարածաշրջանային և տեղական նշանակության այլ օրենսդրական ակտերով և կանոնակարգերով ձեռնարկությանը որևէ վնաս պատճառելը:

Հեռանկարներ

Փորձառու և տաղանդավոր գործադիր օգնականները, անշուշտ, մեծ խոստում են տալիս: Նրանց աշխատանքը բարձր է գնահատվում, քանի որ հենց նրանք են, առաջին հերթին, հնարավորություն ստանում արագ բարձրանալու կարիերայի սանդուղք և հասնելու բարձր արդյունքների կարիերա կառուցելու գործում:

Լայն հեռանկարներ են բացվում, առաջին հերթին նրանց համար, ովքեր կարողանում են կարճ ժամանակահատվածում ուսումնասիրել և համակարգել լայնածավալ տեղեկատվություն, ընտրել վարքի մարտավարություն և ապահովել ռազմավարական կարևոր բանակցություններ `անհրաժեշտ բոլորի հետ: Պրոֆեսիոնալները, ովքեր դրական արդյունքներ են ցույց տվել իրենց աշխատանքում, ունեն լայն հնարավորություններ կարիերայի առաջխաղացման և հեղինակավոր պաշտոն ստանալու համար:

Ինչպիսի՞ գործադիր օգնական է ձեզ հարկավոր: Քարտուղարների և օգնականների 10 տեսակ

Կառավարչի օգնականի լիազորություններն ու պարտականությունները տարբերվում են ՝ կախված նպատակային գործունեությունից և ընկերության կառավարման ռազմավարությունից:

Բիզնեսի օգնական

Ո՞ւմ է դա պետք. Փաստաթղթերի լայն հոսքով ձեռնարկությունների կառավարում:

Ենթակա է ՝ անմիջական ղեկավարին:

Գործարար օգնականը մասնագետ է, որը պատասխանատու է բազմաթիվ գործընթացների համար `դրանց համար բանակցությունների և փաստաթղթերի պատրաստում և կազմակերպում, տնօրենի աշխատանքային գրաֆիկի մշակում: Բանակցությունների, հանդիպումների և նման այլ միջոցառումների արդյունքը կախված է նրա կազմակերպվածության աստիճանից, հավատարմությունից և դիվանագիտությունից: Այստեղից հետևում է, որ մենեջերի օգնականը բազմազան աշխատանք է, որը պահանջում է որոշակի գիտելիքներ, հմտություններ, էրուդիցիա և իրավասություն:

Գործարար օգնականը ոչ միայն կատարում է իրեն հանձնարարված տեխնիկական գործառույթները, այլև տեղում որոշում է ընթացիկ առաջադրանքների կառուցվածքը և կատարում դրանք: Ավելին, այս մասնագետը, ղեկավարի բացակայության կամ անունից, կատարում է ռեժիսորի աշխատանքի մի մասը, որի արդյունքները ղեկավարն օգտագործում է իր աշխատանքում: Հետևաբար, օգնականին անհրաժեշտ է որոշակի գիտելիքներ և պրակտիկա ընկերության պրոֆիլում:

Պրակտիկան այն է, որ տղամարդիկ ավելի հավանական է, քան կանայք, որպես մենեջերների օգնական աշխատելու: Այս պաշտոնի համար անձ ընտրելիս ղեկավարը ելնում է մասնագետի պատրաստվածության մակարդակից, այս պաշտոնում նրա փորձից, օտար լեզուների իմացության մակարդակից: առաջնորդի անձնական օգնականը պետք է պատրաստ լինի հանդիպել օտարերկրյա պատվիրակության հետ: Կարևոր են նաև այնպիսի հմտություններ, ինչպիսիք են կազմակերպչական հմտությունները, գործարար բանակցությունները ճիշտ և ռացիոնալ վարելու ունակությունը և ներկա իրավիճակի վերլուծության հիման վրա արդյունավետ որոշումներ կայացնելու պատրաստակամությունը:

Նման պաշտոնի համար դիմողների թվում, որպես կանոն, կան 30-40 տարեկան մասնագետներ `բարձրագույն մասնագիտացված կրթությամբ և այս ոլորտում հաջող աշխատանքի փորձով: Ի լրումն պոտենցիալ օգնականի այլ գործարար հատկությունների, առաջին հերթին քննադատությանը համարժեք արձագանքելու ունակություն է, հավակնոտ զգացմունքների չթողնելու ունակություն, քանի որ նրա գործունեության արդյունքները իրականում կօգտագործվեն մեկ այլ անձի կողմից: Այսպիսով, մենեջերի օգնականի աշխատանքը հարմար չէ բարձր անձնական ամբիցիաներ ունեցող աշխատանք փնտրողների համար:

Անձնական օգնական

Ո՞ւմ է դա պետք. Խոշոր ընկերությունների գործադիր տնօրեններ:

Ով է ենթարկվում. Միայն նրա անմիջական ղեկավարը:

Կառավարչի անձնական օգնականի պաշտոնը տեղին է խոշոր ձեռնարկության համար, որտեղ արդեն բավականաչափ ձևավորված է վարչական աշխատողների ամբողջական կազմը: Այս դեպքում հենց քարտուղարությունն ու մասնագետների այլ կատեգորիաներն են, որոնք տնօրենի «աջ ձեռքն» են: Նրանց պարտականությունները ներառում են տնօրենների վարչական կարիքների բավարարումը `գործուղումների վայր մեկնելու տոմսերի ամրագրման, հյուրանոցում սենյակների ամրագրման և ղեկավարի ընտանիքի համար առաջադրանքների կատարման հարցում: Հատկանշական է, որ մենեջերի օգնականի աշխատանքը տարածվում է գրասենյակի սահմաններից դուրս:

Օգնականն իրականում ազատում է ղեկավարին վարչական բնույթի կազմակերպչական ընթացակարգեր իրականացնելուց, դրանով իսկ հնարավորություն տալով ձեռնարկությունը ռացիոնալ կառավարել և առավելագույն արդյունավետությամբ օգտագործել սեփական ռեսուրսները: Վերոնշյալ բոլոր պայմանները բավարարելու համար աշխատողը պետք է ունենա անհրաժեշտ փորձ 3 տարեկանից `մենեջերի կամ քարտուղար-օգնականի անձնական օգնականի պաշտոնում, իսկ 25-35 տարեկան հասակում` բարձրագույն կրթություն ստանալու համար: .

• Վաճառքի առաջնորդություն. 17 ունիվերսալ կանոններ

• Անձնական օգնական

Ո՞ւմ է դա պետք. Արևմտյան խոշոր ընկերությունների գործադիր տնօրեններ:

Ում նա զեկուցում է `բացառապես առաջնորդին:

Անձնական բնույթի հանձնարարություններ կատարելու համար, որոնք բավականին տարածված են մենեջերի պրակտիկայում, անձնակազմի աղյուսակում ներառվում է այնպիսի պաշտոն, ինչպիսին է անձնական օգնականը: Սովորաբար, նման աշխատանքը կապված է ընտանիքի անդամների և առաջնորդի մտերիմ մարդկանց համար ինչ -որ հանձնարարության կատարման հետ: Նման աշխատողը հաճախ զբաղված է ընտանեկան միջոցառումների կազմակերպմամբ, արձակուրդներով, տնօրենի երեխաների համար ժամանցի կազմակերպմամբ և այլն:

Անձնական օգնականի միջին տարիքը 26 - 35 տարեկան է, բարձրագույն մասնագիտացված կրթություն, առավելագույն կազմակերպչական հմտություններ, զսպվածություն և հաղորդակցման հմտություններ:

Քարտուղար

Ո՞ւմ է դա պետք ՝ խոշոր, միջին և փոքր բիզնեսի ընկերություններ:

Ենթակա է ՝ կառավարման թիմին:

Քարտուղարի պաշտոնը անհրաժեշտ է գրեթե յուրաքանչյուր ձեռնարկությունում ՝ անկախ կազմակերպչական և իրավական ձևից: Այս աշխատողի պարտականությունները ներառում են մուտքային նամակագրություն ստանալը և գրանցելը, հեռախոսազանգերին պատասխանելը և ժամանակին ղեկավարին փոխանցելը, փաստաթղթերի շրջանառության վերահսկումը, գրասենյակում նորմալ աշխատանքի ապահովումը, ընդունարանի տարածքում դրական միկրոկլիմայի ստեղծումը և պահպանումը: կառավարում.

Ամենից հաճախ աղջիկները նման պաշտոնի են հրավիրվում 22-30 տարեկան հասակում `բարձրագույն, միջնակարգ հատուկ (ավելի հազվադեպ` ընդհանուր) կրթությամբ, ովքեր տիրապետում են ԱՀ վստահ օգտվողի հմտություններին, որոնք կարող են արագ տպել փաստաթղթեր և մշակել մեծ քանակությամբ մուտքային տեղեկատվություն: Ոչ վերջին տեղը տրվում է այնպիսի անձնական հատկություններին, ինչպիսիք են պատասխանատվությունը, հաղորդակցման հմտությունները, աշխատասիրությունը և գործարար վարվելակարգը:

Քարտուղարի օգնական

Ո՞ւմ է դա պետք. 25 -ից ոչ ավելի աշխատակից ունեցող ընկերությունների ղեկավարներ:

Քարտուղարի օգնականը նույն ղեկավարի օգնականն է, որը պատասխանատու է գրասենյակի մասնագետների բնականոն աշխատանքի ապահովման համար: Այս աշխատակիցը տպում է ելքային նամակներ, ողջունում հյուրերին և խմիչքներ մատուցում, պատասխանում հյուրերի հարցերին և ապահովում հաճելի, ընկերական միկրոկլիմա:

Բարձրագույն կրթությունը ողջունելի է, գրասենյակային սարքավորումներն արագ օգտագործելու և արագ տպելու ունակությունը, մուտքային նամակագրությունը մշակելու ունակությունը: Գործնական փորձ ունեցող աշխատանք փնտրողների համար շատ ավելի հեշտ է աշխատանք գտնել: Որպես կանոն, կոկիկ արտաքին և լավ վարք ունեցող գործադիր և պատասխանատու քարտուղարը գնահատվում է ցանկացած ձեռնարկությունում:

Ընդունարան

Ո՞ւմ է դա պետք. Ավելի քան 60 աշխատակից ունեցող ընկերություն ՝ երթևեկի մեծ հոսքով:

Ո՞վ է զեկուցում `գրասենյակի ղեկավարին, մենեջերի օգնականին կամ անձամբ կառավարչին:

Կառավարչի օգնականի պարտականությունները չեն սահմանափակվում նամակագրություն վարելով և մուտքային զանգերին պատասխանելով: Բազմաթիվ գործարար գործընկերների հետ շփվող խոշոր ընկերությունների համար շատ կարևոր է, որ նրանց հանդիպի հաճելի արտաքինով, տրամադրված ժպիտով և ճիշտ վարքով բարեհամբույր քարտուղարուհու կողմից: Այսպիսով, ընդունարանի քարտուղարը պատասխանատու է հյուրերին ընդունելու, նրանց խմիչքներով և աղանդերով հյուրասիրելու, սուրհանդակներով աշխատելու համար պատվերներ ընդունելու և նամակագրություն ուղարկելու առումով: Քանի որ ընդունելության քարտուղարներն իրենց պարտականությունների հիման վրա առաջիններից են, ովքեր կապ են հաստատել այցելուների հետ, նրանք պետք է լինեն ընկերասեր, օգտակար և կողմնորոշված, առաջին հերթին ՝ հաճախորդներին հանդիպելու և ուղեկցելու համար:

Քարտուղար-օգնական

Ո՞ւմ է դա պետք ՝ միջին դասի ընկերություններ:

Ով է ենթարկվում. Առաջնորդը:

Այս պաշտոնը սովորաբար համարվում է «միջանկյալ» պաշտոն, քանի որ դրա բնորոշ գործառույթները բնորոշ են ինչպես մենեջերի, այնպես էլ քարտուղարի անձնական օգնականին: Մասնավորապես, քարտուղար-օգնականը ներկա է ղեկավարների և ընկերության ստորաբաժանումների ղեկավարների հետ բանակցություններին, պահում է հանդիպումների և բանակցությունների արձանագրությունները և փաստաթղթային աջակցություն է տրամադրում ղեկավարի հանդիպումներին: Պետք է նշել, որ քարտուղար-օգնականի գործառույթներն աստիճանաբար փոխվում են, և մենեջերի օգնականի աշխատանքի նկարագրությունը ենթադրում է հարակից տարբեր գործառույթների կատարում:

Ադմինիստրատոր

Ո՞ւմ է դա պետք. Ծառայություններ մատուցող մասնագիտացված ընկերություններ:

Ո՞վ է զեկուցում ՝ ընկերության ղեկավարին, կառավարչին կամ վարչական տնօրենին:

Պետք է նշել, որ մենեջերի օգնականի պարտականությունները նման են քարտուղարի, անձնական օգնականի և քարտուղար-օգնականի պարտականություններին: Ավելի մանրամասն ուսումնասիրելուց հետո ադմինիստրատորի գործառույթները որոշակիորեն տարբերվում են դրանցից:

Ադմինիստրատորի պաշտոնը սահմանվում է այն ընկերություններում, որոնք մասնագիտացած են ծառայությունների մատուցման մեջ: Մասնավորապես, ադմինիստրատորը զբաղվում է հյուրերի հանդիպմամբ, գործնական հանդիպումների և բանակցությունների կազմակերպմամբ և այցի (ընդունելության) ժամանակացույցին հետևելով: Ադմինիստրատորի հիմնական խնդիրն է ապահովել այցելուների առավելագույն հարմարավետությունն ու հարմարավետությունը ընկերության գրասենյակում գտնվելու ընթացքում: Surprisingարմանալի չէ, որ ամենից հաճախ ադմինիստրատորի պաշտոնի են հրավիրվում հաճելի արտաքինով աղջիկներ և տղաներ, ովքեր գիտեն բիզնեսի և կորպորատիվ վարվելակարգի կանոնները, դիմացկուն են սթրեսի և ունակ են միաժամանակ կատարել մի քանի գործառույթ:

Գրասենյակի մենեջեր

Ո՞ւմ է դա պետք ՝ միջին ձեռնարկություններ ՝ ավելի քան 25 աշխատակիցներով:

Ո՞վ է զեկուցում ՝ ղեկավարին, վարչական տնօրենին:

Այս մասնագետի խնդիրները ներառում են գրասենյակում աշխատող աշխատակիցների տեխնիկական աջակցության խնդիրների լուծումը: Բոլոր գործառնությունների ճիշտ հաշվառման համար գրասենյակի ղեկավարը պահպանում է անհրաժեշտ հաշվապահական փաստաթղթերը: Պետք է հիշել, որ արևմտաեվրոպական գրասենյակների ղեկավարները կատարում են հստակ սահմանված գործառույթներ: Ի հակադրություն, այս պրոֆիլի ռուս մասնագետները հաճախ կատարում են քարտուղարի աշխատանքը:

Գրասենյակի ղեկավարի պաշտոնի համար դիմորդների համար օպտիմալ տարիքը 23 - 35 տարեկանն է: Այս պաշտոնին արժանանալու համար մասնագետը պետք է ունենա բարձր հաղորդակցման հմտություններ, լինի սթրեսակայուն և ունենա հաճելի արտաքին: Կառավարչի օգնականի փորձը կլինի առաջնահերթ:

Գործավար

Ո՞ւմ է դա պետք. Պետական ​​\ u200b \ u200b կազմակերպություններ, ինչպես նաև այն ընկերությունները, որոնցում աշխատանքի ընթացքը հստակ նշված է ԳՕՍՏ -ի համաձայն:

Ո՞վ է զեկուցում `վարչական տնօրենին, գրասենյակի ղեկավարին կամ ղեկավարին:

Պետական ​​ձեռնարկություններում և սեփականության խառը ձև ունեցող ընկերություններում գործավարի պաշտոնը ներառված է անձնակազմի աղյուսակում, ինչպես նաև խիստ կանոնակարգված մնացած պաշտոնները: Այս աշխատակիցը վերահսկում է փաստաթղթերի հոսքը, վերլուծում և կազմակերպում նամակներ, ղեկավարի հրամաններ, արխիվային փաստաթղթեր և ձեռնարկության այլ փաստաթղթեր:

Այս պաշտոնի համար դիմումատուի պահանջների շարքում անհրաժեշտ է նշել ՝ ուշադիրություն, հրահանգների արագ կատարում, փաստաթղթերի լրացման կանոնների իմացություն, գրագիտություն: Գործավարին հաճախ անվանում են «գրասենյակի ղեկավար», սակայն դա չի փոխում այս աշխատանքի էությունն ու բովանդակությունը:

Օգնականն արդեն մտերիմ մարդ է:

Յուրի Վոդիլով,

«Սիբրիբպրոմ» ընկերության գլխավոր տնօրեն Տյումեն

Ութ տարի ես աշխատում եմ անձնական օգնականի հետ, և պետք է ասեմ, որ այս անձն ինձ օգնում է կազմակերպչական և վարչական հարցերում: Աշխատանքային պայմանագրի կնքման պահին այս աղջիկը աշխատանքի է ընդունվել որպես քարտուղար: Իր աշխատանքի ընթացքում նա ցուցադրեց լավ կազմակերպչական և հաղորդակցման հմտություններ, և ժամանակի ընթացքում հաստատվեց որպես անձնական օգնական:

Ինչպե՞ս որոշեցի հաստատել այս կոնկրետ թեկնածությունը: Առաջին հերթին, ես պետք է նշեմ համարժեք արձագանքը ղեկավարի դիտողություններին, կազմակերպչական բարձր հմտություններին, իրենց դիրքորոշումը ճիշտ և ողջամիտ արտահայտելու ունակությանը: Այս ամենն ավարտելու համար ես կցանկանայի նշել ինքնակազմակերպման և կարգապահության բարձր աստիճան, գերազանց մասնագիտական ​​հմտություններ և կորպորատիվ էթիկայի հավատարմություն:

Ընդունելով ընկերության այցելուներին ՝ անձնական օգնականը նպաստում է ղեկավարության դրական կերպարի ձևավորմանը: Նրա պարտականությունները ներառում են անհրաժեշտ փաստաթղթերի պատրաստում, գործընկերների և այցելուների հետ ղեկավարի հանդիպումների ժամանակացույցը, գործնական հանդիպումների և անձնական հանդիպումների կազմակերպում: Օգնականը, անշուշտ, ստեղծում է ներդաշնակ հոգեբանական մթնոլորտ, ինչը շատ կարևոր է երկարաժամկետ անձնական շփման համար:

Կառավարչի օգնականի պարտականությունները. Ինչ պետք է նա անի:

Հատկանշական է, որ օգնականը հաջողությամբ համատեղում է տարբեր պրոֆիլների գործառույթները `պարզ քարտուղարությունից մինչև ավելի պատասխանատու և կարևոր, պատգամավորական:

Սովորաբար աշխատանքային ի՞նչ գործառույթներ են վերագրվում օգնականին, ո՞րն է նրա աշխատանքի շրջանակը:

Ժամանակի կառավարում:

• Տնօրենի աշխատանքային գրաֆիկի մշակում և հաստատում. Բանակցել այցելությունների, հանդիպումների, հանդիպումների ժամկետների վերաբերյալ, հետևել այդ միջոցառումների ժամանակացույցին և պայմաններին
• Գրանցեք և անհապաղ տեղեկացրեք ղեկավարին առաջիկա հանդիպումների, ուղևորությունների և այլ ժամկետների մասին: Եթե ​​մենեջերի օգնականի ռեզյումեում նշվում է, որ դիմորդն ունի այս աշխատանքի փորձ, դա որոշիչ դեր կխաղա աշխատող ընտրելու հարցում:

Աշխատանքային գործունեության կազմակերպում և ապահովում.

• Հանդիպումների նախապատրաստում և կազմակերպում, կարևոր բանակցություններ, ղեկավարի հանդիպումների արձանագրությունների պահում և մասնակիցների հանդիպումների և հանդիպումների մասին իրազեկում, այդ հանդիպումների արդյունքներից հետո անհրաժեշտ փաստաթղթերի պատրաստում.
• Travelամփորդական վկայականների պատրաստում, ճանապարհորդական տոմսերի տրամադրում, հյուրերի հյուրանոցում տեղավորում և այլն:

Գրառումների կառավարում.

• Մուտքային նամակագրության ընդունում, տեսակավորում և փոխանցում: Խմբավորում ըստ հրատապության, նշանակության մակարդակի (կարևորության), նամակների առաքում ղեկավարին `վերանայման և հաստատման:
• Փաստաթղթերի հետ աշխատելը `գործարար նամակագրության և այլ փաստաթղթերի մասնագիտական ​​կազմում, դիմումների գրանցում` գործարար վարվելակարգի և աշխատանքային հոսքի պահանջներին համապատասխան, ղեկավարի կողմից կազմված նամակների խմբագրում:

Գործնական կապերի պահպանում.

• Նրբանկատորեն և քաղաքավարի կերպով պատասխանել մուտքային զանգերին, տեղեկություններ ունենալ այն մասին, թե երբ և ինչպես կապել բաժանորդը մենեջերի հետ: Ընթացակարգի կարևորությունը կայանում է նրանում, որ յուրաքանչյուր դեպքում կապի նպատակահարմարության վերաբերյալ որոշումը պետք է կայացվի ինքնուրույն:
• Հնարավորինս պաշտպանեք տնօրենին ժամանակի անհարկի կորստից, անիմաստ շփումներից ՝ միաժամանակ պահպանելով ընկերության և անմիջական ղեկավարի կերպարը:

Գրասենյակի մենեջերի աշխատանք.

• Համոզվեք, որ մենեջերի աշխատավայրը համապատասխանում է ռացիոնալիզացիայի, հարմարավետության և առավելագույն ֆունկցիոնալության ստանդարտ պահանջներին:
• Պահպանեք կապ գործընկերների հետ, կարողանաք արագ լուծել տեխնիկական աջակցության հարցերը և այլ հրատապ խնդիրներ:

Պատգամավորի աշխատանք.

• Անմիջապես և ճշգրիտ գտնել ղեկավարի համար օգտակար տեղեկատվություն, ժամանակին զբաղվել պոտենցիալ գործընկերների և հաճախորդների հասցեներով և շփումներով.
• Ներկայացնել ընկերության ղեկավարը կամ ընկերության շահերը ներկայացուցչական հանդիպումներին, գործարար իրադարձություններին, կարողանալ գտնել առաջադրված հարցերի պատասխանները, հստակ արտահայտել ղեկավարի դիրքորոշումը:

Կառավարչի անձնական օգնականը պետք է համապատասխանի ինչպես անմիջական ղեկավարի, այնպես էլ ընկերության կարգավիճակին: Փոքր (և, անհրաժեշտության դեպքում, խոշոր) ընկերություններում մենեջերի օգնականը կարող է աշխատանքային գործառույթները կիսել այլ աշխատակիցների հետ, և հակառակը ՝ համատեղել օգնականի աշխատանքը հիմնական պայմանագրով այլ գործառույթների հետ:

Պրատիկի փորձը

Ռեգիս Լոմ,

Ռուսաստանում Pfizer ներկայացուցչության գրասենյակի ղեկավար, Մոսկվա

Ընկերությունում աշխատող մասնագետը որպես անձնական օգնական զբաղվում է հետևյալ աշխատանքներով.

• մշակում և համաձայնեցնում է օրվա և շաբաթվա բիզնես գրաֆիկը.
• վերահսկում է գործուղումների, գործնական հանդիպումների և շնորհանդեսների կազմակերպման հետ կապված աշխատանքները.
• պատասխանատու ղեկավարի ժամանակին տեղեկացման համար գործընկերների և այցելուների հետ առաջիկա շփումների վերաբերյալ և այլն:

Բնականաբար, նման մասնագետը պետք է ունենա հաղորդակցման հմտությունների օպտիմալ շարք `կորպորատիվ էթիկա, արագ փոփոխվող պայմաններում բարձր հարմարվողականություն, ճշգրտություն և ճշտապահություն, ուշադիրություն և բարի կամք: Լավագույն օգնականը նա է, ով հասկանում և հասկանում է, թե ինչ է պետք անել ռեժիսորի աշխատանքային պայմանները բարելավելու համար:

Modernամանակակից հրահանգները լիովին չեն ընդգրկում մենեջերի օգնականի աշխատանքային պարտականությունները, սակայն փորձառու քարտուղարը քաջատեղյակ է այս աշխատանքի էությանը: Որքան անկեղծորեն աշխատակիցը հոգա ընկերության մասին, այնքան ավելի հաջող կլինի նրա կարիերան ՝ անկախ պաշտոնից: Առաջնորդի անձնական օգնականը, ով առողջ և ժամանակին մտահոգություն է ցուցաբերում ղեկավարության աշխատանքային պայմանների վերաբերյալ, միշտ նշվելու է նրանով, ինչին նա արժանի է, քանի որ առաջնորդի համար շատ կարևոր է, որ նրա կողքին միշտ լինի մեկը, ով լիովին կիսում է նրա շահերն ու դիրքը, անկախ նրանից, թե որ երկրում կամ տարածաշրջանում են դրանք եղել:

Մասնագետը, ով օգնում է ինձ աշխատանքում և աշխատում է որպես օգնական, ապահովում է հարմարավետ պայմաններ կարևոր վարչական և կազմակերպչական աշխատանքներ իրականացնելու համար: Ավելացնեմ, որ այս պայմանները կարևոր են ոչ միայն անձամբ ինձ համար, այլև գործընկերների համար, ինչը, ի վերջո, ազդում է ամբողջ ընկերության շահերի վրա:

Ավելին, ինձ հաճույք է տալիս հասկանալ, որ իմ կողքին մշտական ​​շփման մեջ աշխատում է համարժեք, ինքնակազմակերպված և պատասխանատու անձ, ով ունակ է սթափ գնահատելու իրավիճակը և անհապաղ օգտակար որոշումներ կայացնելու: Ավելին, ես վստահում եմ իմ քարտուղարին ինտուիտիվ մակարդակով ՝ գիտակցելով, որ նա ինձ հետ լիովին կիսում է ընկերության և իմ սեփական շահերը:

Իդեալական գործադիր օգնական.

• Նա տիրապետում է հարակից մասնագետների հմտություններին: Հաջողությամբ շփվում է մարդկանց հետ և վստահություն ներշնչում այցելուների շրջանում.
• Ռացիոնալ և արդյունավետ կազմակերպում է գործարար բանակցությունների գործընթացը.
• Լինելով ինտելեկտուալ զարգացած ՝ նա կարողանում է ընդհանուր թեմաներով զրույց վարել ՝ այնուամենայնիվ ներկայացնելով իր ղեկավարության շահերը.
• Ունի լավ բարքեր, գերազանց ճաշակ և հավատարիմ է առաջնորդին.
• Քաղաքավարի և ճիշտ;
• Նա լավ տիրապետում է տրամաբանության օրենքներին, քաջատեղյակ է մենեջերի բնավորությանը և պաշտոնին, կարողանում է ներկայացնել իր շահերը այլ ընկերությունների առջև ՝ առանց վնասելու շեֆի շահերին: Կառավարչի օգնականի պաշտոնը ենթադրում է անզիջում և սկզբունքային պաշտոն տարբեր ոլորտներում ՝ ինչպես քաղաքականության, այնպես էլ տնտեսության մեջ.
• Նա ինքնուրույն որոշում և նշում է իր պատասխանատվության և իրավասության սահմանները, չի փոխանցում իր աշխատանքը որևէ մեկի վրա և, միևնույն ժամանակ, հստակ հասկանում է մեկ զբաղված մասնագետի պարտականությունները մյուսին անցնելու սահմանները:
• Նա ունի արագ արձագանք, ընկերության աշխատակիցներին անհապաղ կառավարելու և անկասկած հասկանալու ունակություն. Արժե՞ անհանգստացնել ղեկավարին այս հարցի շուրջ:

Հաշվի առնելով վերը նշվածը, դժվար չէ որոշել, թե որոնք են այս պաշտոնի համար դիմորդի բնորոշ պահանջները: Ամեն դեպքում, այս մասնագետը պետք է ունենա բավարար կրթական մակարդակ և գործնական փորձ `իր դրական համբավն ապահովելու համար: Պահանջների ճշգրիտ ցանկը կախված է աշխատողի աշխատանքի առանձնահատկություններից:

Մասնավորապես, եթե օգնականը հիմնականում զբաղված է օգնականի գործառույթների կատարմամբ, ապա հետևյալ կետերը կներառվեն պահանջների ցանկում.

• միջնակարգ կրթություն;
• քիչ փորձ այս պաշտոնում;
• Համակարգչի և գրասենյակային սարքավորումների օգտագործողի հմտություններ:

Ընկերության ղեկավարի սկսնակ օգնականը կարող է սկսել իր կարիերան, եթե նա ունի նշված հատկանիշները:

Այնուամենայնիվ, եթե օգնականը համատեղի քարտուղարի աշխատանքը մենեջերի աշխատանքի հետ, հեշտ է ենթադրել, որ նման մասնագետի նկատմամբ պահանջները փոքր -ինչ կընդլայնվեն: Հաշվի առնելով այս դեպքում առաջադրանքների մակարդակը, կառավարչի օգնականի պաշտոնի համար դիմողը պետք է ունենա որակավորման ավելի բարձր մակարդակ:

Տիպիկ հմտությունների հավաքածուն պետք է ներառի հետևյալ դիրքերը.

• օտար լեզուների իմացություն (լեզուներն առավել պահանջված են ՝ անգլերեն, ֆրանսերեն, գերմաներեն, չինարեն);
• համակարգչային ծրագրերի հանրաճանաչ փաթեթի վստահ տիրապետում;
• աշխատողի անձնական որակները `կոռեկտություն, պատասխանատվություն, քաղաքավարություն, արդյունավետություն;
• տարիքը մինչև 35 տարեկան (շատ ընկերություններ վարձում են տարեց մասնագետների ՝ հաշվի առնելով առկա գործնական փորձը):

Թեև ավագ ղեկավարներն առավելություններ ունեն թեկնածուներին հաշվի առնելիս, բայց կարճաժամկետ ղեկավարները, ովքեր ցուցադրում են օրինակելի կազմակերպչական հմտություններ և տիրապետում են կորպորատիվ էթիկային, նույնպես հավանական է, որ հաջողակ կլինեն:

Դա պայմանավորված է նրանով, որ մենեջերը նախընտրում է ինքնուրույն վերապատրաստել իր օգնականին «զրոյից», որպեսզի աշխատողը անմիջապես զարգացնի վարքի որոշակի կարծրատիպ: Բացի այդ, ժամանակակից տեխնոլոգիաներին ավելի լավ են տիրապետում երիտասարդ մասնագետները, ովքեր ծանրաբեռնված չեն հնացած գիտելիքներով: Հաճախ մենեջերի օգնականի աշխատանքի նկարագրությունը ուղղակիորեն նշում է նոր տեսակի ծրագրակազմի հետ աշխատանքը, և թեկնածուների ընտրությունը տեղի է ունենում որոշակի կանոնների համաձայն:

• Վաճառքի ղեկավար. Ինչպես դառնալ հիանալի մենեջեր

Որքա՞ն պետք է լինի մենեջերի օգնականի աշխատավարձը

Անձնական օգնականի աշխատավարձի մակարդակ

Դաշնային շրջան	Աշխատավարձի մոտավոր մակարդակ (ռուբլով)
Հեռավոր Արևելք Վլադիվոստոկ Խաբարովսկ	6500-21 000 9000-21 000 6500
Պրիվոլժսկի Կազան, Թաթարստան Նիժնի Նովգորոդ Օրենբուրգ	5200-26 000 18 200 9880-26 000 5200
Հյուսիսարևմտյան Վոլոգդա Պսկով	7000-11 700 7000 11 700
Սիբիրյան Բարնաուլ, Ալթայի երկրամաս Իրկուտսկ Նովոսիբիրսկ	9500-39 000 9500-18 500 14 300 16 900-39 000
Ուրալ Եկատերինբուրգ Չելյաբինսկ	7800-26 000 7800-26 000 13 000
Կենտրոնական Վորոնեժ Տուլա	17 200-19 500 17 200 19 500
Հարավային Դոնի Ռոստով Ստավրոպոլ	10 400-13 000 13 000 10 400-13 000

Գործադիր օգնականի դասընթացներ. Ինչ են նրանք սովորեցնում

1. Անձնական օգնականի (օգնականի) մենեջերի մասնագիտական ​​և հոգեբանական բնութագիրը

• Որակավորման պահանջների ցանկը, մասնագիտական ​​պատրաստվածության մակարդակը, ինչպես նաև մենեջերի օգնականի անձնական որակների պահանջները:
• Կառավարչի օգնականի իմաստը, պարտականությունները, իրավասությունը:
• Կառավարչի օգնականի կորպորատիվ էթիկայի և բիզնես փոխգործակցության հիմունքները:

2. Փաստաթղթավորում ղեկավարի և կազմակերպության գործունեությունն ամբողջությամբ

• Փաստաթղթերի կառավարման միասնական համակարգ, գրասենյակային աշխատանքի հիմունքներ:
• Փաստաթղթերի դասակարգման սկզբունքները: Կազմակերպչական և վարչական փաստաթղթերի տեսակները: Տիպիկ փաստաթղթեր:
• Փաստաթղթերի ձևեր, դրանց լրացման պահանջներ: Հիմնական և լրացուցիչ մանրամասներ:
• Պայմանագրային փաստաթղթերի ձևավորման կանոններ: Վարչական և կազմակերպչական հարցերի գրանցում:

3. Փաստաթղթերի հոսքի կազմակերպում

• Աշխատեք փաստաթղթերի հետ: Փաստաթղթերի հոսքերի տեսակները:
• Փաստաթղթերի հոսքի սկզբունքները: Ներքին, մուտքային, ելքային փաստաթղթեր: Փաստաթղթերի գրանցում `ղեկավարի հրամանների կատարման հետագա վերահսկողությամբ:
• Կազմակերպչական կառուցվածքի հիմունքները: Գործերի ձևավորում ՝ հաշվի առնելով հիմնական անվանակարգը:
• Փաստաթղթի արժեքի քննության հայեցակարգը: Կառավարչի օգնականը, առանց հատուկ ուսուցման, անհրաժեշտության դեպքում կարող է տիրապետել անհրաժեշտ հմտություններին և գիտելիքներին `փաստաթղթերի շրջանառությունը կազմակերպելու հատուկ դասընթացներում:

4. Գործարար փոխազդեցություն և արդյունավետ շփում մենեջերի հետ

• Ռեժիսորի աշխատանքի տեղեկատվական աջակցության առաջադրանքներն ու հնարավորությունները: Ներկայացումների կազմակերպչական և տեխնիկական միջոցներ:
• Տնօրենի աշխատանքային օրվա պլանավորում և պլանավորում:
• Typesրագրային ապահովման և սարքավորումների նոր տեսակներ, որոնք ապահովում են ղեկավարի արդյունավետ աշխատանքը:
• Առաջնորդի և օգնականի միջև միջանձնային հաղորդակցության հիմունքները: Կառավարչի օգնականի աշխատավարձը ուղղակիորեն կախված է օգնականի ՝ դրական փոխազդեցություն ապահովելու հարմարավետ պայմաններ ստեղծելու ունակությունից:

5. Հատուկ և գործարար միջոցառումների կազմակերպում (հանդիպումներ, բանակցություններ, համաժողովներ)

• Կոնֆերանսի սենյակի և միջոցառումների համար անհրաժեշտ փաստաթղթերի պատրաստում:
• Գրառումների պահպանում իրադարձությունների ընթացքում:
• Ֆուրշետների, սուրճի և այլ հյուրասիրությունների կազմակերպում համաժողովի մասնակիցների համար:
• Մշակութային ծրագրի պատրաստում, նվերների պարագաների գնում:

6. Կառավարեք սթրեսը և ձեր վիճակը:

• Սթրեսին դիմադրության զարգացում, հարմարավետ վիճակի պահպանում:
• Փոփոխվող պայմաններին հարմարվելու ունակություն, սթրեսային իրավիճակները կանխելու ունակություն, դրական հոգեբանական մթնոլորտի ձևավորում:
• Դրական պահերի վրա կենտրոնանալու, հանգստանալու և օրվա վերջում վերականգնվելու ունակություն:
• Ներկայացվող արտաքինի պահպանում, գեղագիտական ​​ձևի պահպանում, աշխատանքի և հանգստի ռացիոնալ ռեժիմի պահպանում:

7. Timeամանակի կառավարում

• Աշխատանքի և անձնական կյանքի առաջնահերթ ոլորտների բացահայտում:
• Ներքին կենսառիթմերի, էներգիայի հոսքերի ցիկլերի մասին գիտելիքների տիրապետում:
• Դերերին նպատակներ դնելու ունակություն:
• Մտահոգությունների ազդեցության և ուղղության սահմանում:

8. Բարդ և կոնֆլիկտային իրավիճակների լուծում

• Վեճերի և տարաձայնությունների լուծման ալգորիթմ:
• Էմպաթիկ լսողություն:

9. Տնօրենի գործուղումների կազմակերպում

• Documentsամփորդական մենեջերի համար փաստաթղթերի պատրաստում:
• Travelամփորդական փաստաթղթերի և հյուրանոցների նախնական պատվիրում:
• Կառավարչի արտասահմանյան ուղեւորության նախապատրաստում:
• Հանդիպեք և ընդունեք օտարերկրյա գործընկերներ: Որոշ ընկերությունների ղեկավարի օգնականի ցուցումը նախատեսում է օտարերկրացիների հետ շփում և օտար լեզուների իմացություն:

10. personalամանակակից անձնական օգնականի կերպարը (անձնական օգնական)

Անձնական հագուստի կոդի աջակցություն:

11. Հարցազրույց անցկացնելու և ռեզյումե գրելու գործնական հմտություն:

• Բարձր մենեջերների, ձեռնարկատերերի մակարդակով բանակցելու ունակություն:
• Ինքն իրեն և ընկերությանը ճիշտ ներկայացնելու ունակություն, զրույցի ընթացքում ողջամիտ հավասարակշռություն պահպանելու ունակություն, գեղագիտական ​​\ u200b \ u200b գրավիչ ձևերի ձևավորում:

• Թիմի ձևավորման կազմակերպում. Թիմի գործունեության գաղափարներ

Ինձ պետք է անկախ օգնական

Յուլիա Կոնելսկայա,

«Գալակտիկա» ընկերությունների խմբի գլխավոր տնօրեն, Մոսկվա

Ինչպես արտաքին, այնպես էլ ներքին ռեսուրսները օգտագործվել են որպես հաճախորդների բազա մենեջերի օգնականի ընտրության հարցում: «Managerանկալի է մենեջերի օգնական» գովազդը տեղադրվել է տեղական ԼՄ -ներում `մեծ ընկերություններում կամ վարչական ստորաբաժանումներում փորձ ունեցող աշխատանք փնտրողների ուշադրությունը գրավելու համար: Թեկնածուների առաջնային ընտրության աշխատանքներն իրականացրել է կադրերի բաժինը:

Նախևառաջ, մասնագետները որոշեցին, թե որքանով են դիմորդները բավարարում մեր պահանջները, և բացահայտվեցին պոտենցիալ հնարավորությունները: Հարցազրույցի ընթացքում թեկնածուները լուծում էին թեստային դեպքերը և հաշվի առնում կոնկրետ իրավիճակներ: Փորձարկումից հետո մենք ստացանք նախնական տեղեկատվություն թեկնածուների հնարավորությունների և կարողությունների մասին:

Ավելին, ընտրված դիմորդները փորձարկվել են ձեռնարկությունում ընդունված կորպորատիվ էթիկայի չափանիշներին համապատասխանության համար: Մենք որոշեցինք ՝ արդյո՞ք մասնագետն ի վիճակի է իր վրա պատասխանատվություն վերցնել և իրավիճակը հօգուտ ընկերության լուծել: Անձամբ ինձ ավելի է տպավորել օգնականը, ով պատրաստ է ինքնուրույն որոշումներ կայացնել:

4 քայլ կատարյալ գործադիր օգնական գտնելու համար

Քայլ 1. Որոշեք, թե կոնկրետ ում եք պետք

Choiceիշտ ընտրություն կատարելու համար պետք է հստակ իմանալ. Ինչպիսի՞ մասնագետ է անհրաժեշտ որպես մենեջերի օգնական: Ի՞նչ աշխատանքային գործառույթներ են վերապահվելու նրան, ի՞նչ խնդիրներ է դնելու մենեջերը նրա առջև: Օգնական ընտրելիս կարեւոր է հաշվի առնել հոգեբանական համատեղելիությունը, կենսաբանական ռիթմերի եւ աշխատանքի տեմպերի համընկնումը: Հայտնի է, որ միևնույն անձի բիզնեսի որակները կարող են տարբեր ձևերով դրսևորվել տարբեր պայմաններում:

Առանց փորձի մենեջերի օգնականը կարող է աշխատանք գտնել զարգացող ընկերությունում, որի ղեկավարը կիրառում է նորարարական մոդելներ վարչական և կառավարման պրակտիկայում: Երբ ռեժիսորը հաճախ է ճանապարհորդում, օգնականը պետք է կարողանա ռացիոնալ և արդյունավետ լուծել հյուրանոցների ամրագրումների, տոմսերի և տրանսֆերների հետ կապված խնդիրները: Բայց եթե գործուղումները հաճախակի չեն լինում, նախապատրաստական ​​աշխատանքներ կատարելու համար մասնագետ պատրաստելու կարիք չկա: Միևնույն ժամանակ, փորձառու գործադիր օգնականը, ամենայն հավանականությամբ, կփնտրի աշխատանք, որը կապահովի նրան լրիվ դրույքով աշխատանքի և զարգացման հնարավորություններ:

Քայլ 2. Համապատասխան թեկնածու գտնելը

Երկու տարբերակ կա.

• կադրերի բաժինը զբաղված է համապատասխան թեկնածուի որոնմամբ.
• ընտրությունը կատարվում է անձնակազմի ծառայության ջանքերով:

Հավաքագրման ծառայությանը անհրաժեշտ կլինի ներկայացնել պոտենցիալ օգնականի որակների և հմտությունների մանրամասն նկարագրություն: Որքան մանրամասն լինի մասնագետի նկարագրությունը, այնքան ավելի արդյունավետ կլինի մենեջերի աշխատանքն ու գործունեությունը: Նախընտրական գործընթացը կհամապատասխանի ոչ պիտանի թեկնածուներին, և ղեկավարի համար շատ ավելի հեշտ կլինի ընտրություն կատարել մնացած թեկնածուներից: Բացի այդ, եթե անձը չի համապատասխանում մի քանի պարամետրերի պահանջներին:

Գործադիր օգնականի դասընթացները օգնում են բացահայտել յուրաքանչյուր դիմորդի առաջնահերթությունները, բացահայտել հնարավորությունները: Աշխատանքային փորձ չունեցող շրջանավարտները կարող են նախ անցնել քարտուղարության պրակտիկա, ձեռք բերել անհրաժեշտ հմտություններ և գիտելիքներ, և միայն դրանից հետո դիմել ընկերության ղեկավարի օգնականի պաշտոնին:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ անօրինական է դիմումների մերժումը ՝ ելնելով տարիքից, սեռից և ազգությունից: Հարցազրույցի ընթացքում չպետք է բարձրաձայնել անձնական հակատիպերի մասին. Կան այլ, ավելի ճիշտ ձևեր `դիմողի ծառայություններից հրաժարվելու համար: Եթե ​​պարզվի, որ աշխատանք փնտրողը փորձառու մասնագետ է, ապա որպես մենեջերի օգնական աշխատելու փորձը, հավանաբար, նման թեկնածուին կասի ձեր մերժման պատճառը:

Քայլ 3. Թեկնածուների իրավասության ստուգում

Եթե ​​10-15 դիմորդ դիմում է մենեջերի օգնականի պաշտոնի համար, նպատակահարմար է հանձնարարել կադրերի բաժին `որոշելու, թե որքան ազնվությամբ են նրանք լրացրել հարցաշարը: Հաջորդը, թեկնածուներից յուրաքանչյուրին խնդրեք լուծել իրական աշխատանքային իրավիճակը և վերլուծել նրանց արձագանքները:

Հատուկ օրինակ. Առաջարկեք թեկնածուին նման խնդիր: «Դուք պետք է նամակագրություն ուղարկեք: Ձեր գործողությունները »: Ըստ պատասխանի տարբերակների, դուք ձեր ընտրությունը կկատարեք անվրեպ:

Առաջին տարբերակ.Ես փոստով կուղարկեմ ծրարը կամ կօգտագործեմ սուրհանդակային ծառայություն, ինչպես պահանջվում է գործադիր օգնականի աշխատանքի նկարագրության մեջ:

Երկրորդ տարբերակ.Ես մենեջերից կպարզեմ, թե որքան հրատապ է առաքումը: Սա հաշվի առնելով ՝ ես կորոշեմ, թե ինչպես ուղարկել նամակագրություն ՝ փոստով, սուրհանդակով կամ (եթե դրանք կարևոր փաստաթղթեր են) անձամբ առաքված: Մեկնումը պետք է կատարվի կոնտակտային անձից հետո, ստացողի ճշգրիտ հասցեն և աշխատանքային գրաֆիկը որոշված ​​են: Առաքման փաստը կարող է ստուգվել հեռախոսով, որից հետո անհրաժեշտ է ղեկավարին զեկուցել կատարված աշխատանքի մասին:

Քայլ 4. Ընտրություն կատարելը

Ըստ նախնական ընտրության արդյունքների ՝ մի քանի դիմորդներ մնում են ղեկավարի տեսադաշտում: Սա կարևոր փուլ է, երբ անհրաժեշտ է որոշել, թե ինչու՞ են թեկնածուները դիմել հենց այս ընկերությանը: Հարցրեք դիմորդներին, որոնք են նրանց բողոքարկման պատճառները և ինչու են նրանք ցանկանում աշխատել մենեջերի օգնականի պաշտոնում: Մի ամաչեք, եթե այս հարցը մի քանի անգամ տրվել է: Եթե ​​աշխատակիցը չի ցանկանում ծանրաբեռնել իրեն իր մտադրությունների հաստատմամբ, ապա հազիվ թե արժե ուշադրություն դարձնել այս անձին: Այլ հարց է, երբ թեկնածուն հետաքրքրությամբ է խոսում ապագա պաշտոնի մասին, բացատրում իրավիճակի իր տեսլականը և առաջարկում նոր, ոչ ստանդարտ լուծումներ: Համոզվեք, որ դիմողը հուզականորեն համատեղելի է ձեզ հետ:

Կարճ հարցազրույցի համատեքստում չափազանց դժվար է որոշել համատեղելիության մակարդակը: Լսեք ձեր ինտուիցիային. Ձեզ դուր է գալիս այն մարդը, ով ցուցադրում է գիտելիք, փորձ, աշխատելու պատրաստակամություն: Եթե ​​այս բոլոր հատկությունների առկայության դեպքում նրա հետ զրույցը շարունակելու ցանկություն չկա, սա տագնապալի նշան է, մի՛ հակասեք ինքներդ ձեզ: Հոգեբանական համատեղելիության խնդիրն առավել արդիական է դառնում, երբ ընտրվում է բաժնի պետի օգնականը:

Աճող մրցակցության համատեքստում կառավարման որակը և ռազմավարական վարչական և կազմակերպչական ռեսուրսների ուղղությունը հիմնարար նշանակություն ունեն: Ամբողջ ընկերության հաջողությունը կախված է նրանից, թե որքանով է ճիշտ և արագ ընտրվում կառավարման ռազմավարությունը: Հետևաբար, ղեկավարի գործունեությունը պետք է ապահովվի առավել հարմարավետ պայմաններով, միջոցներով և ռեսուրսներով, որոնք թույլ են տալիս արդյունավետ լուծել ռազմավարական կարևոր խնդիրները `առանց ձևական կամ կազմակերպչական բեռների: Leaderեկավարի անձնական օգնականն այն մարդն է, ում ցանկացած եղանակին վստահված է նավակի կողմնացույցը, որը կառավարվում է նավապետի կողմից:

Տեղեկություններ հեղինակի և ընկերության մասին

Յուրի Վոդիլով, Sibrybprom ընկերության գլխավոր տնօրեն, Տյումեն: «Սիբրիբպրոմ» ՍՊԸ -ն դիվերսիֆիկացված ձեռնարկություն է, որը մասնագիտացած է ձկնամթերքի արտադրության մեջ: Այն ունի երեք ձեռնարկություն, որտեղ աճեցվում և աճեցվում է կենդանի ձուկ, երեք ձկան վերամշակման գործարան, ծխելու և չորացնելու խանութ, պահեստներ և նավաշինարան:

Ռեգիս Լոմ, Ռուսաստանում Pfizer ներկայացուցչության գրասենյակի ղեկավար, Մոսկվա: Pfizer ընկերությունը, որը գոյություն ունի 1849 թվականից, մշակում և արտադրում է դեղամիջոցներ բժշկության տարբեր ոլորտների համար (սրտաբանություն, ուռուցքաբանություն, ուրոլոգիա, հոգեբուժություն, ակնաբուժություն, էնդոկրինոլոգիա, մաշկավեներաբանություն), ներառյալ նոր սերնդի հակաբիոտիկները: Pfizer- ն ունի ավելի քան 150 վայրեր ամբողջ աշխարհում: Ընկերությունը տարեկան զգալի գումարներ է ներդնում նոր դեղամիջոցների հետազոտման և զարգացման մեջ: Ընկերության ռուսական ներկայացուցչությունը (Pfizer International ELS) գործում է 1992 թվականից:

Յուլիա Կոնելսկայա, «Գալակտա» ընկերությունների խմբի գլխավոր տնօրեն, Մոսկվա: «Գալակտա» ընկերությունների խումբը հանդիսանում է Poltina և Moroz և Sun օղիների ապրանքանիշերի ռուսաստանյան արտադրողը: Ընկերությունն ընդգրկված է օղի արտադրողների թոփ 10 -ում: Արտադրանքի բաշխման ցանցը ներառում է Ռուսաստանի Դաշնության բոլոր մարզերը և բաղկացած է ավելի քան 100 դիստրիբյուտորներից: Խմբի տարածաշրջանային գրասենյակներ են ստեղծվել 24 խոշոր մարզերում: 2006 թվականին խմբի ձեռնարկությունների արտադրության ընդհանուր ծավալը կազմել է 2,520 հազար ԱՄՆ դոլար: Անձնակազմի թիվը ՝ 600 մարդ:

Աշխատանքային պարտականություններ գլխավոր տնօրենի օգնական (օգնական)- սա, առաջին հերթին, օգնություն է ընկերության առաջին դեմքին: Գլխավոր տնօրենի օգնականի (օգնականի) աշխատանքի նկարագրությունը կարող է ներառել հատուկ պահանջներ (օրինակ ՝ երկու օտար լեզուների իմացություն) և պարտականություններ: Ամեն դեպքում, գործադիր տնօրենի օգնականի (օգնականի) աշխատանքի նկարագրությունը կօգնի ձեզ կազմել անձնակազմի փաստաթուղթ:

Գլխավոր տնօրենի օգնականի աշխատանքի նկարագրությունը
(Աշխատանքի նկարագրություն գործադիր տնօրենի օգնականի համար)

Հաստատված է
Գլխավոր տնօրեն
Ազգանուն I.O. ________________
«________» _____________ ____ Գ.

1. Ընդհանուր դրույթներ

1.1. Գլխավոր տնօրենի օգնականը (օգնականը) պատկանում է մասնագիտական ​​կատեգորիային:
1.2. Գործադիր տնօրենի օգնականը (օգնականը) նշանակվում և ազատվում է ընկերության գլխավոր տնօրենի հրամանով:
1.3. Գործադիր տնօրենի օգնականը (օգնականը) ուղղակիորեն զեկուցում է ընկերության գլխավոր տնօրենին:
1.4. Գլխավոր տնօրենի օգնականի (օգնականի) բացակայության ընթացքում նրա իրավունքներն ու պարտականությունները փոխանցվում են մեկ այլ պաշտոնատար անձի, որը հայտարարվում է կազմակերպության պատվերով:
1.5. Գլխավոր տնօրենի օգնականի (օգնականի) պաշտոնում նշանակվում է այն անձը, ով բավարարում է հետևյալ պահանջները. ), Microsoft Office ծրագրեր (Word, Excel), գրասենյակային աշխատանք:
1.6. Գլխավոր տնօրենի օգնականը (օգնականը) իր գործունեության մեջ առաջնորդվում է.
- Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրական ակտեր.
- Ընկերության կանոնադրությունը, Աշխատանքի ներքին կանոնակարգը, ընկերության այլ կանոնակարգերը.
- ղեկավարության հրամաններն ու կարգադրությունները.
- այս աշխատանքի նկարագրությունը:

2. Գլխավոր տնօրենի օգնականի (օգնականի) աշխատանքային պարտականությունները

Գլխավոր տնօրենի օգնականը (օգնականը) կատարում է հետևյալ աշխատանքային պարտականությունները.
2.1. Նախատեսում է գլխավոր տնօրենի աշխատանքային օրը (հանդիպումներ, զանգեր, ընդունելություններ և այլն):
2.2. Տրամադրում է գլխավոր տնօրենի գործունեության տեխնիկական աջակցություն (տրանսպորտ պատվիրելը, տոմսեր, հանդիպումների կազմակերպում, բանակցություններ և այլն)
2.3. Գլխավոր տնօրենին ուղեկցում է հանդիպումների, ուղևորությունների և այլն:
2.4. Մասնակցում է բանակցություններին, գործնական հանդիպումներին, հատուկ ընդունելություններին; պահում է արձանագրություններ և այլ փաստաթղթեր, որոնք ձևակերպում են հանդիպումների, բանակցությունների ընթացքը և արդյունքը:
2.5. Գլխավոր տնօրենի անունից համակարգում է առանձին խնդիրները կառուցվածքային ստորաբաժանումների աշխատակիցների հետ, նրանց բերում ղեկավարի ցուցումներն ու կարգադրությունները. վերահսկում է հրահանգների և պատվերների կատարումը:
2.6. Հավաքում է գործադիր տնօրենի պահանջած նյութերը և տեղեկատվությունը, պատրաստում է վերլուծական, տեղեկատվական, տեղեկատու և այլ նյութեր և դրանք ներկայացնում կառավարչին:
2.7. Պահպանում է գրասենյակային աշխատանքը, ստանում է գլխավոր տնօրենի քննարկմանը ստացված նամակագրությունը, ընդունում է փաստաթղթեր և անձնական դիմումներ Գլխավոր տնօրենի ստորագրության համար, պահպանում է նրանց գրառումները և գրանցումը և փոխանցում դրանք ղեկավարին:
2.8. Anեկավարի հետ հանդիպում է կազմակերպում, կազմակերպում այցելուների ընդունելությունը:
2.9. Գլխավոր տնօրենի անունից պատրաստում է նամակներ, հարցումներ և այլ փաստաթղթեր:
2.10. Իրականացնում է աշխատանքներ Գլխավոր տնօրենի կողմից անցկացվող հանդիպումների և հանդիպումների նախապատրաստման ուղղությամբ (անհրաժեշտ նյութերի հավաքում, մասնակիցներին իրազեկում միջոցառման ժամանակի և վայրի, օրակարգի, գրանցման մասին), պահում և կազմում է հանդիպումների և հանդիպումների արձանագրությունները:
2.11. Կատարում է Գլխավոր տնօրենի որոշակի պաշտոնական հանձնարարություններ:

3. Գլխավոր տնօրենի օգնականի (օգնականի) իրավունքները

Գլխավոր տնօրենի օգնականը (օգնականը) իրավունք ունի.
3.1. Ստացեք տեղեկատվություն, ներառյալ գաղտնի տեղեկատվությունը, այն չափով, որն անհրաժեշտ է հանձնարարված խնդիրները լուծելու համար:
3.2. Proposalsեկավարությանը ներկայացնել առաջարկություններ `իրենց և ընկերության աշխատանքը բարելավելու համար:
3.3. Ձեռնարկության ստորաբաժանումներից և այլ մասնագետներից պահանջել տեղեկատվություն և փաստաթղթեր, որոնք անհրաժեշտ են իր պաշտոնական պարտականությունների կատարման համար անձամբ կամ ղեկավարի անունից:
3.4. Պահանջել ղեկավարությունից `ստեղծել նորմալ պայմաններ ծառայողական պարտականությունների կատարման և ընկերության գործունեության արդյունքում ստեղծված բոլոր փաստաթղթերի անվտանգության համար:
3.5. Որոշումներ կայացնել իրենց իրավասությունների սահմաններում:

4. Գլխավոր տնօրենի օգնականի (օգնականի) պատասխանատվությունը

Գլխավոր տնօրենի օգնականը (օգնականը) պատասխանատու է.
4.1. Իրենց պարտականությունները չկատարելու և (կամ) ժամանակին, անզգուշությամբ կատարելու համար:
4.2. Առևտրային գաղտնիքների և գաղտնի տեղեկատվության պահպանման ընթացիկ հրահանգներին, կարգադրություններին և կարգադրություններին չհամապատասխանելու համար:
4.3. Աշխատանքի ներքին կանոնակարգերի, աշխատանքային կարգապահության, անվտանգության կանոնների և հրդեհային անվտանգության կանոնների խախտման համար:

Ընկերության գործադիր տնօրենն ունի բազմաթիվ պարտականություններ: Կազմակերպության զարգացման հետ մեկտեղ պարտականությունների այս շրջանակն ընդլայնվում է: Կա շատ «շրջանառություն», որի վրա առաջնորդը ստիպված է ժամանակ ծախսել ՝ ընկերության զարգացմանն ուղղակիորեն ուղղված խնդիրները լուծելու փոխարեն: Սա նվազեցնում է մասնագետի գործունեության արդյունավետությունը: Առաջադրանքների մի մասը, որոնք չեն պահանջում բարձր որակավորում, կարող են փոխանցվել գլխավոր տնօրենի օգնականին:

Գլխավոր գործադիր տնօրենի օգնական: Հիմնական հատկանիշներ

Գործադիր տնօրենի օգնականի պաշտոնները դժվար է սահմանել: Փաստն այն է, որ այս մասնագետի լիազորությունները որոշվում են `ելնելով գործադիր տնօրենի կարիքներից: Աշխատողի գործունեությունը կարող է կենտրոնանալ մեկ ասպեկտի վրա: Մտածեք այն պաշտոնները, որոնցում օգնականները գործնականում աշխատում են.

• Գործավար.Այս մասնագետը պատասխանատու է փաստաթղթերի հետ աշխատելու համար: Նրա պատասխանատվության ոլորտում կան զանգեր, ամենօրյա տարբեր առաջադրանքներ:
• Անձնական օգնական.Մասնագիտացած է գործադիր տնօրենի աշխատանքային օրվա, գործնական հանդիպումների և համաժողովների կազմակերպման մեջ: Մասնագետը նաև ուղեկցում է մենեջերին գործուղումների ժամանակ:
• Գործադիր տնօրենի տեղակալ:Աշխատողը իրավունք ունի որոշումներ կայացնել սահմանափակ հարցերի շրջանակում:

Որպես կանոն, գործնականում օգնականը համատեղում է մի քանի մասնագետների գործառույթները: Խոշոր ընկերություններում գործադիր տնօրենը կարող է ունենալ երկու օգնական: Օրինակ ՝ մեկը կազմակերպում է մենեջերի աշխատանքային ժամանակը, իսկ մյուսը զբաղվում է փաստաթղթերով:

Օգնականը պատկանում է մենեջերների կատեգորիային: Նա ուղղակիորեն զեկուցում է գործադիր տնօրենին: Պահանջները, որոնք սովորաբար ներկայացվում են աշխատակցին.

• Բարձրագույն կրթություն համապատասխան պրոֆիլում (օրինակ ՝ իրավաբանական):
• Երեք տարվա աշխատանքային փորձ:

Որպես կանոն, մյուս աշխատակիցները ենթակա են գլխավոր տնօրենի օգնականին: Նա ունի լայն լիազորություններ ՝ տարբեր գերատեսչությունների աշխատանքը վերահսկելու հրամաններ տալու իրավունքից:

ԿԱՐԵՎՈՐ!Օգնական նշանակելն ամենևին ավելորդ չէ: Այս միջոցը թույլ է տալիս առաջնորդին կենտրոնանալ բարձր պրոֆեսիոնալիզմ և ստեղծագործականություն պահանջող խնդիրների լուծման վրա: «Շրջանառությունը» փոխանցվում է օգնականին: Սա զգալիորեն մեծացնում է ինչպես գործադիր տնօրենի, այնպես էլ բուն ընկերության արդյունավետությունը:

Իրավական կարգավորումներ

Գլխավոր տնօրենի օգնականի գործունեությունը կարգավորվում է նորմատիվ իրավական ակտերով.

• Մեթոդական առաջարկություններ:
• Կանոնադրությունը:
• Աշխատանքային պայմանագիր:
• Եկավարի հրամանով:
• Աշխատանքի նկարագրություն:

Որո՞նք են գործադիր տնօրենի օգնականի պարտականությունները:

Գործադիր տնօրենի օգնականի պարտականությունները տարբեր են `կախված ընկերության չափից: Փոքր ընկերություններում աշխատակիցները զբաղվում են սուրհանդակների, մենեջերների աշխատանքի և գրասենյակի կենսապահովման վերահսկողությամբ: Խոշոր կազմակերպություններում գործադիր տնօրենը սովորաբար ունենում է երկու օգնական: Մեկ անձնական օգնականը կազմակերպում է մենեջերի աշխատանքային օրը, երկրորդը `զբաղվում է մնացած բոլոր հարցերով: Մասնագետի պարտականությունների ցանկը կարող է զգալիորեն տարբերվել: Ամեն դեպքում, պարտականությունները պետք է նշվեն աշխատանքի նկարագրության մեջ: Մտածեք կոպիտ ցուցակի մասին.

• Բանակցությունների կազմակերպում, այդ թվում ՝ հեռախոսով:
• Նամակագրության ընդունում:
• Հանդիպումների և հավաքների կազմակերպում. Հարակից նյութերի պատրաստում, կանոնակարգերի պահպանման վերահսկողություն, արձանագրությունների կատարում, ստենոգրաֆիա:
• Գործադիր տնօրենի կողմից պատվերների կատարման վերահսկողություն:
• Գլխին ստորագրության համար փաստաթղթեր տրամադրելը:
• Գլխավոր տնօրենի այցելուների ընդունելություն:
• Գործուղումների կազմակերպում (օրինակ ՝ սենյակների ամրագրում, տոմսերի պատվիրում):
• Գործադիր տնօրենի արդյունավետ աշխատանքի ապահովում:
• Աշխատանքային օրվա պլանի մշակում:
• Գործադիր տնօրենի տեղեկատվական աջակցություն:
• Մասնակցություն հանդիպումներին և գործնական հանդիպումներին:
• Գործնական հանդիպումների կազմակերպում:
• Ներկայացումների կազմակերպում:
• Expensesախսերի հաշվետվությունների պատրաստում:
• Անձնական պատվերների կատարում:
• Տվյալների բազաների ստեղծում, վիրտուալ շնորհանդեսներ ԱՀ -ի միջոցով:

Օգնականը գործադիր տնօրենին ամենամոտ անձնավորությունն է: Հաճախ նրա աշխատանքային օրը ստանդարտացված չէ: Աշխատողը լուծում է առաջադրանքների լայն տեսականի, ուստի նա պետք է ունենա համապատասխան անհատական ​​որակներ:

Աշխատակիցների իրավունքները

Գլխավոր տնօրենի օգնականն օժտված է հետևյալ իրավունքներով.

• Theանոթություն օգնականի գործունեության վերաբերյալ ղեկավարի նախագծերին և որոշումներին:
• Պահանջվող տեղեկատվություն ստանալու իրավունք:
• Պաշտոնական լիազորությունների շրջանակներում որոշումներ կայացնելու իրավունքը:

Գործադիր տնօրենի օգնականը կարող է լիազորվել: Օրինակ, աշխատողը կարող է իրավունք ունենալ ստորագրել փաստաթղթեր:

Օգնականին վերապահված պատասխանատվությունը

Օգնականին տրված պատասխանատվությունը պետք է շարադրվի աշխատանքի նկարագրության մեջ: Աշխատողը պատասխանատվություն է կրում հետևյալ դեպքերում.

• Աշխատանքի նկարագրություններին չհամապատասխանելը:
• Գործողություններ, որոնք խախտում են Ռուսաստանի Դաշնության օրենքները:
• Վնաս պատճառելով:

Եթե ​​օգնականը սխալ է թույլ տվել, նախքան նրա վրա պատասխանատվություն դնելը կատարվում է հետաքննություն: Դա անհրաժեշտ է մեղքի աստիճանը հաստատելու համար: Հետաքննությանը ներգրավված են ընկերության հիմնական աշխատակիցները: Իր արդյունքների հիման վրա կազմվում է փաստաթուղթ: Կախված մեղքի աստիճանից, աշխատողի նկատմամբ կարող է կիրառվել տույժ: Օգնականը կարող է նաեւ ազատվել աշխատանքից:

Ինչ անձնական հատկություններ են պահանջվում օգնականից:

Առաջադրանքների ամենալայն շրջանակը հանձնված է անձնական օգնականին: Որոշ մասնագետներ աշխատում են մեկ ուղղությամբ, բայց դա չի վերաբերում օգնականին: Այն պահանջում է բազմակողմանի աշխատանք, բազմակողմանիություն: Հաշվի առեք այն անձնական հատկությունները, որոնք պահանջվում է ունենալ գլխավոր տնօրենի օգնականը.

• Նախաձեռնող, նախաձեռնող:
• Իրավիճակի հետագա զարգացումներին կանխատեսելու ունակություն:
• Բարդությունների կանխարգելում:
• Բազմակողմանիություն:
• Հարմարվողականություն արագ փոփոխվող միջավայրին:
• Մեկ կամ մի քանի օտար լեզուների տիրապետում:
• Տեղեկատվական հոսքերի հետ աշխատելու ունակություն:
• Գաղտնիություն պահպանելու ունակություն:
• Իրավիճակը համակարգված վերլուծելու ունակություն:
• Միանգամից մի քանի լուծում առաջարկելու ունակություն:
• Համակարգչի տիրապետում միջինից բարձր մակարդակի վրա:
• Timeամանակի կառավարման հիմունքների իմացություն:
• Մի քանի աշխատակիցների գործունեությունը համակարգելու ունակություն:
• Դիվանագիտություն:
• Socրուցողականություն, հակամարտությունները լուծելու ունակություն:
• Գործառնական աշխատանք մեծ քանակությամբ տեղեկատվությամբ:
• Լավ հիշողություն:
• Առաջնահերթություն տալու ունակություն:

Օգնականը պետք է լինի գրագետ, սթրեսակայուն: Հարակից մասնագիտությունների իմացությունը ցանկալի է (օրինակ ՝ իրավագիտության հիմունքների իմացություն):

Ե՞րբ է գործադիր տնօրենին անհրաժեշտ անձնական օգնական:

Օգնականը վարձվում է, եթե գործադիր տնօրենն ունի պարտականությունների երկար ցուցակ: Նույնիսկ եթե կառավարիչը կատարում է իր առջև դրված խնդիրը, շրջանառության մեծ մասը կարող է դանդաղեցնել աշխատանքը: Ամենօրյա գործերով աշխատելու համար է օգնական վարձվում: Որպես կանոն, այդ աշխատակիցները հրավիրվում են խոշոր ընկերություններ: Փոքր կազմակերպությունների գործադիր տնօրենները կարող են ինքնուրույն կարգավորել բոլոր աշխատանքները: