Metro Cash & Carry er en kæde af hypermarkeder, der oprindeligt kommer fra Tyskland. I 2018 har virksomheden mere end 2.200 detailforretninger i 31 lande. Sådan popularitet og efterspørgsel kan forklares enkelt: rimelige priser og høj service. Men der er også et minus - du kan kun komme ind i kædens butikker med et specielt kort, og mange russere er interesserede i, hvordan man får et Metro-kort til en enkeltperson.

METRO Cash & Carry

I mere end 50 år har virksomheden med succes udviklet og dækket territorier rundt om i verden. I Rusland dukkede kædens indkøbscentre op i 2000. Små engrossalg har tiltrukket sig opmærksomhed fra russere, der repræsenterer forskellige kategorier:

• juridiske enheder (organisationer og virksomheder);
• individuelle iværksættere;
• repræsentanter for caféer og restauranter;
• militære enheder;
• notarkontorer;
• advokatsamfund;
• bondegårde;
• udenlandske virksomheder, der udfører lovlige aktiviteter i Den Russiske Føderation;
• enkeltpersoner.

De vigtigste fordele ved Metro-butikker, der tiltrækker kunder, er:

• et stort udvalg af;
• overkommelige priser;
• et stort antal løbende kampagner;
• bekvem beliggenhed af detailforretninger;
• god service.

I små indkøbscentre for engroskæder kan du købe produkter fra forskellige produktgrupper:

1. Produkter.
2. Teknologi og elektronik.
3. Bilprodukter.
4. Papir og papirprodukter.
5. Alt til reparationer.
6. Legetøj.
7. Papirvarer.
8. Kosmetik og husholdningskemikalier.
9. Kontor interiør.
10. Service og tilbehør.
11. Professionelt udstyr.
12. Have og dacha.
13. Sport og rekreation.
14. Husholdningsprodukter.
15. Forretningsgaver.
16. Kæledyrsforsyninger.
17. Bøger og hobbyer.
18. Tøj og sko.
19. Tilbehør.

Det er klart, at sådanne indkøbscentre tiltrækker mange kunder, og det vigtigste spørgsmål for mange er, hvordan man får et Metro-kundekort til en enkeltperson.

Regler for besøg i indkøbscentre

Indtil for nylig var det kun juridiske enheder eller individuelle iværksættere, der kunne nyde retten til at komme ind på handelsgulvene i kædens butikker. Hovedbetingelsen var tilstedeværelsen af ​​et særligt kort, som blev udstedt efter levering af en bestemt pakke af dokumenter, der bekræfter ansøgerens juridiske status. I 2018 ændrede situationen sig, og almindelige borgere kan også foretage indkøb i Metro på følgende betingelser:

1. Tilgængelighed af et klientkort. Et særligt pasdokument udstedes i en bestemt borgers navn. Det er umuligt at komme ind i butikken med en andens kort, men hver pasholder kan tage op til 3 ledsagende personer med sig til butikken.
2. Kontakt omgående centeradministrationen, hvis kortet er bortkommet eller beskadiget.
3. Butiksledelsen forbeholder sig retten til at annullere kortet og opsige samarbejdet med kunden, hvis passet benyttes af tredjemand.

Sådan laver du et kort til Metro-butikken

På trods af at et klientkort kan udstedes til en person, er indirekte deltagelse af en juridisk enhed eller individuel iværksætter nødvendig. Hver organisation, der samarbejder med Metro, har ret til at udstede kort til kædens butikker for fem af sine medarbejdere. Der kræves dog ikke bevis for officiel ansættelse. Det vil sige, at hvis køberen har en bekendtskab med en iværksætter eller nogle forbindelser i en institution med adgang til netværket, kan han udtrykke en anmodning om hjælp til at få et særligt kort.

Vigtig! Denne ordning er absolut lovlig og giver almindelige borgere ikke kun mulighed for frit at besøge små engrosindkøbscentre, men også at vælge en bekvem måde at få et kundekort på.

Online ansøgning

Denne mulighed er den mest bekvemme og populære blandt nye netværksklienter. Før du bestiller et permanent pas til små engroskædebutikker, har køber ret til at udstede et gæstepas. Ifølge dette dokument har en borger ret til at få adgang til indkøbscentre og kan foretage indkøb. For at få det skal du bruge:

1. Gå til virksomhedens officielle hjemmeside www. metro-cc.ru.
2. Vælg din lokalitet eller region. Dette er vigtigt, da der i forskellige byer afholdes kampagner for nye kunder på forskellige tidspunkter under forskellige forhold.
3. Gå til sektionen "Kampagner".
4. Vælg menupunktet "Gæstekort til alle".
5. Udfyld et kort gæstespørgeskema. Du skal oplyse dit efternavn, fornavn, patronym, fødselsdato, e-mailadresse og mobiltelefonnummer.

Sund og rask! Gæstekortet er ikke et rabat- eller rabatkort. Det giver ingen yderligere fordele for kunden udover adgang til indkøbscenter og mulighed for at handle.

I indkøbscenteret

Hvis køberen befinder sig i nærheden af ​​den butik, han er interesseret i, kan han ansøge om et permanent- eller gæstekort. Dette vil tage lidt tid, men vil give dig mulighed for at drage fordel af alle fordelene ved et lille engrosnetværk.

Ansøgning om et permanent metrokort

Hvis køberen er ansat i virksomheden eller blot har aftalt med kendte iværksættere, der allerede er registreret i Metro-handelssystemet, skal han bruge følgende dokumenter for at udstede et kort:

• en udfyldt og certificeret ansøgning fra arbejdsgiveren - bekræfter, at ansøgeren er ansat i en virksomhed eller en individuel iværksætter, der allerede samarbejder med Metro;
• identifikationsdokument.

Efter at have leveret disse dokumenter udsteder den ansvarlige medarbejder i indkøbscentret et personligt kort og afleverer det til kunden.

Registrering af et gæstekort "Metro cash and carry"

I de fleste butikker i kæden kan du få et engangsgæstepas til at gå på opdagelse og foretage indkøb. Den besøgende skal blot fremvise et pas. Kortet fremstilles i løbet af få minutter, og ved udgang afleveres det til en sikkerhedsvagt eller anden autoriseret person.

Råd! Før du går til det nærmeste Metro Cash & Carry-center, skal du sikre dig, at denne butik tilbyder en service samme dag til udstedelse af gæstekort.

Alternative metoder

Hvis en borger virkelig ønsker at komme ind i den valgte butik, men ikke har mulighed for officielt at registrere et Metro-kundekort, er der flere alternative muligheder:

1. Køb online. På forskellige websteder kan en sådan tjeneste koste fra 500 til 2000 rubler. Registrering af et kort er hurtig, men det er nemt at falde for svindlere og miste dine egne penge.
2. Udsted en særlig fuldmagt til besøget. Dette er hensigtsmæssigt i tilfælde, hvor kortejeren er ægtefælle eller anden nærtstående.
3. Bed om at blive ledsaget. Hver kortholder har ret til at tage 2-3 personer med til indkøbscenteret. Hvis en af ​​dine bekendte eller venner har et særligt kort, kan problemet nemt løses. De mest afslappede borgere kan finde en guide til Metro Cash & Carry butikken lige ved indgangen eller på nærmeste parkeringsplads.

At besøge METRO Cash & Carry butikker er altid en ferie. Hver russer skal besøge kædens indkøbscentre mindst én gang for personligt at værdsætte alle fordelene ved samarbejde og fordelene ved shopping.

Alle ved, at det er rentabelt at handle i Metro-butikkerne i Cash and Carry-grossistkæden, som ejes af tyske iværksættere og ejes af Metro-koncernen. Men for at kunne købe produkter og varer der til engrospriser, skal du have et kundekort. Ønsket om at spare penge er en seriøs motivation, så det er ikke overraskende, at mange er interesserede i spørgsmålet: hvordan får man et Metro-kundekort? Faktisk, hvordan kan du blive kunde i denne detailkæde og købe fødevarer og industrivarer til engrospriser?

Hvem kan blive Metro-kunde?
I betragtning af at Metro er et lille grossistnetværk, og du kun kan købe varer der i pakker, er det logisk at antage, at samarbejdet med disse butikker primært er gavnligt for små detailforretninger, individuelle iværksættere og juridiske enheder. Dette er faktisk rigtigt. Og derfor kan restauranter, cafeer, små butikker, hoteller, lægehuse, industrikomplekser og generelt alle virksomheder, uanset deres aktivitetsområde, blive kunder i butikkerne.

Partnerskaber med Metro giver dig mulighed for rentabelt at købe mad eller alkoholholdige drikkevarer til restauranter, men også bestik, tekstiler, tallerkener, husholdningsapparater, papirvarer, kontormøbler, forbrugsvarer til kontorer, hoteller og andre organisationer. Det betyder, at det vil være muligt at sikre normal drift af en virksomhed eller kontor uden unødvendige udgifter, samt at fylde hylderne i din detailforretning op.

Samarbejdet formaliseres ved en særlig aftale, og derefter får den enkelte iværksætter eller repræsentant for en juridisk enhed udstedt et kundekort, som kan bruges til at foretage rentable indkøb for virksomheden. Det er ligegyldigt, hvordan indkøb foretages: Løbende eller fra tid til anden.

Kan almindelige mennesker blive METRO-kunder?
Hvad angår almindelige mennesker, der ikke er repræsentanter for virksomheder eller individuelle iværksættere, kan de foretage indkøb ved hjælp af et engangskort (midlertidigt kort), som udstedes til køberen, når de besøger en butik på grundlag af hans pas, og derefter trækkes kl. kassen efter betaling for køb.

Nødvendige dokumenter for at få et klientkort
Et kundekort udstedes med det samme (du kan få et Metro kundekort i ethvert nærmeste Cash & Carry indkøbscenter) og helt gratis ved fremlæggelse af de nødvendige dokumenter. Pakken med dokumenter til udstedelse af et kort afhænger af den potentielle klients status. Lad os se på præcis, hvilke papirer der skal leveres:

• Repræsentanter for russiske virksomheder leverer formularen "Generelle købsbetingelser" udfyldt og bekræftet af firmaets segl samt en kopi af skatteyderens identifikationsnummer, en kopi af ordren om at udpege lederen af ​​organisationen (eller en kopi af referatet af generalforsamlingen for aktionærer), en kopi af charteret (eller dets side med angivelse af den juridiske adresse), en fuldmagt fra navnet på organisationens leder til navnet på den medarbejder, der er ansvarlig for indkøb. Du skal også udfylde en kunderegistreringsformular.
  
• Individuelle iværksættere skal udfylde formularen "Generelle købsbetingelser" og attestere den med deres segl, samt give en kopi af certifikatet Unified State Register of Individual Entrepreneurs (USRIP), en kopi af skatteyderens identifikationsnummer, en kopi af passet (første side og siden med registrering), en fuldmagt til den medarbejder, der er ansvarlig for varekøb (hvis der selvfølgelig er en ledig). Hvis iværksætteren selv foretager indkøb, er der ikke behov for en fuldmagt. Derudover skal du udfylde en kunderegistreringsformular.
  
• Repræsentanter for udenlandske virksomheder skal fremlægge bekræftede kopier af reglerne om virksomhedens repræsentationskontor (eller filial) og protokollen om udnævnelse af lederen af ​​moderorganisationen samt en fuldmagt stilet til repræsentantens leder kontor og en meddelelse om skatteregistrering. Det er vigtigt, at alle dokumenter er forsynet med et tydeligt segl fra repræsentationskontoret og en læselig underskrift fra rektor. Derudover skal du have en attesteret fuldmagt til en bestemt medarbejder, som skal involveres i indkøb. Du skal også udfylde formularen "Generelle købsbetingelser" og kunderegistreringsformularen på METROs hjemmeside.
  
• Repræsentationskontorer for fremmede stater (diplomatiske missioner) skal give kopier af skatteregistreringsbeviset, TIN, et dokument, der bekræfter ambassadørens eller advokatens akkreditering, en fuldmagt adresseret til den medarbejder, der er ansvarlig for indkøb, og også udfylde en klient tilmeldingsblanket. Det er vigtigt, at alle dokumenter har det originale segl og en læselig underskrift med en udskrift af den person, der attesterede dem.
  

Hvis du beslutter dig for at få et Metro-kundekort, skal du sørge for, at alle de officielle papirer, der er nødvendige for dets registrering, er udformet korrekt og har alle de nødvendige detaljer, segl og underskrifter. Så vil kortregistreringsprocessen gå hurtigt og uden problemer.

Metro engros- og detailkæder nyder fortjent popularitet blandt kunderne. Lave priser, et bredt udvalg, særlige betingelser for kunder bidrager til ønsket om at samarbejde med organisationen. Det er dog ikke alle, der kan blive det. Lad os se nærmere på, hvordan man får et Metro-kort.

Metro hypermarkedskæden er en speciel engros- og detailbutik. Deres største forskel fra deres konkurrenter (Lenta, Auchan) er, at besøg kun er tilladt for et begrænset antal personer. For at besøge netværket skal du bruge et Metro butikskort.

Udvalget af varer i Metro er meget forskelligartet. Her kan du både finde offentligt tilgængelige produkter og mærker, der udelukkende sælges online.

Handelsnetværket sælger varer i et engros- og detailformat. Det betyder, at ikke alle varer kan købes i mængder af 1 stk. De fleste af dem skal købes i løs vægt. For eksempel kan Cola i dåsebeholdere 0,33 liter kun tages i mængder på 24 stk.

Prispolitikken for de fleste produkter er i overensstemmelse med konkurrenternes. Men rentable kampagner afholdes regelmæssigt for visse typer sortiment, takket være hvilke du kan spare betydeligt. Handelsnetværket fungerer døgnet rundt. På grund af det begrænsede antal kunder er der sjældent kø i Metroen.

Hvordan kommer man til butikken? For at gøre dette skal du have et særligt Metropas. Du kan ikke købe et Metro-kort. Nogle websteder på internettet tilbyder en lignende tjeneste. Imidlertid er lovligheden af ​​deres handlinger tvivlsom.

Kortdesignmetoder

Kun et begrænset antal personer kan foretage indkøb i Metroen. Hver af dem skal være en ansat i organisationen, en repræsentant for en juridisk enhed eller en individuel iværksætter. Blandt dem:

• LLC/JSC (selskaber med begrænset ansvar/aktieselskaber) uden segl;
• Bondegårde (bondegårde);
• militære enheder;
• advokatkontorer (kontorer, bureauer, gymnasier);
• notarkontorer (kamre);
• russiske virksomheder og deres filialer;
• udenlandske organisationers repræsentationskontorer.

Dokumentet udstedes ikke hos Metro for en enkeltperson.

Hver af de anførte organisationer kan udstede op til 5 køberkort til specifikke virksomhedsrepræsentanter. Lederen kan om nødvendigt ansøge om at øge antallet af gennemløb. Dette spørgsmål er dog genstand for overvejelse af Metro-specialister. Udstedelse af yderligere kort kan nægtes uden forklaring.

For at kunne købe varer i Metro skal en borger have et personligt køberkort. Overførsel til tredjepart er forbudt.

Hvordan får man et metrokort? Der er 2 måder:

• brug af en onlineapplikation;
• ved henvendelse til en salgsorganisation.

Gyldighedsperioden for købers pas er ubegrænset eller er fastsat af lederen af ​​arbejdsgiverorganisationen.

Bemærk! Køberkortet giver dig mulighed for at besøge butikken og købe varer. Der er ingen yderligere bonusser eller point givet til det.

I Metro indkøbscenter

En almindelig måde at blive Metro-kunde på er at ansøge om et kort i et indkøbscenter. For at gøre dette skal du samle en liste over dokumenter, som varierer afhængigt af typen af ​​virksomhed.

Oplysninger gives til butikken i form af bekræftede papirer og elektronisk. Ægtheden af ​​dokumentationen bekræftes af lederens underskrift.

Da det maksimale antal gennemløb pr. organisation er fem, bør listen over borgere, der skal modtage dem, bestå af virksomhedens leder og fire ansatte. Når en borger bliver fyret, annulleres hans kort, og virksomheden har mulighed for at udstede et kort til en anden medarbejder.

Gyldigheden af ​​Metro cash and carry-kortet ophører ved likvidation af den organisation, som kortene blev udstedt til. At give en liste over dokumenter til modtagelse af kort i et indkøbscenter garanterer ikke deres udstedelse.

Via online ansøgning

En ansøgning om et kort kan indsendes online på butikssiden - https://www.metro-cc.ru/shop/ru/office/page/ncr-email?icid=ru:d:shop:link:toptoplinks: ncr-e-mail. Al dokumentation til overvejelse vedlægges i elektronisk form.

Efter afsendelse af ansøgningen modtager borgeren en elektronisk underretning. Automatisk bekræftelse af modtagelse af en ansøgning fra en juridisk organisation garanterer ikke udstedelse af kort.

Denne metode er foreløbig. Efter at have modtaget meddelelsen skal repræsentanten for organisationen indsamle en liste over dokumenter, en ansøgning underskrevet af lederen og levere al dokumentation til indkøbscentret.

Behandling og beslutning om udstedelse/afslag på udstedelse af kort sker først efter personlig ansøgning til Metroen.

Hvordan får man et metrokort? Efter godkendelse skal hver ejer personligt søge om tilladelse. Modtageren kan være ejeren eller dennes repræsentant (hvis han har en fuldmagt og et pas).

Nødvendige dokumenter til registrering

En fælles betingelse for alle typer organisationer er, at lederen af ​​virksomheden eller den enkelte iværksætter (for individuelle iværksættere) udfylder en særlig formular. Den indeholder de generelle betingelser for køb på Metronettet.

Den anden form er den oprindelige fuldmagt til at udføre transaktioner på vegne af organisationen. Den udfyldes også af lederen og attesteres af virksomhedens segl. Formen for generelle betingelser og fuldmagt kan downloades fra Metroens hjemmeside. På vegne af den militære enhed underskrives fuldmagten af ​​enhedschefen.

Det er ikke nødvendigt at udfylde en fuldmagt, hvis virksomhedens leder kun udsteder et kort til sig selv.

Anden dokumentation varierer afhængigt af virksomheden. Derudover kan følgende anmodes om:

• en kopi af fuldmagten til lederen af ​​filialen (for filialer af russiske virksomheder og repræsentationskontorer for udenlandske organisationer);
• en kopi af advokatens attest (for advokatkontorer).

Metro cash carry-kortet til enkeltpersoner udstedes kun til enkeltpersoner. Det er umuligt at udstede et upersonligt pas for en organisation som helhed.

Når en leder udfylder en fuldmagt til borgere, der bliver kortholdere, kræves der ikke bevis for ansættelse i denne organisation. En udefrakommende kan således efter aftale med direktøren blive ejer af passet.

Fordele for Gold Card-indehavere

Metro Gold Card er et specialiseret tilbud til særligt vigtige kunder. I øjeblikket er det kun implementeret i Moskva, Moskva-regionen (siden 2013) og St. Petersborg (siden 2016).

Hvordan får man et guldkort? Kun kunder, der har foretaget køb hos Metro til en værdi af 1.200.000 rubler i løbet af det sidste år, er berettiget til at modtage det. Dens gyldighedsperiode er begrænset og er 1 år.

Metro Gold-kundekortet giver følgende fordele:

• separat indgang;
• separate pengeskabe;
• parkering ved indgangen;
• kaffe og boller på Golden Corners.

Særlige muligheder for guldkortholdere er tilgængelige i en begrænset liste over indkøbscentre. Deres liste kan findes på Metros hjemmeside.

Tjenesten er tilgængelig for et begrænset antal personer. Kun en organisation, LLC, individuel iværksætter, KFC eller militærenhed kan ansøge om et pas. Det maksimale antal kort for en virksomhed er 5 stk. Kunder, der køber for 1.200.000 rubler om året eller mere, har mulighed for at modtage et guldkort.

Metro-hypermarkeder tilhører Cash and Carry-grossistnetværket og ejes af tyske iværksættere, der tilhører Metro-koncernen. For at handle i dette hypermarked skal du have. Det er derfor, mange undrer sig over, hvordan man får netop dette kort og køber produkter til engrospriser.

Personer, der ikke er private iværksættere eller repræsentanter for virksomheder, kan købe produkter i Metroen ved hjælp af et engangspas, som udstedes med et pas på markedet inden købsstart og konfiskeres efter. For private ejere, andre butikker, caféer, restauranter og barer udstedes et særligt klientkort, hvis registrering ikke kræver forbrug af midler, men kun udlevering af en række dokumenter. Sættet af dokumenter varierer afhængigt af køberens status.

For at få dette kort har individuelle kunder brug for:

• Studer købsbetingelserne hos Metro Cash and Carry og bekræft dokumenterne med en våd forsegling.
• Giv en kopi af dokumentet fra Unified State Register of Entrepreneurs, der bekræfter virksomhedens lovlighed.
• Indsend en kopi af skattebetalingsattesten og TIN-tildelingen.
• Giv en kopi af dit pas og original fuldmagt.
• Derudover skal du ved udstedelse af kort have et stempel.

Proceduren for at få et kort af juridiske enheder kræver levering af følgende dokumenter:

1. Metro Cash and Carry Wet Stamp Vilkår;
2. En kopi af den tildelte identifikationskode;
3. En kopi af ordren om udnævnelse af en leder eller et uddrag af referatet fra generalforsamlingen;
4. En kopi med den angivne juridiske adresse fra charteret;
5. Fuldmagt til de personer, der har ret til at købe produkter hos Metro på vegne af en juridisk person. Et sådant dokument skal være underskrevet, en udskrift af hovedpersonens underskrift og attesteret med et segl.

Efter at have besluttet at ansøge om et Metro-kort skal enhver person, uanset aktivitetsområde, have en pakke med ovenstående dokumenter. De bør kontrolleres på forhånd, data og detaljer, tilstedeværelsen af ​​segl og underskrifter bør afklares. Først da vil registreringen forløbe hurtigt og blive kronet med succes.

METRO Cash and Carry-supermarkeder adskiller sig fra de fleste butikker ved, at du ikke bare kan komme ind i dem. Du skal anskaffe et METRO kundekort. Vi vil overveje alle måder at gøre dette på, samt om denne butik er interessant for den gennemsnitlige person, i denne artikel.

Hvad er fordelen ved METRO butikker

Den største fordel ved METRO er, at ikke alle frit kan komme ind i denne butik; derfor er der altid få kunder i den, selv før større helligdage. Det er også vigtigt, at METRO butikker har åbent 24 timer i døgnet (om natten er der pauser i kasseapparaterne). METRO har produkter, som ikke er tilgængelige i andre butikker, samt et meget anstændigt udvalg af stærke alkoholiske drikke og kød.

Der er selvfølgelig også ulemper. METRO er positioneret som en engrosbutik, det vil sige, at de fleste af de præsenterede produkter sælges i pakker. Og dette er ikke egnet for alle.

Sådan fyldes et trojkakort op gennem MKB, pengene blev afskrevet, men ikke krediteret kortet

Hvorfor tager de billeder, når de udskifter/modtager et Metro-kundekort?

Hvad er priserne i METRO butikker?

Som i alle kædesupermarkeder er priserne i METRO gennemsnitlige for markedet. Det vil sige, at noget er billigere end for eksempel i Globus eller Auchan, noget er dyrere.

Sådan får du et METRO-kort

METRO-kortet udstedes kun til juridiske enheder, det vil sige virksomheder. For at modtage kort er det også nok at være en individuel iværksætter (individuel iværksætter). Én virksomhed eller individuel iværksætter kan højst modtage 5 kundekort. Den fulde liste over dokumenter præsenteres på METROs officielle hjemmeside og varierer lidt afhængigt af virksomhedens type.

For en individuel iværksætter skal du for eksempel give en udfyldt formular fra METROs hjemmeside, en fuldmagt, et uddrag fra Unified State Register of Individual Entrepreneurs og en kopi af den enkelte iværksætters pas.

Sådan køber du et METRO-kort

På internettet kan du nemt finde sider, hvor der sælges METRO-kort. Omkostningerne ved at udstede et kort er omkring 1.500 rubler. Vi anbefaler dog ikke, at du bruger sådanne sælgeres tjenester, og vi giver med vilje ikke links til dem.

Sådan kommer du til en METRO butik uden kundekort

Ved indgangen til METRO butikken kan du få et engangskort. Til dette behøver du kun et pas. Ved hjælp af et sådant kort kan du selvstændigt vurdere sortimentet og priserne i denne butik og beslutte, om du har brug for et permanent kort. Bemærk dog, at du ikke kan få et engangskort alle steder og ikke altid. Inden du går til en bestemt butik, skal du tjekke telefonisk, om de tilbyder en sådan service.

Du kan også nemt besøge METRO med en af ​​dine venner eller slægtninge, der har et kort. To personer kan komme ind i butikken sammen med kortholderen. Men intet forhindrer dig i at gå ind i butikken flere gange sammen med to andre personer.

Hvis du har spørgsmål, står vores eksperter altid klar til at hjælpe dig!