L'articolo discute l'effetto frusta, la storia della sua esistenza, le cause dell'occorrenza, i modi per ridurre l'influenza dell'effetto.

La realtà moderna richiede alle imprese di prendere le decisioni più efficaci che le portino ai vertici della catena competitiva. A tal fine vengono analizzate le informazioni, sulla base delle quali vengono effettuate previsioni e calcoli analitici. In particolare, tali previsioni sono necessarie per determinare il volume ottimale degli ordini di prodotti. Tuttavia, anche con previsioni corrette e conclusioni corrette, il movimento ininterrotto dei flussi di materiale e informazioni nella catena logistica viene interrotto. Questo, a sua volta, crea il rischio di non evasione dell'ordine del cliente. Pertanto, nelle condizioni moderne è importante determinare la causa di questo fenomeno e trovare modi per risolvere questo problema.

Questo problema è stato affrontato da T. Meshchakina (articolo "L'effetto colpo di frusta, o fluttuazioni immaginarie nella domanda"), J. Fern e Lee Sparks ("Logistica e gestione delle vendite al dettaglio"), VA Kamyshnikov ("Introduzione alla logistica"), Yu.G. Belousov ("Gestione della catena di approvvigionamento: l'attuale fase di sviluppo").

Procter & Gamble una volta si è chiesta perché gli ordini dell'azienda per uno dei suoi prodotti più venduti, i pannolini per bambini, fossero alle stelle. Del resto il loro consumo da parte del cliente finale, cioè il bambino, è uniforme e costante. Studiare costantemente le statistiche: vendite dei negozi al dettaglio; ordini ricevuti dai distributori; gli ordini ricevuti dall'azienda dai distributori e, infine; ordini che P&G effettua a un fornitore di materie prime, i dirigenti dell'azienda sono rimasti sorpresi di scoprire che le fluttuazioni degli ordini aumentano man mano che avanzano nella catena di approvvigionamento.

Questo fenomeno è stato chiamato effetto frusta.

È stato ipotizzato che questo effetto sia dovuto a un processo decisionale irrazionale sul rifornimento e sulla formazione delle scorte. Cioè, di fronte a un forte aumento degli ordini in entrata, i gestori tendono a giocare sul sicuro e, a loro volta, a piazzare un ordine tale da consentire di soddisfare l'aumento della domanda con un certo margine. Quando arriva un ordine così gonfiato (ovviamente, dopo un po 'di tempo), l'aumento di interesse per il prodotto, di regola, ha già lasciato il posto a una recessione e si forma un eccesso di merce nel magazzino. Di conseguenza, l'ordine successivo verrà ritardato fino all'esaurimento delle scorte o verrà notevolmente ridotto di volume. Il fornitore del prodotto, ricevendo ordini così irregolari, a sua volta fa previsioni con una dispersione di valori ancora maggiore e confonde il suo fornitore di componenti con salti ancora maggiori. Tuttavia, uno sguardo più attento al problema ha mostrato che la questione non è solo nelle caratteristiche comportamentali di coloro che sono responsabili della determinazione del bisogno. L'effetto Bullwhip ha rivelato una serie di ragioni oggettive, tra cui: errori nella previsione della domanda; aumento arbitrario delle dimensioni dei lotti di consegne; fluttuazioni dei prezzi; ritardi nell'ottenimento delle necessarie informazioni sui bisogni; scostamenti dai termini e dai volumi pianificati di produzione e consegne.

Ogni azienda forma un piano dei propri ordini basato sulla previsione della domanda dei propri clienti. Di norma, la previsione si basa sui dati del periodo passato. Allo stesso tempo, i metodi statistici di elaborazione dei dati estrapolano i dati di trend rialzista e ribassista un po' più in là, al di là dei reali punti limite di alti e bassi della domanda. Dato questo errore, sia al rialzo che al ribasso, l'azienda forma i suoi ordini al fornitore. Allo stesso tempo, procede anche dal livello delle sue scorte attuali, sottraendo o sommando il volume che era sopravvalutato o sottovalutato nell'ordine precedente. Di conseguenza, il fornitore, analizzando le serie temporali degli ordini dell'azienda, prevede le sue esigenze con uno spread ancora maggiore.

In pratica, è molto difficile trovare un'azienda che trasformi inequivocabilmente gli ordini in entrata in ordini in uscita senza elaborazione e generalizzazione. La domanda dei clienti dell'azienda costituisce i dati di input per il sistema di gestione dell'inventario, che, come output, decide quando e quanta merce acquistare. Di norma, gli ordini dei clienti vengono consolidati fino alla dimensione del lotto minimo, che può corrispondere alla dimensione ottimale dell'ordine o al tasso di carico del veicolo. Maggiore è la dimensione di un tale ordine e, di conseguenza, meno spesso viene effettuato un ordine, maggiore sarà il grado della sua deviazione.

D'altra parte, quando si analizza la domanda dei propri clienti, l'azienda può osservare grandi salti, sulla base dei quali successivamente si trarrà una conclusione su un elevato grado di incertezza della domanda. L'azienda, infatti, analizza non la domanda totale dei propri clienti, ma il flusso di applicazioni, ognuna delle quali si forma sulla base di singoli sistemi di rifornimento. In questo caso, la domanda "trasformata" presenta una pronunciata irregolarità.

Eccessive fluttuazioni della domanda possono anche essere innescate dalla politica dei prezzi dell'azienda. Periodi di riduzione dei prezzi o promozioni speciali di solito attirano molti clienti che, nella fretta di ottenere il massimo dalla "possibilità persa", formano azioni speculative. Naturalmente, dopo la fine della promozione, segue un inevitabile calo degli ordini, poiché i clienti iniziano a spendere le scorte, magari in attesa del prossimo periodo di sconti.

La stampa occidentale cita anche situazioni in cui, in condizioni di carenza, i clienti presentano offerte deliberatamente gonfiate in risposta a una politica di esecuzione parziale. E quando il livello di offerta raggiunge finalmente la domanda, segue una serie di cancellazioni di ordini.

L'effetto bullwhip ha un impatto estremamente negativo sull'efficienza delle operazioni dei partecipanti alla filiera, principalmente perché provoca l'accumulo di scorte di sicurezza eccessive per ciascun partecipante alla filiera. Pertanto, lo sviluppo di misure per attenuare questo effetto è oggi uno dei compiti urgenti della logistica. Ci sono diversi approcci alla sua soluzione.

Questo approccio si basa su una complessa interazione informativa tra i partecipanti alla catena di approvvigionamento, che consente l'analisi automatizzata della domanda finale. Ad esempio, se un produttore ha accesso ai dati di vendita dei suoi prodotti direttamente dalla sala commerciale, non sarà difficile per lui prevedere quanto dovrebbe spedire al centro di distribuzione che fornisce questa catena di vendita al dettaglio. Questa tecnologia non è implementata ovunque, ma continua a guadagnare slancio.

Quindi, l'effetto colpo di frusta è un problema che esiste, influisce negativamente sulla logistica dell'impresa (vendita di prodotti) e deve essere affrontato. La soluzione sta nella disponibilità di informazioni sull'intera catena del flusso dei materiali. A sua volta, può essere fornito da un sistema di database. Ciascuno di essi contiene informazioni su ciascun elemento della catena di approvvigionamento. Quindi, sulla base delle informazioni raccolte, vengono formulate opportune previsioni che tutelano l'azienda dall'impatto negativo dell'effetto Bullwhip.

RIFERIMENTI Grishaeva O., Shumaev V. Coordinamento logistico dei flussi di materiale come vantaggio competitivo / O. Grishaeva, V. Shumaev // RISK, No. 2, 2005. – P. 22 – 27. Johnson J., Wood D. F. , Wardlow DL Logistica moderna / J. Johnson, DF Wood, DL Wardlow: Per. dall'inglese. - M., 2004. - 624 pag. [Risorsa elettronica]. – Modalità di accesso: http://www.loglink.ru/massmedia/analytics/record/?id=78

Come risultato dello studio del capitolo 6, lo studente dovrebbe:

sapere

• il concetto e le cause dell'effetto colpo di frusta nelle filiere;
• il rapporto tra le cause dell'effetto colpo di frusta: gli effetti di Forrester, Burbidge, Halligan;
• conseguenze negative dell'effetto colpo di frusta nella catena di approvvigionamento e modi per eliminarlo;
• definizione dei concetti di “sostenibilità” e “affidabilità” delle filiere;
• l'impatto della sostenibilità sulle prestazioni della filiera;
• il concetto di flessibilità della filiera;
• principi di dinamismo della filiera;

essere in grado di

Determinare i parametri quantitativi di affidabilità e sostenibilità delle filiere;

possedere

una metodologia per costruire una filiera flessibile e dinamica.

L'effetto colpo di frusta nelle filiere e il tema della sostenibilità

L'essenza e le cause dell'effetto frusta

Nel business tradizionale, la gestione dell'inventario è disintegrata, ad es. ogni azienda controlla solo il livello e il consumo delle proprie scorte ed effettua ordini di acquisto/produzione su tale base. Ciascuna controparte della filiera, sulla base dei dati sul livello attuale delle sole proprie scorte e dei dati sugli ordini dei clienti, cerca di adeguare il sistema di gestione delle scorte in modo tale da fornire la redditività standard e il livello di servizio desiderato per loro clienti (ottimizzazione locale). Nel prevedere il consumo futuro delle proprie scorte, ogni partecipante alla filiera si basa sui dati degli ordini dei clienti effettuati in un determinato periodo, senza tener conto della loro natura. Senza comprendere la natura degli ordini e non disporre di informazioni aggiornate sul loro consumo (vendite), il fornitore non può spiegare con precisione alcune fluttuazioni della domanda, risultando nella cosiddetta cultura del congettura ( cultura del doppio giudizio), che è la ragione principale dell'aumento delle fluttuazioni degli ordini a monte della filiera, ovvero l'emergere del cosiddetto effetto frusta (Fig. 6.1).

effetto frusta (effetto frusta)è un termine relativamente nuovo, usato sistematicamente per la prima volta in relazione al DRM nelle opere di H. L. Lee. Questo effetto consiste in una situazione in cui gli ordini ricevuti dal fornitore dall'acquirente hanno fluttuazioni più pronunciate rispetto alle vendite dell'acquirente ai suoi clienti. Inoltre, queste deviazioni con un aumento (sotto forma di un'onda) diffondono la catena di approvvigionamento fino al suo anello iniziale, riducendo così la stabilità della catena di approvvigionamento rispetto al livello ottimale delle scorte (Fig. 6.2) .

Interpretazione della stabilità della filiera in relazione ai volumi di magazzino disponibili dalle diverse controparti della filiera

Riso. 6.1.

Riso. 6.2.

L'obiettivo della strategia è di mantenere un equilibrio tra il livello complessivo delle scorte in termini di valore (in termini di ottimizzazione del capitale circolante) e un livello accettabile di servizio al cliente (assortimento richiesto/nomenclatura e garanzia della disponibilità delle scorte) nella fornitura catena. Rispetto alla situazione rappresentata in Fig. 6.1, è appropriata anche l'analogia cibernetica con la stabilità dei sistemi tecnici, quando piccole fluttuazioni di fattori esterni all'ingresso del sistema possono causare auto-oscillazioni risonanti dei parametri monitorati (controllati) del sistema e portarlo fuori dall'equilibrio stato (data impostazione).

Le cause dell'effetto colpo di frusta sono quattro: deviazioni dalle date pianificate e dai volumi di produzione e consegne, interpretazione errata dei segnali della domanda, fluttuazioni dei prezzi, aumento arbitrario delle dimensioni dei lotti di fornitura. La relazione di queste ragioni è mostrata in Fig. 6.3.

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Gioco della birra descritto da Peter Senge in La quinta disciplina. Sull'esempio delle forniture di birra, una catena di distribuzione è modellata in quattro fasi di fornitura: dettagliante, grossista, distributore e produttore. Per ogni venditore gioca uno, e preferibilmente due o tre giocatori. Pertanto, l'intera catena di approvvigionamento è solitamente giocata da 8-12 giocatori. Il master può controllare più circuiti in una classe contemporaneamente. È possibile registrare i risultati di ogni mossa manualmente in un'apposita tabella, oppure è possibile utilizzare la risorsa online con il gioco.

Compito

Il compito della filiera è produrre e consegnare birra al consumatore finale: la fabbrica produce e gli altri tre anelli della filiera spostano la birra fino a raggiungere il consumatore finale alla fine della filiera.

L'obiettivo dei giocatori è semplice: ogni collegamento deve soddisfare correttamente gli ordini di birra in arrivo.

Struttura

Gli ordini fluiscono fino al produttore, mentre le forniture fluiscono lungo la catena di approvvigionamento fino al cliente al dettaglio (vedere la figura 1).

Un elemento importante del gioco è il ritardo per l'esecuzione dell'ordine, che consiste nel tempo per la consegna e per la produzione della merce. Ciascuna consegna (e ordine di produzione) richiede due round finché non vengono finalmente consegnati al collegamento successivo (vedere la figura 2).

Giochiamo

Il gioco si svolge in turni che simulano settimane.

Utilizzando i materiali (vedi Figura 2), i giocatori devono completare i seguenti passaggi in ogni round:

1. prendere ordini dai propri clienti;
2. ricevere merce dal tuo fornitore;
3. aggiornare il tavolo da gioco;
4. invia la merce al tuo cliente più a valle della catena;
5. effettua un nuovo ordine con il tuo fornitore.

La scelta della quantità dell'ordine in ogni round è l'unica decisione che i giocatori prendono durante il gioco.

Regole

Ogni ordine deve essere completato in questo momento (il livello delle scorte dei giocatori deve essere sufficientemente alto) o più tardi nei round successivi.

Le scorte in magazzino e scadute (ordini arretrati) comportano costi: ogni articolo in magazzino costa 0,5 EUR a settimana, mentre ogni articolo scaduto costa 1,00 EUR. Pertanto, l'obiettivo principale di ogni venditore è mantenere i propri costi il ​​più bassi possibile.

Pertanto, la strategia ottimale dei giocatori è quella di gestire la propria attività con l'inventario più basso possibile (ordini minimi ai propri fornitori), evitando al contempo il mancato evasione degli ordini dei propri clienti.

I giocatori non possono comunicare. L'unica informazione che possono scambiare è la quantità dell'ordine; non c'è trasparenza su quali siano i livelli di scorte o la domanda effettiva dei clienti; solo il rivenditore conosce la domanda esterna.

domanda del consumatore

La domanda esterna è predeterminata e di solito non varia in modo significativo. All'inizio del gioco, la filiera si avvia con gli stessi livelli di inventario (ad es. 15 unità), volumi di ordini (ad es. 5 unità) e una certa quantità di birra in transito e in produzione (ad es. 5 unità).

Per indurre un effetto frusta, la domanda esterna prima rimane stabile per diversi round (ad es. 5 unità per 5 round). Quindi aumenta improvvisamente (un salto di 9 unità), quindi si stabilizza di nuovo a questo livello più alto fino alla fine del gioco (di solito solo 52 round nel numero di settimane in un anno, un round dura meno di un minuto).

Un solo forte aumento della domanda esterna crea inevitabilmente un effetto frusta e destabilizza il posizionamento e l'evasione degli ordini lungo la catena di approvvigionamento.

Effetto frustaè una nota conseguenza dei problemi di coordinamento nelle filiere tradizionali. Si esprime nel fatto che anche con piccole variazioni della domanda nel commercio al dettaglio, il livello di fluttuazione degli ordini tende ad aumentare significativamente a valle della filiera. Di conseguenza, l'ordine totale diventa molto volatile [con domanda costante] e può essere molto alto questa settimana e quasi zero la prossima volta. Il termine è stato coniato intorno al 1990 quando Procter & Gamble ha percepito fluttuazioni di ordine errato nella catena di approvvigionamento dei pannolini per bambini L'effetto frusta è una nota conseguenza dei problemi di coordinamento nelle catene di approvvigionamento tradizionali. Si esprime nel fatto che anche con piccole variazioni della domanda nel commercio al dettaglio, il livello di fluttuazione degli ordini tende ad aumentare significativamente a valle della filiera. Di conseguenza, l'ordine totale diventa molto volatile [con domanda costante] e può essere molto alto questa settimana e quasi zero la prossima volta. Il termine è stato introdotto intorno al 1990 quando Procter & Gamble ha percepito una fluttuazione degli ordini sbagliata nella catena di fornitura dei pannolini per bambini.Come risultato dell'effetto frusta, ci sono problemi in tutta la catena di approvvigionamento: livelli di scorte elevati (sicuri); servizio clienti scadente; scarso utilizzo della capacità; approfondire il problema della previsione della domanda; prezzi elevati e bassi livelli di fiducia all'interno della filiera. Sebbene l'effetto bullwhip non sia nuovo, è ancora un problema rilevante e urgente nelle moderne catene di approvvigionamento.

Risultati tipici

Per imparare da Beergame, è necessario raccogliere e studiare i dati ricevuti dai giocatori. Ecco i risultati tipici di una partita.

La figura 1 mostra la distribuzione degli ordini in 40 settimane e un tipico effetto bullwhip. Diventa chiaro che i rivenditori stavano reagendo all'impennata della domanda dei consumatori con un ritardo di due settimane.

Nella fase successiva, tutti hanno piazzato ordini più grandi, ognuno sempre più grande, creando così il tipico effetto bullwhip.

Fluttuazione dell'inventario

La figura 2 mostra le fluttuazioni delle scorte con scorte negative che indicano un ordine in ritardo.

Ovviamente, i giocatori si trovano ad affrontare un ritardo negli ordini. La reazione eccessiva alla domanda ha portato a un rapido sovraffollamento a 20-30 settimane.

Riassumendo il gioco

Il debriefing di solito inizia con una breve discussione delle esperienze degli studenti durante il gioco. Di norma, vengono discusse le seguenti domande:

• Ti sei mai sentito come se non avessi il controllo della situazione?
• Hai incolpato i tuoi partner di catena per i tuoi problemi?
• Ti sei sentito disperato ad un certo punto?

Questa discussione di solito mostra che le persone incolpano davvero i loro partner della catena di approvvigionamento per non aver svolto il proprio lavoro correttamente (effettuando ordini irragionevoli o non consegnando il tuo ordine).

La disperazione e la delusione sono sentimenti comuni durante l'ultimo round di gioco.

La struttura crea il comportamento

Il principale risultato di questa discussione è che la struttura del gioco (cioè la struttura della catena di approvvigionamento stessa) determina il comportamento.

Pensando al gioco

Il secondo gruppo di domande può essere dedicato alla discussione di come Beergame simuli le condizioni reali:

• Cosa c'è di irrealistico in questo gioco?
• Perché ci sono ritardi negli ordini?
• Perché ci sono ritardi di produzione e ritardi di consegna?
• Perché abbiamo bisogno di distributori e grossisti? Perché la birra al dettaglio non può essere spedita direttamente dalla fabbrica?
• Un produttore di birra dovrebbe interagire con il suo fornitore di materie prime?

Per favore presta attenzione! Sottolineando il fatto che le catene di approvvigionamento reali sono molto più complesse (c'è un'enorme varietà di prodotti e partner della catena di approvvigionamento, nonché collegamenti incrociati complessi), gli studenti possono rapidamente vedere che le condizioni reali favoriscono la frusta in misura molto maggiore, e che il Beer Game è un ottimo strumento per simulare l'effetto frusta.

La discussione dei risultati

Di solito questa discussione porta a una discussione molto vivace. Ad esempio, viene introdotto il concetto di “costi di filiera accumulati”, che indica che fino a quando il prodotto non raggiunge il cliente finale, nessuno nella filiera guadagnerà; questa comprensione è il primo passo per creare l'idea del pensiero globale e dell'ottimizzazione dell'intera catena, che richiedono essenzialmente cooperazione.

Quindi puoi passare all'identificazione delle cause dell'effetto frusta.

Motivi dell'effetto frusta

L'effetto bullwhip è principalmente determinato da tre problemi fondamentali: 1) mancanza di informazioni, 2) struttura della catena di approvvigionamento e 3) mancanza di collaborazione.

Tre ragioni possono essere identificate in una sessione interattiva con gli studenti che discutono dell'esperienza Beergame e quindi convalidate con pratica e riferimenti bibliografici.

1. Mancanza di informazioni

In Beer Game, nessuna informazione viene memorizzata, fatta eccezione per le dimensioni dell'ordine. Di conseguenza, molte informazioni sulla domanda dei consumatori vengono rapidamente perse lungo il percorso a monte della catena di approvvigionamento.

Questa caratteristica di Beergame modella catene di approvvigionamento con bassi livelli di fiducia, in cui le parti condividono solo un minimo di informazioni tra loro. Senza i dati sulla domanda effettiva dei clienti, tutte le previsioni devono basarsi esclusivamente sugli ordini in entrata in ogni fase della catena di approvvigionamento. In una situazione del genere, i metodi di previsione tradizionali e le strategie di detenzione di azioni tendono a creare un effetto bullwhip.

2. Struttura della filiera

La struttura stessa della filiera contribuisce all'effetto frusta. Abbiamo un tempo di consegna lungo, ad es. ci vuole molto tempo prima che un ordine arrivi a monte e la spedizione successiva arrivi a valle. Più tempo ci vuole, più è probabile che si verifichi un effetto colpo di frusta.

Di solito, al momento dell'ordine, sono guidati dalla domanda prevista durante il rifornimento dell'ordine, adattata per scorta di sicurezza, in modo da garantire il livello di servizio (nessuna carenza di merce) durante il tempo fino all'arrivo dell'ordine successivo.

Pertanto, più lungo è il tempo di rifornimento, più esplicitamente il volume degli ordini risponderà a un aumento della domanda prevista (soprattutto in combinazione con la necessità di aggiornare il livello delle scorte di sicurezza, vedi sopra), che contribuisce all'effetto bullwhip.

3. Ottimizzazione locale

Anche l'ottimizzazione locale, espressa nelle previsioni locali e nell'ottimizzazione dei costi locali in assenza di cooperazione nella catena di approvvigionamento, è alla base dell'effetto frusta.

I lotti su ordinazione sono un buon esempio di ottimizzazione locale. In pratica, l'entità dell'ordine è fissa e determinata dal metodo di consegna, poiché, ad esempio, il costo di consegna per la consegna con camion o container pieno è inferiore rispetto a quello per la consegna di volume inferiore. Inoltre, molti fornitori offrono sconti sui volumi per incoraggiare ordini di grandi dimensioni.

Pertanto, vi è un certo incentivo per i singoli giocatori ad assumere di più (e quindi ritardare alcuni degli ordini) dai propri clienti e piazzare solo grandi ordini aggregati con il proprio fornitore. Questo comportamento, tuttavia, aggrava il problema della previsione della domanda, poiché ciascuno di questi ordini contiene pochissime informazioni sulla domanda reale. E la consegna degli ordini in lotti, ovviamente, contribuisce all'effetto bullwhip gonfiando gli ordini inutilmente.

Il gioco si chiama "Beer Game" (sembra Gioco della birra), che tradotto in russo significa “Gioco della Birra”. L'obiettivo principale e l'obiettivo di questo gioco è mostrare come e perché l'effetto Bullwhip si forma nelle catene di approvvigionamento.

L'effetto colpo di frusta è una situazione in cui un cambiamento imprevisto della domanda in uno degli anelli della catena di approvvigionamento porta a un eccesso/carenza di merci da parte del fornitore, dei suoi subfornitori, ecc. condizioni finanziarie e perdita di profitti. Si può vedere perché hanno chiamato l'effetto colpo di frusta.

V GIOCO DELLA BIRRA viene fornita la seguente Supply Chain:

Negozio - Distributore - Rappresentante Regionale - Produttore di impianti

Applicabile al tuo settore, può trattarsi di catene di approvvigionamento più o meno complesse

I partecipanti sono divisi in 4 squadre, il compito di ciascuna è quello di Massimo soddisfazione Richiesta resistenza del consumatore Minimo livello di inventario. Allo stesso tempo, la regola principale del gioco è che i LINK NON COMUNICANO TRA LORO.

Sulla base dell'esperienza lavorativa, vale la pena notare che anche in condizioni di stabilità, piccoli cambiamenti nella Domanda del Consumatore Finale, che, ad esempio, acquista merce in Negozio, possono portare al fatto che la filiera stabilita fallirà. E questo accadrà sicuramente se il lavoro dei Supply Chain Links non è sufficientemente coordinato e non c'è scambio di informazioni e comunicazioni.

Se ricordi, in precedenza abbiamo scritto della necessità di una comunicazione interna tra tutti i servizi aziendali. Qui si parla della necessità di costruire efficace sistema di comunicazione esterna lungo tutta la filiera. In questo caso, puoi proteggerti il ​​più possibile da problemi come:

— Sovraccarico

— Aumento del capitale circolante

— Basso livello di soddisfazione della domanda

— Basso livello di utilizzo della capacità

E altri problemi che rappresentano una minaccia per l'efficace funzionamento dell'azienda.

La cosa più interessante è che questo gioco non ha né vincitori né vinti, tutti i partecipanti vincono, perché dopo circa un'ora di gioco, c'è una discussione e un riepilogo, che richiede lo stesso, se non più tempo. Le conclusioni che traggono i partecipanti consentono loro di rivedere la consueta situazione degli ordini maggiorati e minimi, la politica delle scorte standard e assicurative, per valutare l'effetto delle campagne di riduzione dei prezzi di un determinato prodotto in un determinato periodo di tempo e altri problemi che i dipendenti devono affrontare nella gestione quotidiana della catena di approvvigionamento.

E, soprattutto, ciò che insegna il gioco è la necessità di costruire una comunicazione e un coordinamento efficaci con tutti i partecipanti alla tua catena di approvvigionamento al fine di evitare interruzioni, problemi di pianificazione e perdita di profitto.

Dispensa comoda, chiara e visiva, di facile comprensione. E quanto è conveniente educare acquirenti e venditori che la comunicazione, e non la tua stessa intuizione, può portare profitti aggiuntivi alla tua attività, evitando l'effetto colpo di frusta! Ne vale la pena.