Problemer innen fellesbolig er ganske vanlig. Arbeidet med fellestjenester forårsaker mye kritikk fra eierne av de betjente lokalene, så vel som vanlige beboere.

I noen tilfeller kan bolig- og kommunale ansattes manglende vilje til å oppfylle sine egne føre til ubehagelige konsekvenser for beboerne. Derfor er det viktig å vite hvordan man forsvarer sine rettigheter, på hvilke måter man kan påvirke ansatte i bolig og kommunale tjenester.En av disse måtene kan være varm linje, akseptere klager på bolig og fellestjenester.

Kan jeg sende inn en klage til verktøyet? Foto nr. 1

Arbeidet til ansatte i bolig- og kommunale tjenester tilfredsstiller dessverre de få. Det er imidlertid ikke alle som forsøker å forstå problemet og stille uaktsomme offentlige tjenester til ansvar. Noen ønsker ikke å engasjere seg i boliger og fellestjenester, og tror at det ikke vil være noen mening uansett.

Andre foretrekker å ikke gjøre det på egenhånd. Og atter andre vet slett ikke hvor de skal henvende seg til slikt. Det er imidlertid mange muligheter til å forsvare sine interesser.

Hvis du har problemer med bolig og fellestjenester, kan du kontakte følgende myndigheter:

• ledelse av selve serviceorganisasjonen;
• lokale kontorer for boliginspeksjon (HZhI);
• grener av Rospotrebnadzor;
• domstoler;
• påtalemyndigheten.

Det er bedre å forlate retten til slutt, når alle andre instanser allerede er vedtatt, og bruddene ikke er eliminert. Ved vurdering av tvisten vil alle omstendigheter, bevisene som er fremlagt og partenes forklaringer bli studert. Hvis brudd oppdages, vil han forplikte serviceorganisasjonen til å eliminere dem. Andre organisasjoner kan foreta kontroller på den mottatte søknaden.

Basert på resultatene av inspeksjoner kan boliginspektorater gi pålegg om å eliminere brudd og holde dem ansvarlige. Rosoptrebnadzor kan også gi ordre, sende inn krav til forsvar for leietakere i retten. I tillegg til de oppførte myndighetene, kan du også klage til Federal Tariff Committee, RosZhKH og lokale administrasjoner.

«Hot line» bolig og fellestjenester

Hvordan kalle "hot line" bolig og fellestjenester? Bilde #2

Sammen med andre metoder for eliminering i dette området er det "hot lines" for boliger og fellestjenester. De aksepterer på telefon alle klager fra innbyggere som ikke er fornøyd med arbeidet til offentlige tjenester.

Ved avgjørelse fra det russiske offentlige kammeret er det opprettet en enkelt linje for alle innbyggere i landet. Du kan ringe henne ved å ringe 8 800 700 88 00. Dette kan du gjøre hver dag fra 9.00 til 18.00 gratis. Lignende telefonlinjer opprettes også på lokalt nivå.

I lokale forvaltninger gis også innbyggere i byen (regionen) mulighet til å sende inn en rask klage på telefon eller e-post. Telefonnummer lokale "hot lines" bør finnes på telefon eller på nettsidene til disse myndighetene. Samtaler gjøres gratis.

Dette tiltaket er utformet for å forbedre tilstanden til boliger og kommunale tjenester og eliminere eventuelle brudd på rettighetene til innbyggere i dette området. Tilstedeværelsen av slike telefoner hjelper i noen tilfeller å reagere raskt og ta nødvendige tiltak for å løse problemet.

Regionale kontrollsentraler for boliger og fellestjenester

Hvordan kontakte regionale organer kontroll over virksomheten til boliger og fellestjenester? Bilde #3

Dekretet fra presidenten for den russiske føderasjonen datert 7. mai 2012 nr. 600 ble grunnlaget for å tilby offentlige boliger og kommunale tjenester. Det heter "Om tiltak for å gi borgere i den russiske føderasjonen rimelige og komfortable boliger og forbedre kvaliteten av boliger verktøy". Bestemmelsene foreskrev opprettelsen av landet innen juni 2013 offentlige organisasjoner boligkontroll.

For tiden er slike organisasjoner etablert i nesten alle regioner. De overvåker situasjonen med boliger og kommunale tjenester i deres region, vurderer klager, iverksetter passende tiltak for å eliminere problemer. I tillegg utøver de uavhengig kontroll over arbeidet med boliger og fellestjenester i regionen.

Du kan kontakte slike sentre på telefontelefon eller e-post, personlig eller med skriftlig søknad.

Online henvendelser

Anke av innbyggere med klager på bolig og fellestjenester. Bilde nummer 4

Du kan klage på bolig og fellestjenester, ikke bare personlig, ved å sende søknader eller på telefon. Eventuelle klager kan sendes inn via nettsidene til organet (organisasjonen) som den misfornøyde leietakeren henvender seg til. Appellerer til elektronisk skjema bidra til å spare tid og fremskynde løsningen av problemet.

I tillegg finnes det spesialtjenester du kan klage på. Blant dem er nettstedet RosZhKH. På nettstedet til denne ressursen trenger du bare å fylle ut riktig skjema for det eksisterende problemet. RosZhKH vil gjøre resten.

Klageskjemaer

Når et problem er funnet i bolig- og kommunale tjenester, er det verdt å bestemme seg for en metode for å løse det. visse regler er ikke fastsatt av lovgiver. Hver eier (leietaker), misfornøyd med kvaliteten på boliger og fellestjenester, bestemmer selv hvor og i hvilken form han skal søke.

Som nevnt ovenfor kan du sende inn klagen i flere tilfeller. Samtidig kan dette gjøres både skriftlig og skriftlig i elektronisk format. Når du utarbeider en skriftlig søknad, bør du angi navnet på organet (organisasjonen), dataene dine, essensen av problemet og kravet om å eliminere det. Det vil ikke være overflødig å foreskrive og juridisk begrunnelse. I tillegg må du signere søknaden din, angi datoen.

En klage kan sendes inn av én eller flere. Hvis søknaden sendes elektronisk, bør du fylle ut skjemaet som tilbys på organisasjonens nettside eller ganske enkelt sende søknaden din på e-post. Du kan ikke sende inn noen søknader, men bare bruke hotlinene.

Frister for behandling av søknader (klager)

Når skal en klage på handlinger/uhandling av bolig og fellestjenester vurderes? Bilde nummer 5

For søknader og klager til ulike instanser (organisasjoner), forskjellige datoer betraktning. Til offentlige etater og tjenestemenn, kan det ikke overstige tretti dager.

For organisasjoner innen bolig og kommunale tjenester bør fristen for behandling av klager (søknader) på kvaliteten på de som tilbys av offentlige tjenester være tre dager. Aktoratet kan behandle den mottatte søknaden fra femten til tretti dager. Rettssaker kan ta lengre tid. Dette vil avhenge av posisjonen til partene i saken, bevisene de fremlegger.

Etter utløpet av angitt frist skal søkeren få tilsendt svar. Den kan mottas via post, personlig eller elektronisk.

Nyanser

Nyansene ved å sende inn klager på boliger og kommunale tjenester. Bilde nummer 6

Overfor substandard offentlige tjenester, må du kreve eliminering av mangler. Hvordan du skal gjøre dette, er det verdt å bestemme avhengig av situasjonen og problemet som har oppstått.

For å oppnå maksimale resultater kan du kontakte flere instanser samtidig. Hvis problemet har påvirket flere personer, er det bedre å umiddelbart skrive en kollektiv klage.

funn

Ikke overse brudd i boligsektoren. Huseiere og leietakere bør kjenne sine rettigheter og lære å hevde dem. Dessuten er det mange muligheter for dette i dag.

Du kan finne ut hvilke spørsmål som oftest finnes i klager på handlinger / passivitet til boliger og kommunale tjenester ved å se videoen:

Skriv et spørsmål til boligadvokaten i skjemaet under se også Telefoner for konsultasjon

Diskusjon: 5 kommentarer

Hvis vi ikke hadde skrevet en samlet klage, ville vi kanskje ikke blitt stengt sømmer mellom paneler i hjemmet. Det hjelper ikke mye å snakke hvis du ikke gjør noe. Jeg vil også merke at vakttelefonen for bolig og fellestjenester ikke er anonym, og derfor er det bedre å sende inn en klage på riktig måte enn å ringe.

Svare

Vennen min har en gjeld kommunale avgifter. Han ble stående uten jobb i 3 måneder, betalte lån, hadde knapt nok til mat, så det var rett og slett ikke penger igjen til å betale utbetalingene. Uten noe å gjøre gikk jeg for å undersøke. Vi gjorde en omberegning. Det viste seg at de telte feil. Ikke bare betalte han ikke for gjelden, men i ytterligere 2 måneder ble han løst fra betaling. Konklusjon: Vær forsiktig!

Svare

Du kan alltid finne noe å klage på. Jeg tror det ikke er noen problemer med dette. Boligene og fellestjenestene selv vil fortelle deg tallene. Spørsmålet er om klagen din vil bli tilfredsstilt. Det skjer ofte at en person klager på følelser, det er ikke berettiget, her må du forstå og vurdere klagen din selv fra rettsvitenskapens synspunkt.

Svare

Det er viktig å innse at nå er det ingen abstrakte bolig- og fellestjenester, det er spesifikke forsyningsleverandører som leietaker har avtale med direkte eller gjennom styringsfirma. Teksten i denne avtalen bør forsøkes oppsøkt, fordi det bør være direkte instrukser om hva som skal gjøres dersom parten ikke oppfyller sine forpliktelser.

Svare

Alt er mye enklere hos oss, først ringer vi kontrollrommet og hvis det «spretter som erter av veggen», henvender vi oss til distriktsrådet til vakthavende offiser. Dersom dette ikke gir effekt, ringes det til vakthavende ekspeditør i Distriktet. Etter det begynner "omrøringen" med økt hastighet, selv om den ligner Brownsk!

Svare