Overnatting i leilighet bygning i flere etasjer forutsetter komfortable forhold... Evnen til å kontinuerlig bruke tjenestene for vannforsyning, elektrisitet, oppvarming og andre fordeler ved sivilisasjonen er hovedbeviset på boligens velvære.

En av parametrene for komfort er temperaturhastigheten. varmt vann i en bygård.

Sjekk at varmtvannsoverholdelsen din

Forskrifter

Normative dokumenter (SanPiN) bestemmer hvilket varmtvannstemperaturområde i kranen som er akseptabelt. Det er mellom 60 og 75 °C. Dette termiske regimet gir sanitær beskyttelse mot ulike mikroorganismer og virus. Temperaturen på varmt vann i springen i henhold til standarden er vedtatt i samsvar med de fysiologiske egenskapene til en person og endres ikke på flere tiår.

Kunnskap om biologi er med på å finne ut hvor mange grader varmt vann bør være for komfortabel og sikker bruk. Mange bakterier funnet i vannrør, dø kl minimumstemperatur fra 60 °C og oppover. Vannet vil være praktisk talt trygt og fritt for mikroorganismer hvis det varmes opp videre til 75 °C.

I denne videoen vil vi finne ut hva trykkreduksjonen er ansvarlig for:

Ved flere lave temperaturer(innen 40 °C) varmt vann blir en kilde til reproduksjon av mange virus som er farlige for mennesker, så den er ubrukelig. Heving av vanntemperaturen til 60 ° C og over brukes i åpne systemer, som inkluderer vannforsyningssystemer for leilighetsbygg.

Temperaturstigning over 75 ° C er utrygt og kan forårsake varmeforbrenninger. Temperaturrisikoen øker spesielt for visse kategorier av beboere – barn, funksjonshemmede og personer med funksjonsnedsettelser.

Funksjoner ved omberegningen

Den tekniske tilstanden til varmeforsyningssystemene i huset bør ikke påvirke modusen og standardene for temperaturen på varmtvann i leiligheten. I en avtale mellom forbrukere (innbyggere bygård) og bolig- og kommunale tjenesteforetak som selger tjenester bestemmer alle betingelsene for varmtvannsforsyning.

Det er viktig at hvis varmtvann leveres under standardverdien i flere dager, bør dette faktum registreres for å beregne betalinger for dårlig kvalitet på tjenester. Men det er også force majeure-omstendigheter der kostnadene ikke beregnes på nytt:

• en ulykke på forsyningsvarmeledningen som betjener en boligbygning;
• feil på utstyr (pumpe, kjele);
• arbeider med forebygging og reparasjon av nettverket.

Beboere i en bygård må registrere alle avbrudd i tilførselen og endringer i parametrene til kjølevæsken. Når vannforsyningen er stoppet, er det nødvendig å informere avsenderen til byens nødtjeneste.

I henhold til standardene er tidsintervallet uten tilførsel av kjølevæske regulert:

• per måned - ikke mer enn 8 timer;
• maksimalt en gang - 4 timer;
• ved en ulykke - innen 24 timer.

Normene foreskriver omberegning av taksten dersom det dokumenteres økning i intervallet uten vann.

Det er nødvendig å redusere prisene for datoene for fravær av kjølevæsken. For eksempel, hvis det av 31 dager i måneden ikke var normalt oppvarmet vann i huset i 6 dager, er det i beregningen nødvendig å redusere prisene nøyaktig for perioden med mangel på vann.

Temperaturmålinger

For å måle temperaturen på vannet fra springen, må du sette et spesielt glass under bekken og fylle det til risikoen, og deretter senke termometeret ned i det. Etter 3 minutter bør termometeret avleses. Av sanitære standarder følgende avvik er mulig:

• for dagtid - opptil 3 grader;
• om natten - innenfor 5 grader.

En ytterligere nedgang i temperatur er grunnlaget for omregning. Uten måleprosedyre Varmtvannstemperatur man kan ikke forvente å se en reduksjon i betalingen for tjenester. Det er nødvendig å kontakte ekspedisjonstjenesten for offisiell registrering av søknaden om måling. I dette tilfellet er det fikset nummer, søknadsdato og fullt navn på ekspeditøren.

To alternativer er mulige her: temperaturnedgang pga nødstilstand varmtvannsnett og mangel på åpenbare årsakerå bryte parametrene til feeden. I det første alternativet plikter ekspeditøren å varsle leietakerne om tidspunktet renoveringsarbeid, i den andre - for å bli enige med søkeren om dato og klokkeslett for målingen.

Temperaturmålingsdata aktiveres, hver deltaker i prosedyren signerer på sin kopi av handlingen. Hvis det registreres et brudd på standardene, beregnes kostnaden for varmt vann på nytt til prisene på kaldt vann.

Til maksimal nøyaktighet ved å måle temperaturen, er det nødvendig å tømme vannet fra den varme kranen i ca. 3 minutter. Det er nødvendig å bruke spesielle vanntermometre.

Funksjoner ved å sende inn en klage

Hvis fakta om varmtvannsforsyning med en temperatur under standarden er registrert i flere dager, bør det utarbeides en klage til forvaltningsselskapet eller HOA om omberegning av betalingen for bruk av ressursen. Omberegning foretas kun dersom det foreligger målebrev.

Klagen er et offisielt dokument, hvis utforming må være i samsvar med reglene for kontorarbeid. Teksten til dokumentet bør utarbeides, som skisserer alle fakta om de eksisterende bruddene:

• mottakeren av søknaden er navnet på foretaket eller en bestemt person, for eksempel direktøren for forvaltningsselskapet;
• du bør oppgi fullt navn, bostedsadresse, Kontakttelefonnumre søker;
• i tittelen, angi kort innholdet i klagen, for eksempel «Erklæring om manglende samsvar regulatoriske parametere innsending av tjenester ";
• i hoveddelen av applikasjonen, oppgi datoene for temperaturmålinger korrekt og korrekt, for dette er det nødvendig å bruke informasjonen om loven om bruddet;
• søkeren må informere i klagen om fristene for å eliminere brudd og kravet om å beregne tariffene til de forbrukte mediene på nytt;
• på slutten av klagen settes dato for utfylling, signatur og dekoding av søkerens signatur.

Det anbefales å utarbeide to kopier av dokumentet for å registrere dato og klokkeslett for registrering av klagen i forvaltningsselskapet eller HOA på papiret til søkeren. Behandlingstiden for klager i institusjon er en måned. Hvis det ikke er noe svar innen denne perioden, anbefales det å innhente en offisiell bekreftelse på avslaget for videre handling.

I dette tilfellet bør du kontakte tilsynsmyndighetene eller myndighetene. En kopi av den første søknaden med et notat om aksept og det offisielle avslaget til mottakeren av klagen i et positivt vedtak må legges ved den nye klagen. Dokumentet kan sendes til Statens boligtilsyn, Rospotrebnadzor og lokale kommunale myndigheter eller påtalemyndigheten.

Som regel er den andre klagen tilstrekkelig. Boligtilsynets og påtalemyndighetens aktive deltakelse gjør det i de fleste tilfeller mulig å løse søkerens problemer positivt. Prosessen med å eliminere årsakene til vannforsyning som ikke er i henhold til standarden og omberegning av kostnadene for forbruk av varmtvannsforsyningstjenester utføres veldig raskt. I kritiske situasjoner bør påstandserklæringer sendes til retten.

Det er også nødvendig å overvåke endringer i temperaturen på vannet i leiligheten for sikker bruk av ressursen. For å utelukke tilfeller av smitte med fôravvik riktig temperatur, er interne tjenester pålagt å regelmessig utføre kontrollmålinger. Vanntemperatur i henhold til standarder er en garanti for epidemiologisk sikkerhet.

Varmtvann er den samme integrerte delen av komforten vår som strøm, gass, oppvarming. I henhold til behovsnivået kan det settes på linje med å tilfredsstille sult og tørst.

Hvis du refererer til vilkårene for bruk verktøy, da i samsvar med sanitære regler og forskrifter i lovgivningen i Russland (SanPiN 2.1.4.249 6−09) tillatte grenser varmtvannstemperaturer bør være mellom 60 og 75 grader.

Så, 65 til 75 grader... Det er på disse verdiene du må fokusere.

Det samme dokumentet rapporterer tillatte normer avvik ved punktet for vanninntak:

• hvis vi snakker om nattetid (fra 00:00 til 05:00), så toleranse ikke mer enn 5 grader;
• hvis det er en dag (fra 05:00 til 00:00), bør avviket ikke overstige 3 grader.

Omberegning når temperaturen ikke er i samsvar med standardene

Hvis varmtvannstemperaturen på inntakstidspunktet kun var 40 grader, da må betaling for utgiften gjøres etter satsen for kaldt vann... For at omberegningen skal kunne gjøres, er det nødvendig å gjøre temperaturmålinger vann.

Til å begynne med bør du kontakte ekspedisjonstjenesten til forvaltningsselskapet eller bolig- og fellestjenester. Påbudt, bindende fikse en applikasjon på vanntemperaturen under den foreskrevne skriftlig, med angivelse av søknadsnummeret, tidspunktet for aksept og navnet på avsenderen. Kanskje var fallet i temperaturregimet til vannet pga teknisk feil rørledning eller annen kjent årsak. I dette tilfellet er ekspeditøren forpliktet til å varsle nødmodus og tidspunktet for feilsøking.

Dersom temperaturen på det tilførte varmtvannet av ukjente årsaker reduseres, er det nødvendig å avtale dag og time. ta målinger. Videre, etter å ha tatt målinger, utarbeides en handling. Antall kopier av dette dokumentet må være lik antall deltakere i prosedyren. Basert på målingene som er tatt, enten eller ikke etterberegning av betaling varmt vann i henhold til tarifferingen av kaldt.

Funksjoner ved målingene

1. Vannet bør tømmes i minst to til tre minutter.
2. Det er verdt å være oppmerksom på hvor varmtvannet kommer fra (for eksempel fra en oppvarmet håndklestativ eller fra et "uavhengig" rør).

Det er også nødvendig å eliminere avviket mellom SanPiNu, for dette er det en artikkel 7.23 i den administrative koden, det høres "Brennelse av standardene for levering av verktøy" og innebærer bot.

Hvorfor akkurat denne temperaturen

Jeg vil gjerne forstå hvorfor normene for varmt vann for et boligbygg 60 - 75 grader? Ved utvikling av standarder temperatur mating varmt vann, bakterievekst og sannsynlighet for brannskader regnes som nøkkelpunkter. Det er temperaturkjøring må være slik at skadelige bakterier dør, men samtidig som det forbrukte vannet ikke fører til brannskader. Sistnevnte er svært viktig for barns eller medisinske institusjoner.

Ferskt og varmt vann er et flott sted å avl og habitat en så farlig bakterie som legionella. Denne bakterien er svært farlig og kan vokse i varme-, klimaanlegg og fuktighetssystemer.

For eksempel, i 2007 i Verkhnyaya Pyshma på grunn av legionella lungebetennelse, som kom gjennom varmtvannsforsyningssystemet, mer enn 160 innbyggere, Det ble registrert 5 dødsfall.

Med tanke på temperaturregime vann, deretter virkningen på dødelige bakterier følgende:

• 70-80 ° C: ved denne temperaturen finner desinfeksjonsprosessen sted;
• 66 ° C: Legionella dør innen 2 minutter;
• 60 ° C: bakterien dør på 22 minutter;
• 55 ° C: bakterien blir ødelagt på 5-6 timer;
• 20−45 ° С: temperatur for aktiv reproduksjon av bakterier;
• under 20C formerer ikke bakterien seg.

Det ser ut til at konklusjonen er åpenbar: det er verdt å servere varmt vann med høy oppvarmingstemperatur. Men det er baksiden... Hvis temperaturen på vannet i springen mer enn 50 grader, det er en sjanse for å bli brent. Vanntemperatur over 65 ° C - hudforbrenning på 2 sekunder, temperatur 65 ° C - epidermis brenner på 5 sekunder, vanntemperatur 55 ° C - hudforbrenning på 90 sekunder.

Dermed må temperaturen i reservelagrene for oppvarming og tilførsel av varmtvann være veldig høy. Men bruken er bare mulig sammen med samtidig tilførsel av kaldt vann.

SanPiN-resepter fastslår strengt hva temperaturen på varmtvann i en leilighet skal være - standarden for 2019 sammenlignet med året før har holdt seg uendret. Dette betyr at alle russiske statsborgere har rett til å bruke varmt vann en viss temperatur (som de forresten betaler for) og klager når de står overfor brudd på SanPiN-regelverket. Og poenget er slett ikke at en borger, sammen med vann, er fratatt grunnleggende fasiliteter - hvis vannet som strømmer fra springen er for kaldt eller for varmt, er helsen til personen som bruker det i fare.

Hvilke standarder er etablert?

Hvilken temperatur skal varmtvannet være? Det avhenger direkte av typen vannforsyningssystem:

Hvis systemet er åpent - minimum 60 grader Celsius.

V lukket system – minimum 50 grader Celsius.

I henhold til 2019-standardene skal varmtvannstemperaturen i leiligheten ikke overstige 75 grader. Denne grensen avhenger ikke av typen vannforsyningssystem.

Temperaturregimet er ekstremt viktig å observere av en rekke årsaker.

Hvis temperaturen er for lav, blir væsken forurenset med patogener Smittsomme sykdommer og bakterier. Med en minimumstemperaturterskel satt, er skadelige bakterier dømt til å dø.

For varmt vann kan forårsake hudskader (forbrenninger). Strengt tatt, selv ved 55 grader er det fare for å bli brent - derfor anbefales innbyggere som er koblet til åpne vannforsyningssystemer å "blande" kaldt vann med varmt vann.

Overskridelse av temperaturterskelen fører til skade plastelementer rørleggerarbeid – og faktisk i flertall moderne leiligheter VVS er for det meste av plast. Hvem som skal betale for reparasjoner i dette tilfellet er et stort spørsmål. Hele tiden mens en borger leter etter noen å skylde på og beviser retten til erstatning, må han sitte uvasket.

Temperaturen synker til 59 grader eller øker til 76 grader åpent system vannforsyning anses allerede som et brudd på reglene for levering av verktøy (det er noen). Disse reglene tillater imidlertid fortsatt mindre avvik fra temperaturgrensene.

Det er tillatt å senke temperaturen på dagtid (fra kl. 05.00 til midnatt) med 3 ° Celsius - det vil si til 57 °.

Om natten (fra midnatt til 5 am) er det tillatt å senke minimumsterskelen med 5 ° - det vil si til 55 °.

Varmtvannstilførselen kan avbrytes i 2 tilfeller: hvis på bensinstasjon eller forsyningsledningen, en ulykke har skjedd, eller hvis planlagt forebyggende vedlikehold utføres. Når det gjelder forebyggende tiltak, har innbyggerne ikke rett til å frata vannforsyningen i mer enn 4 timer.

Hvordan måle temperatur?

Selvfølgelig er det nytteløst å gå til forvaltningsselskapet med ubegrunnede beskyldninger om at "det kommer litt lunkent fra springen" - gi det bevis. Derfor må en innbygger som anser seg skadet på grunn av brudd på SanPiNA-regelverket og ønsker å forsvare rettferdighet, først og fremst lære å måle temperaturen på varmt vann i en leilighet. Denne prosedyren er enkel, kortsiktig og krever ikke sofistikerte improviserte midler.

Et termometer med en skala på 100 grader er hvordan temperaturen på varmtvann i en kran måles. En innbygger må forberede dette hvitevarer, og hold deg strengt til handlingsalgoritmen, som, etter forvaltningsselskapers oppfatning, alltid fører til nøyaktige resultater.

Åpne kranen og la vannet renne av i ca 3 minutter. Så de kvitter seg med stillestående vann, hvis temperatur tradisjonelt er lavere.

Sett et glass under bekken og hold det slik at væsken renner over kantene. Du kan ikke bare plukke opp et glass fra springen - for tiden til du bringer det til bordet der du setter termometeret, vil vannet kjøle seg ned, og påliteligheten til målingen vil være tvilsom

Senk termometeret ned i beholderen nærmere midten.

Vent til gradene på enheten slutter å stige og registrer resultatet.

Hvis termometeret viste en temperatur under minimumsnivået satt av SanPiN, betyr dette at forvaltningsselskapet bør sette en enhetlig tresking.

Hvor kontaktes?

Hva om varmtvannet har lav temperatur? En innbygger må klage på dette til Bolig- og samfunnstjenesten (HUS).

Ikke nok varme– bare ett av begrunnelsene for klagen. Bolig og fellestjenester bør også være bekymret dersom vannet har en ukarakteristisk farge (lukt, smak) eller er helt fraværende.

Det er ikke nødvendig å besøke gården personlig - du kan ringe. Ekspeditøren vil først og fremst sjekke om nedgangen i temperaturen på varmtvannet i kranen er forårsaket av havari på ledningen eller forebyggende arbeid... Hvis reparasjonene på stasjonen har skylden, vil ekspeditøren informere innbyggeren om den omtrentlige tidsrammen for når normal vannforsyning vil bli gjenopprettet. Hvis det ikke er gyldige grunner for brudd på SanPiN-instruksjonene, vil avsenderen registrere borgerens klage og love at reaksjonen ikke må vente lenge.

For å være sikker på at klagen hans ikke vil bli ignorert, må innbyggeren skrive ned søknadsnummeret, tidspunktet for samtalen til bolig- og kommunale tjenester og det fulle navnet på den ansatte som han kommuniserte med. En ansatt som blir møtt med en slik nitid vil sørge for at søknaden han har akseptert blir vurdert – fordi han vil føle seg ansvarlig for å oppfylle disse løftene.

En innbygger må vente på en sakkyndig besøk - i henhold til regjeringsdekret nr. 354 skal en sakkyndig møte på dørstokken ikke mer enn 2 timer etter at innbyggeren har sendt inn en klage. Eksperten vil måle temperaturen på springvannet på egen hånd (selvfølgelig vil ingen tro borgeren selv). Deretter vil den bo- og kommunale ansatte utarbeide en lov der han skal beskrive om overtredelsen virkelig har skjedd, hvordan og når målingen ble utført. Forbrukeren av verktøy vil motta en av kopiene av handlingen i hendene - eksperten vil ta den andre kopien med seg.

Etter å ha med seg en handling som vitner om brudd på normene for varmtvannstemperatur i en bygård, har en borger rett til å kreve fra forvaltningsselskapet en omberegning av betalingen for varmtvannsforsyning.

For varmt vann, hvis temperatur faller under 40 ° Celsius, betaler forbrukeren av tjenester som om det var kaldt.

Vedtak nr. 354 slår fast at perioden en borger har rett til å regne om, slutter når personer fra forvaltningsselskapet kommer til borgerens hjem og foretar en sluttsjekk, som skal bekrefte at varmtvannstemperaturen er høy nok. I tilfelle avslag på å beregne på nytt, bør innbyggeren sende inn en klage på handlingene til forvaltningsselskapet til Rospotrebnadzor eller sorenskriveren.

Varmtvannstemperaturen avhenger både av typen vannforsyningssystemer og tiden på døgnet. Om natten er et temperaturfall på 2 grader lavere enn om dagen tillatt.

Temperaturstandarder

Standardene for alle indikatorer i leiligheten må overholde SanPiN (sanitære regler og normer) og GOSTs. SanPiN-resept for varmtvann i 2017 er ikke endret. Disse normene ble vedtatt av hensiktsmessige grunner, siden for kaldt eller varmt vann kan skade menneskers helse. Innbyggerne betaler ikke bare for levering av vann, men også for bekvemmelighetene forbundet med en viss temperatur.

Vanntemperaturen avhenger direkte av typen vannforsyning. Enkelt - kaldt og varmt vann skal være av seg selv, en viss temperatur. Varmtvannstemperaturen skal være 60-75 grader (ikke høyere enn 60 ° C og ikke lavere enn 75 grader). Denne temperaturen kreves for alle uttakspunkter.

I et lukket system bør vanntemperaturen være 50 grader (dette er minimum), i et åpent system - 60 o C.

Følgende avvik tillates av reglene for levering av verktøy:

• en nedgang på 5 grader om natten (fra 0 til 5.00 om morgenen);
• senke temperaturen i løpet av dagen med 3 о С (fra 5.00 til 0.00).

Slike regler er etablert av hensyn til menneskers sikkerhet. Med varmere vann enn standarden kan du brenne deg med varierende grader alvorlighetsgrad. Spesielt farlig forhøyet temperatur for små barn som kan skru på kranen, men som ikke umiddelbart finner ut hvordan de kan unngå eller blokkere vannstrømmen.

Men dette er ikke den eneste grunnen til at temperaturen på varmt vann ikke bør overstige 75 grader. Faktum er at vannforsyningssystemet i de aller fleste moderne leiligheter er laget av plast. Og selvfølgelig påvirker den økte temperaturen negativt alle plastdeler.

En temperaturøkning på opptil 76 % anses som et brudd. Akkurat som det går ned til 56 grader om dagen eller opp til 54 % om natten.

Hvordan måle temperaturen selv

Hvis det virket for en innbygger at temperaturen på varmtvannet i springen er mye varmere enn vanlig, bør den måles i henhold til alle reglene. Det er mulig å presentere kravene til serviceorganisasjonen bare når du måler i henhold til alle reglene med en minimum tillatt feil. Termometeret må være i god stand og inneholde en 100 graders skala.

Algoritmen for handlinger bør være som følger:

1. Åpne varmtvannskranen, mens kaldtvannet må være stengt. Vannet skal tømmes innen 3 minutter. Stillestående vann er vanligvis litt lavere, så det bør renne av.
2. Plasser en beholder under vannstrømmen, helst med et volum på minst en liter.
3. Uten å flytte beholderen, ta en måling rett under vannstrømmen. Det er ønskelig at følerelementet er plassert i midten av vanntanken. For at eksperimentet skal være rent, trenger du ikke å omorganisere beholderen, la vannet renne over.
4. Når tallene på termometeret er faste, husk resultatet.

Hvis temperaturen ikke samsvarer med SanPiN, må du klage til bolig- og fellestjenester. Det er best å først ringe kontrollrommet for å finne ut hva som forårsaket kampanjen. Det er kanskje ikke nødvendig å skrive en erklæring, siden temperaturendringen kan forklares med forebyggende vedlikehold eller reparasjoner på motorveien. I dette tilfellet skal ekspeditøren informere om når temperaturen normaliseres.

Hvis det ikke er noen god grunn, bør du skrive en erklæring som ber deg fikse problemet. Søknaden skal skrives i 2 eksemplarer, hvorav det ene ber sekretæren sette et merke. Den andre kopien av søknaden er en garanti for at sekretæren vil henvise klagen din til behandling.

I videoen om å sjekke temperaturen på varmt vann

Ved rutinemessig inspeksjon kan vanntilførselen innstilles i ikke mer enn 4 timer. Det er i løpet av denne tiden at temperaturen på vannet i kranen kan endre seg. Etter en stund vil hun komme seg.

Jeg bor i et hus bygget i 1970. Det ble aldri noen større overhaling. Maksimalt varmtvann som renner fra kranen vår er 50 grader (målt med termometer flere ganger om morgenen og om kvelden). Det virker for meg som om det burde være varmere. Jeg søkte til ulike myndigheter, men de sier at det ikke finnes standarder for vann. Hvilken temperatur skal varmtvannet være? Hvis det ifølge normene skal være varmere enn 50 grader, er det mulig å regne om? Hvordan sikre at vannstrømmen fra kranen er den temperaturen den skal være?

■ Du blir villedet. Temperaturen på varmt vann fra springen må være minst 60 ° С og ikke høyere enn 75 ° С. § S. 2.4. SanPiN 2.1.4.2496-09 "Hygieniske krav for å sikre sikkerheten til varmtvannsforsyningssystemer" (godkjent av resolusjonen fra Chief State Sanitary Doctor of the Russian Federation datert 7. april 2009 nr. 20)

Det tillatte avviket i varmtvannstemperaturen om natten (fra 00.00 til 5.00) er ikke mer enn 5 ° С, og på dagtid (fra 5.00 til 00.00) - ikke mer enn 3 ° С.

Så du har all rett til å regne på nytt.

For hvert 3 ° C avvik fra de tillatte avvikene reduseres gebyrbeløpet med 0,1 % per time. Og hvis temperaturen på varmt vann er under 40 ° C, betales det med prisen for kaldt vann. Beregningen i dette tilfellet er også timebasert.

§ § 5 i vedlegg nr. 1 til Regler for fellestjenester til eiere og brukere av lokaler i leilighetsbygg og boligbygg (godkjent ved dekret fra regjeringen i den russiske føderasjonen av 6. mai 2011 nr. 354)

Hvis du oppdager at vannet renner fra kranen ikke er den temperaturen det skal være, ring umiddelbart nødsentralen. Sjekk nummeret på klagen din og skriv det ned. Hvis avsenderen ikke vet årsaken til den lave temperaturen, bør tidspunktet for inspeksjonen av spesialistene til forvaltningsselskapet avtales med deg. Basert på resultatene av kontrollen blir det utarbeidet en handling som du må få en kopi av.

Hvis Styringsfirma svarer ikke på klager og sjekker ikke, kan du selv registrere det faktum at tjenesten ble levert utilstrekkelig kvalitet... Det er nødvendig å utarbeide en lov og signere den av minst 2 forbrukere og lederen av rådet for bygården (eller lederen av HOA).

§ Seksjon X i reglene for levering av verktøy ... (godkjent av dekret fra regjeringen i Den russiske føderasjonen av 05/06/2011 nr. 354)

Send inn en skriftlig søknad til forvaltningsselskapet. I den, angi at du gjentatte ganger har sendt inn klager, men de nødvendige målingene ble aldri tatt. Be om å beregne gebyret på nytt.

Det er bra om du har bekreftelse på dine tidligere klager (kopier av dem eller referansenummer). Faktisk, i din situasjon, har ikke faktumet med lav temperatur blitt etablert på riktig måte (det vil si ved en verifiseringshandling). Hvis du utfører kontrollen selv, legg ved en kopi av loven til søknaden.

Sørg for å oppbevare en kopi av søknaden som er innlevert til forvaltningsselskapet. På den må selskapets spesialist sette et merke på aksept.

Hvis forvaltningsselskapet fortsetter å være inaktivt, klage til boligtilsynet. Hvis varmt vann ikke er din eneste bekymring, kom med kollektive uttalelser med naboene dine. Du kan også gå til retten for å be om omberegning av gebyret. Men, som praksis viser, kan problemet løses uten å gå rettens vei – gjennom boligtilsynet.