Во овој материјал, ќе ви кажеме како да издадете електронска политика OSAGO на веб-страницата на PCA користејќи го системот E-Garant.

Како што претходно објави порталот на веб-страницата, од 1 јули 2017 година, PCA на својата веб-страница лансираше систем за гарантирана регистрација на електронските полиси на OSAGO, кој се нарекува E-Garant. Нејзината суштина е иста како онаа на еден агенс на PCA. Доколку се појави грешка на веб-страницата на осигурителот и не е возможно да се издаде електронска полиса, во случај на еден агент, возачот се пренасочува во друга осигурителна компанија, која е избрана по случаен избор, според бројот на PTS. Во случајот со системот E-Garant, пренасочувањето не оди на веб-страницата на друг осигурител, туку на официјалната веб-страница на PCA, која гарантира издавање на полиса OSAGO.

Успеавме да го тестираме E-Garant на себе. Кога се обидувате да издадете политика на OSAGO на веб-страницата на Ингострах, се појави грешка и предлог да се оди на веб-страницата на PCA за регистрација. По потврдата, клиентот се пренасочува на веб-страницата на PCA. Покрај тоа, сите претходно пополнети податоци за автомобилот и возачот исто така автоматски се пренасочуваат на веб-страницата на PCA - не мора повторно да ги пополнувате.

Како и во случајот со еден агент, во системот E-Garant, треба да го наведете бројот на PTS, со кој по случаен избор се избира осигурителот, чија полиса ќе биде издадена на веб-страницата на PCA. Во нашиот случај, наидовме на компанијата VSK, која има канцеларија во нашиот град.

Кога ќе кликнете на копчето „Поднеси“, се отвора прозорец за регистрација во вашата лична сметка на E-Garant. Регистрацијата трае неколку минути, по што се отвора прозорец со претходно внесените податоци за да се пресмета цената на полисата. Ако сè е точно, треба да го притиснете копчето за потврда, по што системот ќе ја пресмета цената на политиката OSAGO.

Во нашиот случај, се појави порака дека податоците од дијагностичката картичка за технички преглед не се пронајдени и предлог за рачно поставување на скенирање на оваа картичка. По вчитувањето, системот ја потврди исправноста и ја пресмета цената на полисата. По плаќањето со банкарска картичка, електронската полиса во PDF формат стана достапна за преземање, а копија од истата е испратена на е-поштата наведена при регистрацијата. Останува да се испечати и да се вози уште една година тивко.

Сопствениците на автомобили често се соочуваат со проблемот на купување осигурување. Но, менаџментот на осигурителните компании во голема мера ја олесни задачата обезбедувајќи можност да се подготви документ на нивната официјална веб-страница.

Почитувани читатели! Написот зборува за типични начини за решавање на правни прашања, но секој случај е индивидуален. Ако сакате да знаете како реши го точно твојот проблем- контактирајте со консултант:

АПЛИКАЦИИ И ПОВИКИ СЕ ПРИФАЌААТ 24/7 и 7 дена во неделата.

Брзо е и БЕСПЛАТЕН Е!

Поради чести технички дефекти или неподготвеност за купување дополнителни услуги, се појави нов систем, Egarant.autoins.ru. Веб-страницата е дизајнирана да ги пренасочи осигурениците од услугата на компанијата кон Руската унија на осигурителни возила. Системот ќе се дискутира подетално подолу.

Што е тоа

E-OSAGO Garant е специјална програма за издавање електронска полиса со целосна гаранција. Презентираната услуга може да се користи во случај на технички дефект.

Системот почна да работи во јули 2017 година и значително го намали оптоварувањето на бројните ресурси на осигурителните компании.

Зошто беше воведен системот?

Системот E-OSAGO Garant е дизајниран да го олесни и поудобно купувањето полиса за осигурување на возило.

Целта на презентираната услуга е да го пренасочи корисникот од веб-страницата на осигурителната компанија до RSA - Рускиот сојуз на осигурителни возила, пристап до кој е обезбеден само на модераторите и системските администратори.

Ова стана неопходно по редовните поплаки од сопствениците на автомобили. Најголем дел од незадоволството беше поврзано со присилната транзиција кон трета страна од услугата на избраната осигурителна компанија.

Како резултат на тоа, апликантот останал без полиса на OSAGO, а кога лично ја посетил канцеларијата на осигурителот, се соочил со отсуство на соодветен формулар.

Користењето на веб-локацијата E-OSAGO Garant сега овозможува да се направи сè брзо и независно, и што е најважно, да се купи полиса за осигурување директно од PCA.

Корисниците исто така забележуваат дека таквото купување е поврзано со значителни заштеди во готовина. Ова се должи на отсуството на задолжителна регистрација на дополнителни услуги од страна на вработените во компанијата, што се врши без експлицитни објаснувања.

Исто така, треба да се напомене дека само на сопствениците на возилото им е дозволено да влезат во PCA. Вработените во осигурителните компании и другите граѓани не можат да пристапат до услугата, така што нема да има измами.

Како работи

Системот гарант E-OSAGO е во согласност со сите законски и правни норми, така што полисата се издава по следниот редослед:

• за почеток, се препорачува да изберете осигурителна компанија - можете по избор или според бројот на насловот користејќи посебен сервер;
• регистрирајте се на официјалната веб-страница на осигурителната компанија;
• тогаш треба да се најавите на серверот на организацијата на осигурителот;
• на веб-страницата на осигурителот изберете таб во кој ќе има формулар за внесување информации за да купите полиса за осигурување;
• овде дополнително се нуди калкулатор, кој ќе помогне однапред да се пресмета износот на осигурувањето;
• така, се обработува апликација за купување на полиса OSAGO.
• задолжително е прикачување на сите документи во електронска форма за проверка на внесените податоци;
• ако сите податоци се внесени правилно, системот ќе понуди плаќање за услугата за купување политика на OSAGO;
• изврши плаќање по предложениот метод;
• На е-поштата на апликантот ќе биде испратено писмо со готов формулар, кое може да се испечати и да се носи со вас за проверка на документи од страна на инспекторите на сообраќајната полиција.

Системот E-Garant влегува доколку има дефект во системот на осигурителната компанија. Во таква ситуација, на корисникот автоматски ќе му се укаже можност да купи полиса на веб-страницата на PCA. Тука треба да извршите овластување и сите горенаведени дејства.

Постапка за регистрација

Процедурата за регистрација на веб-страницата на E-OSAGO Garant може да се изврши во следнава секвенца:

• корисникот автоматски ќе биде пренасочен на страница со задолжителен внес на податоци;

Во поднесениот формулар, мора да го внесете бројот на насловот и да го изберете регионот на регистрација на сопственикот на возилото.

• за да ги потврдите вашите намери, мора да се согласите со понудата и другите услови;

• тогаш на корисникот ќе му биде понуден формулар за пополнување на лични податоци и информации за техничките компоненти на автомобилот.

Се чини дека пополнувањето на последниот формулар е почетната фаза на стекнување на политиката на OSAGO за RSA.

Како да најдете платено осигурување

Пред да купат нова политика на OSAGO, на сопствениците на автомобили им се препорачува да го проверат претходно купениот.

Ова ќе помогне при изборот на осигурителна компанија, бидејќи веб-страницата на PCA автоматски ќе понуди да издаде документ од осигурителот од кој претходно е добиен формуларот.

Проверката на платеното осигурување се врши во следната секвенца:

• најдете ја услугата „Проверете ја политиката на OSAGO“ на веб-страницата на PCA;

• изберете „Информации за осигурениците за осигурени возила“ во списокот што се отвора;

• бараните податоци треба да се внесат во доставениот формулар за да се дознаат информации за претходно издадената политика на OSAGO;

• откако ќе ги внесете информациите, мора да кликнете на копчето „Барај“. Резултатите ќе бидат претставени во посебна форма.

Така, можете да проверите дали постои валидна политика на OSAGO за автомобилот.

Како да аплицирате за полиса

Политиката OSAGO преку PCA може да се издаде во следнава секвенца:

• на официјалната веб-страница на PCA, изберете го табулаторот „Електронска политика на OSAGO“;

• во првиот таб ќе бидат понудени сите осигурителни компании, каде што можете да контактирате за да составите документ;

• линковите се дадени овде за да ви помогнат да продолжите со документот.

Во овој случај, корисникот автоматски ќе биде пренасочен на веб-страницата Egarant.autoins.ru. За овластување, ќе треба да ги внесете пасошот и лозинката за возилото.

Предности и недостатоци

Разгледаниот систем има свои предности и недостатоци. Позитивните фактори го вклучуваат следново:

1. Способност да се подготви документ без технички дефекти и со едноставна низа.
2. Постапката за пополнување и добивање полиса OSAGO е целосно контролирана од Рускиот сојуз на осигурителни возила.
3. Забележливо е намалување на бројот на незадоволни критики за купување документ преку Интернет.
4. Осигурителните компании повеќе не трпат загуби поради присилно плаќање казни за неправилно извршување на полисата или недостаток на услуга на сопствениците на возила.
5. Постои рамномерна распределба на сопствениците на автомобили, така што осигурителните компании не доживуваат потешкотии во сервисирањето на клиентите.

Меѓу недостатоците, може да се издвојат само чести прекини на серверот, што е поврзано со суспендирање на обезбедувањето податоци од заедничката база на податоци PCA.

Исто така, повеќето корисници се соочуваат со потешкотии во плаќањето на веќе пресметаните трошоци на полисата за осигурување на OSAGO. Ова се должи на неможноста да се користат електронски паричници и разни системи за плаќање.

Веб-страницата Egarant.autoins.ru обезбедува непроценливи придобивки за оние кои претпочитаат да ги решат сите прашања брзо и без технички проблеми. Не треба да се плашите од измама, бидејќи следењето го врши Рускиот сојуз на осигурителни возила.

Стана познато за намерите на Руската унија на осигурителни возила (РСА) да го поддржи системот Е-Грант од почетокот на 2018 година, кој обезбедува достапност на електронските полиси на OSAGO, па дури и да го направи единствена услуга од ваков вид. Системот беше лансиран ова лето, така што сопствениците на автомобили можат да склучуваат договори за осигурување онлајн во непрекинат режим, дури и во оние региони каде што има недостиг од хартиени полиси на OSAGO.

Првично, периодот на работа на системот Е-Гарант беше одреден до крајот на годината. Во блиска иднина ќе се направат прилагодувања на него за оптимално функционирање и, според RSA, ќе се решат проблемите на кои корисниците често се жалат. E-Garant е уреден на тој начин што износот на премијата веднаш се кредитира на сметката на осигурителот. Во ситуација кога поради некоја причина е невозможно да се склучи договор преку веб-страницата на осигурителната компанија, корисникот се пренасочува на затворениот дел од веб-страницата на PCA заедно со пополнетата апликација и податоците внесени во неа. Понатаму, осигурителната компанија со која можете да склучите договор се одредува со бројот на PTS. По неговото склучување и уплата, осигурувачот ја добива полисата по е-пошта.

Според статистичките податоци, со помош на Е-Гарант сега се склучуваат повеќе од 8.000 договори во еден работен ден. Заклучно со 22 октомври 2017 година, вкупниот број електронски договори на e-OSAGO изнесува 5,2 милиони. Регионот Свердловск е лидер меѓу регионите (229 илјади политики), територијата Краснодар и Москва ја зазедоа втората и третата линија на рејтингот (225 и 206 илјади политики соодветно). Регионот Москва и Липецк ја затвораат првата десетка со 144 и 142 илјади продадени онлајн полиси. И Дагестан стана рекордер во однос на динамиката на раст на продажбата: во 2015 година, само 261 корисник купија онлајн осигурување таму, а во нецелосната 2017 година, веќе 163.000 луѓе!

Електронските политики на OSAGO беа воведени во средината на 2015 година со цел да се обезбеди достапност на авто-државјанство дури и во оние региони каде што имаше проблеми со склучувањето на хартиени договори. Најпрво, на осигурителните компании им беше дозволено да ја даваат услугата за склучување e-OSAGO на доброволна основа, но од јануари 2017 година, според законот OSAGO, поддршката на електронските полиси од страна на осигурителите стана задолжителна. Како што го уверија Autoreview претставниците на PCA, поддршката на системот E-Garant во 2018 година не значи дека граѓаните ќе можат да издаваат полиси само преку Интернет: можноста за издавање полиси за хартија ќе остане. Потсетете се дека ако возачот купил полиса OSAGO во електронска форма, тогаш информациите за неа ќе бидат содржани во информативната база на PCA, која, теоретски, сообраќајната полиција има пристап да ја провери достапноста на осигурувањето преку Интернет.

Дополнително, се известува и за иницијативата за изработка на јасни правила за регистрација на сообраќајна несреќа, бидејќи од 20 октомври. Синдикатот на осигурувачи на автомобили предлага Министерството за внатрешни работи да разговара за можните решенија за проблемите во оваа ситуација и јасно да посочи кои податоци и каде да се внесат. Заедно со ова, осигурителните компании бараат да се воведе анекс на извештајот за несреќата, кој би можел да го замени сертификатот.

Членовите на Рускиот сојуз на осигурителни возила на годишното собрание не можеа да се договорат за продолжување на системот „Еден агент“ за уште шест месеци поради категоричните протести на неколку осигурителни автомобили. Banki.ru беше информиран за ова од еден од учесниците на состанокот.

Против продолжувањето на системот гласаа Енергогарант, Сибирската осигурителна куќа и Пари, како и МСК Страж, во која регулаторот во петокот воведе привремена администрација, што не дозволи состанокот да донесе одлука за ова прашање. Според извор за Banki.ru, само една од четирите точки на дневниот ред е едногласно усвоена - „Одобрување на „Приоритетните области на активноста на RAMI“. За другите две точки од дневниот ред, кои се однесуваат на обновувањето на системот за гаранција за купување полиса на OSAGO, не беше можно да се соберат потребните две третини од гласовите.

Одлуката по точка 3 - „Воведување измени во „Приоритетните области на активност на РЦИА за обезбедување можност за склучување договор за задолжително осигурување од граѓанска одговорност на сопственици на возила во форма на електронски документ од 1 јануари 2017 година“ - беше одложен за вонреден состанок на 23 јуни.

Системот „Single Agent“ кој им овозможува на осигурителните компании (ИК) да продаваат полиси на други осигурителни компании кои не се присутни во регионот и со тоа да обезбедат можност за купување полиса OSAGO низ целата земја, е оперативен од 1 јуни. 2016 година. Тогаш беше наречена присилна и привремена мерка, но сега зборуваме за продолжување на нејзината работа за уште шест месеци, и покрај успешната продажба на електронски полиси што ја зголемија достапноста на OSAGO во регионите.

РСА има развиено систем за гаранција за склучување електронски договори. Се активира кога од технички причини потрошувачот нема да склучи договор на веб-страницата на осигурителната компанија. Во овој случај, постои пренасочување на страницата на друг осигурител, кој е избран за потрошувачот од дистрибутивниот систем според бројот на PTS. Многу сопственици на автомобили се пожалија дека системот пропаѓа, а со такво „фрлање“ сè уште не е можно да се купи полиса e-OSAGO.

Системот е кабриолет

Од почетокот на годината, веќе се продадени двојно повеќе електронски полиси за „автодржавјанство“ отколку во цела 2016 година. Нагло се зголеми и бројот на поплаки од осигурителни компании до Народниот рејтинг на Banki.ru. Ги собравме најтипичните и најнеобичните случаи и побаравме од осигурениците да ги коментираат тврдењата на луѓето.

Како резултат на огромен број поплаки, Банката на Русија започна проверки на функционирањето на гарантниот систем и откри прекршувања од најголемите осигурителни компании при продажба на електронски полиси на OSAGO. Според заменик-претседателот на Централната банка Владимир Чистјухин, секоја од 12-те најголеми осигурителни автомобили имала прекршоци. Проверката на Централната банка покажа дека е многу проблематично да се купи електронска полиса на OSAGO, истакна Чистјухин.

„Овој систем функционираше, но РСА немаше механизми да ја контролира оваа прераспределба. Беше невозможно да се следи дали некое лице може да склучи договор на веб-страницата на осигурителот каде што системот го пренасочи“, објасни Игор Јургенс, претседател на RAMI. Сега, во ажурираниот систем e-OSAGO Garant, кој според планот на PCA треба да започне со работа од 1 јули 2017 година, доколку е невозможно да се издаде полиса на веб-страницата на ИЦ, клиентот ќе биде пренасочен на Веб-страница на PCA, каде полисата ќе се издава од компанија која се избира автоматски според регистарскиот број на автомобилот на осигуреникот.

Почнувајќи од 1 јули, RAMI преку веб-страницата на синдикатот ќе пушти во употреба систем за гарантирано склучување на електронските политики за ОППП

Вонредниот генерален состанок на Руската унија на осигурителни возила (RUA) на 23 јуни ќе го разгледа прашањето за подобрување на системот за гарантирано склучување на полисите на OSAGO во електронска форма („e-OSAGO Garant“). Ова го соопшти претседателот на РСА Игор Јургенс.

Имплементацијата на ова сценарио ќе обезбеди гарантирано склучување на договорите на OSAGO во електронска форма, ќе обезбеди целосна контрола врз процесот од страна на PCA и ќе го намали бројот на жалби и казни за осигурениците, смета PCA. „Како резултат на тоа, ќе видиме избалансиран дистрибутивен систем за непрофитабилни клиенти, ќе го поедноставиме протокот на документи“, објаснува Игор Јургенс.

РАМИ, лидерите на пазарот на авто-осигурување и регулаторот, кои, според изјавите од март на заменик-претседателот на Централната банка Владимир Чистјухин, „сè уште не се подготвени“ да се согласат за укинување на системот, го поддржуваат зачувувањето на системот „Единствен агент“.

Против системот се малите компании, на кои, според нив, им се „избркани“ несаканите клиенти. Главниот аргумент на противниците е дека системот „Еден агент“ доведува до зголемување на непрофитабилноста и РИА, ги турка компаниите кон нелојална конкуренција и на крајот ќе доведе до масовно излегување од пазарот на малите компании.

„Ова е само покритие за механизмот за избор на клиенти во електронската продажба“, објаснува изворот на Banki.ru. „Само ако порано таканаречените осигурителни компании за замена можеа, на еден или друг начин, да ја избегнат продажбата на електронската полиса на OSAGO на непожелен клиент пренасочен кај нив, тогаш според новиот гарантен систем тоа повеќе нема да биде можно.

Резултатите од првиот квартал од 2017 година за OSAGO сугерираат дека има одредена вистина во оваа позиција: со исклучок на Росгошстрах, нивото на плаќања на лидерите на пазарот за автоосигурување е 72,5%, а за сите останати, кои се под десетта позиција во рангирањето, - 97,7 %. „Уште неколку месеци таква работа - и повеќето компании ќе бидат принудени или да ја предадат својата лиценца според OSAGO или да го напуштат пазарот“, предупредува експертот. „Актуарите, во договор со Централната банка, го проценуваат коефициентот на загуби на полисите продадени преку RSA-Agent на 300% и не принудуваат да формираме соодветни резерви за нив.

Во PCA, протестите на малите осигурителни компании OSAGO се објаснуваат на следниов начин: „Се чини дека е можно да избегнат да добијат загуби со одржување на неутралност и водење операции во одреден регион. Сепак, ова не може да се постигне, бидејќи учеството во „автодржавјанството“ вклучува работа под федерална лиценца, односно низ целата земја, вклучително и непрофитабилните региони“. Одбивањето да се обнови работата на системот Single Agent на PCA, што овозможува да се купи електронска полиса OSAGO од далечина, хипотетички ќе доведе до фактот дека Банката на Русија внимателно ќе го провери секој играч на пазарот OSAGO во однос на обезбедување на законски барања за задолжителна и непречена продажба на полиси низ целата земја. Ниту еден играч нема да може да го избегне зголеменото внимание на регулаторот, смета шефот на PCA. Неусогласеноста со барањето да се обезбеди непречена продажба на политиките на e-OSAGO утврдени од Централната банка на Руската Федерација може да ги чини играчите лиценца, предупреди шефот на PCA.

Според проценките на RSA, осигурениците на OSAGO според договори во 2016 година ќе добијат загуба од 12,3 милијарди рубли. „Вкупно, износот на плаќањата ќе изнесува 240,4 милијарди рубли. Обемот на премиите собрани од осигурителите на OSAGO на крајот на 2016 година изнесуваше 228 милијарди рубли, очигледно е дека пазарот ќе покаже негативен финансиски резултат“, рече Јургенс.

Пресметките на синдикатот покажуваат и дека, ако ги земеме предвид трошоците за водење бизнис (РВД), загубата од договорите во 2016 година би можела да изнесува 64,8 милијарди рубли.

Според статистиката на Централната банка за првата половина од 2018 година, учеството на e-OSAGO во вкупниот обем на продажба на задолжителниот „автограѓанин“ изнесува повеќе од 25%, а обемот на премиите добиени преку електронските продажни канали се зголеми на речиси 290%. На многу начини, ова беше олеснето со лансирањето на системот Е-гарант RSA. Како можам да купам полиса на OSAGO користејќи ја веб-страницата на Рускиот сојуз на осигурителни возила? Како се врши регистрацијата во системот? Кој има пристап до услугата? Ние ќе одговориме на овие и други прашања во оваа статија.

Систем за гаранција за склучување на електронски договор OSAGO

Гарантниот систем започна со работа во средината на јули 2017 година, иако синдикатот на осигурителни автомобили најави лансирање на услугата од 1 јули. Почетокот со работа беше одложен поради технички проблеми, тестирање на услугата и решавање на проблеми со документирање на постапката во однос на издавање потврди за плаќање на осигурениците кои имаат издадено електронско осигурување. Електронскиот гарант на OSAGO го замени слабо докажаниот систем за замена, кога, ако купувањето не успеало на веб-страницата на една осигурителна компанија, сопственикот на автомобилот бил пренасочен во друга.

Одлуката за лансирање на услугата беше донесена на 23 јуни 2017 година на состанокот на Рускиот сојуз на осигурителни возила. Причина за создавањето на гарант беа бројните поплаки за неможноста да се купи e-OSAGO.

Системот за гаранција е дизајниран да го олесни брзото и непречено извршување на електронскиот OSAGO. Доколку, поради технички проблеми, имателот на полисата не успее да го заврши купувањето на осигурување, ќе биде пренасочен во затворениот дел на PCA, каде што ќе може да издаде e-OSAGO. Осигурителната компанија е избрана по случаен избор, врз основа на податоците за PTS на сопственикот на возилото. Не постои ризик од купување лажно осигурување на оваа страница, бидејќи пристапот до делот е затворен за агенти, брокери и други посредници.

Лична сметка - регистрација и најава

Регистрација на личната сметка на Е-гарант PCA за обични корисници не е потребна. Само вработен во синдикатот на осигурителни автомобили или осигурителната компанија, кој го добил овој пристап од самиот синдикат, може да влезе во затворениот дел користејќи најава и лозинка. Имателот на полисата нема да може веднаш да издаде e-OSAGO на веб-страницата на синдикатот - овој начин на купување е возможен само во случај на дефект на веб-страницата на осигурителот, каде што првично беше планирано издавањето на OSAGO. За да се регистрирате на личната сметка на осигурителната компанија, мора да ги пополните колоните со лични податоци:

• Број и серија на пасошот;
• Дата на раѓање;
• Телефонски број;
• Логирај Се;
• Лозинка за најава.

Односно, доколку имателот на полиса ја внесе својата лична сметка на веб-страницата на осигурителот, ја започне процедурата за издавање полиса на OSAGO и дојде до технички дефект, тој автоматски се пренасочува на порталот на Сојузот на осигурителни возила во затворен дел. И таму регистрацијата на осигурувањето продолжува по оваа шема, но со друга осигурителна компанија.

Регистрација и купување на полиса OSAGO преку официјалната веб-страница на PCA

Откако ќе го пренасочи осигуреникот од веб-страницата на осигурителната компанија до PCA, тој нема да мора повторно да ги внесува сите податоци за себе или за автомобилот - пополнетата апликација веќе ќе биде во базата на податоци. Врз основа на бројот на PTS, гарантната услуга ќе определи нова осигурителна компанија и сопственикот на автомобилот ќе може да ја заврши регистрацијата со поставување електронски копии од документите. После тоа, тој треба да плати за полисата OSAGO, чија цена беше пресметана од услугата. Самата полиса во pdf формат ќе биде испратена на емаил адресата наведена во апликацијата, а ќе биде ставена и на личната сметка на осигуреникот.

Ако по плаќањето на полисата за осигурување не дојде до поштата, треба да ги проверите пораките во папката Spam. Ако тој не е таму, треба да се јавите во ОК и синдикатот на осигурителни возила.

Здружението на осигурувачи на моторни возила ќе испрати и порака до поштата во која ќе бидат содржани бројот на договорот, рокот на траење на полисата, името на осигурителната компанија и периодот на користење на автомобилот. Доколку корисникот не сака да купи e-OSAGO гарант на веб-страницата на PCA, тогаш може да ја одбие постапката со кликнување на соодветното копче во пораката што се појавува по технички дефект. За да го реши проблемот, сопственикот на автомобилот може да ја освежи страницата или да се обиде да издаде политика подоцна.