Levering av varmtvann til leiligheter er en av de typene tjenester som tilbys av offentlig virksomhet og regulert av normer som ofte brytes og gjenberegnes dersom tiden for vannet er stengt i henhold til loven overskrides.

Hei, kjære besøkende på portalen! Dessverre avslører artikkelen bare et typisk svar på spørsmålet ditt. Til vurdering privat problem skriv det til oss. En av våre advokater umiddelbart og helt gratis vil gi deg råd.

Hvor lenge er det mulig å skru av varmtvann normativt?

Handlinger fra verktøy i tilfelle vannbrudd

Eventuelle handlinger utført av ansatte i alle verktøy er utarbeidet av "Regler for levering av offentlige tjenester", som tydelig beskriver arbeidsalgoritmen.

I en situasjon med varmtvannsstans, uavhengig av årsaken til denne situasjonen, er det første trinnet for arbeidere å varsle beboerne i huset, og angi årsaken og den estimerte datoen for eliminering. En uanmeldt leietaker har rett til å klage på handlinger fra offentlige tjenester.

Handlinger rettet mot umiddelbar eliminering av ulykken, eliminering av konsekvensene av katastrofen trenger ikke å bli varslet. Denne serien inkluderer frakoblinger av uautoriserte tilknytninger til systemet og leilighetsfrakoblinger av skyldnere og uaktsomme beboere som truer naboer med flom.

Hvis varmtvannsforsyningen likevel er blokkert, må avgiften beregnes på nytt i følgende tilfeller på grunnlag av kapittel VIII i dekret nr. 354 fra regjeringen i Den russiske føderasjonen:

• ved overskridelse av den tillatte varigheten av avstengningen VV-betaling for verktøy reduseres med 0,15 % av betalingsbeløpet for hver forfalt time. Det er viktig å forstå at omberegningen kun utføres under punktet "Varmtvannsforsyning" og i fravær av en vannmåler i leiligheten;
• ved varmtvannssvikt sommerperiode betalingen trekkes i sin helhet. Det viktigste å huske for eierne av målerne er at vann beregnet for varmtvannsforsyning kan strømme fra varmtvannskranen, men ikke varmes opp til standard temperatur. Lesningene vil bli lest og til slutt vil du bli tvunget til å betale for de brukte terningene kaldt vann varm pris. Det er forvaltningsselskapets ansvar å stenge ventilene på tilførselsledningen, men for å unngå en ubehagelig situasjon er det bedre å slå av leilighetsventilen på varmtvannsstigeledningen.

Handlinger fra beboere i fravær av varmtvannsforsyning

Etter å ha oppdaget mangelen på varmt vann, må du umiddelbart kontakte lederen av forvaltningsselskapet og finne ut årsaken og omtrentlig tid for feilsøking. Dersom tiden er utenfor fristene tillatt i reglene, må dine krav journalføres med forsyningsselskapet.

Det er mulig på telefon, etter å ha funnet ut fra ekspeditøren registreringsnummeret til klagen din og navnet på den ansvarlige personen. Enten i skriving med en merknad på din kopi av kvitteringen for den innkommende søknaden.

På din forespørsel opprettes en kompetent kommisjon, som kontrollerer fakta som er oppgitt i søknaden, og fikser dem i loven. En kopi av loven med underskriftene til medlemmene av kommisjonen og søkeren forblir hos den ansatte i den kommunale organisasjonen, og den andre gis til leietakeren. Hvis leietaker ikke er enig i kommisjonens konklusjoner, har han rett til å skrive en avvikende mening om alle kopier av denne loven.

HW-frakoblinger er et brudd på rettighetene til beboerne i huset, som forbrukere. Krenkelse av rettighetene til de som bor i huset er straffbart for ansvarlige personer, det er bare nødvendig å kjenne rettighetene dine og minne uaktsomme spesialister om deres eksistens i tide.

"Varmtvann vil bli slått av på grunn av hydraulisk testing." Etter å ha lest en slik kunngjøring, begynner muskovittene å beklage, ta ut bassenger og diskutere opphetet hvor mange liter vann som skal kokes for en familie. Men hva slags tester er det ikke alle som vet. Korrespondenten for nettstedet "RIA Real Estate" lærte av spesialistene til PJSC "MIPC" hvorfor "hydraulikk" er nødvendig.

Forbered en bolle om sommeren

I sommersesongen sier muskovittene nei, nei, og du vil høre den vanlige setningen: "Men i Europa slår de ikke av vannet!". Varmeforsyningen i vest krever faktisk ikke en storstilt årlig "tilbakestilling". I de fleste land varmes boliger opp fra lokale kilder, for eksempel elektriske eller gasskjeler installert i kjellere.

Moskvas varmeforsyningssystem er sentralisert. Det betyr at det produseres varme ved tretten store termiske kraftverk (og flere andre mindre termiske kraftverk), og den kommer til oss gjennom varmenett. Lengden deres er 16 tusen kilometer - nesten halvparten av ekvator! Åtte av dem faller på hoved- og distribusjonsnettverket. Systemet vedlikeholdes av MOEK PJSC, som leverer varme til 95 % av byens befolkning og har status som den største spesialiserte organisasjonen på planeten.

Arbeidere ved PJSC "MIPC" på stedet for hydraulisk testing

Omfanget av byvarmenett avgjør behovet for deres grundige forberedelse til fyringssesongen. Ved å rote gjennom hukommelsen vil enhver muskovitt huske en fysikktime på skolen: når det varmes opp, utvider metall seg, og når det avkjøles, trekker det seg sammen. Så rørene som varmtvann strømmer gjennom blir konstant deformert av temperaturendringer, derav risikoen for høy slitasje. Hvis ikke utført hydrauliske tester og rettidig diagnostikk, vil rørledningen gå i stykker før eller siden. Unødvendig å si, pauser i oppvarmingen vinterperiode høyst uønsket.

For å forhindre at dette skjer, sjekker MIPC-spesialister årlig varmenett- etter endt utdanning oppvarmingsperiode men før starten på neste.

Avkjøl og trykk

Oversatt fra ingeniørfag til russisk, er "hydraulisk testing" en test av termiske nettverk for styrke og tetthet.

"For å gjøre dette øker vi trykket i visse seksjoner av rørledninger. Vi kaller dem "stadier", i år er det omtrent 560 av dem i Moskva, sier Roman Korovin, assisterende sjefingeniør for hovedtermiske nettverk i MOEK PJSC. Ifølge ham har hvert trinn sine egne grenser og et visst antall forbrukere. På arbeidstidspunktet er de koblet fra nettverket, men ikke mer enn i ti dager.

Arbeidet på hvert trinn består av flere deler. Den første er kjøling. Vanntemperaturen reduseres til førti grader, prosessen tar fra 12 til 15 timer. Det andre trinnet er en jevn økning i trykk i rørene opp til 20 atmosfærer. På dette tidspunktet holdes den i to timer. I løpet av denne tiden måler spesialister parametrene ved kontrollpunkter - trykket på dem skal ikke falle under arbeidsnorm, det vil si 16 atmosfærer.

MOEK-teamet kobler en mobil pumpe til varmenett

"Hvis disse parameterne ikke avviker fra normen, anses testene som vellykkede," sier Korovin. For hvert rør, legger han til, bruker MIPC-mannskapene omtrent fem timer. For å bygge opp trykk bruker spesialistene mobile pumper som transporteres i lastebiler og kobles til varmenettet ved hjelp av fleksible metallslanger - de såkalte bypass. Den siste fasen er inspeksjon av varmenettverk og reparasjon av defekte områder identifisert under hydrauliske tester eller foreløpig diagnostikk. Ifølge Korovin er et typisk problem for Moskvas varmenettverk ekstern korrosjon.

"Isolasjonen som tidligere ble brukt på varmenett, beskyttet ikke rørene godt mot korrosjon. Men moderne teknologier la dem forlenge levetiden. For hovedvarmenett er dette 25 år», bemerker Korovin.

Fant defekt område termisk rørledning, eksperter kobler den fra nettverket, kutter den ut, setter inn en ny og brygger den. Etter oppgraderingen gjennomgår røret igjen hydrauliske tester, slik at MIPC-mannskapene sørger for at alt fungerer som smurt. Hvis testen er vellykket, kobles forbrukerne til nettverket.

«Seks til syv personer jobber på hvert trinn, hele prosessen passer på ti dager», understreker Korovin.

Hydrauliske tester på varmenett

Faste hemmeligheter

For å sikre uavbrutt drift av varmenettverk og kvalitetsservice, bruker MOEK-spesialister moderne spesialutstyr: pumpeenheter, mobile pumper, enheter for diagnostikk. For kompleks diagnostikk av varmenettverk brukes flere metoder, for eksempel ultralyd og akustisk, de måler det elektriske potensialet, spenningskonsentrasjonen av metaller.

Selskapet har også egne «brikker» som bidrar til å sikre nettverket.

– Ved legging og bygging av nye nettverk legges alle rørledninger med termisk isolasjon laget av polyuretanskum med kontrollsystem, sier Korovin. Disse, forklarer han, er to ledninger inne i isolasjonen, som når de er våte, viser en endring i motstand på sensorene. MIPC-spesialister mottar et signal om en bestemt problemsted og reparer problemet før det oppstår alvorlig skade.

Og hver gang mangelen på vann oppdages plutselig og legger som regel ikke til hyggelige følelser. Hvorfor er det slått av i Russland varmt vann, hva er grunnen til å slå av varmt vann i hjemmene til russere og hvordan forberede seg på det?

Hvorfor slå av varmt vann om sommeren?

Ved å svare på spørsmålet "Hvorfor slår de av varmt vann om sommeren?", forklarer Verktøy at varmtvann er slått av i hus for å sjekke vann- og varmeforsyningssystemet for høst-vintersesongen.
Hver sommer dukker det opp arbeidere på gatene i Moskva, hvis oppgave er å diagnostisere varmenettverk, teste dem for styrke og, i tilfelle sammenbrudd eller lekkasjer, eliminere slike funksjonsfeil.

Hvor lenge er varmtvann slått av: maksimale og faktiske avstengningsperioder

Når det gjelder hvor lenge vannet kan stenges i henhold til loven, definerer loven klart varigheten av stansen - maksimal løpetid frakobling av beboere fra varmtvannsanlegget er 10 dager. Det er denne perioden som gis til ansatte i offentlige tjenester for diagnostisering og reparasjon av varmesystemer; Det skal bemerkes at denne perioden er maksimum, og ofte blir beboere koblet fra varmtvannsforsyningssystemet i en kortere periode, fra en til to til ni dager.
Denne forskjellen i vilkår skyldes først og fremst forskjellige teknisk tilstand vannforsyningsnett i ulike deler av byen. Hvis nytt utstyr er installert på stedet og Vedlikehold og vedlikehold av systemet, så vil perioden med planlagt arbeid ta flere dager; hvis det er gammelt utslitt utstyr på stedet som trenger reparasjon eller utskifting, så vil perioden for årlig arbeid være ca. syv til ti dager.
For muskovittenes bekvemmelighet publiserer offentlige verktøy en tidsplan for den planlagte frakoblingen av beboere fra varmtvannsforsyningssystemet på nettsiden deres, som også indikerer hvor mye varmtvann som ble slått av; i tillegg er det en tjeneste for varsling av vannstans i en SMS-melding.

Blir beboerne avskåret fra vannforsyningen?

I henhold til planene for utvikling av byen og utskifting av varmeforsyningssystemer skal de gamle rørene erstattes med moderne innen 2020. Det antas at det fra 2021 ikke vil være grossiststans fra vannforsyningssystemet, og det vil kun utføres "punkt"-arbeid i enkelte områder av hovedstaden.

Hva med utlandet? Slår de av varmt vann i Europa?

De fleste landene i verden med spørsmålet "Hvorfor slo de av vannet?" ikke møtte i prinsippet; dette skyldes det faktum at i de fleste av dem er det ingen sentralisert varmtvannsforsyning. Som regel tilføres kaldt vann til boliger, og varmes allerede på stedet av en varmtvannsbereder. Slike varmtvannsberedere er installert i hvert hus (den såkalte felleshusoppvarmingen) eller i hver leilighet (individuell oppvarming).
varmtvannssystemer sentralisert vannforsyning har blitt utbredt i CIS-landene, i deler av Europa og i Canada. Men her er varmtvann slått av for en kortere periode, forebyggende reparasjoner og diagnosearbeid utføres på en eller to dager, og spørsmålet "Hvorfor er varmtvann slått av om sommeren?" er ikke så relevant.
Blant stater tidligere USSR, mest lang tid Moldova kan "skryte" av varmtvannsstans, der vannet er slått av i en hel måned - fra juli til august.
Når det gjelder Ukraina og Hviterussland, "behager" disse landene sine innbyggere med varmtvannsstans i to uker.

Hvert år i slutten av mai - begynnelsen av juni er varmt vann slått av i Russland i to uker. Mange er interessert i hva slike ulemper er forbundet med og om de virkelig er så nødvendige. La oss se hvorfor varmtvann er slått av om sommeren. Vi vil finne ut hva vi skal gjøre dersom varmtvann ikke ble gitt i tide etter en planlagt stans.

Hvorfor slå av varmt vann

La oss først forstå hvorfor og hvorfor slå av varmt vann. Den første grunnen er behovet for å erstatte metallrør med plastrør. gammel metallrør ruster og går i stykker over tid.

Dette fører til en alvorlig ulykke, som kan vaske ut veien eller tunet. Og om vinteren kan hele distrikter og små byer stå uten oppvarming. Hva du skal gjøre hvis det ikke er oppvarming i leiligheten, les.

Ved varmtvannsstans erstattes metallrør med moderne plastrør som ikke ruster og varer ti ganger lenger. I tillegg er de enkle å installere og betjene.

Å slå av varmt vann er også nødvendig for å forberede rørledningen for fyringssesongen og spesifikt skape en nødsituasjon ved å øke trykket i rørene. Dette lar deg identifisere de mest sårbare delene av rørledningen, reparere og erstatte produkter.

For å reparere og kontrollere vannforsyningen, er det ikke nødvendig å slå av det kalde vannet, siden det ikke er koblet til oppvarming. Og slitasjen på kaldtvannsledninger er lavere enn for varmtvann. Merk at det ikke er sentral varmtvannsforsyning i europeiske land Derfor blir ikke varmt vann slått av der, eller de gjør det i en kort stund.

Mange spør i hvilke land varmtvann fortsatt er slått av om sommeren for å forhindre og reparere rør. Dette er postsovjetiske og noen europeiske land.

På grunn av det lille området og det operative arbeidet skjer imidlertid ikke stansen i 2 uker, men i flere dager eller til og med timer. I Russland vil de slutte å slå av varmt vann bare hvis vi bytter til kaldtvannsforsyning og bruk av reserverørledninger.

Kjelinstallasjon

Mange løser problemer med å stenge ned ved å installere en kjele eller en spesial elektrisk varmtvannsbereder. Eksperter anbefaler å ta en lagringsmodell med et volum på opptil 200 liter. I dette tilfellet er varmeapparatet som varmer opp vannet plassert inne.

Utsiden av enheten er dekket varmeisolerende materiale for å unngå at vannet blir kaldt. Men hvis det er gass i leiligheten, er det mer økonomisk å velge en gassstrømvarmer eller "kolonne".

Hvis leiligheten ikke har en varmtvannsmåler, når du installerer kjelen, må du installere en spesiell plugg ved innløpet fra det varme stigerøret. Da blir det ingen avgift for varmtvann. For å gjøre dette, ta kontakt med Boligkontoret eller styringsfirma. Er det målere trenger du bare å stenge innløpsventilen, du trenger ikke sette plugg.

Normer for tilførsel og vanntemperatur

• Å slå av varmt og kaldt vann totalt kan ikke overstige åtte timer i løpet av måneden. En engangsstans bør ikke vare mer enn fire timer. Årlig forebyggende vedlikehold er opptil 14 dager.
• Før et planlagt strømbrudd, må verktøy varsle beboerne om kommende arbeid ti dager før arrangementet.
• I dette tilfellet er normen for varmt vann 60-75 grader. Tillatt avvik fra normen i nattperioden fra 00:00 til 5:00 timer med fem grader, på dagtid fra 5:00 til 00:00 med tre grader.

Hva gjør du hvis varmt vann ikke er inkludert

Hvis varmtvann ble slått av, men ikke slått på til avtalt tid, kontakt forvaltningsselskapet, boligkontoret eller annen organisasjon som kontrollerer leveringen av verktøy i en leilighetsbygning.

De plikter å sørge for uavbrutt tilførsel av kaldt og varmt vann til leiligheter, med unntak av nødsituasjoner og årlig forebyggende arbeid. Men også her er det spesifikke frister.

Hvis du observerer overskridelse av ovennevnte frister eller brudd på temperaturstandarder ta kontakt med verktøyene. Dette kan gjøres på telefon eller skriftlig. I søknaden skal du beskrive problemet og kreve en løsning på situasjonen.

I tillegg kan du skrive en klage dersom du opplever stadige avbrudd i tilførselen av vann, varmt, kaldt eller varmt vann ved springen og andre lignende problemer.

Etter å ha akseptert meldingen eller den skriftlige søknaden, sender forvaltningsselskapet en spesialist som foretar passende kontroller og målinger og utarbeider en handling. En slik tilsyn gjennomføres senest to timer etter mottatt klage på brudd på kvaliteten på offentlige tjenester. Hvis et brudd påvises, må problemet være eliminert innen ti dager.

I tillegg kan leietakere søke om etterberegning av bruksregninger. For hver tre grader av avvik fra normen i varmtvannstemperaturen eller for hver forfalt time med vannstans, reduseres gebyret med 0,1 %.

Hvis forvaltningsselskapet er inaktivt

Dersom boligkontoret eller den administrerende organisasjonen ikke tar affære eller ignorerer søknaden, kan du klage til Statens boligtilsyn og/eller påtalemyndigheten. Hvis det ikke er noen omberegning av tariffen eller det kreves erstatning for moralsk skade, kan du umiddelbart reise søksmål til en sorenskriver eller en tingrett.

Beskriv problemet nøye i klagen og legg ved bevis. Dette må være en avtale med den administrerende organisasjonen, en verifiseringshandling. Forresten, du kan utføre ytterligere verifisering og undersøkelse med en uavhengig ekspert.
Før du sender inn en søknad til boligkontoret eller forvaltningsselskapet, sørg for å lage en kopi og samle inn skriftlige svar fra organisasjonen. Legg ved dokumenter til klagen.

I hvilken som helst by i landet vårt om sommeren har det å slå av varmt vann blitt nesten en tradisjon.

Overraskende nok bryr de fleste seg ikke om de ikke har varmt eller kaldt vann inn i hjemmene sine.

Beboere anser det som akseptabelt at mottaket blir suspendert når som helst på dagen. Dette medfører mye ulempe, så det er det forskrifter, som inneholder varigheten av avslutningen av FGP.

Begrepet "varmtvannsforsyning" betyr strømmen av vann forhøyet temperatur til bolig og industrilokaler for gjennomføring av varmefunksjonen og vedlikehold av husholdningsbehov.

DHW kan være sentralisert og lokalt. I det første tilfellet slippes vann ut fra kjelehuset eller den andre kjølekretsen til kraftverk, som deretter distribueres til boliger og offentlige bygninger. Det etableres lokalt varmtvannsforsyning for 1 eller et visst antall hus. Den er designet for en kort avstand: titalls meter. Vann varmes opp av små volumkjeler ved elektrisk eller gassoppvarming.

Eksistere rettsakter , takket være hvilken kontrollen av avslutningen av tilførselen av varmt vann til beboerne utføres. Disse inkluderer følgende:

Imidlertid er slike organisasjoner med status av økt epidemisk betydning ( medisinske strukturer, internat, skoler og barnehager), under det årlige arbeidet hentes varmtvann fra personlig backup kilder. Dette må forutses på stadiet av prosjektopprettelsen.

Hovedårsaker

I sommertid VV er kansellert pga ev reparasjons- eller vedlikeholdsarbeid i kraftvarmeverk eller på selve rørledningene. Vanligvis kontrolleres rør og varmeledninger for skader: vann tilføres testområdet under høytrykk. På denne måten fikseres tilstedeværelsen eller fraværet av tap.

Før du legger ned organisasjonen advarer leietakere ved å sende dem et varsel om begynnelsen av tvangsavbrudd i tilførselen av varmt vann. Hvis en slik melding ikke ble mottatt, var det mest sannsynlig et sammenbrudd ved CHP eller distribusjonssystem, hvorfor varmtvannsforsyningen raskt ble stanset.

Varighet

Under hensyntagen til dekret fra regjeringen i Den russiske føderasjonen N 354 av 6. mai 2011 nr. «Om yte offentlige tjenester til eiere og brukere av lokaler i leilighetsbygg og boligbygg» VV kan bli suspendert i visse situasjoner:

• 8 timer totalt i 1 måned, for fire timer med engangsstans, og ved akutte brudd på en blindvei - i en dag på rad.
• I henhold til SanPin 2.14.2496-09 datert 7. april 2009 nr. 20: Årlig, under reparasjoner eller vedlikeholdsarbeid på et kraftvarmeverk eller rørledninger, bør avbruddet av tilførselen av varmtvann ikke overstige 14 dager.

Entreprenøren har på bakgrunn av ovenstående rett til å stenge tilførselen av varmtvann om sommeren i en periode som ikke overstiger 2 uker!

I tillegg heter det i paragraf 49 i ordren at planlagt driftsstans Varmtvann skjer etter obligatorisk skriftlig melding til beboere senest 10 virkedager før opphør av varmtvannsforsyning.

Hvordan finne ut om planlagt avslutning av forsyningen på en bestemt adresse

Å avklare den nøyaktige datoen forebyggende nedstengning DHW på et bestemt bosted, bare gå til siden portal for offentlige tjenester av byen din. Registrering på nettstedet er ikke nødvendig for å bruke serveren. Etter det må du angi gate- og bygningsnummeret ditt i informasjonsvinduet og klikke på "Lær"-knappen.

Dukket nylig opp SMS-varslingstjeneste om kommende opphør av varmtvannsforsyning. For å gjøre dette sender forbrukeren en gratis melding til nummeret 7377, og skriver inn teksten "FJELLVANN P".

Avstengning uten forvarsel

Hvis varmtvannet ble suspendert uten varsel utenfor tidsplanen eller på stor kvantitet dager, er det første du må gjøre å spørre nødsentralen. Disse strukturene er ansvarlige for å fikse klager og gi informasjon til beboerne. Det er verdt å merke seg at en slik stans kan oppstå på grunn av uforutsette sammenbrudd, naturkatastrofe eller annen nettverksforstyrrelse.

Imidlertid er det tilfeller der varmt vann ikke oppfyller de nødvendige indikasjonene: det virker varmt eller kaldt, eller en rusten væske kommer ut av springen, og bolig- og fellestjenester ignorerer klagene dine. Da kan leietakerne søke med krav til bo- og fellesavdeling, administrasjon, ledelse Federal Service for tilsyn på forbrukervernområdet, boligutvalget eller påtalemyndigheten i bydelen eller regionen.

Gitt situasjonen kan en person som søkte retten få erstatning for ulovlig og uforutsett avslutning av varmtvannsforsyningen.

Ansvar for brudd på pålegget

Hvis oppfyllelsen av plikter for levering av varmt vann er utilfredsstillende, kan du klage til organisasjonen som leverer sine tjenester. Men hvem er egentlig ansvarlig for manglende overholdelse? For å svare på spørsmålet må du identifisere en spesifikk organisasjon.

Det avhenger av hvordan bygningen administreres, så det er flere slike strukturer:

For mangel på riktig forsyning av beboere med varmt vann mulige konsekvenser angitt i artikkel 7.23 i den russiske føderasjonens kode for administrative lovbrudd. Den inneholder informasjon om at i tilfelle brudd fra entreprenørens side av leveringen av den nødvendige kvaliteten eller varigheten av å gi innbyggerne offentlige tjenester, administrativ straff for tjenestemenn i mengden 500-1000 rubler, og for juridiske personer - fra 5000 til 10000 rubler.

På grunn av de årlige reparasjonene som utføres om sommeren ved CHPP eller på selve rørledningene, stoppes tilførselen av varmtvann til beboerne på dette tidspunktet. Lovverket fastslår tydelig varigheten av disse arbeidene. Ved manglende overholdelse av standardene i bestemmelsen offentlig tjeneste eiere betaler ikke bare for varmtvannsforsyning, men kan også kreve erstatning fra organisasjonen i form av en administrativ bot og bøter.

For fristen for å stoppe tilførselen av varmtvann, se følgende video: