Ինչպիսին պետք է լինի ջերմաստիճանը տաք ջուրծորակի մեջ? Ստանդարտներ, ամենամեծ և ամենափոքր արժեքըինչպես նաև թույլատրելի շեղումները գրված են SanPiN 2.1.4.2496-09-ում: Այս հոդվածում մենք ձեզ կասենք, թե որտեղ պետք է բողոք ներկայացնել, եթե ջրի ջերմաստիճանը նորմայից ցածր է:

Ռեսուրսներ մատակարարող կազմակերպությունները պարտավոր են պահպանել բնակչությանը կոմունալ ծառայություններով ապահովելու կանոնները։ Դեպքում տաք ջուրդրանք վերաբերում են դրա ճնշմանը, կազմին և ջերմաստիճանին: Պատասխանատու կազմակերպությունները ծանոթ են այս չափանիշներին: Քաղաքացիները միշտ չէ, որ տեղյակ են դրանց մասին, թեև դա նրանց անհրաժեշտ է նաև իրենց իրավունքները պաշտպանելու համար։

Ինչպիսի՞ն պետք է լինի ջերմաստիճանի նորմը:

Տաք ջրի ջերմաստիճանի նորմը MKD-ով որոշվում է SanPiN 2.1.4.2496-09-ի 2.4 կետում: Այս միջակայքը + 60… + 75 ° C է և երկար տարիներ մնում է անփոփոխ: Այն փոփոխություններ չի պահանջում, քանի որ այն հիմնված է մարդու ֆիզիոլոգիայի և ուղեկցող միկրոֆլորայի բնութագրերի վրա:

+ 60 ° C-ի ստորին շեմը, առաջին հերթին, որոշվում է վտանգավոր որոշ պաթոգենների գոյատևմամբ: վարակիչ հիվանդություններ... Օրինակ, սա ներառում է բակտերիաներ, որոնք առաջացնում են լեգիոնելոզ: Նրանք լավ են բազմանում տաք միջավայրում և մահանում են, երբ ջերմաստիճանը բարձրանում է։ Տաք ջուրը ծորակից ամբողջությամբ ախտահանելու համար հարկավոր է այն տաքացնել մինչև + 70 ... + 80 ° C:

Եթե ​​ջերմաստիճանը նվազում է մինչև + 40 ° C, ապա առավելագույնը բարենպաստ պայմաններմարդկանց համար վտանգավոր միկրոօրգանիզմների վերարտադրության համար. Սա հեշտությամբ բացատրվում է. + 40 ° C ջերմաստիճանը շատ մոտ է մարդու մարմնի բնական ջերմաստիճանին և դրանում շրջանառվող բոլոր հեղուկներին:

+ 60 ° C-ից բարձր ջեռուցումը նախատեսված է ջրի համար բաց համակարգերՕ՜ Հենց այստեղ են մտել ջրի խողովակները բազմահարկ շենքեր... Սակայն կան նաև, օրինակ, փակ ջրամատակարարման համակարգեր, որոնք առանձին շենքերից այն կողմ չեն անցնում։ Նրանք ունեն մանրէների ներթափանցման զգալիորեն նվազեցված վտանգ, հետևաբար, ջրի ջերմաստիճանի նվազագույն շեմը + 50 ° C է:

Ծորակում տաք ջրի ջերմաստիճանի վերին արժեքը ստանդարտի համաձայն (+ 75 ° C) ընտրվել է անվտանգության նկատառումներով: Դրա հետագա աճով զգալիորեն մեծանում է այրվածքների վտանգը։ Երեխաներ, տարեց քաղաքացիներ և մարդիկ հաշմանդամությունայս կերպ նրանք ապահովագրում են առօրյա կյանքում վտանգավոր վնասվածքներից։

SanPiN-ում սահմանված նորմերը լրացվում են կառավարության թիվ 354 որոշմամբ։ Այն ցույց է տալիս տաք ջրի ջերմաստիճանի թույլատրելի շեղումները.

• կեսգիշերից մինչև առավոտյան ժամը 5-ը նրանք 5 ° C են;
• մնացած ժամանակը (դա համարվում է ցերեկային) - ոչ ավելի, քան 3 ° C:

Եթե ​​բազմաբնակարան շենքում տաք ջրի ջերմաստիճանը չի պահպանվում, ապա վարձակալներն իրավունք ունեն վերահաշվարկել այս ծառայության վճարումը: Յուրաքանչյուր երեք աստիճանի շեղում կնվազեցնի վճարումը 0,1 տոկոսով մեկ ժամ չկատարման համար:

Երբ տաք ջրի ջերմաստիճանը իջնում ​​է մինչև + 40 ° C կամ ավելի ցածր, այն վճարվում է սառը ջրամատակարարման դրույքաչափերով: Նման վերահաշվարկը կատարվում է պաշտոնապես կատարված չափումները հաստատող ակտի հիման վրա։

Գոյություն ունեցող ստանդարտները և դրանցում կատարված փոփոխությունները թույլ են տալիս հաշվարկել նվազագույնը թույլատրելի ջերմաստիճանտաք ջուր. Ցերեկը +57 °C է, գիշերը՝ +55 °C։

Ջերմաստիճանի չափման մեթոդներ

Եթե ​​կա ծորակում տաք ջրի ջերմաստիճանի անհամապատասխանության կասկած գործող կանոնակարգերը, ապա դուք պետք է կատարեք դրա չափումները: Բնակիչները ավելի լավ է դա անել նախ ինքնուրույն: Այդպիսով նրանք կարող են համոզվել ռեսուրս մատակարարող կազմակերպությանն ուղղված մեղադրանքների հիմնավորության մեջ։ Դրանից հետո դուք կարող եք ապահով կերպով ուղարկել մասնագետների կողմից չափման հարցում պաշտոնական ակտի պատրաստմամբ:

Համար ինքնաչափումՁեզ անհրաժեշտ կլինի միջին չափի կոնտեյներ և կենցաղային ջերմաչափ, որը կարող է չափել ջերմաստիճանը, առնվազն մինչև + 100 ° C: Մենք քայլ առ քայլ նկարագրելու ենք հետագա գործողությունները: Ընթացակարգը տևում է ընդամենը մի քանի րոպե, ուստի համոզելու համար կարող եք լուսանկար կամ տեսանկարահանում կատարել։

1. Ծորակը բացվում է, և ջուրն ազատորեն հոսում է արտահոսքի մեջ 2-3 րոպե: Սա բավական է տան ներսում խողովակների մեջ լճացած ջուրը ցամաքեցնելու համար, որն արդեն մի փոքր հովացել է։

2. Բեռնարկղը տեղադրվում է առվակի տակ և տեղադրվում այնպես, որ ջուրը կարող է ազատ հոսել դրա եզրերով: Ջուրը լցրեք կաթսայի մեջ, տարեք սեղանի մոտ և չեք կարող ջերմաչափն այնտեղ ընկղմել։ Մինչ այս բոլոր մանիպուլյացիաները կատարվում են, տարայի հեղուկը աստիճանաբար սառչում է, և չափումները պարզվում են, որ անվստահելի են։

3. Ջերմաչափն իջեցվում է տանկի կենտրոնում գտնվող ջրի մեջ: Ծայրերում ջուրը, կրկին, ժամանակ ունի մի փոքր սառչելու:

4. Երբ ջերմաչափի սյունակը դադարում է բարձրանալ, կարող եք գրանցել արդյունքները: Եթե ​​դրանք տարբերվում են ստանդարտներում սահմանված արժեքներից, ապա դուք պետք է դիմեք կառավարող կազմակերպությանը:

Տաք ջրի ջերմաստիճանի իջեցման պատճառները

Չնայած տաք ջրի ջերմաստիճանի նորմերի առկայությանը, որոշ դեպքերում այն ​​կարող է նվազել, և դա խախտում չի համարվում, թեև բնակիչները. բազմաբնակարան շենքև անհարմար են: Սա սովորաբար տեղի է ունենում, երբ.

• վթարները տեղի են ունենում սարքավորումների վրա, որոնք տաքացնում են ջուրը և այն ցանցերում, որոնց միջոցով այն տեղափոխվում է.
• ռեսուրսներ մատակարարող կազմակերպությունն իրականացնում է պլանային կանխարգելիչ սպասարկում կամ վերանորոգում:

Պաշտպանել բնակչության իրավունքները որակի ապահովման նկատմամբ կոմունալ ծառայություններՏեղադրվել ժամկետներտաք ջրամատակարարման անջատում.

• մինչև 4 ժամ անընդմեջ;
• մեկ ամսվա ընթացքում ընդհանուր առմամբ մինչև 8 ժամ;
• մինչև 1 օր արտակարգ իրավիճակ.

Որտեղ բողոք ներկայացնել

Եթե ​​ծորակում տաք ջրի ջերմաստիճանը իրականում տարբերվում է ստանդարտով սահմանվածից, ապա անհրաժեշտ է զանգահարել կառավարող կամ ռեսուրսներ մատակարարող կազմակերպության ներկայացուցիչներին և պարզել պատճառները։ Հնարավոր է, որ աշխատանքներն արդեն ընթացքի մեջ են, և խնդիրները շուտով կշտկվեն։

Եթե ​​խախտումն առաջին անգամ չի կրկնվում և համառ է, ապա ձեր իրավունքների պաշտպանությանը պետք է մոտենալ ամենայն լրջությամբ։ Նախ բողոք է գրվում. Սա պետք է լինի իրավասու և հիմնավորված փաստաթուղթ, որը պատասխանատու կազմակերպությունը չի կարող մերժել։

Թերթի վերևում նշվում է այն կազմակերպության անվանումը, որին ուղարկվում է բողոքը: Հասցեատերը կարող է լինել նաև կոնկրետ պատասխանատու անձ։ Դրանից հետո դիմորդը նշում է իր մասին տեղեկություններ՝ լրիվ անվանումը, հասցեն և բնակարանի համարը, որտեղ արձանագրված է խախտումը, կապի համար նախատեսված հեռախոսահամարներ:

1. Վերնագիր. Դա պետք է լինի մոտավորապես այսպես՝ «Հայտարարություն բնակչությանը հանրային ծառայությունների մատուցման չափորոշիչների խախտման մասին». Վերնագիրը պետք է լինի պարզ և գրված լինի պաշտոնյաներին հասկանալի լեզվով:

2. Խնդրի էության նկարագրություն. Այստեղ բավական է 1-2 նախադասություն՝ առանց սուր ու զգացմունքային շրջադարձերի, ինչպես նաև առանց ավելորդ տեղեկատվություն... Վ պարտադիրկատարված չափագրման մասին ասվում է, իսկ կազմված ակտից տեղեկություն է տրվում.

• ջերմաստիճանի ցուցանիշներ;
• տեղեկատվություն չափումներ իրականացրած մասնագետի մասին.
• չափման ամսաթիվը.

3. Պահանջներ. Եթե ​​նույնիսկ տրամաբանորեն պարզ է թվում, թե ինչ է ուզում ստանալ քաղաքացին բազմաբնակարան շենքում տաք ջրի ջերմաստիճանի նորմերի խախտման դեպքում, այդ տեղեկատվությունը պետք է սահմանվի։ Հակառակ դեպքում պատասխանատու անձանց և կազմակերպությունների գործողությունները կարող են լինել ձգձգված, նվազագույն և թերի։ Սովորաբար նշվում են հետևյալ պահանջները.

• վերացնել տաք ջրի ընդհատումների պատճառները.
• վերահաշվարկել;
• հայտատուին տեղեկացնել կատարված աշխատանքի մասին.

Այլ տարրեր կարող են ավելացվել: Դրանցից յուրաքանչյուրը, ստացողը պետք է դիտարկի և իրականացնի, կամ, եթե անհնարին է, արդարացնի։

4. Բողոքը գրելու ամսաթիվը և այն ներկայացնողի ստորագրությունը.

Բողոքը կազմված է երկու օրինակից։ Առաջին հերթին դա պետք է վերագրել Քրեական օրենսգրքին կամ բնակարանատերերի ասոցիացիային, նույնիսկ եթե նրանք նախկինում անտեսել են վատ սպասարկման մասին ազդանշանները: Ավելի հեռուն գնալու համար ձեզ անհրաժեշտ է հրաժարվել խնդիրը լուծելու կամ բողոքն ընդունելու համար: Եթե ​​քաղաքացին համոզված է, որ ղեկավար մարմինն իրեն անտեսում է, ապա կարող է գնալ.

• Պետական ​​բնակարանային տեսչությանը;
• դեպի Ռոսպոտրեբնաձոր;
• տեղական վարչակազմին;
• դատախազությանը։

Շատ դեպքերում բնակարանային տեսուչների կամ դատախազների միջամտությունը բավարար է։ Նրանք ակտիվորեն պաշտպանում են սպառողների իրավունքները։ Խախտումների հաստատումից հետո կազմակերպությունը սովորաբար տուգանվում է, ինչպես նաև պարտավորվում է վերացնել խնդիրները և վերահաշվարկել։ Այս հրամանի կատարումը վերահսկվում է այն կարգավորող մարմինների ներկայացուցիչների կողմից, որոնք թողարկել են դրանք:

Առավելագույնի մեջ դժվար դեպքերքաղաքացին պետք է ինքնուրույն դիմի դատարան և աջակցություն փնտրի տեղական լրատվամիջոցներից։ Դա տեղի է ունենում, երբ Բնակարանային պետական ​​տեսչության և դատախազության նույն աշխատակիցները բավարար չափով չեն կատարում իրենց պարտականությունները։

Ռուսաստանի տարբեր քաղաքներում ապրող անհատների մոտ սառը ջրի ջերմաստիճանը մի փոքր տարբերվում է ծորակում: Այս առումով մեխանիկորեն հարց է առաջանում՝ քանի՞ աստիճան պետք է լինի ջուրը՝ ըստ գործող պետական ​​ստանդարտի, ինչպես նաև ինչու որոշ բնակիչների ջերմաստիճանը մյուսների համեմատ ավելի ցուրտ է։ Խոսվելու է նաև այն մասին, թե ինչ միջոցներ պետք է ձեռնարկեն այն անհատները, ովքեր դժգոհ են ջերմաստիճանից, ինչպես նաև իրենց տներ մտնող ջրի որակից։

Քանի որ բնակիչների ծորակները մտնող սառը ջրի գեներատորը բազմաբնակարան շենքեր, է կենտրոնացված ջրամատակարարում, ապա դրա ջերմաստիճանը կարող է մի փոքր տարբերվել՝ կախված տարբեր գործոններից։ Այդ գործոնները ներառում են տարվա եղանակը, ինչպես են տեղադրվում խողովակաշարերը, ինչ վիճակում են դրանք, ինչպես նաև բազմաթիվ այլ մանրամասներ։ Այնուամենայնիվ, կա ընդհանուր պետական ​​ստանդարտ, որը թելադրում է ջերմաստիճանի նորմջուր, որը պետք է հարգել անկախ հանգամանքներից։

Հարկ է նշել, որ գործադիր իշխանություններինԸնդունվել են մի շարք կանոնակարգեր՝ կապված շինարարական կանոնների և կանոնակարգերի հետ: Այս աղբյուրում նշվում են բնակելի տարածքների հարաբերական սառը ջրամատակարարման նորմերը, որոնք պետք է պահպանվեն։

Շինարարական կանոնակարգեր

Գործող Բնակարանային օրենսգրքում Ռուսաստանի Դաշնությունսահմանեց, որ վարձակալները, որոնք համակարգված կերպով վճարում են որոշակի գին իրենց տների մատակարարման համար ջրային ռեսուրսներ, դրանք պետք է ստանան իրենց անհրաժեշտ չափով հարմարավետ մնալ... Բացի այդ, ջրի բաղադրությունը պետք է անվտանգ լինի մարդու առողջության համար և չպարունակի որևէ վտանգավոր կեղտ։ Այնուամենայնիվ, այնպիսի աղբյուրում, ինչպիսին է շինարարական ծածկագրերիսկ կանոնները սահմանում են, որ բնակիչներին խմելու ջուր կտրամադրվի միայն այն դեպքում, եթե այն մատակարարվի սանիտարական բոլոր չափանիշներին համապատասխանող խողովակաշարերով։

Վ տարբեր շրջաններՌուսաստանի Դաշնությունում ջրի որակը զգալիորեն տարբերվում է: Այս առումով, ին գործող օրենսդրությունըգրված է, որ ջերմաստիճանի ցուցիչներկախված որոշակի որակի բնութագրերից, դրանք կարող են փոքր-ինչ տարբերվել տարբեր քաղաքներում և նույնիսկ մարզերում: Նաև շինարարական կանոնները և կանոնակարգերը ցույց են տալիս, որ մեկ ամսվա ընթացքում անհատների ծորակներում կարող է լինել ոչ ավելի, քան ութ ժամ ջուր։ Բացի այդ, եթե նույն օրը բնակիչներին չորս ժամից ավելի անընդմեջ ջրամատակարարումը մերժվում է, դա համարվում է իրավախախտում։

Սառը խողովակաշարով առաջացած ջրային ռեսուրսների ջերմությունը ոչ մի կերպ չի ազդում անհատների բնակության հարմարավետության մակարդակի վրա։ Նույն փաստը վերաբերում է սանիտարական պայմաններին։ Ինչ վերաբերում է այն ճնշմանը, որը պետք է լինի սառը տիպի ջրամատակարարման շղթայում, շինարարական օրենսգրքերում և կանոնակարգերում նշված է. նվազագույն արժեքըայս ցուցանիշը 0,03 ՄՊ է, իսկ առավելագույնը՝ 0,6 ՄՊ։

Ինչ է ասում ԳՕՍՏ-ը

Ինչ վերաբերում է Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացիների տներին մատակարարվող սառը ջրի ջերմաստիճանի ցուցանիշներին, ապա այս թեմայում 2013թ. պետական ​​ստանդարտգործնականում ոչինչ չի ասվում։ Այնուամենայնիվ, թե ինչպիսին պետք է լինի ջրային ռեսուրսների որակը և կազմը, այս աղբյուրում որոշ մանրամասնորեն շարադրված է: Համեմատաբար ջերմաստիճանի բնութագրերըսառը ջուր, գործում են հետևյալ կանոնները.

• Ջրի ջերմաստիճանը կախված է սեզոնից։Տաք սեզոնին բնակիչների ծորակներին մատակարարվող ջուրը մի փոքր ավելի շատ կլինի, քան ցուրտ եղանակներին։ Այս փաստն ուղղակիորեն կապված է եղանակային պայմանները... Հատուկ օբյեկտին մատակարարվող ջուրը, որը ստեղծվել է աղբյուրից ջուր վերցնելու համար, ամռանը շատ ավելի տաք կլինի, քան ձմռանը։ Բացի այդ, հիդրավլիկ կառուցվածք, որը նախատեսված է որոշակի ուղղությամբ ջրային ռեսուրսների մատակարարման և բացթողման համար, որը կոչվում է ջրատար, գտնվում է հողին մոտ, որի ջերմաստիճանը նույնպես ազդում է ջրի ջերմաստիճանի վրա։
• Ջերմաստիճանի ստանդարտները սահմանվում են մատակարարի կողմից:Քանի որ գործող իրավական նորմերը չեն կարգավորում ջերմաստիճանի ցուցանիշները, որոնք անմիջականորեն կապված են ցրտին ծորակից ջուր, ապա յուրաքանչյուր առանձին կազմակերպություն, որը նմանատիպ բնույթի ծառայություններ մատուցող է, ինքնուրույն որոշում է այդ արժեքները։ Շատ դեպքերում նվազագույն սահմանաչափը սահմանվում է չորս աստիճան Ցելսիուս, իսկ առավելագույնը՝ քսան աստիճան:

Ինչպես հասնել ջրի ընդունելի ջերմաստիճանի

Քանի որ 2019 թվականին կոմունալ ծառայություններից օգտվելու արժեքը բավականին բարձր է, դրանց մատակարարների պահանջարկը նույնպես աճում է։ Այսպիսով, եթե անհատը կտրականապես դժգոհ է սառը ջրի ջերմաստիճանից և/կամ դրա որակից, ապա նա պետք է իր պահանջը ներկայացնի. գրելը... Դա արվում է հատուկ ակտի տեսքով։ Դրանից հետո այս փաստաթուղթը պետք է նշվի գրանցամատյանում, և կոնկրետ կոմունալ ծառայությունների մատակարարը պետք է վերանայի այն երեք օրվա ընթացքում:

Ուշադրություն. Եթե ​​մատակարարը որևէ կերպ չի արձագանքել կազմված ակտին, որը ստորագրվել է ավելի քան երկու վարձակալների կողմից, և չի ստուգվել մատուցվող ծառայության որակը, ապա որոշակի պահանջ արտահայտող փաստաթուղթն ինքնաբերաբար վավեր է ճանաչվում։

Ինչպես կազմել ակտ

Ամբողջ փաստաթուղթը ձեռքով ամբողջությամբ չգրելու համար, մենք խստորեն խորհուրդ ենք տալիս տպել դրա ձևը, որն անվճար հասանելի է և կոչվում է «Հայցադիմումի ակտ», և դատարկ տողերում մուտքագրեք համապատասխան տեղեկատվությունը: Նախ և առաջ անունը պետք է մուտքագրվի ակտի դատարկ ձևով կարգավորումը, ապա՝ փաստաթղթի եզրակացության օրը, ամիսը և տարեթիվը։ Դրանից հետո նշվում է հետևյալ տեղեկատվությունը.

1. Սպառողի և կատարողի մասին.Եթե ​​սառը ջուր սպառողը նկատում է, որ մատակարարը խախտում է իրենց միջեւ կնքված պայմանագրի նորմերը, ապա նա իրավունք ունի բողոքելու արդարությունը վերականգնելու համար։ Նախևառաջ սահմանվում է պայմանագրի համարը, այնուհետև օգտագործողի ազգանունը, անունը և հայրանունը, ինչպես նաև որոշակի կոմունալ ծառայության տեսակը, որի որակից դժգոհ է անհատից։ Դրանից հետո կոնկրետ թվարկվում է, թե որն է պահանջների էությունը։
2. Ցուցանիշների մասին.Բնակարանային կամ կոմունալ ծառայությունների մատուցման որակի վերաբերյալ ձեր դժգոհությունը պարզապես արտահայտելը բավարար չի լինի։ Անհատը պետք է ակտի մեջ մտնի կոնկրետ քանակական կամ որակի բնութագրերը... Օրինակ, այս դեպքում, եթե սառը ջրի ջերմաստիճանը ցածր է մատակարարի հետ պայմանագրով նախատեսված չափանիշներից, ապա պետք է նշել, թե քանի աստիճան է այն։ Բացի այդ, ցուցադրվում են այն օրը, ամիսը և տարին, երբ սպառողը նկատել է այդ վատթարացումը, ինչպես նաև այն ամսաթիվը, երբ կոմունալ ծառայությունների մատակարարումը վերադարձել է նորմալ:
3. Ակտը կազմողների մասին.Փաստաթղթի ներքևում պետք է լինի տեղեկատվություն, որը պարունակում է տեղեկատվություն կատարողի և սպառողի պաշտոնների մասին, ինչպես նաև նրանց հասցեները. կոնտակտային հեռախոսահամարներով... Կողմերից յուրաքանչյուրը պետք է ստորագրի համապատասխան տվյալները։ Նշվում են նաև սույն ակտը ստորագրած մյուս բոլոր սպառողների ազգանունները, անունները և հայրանունները՝ դրանով իսկ հաստատելով այս կոմունալ ծառայության անբավարար որակը:

Փաստաթուղթը լրացնելուց հետո մի մոռացեք դրա երկրորդ պատճենը պատրաստել: Ավելին, յուրաքանչյուր օրինակ պետք է ստորագրված լինի այս կոմունալ ծառայության երկու օգտագործողների կողմից և ֆիզիկական անձհանդես գալով որպես մատակարարի ներկայացուցիչ: Ակտը ներկայացնելուց հետո մատակարարին տրվում է ուղիղ երեք օր, որի ընթացքում նա իրավունք ունի հրաժարվել փաստաթղթում նշված պահանջները բավարարելուց: Եթե ​​նման գործողություններ չեն ձեռնարկվել, ապա լռելյայն համարվում է, որ մատակարարը համաձայն է բոլոր պահանջների հետ և պարտավորվում է ուղղել:

Ծորակում տաք ջրի ջերմաստիճանը ըստ ստանդարտի 2019 թվականին կարգավորվում է SNiP-ով (շինարարական կանոններ և կանոնակարգեր) N II – 34–76 և SanPiN 2.1.4.2496-09: Այս փաստաթղթերը որոշում են մատակարարվող ջրի որակը բնակելի շենքերկենցաղային և խմելու կարիքների համար.

Ծորակի ջրի անբավարար որակը

Բացի ջերմաստիճանից, տաք ջուրը պետք է համապատասխանի այնպիսի պարամետրեր, ինչպիսիք ենմաքրություն և ճնշում. Ինչի՞ օգուտ տաք ջուրը, եթե այն հոսում է բարակ ծծկերով կամ կեղտոտ է: Բարձր արյան ճնշումնաև ուրախության պատճառ չէ. սա ենթադրում է կցորդիչների, փականների և ջրամատակարարման համակարգի այլ տարրերի կոտրում:

Տաք ջրի համար ճնշման սահմանները սահմանվում են 0,3-ից 4,5 մթնոլորտ: Այս սահմաններից դուրս գալն ուղղակի պատճառ է Քրեական օրենսգիրքը վերահաշվարկի համար դիմելու համար։

Կեղտերը մեջ ջրային միջավայրկարող է լինել և՛ օրգանական, և՛ անօրգանականծագումը՝ ժանգը, հողային համակարգ մտնելը, փտած փայտը և այլն։ Եթե ​​նման դեպքերը հաճախակի են և երկարաժամկետ, ապա անհրաժեշտ է բողոք ներկայացնել ջրմուղին` մաքրման համակարգերը ստուգելու խնդրանքով, որը պետք է իրականացվի ԺԵԿ-ի հետ համատեղ:

Ինչպե՞ս կարող եմ բողոք ներկայացնել:

Ես ապրում եմ 1970 թվականին կառուցված տանը։ Երբեք մեծ վերանորոգում չի եղել: Մեր ծորակից հոսող առավելագույն տաք ջուրը 50 աստիճան է (առավոտյան և երեկոյան մի քանի անգամ չափվում է ջերմաչափով): Ինձ թվում է, որ պետք է ավելի տաք լինի։ Դիմել եմ տարբեր մարմինների, բայց ասում են, որ ջրի չափորոշիչներ չկան։ Ինչ ջերմաստիճան պետք է լինի տաք ջուրը: Եթե ​​նորմերի համաձայն 50 աստիճանից ավելի տաք պետք է լինի, հնարավո՞ր է վերահաշվարկել։ Ինչպե՞ս համոզվել, որ ծորակից ջրի հոսքը այն ջերմաստիճանն է, որը պետք է լինի:

■ Ձեզ մոլորեցնում են։ Ծորակից տաք ջրի ջերմաստիճանը պետք է լինի առնվազն 60 ° С և ոչ ավելի, քան 75 ° С: § P. 2.4. SanPiN 2.1.4.2496-09 «Տաք ջրամատակարարման համակարգերի անվտանգության ապահովման հիգիենիկ պահանջներ» (հաստատված է Ռուսաստանի Դաշնության գլխավոր պետական ​​սանիտարական բժշկի 2009 թվականի ապրիլի 7-ի թիվ 20 որոշմամբ)

Գիշերը տաք ջրի ջերմաստիճանի թույլատրելի շեղումը (ժամը 00.00-ից մինչև 5.00) ոչ ավելի, քան 5 ° С, իսկ ցերեկը (5.00-ից մինչև 00.00)՝ ոչ ավելի, քան 3 ° С:

Այսպիսով, դուք բոլոր իրավունքներն ունեք վերահաշվարկ անելու։

Յուրաքանչյուր 3 ° C շեղման համար հանդուրժողականություններվարձի չափը նվազեցվում է ժամում 0,1%-ով։ Իսկ եթե տաք ջրի ջերմաստիճանը 40 ° C-ից ցածր է, ապա վճարումը կատարվում է տոկոսադրույքով սառը ջուր... Հաշվարկն այս դեպքում նույնպես ժամային է։

§ Տարածքների սեփականատերերին և օգտագործողներին կոմունալ ծառայությունների մատուցման կանոնների N 1 հավելվածի 5-րդ կետը. բազմաբնակարան շենքերև բնակելի շենքեր (հաստատված է Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 2011 թվականի մայիսի 6-ի թիվ 354 որոշմամբ)

Եթե ​​նկատում եք, որ ջուրը հոսում է ծորակից այն ջերմաստիճանը չէ, որը պետք է լինի, անմիջապես զանգահարեք շտապ օգնության ծառայություն: Ստուգեք ձեր բողոքարկման համարը և գրեք այն: Եթե ​​դիսպետչերը չգիտի ցածր ջերմաստիճանի պատճառը, կառավարող ընկերության մասնագետների կողմից ստուգման ժամանակը պետք է համաձայնեցվի ձեզ հետ։ Ստուգման արդյունքների հիման վրա կազմվում է ակտ, որի պատճենը պետք է տրամադրվի Ձեզ։

Եթե Կառավարման ընկերությունչի արձագանքում բողոքներին և չի ստուգում, դուք ինքներդ կարող եք արձանագրել ծառայության մատուցման փաստը անբավարար որակ... Անհրաժեշտ է ակտ կազմել և ստորագրել առնվազն 2 սպառողների և բազմաբնակարան շենքի խորհրդի նախագահի (կամ ՀՕԱ նախագահի) կողմից։

§ Կոմունալ ծառայությունների տրամադրման կանոնների X բաժինը (հաստատված է Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 05/06/2011 թիվ 354 որոշմամբ)

Գրավոր դիմում ներկայացնել կառավարման ընկերությանը: Դրանում նշեք, որ դուք բազմիցս բողոքներ եք ներկայացրել, սակայն անհրաժեշտ չափումները երբեք չեն իրականացվել: Խնդրեք վերահաշվարկել վճարը:

Լավ է, եթե ունեք ձեր նախկին բողոքների հաստատումը (դրանց պատճենները կամ տեղեկանքի համարները): Իսկապես, ձեր իրավիճակում ցածր ջերմաստիճանի փաստը ճիշտ ձևով չի հաստատվել (այսինքն՝ ստուգման ակտով)։ Եթե ​​ստուգումն իրականացնում եք ինքներդ, ապա դիմումին կցեք ակտի պատճենը։

Համոզվեք, որ պահեք կառավարման ընկերությանը ներկայացված դիմումի պատճենը: Դրա վրա ընկերության մասնագետը պետք է դնի ընդունման նշան։

Եթե ​​կառավարող ընկերությունը շարունակում է պասիվ մնալ, բողոք ներկայացրեք բնակարանային տեսչությանը: Եթե ​​տաք ջուրը ձեր միակ մտահոգությունը չէ, ապա կոլեկտիվ հայտարարություններ արեք ձեր հարեւանների հետ: Դուք կարող եք նաև դիմել դատարան՝ վճարի վերահաշվարկ պահանջելու համար: Բայց, ինչպես ցույց է տալիս պրակտիկան, խնդիրը կարող է լուծվել առանց դատարան դիմելու՝ բնակարանային տեսչության միջոցով:

Մենք արդեն սովոր ենք մխիթարել. Էլեկտրականություն, ջեռուցում և նույնիսկ գազ կա Առօրյա կյանքյուրաքանչյուր ընտանիք՝ անկախ տարածքային դիրքից։ Կարող եք նաև տաք ջուր դնել մեկ մակարդակի վրա։ Վիրուսային վարակի և համաճարակների բռնկումների ժամանակին վերացումը կախված է ջրի տաքացման աստիճանից։ Ավելին, դա է պահանջվող պայմանպահպանել կարգուկանոն տարածքներում, որպեսզի կաշկանդված չզգաք դժվարության մեջ կյանքի հանգամանքները... Տաք ջրամատակարարման պահանջները, ի տարբերություն սառը ջրի, ավելի խիստ չափանիշներով, ուղղված են միայն պահանջվող ջերմաստիճանի պահպանմանը։

Եթե ​​ջերմաստիճանի շեղումը երկարաձգվում է, ապա սպառումը պետք է վերահաշվարկվի սառը ջրի ստանդարտներին համապատասխան:

Դա անելու համար անհրաժեշտ է կապ հաստատել սպասարկող կազմակերպության հաշվարկային ծառայության հետ՝ փաստաթղթավորելու ջերմաստիճանի անկումը: Համար արագ որոշումպահանջվում է դիսպետչերական ծառայության կողմից հայտի ընդունման գրավոր հաստատում:

Արտակարգ իրավիճակների պատճառով ջերմաստիճանի նվազման դեպքում ներկայացուցիչը պետք է տեղեկացնի վերականգնման աշխատանքների ժամկետների մասին: Եթե ​​նվազման պատճառները չեն հաստատվել, ապա անհրաժեշտ է պայմանավորվել բնակարանում հսկիչ չափագրման ժամանակի մասին։

Բոլոր վերահսկողական գործողությունները պետք է գրավոր գրանցվեն և հանձնվեն ընթացակարգի բոլոր մասնակիցներին: Այս արձանագրության հիման վրա վճարումը ճշգրտվում է:

Հարմարավետ ջերմաստիճան

Օրենսդրական նորմեր ձևավորելիս. հարմարավետ պայմաններտաք ջրամատակարարման օգտագործումը. Բացի այդ, դրա մեջ բակտերիաներ չպետք է աճեն։

Այրվածքների առաջացումից խուսափելը. սա հատկապես բնորոշ է բուժման կենտրոններին և երեխաների խնամքի հաստատություններին:

Ջեռուցման ջրի նվազագույն նորմերը կախված են հիմնական երթուղիների նպատակից:

• 60 աստիճանից բաց ջերմամատակարարման համակարգերի համար;
• սկսած 50 աստիճանից փակ համակարգերջերմամատակարարում;
• մինչև 70 աստիճան բաց և փակ ջեռուցման համակարգերի համար։

Բավարար չէ տաք ջուրկա լեգիոնելլա բակտերիաների աճի վտանգ: Դրա առանձնահատկությունը ջրամատակարարման համակարգերում քանակի ավելացման մեջ է։ Վնասակար բակտերիաների պոպուլյացիան մահանում է 60 աստիճանից սկսած 22 րոպեում։ Որքան բարձր է ծորակներին մատակարարվող ջրի ջերմաստիճանը, այնքան ավելի արագ է նվազում թիվը վնասակար օրգանիզմներ, այլեւ այրվածքի վնասվածք ստանալու մեծ հավանականություն։

50 աստիճանից բարձր ջերմաստիճանի դեպքում այրվածք կարելի է ձեռք բերել մի քանի վայրկյանում։ Հետևաբար, մշակվել են նման ստանդարտներ, սակայն կենցաղային նպատակներով տաք ջուրը պետք է օգտագործվի միայն նոսրացված սառը ջուրձեւը։

Կենտրոնացված ջեռուցման վայրերում ջերմաստիճանը պետք է պահպանվի սանիտարական չափանիշներին համապատասխան:

Պլաստիկ բաղադրիչները պահպանելու համար սահմանվել է 70 աստիճանի վերին սահման ջրի խողովակներտեղական բնակարանների փոխանակում.

Ջերմաստիճանի շեմի իջեցման հիմնական պատճառները

Ջերմաստիճանի շեմի ժամանակավոր իջեցման մի շարք պատճառներ կան.

• վթարներ ջրամատակարարման կամ հիմնական հանգույցում, պոմպի խափանում;
• Սանտեխնիկական համակարգերի պլանավորված կամ կանխարգելիչ գույքագրումներ:

Սրանք ժամանակավոր միջոցառումներ են, վերանորոգման կամ կանխարգելիչ ժամկետը լրանալուց հետո ջրի ջերմաստիճանը պետք է վերադառնա սանիտարական սահմաններին։ Օրենքների նախագծերը հստակ սահմանում են բազմաբնակարան շենքերի աշխատանքների իրականացման ժամկետներ։

• ընդհանուր ժամանակը ոչ ավելի, քան ամսական 8 ժամ;
• միանվագ ժամանակավոր նվազում մինչև 4 ժամ անընդմեջ;
• Արտակարգ իրավիճակների դեպքում վերացման ժամանակը սահմանափակվում է 24 ժամով:

Եթե ​​սպասարկող կազմակերպությունը չի բավարարում հատկացված ժամանակը, ապա օգտագործողների համար սակագները պետք է վերանայվեն դեպի նվազ: 1 ժամ ավելցուկի համար թույլատրելի կրճատումտաք ջուր որոշակի ժամկետով, այս ծառայության վճարման չափը նվազեցվում է նույն ժամանակահատվածի համար որոշված ​​հաշվարկված դրույքաչափի 0.15%-ով:

Շեղումների ինքնորոշում

Դժվար չէ ինքնուրույն որոշել տաք ջրի ջերմաստիճանը։ Գործողությունների ալգորիթմը հետևյալն է.

• Ստուգելուց առաջ անհրաժեշտ է 2-3 րոպե բացել ծորակը տաք ջրով, այդպիսով խողովակներում լճացած սառեցված ջուրը միաձուլվելու է.
• երկրորդ քայլը բաժակը տաք ջրով լցնելն է.
• ապա ջրի ջերմաստիճանը չափվում է հատուկ ջերմաչափով՝ մինչև 100 աստիճան սանդղակով։

Հաշվի առնելով ընդունելի չափանիշներընթերցումները կատարվում են օրվա որոշակի ժամի համար: Պահանջվող պարամետրերից շեղվելու դեպքում տաք ջրի սակագնի 0,1%-ը պետք է հանվի յուրաքանչյուր 3 աստիճանի համար։ Եթե ​​ջերմաստիճանը չի հասնում 40 աստիճանի, ապա ջուրը համարվում է սառը։ Անհրաժեշտ է հաշվարկել սպառումը ըստ սառը ջրի մատակարարման սակագների։

Երեխաների խնամքի հաստատությունների նորմեր

Երկար տարիների դիտարկումների և հետազոտությունների հիման վրա ընդունվել են առողջության պահպանման մանկական հաստատությունների նորմերը։ Սահմանային պարամետրերը չպետք է թույլ տան զարգացման աճ վիրուսային վարակներ, հատկապես ոչ սեզոնին: Սանիտարական պարամետրերի պահպանումը խստորեն վերահսկվում է պետական ​​կառույցների կողմից:

Ջերմաստիճանի ցուցանիշները նույնպես ազդում են ֆիզիկական բնութագրերի վրա: միջավայրը... Հետևաբար, հսկողության համար լրացուցիչ որոշվում են սենյակի ջերմաստիճանը, խոնավությունը և օդի թարմությունը:

Կրճատման նախագիծ

Օրենսդիրները քննարկման են ներկայացրել տաք ջրամատակարարման նորմերը մինչև 50 ° նվազեցնելու նախագիծ: Եթե ​​հաստատվի, ապա ջրի բաղադրության անվտանգությունը կախված կլինի ախտահանման միջոցառումների բացարձակ պահպանումից և բոլորից տեխնոլոգիական գործընթացբնակչությանը ջրամատակարարում.

Այս առաջարկներն արվում են ծախսերը նվազեցնելու նպատակով կոմունալ ծառայություններբնակչությունը։

Գործող նորմերն ու շեղումները ներդրվել են 2009 թվականից։

Համաճարակաբանները հաստատում են գործող նորմերը, ինչը համապատասխանում է միջազգային չափանիշներին։ Բակտերիալ անվտանգությունը կարելի է ապահովել միայն ջերմաստիճանի ռեժիմ... Այնուամենայնիվ, բնապահպանները խոստովանում են նորմերի իջեցում քիմիական միացություններով ախտահանման աճով։

Միայն պատասխանատու մոտեցումը ջրի ընդունման, ջեռուցման և սպառողներին ջրի մատակարարման գործընթացին կարող է նվազեցնել ջերմաստիճանի չափանիշները: