Nepaisant to, kad komunalinių paslaugų mokesčiai dabar daugiausia skaičiuojami kompiuterizuotomis sistemomis (ir tai neįtraukia žmogiškojo faktoriaus), vis tiek galimos klaidos kvituose.

Todėl svarbu sekti galiojančius tarifus, mokėjimų sumas. Jei buvo padaryta klaida mažinant ar didinant komunalinį butą, atliekamas perskaičiavimas.

Taip pat toks veiksmas atliekamas tada, kai žmogus negyvena ilgas laikas registracijos vietoje, kai buvo pateikti netikslūs apskaitos prietaisų duomenys ir dėl daugelio kitų priežasčių. Paprasčiausias būdas perskaičiuoti vandenį, kai bute yra sumontuoti skaitikliai, tačiau tai galite padaryti ir be jų.

Perskaičiavimas už karštas vanduo pagal 354 Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretą, atsižvelgiant į naujausi pakeitimai jame. Nauji duomenys turi būti nurodyti kito mėnesio kvite specialiame stulpelyje „perskaičiavimas“.

Jei vandens tiekimo kvite suma buvo sumažinta, šio svarbaus resurso tiekėjas pats atliks naują skaičiavimą, nelaukdamas vartotojo veiksmų. Bet jei priskaičiuojama nepagrįstai didelė suma, vartotojas yra suinteresuotas pačiam išspręsti problemą. Norėdami tai padaryti, turite parašyti paraišką Valdymo įmonei.

DĖMESIO! Perskaičiavimas – tai skirtumas tarp sukauptos sumos ir sumos, kurią iš tikrųjų reikėtų sumokėti.

Vandens perskaičiavimas

Nutarimas Nr.354 leidžia perskaičiuoti šaltą, karštą vandenį ir kitus išteklius. Pati perskaičiavimo tvarka priklauso nuo to, ar bute yra skaitiklis, ar ne.

Jei yra skaitiklis, perskaičiavimo priežastys gali būti kelios.

• Kai buhalteriniai skaičiai buvo pateikti neteisingai. Tiekėjo atstovai gali periodiškai atlikti atskirų apskaitos prietaisų rodiklių patikras. Galbūt savininkas, siekdamas sumažinti įmokų už komunalinį butą dydį, pateikė neteisingus duomenis arba tiesiog neteisingai surašė skaičius. Perskaičiavimas gali padidinti mokėjimo sumą (slepiant teisingus rodiklius) arba ją sumažinti.
• Perskaičiavimas už vandenį taip pat atliekamas tada, kai vartotojas pažeidė prisijungimo prie tinklų taisykles. Ryšio su pažeidimais faktui patvirtinti sudaroma speciali komisija, surašomas aktas. Pagal šį aktą vartotojas apmokestinamas mokėtina suma už neapskaitytus išteklius. Ir tada ryšys turėtų būti pašalintas.
• Neteisėto prisijungimo prie vandentiekio atveju kartais sunku nustatyti, kiek laiko vartotojas naudojasi ištekliu. Šiuo atveju 354 nutarimas numato kaupiamąjį mokėjimą už tris mėnesius ir už standartines normas vartojimo.
• Perskaičiavimo pagrindas taip pat yra trikdžiai skaitiklio veikimui, plombos pažeidimas, prietaiso patikrinimo termino praleidimas. Nauja suma imama už plombos įrengimo laiką (bet ne ilgiau kaip tris mėnesius).
• Perskaičiavimo priežastis gali būti žema teikiamų paslaugų kokybė, karšto vandens tiekimo sutrikimai šiuo atveju arba jo tiekimas žemoje temperatūroje. Tiekėjas, pažeidęs savo įsipareigojimus, privalo sumokėti vartotojui baudą pagal Rusijos Federacijos būsto kodekso 157 straipsnį.

Perskaičiavimo pagrindas gali būti skirtingas, situacijoje kalti tiek tiekėjai, tiek vartotojai.

Visi nauji pajungimai prie namo komunalinių tinklų ir tinklų turi būti atliekami padedant Valdymo įmonės (kitos būsto ir komunalinių paslaugų organizacijos) specialistams ir gavus leidimą.

Procedūros ypatybės

Neteisingai paskaičiuotą karšto vandens kiekį galima perskaičiuoti:

• vartotojo prašymu;
• apžiūros, patikrinimo akto arba protokolo pagrindu.

Pirmuoju atveju namo savininkas kreipiasi į įmonę, atsakingą už vandens tiekimą. Svarbu, kad šis prašymas būtų registruotas, prie jo galima pridėti tokius dokumentus kaip išvada dėl paslaugos kokybės, patikrinimo pažyma.

Vartotojo prašymas nagrinėjamas ne ilgiau kaip 5 dienas, tai nustato įstatymas.

Teigiamu svarstymo rezultatu galima laikyti perskaičiavimą vartotojo naudai ir permokėtų pinigų grąžinimą. Jie gali būti tiesiog kompensuojami būsimiems mokėjimams už karšto vandens tiekimą.

Ką daryti, jei vandens tiekimo įmonė atsisakė atlikti perskaičiavimą. Jei vartotojas yra įsitikinęs savo teisumu, jis gali ramiai kreiptis į prokuratūrą, teismą, į Rospotrebnadzor.

Neteisingai nurodyti skaitiklio duomenys

Neteisingi šalto ar karšto vandens duomenys, pateikti išteklių tiekėjui, yra viena iš dažniausių priežasčių, dėl kurių perskaičiuojama. Jei vartotojas pastebėjo permoką, jis gali kreiptis į Valdymo įmonę ir reikalauti perskaičiavimo... Yra tam tikra veiksmų tvarka.

• Vartotojas kviečia šilumos ir vandens tiekimo įmonės specialistus, kad šie užfiksuotų tikslius apskaitos prietaisų rodiklius ir surašytų šiuo klausimu aktą.
• Toks dokumentas pridedamas prie prašymo. Su paslaugų teikėju turite sutvarkyti dokumentus ir perduoti juos atsiskaitymo skyriui.
• Jei viskas bus padaryta teisingai, kitą mėnesį turėtų atkeliauti kvitai su perskaičiavimais.

Pagrindinis perskaičiavimo už karšto vandens tiekimą dokumentas yra nutarimas Nr.354 ir juo patvirtintos Taisyklės (61 p.).

Svarbu, kad patys skaitikliai būtų tinkami naudoti ir atitiktų visus reikalavimus. Tik tokiu atveju į jų rodiklius atsižvelgs tiekėjos įmonės atsiskaitymų skyrius.

Prasta paslaugų kokybė

Karštas vanduo brangus, o apmokėjimas už jį – nemaža dalis kvite nurodytos sumos. Todėl svarbu, kad mokestis už šią paslaugą būtų tinkamai apmokestintas.

Svarbu ne tik išteklių suvartojimo rodiklis, bet ir paties vandens kokybė, jo temperatūra (turi atitikti standartus).

Jei šių reikalavimų nesilaikoma, yra rimta priežastis perskaičiuoti. Pagal SanPiN standartus, vanduo Karšto vandens vamzdžiai temperatūra turi būti ne žemesnė kaip 65 laipsniai, nukrypimai dienos metu neturi viršyti 3-5 laipsnių.

Galbūt temperatūra yra tik šiek tiek žemesnė už normą, tada mokėjimas turėtų būti sumažintas 0,1% už kiekvieną 3 laipsnius.

SVARBU! Jei vanduo karšto vandens vamzdžiuose yra žemesnis nei 40 laipsnių Celsijaus, skaičiuojant mokėjimus, jis turėtų būti laikomas šaltu.

Vartotojas gali pats kontroliuoti karšto vandens tiekimo kokybę, pažeidus sutartį su tiekėju ir SanPiN normas, pateikti prašymą namą aptarnaujančiai būsto ir komunalinių paslaugų įmonei. Šios įmonės darbuotojai privalo per 2 valandas nuo prašymo pateikimo atvykti pareiškėjo adresu, patikrinti jo informaciją.

Turi būti surašytas patikrinimo aktas, kurio vienas egzempliorius turi būti vartotojo rankose.

Ne visos valdymo įmonės norės pripažinti, kad jų darbas yra netinkamas. Atsisakius pareiškimo dėl žemos vandens temperatūros karšto vandens vamzdžiuose, niekas neatvyko pasitikrinti informacijos, galima pasikviesti kaimynus ir surašyti bendrą aktą.

Dėl to Baudžiamasis kodeksas gaus nemenką baudą iš aukštesnių organizacijų. Bet sąžininga įmonė atsiųs savo specialistą, jis patvirtins šalčio temperatūros faktą, tai taps prašymo perskaičiavimo pagrindu.

Prašyme atlikti perskaičiavimą būtina nurodyti, kokiu laikotarpiu paslauga buvo nekokybiška. Perskaičiavimas leis grąžinti sumą, kuri buvo be reikalo išleista sumokėti už paslaugą. Bet pinigai vartotojui neperduodami, jie įskaitomi būsimiems mokėjimams už komunalines paslaugas.

Reikalingi dokumentai

Iš esmės tokiam klausimui išspręsti visada reikalingi standartiniai dokumentai. Tai prietaisų tikrinimo veiksmas, kurį atlieka tiekėjo, Valdymo įmonės ar kitos būsto ir komunalinių paslaugų organizacijos atstovas. Taip pat temperatūros matavimo aktas (jei reikia perskaičiuoti dėl prastos vandens kokybės), vandens tiekimo trūkumo aktas, resurso kokybės patikrinimo protokolas.

Taip pat gali būti įtrauktos ištraukos iš organizacijos ataskaitų knygų.

Atsakingi asmenys

Paprastai Valdymo įmonė yra atsakinga už vandens tiekimą tiesiogiai vartotojui, o vartotojai su ja tarpusavyje atsiskaito.

DĖMESIO!Šilumos tiekimo įmonės atsako už karšto vandens tiekimo kokybę tik iki atskyrimo tarp centralizuotos sistemos ir namo taško.

Tokia informacija gali būti naudinga tiems vartotojams, kurie nori kreiptis dėl perskaičiavimo ir nežino, kas yra atsakingas už paslaugą.

Prašymas turi būti pateiktas Valdymo įmonės registracijos skyriui. Pareiškimą galite parašyti bet kokia forma, tikslaus pavyzdžio nėra. Bet būtinai nurodykite, kam skundžiamas, savo duomenis, perskaičiavimo priežastį ir pagrindimą.

Mokėjimai už komunalines paslaugas sudaro nemažą rusų biudžeto dalį, dažnai viršijančią 1/5–1/4 visų pajamų. Todėl svarbu kontroliuoti, kad būsto ir komunalinių paslaugų kvituose atsirastų tik šeimos faktiškai sunaudotos paslaugos (tai galioja ir vandentiekiui), ir nesidrovėti reikalauti perskaičiuoti įmokas.

Koks yra vandens perskaičiavimas būsto ir komunalinių paslaugų kvite

Priklausomai nuo gyvenamajai patalpai suteikiamų patogumų, vartotojas turi mokėti už šaltą ir karštą vandenį, elektrą, dujas ar kietojo kuro, drenažas ( nuotekų), šiukšlių surinkimas ir išvežimas (MSW). Pagal mokėjimą už „komunalinį“ įeina vanduo (šaltas ir karštas), energija, vandens šalinimas, išleista priežiūrai bendra nuosavybė daugiabutis namas.

Visa valdymo įmonės vartotojui-nuomininkui (ar savininkui) išrašyta apmokėjimas apskaičiuojamas pagal individualių skaitiklių (buto) ir bendrųjų namo apskaitos prietaisų rodmenis. Jei skaitiklių nėra, mokėjimas skaičiuojamas pagal vartojimo standartus Komunalinės paslaugos... Tokia pati tvarka nustatyta ir mokėjimams už vandenį (Taisyklės, patvirtintos Rusijos Federacijos Vyriausybės 2011 m. dekretu Nr. 354).

Kai kuriais atvejais komunalinių paslaugų mokėjimo kvite yra perskaičiavimo stulpelis, kuris koreguoja bendrą mokėjimo sumą aukštyn arba žemyn. V didžioji pusė sumą koreguoja išteklius tiekiančios organizacijos pagal skaitiklių patikrų rezultatus, tačiau norėdami sumas dėl vienokių ar kitokių priežasčių sumažinti, gyventojai turės rašyti prašymą perskaičiavimui.

Skirtumas tarp priskaičiuotos ir anksčiau sumokėtos sumos už vandenį ir sumos, kurią realiai reikia sumokėti, yra perskaičiavimo suma už vandenį.

Perskaičiavimo priežastys

Galiojantys teisės aktai numato galimybę numatyti vandens ir kitų komunalinių paslaugų sumų perskaičiavimą.

Jei bute yra skaitikliai, tai daroma dėl vienos iš šių priežasčių:

• Remiantis buto apskaitos prietaisų tikrinimo rezultatais. Jei rodmenys, kuriuos nuomotojas pateikė apskaičiuodamas mokėjimus, nesutampa su resursų tiekėjo atstovų audito metu nustatytais, pagal audito duomenis atliekamas perskaičiavimas. Tokiu atveju galimas ir kiekio sumažėjimas (jei rodmenys pateikti pervertinus tūrį), ir jo padidėjimas (jei rodmenys buvo neįvertinti).
• Pažeidus vartotojo prijungimo prie tinklų taisykles. Šiuo atveju perskaičiavimas už paslaugą atliekamas remiantis komisijos aktu, kuriuo buvo nustatytas neteisingo prisijungimo faktas. Tokiu atveju vartotojas apmokestinamas papildomai už neapskaitytus išteklius (už vandenį – tai daroma remiantis pralaidumo vamzdžiai) ir duoti receptą, kaip pašalinti tokią jungtį. Jeigu neįmanoma nustatyti, nuo kurio momento buvo neteisingas prisijungimas, mokestis imamas papildomai už praėjusius tris mėnesius (pagal Nutarimo 354 62 punktą).
• Esant trukdžių skaitiklių darbui faktui. Dažnos priežastys perskaičiavimas šiuo pagrindu yra plombų praradimas, terminų praleidimas patikrinus skaitiklius ir pan. Perskaičiavimas atliekamas nuo plombų ir įtaisų, leidžiančių fiksuoti neleistiną trukdymą skaitiklių darbui, įrengimo datos, bet ne daugiau kaip prieš tris mėnesius iki skaitiklių darbo pradžios. ta, kurioje buvo nustatyti prietaisų veikimo trukdžiai.
• Teikiant paslaugas (įskaitant šalto vandens tiekimą, karšto vandens tiekimą) su pertraukomis, viršijančiomis standartinę trukmę, arba ne tinkamos kokybės(pavyzdžiui, žemos temperatūros karštas vanduo). Kartu kaltas asmuo dėl nekokybiškų paslaugų suteikimo, jų nebuvimo įpareigotas sumokėti vartotojui baudą (Reglamento Nr. 354 str. 4 d. 9 p.).

Kaip matyti iš aukščiau, perskaičiavimo iniciatoriumi gali būti tiek pats vartotojas, tiek komunalinių paslaugų atstovai, įgalioti atlikti atitinkamų išteklių suvartojimo patikrinimus.

Komunalinių paslaugų perskaičiavimo tvarka

Galima koreguoti sumas už komunalines paslaugas:

• Remiantis apskaitos prietaisų apžiūros / patikros protokolu arba aktu;
• Vartotojui pageidaujant.

Jei pilietis – komunalinių paslaugų vartotojas imasi iniciatyvos, jis turi kreiptis į įmonę – atitinkamų paslaugų (šilumos tiekimo ar vandens ūkio) tiekėją. Prašymas turi būti užregistruotas (paraiškos kopijoje padaryti įrašą apie priėmimą). Jei yra papildomų dokumentų (patikrinimo aktų, išvadų dėl kokybės ir kt.), jie taip pat pridedami prie prašymo.

Prašymas turi būti išnagrinėtas per ne ilgesnį kaip 5 darbo dienų laikotarpį. Priėmus teigiamą sprendimą, komunaliniai mokesčiai bus tikslinami, o permokėtos sumos įskaitytos į būsimus mokėjimus (tai yra vėlesniais laikotarpiais vartotojas turi teisę mokėti mažesnes sumas).

Atsisakius perskaičiuoti, piliečiui belieka nuspręsti, ką daryti toliau: jis turi teisę savo nuožiūra kreiptis į Rospotrebnadzor (dėl paslaugų kokybės), prokuratūrą ar teismą.

Kaip perskaičiuoti vandenį pagal skaitiklį

Dažniausia situacija, kai reikia perskaičiuoti sukauptas sumas už šaltą ar karšto vandens tiekimą, yra neteisingai perduodami rodmenys išteklius tiekiančiai organizacijai, dėl ko susidarė permoka už vandenį.

Veiksmų, kurių reikia laikytis, tvarka yra tokia:

• Pataisyti tikslūs rodmenysįrenginiai, dalyvaujant tiekėjams. Norėdami tai padaryti, būtina iškviesti šilumos ir vandens tiekimo organizacijos specialistus ir surašyti aktą.
• Prie prašymo pridėti apskaitos prietaisų patikrinimo dokumentą, perduoti jį paslaugų teikėjo atsiskaitymų skyriui.
• Palaukite perskaičiavimo, kuris atsispindės kitame mokėjimo kvite.

Vandens perskaičiavimą pagal skaitiklį atlieka paslaugų teikėjas pagal Taisyklių 61 punktą, patvirtintas. 354 dekretas. Tuo pačiu metu komisijos paimti nauji skaitiklių rodmenys, vartotojo pageidavimu, priimami perskaičiuoti tik nustačius, kad patys skaitikliai yra tvarkingi, nepasibaigęs patikros terminas, plombų vientisumas. nebuvo pažeista.

Karštas vanduo neteisingas – kaip perskaičiuoti

Mokėjimas už karšto vandens tiekimą yra reikšminga visų komunalinių paslaugų dalis, o jo kokybė ne visada patenkinama. Jei iš čiaupo išbėga rūdžių, arba šiek tiek šiltas vanduo nutrūkus tiekimui, vartotojas turi teisę perskaičiuoti netinkamos kokybės karšto vandens kiekius.

Pagal SanPiN tiekiamo karšto vandens temperatūra turi būti ne žemesnė kaip 65 laipsniai, o pagal „Komunalinių paslaugų teikimo taisykles“ svyravimai dienos metu negali viršyti 3-5 laipsnių. Pagal „Taisykles“, jei karšto vandens temperatūra žemesnė nei 40 laipsnių, mokama pagal šalto vandens tiekimo normas, o nepasiekus 65 laipsnių normos, mokėjimo kaina mažinama 0,1% už kiekvienus 3 laipsnius. žemiau normos.

Jei vandens kokybė netenkina vartotojo, jis turi teisę pateikti pretenziją-paraišką valdymo įmonei (arba HOA, ZhSK). Pagal Taisyklių 104 punktą patikrinimas dėl asmens kreipimosi fakto turi būti atliktas per 2 valandas (arba kitu šalių susitarimu laiku). Patikrinimo aktą surašo komisija, vartotojui įteikiamas jo egzempliorius.

Baudžiamam kodeksui atsisakius atlikti patikrinimą, nuomininkai turi teisę surašyti bendrą aktą, kuris vėliau taps pagrindu skirti baudą pagal Baudžiamąjį kodeksą. Jeigu pasitvirtina tiekiamo karšto vandens temperatūros faktas, jis pridedamas prie prašymo atlikti perskaičiavimą, kuris pateikiamas šilumos tiekimo organizacijai (jei su ja sudaryta sutartis), arba prie Baudžiamojo kodekso (jei pagal 2014 m. sutartis su vartotoju, atsiskaitoma per ją). Šiuo atveju nurodomas laikotarpis, per kurį paslauga buvo netinkama (toks laikotarpis nustatomas pagal Nutarimo 354 112 punktą).

Sąskaitų už karštą vandenį skirtumas kompensuojamas iš būsimų laikotarpių (t. y. vėlesnių mėnesių).

Kas atsakingas už karštą vandenį

Dažnai atsitinka taip, kad vartotojas, norėdamas gauti karšto vandens tiekimo perskaičiavimą, turi išsiaiškinti, kas atsakingas už karštą vandenį, jo temperatūrą ir kokybę.

Reikėtų prisiminti, kad piliečiai tarpusavyje atsiskaito su tomis organizacijomis, su kuriomis yra sudaryta sutartis dėl šilumos ir vandens tiekimo.

Dažniausiai vandens pristatymui gyventojams daugiabučiai namai atsakingos valdymo įmonės, ir šilumos tiekimo organizacijos yra atsakingi už vandens temperatūrą ir kokybę tik iki atskyrimo (ribos) tarp centralizuotos sistemos ir namo sistemos.

Dokumentai, kurių pagrindu galima atlikti perskaičiavimą

Kai būsto ir komunalinių paslaugų vartotojas reikalauja perskaičiuoti mokėjimą už karštą ar šaltą vandenį, prie prašymo būtina pridėti dokumentus-pagrindą.

Tokie dokumentai gali būti:

• Tikslinant apskaitos prietaisų rodmenis - prietaisų patikros aktus, patikros dokumentą;
• Kai vanduo tiekiamas netinkamos kokybės, temperatūros matavimo aktas, vandens tiekimo trūkumo aktas, vandens kokybės tyrimo protokolai ir kt.

Jie taip pat gali būti kaip patvirtinamieji dokumentai išrašai iš prašymų dėl būsto ir komunalinių paslaugų knygų, Baudžiamojo kodekso (dėl prašymų, jų panaikinimo).

Karšto vandens perskaičiavimo paraiškos pavyzdys

Nėra nustatytos prašymo dėl vandens mokesčio perskaičiavimo formos.

Autorius Pagrindinė taisyklė, rašant tokį prašymą būtina nurodyti adresato pavadinimą – organizaciją, kuriai teikiama paraiška (UK, HOA, išteklių tiekėjas), vardą ir pavardę bei adresą, kuriame pareiškėjas gyvena (butas, būstas), dėl kurio būtina atlikti perskaičiavimą, ir tekstinę dalį, kurioje nurodoma perskaičiavimo priežastis ir pagrindimas.

Teiginį verta pagrįsti nuorodomis į Komunalinių paslaugų teikimo taisykles, SanPiN ir kt. reglamentas... Jame turi būti nurodyti prie prašymo pridedami dokumentai. Būtinai pasirašykite paraišką ir nurodykite datą, taip pat palikite kopiją sau su žyma apie jos priėmimą svarstyti.

Galima ir būtina žinoti, kaip perskaičiuoti mokesčius už komunalines paslaugas, įskaitant šaltą ir karštą vandenį, jei jie neatitinka normos arba yra informacijos perdavimo iš skaitiklių netikslumų ir klaidų. Nepamirškite tik perskaičiavimo pateikimo tvarkos ir patvirtinkite savo reikalavimus atitinkamais dokumentais.

Perskaičiavimas už komunalines paslaugas vyksta priimtų teisės aktų pagrindu. Jei savininkas turi apskaitos prietaisus, perskaičiavimas įvyksta automatiškai, kai gaunama informacija apie naujus duomenis. Jei savininko ir visų bute gyvenančių asmenų laikinai nėra, prietaisų nėra, perskaičiavimas atliekamas pagal parengtą schemą.

Kas yra perskaičiavimas

Perskaičiavimas – tai naujas vartotojo mokėjimo už komunalines paslaugas apskaičiavimas. Jei yra klaidų ar sutapimų ir jie bus nustatyti, valdymo įmonė arba būsto ir komunalinės paslaugos kompensuos permoką. Tačiau dažniausiai perskaičiuojama, nes savininkai dažnai moka ne pagal faktinį kokio nors resurso suvartojimą, o pagal standartą.

Ką tai reiškia? Jei savininkas įrengia apskaitos prietaisus name ar bute, tai reiškia, kad dabar jis mokės ne pagal standartą, o pagal faktiškai suvartotą vandenį (elektrą, dujas). Tačiau kartais jis sugenda, kaip nurodyta toliau nurodytais atvejais. Pavyzdžiui, mokesčiai už šildymą visada mokami pagal standartą.

Tarifas apibrėžiamas kaip 1/12 praėjusių metų vartojimo per metus. O mokame fiksuotą mėnesinį mokestį (nuo praeitų metų). Pasibaigus šildymo sezonui, tuose daugiabučiuose namuose, kuriuose įrengti bendrieji namo skaitikliai, būsto ir komunalinės paslaugos atlieka perskaičiavimą ir permoka grąžinama vartotojui. Yra koregavimų priešinga kryptimi.

Tačiau dažniausiai pasitaikančios permokos yra privačios. Situacijos modelis dažniausiai toks: buto savininkas nesiunčia skaitiklio rodmenų. Taip nutinka ir dėl objektyvių, ir dėl subjektyvių priežasčių.

Pavyzdžiui, užmaršumas ar šeimos atostogos gali būti priežastis, dėl kurios buto savininkas laikinai neperduoda savo skaitiklio duomenų. Tokiu atveju kitą mėnesį nuomotojui atnaujinus duomenų perdavimą, jis bus perskaičiuotas.

Teisės aktai

Perskaičiavimas turi visiškai teisinį pagrindą. 2011 m. Rusijos Federacijos vyriausybė priėmė gerai žinomą nutarimą Nr. 354. Visi šio teisės akto skyriai yra skirti viešųjų paslaugų teikimo gyventojams taisyklėms.

2017 metais buvo priimti kiti pakeitimai ir, galima sakyti, kaip šiuo metu vyksta perskaičiavimai. Situacija dėl mokesčių pasikeitimo atsispindi VIII punkte. Pavadinimas taip pat atspindi kai kurias ypatybes: perskaičiavimas nesant vartotojų.

Čia atsižvelgiama tik į tą aspektą, kuris susijęs su gyvenamosiomis patalpomis be skaitiklių. Su skaitikliais viskas aišku, perskaičiavimas bus atliktas automatiškai, kai bus įkeliami sekantys duomenys iš apskaitos prietaisų. Atsakymai į visus klausimus dėl komunalininkų veiksmų teisėtumo pateikiami Nutarime.

Kiekvienas pilietis, būsto savininkas ar nuomininkas pagal šį dokumentą yra vartotojas. Jis ir jo šeima vartoja įvairių organizacijų ar įmonių valdiškus išteklius. Norint turėti santykių pagrindą, tarp organizacijos ir paslaugos vartotojo sudaroma sutartis.

Valstybė ir įstatymai yra atlikėjo ir vartotojo santykių garantas. Pagal nutarimą Nr.354 visi piliečiai turi teisę perskaičiuoti komunalinius mokesčius. Todėl naujajame leidime detalizuota perskaičiavimo įvairiose situacijose tvarka.

Kas įtraukta į nutarimą Nr.354

Kas tai apima:

• atnaujinti koeficientai, nustatantys drenažo normatyvus;
• detaliai parengta matavimo prietaisų įrengimo tvarka;
• dekreto pagalba sustiprinamas skaitiklio įrengimo motyvas;
• įvesta supaprastinta mokėjimo už šildymą schema;
• nuo 2016 m. tapo neprivaloma teikti informaciją iš skaitiklių;
• laikinai pritrūkus elektros ar kitos paslaugos, apmokėjimas už tai nėra imamas;
• išvardintų sąlygų įvykdymo tvarka.

Ypatingą vietą nustato rangovo atsakomybė vartotojams ir įstatymai šiais atvejais:

• prasta paslaugų kokybė;
• žala gyvybei ir sveikatai dėl nekokybiškų paslaugų;
• vartotojas negauna patikimos informacijos apie paslaugų kokybę;
• pažeidžiamos sutarties sąlygos.

Jei šios sąlygos pažeidžiamos, rangovas privalo atleisti vartotoją nuo mokėjimo arba sumokėti jam kompensaciją. Nepriklausomai nuo to, ar tarp atlikėjo ir vartotojo buvo sudaryta sutartis, atlikėjas vis tiek atlygina žalą suteikus nekokybiškas paslaugas.

Štai keletas punktų, kurie aptariami potvarkyje:

1. Mokėjimas už bendruosius namo poreikius neperskaičiuojamas. Tai reiškia atvejį, kai savininko nebuvo, o gyvenamosios patalpos buvo laikinai tuščios.
2. Dviejų tarifų režimu mokėjimo pakeitimas galimas tik atsižvelgiant į kintamą komponentą. Dėl pastovios dedamosios įvesta tokia sąlyga: jeigu jos perskaičiavimas nustatytas įstatyme, tai laikinai nedalyvaujant piliečiui – per 5 darbo dienas. Skaičiuojamos visos nebuvimo dienos, išskyrus išvykimo ir atvykimo dieną.
3. Perskaičiavimas atliekamas tik tuo atveju, kai pateikiamas prašymas ir pateikiami dokumentai, patvirtinantys neatvykimo trukmę. Prašymas pateikiamas prieš išvykstant arba ne vėliau kaip praėjus mėnesiui po atvykimo.

Nebuvimą patvirtinantys dokumentai priimami:

• kelionės pažymėjimo kopiją su priedu kelionės dokumentais;
• dokumentas apie gydymą ligoninėje ar sanatorijoje;
• vartotojo vardu išduoti kelionės bilietai, taip pat jų panaudojimo faktas;
• viešbučio sąskaitos, nuomojamas butas, nakvynės namai;
• FMS išduotas dokumentas dėl laikinos registracijos;
• kiti dokumentai, galintys patvirtinti vartotojo nebuvimą.

Pagrindinis šio dokumento privalumas – skaidrumas ir visų reikalavimų pateikimo paprastumas. Po jo peržiūrų atlikėjui ir vartotojui tapo daug lengviau reguliuoti savo santykius.

Vaizdo įraše apie mokesčio perskaičiavimą

Pagrindiniai skiriamieji Nutarimo ir jo pakeitimų bruožai – kryptis į platų įrenginių diegimą. Todėl butų su skaitikliais savininkai turi aiškų pranašumą tais atvejais, kai, pavyzdžiui, laikinai nėra.

Kaip žinote, Komunalinių paslaugų teikimo taisyklės, patvirtintos Rusijos Federacijos Vyriausybės 2011-06-05 dekretu N 354 (toliau – Taisyklės 354), numato komunalinių paslaugų sąnaudų mažinimą tuo atveju, jei paslaugų kokybė neatitinka nustatytų standartų ir nutrūkus tų pačių paslaugų teikimui viršijant nustatytą trukmę. . Pabandykime išsiaiškinti, kaip komunalinių paslaugų skaitiklio buvimas ar nebuvimas įtakoja perskaičiavimo sumą.

Perskaičiavimams, susijusiems su paslaugų kokybės neatitikimu nustatytiems standartams, suvartotų paslaugų apimties apskaitos prietaisai įtakos neturi, ginčų šiuo klausimu nėra.

Daug įdomesnis klausimas kaip turėtų būti atliekami perskaičiavimai dėl komunalinių paslaugų teikimo trikdžių, atsižvelgiant į tai, ar yra / nėra šių komunalinių paslaugų apskaitos prietaisų.

Praktiškai visoje Rusijos Federacijos teritorijoje susiformavo tokia praktika: perskaičiavimai už nesuteiktą komunalinių paslaugų kiekį patalpų savininkui / nuomininkui teikiami tik nesant IPU. O esant įrenginiui, laikoma, kad prietaisas paslaugų neteikimo laikotarpiu ir taip sunaudoja nulinį suvartojimą, tuo matuojant faktinį paslaugos suvartojimo apimtį, kurios savikaina pateikiama savininkas / nuomininkas, kurio patalpos yra įrengtos individualus įrenginys buhalterinė apskaita. Kažkodėl tokia perskaičiavimų teikimo schema laikoma teisinga ir atitinkanti galiojančius teisės aktus.

Tokių „perskaičiuotuvų“ logika paprasta: žmogus turi mokėti už teikiamų komunalinių paslaugų apimtį. Jei jis yra įdiegęs IPU, tada prietaisas išmatuos garsumą, ir už šį tūrį reikia išrašyti sąskaitą faktūrą. Jeigu įrenginio nėra, o skaičiavimas atliekamas pagal standartą, tuomet faktiškai suvartotos paslaugos apimtis turi būti skaičiuojama atsižvelgiant į šios paslaugos teikimo nutraukimą, t.y. perskaičiuoti.

Šios logikos šalininkai pamiršta vieną esminį dalyką. Perskaičiuojant KU savikainą siekiama ne tik nustatyti apmokėjimą už faktiškai sunaudotą paslaugos apimtį, bet ir kai kurias „baudas“. Juk viešųjų paslaugų ypatumas yra tas, kad jos turi būti prieinamos visą laiką! Bet kuris buto savininkas / nuomininkas turi teisę tikėtis vandens tekėjimo iš čiaupo pasukus vožtuvą. O jei šis vanduo neteka, t.y. paslauga nepasiekiama, tuomet reikėtų ne tik panaikinti šios paslaugos mokestį, bet ir atlyginti tam tikrą „žalą“, padarytą sąžiningam vartotojui.

Būtent tokią logiką patvirtina teisės aktai!

Taisyklių 354 taisyklės 98 punktas nustato: „Teikiant vartotojui atsiskaitymo laikotarpiu <...> komunalines paslaugas <...> su pertraukomis, viršijančiomis nustatytą trukmę, taip pat 2007 m. prevencinis darbas per nustatytą pertraukų trukmę, mokėjimo už tokią komunalines paslaugas suma už atsiskaitymo laikotarpį mažinama iki visiško vartotojo atleidimo nuo mokėjimo tokia paslauga...“.

Ką reiškia „iki visiško atleidimo nuo mokėjimo“? Iš tiesų, vadovaujantis perskaičiavimų nebuvimo logika esant IPU, akivaizdu, kad visiškas atleidimas nuo mokėjimo gali būti tik tada, kai paslaugos nesunaudojamos (pagal IPU). Jei prietaisas rodo bent litrą vandens, tai už šį vandenį reikia sumokėti.

O kada „normatyvūs pareigūnai“ atleidžiami nuo mokėjimo (kurie neturi IPU)? Logiška manyti, kad jie atleidžiami nuo mokėjimo, kai atsiskaitymo laikotarpiu paslauga iš viso nebuvo suteikta!

Ką apie tai sako 354 taisyklė?

Minėtas Taisyklių 354 98 punktas skelbia: „... mokėjimo už komunalines paslaugas dydžio keitimo sąlygos ir tvarka teikiant netinkamos kokybės ir (ar) su pertraukomis viršijančias nustatytą trukmę komunalines paslaugas, pateiktos Priede Nr. prie šių taisyklių...“.

Atverčiame 1 priedą. Matome, kad nutrūkus bet kokios rūšies komunalinių paslaugų teikimui viršijant nustatytą limitą, atliekamas perskaičiavimas 0,15% už kiekvieną tokio perviršio valandą.

O pertraukų trukmės riba nustatyta, turiu pasakyti, neaukšta. Šalto vandens tiekimui, karšto vandens tiekimui, kanalizacijai - 8 valandos per mėnesį (iš viso), dujų tiekimui - 4 valandos per mėnesį (iš viso), šildymui ir elektros tiekimui - 24 valandos per mėnesį (iš viso).

Pažiūrėkime į pavyzdį. Namuose buvo atjungtas šaltas vanduo. Tegul tai įvyksta per mėnesį su 30 dienų. 29 dienas nebuvo vandens. Trisdešimtą dieną jie davė vandens, žmonės pradėjo plauti, plauti viską aplinkui ir pan. Apskritai jie suvartojo vandens kiekį, kuris buvo daug kartų didesnis nei įprastai. Tada visi nuomininkai kreipėsi dėl perskaičiavimo.

O štai perskaičiavimas „normatyviniams pareigūnams“:

Šalto vandens tiekimo pertrauka buvo 29 dienos X 24 valandos = 696 valandos. Leidžiama pertrauka – 8 valandos. Už kiekvieną valandą, viršijančią leistiną pertrauką, mokestį reikia sumažinti 0,15 proc. Iš viso mokestis sumažės (696 - 8) x 0,15 = 103,2%! Tie. bus tik „visiško vartotojo atleidimo nuo mokėjimo“ atvejis.

O „laimingiems“ IPU savininkams bus pasakyta: „Ir jūs vieną dieną išleidote du kubinius metrus! Atsiprašau, kad sumokėjau!" Nenustebkime „neteisybe“, daugumoje Baudžiamojo kodekso ir Šiaurės Osetijos Respublikos, reaguodami į mūsų pasipiktinimą, pagrįstai pastebės: „Teisė ir teisingumas yra skirtingi dalykai! Ir jie bus teisūs, bet ne šiuo atveju.

Nekalbėkime apie teisingumą ir iškart kreipkimės į teisę.

Dar kartą atidžiai perskaitykite 354 taisyklių 98 punktą ( mes jį pacituosime iki galo):

« 98. Pateikus atsiskaitymo laikotarpiu vartotojui gyvenamojoje ar negyvenamoms patalpoms arba bendriems namų ūkio poreikiams daugiabutis namas netinkamos kokybės ir (ar) su pertraukimais, viršijančiais nustatytą trukmę komunalines paslaugas, taip pat nutrūkus komunalinių paslaugų teikimui remonto ir priežiūros darbams atlikti per nustatytą trukdžių trukmę, mokėjimo už tokias komunalines paslaugas dydis. atsiskaitymo laikotarpio paslaugos sumažinamos iki visiško vartotojo atleidimo nuo mokėjimo už tokią paslaugą.

Reikalavimai komunalinių paslaugų kokybei, leistini nukrypimai nuo šių reikalavimų ir leistina komunalinių paslaugų teikimo nutraukimų trukmė, taip pat komunalinių mokesčių už netinkamos kokybės komunalines paslaugas dydžio keitimo sąlygas ir tvarką ir (ar) su pertraukomis, viršijančiomis nustatytą trukmę, yra pateiktos šių Taisyklių priede Nr.

Jeigu pagal šias Taisykles apmokėjimo už komunalines paslaugas suma už atsiskaitymo laikotarpį nėra galutinai sudaryta ir toliau tikslinama, tai komunalinių paslaugų mokesčio už tokį atsiskaitymo laikotarpį sumažinimo suma negali viršyti galutinai priskaičiuotos. įmokos už atitinkamą komunalines paslaugas sumą už tokį atsiskaitymo laikotarpį.

Taigi, kaip matome, apie perskaičiavimo priklausomybę nuo skaitiklio buvimo ar nebuvimo neužsimenama!

Tie. už pertrauką teikiant komunalines paslaugas patalpų, kuriose įrengtas IPU, savininkams / nuomininkams, būtina perskaičiuoti! Negali būti kitaip 354 taisyklių 98 punkto aiškinimas!

Iš karto kyla klausimas – kaip tuomet taikyti tų pačių 354 taisyklių 99 punktą? Juk jame tiesiogiai rašoma: „ Nutrūkus komunalinių paslaugų teikimui viršijant nustatytą trukmę, taip pat nutrūkus komunalinių paslaugų teikimui atlikti remonto ir priežiūros darbus per nustatytą trukdžių trukmę, mokėjimo už tokias komunalines paslaugas dydis. , paskaičiuota nesant kolektyvinio (bendro namo), individualaus ar bendro (buto) apskaitos prietaiso atitinkamos rūšies komunalinių išteklių suma sumažinama mokėjimo už nesuteiktas komunalines paslaugas suma».

Ką tai reiškia? Ar 99 dalis prieštarauja 98 daliai? Arba paaiškina?

Tiesą sakant, nėra jokių prieštaravimų ar paaiškinimų. Taip pat taikomi 98 ir 99 punktai. Ir jie kalba apie du skirtingus perskaičiavimus.

99 punktas tik nustato įpareigojimą atlikti perskaičiavimo tipą, kuris dažniausiai naudojamas dabar. Šis perskaičiavimas yra susijęs su nesuteiktų komunalinių paslaugų kainos sumažėjimu. Šiuo atveju tikrai kalbame apie faktiškai sunaudotos paslaugos apimties nustatymą. Todėl patalpoms, kuriose įrengti apskaitos prietaisai, duotas tūris yra nustatomas IPU, ir perskaičiuoti nereikia, tačiau patalpoms, kuriose nėra IPU, turi būti skaičiuojamas faktiškai sunaudotas tūris, ty sumažinti standartinę vertę dydžiu, proporcingu pertrūkio trukmei. paslaugų teikimas atsiskaitymo laikotarpiui. Tai yra Taisyklių 354 taisyklės 100 punkte nustatyta tvarka.

Ir čia 98 p. nustato "bausmes" dėl paslaugų nutraukimo. Ir šios „sankcijos“ taikomos nepriklausomai nuo apskaitos prietaisų buvimo / nebuvimo.

Taigi, perskaičiavimai dėl MS teikimo pertrūkių atliekami taip:

1. Patalpoms, kuriose nėra IPU:
1.1. Taisyklių 354 99 punkto pagrindu turi būti mažinamas suvartojamo KU kiekis. Sumažintino tūrio apskaičiavimo procedūra įstatyminis suvartojimas, kiekis nurodytas Taisyklių 354 100 punkte.
1.2. Taisyklių 354 98 punkto pagrindu mokėjimas už sunaudotą CU mažinamas (99 punkto pagrindu sumažinta suma) pagal Taisyklių 354 1 priedą.

Tai yra, pirmiausia nustatoma faktinė suvartotos paslaugos apimtis (mažinant vartojimo normą), tada šio faktiškai suvartoto kiekio savikaina mažinama 0,15% už kiekvieną valandą, viršijančią leistiną paslaugų teikimo nutraukimo trukmę. CU.

2. Patalpoms su IPU:
2.1. Taisyklių 354 98 punkto pagrindu mokėjimas už suvartotą KU mažinamas (IMU nustatyta suma) pagal Taisyklių 354 1 priedą.

Tai yra, faktinę suvartotos paslaugos apimtį nustato IPU, tada šio faktiškai suvartoto kiekio kaina sumažinama 0,15% už kiekvieną valandą, viršijančią leistiną CU teikimo nutraukimo trukmę.

Dar kartą kartoju: perskaičiavimas už komunalinių paslaugų teikimo pertrauką, viršijančią leistiną trukmę, pagal Taisyklių 354 taisykles yra numatytas. visų vartotojų, nepriklausomai nuo komunalinių paslaugų apskaitos prietaisų buvimo ar nebuvimo

perskaičiavimų temos tęsinys