Izraz je tipičan za formalni poslovni govor. Službeni poslovni stil govora, njegove glavne karakteristike

Danas je teško precijeniti važnost proučavanja i primjene ovog koncepta. Uloga poslovnog bontona važna je u životu svake konkretne organizacije, a od velike je važnosti i na međunarodnom nivou. Kompetentno vlasništvo poslovni stil povećava status i autoritet osobe, otvarajući novu karijeru i lične izglede. Može se opisati kao formula za uspjeh, na čiji rezultat utječu govor, ponašanje i kodeks oblačenja.

Definicija i porijeklo poslovnog stila u govoru

Poslovni stil u govoru je skup jezičkih i drugih sredstava koja se mogu koristiti u oblasti službene komunikacije. Takvi odnosi mogu nastati između ljudi, organizacija i država. Ovaj oblik komunikacije vuče korijene iz antike. Tokom ere Kijevske države, počeli su da se pojavljuju dokumenti koji su imali pravnu snagu. Između ostalih stilova knjiga, porijeklo poslovnog stila nastao već u 10. veku. Do danas se koristi za izradu zakonodavnih dokumenata, naredbi, sporazuma i službene prepiske.

Formalni poslovni stil- funkcionalna raznolikost jezika koju karakteriše stabilnost i standardizacija. Ne dozvoljava dvosmislene i loše strukturirane rečenice i fraze. Riječi se koriste isključivo u direktno značenje. Primjeri ovog stila uključuju izvještaje ličnosti na svečanim i službenim sastancima i sjednicama. Koristi se iu radnoj atmosferi na sastancima, prezentacijama i sastancima.

Oblici ispoljavanja poslovnog stila

Službeni format nalazi svoju primjenu u pisanje, usmeno prenošenje informacija, garderoba. Način oblačenja je neobičan poslovna kartica lice, bilo da je u predsjedništvu, upravlja kompanijom ili obavlja redovne funkcije u njoj. Osim prvog utiska, odjeća može imati psihološki uticaj na sagovornike. Odjeća u poslovnom stilu zahtijeva povećanu pažnju.

Korporativni maniri se manifestuju u ljudskom ponašanju. Komponente: sposobnost da ostanete smireni i dostojanstveno se ponašate u neobičnoj situaciji, volja za djelovanjem, spremnost za preuzimanje odgovornosti, ne plašiti se pokazati fleksibilnost i biti objektivan. Poslovni stil ponašanja poštuje određene: zdrav razum, etičnost, ekspeditivnost, konzervativizam, efikasnost i dr.

Poslovni stil govora

Kodeks oblačenja kompanije i njegove funkcije

Svaka ozbiljna kompanija ima svoj dress code. Pomaže da se ujedini izgled zaposlenima, a također održavaju imidž kompanije. pozitivno utiče na reputaciju kompanije i stvara opšti utisak o njoj u očima klijenata. Svaki zaposleni treba da ima najmanje četiri odijela u svojoj garderobi, koja treba povremeno mijenjati. Ne preporučuje se nošenje istog odijela dva ili više dana zaredom.

Neke velike kompanije imaju specifične i prilično stroge zahtjeve. Kodeks oblačenja u ugovoru sa zaposlenim ima nekoliko stranica sa Detaljan opis odjeću i materijale od kojih bi trebala biti izrađena. U odnosu na strane kompanije, u zemljama ZND su lojalnije uniformi zaposlenih. Za obavezne su utvrđeni posebni zahtjevi poslovni stil za pregovore, prezentacije ili sastanke van lokacije. Petak se smatra „danom bez izjednačenja” ako za taj dan nisu zakazani važni sastanci.

Uvođenje kodeksa oblačenja ne utiče samo na ukupnu korporativnu kulturu. Ukusna garderoba čini zaposlenog disciplinovanijim. Oseća ličnu odgovornost koja mu je poverena kada... Takvi ljudi imaju veću vjerovatnoću da će uspjeti u pregovorima.

Važnost održavanja poslovnog stila u poslovanju

U poslovnom svijetu izuzetno je važno pridržavati se određenog skupa pravila i normi koje diktiraju način razgovora i ponašanja u različite situacije. Pridržavajući se ovih zahtjeva, možete računati na efikasan sastanak, pregovore i potpisivanje ugovora. Čak i večeru ili sastanak bez kravata treba održati na odgovarajući način.

Održavanje poslovnog stila nije nešto nedostižno za početnike. Svako može naučiti osnovne principe po kojima treba da se odvija sastanak, razgovor ili prezentacija. Teorija je odavno definisala i opisala osnovne modele ponašanja važnih principa i normama. Na primjer, na prvom sastanku algoritam upoznavanja je sljedeći: pozdrav, upoznavanje i razmjena vizitkarti.

U praksi se mogu pojaviti poteškoće, jer za sve je potrebno iskustvo. Ne plašite se sopstvenih grešaka. Smatra se dobrom formom da direktno zatražite savjet od bolje upućene osobe. Istovremeno, treba da održavate prihvatljivu distancu, izbegavate familijarnost u ponašanju i ne ulagite se sagovorniku.

Standardi poslovnog stila za sastanke bez kravata

Na takvim sastancima oni ne odlučuju važna pitanja a dokumenti nisu potpisani. Neformalna atmosfera je pogodna za razgovore o zajedničkim perspektivama i planovima za budućnost, neobavezne razgovore o porodici i hobijima. Možete se opustiti i odstupiti od strogih normi. Neformalno poslovno odelo omogućava vam da nosite udobnije stvari. Bez obzira na slobodan format komunikacije, sagovornici se moraju ponašati dostojanstveno i prijateljski kako bi se dobro proveli zajedno.

UVOD……………………………………………………………………………………………….3

Opće karakteristike službenog poslovnog stila…………………………..4

Dinamika službene norme poslovni govor…………………………………..6

Varijante službenog poslovnog stila……………………………………7

Sažetak…………………………………………………………………………………………………….9

ZAKLJUČAK………………………………………………………………………………………………….11

LITERATURA……………………………………………………………………………………………..12

DODATAK……………………………………………………………………………………….13

Komunikacija je heterogena, podijeljena je na mnoge sfere, mnoge oblasti.

Govor advokata na sudu, izvještaj u naučnom krugu, pjesma, otvoreno pismo itd. - svi govorni žanrovi obavljaju različite sadržajne i stilske zadatke, pa su im jezik i govorna forma različiti.

Ali postoje zadaci (funkcije) koji objedinjuju grupe govornih žanrova koji su karakteristični za cijeli jezik. Poznato je da je jezik u početku postojao samo u usmenom obliku. U ovoj fazi karakterizirala ga je jedna funkcija - funkcija komunikacije. Tada, kao odgovor na zahtjeve društva, društvena praksa postaje neophodna za reguliranje života unutar države i sklapanje sporazuma sa susjedima. Kao rezultat toga, razvija se službena poslovna funkcija jezika i formira se poslovni govor. Pojavljuju se i druge funkcije – naučna i informativna, formiranje naučnog stila, estetska, formiranje jezika. fikcija. Svaka funkcija zahtijeva posebne kvalitete od jezika, na primjer, tačnost, objektivnost, slikovitost, itd. I jezik razvija odgovarajuće kvalitete tokom vremena. Tako dolazi do razvoja, diferencijacije jezika i formiranja funkcionalnih stilova.

„Svekovnički jezik“, pisao je G.O. Vinokur, „je prvi čovjekov pokušaj da ovlada elementom jezika, da potčini sve te neposlušne čestice, veznike, zamjenice, koje se ne uklapaju u skladan, glatki period.“

Poreklo ruskog zvaničnog poslovnog govora počinje u 10. veku, iz tog doba Kievan Rus, a povezuje se sa izvršenjem ugovora između Kijevske Rusije i Vizantije. Jezik ugovora i drugih dokumenata bio je upravo jezik iz kojeg se kasnije razvio književni jezik.

Savremeni službeni poslovni stil je jedan od stilova i funkcija knjige u obliku pisanog govora - govora na svečanim sastancima, prijemima, izvještajima vlade i javne ličnosti itd.

Službeni poslovni stil služi isključivo službenim i izuzetno važnim područjima ljudskih odnosa: odnosima između vlasti i stanovništva, između država, između preduzeća, organizacija, institucija, između pojedinaca i društva.

Jasno je da, s jedne strane, sadržaj izražen u službenom poslovnom stilu, s obzirom na njegovu ogromnu važnost, mora isključiti svaku dvosmislenost, bilo kakve nepodudarnosti. S druge strane, službeni poslovni stil karakterizira određen, manje-više ograničen raspon tema.

Korelacija (službena poslovna situacija - odgovarajući žanr dokumenta) znači da sadržaj dokumenta obuhvata niz stvarnih poslovnih okolnosti, koje ne odgovaraju jednoj okolnosti, već cijeloj njihovoj tipskoj situaciji. Kao rezultat toga, forma i jezik dokumenata u zvaničnom poslovnom stilu izgleda da su standardizovani (odgovarajući jednom modelu), a sam zahtev standardizacije prožima čitavu sferu poslovnog govora.

U oblasti poslovnog govora bavimo se dokumentom, tj. sa poslovnim papirom koji ima pravnu snagu, a sama ta činjenica određuje pisanu prirodu primjene jezičkih sredstava u službenom poslovnom stilu.

U lingvistici je uobičajeno suprotstaviti dvije vrste tekstova: informativni (naučni, poslovni) i izražajni (novinarski, umjetnički). Činjenica da poslovni govor pripada prvom tipu objašnjava neke njegove karakteristike, a prije svega stilsku prirodu. Krajnja informativna svrha poslovnog teksta ogleda se u pisčevoj želji za što strožijom i suzdržanom prirodom prezentacije, a samim tim i u želji da koristi stilski neutralne i/ili knjiške elemente.

Navedeno određuje i zahtjev jednoznačnosti, karakterističan za poslovni govor. Ovaj zahtjev predodređuje upotrebu termina ili pojmova bliskih nedvosmislenim u poslovnom govoru. specijalnim sredstvima jezik, na primjer, dekret, rezolucija - u službenom formatu, tužilac, tuženi - u pravnom formatu.

Zahtjev za logičnim i dobro obrazloženim izlaganjem u oblasti sintakse poslovnog govora objašnjava obilje složenih konstrukcija. To se odnosi na veću upotrebu složenih rečenica s veznicima koji prenose logičke odnose (podređene rečenice, posljedice, uvjeti), produktivnost svih vrsta pojašnjenja u tekstu (particijalnih, participalne fraze), diferencijacija semantičkih odnosa koristeći složeni sindikati(zbog činjenice da) i prijedlozi (na temu čega).

Navedene karakteristične jezičke karakteristike poslovnog stila (stilske, leksičke, morfološke, sintaktičke) organski se uklapaju u pisanu sferu upotrebe ovog stila, u njemu karakteristične žanrove dokumentacije. Ali to nije jedina karakteristika normi službenog poslovnog podstila.

Poslovni govor je skup standarda pisanog govora neophodnih u službenim poslovnim odnosima. Ovi standardi uključuju i oblike dokumentacije (skup, redoslijed i raspored detalja) i odgovarajuće metode govorne prezentacije. Teza o visokoj regulaciji službenog poslovnog govora potvrđena je ne samo u obaveznim zahtjevima za izradu i pripremu dokumenata, već i u mogućnosti normalizacije – donošenja izmjena pravila za građenje i pripreme dokumenata u procesu izrade dokumenata. njihovo ujedinjenje. Ovo se odnosi na obe strane dokumenta – na njegovu formu i na jezik.

Trenutno tekst i jezičke norme Poslovni govor je pod pritiskom sve naprednije metode sastavljanja, skladištenja i prenošenja dokumenata korišćenjem elektronske računarske tehnologije.

Službeni poslovni stil podijeljen je na 2 varijante, 2 podstila - službeno-dokumentarni i svakodnevni poslovni. U prvom se razlikuju jezik diplomatije (diplomatski akti) i jezik zakona, a u drugom službena prepiska i poslovni papiri. (Aneks 1)

JEZIK DIPLOMATIJE je vrlo neobičan. Ima svoj sistem termina, koji ima mnogo zajedničkog sa drugim terminologijama, ali ima i posebnost - bogat je međunarodnim terminima. U srednjem vijeku zapadna evropa zajednički diplomatski jezik bio je latinski, zatim francuski (XVIII– početkom XIX). Stoga u jeziku diplomatije postoji mnogo pojmova francuskog porijekla: ataše - položaj ili čin diplomatskog radnika; muniqué je službena izjava vlade o pitanjima vanjske politike.

Postoje i ruski termini - ruska diplomatija ima dugu istoriju: ambasador, ambasada, posmatrač.

Samo u diplomatiji se koriste riječi etiketa. To su obraćanja predsjednicima drugih država, oznake titula: kralj, Njegovo Visočanstvo.

Sintaksu jezika diplomatije karakterišu dugačke rečenice, produženi periodi sa razgranatim veznicima, sa participalnim i participativnim frazama, infinitivnim konstrukcijama, uvodnim i izolovanim izrazima. Često se rečenica sastoji od segmenata, od kojih svaki izražava cjelovitu misao, raspoređenih u obliku pasusa, ali nije odvojen od ostalih tačkom, već je formalno uključen u strukturu jedne rečenice. Na primjer, preambula Univerzalne deklaracije o ljudskim pravima ima takvu sintaksičku strukturu.

JEZIK ZAKONA je službeni jezik, jezik vlasti na kojem se obraća stanovništvu.

Jezik zakona zahtijeva, prije svega, tačnost. Još jedna važna karakteristika jezika zakona je opštost izražavanja. Zakonodavac teži što većoj generalizaciji, izbjegavajući pojedinosti i detalje.

Karakteriziran je i jezik zakona potpuno odsustvo individualizacija govora, standardizacija prezentacije.

Zakon se ne odnosi na pojedinca, konkretnu osobu, već na sve ljude ili grupe ljudi.

ZVANIČNA KORESPONDENCIJA. Njegov primjer se može smatrati telegrafskim stilom koji karakterizira ekstremna racionalnost u izgradnji sintaktičkih struktura. Nizanje kutija, koje se smatra ozbiljnom stilskom manom u drugim stilovima, također ovdje nije zabranjeno. Ovdje također doprinosi uštedi jezičkih resursa i kompaktnosti govora.

Glavna karakteristika jezika službene korespondencije je njegova visoka standardizacija. Sadržaj poslovnih pisama se vrlo često ponavlja, jer su mnoge proizvodne situacije iste. Stoga je prirodno imati isti lingvistički dizajn određenih suštinskih aspekata poslovnog pisma. Za svaki takav aspekt postoji određeni sintaktički model rečenice, koji, u zavisnosti od semantičkog, stilske karakteristike niz specifičnih govornih opcija.

Poslovni stil je skup jezičkih sredstava čija je funkcija da služe sferi službenih poslovnih odnosa, odnosno odnosa koji nastaju između državnih organa, između ili unutar organizacija, između organizacija i pojedinaca u procesu njihove proizvodnje, ekonomskih odnosa. , pravnu djelatnost. Dakle, obim poslovnog govora se u principu može predstaviti kao široka mreža aktuelnih službenih poslovnih situacija i kao skup odgovarajućih žanrova dokumenata. Iz ovoga se može izvući najmanje pet posljedica.

1. Širina ove sfere nam omogućava da razlikujemo najmanje tri podstila (varijeteta) poslovnog stila: 1) sam službeni poslovni stil (činovnički, kako ga često nazivaju), 2) pravni (jezik zakona i uredbi) i 3) diplomatski. Uprkos brojnim razlikama, ovi podstilovi su po svojim glavnim karakteristikama bliski jedan drugom. (Službeni poslovni i diplomatski dokumenti su slični po tome što su fokusirani na postizanje sporazuma između dvije strane ili formulisanje stavova strana, s posebnom „bontonskom“ prirodom diplomatskih formula; nasuprot tome, karakterizira „jezik zakona“ željom da se navedu uslovi i okolnosti koje povlače pravnu odgovornost.

U ovom poglavlju obratit ćemo se gotovo isključivo materijalu samog službenog poslovnog govora: ne samo zato što je u svešteničkom govoru najjasnije i najdosljednije izraženo specifične karakteristike zvaničnog poslovnog stila uopšte, ali i zbog toga što po obimu svoje distribucije i prodora u govornu praksu bilo koje delatnosti, službeni poslovni govor najviše utiče na masu govornika.

2. Odnos „službena poslovna situacija – odgovarajući žanr dokumenta“ znači da sadržaj dokumenta obuhvata niz stvarnih poslovnih okolnosti, koje ne odgovaraju jednoj okolnosti, već cijeloj njihovoj vrsti – situaciji. Kao rezultat toga, forma i jezik dokumenata u zvaničnom poslovnom stilu izgleda da su standardizovani (odgovarajući jednom modelu), a sam zahtev standardizacije prožima čitavu sferu poslovnog govora.

3. U sferi poslovnog govora radi se o dokumentu, odnosno poslovnom papiru koji ima pravnu snagu, a sama ta činjenica određuje pisanu prirodu primjene jezičkih sredstava službenog poslovnog stila. U isto vrijeme, čisto pisana priroda poslovni dokument ne može a da ne utiče na njegov jezik: pisani govor je govor u odsustvu sagovornika, koji zahteva detaljnu i potpunu prezentaciju, jer „situacija se mora obnoviti u svim detaljima da bi postala razumljiva sagovorniku (= čitaocu – B. Š. ).”

4. U lingvistici je uobičajeno suprotstaviti dvije vrste tekstova: informativni (naučni, poslovni) i izražajni (novinarski, umjetnički). Činjenica da poslovni govor pripada prvom tipu objašnjava neke njegove karakteristike, a prije svega stilsku prirodu. Krajnja informativna svrha poslovnog teksta ogleda se u pisčevoj želji za što strožijom i suzdržanom prirodom prezentacije, a samim tim i u želji da koristi stilski neutralne i/ili knjiške elemente. To, pak, isključuje mogućnost upotrebe izražajnih i emocionalno nabijenih jezičkih sredstava (na primjer, kolokvijalnog rječnika ili interjekcija) u tekstovima poslovnog govora. figurativnim sredstvima ili riječi koje se koriste u prenesenom značenju - sve bi to bilo u suprotnosti sa zahtjevom tačnosti poslovnog govora. Pročitajte, na primjer, Čehovljevu priču "Uskvičnik", gdje se službenik, prelivajući u sjećanju znakove interpunkcije koje je koristio tokom 40 godina službe u papirima koji mu prolaze kroz ruke, ne može sjetiti u kojem slučaju bi u njih trebao staviti Uzvičnik! (Sjećate li se kojeg? Razmislite o tome.)

5. Navedeno je uslovljeno i zahtjevom jednoznačnosti, svojstvenom poslovnom govoru. (Zapazimo u vezi s tim razliku između naučnog i poslovnog govora: u prvom je nedvosmislenost neophodna, au drugom dvosmislenost je jednostavno neprihvatljiva). Ovaj zahtjev predodređuje upotrebu u poslovnom govoru termina ili terminiranih (bliskih nedvosmislenih) posebnih jezičkih sredstava (jasno je da je ta tendencija organski povezana sa pravnom snagom dokumenta, koji ne toleriše dvosmislenost ili, kako je rekao L. V. Shcherba , “zablude”); to su, na primjer: dekret, rezolucija - u činovničkom formatu, tužilac, tuženi - u pravnom obliku, da svjedoči o nečijem dubokom poštovanju - u diplomatskom. Nije slučajno što istraživači primjećuju da „profesionalni idiomi koji su se razvili u poslovnom pisanju imaju istu funkciju kao termini u naučni govor" Iz istog razloga postoji karakteristična želja da se ne koristi poslovni tekstovi lične pokazne zamjenice on (ona, ono, oni), budući da njihova upotreba u kontekstu - ako u njemu ima više imenica istog roda - može biti u suprotnosti sa zahtjevima za tačnost i jasnoću izlaganja.

Zahtjev za logičnim i dobro obrazloženim izlaganjem u oblasti sintakse poslovnog govora objašnjava obilje složenih konstrukcija. To se odnosi na veću upotrebu složenih rečenica s veznicima koji prenose logičke odnose (podređene rečenice, posljedice, uvjeti), produktivnost svih vrsta pojašnjenja u tekstu (participijalne i priloške fraze, dopunske konstrukcije), diferencijaciju semantičkih odnosa koristeći složene veznike (kao što je zbog činjenice da ) i prijedloge (kao što je na temu što).

Kultura ruskog govora / Ed. UREDU. Graudina i E.N. Shiryaeva - M., 1999

Ponekad, nakon čitanja sljedećeg ugovora, shvatite zašto je uobičajeno koristiti posebno obučene ljude za rad s njima. To se događa zbog posebnosti službenog poslovnog stila, što otežava razumijevanje. Ali i ovaj način prezentacije ima svoje prednosti, inače bi se od njegove upotrebe odavno odustalo.

Znakovi službenog poslovnog stila govora

Naravno, za nas su glavni pokazatelji službenosti nekog dokumenta pečat organizacije i potpis odgovorne osobe, ali kada je u pitanju stil govora, u prvi plan dolaze sasvim drugi znakovi.

Objektivnost, informativnost i pouzdanost.
Odsustvo riječi koje se mogu tumačiti na dva načina.
Besprijekorna konstrukcija fraza i dokumenata sa pravne tačke gledišta.
Konciznost formulacije, težnja ka maksimalnoj sažetosti, upotreba složene rečenice uz čestu upotrebu složenih veznika i glagolskih imenica.
Neutralnost prezentacije, nedostatak emocionalne obojenosti, preferencija direktnog reda riječi, gotovo potpuno zanemarivanje individualizacije stila.
Upotreba govornih klišea prilikom konstruisanja fraza.
Korištenje standardnih fraza za opisivanje tipičnih situacija.
Logika prezentacije, njen narativni karakter.

Sve ove karakteristike službenog poslovnog stila govora čine ga najzatvorenijim i najstabilnijim među svim književnim stilovima. Vrijeme donosi svoje promjene u ovaj jezik, ali glavne tačke su frazeološke jedinice, specifičan govor i sintaksičke fraze, ostaju nepromijenjeni. U drugim stilovima govora, upotreba klišea se dugo smatrala nedostatkom, ali u formalnim razgovorima su dobrodošli. Zapravo, takav stereotipni tekst, u kombinaciji s nedostatkom emocionalne boje i veliki iznos nabrajanja, koja su takođe znak zvaničnog stila, i čine dokumente tako teškim za čitanje i .

Svrha formalnog poslovnog stila govora

Na prvi pogled, sva ta jezička inertnost i konzervativizam izmišljeni su da bi se naglasila izolacija poslovanja od drugih sfera života. Kao rezultat toga, prosječna osoba prima glavobolja od pokušaja da shvati sve zamršenosti, i prisiljen je plaćati novac stručnjacima.

S jedne strane, to je tačno, jedan broj specijalista (dokumentolozi, pravnici, arhivisti) su dijelom prevodioci iz službenog poslovnog govora u kolokvijalni govor, razumljiv većini stanovništva. Ali ovdje ne biste trebali tražiti žilave kandžice globalne zavjere, jer je s druge strane, službeni poslovni stil govora osmišljen tako da umanji vjerovatnoću grešaka i pojednostavi rad sa razne vrste dokumentaciju. IN kolokvijalnog govoračesto koristimo izraze sa živopisnim emocionalno obojenje, volimo dvosmislenost, često koristimo argot i ne preziremo ironiju. Možete li zamisliti šta je, na primjer, napisano u ugovoru o nabavci govorni jezik? O poštovanju rokova isporuke, odgovornosti za kršenje ugovora i usaglašenosti isporučene robe naručeno moglo biti zaboravljeno. To je poseban stil prezentacija za službene radove kreirana je kako bi se otklonila mogućnost špekulacija i različite interpretacije informacije u zavisnosti od obrazovanja ljudi koji sa njima rade. A da bi se ubrzao rad s raznim vrstama dokumenata, izmišljeni su standardi za izradu. Sve je regulisano: od lokacije detalja do redosleda kojim je adresa ispisana na koverti. Ovo vam omogućava da brzo pronađete potrebne informacije bez revizije cijelog dokumenta. Na primjer, računovođu koji plaća zakup prostorija zanimaju samo uslovi plaćanja, detalji i trajanje ugovora. Jasna struktura dokumenta omogućava vam brz pristup ovim informacijama, inače bi se vrijeme obrade ugovora znatno povećalo.

MOSKVSKI HUMANISTIČKI I EKONOMSKI INSTITUT

Filijala Kirov

SAŽETAK

KARAKTERISTIKE STILA SLUŽBENOG POSLOVNOG GOVORA

Izvedeno:

Gradoboeva O.V.

Fakultet za ekonomiju i menadžment

Ekstramural

4. godina grupa ES

Provjereno:

UVOD 5

OPŠTE KARAKTERISTIKE ZVANIČNOG POSLOVNOG STILA 6

Dinamika norme službenog poslovnog govora 8

VRSTE ZVANIČNOG POSLOVNOG STILA 9

ZAKLJUČAK 13

LITERATURA 14

DODATAK 1 15

DODATAK 2 16

UVOD……………………………………………………………………………………………….3

Opće karakteristike službenog poslovnog stila…………………………..4

Dinamika norme službenog poslovnog govora…………………………………..6

Varijante službenog poslovnog stila……………………………………7

Sažetak…………………………………………………………………………………………………….9

ZAKLJUČAK………………………………………………………………………………………………….11

LITERATURA……………………………………………………………………………………………..12

DODATAK……………………………………………………………………………………….13

UVOD

Komunikacija je heterogena, podijeljena je na mnoge sfere, mnoge oblasti.

Govor advokata na sudu, izvještaj u naučnom krugu, pjesma, otvoreno pismo itd. - svi govorni žanrovi obavljaju različite sadržajne i stilske zadatke, pa su im jezik i govorna forma različiti.

Ali postoje zadaci (funkcije) koji objedinjuju grupe govornih žanrova koji su karakteristični za cijeli jezik. Poznato je da je jezik u početku postojao samo u usmenom obliku. U ovoj fazi karakterizirala ga je jedna funkcija - funkcija komunikacije. Tada, kao odgovor na zahtjeve društva, društvena praksa postaje neophodna za reguliranje života unutar države i sklapanje sporazuma sa susjedima. Kao rezultat toga, razvija se službena poslovna funkcija jezika i formira se poslovni govor. Pojavljuju se i druge funkcije – naučne i informativne, formiraju naučni stil, estetske, formiraju jezik fikcije. Svaka funkcija zahtijeva posebne kvalitete od jezika, na primjer, tačnost, objektivnost, slikovitost, itd. I jezik razvija odgovarajuće kvalitete tokom vremena. Tako dolazi do razvoja, diferencijacije jezika i formiranja funkcionalnih stilova.

OPŠTE KARAKTERISTIKE ZVANIČNOG POSLOVNOG STILA

Poreklo ruskog zvaničnog poslovnog govora počinje u 10. veku, iz doba Kijevske Rusije, i vezuje se za formalizaciju ugovora između Kijevske Rusije i Vizantije. Jezik ugovora i drugih dokumenata bio je upravo jezik iz kojeg se kasnije razvio književni jezik.

Savremeni službeni poslovni stil je jedan od stilova i funkcija knjige u obliku pisanog govora - govori na svečanim sastancima, prijemima, izvještajima državnih i javnih ličnosti itd.

Navedeno određuje i zahtjev jednoznačnosti, karakterističan za poslovni govor. Ovaj uslov predodređuje upotrebu termina ili bliskih nedvosmislenim posebnim jezičkim sredstvima u poslovnom govoru, na primjer, dekret, rješenje - na službenom jeziku, tužilac, tuženi - na pravnom jeziku.

Zahtjev za logičnim i dobro obrazloženim izlaganjem u oblasti sintakse poslovnog govora objašnjava obilje složenih konstrukcija. To se odnosi na veću upotrebu složenih rečenica s veznicima koji prenose logičke odnose (podređene rečenice uzroka, posljedica, uslova), produktivnost svih vrsta pojašnjenja u tekstu (participijalne, priloške fraze), diferencijaciju semantičkih odnosa uz pomoć složeni veznici (zbog činjenice da) i prijedlozi (za što).

Dinamika norme službenog poslovnog govora

Tekstualne i jezičke norme poslovnog govora trenutno su pod pritiskom sve naprednijeg načina sastavljanja, skladištenja i prenošenja dokumenata korišćenjem elektronske računarske tehnologije.

VRSTE ZVANIČNOG POSLOVNOG STILA

JEZIK DIPLOMATIJE je vrlo neobičan. Ima svoj sistem termina, koji ima mnogo zajedničkog sa drugim terminologijama, ali ima i posebnost - bogat je međunarodnim terminima. U srednjem vijeku u zapadnoj Evropi zajednički diplomatski jezik bio je latinski, zatim francuski (XVIII - početak XIX). Stoga u jeziku diplomatije postoji mnogo pojmova francuskog porijekla: ataše - položaj ili čin diplomatskog radnika; muniqué je službena izjava vlade o pitanjima vanjske politike.

Postoje i ruski termini - ruska diplomatija ima dugu istoriju: ambasador, ambasada, posmatrač.

Samo u diplomatiji se koriste riječi etiketa. To su obraćanja predsjednicima drugih država, oznake titula: kralj, Njegovo Visočanstvo.

JEZIK ZAKONA je službeni jezik, jezik vlasti, na kojem se govori sa stanovništvom.

Jezik zakona karakteriše i potpuni nedostatak individualizacije govora i standardne prezentacije.

Zakon se ne odnosi na pojedinca, konkretnu osobu, već na sve ljude ili grupe ljudi.

Glavna karakteristika jezika službene korespondencije je njegova visoka standardizacija. Sadržaj poslovnih pisama se vrlo često ponavlja, jer su mnoge proizvodne situacije iste. Stoga je prirodno imati isti lingvistički dizajn određenih suštinskih aspekata poslovnog pisma. Za svaki takav aspekt postoji određeni sintaktički model rečenice koji, ovisno o semantičkim i stilskim karakteristikama, ima niz specifičnih govornih opcija.

POSLOVNI RADOVI (prijava, autobiografija, priznanica, punomoćje, potvrda i sl.) treba da budu napisani kratko i jasno (Prilog 2)

Poslovni papiri se sastavljaju u određenom obliku. Stil po pravilu isključuje, složenih dizajna. Svaka nova misao treba da počinje odlomkom. Sve riječi su napisane u cijelosti, osim općenito prihvaćenih skraćenica.

SAŽETAK

Službeni poslovni stil je jedan od funkcionalnih stilova savremenog ruskog književnog jezika: skup jezičkih sredstava čija je svrha da služe sferi službenih poslovnih odnosa (poslovnih odnosa između organizacija, unutar njih, između pravnih i fizičkih lica). ). Poslovni govor se realizuje u obliku pisanih dokumenata, konstruisanih po pravilima koja su jedinstvena za svaku od žanrovskih varijanti. Vrste dokumenata razlikuju se po specifičnostima njihovog sadržaja (koje se službene poslovne situacije u njima odražavaju), a shodno tome i po formi (skup i raspored detalja - sadržajni elementi teksta dokumenta); Oni su ujedinjeni skupom jezičkih alata koji se tradicionalno koriste za prenošenje poslovnih informacija.

Znakovi poslovne dokumentacije:

1. Specifičnost kulture službenog poslovnog govora je u tome što uključuje ovladavanje dvije norme različite prirode:

1) tekstualni, koji regulišu obrasce građenja dokumenta, obrasce razvoja njegove šeme sadržaja i

2) lingvistički, koji reguliše obrasce odabira jezičkog materijala za popunjavanje šeme sadržaja dokumenta.

Razlikovanje između ove dvije vrste normi poslovnog govora pomaže u razumijevanju smjera i faza mentalnog rada na tekstu dokumenta: razumijevanje službene poslovne situacije → odabir žanra dokumenta koji mu odgovara → razumijevanje normi građenja teksta koje odgovaraju žanru dokumenta → biranje jezičkih sredstava koja odgovaraju žanru i obliku dokumenta.

2. Obrazac dokumenta (dijagram koji odražava semantičko-informacionu strukturu teksta) daje svom sastavljaču određeni skup detalja i njihov određeni sastav (redosled i redosled njihovog postavljanja u tekst dokumenta). Najčešći ( zajedničke serije dokumenti) detalji: (1) adresat dokumenta; (2) primalac dokumenta; (3) naziv dokumenta; (4) naslov na sadržaj teksta dokumenta; (5) spisak dodataka dokumentu; (6) potpis; (7) datum. Obavezna/fakultativna priroda upotrebe određenih detalja određuje krutost/slobodu konstruisanja forme dokumenta. Navedeno nam omogućava da „pisca“ okarakterišemo kao sastavljača teksta dokumenta (prema njegovim poznatim uzorcima): to se odnosi i na nivo tekstualnih normi i na nivo jezičkih normi.

ZAKLJUČAK

U ovom radu dat je opšti opis zvaničnog poslovnog stila govora, kao i varijante i dva podstila zvaničnog poslovnog stila. U smislu obima svoje distribucije i prodora u govornu praksu bilo koje djelatnosti, službeni poslovni govor najviše pogađa masu govornika.

Poslovni stil je skup jezičkih sredstava čija je funkcija da služe sferi službenih poslovnih odnosa, tj. odnosi koji nastaju između državnih organa, između ili unutar organizacija, između organizacija i pojedinaca u procesu njihove proizvodne, ekonomske i pravne delatnosti. Dakle, obim poslovnog govora se u principu može predstaviti kao široka mreža aktuelnih službenih poslovnih situacija i kao skup odgovarajućih žanrova dokumenata.

Službeni poslovni govor jedan je od najvažnijih stilova ruskog jezika književni jezik igra veliku ulogu u životu društva. Svoj poseban doprinos daje riznici ruskog književnog jezika.

LITERATURA

Soglanik G.Ya. Stil teksta: Tutorial. – M.: Flinta, Nauka, 1997.-256 str.

Kultura ruskog govora. Udžbenik za univerzitete / uredili Graudina L.K. i prof. Shiryaeva E.N. - M.: Izdavačka kuća NORMA, 2000, 560 str.

Schwarzkopf B.S. Kultura ruskog govora i efektivnost komunikacije, 1996, odjeljak. 3, poglavlje 9

Golovac A.S. Papirologija, 2003

DODATAK 1

Dijagram formalnog poslovnog stila

Formalni poslovni stil

Zvanični dokumentarac

Svakodnevni posao

Jezik diplomatije

Zvanična prepiska

Jezik zakona

Poslovni papiri

DODATAK 2

Primjer pisanja punomoći

PUNOMOĆ

Ja, Kulikova Anna Vasilievna, živim na adresi: ul. Chernyshevsky, kuća 3, stan 12, vjerujem Aleksandri Ivanovnoj Šaškovoj, koja živi na adresi: ul. Černiševskog, zgrada 3, stan 19, pasoš serije 2345, broj 123456789, izdat... za primanje penzije koja mi pripada za novembar 2007.