Svake godine sa početkom ljetni period naše hrabre stambeno-komunalne službe prekidaju isporuku tople vode na relativno kratak period, objašnjavajući ovu činjenicu jednostavno planskim preventivnim održavanjem i popravkama. To izaziva zabunu kod mnogih stanovnika, ali i stvara mnogo poteškoća. Stoga se postavlja pitanje zašto i zašto se gase vruća voda ljeti, i dalje je vrlo relevantna.

U praksi, isključenje se dešava na kratak period: otprilike dve do najviše 3 nedelje. Ovo je relativno kratak period u odnosu na vrijeme koje koristimo vruća voda, ali ovaj jaz se jednostavno mora preživjeti.

Za pranje suđa, čišćenje stana ili brisanje poda možete jednostavno zagrijati vodu na štednjaku u velikom loncu (ako postoji) ili u nekoliko manjih lonaca. Ovo, naravno, nije baš zgodno, jer ćete morati često da menjate vodu da biste ispirali tanjire, šolje, pribor za jelo i lonce.

Biće mnogo teže voditi računa o sopstvenoj higijeni. Možete ispirati, ali se potpuno istuširati ili kupati, oprati kosu kada je topla voda isključena postaje nerealno. Mada, ako je ulica neverovatno vruća bez kiše, onda hladan tuš biće samo u temi.

Razlozi isključivanja vode

Prije svega, treba shvatiti da se ovakav događaj ne održava kako bi se unovčili strpljivi građani, a ne da bi se ljudi podsjetili na udobnost i udobnost koju pruža topla voda.

Defekti u našoj komunikaciji

Problem vodosnabdijevanja je naše naslijeđe, a početak ovog problema krije se u eri naglog uvođenja u naš svakodnevni život. centralizovani sistem grijanje. Prilikom razvoja potpuno su zanemareni uslovi rada sistema.

Kvalitet vode koja teče kroz cjevovod, način njene regulacije pri izradi projekta sistema su shvaćeni previše neprecizno. To je dovelo do velike greške u proračunima aktivnosti vode, što je zauzvrat povećalo destruktivni i štetni učinak protoka vode u cjevovodu. Također je vrijedno znati da su cijevne konstrukcije izrađene od metala koji je u to vrijeme bio dostupan i ne baš visokog kvaliteta.

Pažnja! Vodovod je složena višekilometarska veza isprepletenih cjevovoda. Voda, prije nego što uđe u naš stan, prolazi kroz sve vrste krivina i metalnih spojeva, i sve to najkompleksniji sistem je pod veoma jakim pritiskom vode visoke temperature (do značajnog povećanja pritiska dolazi u zimsko vrijeme), što shodno tome uzrokuje brzu koroziju unutrašnja površina cijevi.

Zašto voda ima visoke temperature? Ovo je neophodno kako bi se smanjili gubici toplote tokom prenosa tople vode od izvora do potrošača.

Tako su netačnosti naših predaka i nemar našle svoj nastavak u našim danima.

Zašto isključiti vodu ljeti

Pad temperature vode koja prolazi kroz cijevi plus visokog pritiska destruktivno djeluju na materijal od kojeg je cjevovod napravljen, što prije ili kasnije dovodi do nesreće. Stoga je veoma važno provoditi sistematski preventivni rad (planski, kapitalni) uoči nove sezone grijanja.

Po pravilu se ovi radovi izvode ljeti. To je danas razumno i racionalno. Uostalom, ako sistem ima slabe tačke, bolje ih je prepoznati u toplom godišnjem dobu, nego se tuširati na vrhuncu grijne sezone i ostati bez grijanja. I da lišite ovu pogodnost svom ili nekoliko okruga. Osim toga, snažan pritisak vode može isprati dvorište, nasip ili put. Zato ljeti isključuju toplu vodu na 2 sedmice.

Rješenja za ovaj problem

Danas postoji nekoliko načina za rješavanje ovog problema.

1. Materijal cijevi. Zamijenite metalne cijevi na plastici. Ne hrđaju, a vijek trajanja je mnogo duži od metalnih. Pogodniji su za instalacijske radove.
2. Sistem vodosnabdijevanja. Skoči sa centralni sistem ka decentralizovanom. Proces je dugotrajan i skup. U modernim novim zgradama, programeri grade izvor topline plus njegov potrošač u blizini (na primjer, kotao na krovu kuće ili u podrumu).
3. Isključivanje tople vode. Instalirajte kotao. Kao izvor za grijanje vode može se koristiti plin ili struja. Prvi je ekonomičniji, ali teži za implementaciju. Kotao možete koristiti u periodu kada je grad i vaša kotlarnica isključili toplu vodu, a možete ga koristiti i cijelu godinu. Stručnjaci preporučuju davanje prednosti kotlu od 200 litara.

Temperatura vode navedena u propisima

Potrošač bi trebao znati i zapamtiti vrlo korisne informacije:

1. Isključivanje tople (hladne) vode u jednom mjesecu ne može biti duže od osam sati. Ali jednokratno gašenje je dozvoljeno na najviše četiri sata.
2. Trajanje preventivnog održavanja svake godine je maksimalno 14 dana (ne više).
3. Prije predstojeće planirane sanacije vodovoda, komunalne službe su dužne deset dana prije početka sanacije obavijestiti stanare kuće o ovom događaju.
4. Temperatura tople vode prema standardima treba biti 60-75 ° C. drugačije vrijeme dana, dozvoljena su mala kolebanja ovih normi. Na primjer, noću (vremenski okviri - od 00:00 do 5:00 ujutro, temperatura vode može se razlikovati za 5 ° C), ali tokom dana (vrijeme od 5:00 ujutro do ponoći 00:00) razlika je dozvoljena samo u 3 ° C ...

Topla voda se nije pojavila nakon renoviranja

Topla voda je isključena radi popravke, ali nije uključena u dogovoreno vrijeme. Gdje ići? Obavijestite predstavnika Vaše kućne komisije o ovoj situaciji i pođite s njim i požalite se stambenom uredu ili organizaciji koja obezbjeđuje, kontroliše i obezbjeđuje komunalne usluge u tvojoj kući.

Ako je period popravke značajno prekoračen, dolazi do prekida ili odstupanja u vodosnabdijevanju temperaturni režim, trebate kontaktirati komunalne službe telefonom ili pismeno. U aplikaciji jasno opišite problem koji je nastao i zahtijevajte njegovo rješenje.

Nakon prihvatanja vaše prijave (telefonske poruke), menadžer kompanije će vam poslati stručnjaka koji će voditi potrebna merenja i sastaviti akt. Ovaj postupak treba sprovesti u roku od dva sata nakon formalnog prijema žalbe. Uočeni prekršaji će biti otklonjeni u roku od 10 dana.

Važno je! Stanovnici imaju pravo zahtijevati ponovni obračun računa za komunalije. Svakih 3°C odstupanja od referentna temperatura(govorimo o toploj vodi) ili svaki sat kašnjenja uključivanja vode smanjuje troškove za 0,1%.

"Topla voda će biti isključena zbog hidrauličnih testova." Nakon što pročitaju takvu najavu, Moskovljani počinju da gunđaju, vade lavore i žustro raspravljaju koliko litara vode prokuhati za porodicu. Ali koji su to testovi, ne znaju svi. Dopisnik sajta "RIA Real Estate" saznao je od stručnjaka PJSC "MOEK" zašto je potrebna "hidraulika".

Pripremite lavor na ljeto

U letnjoj sezoni, ne, ne, od Moskovljana, i čućete uobičajenu frazu: "Ali u Evropi se voda ne gasi!". Zaista, opskrba toplinom na Zapadu ne zahtijeva veliko godišnje "resetovanje". U većini zemalja, stanovi se griju lokalno, na primjer, električnim ili plinskim kotlovima instaliranim u podrumima.

Moskovski sistem za snabdevanje toplotom je centralizovan. To znači da se toplota proizvodi u trinaest velikih TE (i još nekoliko manjih termoelektrana), a nama se isporučuje preko toplovodnih mreža. Njihova dužina je 16 hiljada kilometara - skoro polovina ekvatora! Po osam ih otpada na magistralne i distributivne mreže. Sistem održava PJSC "MOEK", koji toplotom snabdeva 95% stanovništva grada i ima status najveće specijalizovane organizacije na planeti.

Radnici PJSC "MOEK" na lokaciji hidrauličkih ispitivanja

Razmjeri gradskih toplinskih mreža određuju potrebu za njihovom pažljivom pripremom za grejne sezone... Kopajući po sjećanju, svaki Moskovljanin će se sjetiti školske lekcije iz fizike: metal se širi kada se zagrije, a skuplja kada se ohladi. Tako se cijevi kroz koje teče topla voda konstantno deformišu od pada temperature, pa stoga postoji opasnost od visokog habanja. Ako ne izvršite hidraulička ispitivanja i pravovremenom dijagnostikom, cevovod će probiti pre ili kasnije. Nepotrebno je reći da dolazi do grijanja zimski period veoma nepoželjno.

Kako se to ne bi dogodilo, stručnjaci MOEK-a svake godine provjeravaju grejna mreža- nakon diplomiranja grejne sezone, ali prije početka sljedećeg.

Ohladite i pritisnite

Prevedeno sa inženjerskog na ruski, "hidrauličko ispitivanje" je ispitivanje čvrstoće i gustoće grijaćih mreža.

"Za to povećavamo pritisak na pojedinim deonicama cevovoda. Mi ih zovemo "etape", ove godine ih ima oko 560 u Moskvi", kaže Roman Korovin, zamenik glavnog inženjera za magistralne grejne mreže PJSC MOEK. Prema njegovim riječima, svaka faza ima svoje granice i određeni broj potrošača. U vrijeme rada isključeni su iz mreže, ali ne duže od deset dana.

Rad u svakoj fazi sastoji se od nekoliko dijelova. Prvi se hladi. Temperatura vode se smanjuje na četrdeset stepeni, proces traje od 12 do 15 sati. Druga faza je postepeno povećanje tlaka u cijevima do 20 atmosfera. Na ovoj oznaci održava se dva sata. Za to vrijeme stručnjaci mjere parametre po kontrolnim tačkama - pritisak na njih ne bi trebao pasti ispod radna norma, odnosno 16 atmosfera.

Tim MOEK-a povezuje mobilnu pumpu na mrežu grijanja

"Ako ovi parametri ne odstupaju od norme, onda se testovi smatraju uspješnim", kaže Korovin. Za svaku cijev, dodaje, potrebno je oko pet sati za ekipe MOEK-a. Za podizanje pritiska stručnjaci koriste mobilne pumpe koje se transportuju u kamionima i povezuju na mrežu grijanja pomoću fleksibilnih metalnih crijeva - takozvanih obilaznica. Posljednja faza je pregled toplovodnih mreža i popravak neispravnih područja uočenih tokom hidrauličkih ispitivanja ili preliminarne dijagnostike. Prema Korovinu, tipičan problem za moskovsku toplovodnu mrežu je eksterna korozija.

“Izolacija koja se stavljala na toplovodne mreže nije dobro štitila cijevi od korozije. Ali moderne tehnologije omogućavaju vam da produžite njihov vijek trajanja. Za glavne toplovodne mreže je 25 godina“, napominje Korovin.

Pronalaženje neispravnog područja toplovod, stručnjaci ga iskopčaju, iseku, umetnu novi i zavare. Nakon renoviranja, cijev je ponovo podvrgnuta hidrauličkim ispitivanjima kako bi se ekipe MOEK-a uvjerile da sve radi kao sat. Ako je test uspješan, potrošači su povezani na mrežu.

„U svakoj fazi radi šest do sedam ljudi, ceo proces stane u deset dana“, naglašava Korovin.

Hidraulička ispitivanja sistema grijanja

Tajne kompanije

Kako bi osigurali nesmetani rad mreža grijanja i visokokvalitetnu uslugu, stručnjaci MOEK-a koriste modernu specijalnu opremu: pumpne jedinice, mobilne pumpe, dijagnostički uređaji. Za složenu dijagnostiku sistema grijanja koristi se nekoliko metoda, na primjer, ultrazvučna i akustična, - mjere električni potencijal, koncentraciju napona metala.

Kompanija također ima svoje "čipove" koji pomažu u osiguravanju mreže.

“Prilikom prepolaganja i izgradnje novih mreža svi cjevovodi se postavljaju izolacijom od poliuretanske pjene sa kontrolnim sistemom”, kaže Korovin. To su, objašnjava, dvije žice unutar izolacije koje pokazuju promjenu otpora na senzorima pri najmanjoj vlaženosti. Specijalisti MOEK-a primaju signal o određenom problematično mesto i riješite problem prije nego što dođe do ozbiljne štete.

Isključivanje hladnom vodom- hitno i planirano, razlozi i razlike. Kako se izvode planirani prekidi, zakoniti i nezakoniti razlozi za ograničavanje vodosnabdijevanja. Kako nastaju hitni prekidi. Kako se preračunava plaćanje za vodosnabdijevanje nakon isključenja. Pročitajte u našem članku - zašto nema hladne vode.

iz članka ćete naučiti:

Neprekidno dovod vode priključen na centralno vodosnabdevanje kuće i stanove je odgovornost organizacije koja snabdijeva resurse. Istovremeno, u nekim slučajevima je i dalje moguće isključivanje hladne vode. Ove situacije su propisane zakonodavstvom, a kada do njih dođe, dobavljač postupa u skladu sa određenim algoritmom.

Razlozi za isključivanje hladne vode

Na pitanje zašto nema hladne vode može biti nekoliko odgovora. Obično je onemogućen iz sljedećih razloga:

• ranije planirano radovi na renoviranju... U ovoj situaciji, stanari kuće moraju biti obaviješteni o predstojećim događajima 10 radnih dana unaprijed. Obaveza obavještavanja leži na društvu za upravljanje;
• nesreća na komunikacijama unutar kuće;
• nesreća na mrežama izvan stambene zgrade.

Kada je nepredvidivo vanredne situacije do isključenja hladne vode dolazi bez upozorenja.

1. Vodovod u stanu je u nezadovoljavajućem stanju i stanodavac ne rješava problem. U takvim slučajevima se voda isključuje kako bi se spriječilo plavljenje prostorija ispod. Isključenje nije trajno, hitno se radi radi sanacije.

2. Utvrđeno je neovlašteno priključenje na vodovod. Ovo je kršenje zakona, odmah se suzbija i kažnjava novčanom kaznom.

3. Vlasti na lokalnom ili saveznom nivou naredile su prekid vodosnabdijevanja. Dobavljač se pridržava ove odluke, a u slučaju neslaganja žalba se ne ulaže na njegove radnje, već na nalog koji ih je odredio.

Prema sanitarnim standardima, zabranjeno je isključivanje hladne vode za dugove, kao i oduzimanje grijanja u hladnoj sezoni. Tako se voda za piće može isključiti samo u slučaju havarije, planirane sanacije, prevencije i nelegalnog priključenja na mreže.

Koliko dugo se po zakonu može isključiti hladna voda?

Za planirana i hitna isključenja vode, rokovi su utvrđeni zakonom. U roku od mjesec dana potrošači mogu ostati bez vodosnabdijevanja ukupno najviše 8 sati. Maksimalno trajanje jednokratnog isključivanja je 4 sata. Ovo se odnosi na sve planirane aktivnosti.

U slučaju nesreće, vodovodne organizacije moraju hitno otkloniti kvar. U ovom slučaju, vremenski standardi će biti drugačiji, ovise o težini nesreće, dubini cjevovoda i drugim faktorima.

Ako se planirano gašenje hladne vode dešava na duže vrijeme, onda to ukazuje na neodgovarajući kvalitet pruženih usluga. U ovoj situaciji građanin ima pravo zahtijevati od dobavljača ponovni obračun plaćanja usluga.

Kršenje ugovora o nabavci stanova pije vodu nije samo njegovo gašenje preko utvrđenog vremenskog ograničenja. To također uključuje smanjenje tlaka u cijevima. Ako padne za 25% ili više, onda i to postaje razlog za preračunavanje uplate u pravcu njenog smanjenja.

Potrošač je dužan da redovno plaća vodosnabdevanje, za prekršaje se kažnjava novčanim i kaznama. Istovremeno, dobavljač je odgovoran i za kvalitet pruženih usluga. Sva isključenja hladne vode moraju biti opravdana i izvedena na propisan način. U suprotnom će se i dobavljač suočiti sa sankcijama. Postoji niz slučajeva u kojima je nedozvoljeno isključiti dovod vode:

• planirano inženjerskih radova ali zakupci nisu primili potrebno prethodno obavještenje;
• vodosnabdijevanje je blokirano zbog neplaćanja, čak i ako postoje dugovi. Kao što smo već naveli, čak ni dužnici ne mogu isključiti vodu za piće. Za borbu protiv njih, komunalna preduzeća moraju tražiti druge metode, na primjer, naplatiti kazne i novčane kazne, ići na sud, ograničiti opskrbu drugim resursima;
• neopravdani prekid opskrbe vodom ili smanjenje njenog pritiska u cijevima;
• kašnjenje u uključivanju vode nakon otklanjanja problema.

Isključivanje hladne vode u nuždi

U slučaju nesreće, voda se odmah isključuje kako bi se negativne posljedice minimizirale i kvar otklonio što je prije moguće. Komunalne službe su dužne izvršiti popravke i obnoviti vodosnabdijevanje što je prije moguće. Sve snage su bačene na ovo. Procijenjeno vrijeme za otklanjanje nesreća na vodovodnom sistemu određeno je u SNiP 2.04.02-84.

Isključivanje u slučaju nužde voda se proizvodi ne samo u slučaju puknuća cijevi i drugih oštećenja sistema njenog transporta. Drugi razlog za to može biti značajno smanjenje kvaliteta. pije vodu... U tom slučaju se takođe isključuje dok se problem ne otkloni. Ovo je sasvim razumna mjera, jer je riječ o zdravlju građana.

V hitni način rada Do isključenja hladne vode dolazi i prilikom gašenja požara, na koje se usmjeravaju povećane količine vode. Gašenje požara obično je dovoljno brzo da građani ne dožive neke posebne neugodnosti.

Posebna mjera za ograničavanje vodosnabdijevanja je snabdijevanje vodom za piće. Isporučuje se cisternama u količini koja zadovoljava standard potrošnje vode za građane. Konkretno vrijeme isporuke nije navedeno. Međutim, ovdje funkcionira određena pravila koji minimiziraju nelagodu za stanovništvo.

Ukoliko se hladna voda isključi kako je planirano, onda upozoreni građani potrebne zalihe obezbjeđuju kod kuće. U ovom slučaju, cisterne se šalju na gradilište samo u situacijama kada se vrši popravka i restauracija ili preventivne akcije odugovlačiti više od jednog dana. U slučaju isključenja u nuždi stvari funkcioniraju drugačije. Ukoliko se havarija ne otkloni u narednih nekoliko sati, tada se organizuje vodosnabdijevanje kako bi se osigurala trenutna potrošnja građana.

Ponovni obračun troškova vode nakon isključenja

Organizacije koje snabdijevaju resurse mogu prilagoditi iznose naznačene u priznanicama u smjeru povećanja ili smanjenja. U slučaju isključivanja hladne vode, govorimo o izgubljenim resursima. Plaćanje bi se, naravno, ovdje trebalo smanjiti. To se ne radi automatski, za usklađivanje je potrebno podnijeti zahtjev za preračun i potkrijepiti ga uvjerljivim razlozima.

Preračunavanje se vrši ne samo za stanove u kojima nisu ugrađena brojila, a vodoopskrba se plaća prema standardima potrošnje. U kućištu sa mjernim uređajima, iznosi se također preračunavaju. Ovo je jedan od načina da se utiče na pružaoca resursa, koji prilikom pružanja usluga neadekvatan kvalitet gets manje sredstava za kubne metre koje su potrošači stvarno potrošili.

Hajde da opišemo tri glavna slučaja vezana za gašenje hladne vode i druge prekršaje, u kojima se možete prijaviti za ponovni obračun.

1. Voda se ne isporučuje duže od zakonskih sati. Podsjetimo da je ovo 4 sata odjednom ili ukupno 8 sati za mjesec dana. Osim toga, postoji 24 sata gašenje za autoputeve bez ikakvih problema. U slučaju prekoračenja navedenih standarda za svaki dodatni sat isključenja u obračunskom mjesecu, plaćanje se umanjuje za 0,15%. Smanjena količina se može izračunati prema standardima potrošnje ili prema očitanjima mjernih uređaja.

2. Voda po svom sastavu i svojstvima ne odgovara sanitarnim standardima. Ovo je neprihvatljiv prekršaj za koji će dobavljač biti strogo kažnjen. Ako se to dogodi, onda se naknada za svaki dan isporuke vode neodgovarajućeg kvaliteta ne naplaćuje. U ovom slučaju očitanja brojila nisu bitna.

3. Pritisak vode u cijevima se smanjuje. Ovakav prekršaj također nije dozvoljen, jer građanima ne dozvoljava djelimično ili potpuno korištenje vodovoda. U opisanoj situaciji stanari stanova na gornji spratovi... Za njih to postaje jednako gašenju hladne vode.

Ako pritisak padne na 25% standarda, tada se za svaki sat rada vodovodnog sistema u ovom režimu mjesečni iznos plaćanja smanjuje za 0,1%. Pad pritiska od više od 25% kažnjava se još strože. U ovom slučaju, za sve dane tokom kojih je uočen takav pad pritiska, vodosnabdijevanje se ne plaća. Očitavanja brojila ovdje, opet, nisu bitna.

Ljetna sezona u Rusiji tradicionalno se povezuje s prestankom opskrbe toplom vodom na period od jedne sedmice do nekoliko mjeseci. Tačno trajanje preventivnog perioda varira od regije do regije i karakteristika stambenog objekta. Zašto im isključuju toplu vodu - ovo je pitanje vlasnika stanova koji moraju da trpe privremene neugodnosti i vodu nose u bazenima. Ispostavilo se da za to postoje dobri razlozi.

Šta je opskrba toplom vodom (PTV)?

Prema odredbama aktuelno zakonodavstvo, PTV je opskrba vlasnika stanova toplom vodom utvrđeni kvalitet dolazi putem komunikacija do stana.

U novom i "dobu" topla voda za domaćinstvo moraju biti u skladu sa zakonom odobrenim pravilima. Danas ih diktira Rezolucija Kabineta ministara Ruske Federacije broj 354, usvojena 2011. godine.

Vodovod mora ispunjavati sljedeće kriterije:

• temperatura vode može odstupiti od norme noću za najviše pet stepeni, tokom dana - za tri;
• voda teče u stanove bez prekida tokom cijele godine;
• 100% je u skladu sa važećim sanitarno-higijenskim zahtjevima;
• pritisak u cijevima ne prelazi navedeni maksimum.

Rezolucijom su navedeni razlozi i maksimalni rokovi za isključenje tople vode. Ako je prekid u opskrbi toplom vodom povezan sa nesrećama i vanrednim okolnostima, trajanje prekida ne može biti duže od jednog dana.

Poseban slučaj je preventivni rad. Njihovo trajanje regulirano je SanPiN 2.1.4.2496-09. U dokumentu se navodi da ako komunalci isključe toplu vodu, moraju je ponovo isporučiti nakon 14 dana. Imaju pravo da ga uključe ranije, ako je moguće, ali ga ne mogu odgoditi duže od 2 sedmice.

Preventivno održavanje i isključenje vodovoda

Zašto je topla voda isključena? Ljeti, topla voda prestaje za podesiti vrijeme za provjeru oštećenja na cijevima i vodovima grijanja. U preventivnom periodu snabdijevaju se tekućinom pod visok krvni pritisak- tako se identifikuju gubici i izvode planirane popravke. Ova mjera isključuje mogućnost većih havarija tokom grijne sezone, kada padne maksimalno opterećenje infrastrukture.

Nadležni se drže sljedeće logike: bolje je da vlasnici stanova trpe neugodnosti 1-2 sedmice nego da će u zimskim mrazima ostati bez tople vode i grijanja.

U ruskim gradovima nije uobičajeno isključivanje hladne vode. Nije direktno povezano sa sistem grijanja, opterećenje na cijevima je manje nego u slučaju PTV-a. Prekidi s njom povezani su sa velike nesreće, čija eliminacija traje do jednog dana.

Prošle su 2 sedmice, a vode nema?

Rezolucijom 354 stoji da se stanari kuće moraju unaprijed obavijestiti o predstojećem prekidu u opskrbi toplom vodom. O tome se pismeno obavještavaju najmanje 10 dana prije "događaja".

Ako je voda isključena duže od dvije sedmice bez navođenja razloga,. Nezadovoljni stanari mogu se žaliti na:

• lokalna uprava;
• stambena inspekcija;
• nadzorni organ okružnog tužioca.

Potrebno je dostaviti pisanu prijavu koja sadrži puno ime sastavljača, njegove kontakt podatke, adresu „problematične” kuće, izjavu o reklamaciji i specifične zahtjeve. Praksa pokazuje da najveći efekat imaju kolektivne pritužbe koje sastavlja grupa stanovnika i koje sadrže potpise svakog od njih.

Ko će odgovarati za prekršaj? Ako zgradu opslužuje društvo za upravljanje, PTV organizuje ona. Ona je dužna osigurati isporuku usluga na vrijeme. Ako se Krivični zakonik poziva na činjenicu da su prekidi zbog stanara koji ne plaćaju, ne treba vjerovati. Da bi preduzela ekstremne mere uticaja na dužnike, ona mora pismeno upozoriti stanare najmanje mesec dana unapred. Visina duga je zakonom propisana kada je to dozvoljeno.

Ako kućom upravlja HOA, ona je odgovorna za dugove kao jedan obveznik. Međutim, preovlađujuće arbitražna praksa pokazuje da je neprihvatljivo prekinuti opskrbu toplom vodom za savjesne stanare zbog neizvršenja obaveza od strane njihovih susjeda.

Svake godine krajem maja - početkom juna u Rusiji se topla voda isključuje na dvije sedmice. Mnoge zanima s čime su takve neugodnosti povezane i jesu li zaista toliko potrebne. Hajde da vidimo zašto se topla voda isključuje ljeti. Saznat ćemo šta učiniti ako topla voda nije dostavljena na vrijeme nakon planiranog isključenja.

Zašto isključiti toplu vodu

Hajde da prvo shvatimo zašto i zbog čega isključiti toplu vodu. Prvi razlog je potreba za zamjenom metalnih cijevi plastičnim. Stare metalne cijevi s vremenom hrđaju i pucaju.

To rezultira ozbiljnom nesrećom koja bi mogla isprati cestu ili dvorište. A zimi cijeli okrug i mali gradovi mogu ostati bez grijanja. Pročitajte šta učiniti ako stan nema grijanje.

U periodu kada je topla voda isključena, metalne cijevi se zamjenjuju modernim plastičnim, koje ne rđaju i traju deset puta duže. Osim toga, jednostavni su za instalaciju i rad.

Isključivanje tople vode potrebno je i za pripremu cjevovoda za sezonu grijanja i posebno stvaranje hitne situacije povećanjem tlaka u cijevima. To omogućava identifikaciju najranjivijih dijelova cjevovoda, popravku i zamjenu proizvoda.

Za popravak i provjeru dovoda vode nije potrebno isključiti hladnu vodu, jer nije povezana s grijanjem. A habanje vodova za dovod hladne vode je manje nego kod tople. Imajte na umu da nema centralnog snabdijevanja toplom vodom evropske zemlje, dakle, topla voda se tamo ne gasi ili to rade na kratko.

Mnogi se pitaju u kojim zemljama se topla voda još uvijek isključuje ljeti kako bi se spriječile i popravile cijevi. To su postsovjetske i neke evropske zemlje.

Međutim, zbog male površine i operativnog rada, isključenje se ne dešava na 2 sedmice, već na nekoliko dana ili čak sati. U Rusiji će prestati da gase toplu vodu samo ako pređemo samo na snabdevanje hladnom vodom i korišćenje rezervnih cevovoda.

Instalacija bojlera

Mnogi ljudi rješavaju probleme sa gašenjem instalacije bojlera ili posebnog električni bojler... Stručnjaci preporučuju uzimanje modela za skladištenje zapremine do 200 litara. U ovom slučaju, grijaći element, koji zagrijava vodu, nalazi se unutra.

Vanjska strana uređaja je pokrivena termoizolacioni materijal da voda bude hladna. Međutim, ako stan ima plin, ekonomičnije je odabrati plinski protočni grijač ili "stub".

Ako stan nema mjerač tople vode, prilikom ugradnje bojlera potrebno je ugraditi poseban čep na ulaz iz tople vode. Tada se naknada za toplu vodu neće naplaćivati. Da biste to učinili, kontaktirajte stambeni ured ili društvo za upravljanje... Ako postoje brojači, potrebno je samo zatvoriti ulazni ventil, ne morate stavljati utikač.

Opskrba vodom i temperatura

• Ukupno isključenje tople i hladne vode ne može biti duže od osam sati mjesečno. Jedno gašenje ne bi trebalo da traje duže od četiri sata. Godišnje preventivno održavanje je do 14 dana.
• Front planirani ispad komunalne službe moraju obavijestiti zakupca o predstojećim radovima deset dana prije događaja.
• U ovom slučaju, stopa tople vode je 60-75 stepeni. Odstupanje od norme je dozvoljeno u noćnom periodu od 00:00 do 5:00 za pet stepeni, u danu od 5:00 do 00:00 za tri stepena.

Šta učiniti ako topla voda nije uključena

Ako je topla voda isključena, ali se nije uključila u dogovoreno vrijeme, obratite se društvu za upravljanje, stambenom uredu ili drugoj organizaciji koja kontrolira pružanje komunalnih usluga u stambenoj zgradi.

Oni su dužni da obezbede nesmetano snabdevanje stanova hladnom i toplom vodom, izuzev hitnih i godišnjih preventivni rad... Ali i ovdje postoje određeni rokovi.

Ako primijetite prekoračenje gore navedenih rokova ili kršenje temperaturni standardi, kontaktirajte svoje komunalne službe. To se može uraditi telefonom ili na pisanje... U izjavi morate opisati problem i zahtijevati rješenje situacije.

Osim toga, možete napisati reklamaciju ako primijetite stalne prekide u opskrbi vodom, toplom, hladnom ili toplom vodom na slavini i druge slične probleme.

Nakon prihvatanja poruke ili pisane prijave, društvo za upravljanje šalje stručnjaka koji vrši odgovarajuće provjere i mjerenja, sastavlja akt. Takva provjera se vrši najkasnije dva sata nakon zaprimanja pritužbe o povredi kvaliteta komunalnih usluga. Ukoliko se utvrdi kršenje, problem se mora otkloniti u roku od deset dana.

Osim toga, stanari se mogu prijaviti za preračun komunalnih računa. Za svaka tri stepena odstupanja od norme temperature tople vode ili za svaki zakasneli sat isključenja vodovoda, naknada se umanjuje za 0,1%.

Ako je društvo za upravljanje neaktivno

Ako stambeni ured ili upravljačka organizacija ne poduzmu mjere ili ignorišu zahtjev, možete podnijeti žalbu Državnoj stambenoj inspekciji i/ili Tužilaštvu. Ako ne dođe do ponovnog obračuna tarife ili je potrebna naknada za moralnu štetu, možete odmah podnijeti tužbu magistratu ili okružnom sudu.

U svojoj žalbi pažljivo opišite problem i priložite dokaze. Ovo mora nužno biti dogovor sa upravljačkom organizacijom, izvještaj o inspekciji. Usput, dodatnu provjeru i pregled možete obaviti kod nezavisnog stručnjaka.
Prije podnošenja zahtjeva stambenom uredu ili društvu za upravljanje, obavezno napravite kopiju i prikupite pismene odgovore od organizacije. Priložite dokumente vašoj žalbi.