I Moskva, hvert år fra mai til slutten av august, slår de seg av varmt vann til forebyggende arbeid... En tidsplan for vannavstenging utarbeides og publiseres før oppstart av den planlagte avstengningssesongen. I 2019 vil denne tidslinjen vises i april.

2. Hvorfor blir varmt vann slått av i Moskva hvert år?

Å slå av varmtvann er en teknisk nødvendighet å forberede kommunikasjon for fyringssesongen, for å sikre under det kalde været pålitelig ytelse alle elementer komplekst system fjernvarme- varmestasjoner, hoved- og distribusjonsvarmenett, sentral- og individuelle varmepunkter. Forebyggende vedlikehold krever som regel å koble fra varmtvann fra forbrukere i en kort periode.

3. Hvor lenge er varmtvannet slått av?

I dag i Moskva er varigheten av strømbrudd ikke mer enn 10 dager. Samtidig, i 2011, ble vannet slått av i 14 dager, og enda tidligere - i 21 dager. 10 dager er en rimelig periode for å slå av varmt vann uten å miste kvaliteten og påliteligheten til varme- og kraftsystemet i Moskva.

I nye mikrodistrikter, hvor det er lagt nye generasjonsnettverk, er moderne varmepunkter utstyrt, stengingsperioden kan reduseres til det minimum som er nødvendig for forebyggende vedlikehold for å sikre utstyrsforberedelse av høy kvalitet. Å bytte ut gamle motorer, pumper og varmevekslere tar mer tid og oppmerksomhet. Av denne grunn kan avstengningsperioden variere i ulike områder, nabolag og til og med nabohus.

Varmtvannsstengingsperioden for perioden med forebyggende vedlikehold er indikert fra tidspunktet og datoen for avstengningens start til tidspunktet og datoen for slutten av varmtvannsstengingen, men kan ikke overstige 10 dager, det vil si at den må være mindre enn 240 timer .

4. I hvilke hus i Moskva er varmtvannet ikke slått av i det hele tatt eller er slått av i en kort stund?

I hus med alternativ rørledning kan varmtvann ikke stenges hvert år, eller i en kort periode, fordi det er mulig å kontrollere og reparere hovedanlegget mens varmtvann renner gjennom reserverørene. Men selv de fleste moderne utstyr krever profylakse, derfor er det ikke mulig å fullstendig forlate nedstengningen av varmt vann i en metropol med et sentralisert varmeforsyningssystem.

5. Hvorfor slår de ikke av det kalde vannet?

Tilførsel av varmtvann til leiligheter er en av de typene tjenester som tilbys av offentlige forsyninger og regulert av normer, som ofte brytes og må beregnes på nytt dersom tiden overskrides med hvor mye vann som er slått av etter loven.

Hei, kjære portalbesøkende! Dessverre avslører artikkelen bare et typisk svar på spørsmålet ditt. Til vurdering privat problem skriv det til oss. En av våre advokater umiddelbart og helt gratis vil gi deg råd.

I hvilken periode er det mulig å slå av standard varmtvann

Handlinger fra verktøy i tilfelle vannavskjæring

Eventuelle handlinger utført av ansatte i alle verktøy er utarbeidet av "Regler for levering av verktøy", der arbeidsalgoritmen er tydelig stavet ut.

I en situasjon der varmt vann er slått av, uavhengig av årsaken til denne situasjonen, er det første trinnet for arbeidere å varsle beboerne i huset, og angi årsaken og den omtrentlige datoen for eliminering. En uanmeldt leietaker har rett til å klage på handlingene til verktøy.

Handlinger rettet mot rask eliminering av ulykken, avvikling av konsekvensene av katastrofen trenger ikke varsling. Denne serien inkluderer frakoblinger av uautoriserte innsettinger i systemet og nedleggelse av leiligheter av skyldnere og uaktsomme beboere som truer naboene sine med flom.

Hvis varmtvannsforsyningen fortsatt er stengt, må betalingen beregnes på nytt i følgende tilfeller på grunnlag av kapittel VIII i dekret nr. 354 fra regjeringen i Den russiske føderasjonen:

• ved overskridelse av tillatt nedetid VV-betaling for verktøy reduseres med 0,15 % av betalingsbeløpet for hver forfalt time. Det er viktig å forstå at omberegningen kun utføres under punktet "Varmtvannsforsyning" og i fravær av en vannmåler i leiligheten;
• ved varmtvannsavskjæring kl sommerperiode betaling belastes i sin helhet. Det viktigste å huske for målereeiere er at vann beregnet for varmtvannsforsyning kan komme fra varmtvannskranen, men ikke varmes opp til referansetemperatur... Avlesningene vil bli lest, og som et resultat vil du bli tvunget til å betale for de konsumerte terningene kaldt vann til prisen av varmt. Det er Storbritannias ansvar å stenge ventilene på tilførselsledningen, men for å unngå en ubehagelig situasjon er det bedre å stenge leilighetsventilen på varmtvannsstigeledningen.

Beboernes handlinger ved mangel på varmtvannsforsyning

Etter å ha oppdaget mangelen på varmt vann, er det nødvendig å umiddelbart kontakte avsenderen i Storbritannia og finne ut årsaken og den omtrentlige tidsrammen for feilsøking. Dersom tiden går utover tidsrammen som er tillatt i reglene, må dine krav journalføres med forsyningsselskapet.

Du kan ringe oss ved å spørre ekspeditøren om registreringsnummeret på klagen din og navnet på den ansvarlige. Enten i skriving med et merke på din kopi av kvitteringen for den innkommende søknaden.

På din forespørsel opprettes en kompetent kommisjon som kontrollerer fakta som er oppgitt i søknaden og retter dem i loven. En kopi av loven med underskriftene til kommisjonsmedlemmene og søkeren forblir hos den ansatte i den kommunale organisasjonen, og den andre gis til leietakeren. Hvis leietaker ikke er enig i kommisjonens konklusjoner, har han rett til å skrive en avvikende mening om alle kopier av denne loven.

Frakobling av varmtvann er et brudd på rettighetene til beboerne i bygget som forbrukere. Krenkelse av rettighetene til de som bor i huset er straffbart for ansvarlige personer, du trenger bare å kjenne rettighetene dine og minne uforsiktige spesialister om deres eksistens i tide.

"Varmtvann vil bli slått av på grunn av hydrauliske tester." Etter å ha lest en slik kunngjøring, begynner muskovittene å beklage, ta ut bassenger og diskutere opphetet hvor mange liter vann som skal kokes for en familie. Men hva disse testene er, er det ikke alle som vet. Korrespondenten for nettstedet "RIA Real Estate" fant ut fra spesialistene til PJSC "MOEK" hvorfor "hydraulikk" er nødvendig.

Forbered et basseng om sommeren

I sommersesongen, nei, nei, fra Muscovites, og du vil høre en vanlig setning: "Men i Europa er vannet ikke slått av!" Faktisk krever varmeforsyning i Vesten ikke en storstilt årlig "tilbakestilling". I de fleste land varmes boliger opp lokalt, for eksempel med elektriske eller gasskjeler installert i kjellere.

Moskvas varmeforsyningssystem er sentralisert. Det betyr at varme produseres ved tretten store kraftvarmeverk (og flere mindre termiske kraftverk), og leveres til oss via varmenett. Lengden deres er 16 tusen kilometer - nesten halvparten av ekvator! Åtte av dem faller hver på stam- og distribusjonsnett. Systemet vedlikeholdes av PJSC "MOEK", som leverer varme til 95 % av byens befolkning og har status som den største spesialiserte organisasjonen på planeten.

Arbeidere ved PJSC "MOEK" på stedet for hydrauliske tester

Omfanget av byvarmenettverk avgjør behovet for deres nøye forberedelse til fyringssesongen. Etter å ha rotet i minnet, vil hver muskovitt huske en skoletime i fysikk: metall utvider seg når det varmes opp og trekker seg sammen når det avkjøles. Så rørene som varmtvann strømmer gjennom blir konstant deformert fra temperaturfallet, derav risikoen for høy slitasje. Hvis hydrauliske tester og rettidig diagnostikk ikke utføres, vil rørledningen bryte gjennom før eller siden. Unødvendig å si, oppvarming bryter inn vinterperiode høyst uønsket.

For å forhindre at dette skjer, sjekker MOEK-spesialister årlig varmenett- etter endt utdanning fyringssesongen, men før starten av neste.

Avkjøl og trykk ned

Oversatt fra ingeniørfag til russisk er "hydraulisk testing" en test av varmenettverk for styrke og tetthet.

"For å gjøre dette øker vi trykket i visse deler av rørledningene. Vi kaller dem" stadier ", i år er det omtrent 560 av dem i Moskva," sier Roman Korovin, visesjefingeniør for Trunk Heating Networks i MOEK PJSC. Ifølge ham har hvert trinn sine egne grenser og et visst antall forbrukere. På arbeidstidspunktet er de koblet fra nettverket, men i ikke mer enn ti dager.

Arbeidet på hvert trinn består av flere deler. Den første er nedkjøling. Vanntemperaturen reduseres til førti grader, prosessen tar fra 12 til 15 timer. Det andre trinnet er en gradvis økning i trykket i rørene opp til 20 atmosfærer. Det holdes ved dette merket i to timer. I løpet av denne tiden tar eksperter målinger av parametere ved kontrollpunkter - trykket på dem skal ikke falle under arbeidsnorm, det vil si 16 atmosfærer.

MOEK-teamet kobler en mobil pumpe til varmenett

"Hvis disse parameterne ikke avviker fra normen, anses testene som vellykkede," sier Korovin. Hver pipe, legger han til, tar omtrent fem timer for MOEK-mannskapene. For å bygge opp trykk bruker spesialister mobile pumper som transporteres i lastebiler og kobles til varmenettet ved hjelp av fleksible metallslanger - de såkalte bypass. Det siste trinnet er inspeksjon av varmenett og reparasjon av defekte områder identifisert under hydrauliske tester eller foreløpig diagnostikk. Ifølge Korovin er et typisk problem for Moskvas varmenettverk ekstern korrosjon.

"Isolasjonen som tidligere ble brukt på varmenett, beskyttet ikke rørene godt mot korrosjon. Men moderne teknologier lar deg forlenge levetiden deres. Det er 25 år for hovedvarmenett, bemerker Korovin.

Finne et defekt område varmerørledning, eksperter kobler den fra, kutter den ut, setter inn en ny og sveiser den. Etter renoveringen gjennomgår røret igjen hydrauliske tester slik at MOEK-mannskapene forsikrer seg om at alt fungerer som smurt. Hvis testen er vellykket, kobles forbrukerne til nettverket.

«Seks til syv personer jobber på hvert trinn, hele prosessen passer inn i ti dager», understreker Korovin.

Hydrauliske tester på varmesystemer

Bedriftshemmeligheter

For å sikre uavbrutt drift av varmenettverk og service av høy kvalitet, bruker MOEK-spesialister moderne spesialutstyr: pumpeenheter, mobile pumper, diagnostiske enheter. For kompleks diagnostikk av varmenettverk brukes flere metoder, for eksempel ultralyd og akustisk, - de måler det elektriske potensialet, konsentrasjonen av spenningen til metaller.

Selskapet har også egne «brikker» som bidrar til å sikre nettverket.

– Ved omlegging og bygging av nye nettverk legges alle rørledninger med polyuretanskumisolasjon med kontrollsystem, sier Korovin. Dette, forklarer han, er to ledninger inne i isolasjonen, som viser endringen i motstand på sensorene ved den minste fuktighet. MOEK-spesialister mottar et signal om en bestemt problemsted og fikse problemet før alvorlig skade oppstår.

V boligbygg varmtvannstilførselen stopper om natten. Hva er meningen med denne hendelsen og hvordan varme- og kraftingeniørene reagerer på klager knyttet til strømbrudd, erfarte korrespondenten til byrået "Minsk-Novosti".

En av byens innbyggere som ikke er fornøyd med denne ordren er bosatt i hus nummer 15, bygning 1 på gaten. Voronyansky Anna German. Hun henvendte seg til redaksjonen til Minsk-Novosti-byrået og sa at varmt vann forsvinner i huset deres fra 00.00 til 05.30:

– Jeg står opp på jobb klokken 03.30 – jeg trenger å pakke meg sammen, og til og med komme meg langt. Men jeg kan ikke ta en dusj - vannet er iskaldt, til og med å vaske ansiktet mitt er ubehagelig. Tidligere har jeg jobbet som trolleybusssjåfør i tretti år, de samme transportarbeiderne bor i huset, for hvem natteavbrudd på grunn av arbeidsplanen skaper alvorlige ulemper. Det er bemerkelsesverdig at etter appeller til ulike myndigheter i senere år fem varmtvann ble levert hele døgnet, men forsvant etter en to ukers planlagt stans i fjor sommer. Flere brev, anrop til direkte linjer. Og vann ble gitt med jevne mellomrom, men for en kort tid - i to uker. Er det virkelig for å dra nytte av nyttetjeneste v passende tidspunkt trenger du regelmessig klage et sted? Her er vennene mine som bor i det samme leilighetsbygg i Loshitsa, Serebryanka, sier de at de aldri slår av varmtvannet om natten. Og hvorfor er vi verre?- Anna Vasilievna er forvirret.

På denne adressen er det Minskkommunteploset UE som er ansvarlig for tilførsel av varmeenergi og drift av varmepunktet, hvor det varmes opp vann til behov for varmtvannsforsyning.

- I flere tiår har energiforsyningsorganisasjoner om natten, som regel fra 00.00 til 05.00, slått av sirkulasjons- og boosterpumper, som sikrer transport av varmt vann i vannforsyningssystemet til en boligbygning, - begynte med en forklaring av situasjonen som helhet, sjefingeniøren i bedriften Vladislav Levin. Dette gjøres for å rasjonell bruk drivstoff og energiressurser og på grunn av minimumsforbruket av varmtvann om natten. I henhold til sosial standard skal forbrukerens varmtvannstemperatur være minst + 50 C, mens iht retningslinjer, godkjent etter pålegg fra Bolig- og forsyningsdepartementet datert 10.02. 2018 nr. 19, bør denne standarden overholdes i tidsrommet 06.00 til 24.00. Jeg merker også: for våre forbrukere (UE "Minskkommunteploset" betjener omtrent 50% av hovedstadens boligmasse, resten boligbygg- filial "Minsk Heating Networks" av RUE "Minskenergo") vi gjør nedstengninger hovedsakelig fra 00.30 til 04.30, noen ganger fra 00.00 til 05.00. Som et resultat sparer byen rundt 150 tusen kWh strøm hver måned i boligfondet vårt alene under natteavbrudd. Energileverandøren disponerer ikke disse oppsparte midlene.

V. Levin bemerker at foretaket i 2017 og første halvår i år ikke mottok mer enn 30 klager fra beboere angående natteavbrudd. Det er imidlertid teknisk umulig å forsyne en eller flere separate leiligheter med varmtvann hele døgnet. Når pumpene slås på, transporteres vann til alle leiligheter i en gruppe hus drevet fra én sentral varmepunkt(TSC). Samtidig svarer varmekraftingeniører på hver klage og prøver å finne et kompromiss:

- I hvert tilfelle forstår vi individuelt, gå til stedet, snakk med søkeren. Alt kan skje: noen i familien er ufør, noen har barn som er syke, noen kommer tilbake fra jobb om natten. Vi ser på hvor godt begrunnet årsaken er og tilbyr alternativer. Spesielt setter vi avskjæringstidsreléet for en kortere periode, det vil si ikke fra 00.00, men fra 01.00 eller til og med fra 01.30, og slår på pumpene tidligere. For separate hus hvor de samme transportarbeiderne bor, kobler vi ikke ut i det hele tatt. Dessuten sirkulerer varmtvann døgnet rundt gjennom rør under store helligdager, når de renner helligdager for eksempel på nyttår.

Når det gjelder hus nummer 15, bygning 1 i Voronyansky-gaten, rapporterte V. Levin følgende:

- Fra administrasjonen av Oktyabrsky-distriktet mottok vi appeller fra beboerne i dette huset mottatt på direktelinjen. Klagene deres var relatert til den utilstrekkelige temperaturen på varmtvannet kl. 06.00. Vi sjekket: vannet på denne timen tilsvarte standarden på + 50C. Men gitt prestasjonen maksimal effekt I henhold til denne appellen korrigerte spesialistene reléet: hvis tidligere avstengninger ble gjort i perioden 00.00 til 5.00, nå fra 1.00 til 4.00. Beboer Anna German søkte ikke enhetsbedriften "Minskkommunteploset", så vi kan ikke kommentere problemet hennes og gi forklaringer om driftsmodusen til varmeenheten i tidligere år.

Hvorfor er varmt vann slått av om sommeren? Varmtvann i Russland er slått av overalt om sommeren - fra Kaliningrad til Vladivostok, noe som får forbrukerne til å føle seg ukomfortable. Vannet i leiligheter forsvinner i flere dager eller i flere måneder. Hovedgrunnen en slik situasjon kalles forebyggende vedlikehold av boliger og kommunale virksomheter og tjenester.

Hvordan urbane vannforsyningssystemer fungerer

Vannforsyningssystemet er komplekst teknisk kompleks for valg, rensing, lagring av vann og levering til forbrukere. Vannkildene er elver, innsjøer, underjordiske brønner og brønner. For å komme inn i leiligheter går vann mange kilometer gjennom rør.

Vannforsyningsnett inkluderer:

• stammesystem (rør stor diameter sørge for vanntransport til urbane områder);
• distribusjonsnett (rør med mindre diameter leder strømmen til bestemte bygninger).

Det russiske varmeforsyningssystemet har vokst på grunnlag av sentraliseringsprinsippene etablert under Sovjetunionen. Fjernvarme lar deg raskt løse problemer med oppvarming og forsyne hver leilighet med varmt vann.

Etter at fyringssesongen er gått, kreves det imidlertid en sjekk av tilstanden til rørene. Til spørsmålet "Hvorfor slår de av varmtvannet om sommeren?" verktøy svarer: "Å gjøre regelmessig vedlikehold eller overhaling systemer".

Varmetap på vei til husnettverket er uunngåelig, derfor må vannet fra varmestasjonen eller fyrhuset komme ut under stort press med en temperatur på minst 75 ° C. Hvis vannutløpstemperaturen er under normalen, så litt varmt vann... Alt dette påvirker tilstanden til rørledningen, spesielt i vintermånedene.

Hvilket forebyggende arbeid som trengs om sommeren

Alle huseiere utfører reparasjoner på hjemmene og leilighetene sine fra tid til annen. Enhver husmor tar seg av kjøkkenet og husholdningsapparater... Hver ansvarlig sjåfør utfører årlig fullt vedlikehold og diagnostikk av sin elskede bil. Selv bordet vil falle fra hverandre hvis du ikke strammer til et par muttere i tide. Alle, uten unntak, forstår dette.

Varmtvannsforsyningssystemet trenger også periodisk inspeksjon og reparasjon. Dette er også en slags mekanisme, kun flerkomponent og mer teknologisk. Imidlertid er det verdt å frata en person en viss type komfort, og fra alle kanter kan du høre: "Hvorfor slår de av varmtvannet igjen?"

I henhold til reglene for drift av varmenett under en planlagt nedleggelse, utfører eksperter en obligatorisk hydraulisk test hoved- og lineære rørledninger. I løpet av 15-20 minutter tilføres vann fra høyt blodtrykk, på dette tidspunktet dukker det opp nettverksfeil som må elimineres.

Forebyggende vedlikehold av varmenettverk, som samtidig er varmtvannsforsyningsnett, inkluderer:

• utskifting av enkelte komponenter (f.eks. stengeventiler);
• reparasjon av individuelle rørledningssegmenter;
• fornying av isolasjonslag og beskyttende elementer nettverk.

Samtidig vedlikeholder ansatte i kjelehus og varmebedrifter stasjonsutstyret, vasker varmevekslere og kontrollerer tilstanden til måleenheter.

Sentralvarme og vannforsyning leilighetsbygg kom raskt inn i livet vårt under sosialismen. Dette tok imidlertid ikke hensyn til forholdene systemene ble drevet under. Designerne beregnet ikke parametrene til vannet og selve rørledningen helt riktig. Rørene var ikke laget av metallet som var oppført i ingeniørberegningene. Vann ødela rørene aktivt; over tid dukket det opp et rustent sediment på veggene deres. Selve prinsippet om å legge varmesystemer tillot en veldig store tap varme. I denne forbindelse krever vannforsyningssystemer reparasjon og gjenoppbygging hvert år.

Skarpe temperaturendringer, når det er kokende vann inne i røret, og utenfor - 25-graders frost, i kombinasjon med høytrykk på tvers Viss tidødelegge rørledningsmaterialet, noe som uunngåelig fører til en ulykke. Derfor er alt sommerarbeid til offentlige verktøy rettet mot å forberede nettverkene for neste fyringssesong. Enhver ulykke om vinteren er også farlig fordi vannstrømmer skyller ut gater, torg og voller, og gjør dem til en felle for fotgjengere og sjåfører.

Vilkår for forebyggende nedleggelse

Hvorfor er varmtvannet slått av nøyaktig i to uker? I de sentrale og nordlige regionene av landet forårsaker flere uker uten vann visse ulemper. Befolkningen i sørlige byer lider også av mangel på denne typen komfort. Sanitære og epidemiologiske regler og forskrifter (SANPIN) setter varigheten for å slå av varmtvannstilførselen for profylakse på ikke mer enn 14 dager. Dekretene fra regjeringen i Den russiske føderasjonen fastsetter også slike vilkår for gjennomføringen av den nødvendige mengden forebyggende arbeid.

I følge loven skal beboerne varsles skriftlig minst 10 dager i forveien om kommende planlagte avbrudd i vannforsyningen, for eksempel ved kunngjøringer i inngangspartiene. Verktøy er forpliktet til å slå på vannforsyningen senest etter de 2 ukene som er tildelt dem.

Hvis vannet ikke ble levert etter forfallsdatoen, kan du klage til myndighetene:

• lokalt selvstyre (administrasjon av et distrikt, distrikt, by);
• boligtilsyn (boligtilsyn);
• påtalemyndighetene.

Samlet klage signert av flertallet av beboerne bygård, vil ha større innvirkning på de ansvarlige enn appellen til én forbruker. Ansvaret for sen levering av tjenesten ligger hos styringsfirma eller HOA.

Anke over handlingene til verktøy på planlagt nedleggelse varmtvannsforsyning til retten vil ikke fungere dersom stengingsperioden ikke er mer enn 14 dager. Arbitrage praksis distrikts- og byretter viser at tidsperioden for frakobling av varmtvannsforsyningen satt av SANPIN er lovlig.

Høyesterett Den russiske føderasjonen støtter dette standpunktet.

Det er mulig å fikse frakoblingsproblemer

Verktøy kan blokkere tilgang til vannforsyningstjenester basert på beslutningen fra lokale myndigheter om å utføre planlagte reparasjoner... Planlagt forebyggende vedlikehold utføres strengt om sommeren. Forvaltningsselskaper bør ikke ta betalt for varmt vann i nedstengningsperioden.

Ingeniører, verktøy, lovgivere prøver å finne måter å løse problemet kalt "hvorfor varmtvannet slås av igjen."

Det er flere måter å redusere tiden for å slå av vannet til 1-2 dager:

1. Behov for fullstendig utskifting alle gamle metallrør på moderne plast som ikke er utsatt for korrosjon, er levetiden lengre. I tillegg er slike rør mer fleksible og oppfører seg derfor bedre under installasjonen.
2. Endring av prinsippet for å bygge varmeforsyningssystemer. Dette betyr å gi opp det sentraliserte systemet. Noen utviklere implementerer allerede ideen om desentralisering ved å etablere sikkerhetskopikilde varme i kjeller eller tak.
3. Nekter å motta varmtvann sammen med varmeforsyning. Det foreslås å varme opp vann i en kjele ved bruk av gass eller elektrisitet. Kjelen kan brukes kontinuerlig eller i perioder med varmtvannsavbrudd. Imidlertid er kostnaden for å installere slikt utstyr for ett hus 3-5 millioner rubler.

I storbydistriktene allerede full sving det er en gradvis utskifting av gamle metallrør med nye plastrør. I følge Moskva-utviklingsplanen er disse arbeidene endelig planlagt ferdigstilt innen utgangen av 2020.

Erfaring fra europeiske land

Sentralisert system vannforsyning brukes bare i post-sovjetiske land. europeiske land kjøpe gass for nok høy pris, og problemet med å gi innbyggerne varmt vann løses annerledes enn i Russland:

I Finland er det en sentral gass og individuelle elektrisk oppvarming... Bare i Danmark, i motsetning til sine naboer, har sentral vannforsyning... Selvsagt skjer ikke bruksulykker bare i vårt land. Men på fellesområdet har de heller ikke så mange sjefer rask eliminering konsekvensene av ulykken påvirker lønnen til rørleggere og elektrikere.

Nyttig informasjon for forbrukeren

Forbrukeren trenger å vite:

1. Verktøy har rett til å slå av varmt vann i ikke mer enn 8 timer i måneden, og i 4 timer i døgnet.
2. I henhold til loven skal den planlagte forebyggende nedstengningsperioden ikke overstige 14 dager.
3. Forvaltningsselskaper eller HOAs på vegne av vannet og varmeforsyningsorganisasjoner plikter å varsle beboere om kommende oppussing 10 dager i forveien.
4. Varmtvannstemperaturstandarder bør være i området 60-75 ° C, avhengig av tidspunktet på dagen (om natten er en nedgang i temperaturen tillatt, siden det ikke er aktiv bruk).

Hvis verktøy ikke overholder obligatoriske vilkår gir varmt vann, kan du trygt forsvare dine krenkede forbrukerrettigheter.