Rješavanje konfliktnih situacija kao način unapređenja kulture komunikacije među mlađim školarcima.

Kao što je John Lubbock rekao: „Za uspjeh u životu važnije su vještine ljudi od talenta.
Nema većeg luksuza od luksuza ljudske komunikacije.
Tako je rekao Antoine de Saint-Exupery
Komunikacija- Složen, višestruki proces uspostavljanja i razvijanja kontakata među ljudima, generisan potrebama zajedničkih aktivnosti i uključujući razmenu informacija, razvoj jedinstvene strategije interakcije, percepciju i razumevanje druge osobe.
Interes za teorijsko i praktično proučavanje konflikata trenutno se objašnjava pojačanim sukobima i napetostima u različitim sferama života. IN savremeni svet sve sfere ljudskog života prožete su kontradikcijama koje stvaraju osnovu za razne vrste konfliktne situacije. Konflikti i konfliktne situacije u obrazovnom sistemu su u velikoj mjeri posljedica autoritarnog sistema upravljanja pedagoškim procesom.
Osnovna škola, biće socijalna ustanova, direktno je pogođena zaoštravanjem kontradikcija u društvu. Kako se obrazovne, radne i porodične aktivnosti ljudi ukrštaju, školski sukobi uključuju učesnike različitog statusa i uzrasta. Savremeni nastavnik se suočava sa izazovom konstruktivni rad o sprečavanju i rješavanju sukoba koji predstavljaju opasnost za normalno funkcionisanje obrazovni proces.
Relevantnost ovog rada određena je činjenicom da je jedno od najbrže razvijajućih područja modernog teorijskog znanja i praktične djelatnosti konfliktologija, koja predstavlja interdisciplinarni pristup razumijevanju, opisivanju i upravljanju konfliktnim pojavama. različitim nivoima i ponašanje subjekta u konfliktnoj situaciji.
Cilj: proučavati vrste školskih sukoba, razmotriti glavne uslove za razvoj vještina učenika da ne stvaraju konfliktne situacije.
Objekt: proces pedagoške komunikacije.
Stavka: uslovi za razvoj sposobnosti učenika da ne stvaraju konfliktne situacije.
Istraživačka hipoteza. Sukobi u komunikaciji između subjekata obuke neće biti tako česti i očigledni ako:
- uzeti u obzir starosne karakteristike studenti;
- stvaraju se pozitivni uslovi za formiranje beskonfliktne pedagoške komunikacije;
- sistem sprovodi posebno organizovan rad na razvoju veština da se ne stvaraju konfliktne situacije.
Zadaci.
1. Utvrditi stanje problema sukoba u psihološko-pedagoškoj literaturi.
2. Odrediti osnovne uslove za uspješno rješavanje sukoba.
Metode istraživanja: korištene teorijske metode istraživanje: teorijska analiza literature, generalizacija i sistematizacija znanja.
Prednosti komunikacijskih vještina:
Komunikacijske vještine otvaraju put do uspjeha.
Komunikacijske vještine omogućavaju oslobađanje od izolacije i kompleksa.
Društvenost daje nezavisnost od okolnosti; u svim okolnostima, društvena osoba će moći postići razumijevanje sa drugima.
Društvenost vam pruža radost u komunikaciji sa različitim ljudima.
Komunikacijske vještine pomažu pri prilagođavanju društvu.

Sukob - složen sistem suočavanje sa slabo predvidljivim ponašanjem sukobljenih strana.

Faze sukoba:
1. Predkonflikt (skrivena faza, javlja se određena kontradikcija između protivnika, ali oni to još ne shvataju i ne preuzimaju nikakvu aktivne akcije da brane svoje pozicije).
2. Interakcija sukoba (protivljenje u aktivnoj fazi, koja je, pak, podijeljena u tri faze: incident, eskalacija, uravnotežena interakcija).
3. Rešenje (kraj sukoba).
4. Postkonflikt (moguće posljedice).
Školu karakteriše razne vrste sukobi. Razmotrimo sukobe među školarcima. Najčešći sukobi liderstva među učenicima odražavaju borbu dva ili tri lidera i njihovih grupa za primat u razredu. Takođe, često se sukobljavaju grupa momaka i grupa devojaka. Može doći do sukoba između troje ili četiri učenika i cijelog odjeljenja, ili može doći do sukoba između jednog učenika i odjeljenja, a razlozi za ove sukobe su brojni.

Ličnost nastavnika ima veliki uticaj na konfliktno ponašanje školaraca. Njegov uticaj se može manifestovati u različitim aspektima.
Prvo, nastavnikov stil interakcije s drugim učenicima služi kao primjer za reprodukciju u odnosima sa vršnjacima. Istraživanja pokazuju da stil komunikacije i pedagoške taktike prvog učitelja imaju značajan uticaj na formiranje međuljudskih odnosa učenika sa školskim drugovima i roditeljima. Lični stil komunikacije i pedagoške taktike “saradnje” određuju najbeskonfliktnije odnose među djecom. Međutim, mali broj nastavnika osnovnih škola vlada ovim stilom. Nastavnici osnovne razrede sa izraženim funkcionalni stil komunikacije pridržavaju se jedne od taktika (“diktat” ili “tutorstvo”) koje povećavaju napetost međuljudskih odnosa u učionici. Veliki broj konflikata karakteriše odnose u razredima „autoritarnih“ nastavnika i u višim razredima školskog uzrasta.
Drugo, nastavnik je dužan da interveniše u učeničkim sukobima i da ih reguliše. To, naravno, ne znači njihovo suzbijanje. Ovisno o situaciji, može biti potrebna administrativna intervencija, ili možda samo dobar savjet. Pozitivan uticaj uključuje sukobljene strane u zajedničke aktivnosti, učešće u rješavanju sukoba drugih učenika, posebno razrednih starešina itd.
Proces obuke i obrazovanja, kao i svaki razvoj, nemoguć je bez kontradikcija i konflikata. Suočavanje sa decom, čiji se uslovi života danas ne mogu nazvati povoljnim, je uobičajeno sastavni dio stvarnost. Prema M.M. Rybakova, između nastavnika i učenika nastaju različiti sukobi.
Ličnost nastavnika ima veliki uticaj na konfliktno ponašanje školaraca. Njegov uticaj se može manifestovati u različitim aspektima.
Prvo, učiteljev stil interakcije s drugim učenicima služi kao primjer za reprodukciju u odnosima s vršnjacima. Istraživanja pokazuju da stil komunikacije i pedagoške taktike prvog učitelja imaju značajan uticaj na formiranje međuljudskih odnosa učenika sa školskim drugovima i roditeljima.
Drugo, nastavnik je dužan da interveniše u učeničkim sukobima i da ih reguliše. To, naravno, ne znači njihovo suzbijanje. Ovisno o situaciji, može biti potrebna administrativna intervencija, ili možda samo dobar savjet. Pozitivan uticaj ima uključivanje sukobljenih u zajedničke aktivnosti, učešće ostalih učenika, posebno razrednih starešina, u rešavanju sukoba i sl.

Načini otklanjanja i rješavanja konfliktnih situacija:
Izbjegavanje sukoba kao načina rješavanja konfliktne situacije je izbjegavanje rješavanja nastale kontradikcije, navođenje nedostatka vremena, neprikladnosti, neblagovremenosti spora itd. Ovaj metod treba koristiti kako bi se izbjeglo dovođenje razgovora u konflikt. Međutim, takav ishod je jednostavno odgađanje rješavanja konfliktne situacije. Optuženi izbjegava otvorenu konfrontaciju, dozvoljava suprotnoj strani da se „ohladi“, ublaži psihičku tenziju i razmisli o svojim tvrdnjama. Ponekad postoji i nada da će se vremenom sve srediti (ovo se najčešće primjećuje kod mladih nastavnika). Međutim, kada se pojavi novi razlog, sukob se ponovo rasplamsa.
Izglađivanje sukoba je slaganje sa tvrdnjama, ali "samo za ovaj trenutak". “Optuženi” na ovaj način pokušava da smiri partnera i ublaži emocionalno uzbuđenje. Kaže da je pogrešno shvaćen, da nema posebnih razloga za sukob, da nije uradio nešto zbog neočekivano novih okolnosti. Međutim, to ne znači da je prihvatio tvrdnje i shvatio suštinu sukoba. Samo ušao ovog trenutka pokazuje slaganje i lojalnost.
Kompromis je donošenje najprihvatljivije odluke za obje strane kroz otvorenu diskusiju o mišljenjima i stavovima. Kompromis isključuje jednostranu prinudu u jednu jedinu opciju, kao i odlaganje rješavanja sukoba. Njegova prednost je u međusobnoj jednakosti prava i obaveza koje svaka strana preuzima dobrovoljno, te otvorenosti međusobnih potraživanja.
Razmatrani načini izlaska iz konfliktnih situacija faktor su u poboljšanju kulture komunikacije među mlađim školarcima, budući da je to u naše vrijeme prilično tražena vještina.
Pravila govornog ponašanja za govornika:
- Pokažite poštovanje i ljubaznost prema adresatu govora.
- Biti ljubazan.
- Ne stavljajte svoje "ja" u centar pažnje.
- Stavite slušaoca u centar pažnje.
- Odaberite temu koja je interesantna vašem partneru.
- Pratite logiku govora.
- Ne pokušavajte da govorite glasnije od svog sagovornika.
Pravila govornog ponašanja za slušaoca
- Pažljivo slušajte sagovornika, nemojte ga prekidati.
- Budite puni poštovanja, ljubazni i strpljivi sa govornikom.
- Stavite govornika i njegova interesovanja u centar pažnje.
- Blagovremeno procenite govor vašeg sagovornika.
Gestovi, izrazi lica i držanje učesnika dijaloga
- Nemojte narušavati lični prostor vašeg sagovornika.
- Ne zaboravi to univerzalni lijek neverbalna komunikacija je osmeh.
- Znajte da je najmoćnije "oružje" kontakt očima.
- Zapamtite da vaše geste treba da budu u nivou grudi i struka.
U svom radu možete koristiti igre i vježbe za ujedinjavanje školaraca, čija je svrha ujediniti članove grupe za zajedničko rješavanje problema, razviti sposobnost međusobnog izražavanja simpatije i poštovanja.
Na primjer, možete koristiti sljedeću vježbu treninga:
"Odraz"
Jedan od učesnika igra ulogu „ogledala“, a drugi – „osobe“. Uslovi igre: učesnik koji igra ulogu "ogledala" mora tačno ponoviti pokrete "osobe" i odraziti ih.
Ova vrsta obuke može se ponuditi studentima koji imaju jedan ili drugi sukob. Ova vježba pomaže u uklanjanju sukoba između dvije suprotstavljene strane kroz zabavnu, pozitivnu igru.
Nakon istraživanja na gornju temu, napravio sam neke zaključke. Analiza teorijske literature o istraživačkom problemu pokazala je da je mlađi školarac osoba koja aktivno ovladava komunikacijskim vještinama. U ovom periodu dolazi do intenzivnog uspostavljanja prijateljskih kontakata. Sticanje vještina za socijalnu interakciju sa vršnjačkom grupom i sposobnost sklapanja prijateljstva jedan je od važnih razvojnih zadataka u ovom uzrastu. Sistem ličnih odnosa je emocionalno najintenzivniji za svaku osobu, jer je povezan s njegovom procjenom i prepoznavanjem kao pojedinca. Stoga, nezadovoljavajući položaj u grupi vršnjaka djeca doživljavaju vrlo akutno i često je uzrok neadekvatnih afektivnih reakcija.
Sukob u pedagoška djelatnost lakše je spriječiti nego riješiti, a i smanjiti broj destruktivnih međuljudskih sukoba, formirati konstruktivno iskustvo ponašanje kada interpersonalni sukob, uz metode upravljanja i rješavanja konfliktnih situacija, nastavnik mora ovladati i metodama prevencije takvih situacija u školi.
Bibliografija
1. Abramova G.S. Psihologija vezana za uzrast: Tutorial za studente /G.S. Abramova. - M.: Obrazovanje, 2003. - 123 str.
2. Averin V.A. Psihologija djece i adolescenata. / V.A. Averin. - Sankt Peterburg: Peter, 2005. - 230 str.
3. Šumilin A.P. Interpersonalni sukobi u osnovnoškolskom uzrastu / A.P. Šumilin - M.: MSU, 2006. - 121 str.
4. Rogov E.I. Psihologija komunikacije. / E.I. Rogov. - M.: VLADOS, 2001. - 415 str.

Zašto nastaju sukobi između drugova iz razreda? Može postojati nekoliko razloga:
borba za autoritet,
rivalstvo,
prevara, ogovaranje,
uvrede,
pritužbe,
neprijateljstvo prema učiteljevim omiljenim učenicima,
ličnu nesklonost osobi
simpatije bez reciprociteta,
borba za devojku (dečaka).
Postoje desetine, pa čak i stotine takvih razloga. Potrebno je pravilno utvrditi uzroke konfrontacije na samom početku sukoba kako bi se pronašlo potrebno konstruktivno rješenje.
Također je važno shvatiti da svi dječji sukobi ne zahtijevaju učešće odraslih. Momci su prilično sposobni da sami riješe neke od njih. U takvim slučajevima je bolje da se nastavnik ne miješa u tok događaja i ne vrši pritisak, već da zauzme promatrački stav, samo ponekad i kao savjetnik. Iskustvo nezavisna odluka konflikti će pomoći adolescentima da razviju društvene vještine koje su im potrebne odraslog života.
Međutim, ako je sukob dostigao fazu u kojoj je neophodna intervencija nastavnika, važno je to učiniti taktično i pažljivo kako ne biste povrijedili djetetov ponos ili izazvali agresiju. Potrebno je strpljivo i vrlo pažljivo saslušati obje strane, usput postavljajući brza pitanja koja će omogućiti stranama u sukobu da pažljivije promisle i analiziraju situaciju.
Za rješavanje svih školskih sukoba postoji jedan algoritam:
1) Neophodno je održavati mirno okruženje. To će spriječiti da dostigne nivo uvreda i uvreda.
2) Pokušajte da procenite situaciju što je objektivnije moguće.
3) Potrebno je stvoriti uslove u kojima bi sukobljene strane mogle voditi otvoren i konstruktivan dijalog.
4) Potrebno je pomoći učenicima da dođu do zajedničkog zaključka i identifikuju zajednički cilj.
5) Potrebno je sumirati i izvući zaključke koji će pomoći djeci da bolje komuniciraju u budućnosti.
U rješavanju bilo kakvog sukoba veoma je važan otvoren dijalog između njegovih učesnika. Dajte djeci priliku da mirno i bez histerije izraze jedni drugima svoje stavove o situaciji, razgovarajući o najvažnijim stvarima za njih. Sposobnost slušanja je važna vještina koja će uvelike pomoći djeci u rješavanju složenih problema odraslih u budućnosti. Nakon što se međusobno saslušaju, momci će mnogo brže doći do zajedničkog imenitelja i pronaći rješenje koje odgovara objema stranama.
Nakon što je sukob u potpunosti razriješen, potrebno je razgovarati sa svakom stranom. Ne zahtijevajte javno izvinjenje, to može povrijediti djetetov ponos. Važno je da tinejdžer vjeruje odrasloj osobi, pa se za stvaranje prijateljske atmosfere preporučuje nazvati dijete po imenu i postaviti ga kao ravnog. Potrebno je objasniti da konflikt nije razlog za brigu, to je određeno životno iskustvo, kojih će biti još mnogo. I da je mnogo bolje sve svađe rješavati mirnim putem, bez međusobnih zamjerki i uvreda, te izvlačiti zaključke i raditi na greškama.
Često tinejdžer pokazuje agresiju ako mu nedostaje komunikacija i hobija. Nastavnik može pokušati da popravi situaciju tako što će razgovarati sa roditeljima učenika o zabavi njihovog djeteta. Možete dati informacije o klubovima ili sekcijama, o socijalnom radu koji se provodi u školi i savjetovati da se dijete uključi u takve aktivnosti. Sa svojim novim zanimanjem će dobiti veliki iznos pozitivne emocije i nova poznanstva, neće imati vremena za svađe i tračeve.
Također će biti od koristi za sve studente vannastavne aktivnosti, u kojoj mogu neformalnije komunicirati. To mogu biti zajedničko gledanje i diskusija o filmovima, treninzi zajedništva, rekreacija na otvorenom itd.
Konflikti će uvijek biti prisutni među učenicima, a također ih je uvijek potrebno rješavati (i naučiti ih rješavati). Na kraju krajeva, odnosi povjerenja održavaju mirnu atmosferu u učionici, dok destruktivni odnosi dovode do ozlojeđenosti i iritacije. Zaustavite se i razmislite u trenutku kada naglo naraste negativne emocije, - ovo je najvažnija stvar u rješavanju konfliktnih situacija.

Lina MAKAROVA, stručnjakinja za psihologiju

Konflikt kod djece u školi može nastati zbog manjih nesuglasica oko uspjeha, ponašanja, odnosa jednih prema drugima, oblačenja i sl. Sukobi između učenika su najčešći u školi. Konflikte student-učenik disputanti rješavaju samostalno, ali je često potrebna i pomoć razrednik, bilo psiholog ili roditelji. Nije neuobičajeno primijetiti verbalnu agresiju djece ili otvorene fizičke obračune u školi. To se događa zbog godina, odgoja i temperamenta. Djeca još nisu toliko svjesna granica međusobne komunikacije. Često je uzrok sukoba borba za vođstvo, lično rivalstvo i etnički sukobi. U ovom slučaju je veoma važna uloga i reakcija nastavnika kao posrednika između djece koji može riješiti konflikt. početna faza. Ako sukob nije u početku riješen, onda se nesuglasice među djecom mogu povećati. Školski sukob između učenika je uobičajena pojava, gdje svako uči da brani svoje gledište, uči da živi po zakonima dječijeg društva. Maksimalni iznos dolazi do sukoba u adolescencija. Želja da se potvrdi i postane vođa može izazvati sukob. Uzroci sukoba su i uvrede i uvrede koje djeca jedni drugima nanose. Postoji nešto kao što je maltretiranje, koje je izraz mentalnog nasilja koje uključuje učenike.

Maltretiranje (engleski: bullying) je agresivno proganjanje jednog od članova tima (posebno grupe učenika) od strane ostalih članova tima ili njegovog dijela. Kada dođe do vršnjačkog nasilja, žrtva nije u stanju da se odbrani od napada na ovaj način.

Stručnjaci uvrede, prijetnje, fizičku agresiju i stalnu negativnu procjenu žrtve i njenih aktivnosti smatraju manifestacijom vršnjačkog nasilja.

Maltretiranje može biti u fizičkom i psihičkom obliku. Pojavljuje se u svim uzrastima i društvene grupe. IN teški slučajevi može poprimiti neke karakteristike kriminala bandi.

Maltretiranje uzrokuje da žrtva gubi samopouzdanje. Takođe, ova pojava može dovesti do psihičkih poremećaja različite težine, kao i psihosomatskih bolesti, a može biti i uzrok samoubistva. U ovom slučaju važno je objasniti osobi da je zlostavljana i pokazati kako da postupi u trenutnoj situaciji (https://ru.wikipedia.org/wiki/Bullying).

Najčešće žrtve u školi su:

• siromašni učenici, učenici sa slabim uspjehom;
• odlični učenici, čuda od djece;
• fizički slaba djeca;
• djeca prezaštićena od strane roditelja;
• djeca sa smetnjama u razvoju, fizičkim invaliditetom;
• djeca koja nemaju elektronske uređaje ili koja imaju najskuplje.

Dječaci su češće žrtve i inicijatori školskog nasilja.

Treba napomenuti da postoje tipološke karakteristike učesnika vršnjačkog nasilja. Ako je dijete agresivno ili je, naprotiv, predmet napada, onda je vrijedno preispitati njegovu komunikaciju i postupke u skladu s ovom tipologijom.

1." Progonitelji“- takvu djecu odlikuje autoritarnost. “Progonitelji” se, uprkos svojoj ulozi, smatraju previše ljubaznim, odnosno žele da budu još manje ljubazni nego što jesu. Takođe, „progonitelji“ nisu i ne nastoje da budu strpljivi. Generalno, „progonitelji“ imaju prilično visoko samopoštovanje i nivo aspiracija.

2." Žrtve" „Žrtve“ imaju najniži sociometrijski status i koeficijent zadovoljstva komunikacijom, što ukazuje na njihovu nisku poziciju u razredu. “Žrtve” su zavisne, “slabe” u odnosu na druge učesnike u zlostavljanju. Samopoštovanje među “žrtvama” je najniže u odnosu na druge grupe, a nivo aspiracija je prilično visok, odnosno “žrtve” su veoma nezadovoljne sobom, ne prihvataju sebe i, možda, žele da se promene. Nivoi anksioznosti, poteškoća u komunikaciji i sukoba također su najviši među „žrtvama“.

3." Asistenti- pomažu „progoniteljima“, ne stiču poštovanje u razredu. “Pomagači” su veoma zavisni, zahvaljujući čemu su potčinjeni od strane “progonitelja”, ali su istovremeno prilično autoritarni, što kod njih stvara unutrašnju nelagodu. Što se tiče aktivnog direktnog nasilja, „pomagači“ imaju najveću stopu, jer su često oni ti koji prozivaju, tuku itd., dok „progonitelji“ samo biraju metu i smišljaju plan. „Pomagači“ najčešće doživljavaju akutni nedostatak komunikacije sa ocem.

4." Branioci“Generalno smo zadovoljni našom pozicijom, koja je takođe prilično visoka. Najmanje pokazuju maltretiranje prema svojim kolegama iz razreda i podložni su maltretiranju, što potvrđuje ispravnost podjele na grupe. “Branitelji” imaju prilično visoko samopoštovanje, posebno u smislu pouzdanosti i razumijevanja. Ove karakteristike im omogućavaju da razumiju „žrtve“, saosjećaju i pomažu im.

Djeca mnogo više ocjenjuju nivo nasilja u školi nego kod kuće. Dakle, škola treba da bude mesto gde se održava bezbedno okruženje (na osnovu materijala iz sociološke studije Katedre za sociologiju mladih Sociološkog fakulteta u Moskvi državni univerzitet nazvan po M. V. Lomonosovu „Problem nasilja nad tinejdžerima“). Više djece koja ukazuju na visok i umjereni stepen nasilja u školi uočava se među djecom u čijim porodicama postoje hladni i otuđeni ili loši odnosi, ravnodušnost, ravnodušnost ili stalno nezadovoljstvo, iritacija; u siromašnim porodicama i porodicama sa niskim primanjima; među djecom koja dobiju C i D i skoro samo C, aktivno su uključeni u omladinske subkulture, puše, redovno piju alkohol i prijavljeni su u školi. Dakle, borba protiv nasilja u školi treba da bude usmerena prvenstveno na decu iz porodica sa lošim odnosima u porodici deca sa lošim akademskim uspehom i devijantnim ponašanjem (aktivno uključeni u omladinske subkulture, pušači, redovno piju, prijavljeni u školi).

Kako zakon štiti prava djece u obrazovnim ustanovama i porodicama?

Osvrnimo se na Savezni zakon od 24. jula 1998. br. 124-FZ „O osnovnim garancijama prava djeteta u Ruska Federacija».

• IN obrazovna organizacija, prilikom obavljanja djelatnosti u oblasti obrazovanja i porodice, prava djeteta se ne mogu vrijeđati.

• Učenici stariji od 8 godina mogu pokrenuti osnivanje javnih udruženja u obrazovnoj organizaciji.

• Studenti imaju pravo žalbe konfliktnoj komisiji samostalno ili preko svojih izabranih predstavnika.

• Zaštita prava djece u teškim situacijama životnu situaciju, provode mnogi različiti organi. Razna javna udruženja za zaštitu prava djeteta mogu osporiti na sudu nedolično ponašanje roditelji, nastavnici, medicinski radnici.

• Ako je djetetu potrebna socijalna, psihološka, ​​pedagoška pomoć, socijalna rehabilitacija, onda su nadležni organi dužni poduzeti mjere za pružanje te pomoći.

Pravo na zaštitu učenika je takođe sadržano u Federalnom zakonu br. 273-FZ od 29. decembra 2012. „O obrazovanju u Ruskoj Federaciji“. Ukoliko dođe do sukoba između učenika i ozbiljnih posljedica sukoba, u cilju zaštite prava učenika, roditelji mogu uputiti žalbe i pritužbe. Roditelji se mogu obratiti komisiji za sukobe. Roditelji mogu koristiti sva sredstva da zaštite prava svog djeteta u školi koja nisu u suprotnosti sa zakonom.

Karakteristike rješavanja sukoba u školi

Ako je nastavnik svjedok međuljudskog sukoba ili mu se učenici obraćaju, nastavnik mora razumjeti situaciju.

Nastavnik mora biti objektivan prema svim stranama u sukobu.

Konflikt je potrebno rješavati individualno i samo sa onom djecom koja su učesnici sukoba.

Trebali biste pokušati riješiti sukob bez uključivanja trećih strana. Ako se nastavnik može nositi sa konfliktnom situacijom bez pomoći direktora, zamjenika direktora ili psihologa, to će samo podići autoritet samog nastavnika.

Nastavnik komunicira sa učesnicima sukoba što konkretnije, bez nepotrebnih emocija i sjećanja na loše ponašanje, loše ocjene itd.

Nastavnik stvara preduslove da učenici samostalno odrede predmet sukoba i pokušaju da samostalno pronađu izlaze iz konfliktne situacije.

Nastavnik mora svakoj strani u sukobu dati priliku da progovori, pažljivo sasluša svakog učenika i ne reaguje na iritaciju strana u sukobu.

Ne treba zaboraviti na pravila pedagoške etike, nastavnik mora ljubazno i ​​taktično komunicirati sa učenicima.

Ako nastavnik ne može riješiti konflikt, onda je moguće uključiti i druge stručnjake škole. Možda se obratite psihologu za savjet, socijalni pedagog ako je sukob eskalirao i postoje znaci agresivnog ponašanja.

Nađi zajednički jezik Nije tako lako sa svim kolegama iz razreda odjednom. Zbog različitog vaspitanja, karaktera, različiti pogledi U životu se često dešavaju sukobi među učenicima.

IN osnovna škola Sukobi između učenika su vrlo bezopasni. Dječak je povukao djevojčicu za rep, neko je gađao papirnatom loptom iz olovke u njegovu susjedu za stolom - takve nesuglasice djeca odmah zaboravljaju, a za nekoliko minuta zaraćene strane mogu postati pravi prijatelji jedno drugom.

Kako učenici odrastaju, širi im se krug interesovanja, počinju dobro razumjeti izdaju i prijateljstvo, pa stalno procjenjuju duhovne kvalitete jedni drugih. Ovdje sukob već može dobiti ozbiljan zamah, pa čak i prerasti u pravu tuču.

Primjer konfliktne situacije između učenika jasno se može vidjeti u poznatom igranom filmu “Strašilo”. Tamo, glavna junakinja postaje pravi izopćenik iz razreda i stalno je podvrgnuta teškom progonu od strane svojih kolega iz razreda. Bez obzira šta djevojka radi, uvredljivi nadimak - strašilo - već je čvrsto vezan za nju.

Nažalost, slične situacije se često dešavaju u pravi zivot. Kada jednog učenika mrzi čitav razred, postaje nepodnošljivo da nastavi postojati u takvoj grupi. Takozvani izopćenici radije mijenjaju mjesto studiranja umjesto da pokušavaju promijeniti bilo šta na sebi.

Razlog za mržnju drugova iz razreda mogu biti djetetove prozivke nastavnicima. Gotovo u svakom razredu postoji pravi šupak koji prvom prilikom rado zalaže sve svoje drugove školskim vlastima. Razred mora biti jedan tim. Ono što djeca najviše cijene kod svojih prijatelja je lojalnost.

Ako neko od učenika bude uhvaćen u klevetama, odmah se dodaje na listu pravih izdajnika. Nažalost, česti su slučajevi kada se kolege iz razreda ne samo vrijeđaju, već i šakaju protiv takvih doušnika. Djeci se čini da je potrebno da šunjaču nauče lekciju kako bi u budućnosti promijenio liniju ponašanja. Nastavnici, naravno, moraju suzbiti svaki napad u učionici i šire, jer je škola direktno odgovorna za život i zdravlje svih učenika bez izuzetka.

Takođe, većina djece ne voli aroganciju. Često se najbolji učenici u odeljenju stavljaju iznad svojih vršnjaka i, kada se ukaže prilika, pokušavaju da pokažu ostalu decu na njihovom mestu. Ovakvo bahato ponašanje djeteta može rezultirati ozbiljnim sukobom, a prekršilac će sigurno biti kažnjen. Štaviše, loših učenika je uvijek mnogo više nego odličnih i uvijek su jedni drugima velika podrška.

Vječiti rat između odličnih i siromašnih učenika vodi se u svakom razredu. Siromašni učenici, naravno, osjećaju zavist prema uspješnijim kolegama iz razreda. Konfliktnu situaciju podstiču i nastavnici, koji javno počinju da hvale neke, a sramote druge.

Osim toga, odlični učenici obično ne vole da varaju, pa ih siromašni učenici automatski evidentiraju kao lične neprijatelje. Neki momci čak uspevaju da postave odlične učenike. Na primjer, možete tiho zamijeniti test bahatih ljudi ili ga javno ismijavati usred časa.

Koriste se i razne podsmijehe - lijepljenje papirića s uvredljivim riječima na leđa, neočekivano uklanjanje stolice ispod neprijatelja, postavljanje pite sa džemom na sjedište - lista raznih vrsta šala je neiscrpna i ovisi samo o bujna djetetova mašta.

Međutim, odlični učenici ne postaju uvijek izopćenici iz razreda. Neki momci uspevaju dobro da uče i pritom obraćaju dovoljno pažnje na svoje školski drugari. Siromašni učenik će uvijek cijeniti ako mu drug iz razreda pokuša pomoći da se povuče. Uprkos svojoj mladosti, učenici su već u stanju da istinski vrednuju predanost i dobar stav sebi.

Ako dođe do sukoba baš tokom časa, nastavnik će se uvek umešati u situaciju i smiriti pobesnele drugove iz razreda. Ali šta ako se tuča dogodi van škole? Učenik može biti ozbiljno povrijeđen, a tuče studente neće imati ko da razdvoji. Najčešće, tokom ovakvih sukoba, postoji tendencija da se drugovi iz razreda ne miješaju.

Odnosno, učenici će stajati i ćutke gledati sliku svojih vršnjaka kako se tuku. Gotovo je nemoguće da roditelji stalno drže svoje dijete na oku, pogotovo ako je učenik već u srednjoj školi. Zato je potrebno od ranog djetinjstva svom djetetu usađivati ​​ispravne pojmove o životu, učiti ga kako da sklapa prijateljstva i pronađe zajednički jezik sa vršnjacima.

Do sukoba učenika i učenika u školi dolazi zbog bilo čega. Neko je iskosa pogledao, drug iz razreda je odveo djevojčicu ili joj nije dozvolio da vara tokom testa - razlozi za nesuglasice među učenicima mogu biti isti kao u odraslom životu. Sa nekim učenicima u školi možete steći neprijatelje, ali možete steći prijatelje do kraja života. Najvažnije je, bez obzira na sve, uvijek ostati čovjek i pokušati pomoći svojim kolegama iz razreda u teškim trenucima.

Sukob među studentima - prilično uobičajena pojava. Roditelji svakako moraju naučiti svoje dijete kako da dostojanstveno izađe iz takvih situacija, kako ne bi dodatno zaoštravali sukob.