Metodološke osnove problema unapređenja komunikativne kompetencije vaspitača. Izvještaj „Komunikativna kompetencija nastavnika

Repair

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.

Objavljeno na http://www.allbest.ru/

Federalna agencija za obrazovanje

GOU VPO "Transbaikal State Humanitarian - Pedagoški univerzitet njima. N.G. Černiševski"

Pedagoški fakultet

Katedra za teoriju i metodiku predškolskog i osnovnog obrazovanja

Rad na kursu

Formiranje komunikativne kompetencije nastavnika

Radi student

Motoreva Anna Viktorovna

Naučni rukovodilac: dr, vanredni profesor

Ulzytueva A.I.

Čita, 2012

osposobljavanje za predškolsko obrazovanje

Uvod

1. Teorijske osnove za unapređenje problema komunikativne kompetencije vaspitača

1.1 Pojam, suština komunikativne kompetencije vaspitača

1.2 Psihološke osnove problema unapređenja komunikacijske kompetencije vaspitača

2. Metodološka osnova za problem unapređenja komunikativne kompetencije vaspitača

2.1 Metodički rad na komunikacijskoj kompetenciji vaspitača

2.2 Dijagnostika komunikacijske kompetencije vaspitača

Zaključak

Književnost

Uvod

Relevantnost. Dinamičke transformacije koje se dešavaju u savremeno obrazovanje, povećati zahtjeve za profesionalnošću nastavnika koji rade u predškolskim obrazovnim ustanovama. To je zbog činjenice da je efikasnost i istovremeno sigurnost obrazovnog okruženja predškolske ustanove u velikoj mjeri određena ličnošću vaspitača, stepenom njegove psihološke spremnosti, sposobnošću izgradnje kompetentnih, psihološki odgovarajućih odnosa sa dijete, roditelji i kolege u kontekstu vaspitno-obrazovnog procesa vrtića.

Efikasnost i efikasnost sistema predškolskog vaspitanja i obrazovanja u potpunosti zavisi od nivoa komunikativne kompetencije vaspitača, njegove sposobnosti da adekvatno percipira, prihvati, razume i podrži dete, dok ga istovremeno uči kako da gradi. optimalna interakcija sa vršnjacima i odraslima u različitim komunikacijskim situacijama.

Uspješnost formiranja konstruktivnih modela ponašanja određena je sposobnošću nastavnika da pronađe i implementira efikasan način komunikacijskog rješavanja obrazovnih problema.

Značaj komunikativne kompetencije kao bitne karakteristike vaspitača deklarisan je danas na normativnom, naučnom, teorijskom i metodičkom nivou. Istovremeno, analiza pedagoška djelatnost pokazuje da svi nastavnici ne ispunjavaju potreban nivo razvijenosti komunikativne kompetencije. Ovo postavlja zadatak stvaranja sveobuhvatnog sistema mjera za unapređenje psihološke obuke i prekvalifikacije vaspitača u ovoj oblasti.

U savremenoj psihološkoj nauci problem komunikativne kompetencije postaje sve popularniji. Danas je akumulirano dovoljno teorijskog i empirijskog materijala kako u domaćim (JI.A. Petrovskaya, M.I. Lukyanova, A.A. Popova, Yu.N. Emeljânov, S.V. Kondratjeva, T.N. Shcherbakova) tako i V. strana psihologija(J. Raven, R. Selman, G.A. Schroeder, M. Argyle, K. Rubin). Opisane su njegove fenomenološke i instrumentalne karakteristike, identifikovana struktura, mehanizmi i faktori razvoja u oblasti problema profesionalne komunikativne kompetencije u radu sa decom. prije školskog uzrasta nastavnika nije dovoljno istražen.

Psihologija tradicionalno ističe ulogu konstruktivne komunikacije sa decom u razvoju ličnosti predškolskog uzrasta i optimizaciji njegovog mentalnog razvoja (L.S. Vigotski, A.V. Zaporožec, A.N. Leontjev, M.I. Lisina, D.B. Elkonin, B.S. Mukhina, V.A.Subbotsky, V.A. sam prostor komunikacije u kojem se odvija djetetov razvoj, uključujući sigurnost i pozitivnost u smislu podržavanja konstruktivnih transformacija u njegovoj psihi, određen je nivoom komunikativne kompetencije nastavnika.

Dakle, problem iznalaženja mehanizama za stvaranje uslova u sistemu usavršavanja za razvoj komunikativne kompetencije vaspitača predškolskih obrazovnih ustanova aktuelan je za savremenu psihologiju obrazovanja, što je odredilo i izbor teme ovog istraživanja.

Problem istraživanja je formulisan na sledeći način: koje su specifičnosti razvoja komunikativne kompetencije vaspitača predškolskih obrazovnih ustanova u sistemu usavršavanja? Rješavanje ovog problema je cilj studije.

Predmet istraživanja je metodički rad na formiranju komunikativne kompetencije kod vaspitača predškolske obrazovne ustanove.

Predmet istraživanja je mogućnost razvoja komunikativne kompetencije vaspitača predškolske obrazovne ustanove u sistemu usavršavanja.

Ciljevi istraživanja:

Razmotrite stepen do kojeg je ovaj problem razvijen u psihološkoj i pedagoškoj literaturi.

Proširite koncept „komunikacijske kompetencije“

Proučiti psihološke i pedagoške osnove formiranja komunikacijske kompetencije kod vaspitača predškolskih obrazovnih ustanova.

Odabrati dijagnostičke metode za proučavanje razvoja komunikativne kompetencije kod vaspitača predškolskih obrazovnih ustanova.

U skladu sa postavljenim ciljevima i zadacima, u radu su korištene sljedeće metode:

Teorijska analiza psihološko-pedagoške literature, sažimanje;

Istraživačka metodologija.

Sistematski i integrisani pristupi proučavanju ličnosti i aktivnosti (B.G. Ananyev, A.G. Asmolov, B.F. Lomov, V.D. Shadrikov);

Odredbe koncepta osobe kao aktivnog subjekta života (S.L. Rubinshtein, K.A. Abulkhanova-Slavskaya, V.P. Zinchenko); koncept ličnih odnosa poverenja (T.P. Skripkina);

Osnovni stavovi teorije odnosa (V.N. Myasishchev); temeljne odredbe teorije komunikacije (A.A. Bodalev, G.M. Andreeva, V.A. Labunskaya);

Koncepti razvoja ličnosti u komunikaciji (M.I. Lisina, V.I. Slobodchikov); glavni pristupi proučavanju psihološke kompetencije (L.A. Petrovskaya, A.K. Markova, L.M. Mitina, A.A. Bodalev, A.A. Derkach, T.N. Shcherbakova);

Praktični značaj rada leži u činjenici da njegovi materijali mogu biti od koristi metodicima predškolskih obrazovnih ustanova, studentima pedagoških specijalnosti, jer predstavljaju teorijske i metodološke aspekte formiranja komunikacijske kompetencije među nastavnicima predškolskih obrazovnih ustanova.

1 . Teorijske osnove za unapređenje problema komunikativne kompetencije vaspitača

1.1 Koncept,suština komunikativne kompetencije vaspitača

Psihologija tradicionalno ističe ulogu konstruktivne komunikacije sa odraslima u razvoju ličnosti predškolskog uzrasta i optimizaciji njegovog mentalnog razvoja (L.S. Vigotski, A.V. Zaporožec, A.N. Leontjev, M.I. Lisina, D.B. Elkonin, B.S. Mukhina, E.A., Subbotsky, V. sam prostor komunikacije u kojem se odvija djetetov razvoj, uključujući sigurnost i pozitivnost u smislu podržavanja konstruktivnih transformacija u njegovoj psihi, određen je nivoom komunikativne kompetencije nastavnika.

Jedan od prvih u našoj zemlji koji je u svojim radovima koristio koncept komunikativne kompetencije bio je A. A. Bodalev. Njegovo istraživanje je pokrenulo druge radove koji se odnose na percepciju i razumijevanje ljudi jedni o drugima.

V. N. Kunitsina povezao je komunikativnu kompetenciju s idejom uspjeha zajedničkih aktivnosti ljudi.

V. A. Labunskaya je predložila definiciju komunikativne kompetencije, ističući u njoj tri komponente: tačnost (ispravnost) percepcije drugih ljudi, razvoj neverbalnih sredstava komunikacije i vještina usmenog i pismenog govora.

Detaljnu definiciju komunikativne kompetencije predložio je Yu. M. Žukov. Komunikativna kompetencija je, prema njegovom shvaćanju, psihološka karakteristika osobe kao pojedinca, koja se očituje u komunikaciji s ljudima ili „sposobnosti uspostavljanja i održavanja potrebnih kontakata s ljudima“. Kompozicija tako shvaćene komunikacijske kompetencije uključuje skup znanja, vještina i sposobnosti koji osiguravaju uspješan tok komunikativnih procesa u čovjeku.

Yu. N. Emelyanov povezuje komunikativnu kompetenciju sa sposobnošću osobe da preuzima i obavlja različite društvene uloge, prilagođava se društvenim grupama i situacijama i tečno koristi verbalna i neverbalna sredstva komunikacije. On smatra da su sposobnost osobe da organizira i upravlja „međuljudskim prostorom“ u procesu proaktivne i aktivne komunikacije s ljudima bitnim znakovima komunikacijske kompetencije. Sadržaj komunikacijske kompetencije uključuje i svijest osobe o svojim vrijednosnim orijentacijama, potrebama, tehnikama rada s ljudima, perceptivnim sposobnostima, osjećajima i psihičkim stanjima.

Yu.N. Emelyanov smatra da se komunikacijska kompetencija temelji na znanju i čulnom iskustvu, orijentaciji osobe u komunikacijskim situacijama, sposobnosti pojedinca da efikasno komunicira s ljudima oko sebe u sistemu međuljudskih odnosa. Formira se tokom individualnog ovladavanja komunikacionim sistemima i uključivanja u njih zajedničke aktivnosti.

AA. Kidron definira kompetenciju u komunikaciji (komunikacijsku kompetenciju) kroz koncept „uspjeha komunikacije“.

Koncept socijalno-perceptivne kompetencije nalazi se i u radovima N. N. Ershove, koja definiše socijalno-perceptivnu kompetenciju kao predstavljanje u umu subjekta znanja, iskustva samospoznaje i poznavanja karakteristika ponašanja, emocionalnog stanja, kao kao i sposobnost da se ovo znanje strukturira na poseban način, adekvatno razumije i prihvati osobu u svrhu razvoja njene ličnosti.

Mnogi autori povezuju komunikativnu kompetenciju s razvojem komunikacijskih sposobnosti osobe. Komunikativna kompetencija G. S. Vasilyeve uključuje tri vrste takvih sposobnosti: gnostičke, izražajne i interaktivne.

I.R. Altunina je predložio metod za praktičnu procjenu komunikativne kompetencije kroz razvoj komunikativnih sposobnosti osobe.

Koncept kompetencije u opštem smislu se smatra znanjem i iskustvom u određenoj oblasti.

Andreeva G.M. definira komunikativnu kompetenciju kao asimilaciju etičkih i socio-psiholoških standarda, standarda, stereotipa ponašanja i ovladavanje tehnikama komunikacije.

L.A. Petrovskaya smatra da je komunikativna kompetencija skup vještina i sposobnosti neophodnih za efikasnu komunikaciju.

Komunikativna kompetencija je složeno socio-psihološko obrazovanje koje se izražava u sposobnosti osobe da adekvatno procijeni sebe, svoje mjesto među drugim ljudima, pravilno odredi osobne karakteristike i emocionalna stanja komunikacijskih partnera, predvidi međuljudske događaje, izabere i implementira adekvatne načine ophođenja sa druge i implementirati ove metode u procesu interakcije s njima. Uključuje adekvatno samopoštovanje, razvijene perceptivne sposobnosti, arsenal neophodnih komunikacijskih tehnika, naučene norme ponašanja uloga i vještine refleksije i upravljanja vlastitim emocijama.

Komunikativna kompetencija je sposobnost uspostavljanja i održavanja potrebnih kontakata sa drugim ljudima.

Koncept kompetencije u istraživanju jezika i psiholingvistici definiran je na sljedeći način: „ovladavanje osnovnim apstraktnim pravilima jezika. Teorija kompetencije je teorija lingvističkog znanja i gramatike onoga što bi idealno tečna osoba rekla ili razumjela; teorija upotrebe jezika je teorija ponašanja, čega pravi muškarac ko govori jezik, zapravo govori i kako razume izjave drugih.”

Zauzvrat, verbalna komunikacija je definirana na sljedeći način: „ovo je svrsishodan proces prenošenja nekog mentalnog sadržaja pomoću jezika. Jedan broj autora smatra da je komunikativna funkcija jezika i govora njihova glavna i primarna funkcija.

Neverbalna komunikacija može duplicirati i podržavati verbalnu komunikaciju i pružiti neciljani prijenos bilo kojeg psihološkog sadržaja.”

Komunikativna kompetencija ima 4 komponente (prema L.A. Petrovskaya):

Komunikativno-dijagnostički - sposobnost analize i procjene komunikativne situacije u kojoj se komunicira;

Komunikativno-planiranje - izbor adekvatnih sredstava interakcije;

Komunikativno-izvršni - implementacija komunikacije;

Komunikativno-refleksivan (samoizvještavanje u akcijama).

Efikasnu komunikaciju karakteriše: postizanje međusobnog razumijevanja između partnera, bolje razumijevanje situacije i predmeta komunikacije. Ovo pomaže u rješavanju problema i osigurava postizanje ciljeva uz optimalno korištenje resursa. Komunikativna kompetencija se posmatra kao sistem unutrašnjih resursa neophodnih za izgradnju efikasne komunikacije u određenom nizu situacija međuljudske interakcije.

Komunikativna kompetencija pojedinca sastoji se od sljedećih sposobnosti:

Dajte socio-psihološku prognozu komunikacijske situacije u kojoj ćete komunicirati;

Socijalno i psihološki programirajte proces komunikacije, na osnovu jedinstvenosti komunikacijske situacije;

- „naviknuti se“ na socio-psihološku atmosferu komunikacijske situacije;

Obavljati socio-psihološko upravljanje komunikacijskim procesima u komunikacijskoj situaciji.

Komunikativna kompetencija, prema N.N. Obozova, u osnovi se može definisati u dva aspekta: kao orijentacija pojedinca u različitim komunikacijskim situacijama, zasnovana na znanju i čulnom iskustvu, i kao sposobnost efektivne interakcije sa drugima kroz razumevanje sebe i drugih uz stalnu modifikaciju mentalnih stanja, međuljudskih odnosa i društvenih uslova okoline. Komunikativna kompetencija se ne može smatrati stalnom ličnom karakteristikom i ne može se predstavljati kao zatvoreno individualno iskustvo. Komunikativna kompetencija raste kako osoba ovladava kulturnim, društvenim i moralnim standardima i obrascima društvenog života u njegovom razvoju i polivarijantnoj promjeni.

Čovjekova spoznaja svoje subjektivnosti u komunikaciji povezana je sa:

Prvo, uz prisustvo potrebnog nivoa komunikativna kompetencija;

Drugo, iskustvo samoorganizacije uloga u komunikacijskim situacijama;

Treće, uz odsustvo psihofizioloških stezaljki.

Komunikativna kompetencija je lingvistički, psihološki i metodološki organizovan sistem. Njime se postiže jedinstvo „jezika-govora“ kao sredstva (jezika) i metode njegove implementacije (govora). Komunikativna kompetencija je individualna i dinamična. Spada u klasu intelektualnih sposobnosti pojedinca. Sfera ispoljavanja ovih sposobnosti je proces aktivnosti, čija je neophodna karika govorna komponenta (govorna aktivnost).

Generalno, koncept kompetencije nije nov za didaktiku. Filozofi i didaktičari oduvijek su razlikovali znanje (kompetentnost) i njegovu primjenu (aktivnost).

Komunikativna aktivnost je sistem uzastopnih radnji, od kojih je svaka usmjerena na rješavanje određenog problema i može se smatrati određenim „korakom“ ka cilju komunikacije.

Komunikacijska aktivnost je složen višekanalni sistem ljudske interakcije, čiji su glavni aspekti:

Komunikativna;

Interaktivno - organizacija komunikacije;

Perceptivno - uzajamno razumijevanje.

Postoje dvije vrste komunikativne aktivnosti:

a) orijentisan ka ličnosti;

b) socijalno orijentisan.

Ova dva tipa se razlikuju: komunikativna; funkcionalan; socio-psihološki; struktura govora.

Uz eksterne karakteristike komunikativne aktivnosti, postoji i njena unutrašnja, psihološka karakteristika. Ona se manifestuje u reprezentativnosti ovog procesa - socijalnog i individualno-psihološkog.

Društvena reprezentativnost komunikacijske aktivnosti znači da ona može biti samo iz određenog razloga u konkretnoj stvarnoj situaciji. Individualno-lična reprezentativnost se manifestuje u odrazu individualno-ličnih karakteristika onih koji komuniciraju.

Na osnovu koncepta A.N. Leontieva i njegove analize komunikacije kao aktivnosti i označavajući je kao „komunikacijsku aktivnost“, razmotrićemo njene glavne strukturne komponente: subjekt komunikacije je druga osoba, komunikacijski partner kao subjekt; potreba za komunikacijom sastoji se u želji osobe da upozna i procijeni druge ljude, a preko njih i uz njihovu pomoć - do samospoznaje, do samopoštovanja; komunikativni motivi su ono zbog čega se komunikacija poduzima; komunikacijske akcije su jedinice komunikacijske aktivnosti, holistički čin upućen drugoj osobi (dvije glavne kategorije komunikacijskih radnji - proaktivna i reaktivna); komunikacijski zadaci su cilj kojem se u konkretnoj komunikacijskoj situaciji ciljaju različite radnje koje se izvode u procesu komunikacije; sredstva komunikacije su one operacije putem kojih se provode komunikacijske radnje; proizvod komunikacije - formacije materijalne i duhovne prirode, nastale kao rezultat komunikacije.

Proces komunikativne aktivnosti izgrađen je kao „sistem konjugiranih činova” (B.F. Lomov). Svaki takav „konjugirani čin“ interakcija je dva subjekta, dvije osobe obdarene sposobnošću proaktivne komunikacije. To otkriva dijalošku prirodu komunikacijske aktivnosti, prema M. M. Bahtinu, a dijalog se može smatrati načinom organiziranja „konjugiranih činova“.

Dakle, dijalog je prava jedinica komunikacijske aktivnosti. Zauzvrat, elementarne jedinice dijaloga su radnje govora i slušanja. Međutim, u praksi osoba igra ulogu ne samo subjekta komunikacije, već i subjekta - organizatora komunikacijske aktivnosti drugog subjekta. Takav subjekt može biti: pojedinac, grupa ljudi, masa.

Komunikacija pojedinca kao subjekta-organizatora sa drugom osobom definisana je kao interpersonalni nivo komunikativne aktivnosti, a komunikacija sa grupom (kolektivom) je definisana kao lično-grupna, komunikacija sa masom je lično-masovna. U jedinstvu ova tri nivoa razmatra se komunikativna aktivnost pojedinca. Ovo jedinstvo osigurava činjenica da su svi nivoi komunikacijske interakcije zasnovani na jedinstvenom organizacionom i metodološkom pristupu društvenoj praksi pojedinca. Naime: na ličnom i na nivou aktivnosti. Ovaj pristup pretpostavlja da se u centru komunikacije nalaze dva pojedinca, dva subjekta komunikacije, čija se interakcija ostvaruje kroz aktivnost i kroz aktivnost.

Aktivnostski pristup u odnosu na komunikacionu tehnologiju podrazumijeva prije svega tumačenje njenih procesa kao organizacije i upravljanja formiranjem sistema društvenih pozicija, pogleda, procjena itd. To se postiže u tri glavna komunikativna oblika: a) monološkom, gdje kod pojedinca kao subjekta – organizatora radnji slušanja među ostalim subjektima – učesnicima komunikacije prevladavaju komunikativne radnje iskaza; b) dijaloška, u kojoj su subjekti u interakciji i međusobno aktivni, međusobno inicijativni; c) polilošku, organizacionu multilateralnu komunikaciju, koja najčešće ima karakter svojevrsne borbe za ovladavanje komunikativnom inicijativom i povezana je sa željom za njenom što efikasnijom implementacijom.

Dakle, analiza savremene naučne literature nam omogućava da govorimo o komunikativnoj kompetenciji kao o interdisciplinarnom fenomenu čijem određenju nedostaje jasna standardizacija. Razlozi nesigurnosti interpretacije, prema mnogim naučnicima, ove lingvodidaktičke kategorije, pa čak i granice samog konceptualnog polja, mogu se nazvati:

a) terminološke karakteristike izraza „komunikativna kompetencija” zbog specifične atribucije prvog elementa;

b) višedimenzionalnost kategorije koja se razmatra, koju, s jedne strane, karakteriše samostalnost njenih komponenti, s druge strane, u zbiru predstavlja ansambl ličnih kvaliteta, tipova ponašanja, individualizacije kursa komunikativnog čina;

c) karakteristike prijevoda ovog pojma: u domaćoj naučnoj svijesti engleska “communicative kompetencija” označava se kao “komunikacijska kompetencija” i kao “komunikacijska kompetencija”. Neodređenost granica pojma dovodi do prisustva brojnih definicija: komunikativna izvrsnost, govorna kompetencija, komunikativna pismenost, sociolingvistička kompetencija, verbalna komunikativna kompetencija, komunikacijske sposobnosti, komunikacijske vještine itd.

1.2 Psihološke osnove problema poboljšanja komunikacijekompetencije vaspitača

Komunikativna kompetencija je jedna od osnovnih karakteristika profesionalne kompetencije i stručnog osposobljavanja specijalista u profesijama „od osobe do osobe“.

S obzirom na psihološke osnove problema unapređenja komunikativne kompetencije vaspitača, fokusiraćemo se na njegove komponente.

Komunikativna kompetencija je sinteza socijalno-perceptivnih, refleksivnih, autopsiholoških, psiholoških i pedagoških kompetencija i srodnih vještina. Visok nivo razvoja ove kompetencije omogućava vam efikasnu interakciju u timu profesionalaca kako biste postigli svoje ciljeve.

Ushacheva Yu.V. komunikativnu kompetenciju shvata kao integralni sistem mentalnih i karakteristike ponašanja ljudi koji doprinose uspješnoj komunikaciji, odnosno postizanju cilja (djelotvornog) i emocionalno povoljnog (psihološki ugodnog) za uključene strane.

U svojoj strukturi A.A. Kidron identificira sljedeće komponente: kognitivne, vrijednosno-semantičke, lične, emocionalne i bihevioralne. Oni nisu dijelovi cjeline, ali podrazumijevaju međusobni uticaj, prožimanje i postojanje jednog u drugom, što znači sljedeće:

Sve komponente (pravci) moraju biti uključene u rad;

Aktivnost koja osigurava razvoj djeteta u svim ili mnogim određenim područjima smatra se učinkovitijom.

Otkrićemo značenje svake komponente, ukazati na njen značaj u komunikacijskoj kompetenciji i željeni nivo za vaspitače.

Kognitivna komponenta formira znanja o vrijednosno-semantičkoj strani komunikacije, o ličnim kvalitetima koji pospješuju i ometaju komunikaciju, o emocijama i osjećajima koji je uvijek prate, o operativnoj (bihejviorskoj) strani komunikacije. Kakav je značaj ovog znanja? Čovjek uči komunicirati posmatrajući ponašanje bliskih ljudi, oponašajući njihov primjer, što se ne dešava dovoljno svjesno. Dijete, pa čak i odrasla osoba, ne razmišlja o samom obliku ovog procesa i može o njemu učiti cijeli život. To vam omogućava da bolje razumijete karakteristike vlastitog stila komunikacije, poboljšate ga i diverzificirate svoje komunikacijske mogućnosti.

Kognitivna komponenta obuhvata visok nivo profesionalne erudicije, poznavanje primenjenih komunikacijskih strategija, metoda psihološkog uticaja, pravila i tehnika retorike, polemike, refleksivnog slušanja itd.

Regulatorna komponenta je sposobnost vođenja dijaloga, uvjeravanja, inspiracije, promjene komunikacijskih taktika, odbrane od manipulacije i psiholoških trikova, te preuzimanja inicijative u bilo kojoj vrsti komunikacije i situacije.

Vrijednosno-semantička komponenta su vrijednosti koje se aktiviraju u komunikaciji. Lične vrijednosti, koje se manifestuju u osnovnim odnosima prema sebi i drugim ljudima, regulišu komunikaciju, dajući joj određeni smisao. Ovaj nivo regulacije je veoma značajan za ljude. Na primjer, kada pitate nekoga za nešto, vama je važno kakvo značenje to ima za osobu koja traži. Ako, po njegovom mišljenju, tražiti znači pokazati svoju zavisnost ili slabost, što je neprihvatljivo, onda to neće učiniti. Ili, na primjer, ako osoba vjeruje da “niko nikome ništa ne duguje” i zato se boji odbijanja, onda ne može ni tražiti.

Ličnu komponentu formiraju karakteristike ličnosti osobe koja ulazi u komunikaciju, koje prirodno utiču na sadržaj, proces i suštinu komunikacije. Autizam, stidljivost, bestidnost, otuđenost, sebičnost, arogancija, anksioznost, rigidnost, agresivnost, konfliktnost, autoritarnost negativno utiču na komunikaciju. Komunikativna kompetencija vaspitača treba da se zasniva na samopouzdanju, optimizmu, dobroj volji (druželjubivosti) i poštovanju ljudi, pravednosti, altruizmu, poštenju, otpornosti na stres, emocionalnoj stabilnosti, neagresivnosti, nekonfliktnosti.

Emocionalna komponenta komunikacijske kompetencije povezana je prvenstveno sa stvaranjem i održavanjem pozitivnog emocionalnog kontakta sa sagovornikom, samoregulacijom i sposobnošću ne samo da se odgovori na promjenu stanja partnera, već i da je predvidi. Emocionalna pozadina je ta koja stvara osjećaj psihološki povoljne ili nepovoljne, ugodne ili neugodne komunikacije. Određene komponente emocionalne komponente učenik osnovne škole može razviti u pristupačnom obliku.

Komponentu ponašanja formiraju komunikacijske vještine, metode djelovanja i iskustvo, što je obrazovanje koje integrira sve manifestacije komunikacijske kompetencije na nivou ponašanja i aktivnosti. Komunikacijske vještine kao elementi stvaraju komunikativno ponašanje.

Po našem mišljenju, uslovno komunikacijske vještine mogu se podijeliti u dvije grupe koje su u interakciji i međuprožimanju:

osnovni, koji odražava sadržajnu suštinu komunikacije: pozdrav; rastanak; žalba; zahtjev za podršku, pomoć, uslugu; pružanje podrške, pomoći, usluga; Zahvalnost; odbijanje; Oproštaj;

proceduralni, koji osigurava komunikaciju kao proces: sposobnost analize komunikacijske situacije sa stanovišta osjećaja i stanja partnera, utjecaja koji oni proizvode; govoriti pred drugima; slušajte druge; surađivati; upravljati (komandovati); poslušaj.

Gornja klasifikacija može poslužiti kao osnova za razvojni sistem komunikacijske vještine od vaspitača

U ruskoj psihologiji, koncept komunikativne kompetencije takođe se povezuje sa socijalnom i emocionalnom inteligencijom. Socijalna inteligencija je u osnovi društveno kompetentnog ponašanja. Socijalna inteligencija je integralna intelektualna sposobnost koja određuje uspješnost komunikacije i socijalne adaptacije, koja kombinuje i reguliše kognitivne procese povezane sa refleksijom društvenih objekata (osoba kao komunikacijski partner ili grupa ljudi). U strukturi socijalne inteligencije izdvajaju se sljedeće komponente: karakteristike samosvijesti – otvorenost za nove stvari; samopoštovanje, samoprihvaćanje, društvena percepcija, društvena mašta i razmišljanje; sposobnost predviđanja, modeliranja i razumijevanja društvenih pojava; komunikativni i lični potencijal koji je u osnovi psihološkog kontakta i komunikacijske kompatibilnosti, kao i psihološki potencijal pojedinca.

Socijalna inteligencija omogućava razumijevanje radnji i radnji, govora, kao i neverbalnog ponašanja (gestova, izraza lica) ljudi. Djeluje kao kognitivna komponenta komunikacijskih sposobnosti pojedinca. U ontogenezi se socijalna inteligencija razvija kasnije od emocionalne komponente komunikativnih sposobnosti – empatije.

Berezovin N.A. Emocionalna inteligencija se odnosi na sposobnost razumijevanja vlastitih i tuđih emocija i upravljanja njima. Sposobnost razumijevanja emocija znači da osoba može prepoznati emociju, tj. utvrditi činjenicu prisutnosti emocionalnog iskustva kod sebe ili druge osobe; može prepoznati emociju, tj. utvrditi tačno koju emociju on ili druga osoba doživljava i pronaći verbalni izraz za to; razumije razloge koji su izazvali ovu emociju i posljedice do kojih će ona dovesti.

Sposobnost upravljanja emocijama znači da osoba može kontrolirati intenzitet emocija, prije svega, prigušiti prilično jake emocije; može kontrolisati eksterno izražavanje emocija; može, ako je potrebno, izazvati jednu ili drugu emociju.

Za osobe sa visokom komunikativnom kompetencijom N.A. Moreva pripisuje sljedeće karakteristične karakteristike:

* brza, pravovremena i tačna orijentacija u situaciji interakcije i partnera;

* želja za razumijevanjem druge osobe u kontekstu zahtjeva konkretne situacije;

* orijentacija u kontaktu ne samo na posao, već i na partnera; uvažavajući, prijateljski odnos prema njemu, uzimajući u obzir njegovo stanje i mogućnosti;

* samopouzdanje, opuštenost, adekvatna uključenost u situaciju;

* kontrola situacije, fleksibilnost, spremnost za preuzimanje inicijative u komunikaciji ili prenošenje na partnera;

* veće zadovoljstvo komunikacijom i smanjenje neuropsihičkih troškova u procesu komunikacije;

* sposobnost efikasnog komuniciranja na različitim statusnim i ulogovnim pozicijama, uspostavljanje i održavanje potrebnih radnih kontakata nezavisno, a ponekad i suprotno postojećim odnosima;

* visok status i popularnost u određenom timu;

* sposobnost organizovanja prijateljskog timskog rada, postizanja visokih rezultata, uključujući ljude u rešavanju grupnog problema;

Dakle, bez posebno organizovane podrške za takve osobine ličnosti kao što su empatija, internost, refleksivnost, asertivnost i druge, njihovo formiranje u profesionalnom obrazovanju odvija se samo na prosečnom nivou. Razvoj komunikacijske kompetencije može se algoritmizirati na osnovu faznog formiranja pojedinačnih komponenti, formiranja integrativnih znanja, vještina i kvaliteta. Vodeći faktor razvoja je upravo organizovanim uslovima obuku.

2 . Metodološka osnova za problem unapređenja komunikativne kompetencije vaspitača

2.1 Metodički rad na komunikacijskoj kompetenciji vaspitača

Sa svim bogatstvom raznim sredstvima pedagoške aktivnosti usmjerene na upoznavanje djece sa društvom, temeljna osnova je opća kultura odraslih (roditelja, vaspitača, zaposlenih u predškolskim ustanovama).Indikator obrazovanja, uspješnosti u životu i profesionalnosti aktivnog odraslog čovjeka je komunikativna kultura ( kompetencija), koja direktno osigurava proces širenja, umnožavanja društvenih veza djeteta sa vanjskim svijetom.

U različitim sferama društvenog života djeteta formiranje osnove lične kulture događa se zahvaljujući „govornoj komunikaciji“ (L.S. Vygotsky), „govornim činovima“ (A.A. Leontyev) i postizanju „jedinstva jezika-govora“ ( F.A. Sokhin) . Komunikativna kompetencija je univerzalno sredstvo za ovladavanje bilo kojom aktivnošću, a savremeni naučnici je smatraju lingvistički, psihološki i metodološki organizovanim sistemom pojedinca. U njemu jezik (sistem znakova) djeluje kao sredstvo, a govor kao aktivnost, kao načini njegove upotrebe.

MM. Silakova uvjerljivo tvrdi da je univerzalno sredstvo razvoja djetetove ličnosti tokom predškolskog djetinjstva, smislena ljubazna komunikacija, komunikativna kompetencija nastavnika, njene kognitivne, emocionalne i bihevioralne komponente, vješto vođenje korak po korak izgradnje treninga u komunikaciji. motivacija. Tijekom predškolskog uzrasta dolazi do pomaka u prevlasti određenih motiva (A.G. Ruzskaya, Z.M. Boguslavskaya, N.M. Matyushina, itd.). Kod mlađe djece prevladavaju poslovni motivi, potrebna im je pomoć odrasle osobe u procesu praktičnih aktivnosti, a potpuno su apsorbirani u radnje s predmetima. U srednjem predškolskom uzrastu javljaju se kognitivni interesi, a odrasla osoba postaje partner u igri. Kod starijih predškolaca već preovlađuju kognitivni i lični motivi za komunikaciju sa odraslima, povezani sa povećanim interesovanjem za ljude i njihove odnose.

Y. Shcherbina napominje da je u periodu pogoršanja morala modernog društva, opadanja opšte kulture i govornih tradicija, komunikativna kultura dijela nastavnog osoblja predškolskih obrazovnih ustanova opala, svijest o društvenom značaju i ličnoj odgovornosti za to je smanjena. nije pokretačka, motivaciona sila. Nizak nivo naknade i visok stepen odgovornosti prema roditeljima i društvu, nesumnjivo, ostavlja otisak nezadovoljstva i depresivnog raspoloženja nastavnika, što sadrži objektivan razlog.

Autor takođe identifikuje subjektivne razloge. Dijagnoza nivoa komunikativne kompetencije se ne sprovodi, ne uzima se u obzir pri certificiranju nastavnika i dodjeli kategorije, a ne ocjenjuje se na nivou stvorenih uslova za razvoj djeteta i dodjeljivanja sociokulturnog modela. komunikacije. Postojala je tendencija da nastavnici pokažu njene pojedinačne komponente. Za značajan dio prosvjetnih radnika tipično je da u većoj meri informatička i poslovna orijentacija komunikacije sa jasno izraženom autoritarnošću. Emocionalna pozadina se manifestuje u procesu stvaranja i održavanja pozitivnog kontakta tokom frontalnih aktivnosti i posmatranja društvenih objekata. Vrlo malo vremena se izdvaja za ličnu komunikaciju, koja je svima potrebna, a posebno anksioznoj ili hiperaktivnoj djeci, a upravo emocionalnost utiče na mehanizam mišljenja, pamćenja, pažnje, razvijanje osjetljivosti i delikatnosti.

Prema E.O. Smirnova, u zavisnosti od zadataka interakcije u toku komunikacije nastavnika i djece, uočavaju se govorne strukture različitih oblika i sadržaja. Ukorijenio se stereotipni stil komunikacije, pojednostavljenost i klišeiziranost obraćanja i iskaza, što ukazuje na nisku kvalitetu jezičke strukture govora i mogućnosti komunikacijskog utjecaja. Barijera nesporazuma je, pre svega, u prisustvu očigledne neodvojivosti logike i argumenata u konstruisanju misli, lošem semantičkom dizajnu. Monotonija vokabulara, obilje klišea, nepotrebnih pozajmica, dijalektizama, neuspješnih novoformacija, stilski reduciranih, pa čak i iskreno grubih izraza, pleonazma (suvišnih riječi), nažalost, javljaju se i u govoru nastavnika najviše kategorije.

Autor se fokusira na činjenicu da su u svakoj komunikaciji, posebno s djecom, neprihvatljivi slučajevi netaktičnosti, bezličnosti, prisutnost grubo ekspresivnog vokabulara. Neophodno je ojačati govorni bonton – sastavni element pristojnosti, osjetljivosti i delikatnosti prema drugima.

Kak-Kalik V.A. napominje da je važno da učitelj ili vaspitač pridaje veći značaj sposobnosti da razgovara sa roditeljima, odnosno pristojnom, strpljivom i suzdržanom razgovoru, čak i ako, kako kažu, sve u duši vrije i buni se. Ovakvo ponašanje nastavnika predstavlja kulturu komunikacije koja je toliko neophodna za puno i pravilno vaspitanje dece. Ima odgajatelja, posebno među mladima, koji ne pridaju nikakav značaj mogućnostima razgovora sa roditeljima, dozvoljavajući mentorska predavanja, neprijateljski ton, pritužbe na dijete, optužujući ga za nešto. Svaki uspješan razgovor sa roditeljima mnogo znači. Umijeće razgovora sa roditeljima učenika treba naučiti, ovaj problem posebnu pažnju treba posvetiti na nastavničkim vijećima i metodološka udruženja.

Kratkoća ili opširnost u verbalnoj komunikaciji povezana je sa jasnoćom misli, nepoznavanjem predmeta iskaza, a samim tim i s nedovoljno promišljenim odabirom riječi, njihovom kombinacijom i usklađenošću sa stilom (službeno poslovni, naučni, publicistički, umjetnički, kolokvijalni). usmeni govor. Ovo drugo, mora se priznati, zauzima veći dio životnog prostora nastavnika.

Fonetska komponenta komunikacije, prema M.I. Lisina, povezuje se sa kvalitetom ekspresivnosti i slikovitosti govora, tempom, ritmom, intonacijom uz poštovanje standarda izgovora. Brz tempo govora, nerazumljivost izgovora, gutanje fraza, govor s akcentom, korištenje gestova koji ne odgovaraju značenju, monotonija intonacija, nerazumno glasan glas, i što je najvažnije, preostali imperativni ton govora trenutno karakteriziraju komunikativnu kompetenciju vaspitača.

Sve navedene činjenice, bez sumnje, koče razvoj govora i formiranje kulture komunikacije kao glavnog pokazatelja socijalne zrelosti predškolskog djeteta. Siguran, pravovremen i potpun razvoj djeteta postiže se samo uz prisustvo obavezne komunikativne kulture odraslih, čija je hitna potreba za poboljšanjem tako očigledna.

Tokom modernizacije i optimizacije predškolsko obrazovanje, eksperimentalno proučavanje osnova upravljanja kvalitetom obrazovanja, u procesu kontrole i analitičkih detalja, lider treba ozbiljno da poveća zahtjeve za svoju komunikativnu kompetenciju i za svakog nastavnika ponaosob.

Pokretačka snaga i motivacija, postignuće i ključ uspjeha u komunikaciji proizlaze iz prirode same osobe i postojećeg faktora višestrukih odnosa u timu. Razmjeri odnosa i privlačnosti određuju se osnovama menadžerske komunikacije, čiji je psihološki mehanizam u rukama menadžera, zamjenika i njihove lične slike. Postojeći psihološke tehnike raspoloženje ljudi: obraćanje osobi čestim spominjanjem njegovog imena, kontrola i „omekšavanje“ vlastitog lica – ogledalo duše, upotreba „zlatnih“ riječi – komplimenti, prepoznavanje i blago preuveličavanje radnog potencijala, stabilnost uvjerljive i iskrene intonacije - sve su to temelji komunikativne kompetencije, visokog profesionalnog nivoa rukovodioca savremene predškolske obrazovne ustanove.

Komunikativnu kompetenciju nastavnika treba posmatrati kao jedan od primarnih indikatora pojedinca tokom sertifikacije, čiji se nivo objektivno, neformalno ocjenjuje i time određuje profesionalnu kategoriju. Za uspješno unapređenje komunikacijskih sposobnosti neophodna je stalna potraga za interaktivnim metodama.

Savremeni pravac razvoja komunikativne kompetencije vaspitača je stvaranje komunikativnih situacija u obrazovnom procesu koje bi pokrenule mehanizme razvoja ličnosti. U ovom slučaju govorimo o interaktivni trening: proširenje vidova zajedničkog rada nastavnika, njihovog komunikativnog iskustva, prvenstveno u zajedničkim aktivnostima; sposobnost uključivanja ne samo svijesti osobe, već i njenih osjećaja, emocija i voljnih kvaliteta; uključivanje “cjeline osobe” u proces učenja i osiguranje sveobuhvatnog ličnog razvoja.

Lični stav nastavnika je da gradi situacije komunikacije sa decom kao punopravnim partnerima, što isključuje razne vrste manipulacija. Poželjna taktika interakcije je suradnja korištenjem različitih komunikacijskih sredstava koja stimuliraju dječju aktivnost.

Odbijanje korporativnog stereotipa „nastavnik je uvijek u pravu“ pretpostavlja sposobnost da se pojedinačne trenutke nastavne situacije tretiraju sa humorom, da budete spremni na osmijeh, ovladate tonovima i polutonovima; slušajte i slušajte dijete ne prekidajući njegove izjave; uticati na djecu ne direktno, već indirektno, kroz stvaranje uslova da pokažu željeni kvalitet; ne bojte se povratnih informacija, čak i nepredvidivih.

U tom smislu, formiranje i razvoj komunikativne kompetencije kao osnovne komponente profesionalizma vaspitača predstavlja urgentan problem. moderna nauka i praksa.

U aktivnostima specijalista važni su ne samo stvarna komunikativna znanja, vještine i sposobnosti, već i formiranje sposobnosti organiziranja komunikativnih profesionalnih aktivnosti u uslovima sve veće profesionalne mobilnosti. Očigledna je potreba za sprovođenjem adekvatnih pedagoških aktivnosti koje povećavaju interesovanje za proučavanje predmeta komunikativnog ciklusa u visokom obrazovanju i korišćenje njihovih sposobnosti u procesu organizovanja efektivne komunikacije u predškolskoj obrazovnoj ustanovi.

Sa razvojem komunikacijske kompetencije među nastavnicima predškolskih obrazovnih ustanova, prema Ushachevoj Yu.V., preporučljivo je organizovati metodički rad vrtića, tokom kojeg će se rješavati profesionalni pedagoški problemi. Implementacija ovog pristupa je obezbeđena sledećim uslovima: uključivanje u sadržaj metodološke aktivnosti problematičan kontekst, stvaranje emocionalne i vrijednosne pozadine, promjenjivo korištenje oblika saradnje, ažuriranje subjektivnog iskustva u oblasti komunikacija i proširenje subjektivnih funkcija specijalista u oblasti predškolskog odgoja i obrazovanja.

Osim toga, potrebno je u sadržaj planiranih aktivnosti uključiti i informacije o značaju efikasne komunikacije u nastavnim aktivnostima, o glavnim preduslovima za formiranje komunikativnih znanja i vještina kod djece predškolskog uzrasta, o međuzavisnosti komunikacijske kompetencije učenika. nastavnika i komunikacijske kompetencije učenika.

Formiranje značenjskih motiva i vrednosnih orijentacija za efikasnu komunikaciju među vaspitačima vrši se organizovanjem razgovora, sporova, diskusija, posmatranjem komunikativnog ponašanja kolega u interakciji sa decom, njihovim roditeljima, upravom predškolske obrazovne ustanove, sastavljanjem i rješavanje problematičnih situacija i zadataka komunikacijske prirode na njihovoj osnovi, analiza vlastitih komunikacijskih sposobnosti.

Posebno je značajno, prema njenom mišljenju, održavanje pedagoških savjeta, teorijskih seminara i radionica koje objedinjuju naučna saznanja iz oblasti lingvistike, teorije komunikacije, dječje psihologije i predškolske pedagogije. U ovom slučaju, pažnju nastavnika treba usmjeriti na sljedeća pitanja:

* teorijski aspekti problema komunikacije u pedagoškom procesu (strukturni modeli komunikacije, komunikacijske barijere, obrasci interne interakcije);

* specifične metode govornog ponašanja u teškim situacijama interakcije (konfliktne situacije, prevazilaženje kritike, istupanje u javnosti, kontakti koji se realizuju u predškolskim obrazovnim ustanovama itd.);

* samospoznaja svoje ličnosti u procesu komunikacije (kako me drugi doživljavaju, kako utičem na druge u komunikaciji, koje su poteškoće moje komunikacije itd.).

U praksi nastave komunikacije, kaže L.A. Petrovskaja, posebno su popularni različiti treninzi, učešćem u kojima nastavnici dolaze u direktan kontakt sa stvarnošću koja se proučava i stiču životno iskustvo, modelovano u grupnoj interakciji. Tehnologije koje se koriste u modernoj komunikacijskoj obuci uključuju standardni skup aktivnih metoda učenja kao što su brainstorming, analiza slučajeva, zadaci ili vježbe, igranje uloga i situacije igranja uloga, simulacijske igre, video demonstracije itd.

Upotreba različitih vrsta igara u procesu pripreme nastavnika za komunikaciju sa kolegama, decom i njihovim roditeljima može radikalno smanjiti vreme akumulacije sopstvenog društvenog iskustva, razviti predviđanje u izboru komunikativnih taktika i strategija, te transformisati generalizovano komunikativno znanja u lično značajne.

Prilikom modeliranja pedagoške komunikacije i odabira komunikativnih problema preporučljivo je približiti ih stvarnim profesionalnim situacijama, što može uključivati unapređenje predmetno-razvojnog okruženja predškolskih obrazovnih ustanova, izlaganje na pedagoškim vijećima, provođenje individualnih i kolektivnih konsultacija za roditelje, organiziranje verbalnih - didaktičke igre i etički razgovori sa decom itd.

Dakle, primjena tradicionalnih i interaktivnih metoda podučavanja efikasne komunikacije doprinijeće formiranju i razvoju komunikativne kompetencije kod vaspitača, pod tim podrazumevamo stručno značajan, integrativni kvalitet, čije su glavne komponente: svest o ciljevima, suština, struktura, sredstva, karakteristike pedagoške komunikacije; tolerancija, ekstraverzija; sposobnost efikasnog konstruisanja direktne i povratne, nestandardne, uz kreativno rešavanje problema pedagoške komunikacije.

2 .2 Dijagnostika komunikativne kompetencije vaspitača

Na osnovu definicije komunikativne kompetencije, ustanovili smo da je u procesu analize komunikativne situacije na nivou komunikativnih stavova (nivo odnosa ljudi (tj. partnera) prema komunikaciji uopšte). Komunikativni stav partnera jedinstven je program individualnog ponašanja u procesu komunikacije. Nivo instalacije se može predvidjeti tokom identifikacije

Predmet i tematska interesovanja partnera,

Emocionalni i evaluacijski stavovi prema raznim događajima,

Stavovi o obliku komunikacije;

Uključivanje partnera u sistem komunikacijske interakcije. To se utvrđuje proučavanjem učestalosti komunikacijskih kontakata,

Tip temperamenta partnera,

Njegov predmet i praktične sklonosti;

Emocionalne procjene oblika komunikacije.

Generalizirane emocionalne reakcije poput „zanimljivo – nezanimljivo“, „zadovoljan – nezadovoljan“ karakteriziraju emocionalne prosudbe o javnoj komunikaciji.

S tim u vezi, odabrali smo skup dijagnostičkih tehnika koje nam omogućavaju da prosudimo nivo razvijenosti komunikativne kompetencije.

Pogledajmo ih detaljnije.

1. Procjena agresivnosti nastavnika (A. Assinger).

A. Assingerov test vam omogućava da utvrdite da li je nastavnik dovoljno korektan u odnosima sa svojim kolegama i učenicima i da li im je lako da komuniciraju sa njim.

Test se sastoji od 20 pitanja, od kojih svako ima tri predložene opcije odgovora.

Rezultati:

36-44 poena. Učitelj je umjereno agresivan, ali prilično uspješno prolazi kroz život, jer ima dovoljno zdrave ambicije i samopouzdanja.

45 ili više bodova. Učitelj je pretjerano agresivan, a istovremeno je često neuravnotežen i previše oštar prema drugim ljudima. Nada se da će doći do najvišeg menadžmenta, oslanjajući se na sopstvene metode, i postići uspeh žrtvujući interese onih kod kuće i onih oko sebe.

35 bodova ili manje. Učitelj je previše miran, što je posljedica nedovoljnog povjerenja u vlastite snage i mogućnosti.

Ako je nastavnik postigao tri boda na sedam ili više pitanja i jedan bod na manje od sedam pitanja, tada su učiteljevi izlivi agresivnosti više destruktivni nego konstruktivni. Takav nastavnik je sklon nepromišljenim postupcima i žučnim raspravama. Prema ljudima se odnosi s prezirom i svojim ponašanjem izaziva konfliktne situacije koje su se mogle izbjeći.

2 Sposobnost nastavnika da saoseća.

Metodu predloženu u nastavku uspješno koristi kazanski psiholog I.M. Yusupov za proučavanje empatije (saosećanja), tj. sposobnost da se stavite na mjesto druge osobe i sposobnost dobrovoljnog emocionalnog reagiranja na iskustva drugih ljudi. Empatija je prihvatanje osećanja koja neko drugi doživljava kao da su naša.

Empatija promoviše ravnotežu u međuljudskim odnosima. Ono čini ljudsko ponašanje društveno uslovljenim. Razvijena empatija kod osobe je ključni faktor za uspjeh u onim aktivnostima koje zahtijevaju osjećaj komunikacijskog partnera u svijetu i prije svega u obuci i obrazovanju. Stoga se empatija smatra profesionalno važnim kvalitetom nastavnika.

Test sadrži 36 pitanja.

3 Skala "Efektivnost pedagoškog stila" N. A. Aminove, N. I. Shelikhove.

Utvrditi individualne razlike u samoregulaciji obrazovnih aktivnosti (u uspostavljanju i održavanju didaktičke komunikacije) učenika škole za obuku nastavnika konstruisana je posebna skala „efikasnosti nastavnog stila“.

Osnova za kreiranje skale bila je empirijska klasifikacija metoda nagrađivanja koju su predložili Paul Massen et al.

Skala se sastoji od 24 tvrdnje povezane u parovima (1--2, 3--4, itd.) i formule za skaliranje.

Interpretacija apsolutnih i uravnoteženih indikatora preferencije za efektivne i neefikasne metode nagrađivanja

Tabela 1.

Indikatori individualnih preferencija	Karakteristike komunikacijske komponente pedagoškog stila
	orijentisan na razvoj	orijentisan na rezultate
1. Efikasne metode promocije	(ZP>NEP) sklonost ka „podržavajućem“ stilu komunikacije	(EP<НЭП)
2. Metode neefikasnog “pojačanja”		(NEP>EP) sklonost ka „kontrolnom“ stilu komunikacije
3. Relativna mjera AC	Pozitivna asimetrija preferencije za EP (facilitacija)	Negativna asimetrija NEP preferencija (kontrola)

Postoji 9 mogućih odgovora: “+ 4” - da, nesumnjivo (veoma snažno slaganje), "+ 3" - da tačno (snažno slaganje), "+2" - općenito, da (prosječno slaganje), "+1" - verovatnije da nego ne (slabo slaganje), "0" - ni da ni ne, "- 1" - verovatnije ne nego da (slabo neslaganje), "-2" - uglavnom ne (umereno neslaganje), " -3 " - ne, netačno (veliko neslaganje), "-4" - ne, apsolutno netačno (veoma snažno neslaganje). Formula skaliranja omogućava subjektu da ocijeni svaku izjavu bilo pozitivno ili negativno i da emocionalnije izrazi stepen slaganja unutar svake kategorije. Tako se izvodi interpretacija apsolutnih i uravnoteženih indikatora preferencije za efektivne i neefikasne metode nagrađivanja. Stoga smatramo da smo odabrali dovoljno dijagnostičkih alata za procjenu komunikacijske kompetencije vaspitača.

Zaključak

Analiza psihološko-pedagoške literature provedena u ovom radu pokazala je da je komunikativna komponenta sastavni i neophodan dio profesionalne kompetencije nastavnika. S tim u vezi, formiranje ovakvih profesionalnih vještina kod budućih nastavnika je od velikog značaja za stručno pedagoško obrazovanje. važnih kvaliteta, što će mu omogućiti da djeluje kao efikasan učesnik u interkulturalnoj komunikaciji.

Komunikativnu kompetenciju, uz komunikacijske vještine i komunikativnu kulturu, naučnici (L.I. Bueva, N.V. Kuzmina, V.A. Slastenin i dr.) identificiraju kao obaveznu komponentu profesionalne kompetencije.

Komunikativna kompetencija se posmatra kao sistem unutrašnjih resursa neophodnih za izgradnju efektivne komunikativne akcije u određenom opsegu situacija međuljudske interakcije.

Slični dokumenti

Formiranje konceptualnog aparata kompetencijskog pristupa u obrazovanju u istraživanjima ruskih i stranih naučnika. Izgradnja internog korporativnog obrazovni program povećanje informatičke i komunikacijske kompetencije nastavnika.

teze, dodato 31.03.2018

Razmatranje koncepta "profesionalizma". Proučavanje specifičnosti komunikativne kompetencije kao osnove socio-pedagoškog rada. Kreiranje i testiranje načina rada nastavnika koji omogućavaju razvoj komunikativne kompetencije.

teze, dodato 02.05.2015

Suština i strukturne komponente komunikativne kompetencije. Osobine djetetove komunikacije sa vršnjacima. Izrada sveobuhvatnog sistema nastave korišćenjem didaktičkih igara i vežbi za razvoj komunikativne kompetencije kod dece predškolskog uzrasta.

kurs, dodan 21.01.2012

Razotkrivanje karakteristika formiranja komunikacijske kompetencije vaspitača u kontekstu uvođenja federalnog državnog obrazovnog standarda. Izrada programa za razvoj komunikativne kompetencije nastavnika.

rad, dodato 07.10.2015

Karakteristike didaktičkih i psiholoških preduslova osnovnoškolskog uzrasta za formiranje komunikativne kompetencije. Studija o karakteristikama rada na formiranju komunikacijske kompetencije mlađih školaraca u nastavi matematike.

kurs, dodan 25.10.2013

Studija formiranja stručne kompetencije specijalista medicine. Karakteristike glavnih tipova komunikativne kompetencije: kognitivne, vrijednosno-motivacione i praktične. Istraživanje uloge edukatora na medicinskom fakultetu.

prezentacija, dodano 26.03.2014

Izrada kriterijuma za određivanje stepena razvijenosti komunikativne kompetencije kroz karakteristike pismenog i usmenog matematičkog govora. Nivoi razvijenosti komunikativne kompetencije i kriterijumi za njihovo utvrđivanje na nastavi matematike.

disertacije, dodato 11.04.2012

Značajke državne politike Ruske Federacije o održavanju i odgoju djece u predškolskim obrazovnim ustanovama. Glavne vrste obrazovnih institucija. Pravci za unapređenje sistema vaspitanja dece u predškolskim obrazovnim ustanovama.

disertacije, dodato 20.04.2012

kurs, dodan 05.12.2013

Teorijske osnove profesionalne kompetencije. Pristup zasnovan na kompetencijama u oblasti opšteg obrazovanja. Formiranje komunikacijske kompetencije kod učenika. Implementacija nekih osnova profesionalne kompetencije u praktične aktivnosti.

Profesionalna aktivnost vaspitača u predškolskoj obrazovnoj ustanovi (PEI) povezana je sa potrebom za stalnom komunikacijom sa širokim spektrom ljudi: decom sa različitim individualno-psihološkim karakteristikama; roditelji različitog obrazovnog i starosnog statusa; kolege, uprava vrtića i dr. Ova činjenica ukazuje na komunikativnu odgovornost specijalista i povećani zahtevi do nivoa njihovog komunikacijskog znanja i vještina.

Utvrđivanje profesionalno važnih kvaliteta vaspitača zasniva se na funkcionalnoj analizi njegovih nastavnih aktivnosti. Rezultati takve analize ogledaju se u profesiogramu koji T. A. Kulikova definiše kao naučno utemeljene zahteve za profesionalnim kvalitetima ličnosti nastavnika, za obimom i sastavom ideoloških, opštekulturoloških, psiholoških, pedagoških i specijalnih znanja, kao i kao spisak pedagoških vještina.

Među najvažnijim profesionalne funkcije Za vaspitača u vrtiću naučnik ističe:

Stvaranje pedagoških uslova za uspješno odgajanje djece;

Osiguravanje zaštite života i jačanje zdravlja djece;

Obavljanje vaspitno-obrazovnog rada sa djecom;

Učešće u pedagoškoj edukaciji roditelja;

Regulisanje i koordinacija vaspitnih uticaja porodice i predškolskih vaspitnih ustanova;

Samoobrazovanje nastavnika;

Učešće u istraživačkom radu.

Ovakva multifunkcionalnost aktivnosti vaspitača podrazumeva ovladavanje različitim profesionalnim veštinama: gnostičkim, konstruktivnim, komunikativnim, organizacionim, specijalnim itd. U okviru deklarisanog kursa prioritet je veština iz oblasti komunikacije (postavljanje i rešavanje). komunikacijske probleme, ovladavanje tehnikama produktivne komunikacije itd.) posebno treba istaći. Velika pažnja istraživača na komunikativne procese u pedagogiji može se objasniti činjenicom da je to središnja karika, suština profesije. Komunikacija je pokretački mehanizam svakog obrazovanja.

Treba napomenuti da je profesionalna aktivnost vaspitača vrsta pedagoške aktivnosti, pa se tipične komunikativne akcije vaspitača mogu ekstrapolirati na vaspitače predškolskih ustanova. S tim u vezi, u daljoj teorijskoj analizi postavljenog problema okrenut ćemo se širokom spektru psiholoških i pedagoških istraživanja u oblasti komunikacije.

U radovima R. S. Bure, N. D. Vatutine, A. V. Kann-Kalik, A. A. Mudrik, T. I. Chirkova i drugih, detaljno se razmatra pitanje važnosti komunikacije u poboljšanju i humanizaciji. pedagoški proces. Ova istraživanja uvjerljivo pokazuju da traženje optimalnih uslova za razvoj djetetove ličnosti prije svega treba provoditi u oblasti pedagoške komunikacije.

Postoje različita tumačenja pojma „pedagoške komunikacije“. E. A. Panko to tumači kao znanje predškolskog uzrasta, pružanje vaspitnog uticaja na njega, organizovanje odnosa u različitim vrstama aktivnosti, stvaranje pozitivne mikroklime u vrtićkoj grupi. U definiciji V. A. Kann-Kalika, pedagoška komunikacija pretpostavlja i utjecaj odrasle osobe na odnose djece. R. S. Bure i L. F. Ostrovskaya vide važnost pedagoške komunikacije u osiguravanju emocionalne udobnosti, prevenciji i korekciji emocionalnog stresa kod djece u predškolskim ustanovama.

Danas u naučno istraživanje jedno od centralnih mjesta zauzima problem efikasne pedagoške komunikacije (I. A. Zimnyaya, Ya. L. Kolominsky, S. V. Kondratieva, A. A. Leontyev, N. V. Kuzmina, A. A. Rean, itd.). Među najvažnijim zadacima pred nastavnikom je organizacija produktivne komunikacije, koja zahtijeva visok nivo razvoja komunikacijskih vještina.

Za efektivne komunikativne aktivnosti nastavnik mora znati da komunikacija prožima čitav sistem pedagoškog uticaja, svaki njegov mikroelement. Odgajatelj treba da ovlada komunikacijskom strukturom cjelokupnog obrazovnog procesa. Za to je potrebna sposobnost istovremenog rješavanja dva problema: da se konstruiraju karakteristike svog ponašanja (nečije pedagoške individualnosti), odnosa s djecom, odnosno stila komunikacije i da se konstruiraju vlastite sredstva izražavanja komunikativni uticaj. Druga komponenta se stalno mijenja pod utjecajem nastalih pedagoških i, shodno tome, komunikacijskih zadataka (L. P. Shevyakova).

Studije L. N. Bashlakove, M. V. Vorobyeva, T. I. Erofeeva, V. D. Kalishenko pokazuju odnos između stila komunikacije između nastavnika i djece i prirode odnosa u dječijoj zajednici. Naučnici napominju da učitelj treba zapamtiti da prilikom korištenja stilova komunikacije treba voditi računa o formiranju i razvoju djetetove slike o sebi, njegovoj želji da bude bolji. S tim u vezi, pedagoška pozicija odgajatelja manifestuje se u prepoznavanju individualnosti djeteta, njegove posebnosti; podrazumijeva stvaranje takvih pedagoških uslova koji bi doprinijeli razvoju dječijih potencijala, kreativnosti i aktivnosti. Međutim, prema T. M. Babunovoj, tek svaki peti nastavnik se pridržava modela interakcije orijentisanog na osobu, trećina modernih vaspitači sprovode vaspitno-disciplinski didaktički pristup, dok ostali nemaju jasnu orijentaciju prema određenom modelu.

S tim u vezi, jedan od važnih zadataka sa kojima se danas suočavaju vaspitači u predškolskim ustanovama je izbor pravog stila interakcije sa decom, pružanje psihološke podrške detetu u razvoju njegove individualnosti. U ovom slučaju važnu ulogu igra sposobnost odrasle osobe da odabere govorna sredstva i metode komunikacije koji doprinose regulaciji djetetovog ponašanja.

Kao kriterije za određivanje pedagoških stilova komunikacije, V. P. Dubova i E. P. Milashevich smatraju sljedeće:

Načini podjele funkcija između nastavnika i djece;

Odnos zahtjevnosti i poštovanja djetetove ličnosti;

Odnos direktnih i povratnih veza s djecom;

Uzimajući u obzir međuljudske odnose koji su se razvili u grupi djece;

Odnos odrasle osobe prema njegovim greškama;

Količina i kvalitet obrazovnih uticaja;

Odnos disciplinskih i organizacionih uticaja, odnos pozitivnih i negativnih ocena, prisustvo i odsustvo sklonosti ka indirektnim sredstvima uticaja;

Priroda pedagoških stavova.

U ličnosno orijentisanoj interakciji sa predškolcima, prioritetne metode komunikacije su prepoznavanje, razumevanje, prihvatanje ličnosti deteta, uzimajući u obzir njegova osećanja i želje. Ovde je lični stav nastavnika da gradi situacije komunikacije sa decom kao punopravnim partnerima, što isključuje svaku vrstu manipulacije. Preferirana komunikaciona taktika je suradnja korištenjem raznih komunikacijskih alata koji stimuliraju dječju aktivnost.

V. A. Petrovsky, A. M. Vinogradova, L. M. Klarina i drugi uspostavili su vezu između kulture komunikacije odraslih i kulture komunikacije djece. Napominju da je u predškolskim obrazovnim ustanovama potrebno stvoriti uslove za formiranje kod djece ideja o pravilima interakcije s drugom osobom, formiranje stava prema ispunjavanju ovih zahtjeva. U tu svrhu moguće je koristiti razne igre uloga, etide, razne forme terapije igrom.

Tehnologija pedagoške komunikacije treba da ima za cilj organizovanje određenih faza:

Formiranje potrebe djeteta za komunikacijom; podsticati ga da se uključi u poslovnu, ličnu i obrazovnu komunikaciju;

Orijentacija djeteta na ciljeve, u komunikacijskim situacijama;

Orijentacija u ličnosti sagovornika;

Planiranje sadržaja komunikacije;

Prilagođavanje pravca, stila, komunikacijske strategije.

Prema istraživanju O. A. Shorokhove, na pozadini opšteg pozitivnog stava vaspitača prema inovativnim tehnologijama u oblasti razvoja monologa i dijaloški govor predškolaca, ističu se neke poteškoće u obrazovnom procesu:

Nesposobnost organizovanja nastavnih aktivnosti na dijagnostičkoj osnovi;

Poteškoće u ispravnoj procjeni razvoj govora djeca i formacija metodološke preporuke na popravnom radu;

Poteškoće u organizaciji individualni stil interakcije;

Nedovoljna refleksivna svijest o sebi kao subjektu profesionalnog samorazvoja;

Nesklad između samoprocjene komunikativne kompetencije i stepena njenog stvarnog ispoljavanja u profesionalnim aktivnostima itd.

Prema V. A. Labunskaya, koncept komunikacijske kompetencije nastavnika-odgajatelja objedinjuje:

Sposobnost i sposobnost održavanja i uspostavljanja pozitivnih kontakata;

Sistem znanja, vještina i sposobnosti koji osiguravaju efikasnu komunikaciju;

Sposobnost upravljanja interakcijama i pokazivanja empatije;

Sposobnost koordinacije vaših verbalnih i neverbalnih sredstava komunikacije;

Prilagođenost partneru, sposobnost uzimanja u obzir posebnosti motivacije i individualnih mogućnosti partnera;

Savladati teškoće socijalno-perceptivne i izražajno-govorne prirode.

Prema shvaćanju N. V. Yakovleve, komunikativna kompetencija je vrijednosno-lična formacija formirana u komunikaciji, čiji nivo određuje adekvatnost socijalno-perceptivne percepcije, koja osigurava ispravnu procjenu i predviđanje ponašanja učenika.

L. A. Petrovskaya se fokusira na sistem internih resursa koji omogućavaju modeliranje efikasne komunikacije kroz razvoj niza sposobnosti. Među njima je i sposobnost saradnje, razumijevanja, rješavanja sukoba i prihvatanja drugih.

S tim u vezi, uzimajući u obzir specifičnosti aktivnosti vaspitača, potrebno je posebnu pažnju posvetiti mogućnostima razvoja empatije kao sastavnog elementa komunikativne kompetencije. To je zbog činjenice da dijete ne može uvijek jasno formulirati svoje misli i zahtjeve; glavnu ulogu u razumijevanju njegovog stanja igraju simpatija, empatija i pomoć. Upravo empatičko ponašanje nastavnika postaje ključ uspješne komunikacije u sistemu „učitelj-dijete“.

Psihološko-pedagoška istraživanja su dokazala da u slučaju nedovoljnog nivoa razvijenosti komunikativnih znanja i vještina, predstavnici različitih starosnih, etničkih i društvenih grupa pokazuju „psihološku gluvoću“ na informacije koje dolaze od partnera. Ova pozicija postaje posebno značenje u pedagoškoj komunikaciji, budući da nastavnik i dijete pripadaju različitim starosnim grupama i često imaju socijalne i etničke razlike.

Dakle, organizacija komunikacijskog procesa u predškolskoj obrazovnoj ustanovi ima svoje karakteristike, određene specifičnostima profesionalne aktivnosti vaspitača. Mora se naglasiti da su ovakve aktivnosti povezane, prije svega, sa uzrastom i individualnim mogućnostima dječje komunikacije, sa stvaranjem uslova za transformaciju svakog djeteta u subjekta pedagoške aktivnosti, ravnopravnog sudionika u dijalogu sa odraslima.

U kontekstu modernizacije obrazovanja, savremene nauke i prakse, komunikativna kompetencija nastavnika postaje posebno aktuelna i dolazi do izražaja. Danas, u vezi sa uvođenjem Federalnog državnog obrazovnog standarda i FGT-a u predškolsko obrazovanje, povećavaju se zahtjevi za profesionalnošću nastavnika koji rade u predškolskoj obrazovnoj ustanovi i razvojem potrebnih kompetencija. Efikasnost vaspitno-obrazovnog okruženja predškolske ustanove umnogome je određena ličnošću vaspitača, stepenom njegove spremnosti da izgradi kompetentne, odgovarajuće odnose sa svim učesnicima u vaspitno-obrazovnom procesu: kolegama, decom, roditeljima. U naučnoj literaturi su identifikovane sledeće vrste kompetencija: . obrazovni; . intelektualac; . informativni; . tehnološki; . kulturni; . psihološki; . psihološki i pedagoški; . profesionalni; . socio-psihološki; . opšte kulturne; . komunikativna. Komunikativna kompetencija spada u grupu ključnih, odnosno ima poseban značaj u životu osobe, stoga treba dati njeno formiranje. veliku pažnju . Kombinacija pojmova „komunikacijska kompetencija“ prvi put je upotrijebljena u kontekstu socijalne psihologije (od latinskog Competens – „sposoban“) – sposobnost uspostavljanja i održavanja efektivnih kontakata s drugim ljudima uz prisustvo unutrašnjih resursa (znanja i vještina). . Komunikativna kompetencija podrazumijeva holistički sistem mentalnih i bihejvioralnih karakteristika osobe koje doprinose uspješnoj komunikaciji, odnosno postizanju cilja (djelotvornog) i emocionalno povoljnog (psihološki ugodnog) za uključene strane. Iskustvo pokazuje da je jedan od akutnih problema postao problem komunikacije između nastavnika i roditelja i djece. Humanistička psihologija svrstava potrebu za komunikacijom kao jednu od osnovnih ljudskih potreba. Uspeh rada nastavnika, koji podrazumeva stalni kontakt sa decom, roditeljima i kolegama, naravno, u još većoj meri zavisi od sposobnosti komunikacije. Istovremeno, vodeća uloga u komunikaciji pripada nastavniku, budući da je on stručni i zvanični predstavnik obrazovne ustanove. U nastavnoj praksi komunikacija je najvažniji faktor profesionalnog uspjeha. Značajan dio nastavnika karakteriše više informatička i poslovna orijentacija komunikacije sa jasno izraženom autoritarnošću. Ima nastavnika koji ne pridaju nikakav značaj mogućnostima razgovora sa kolegama, roditeljima i decom, dopuštajući mentorske note, neprijatan ton, pritužbe na dete, optužujući njega i njegove roditelje za nešto. Umijeće razgovora se mora naučiti. Smatram da ovom pitanju treba posvetiti posebnu pažnju na pedagoškim vijećima i metodičkim društvima. I tu ogromna uloga pripada obrazovnom psihologu obrazovne ustanove, koji različitim oblicima i metodama rada može uticati na razvoj i unapređenje potrebnih komunikativnih znanja, vještina i sposobnosti vaspitača, čime se povećava ukupni komunikativna kultura cijele obrazovne ustanove. Odnosi u sistemu: „učitelj-roditelj“ Trenutno interakcija sa roditeljima učenika zauzima dostojno mjesto među prioritetnim oblastima obrazovnog procesa predškolskih ustanova. Nedostatak međusobnog razumijevanja, razlika u pogledima na neka pitanja odgoja i razvoja predškolskog djeteta - sve to dovodi do povećanja nepovjerenja između odgajatelja i roditelja, neusklađenosti njihovih postupaka i dovodi u sumnju mogućnost partnerstva, potreba o kojoj toliko pričamo. Prirodu komunikacije između nastavnika i roditelja određuju sljedeće komponente: . psihološko-pedagoška pripremljenost; . komunikativna kultura nastavnika; . ličnu psihološku spremnost. U nedostatku barem jedne od ovih komponenti, pedagoška komunikacija između nastavnika i roditelja postaje neefikasna, a dijadnu komunikaciju je potpuno nemoguće uspostaviti. Da li savremeni vaspitač poseduje čitav skup ovih kvaliteta? Prema istraživačima, nažalost, ne: većina njih primjećuje nizak nivo komunikacijske kulture i nespremnost da efikasno pedagoška komunikacija. Nastavnici sa nerazvijenim komunikacijskim vještinama brzo postaju umorni, iritirani i općenito ne osjećaju zadovoljstvo svojim aktivnostima. Lična psihološka spremnost pretpostavlja dovoljan nivo ovladavanja tehnikama komunikacije. Važno je da nastavnik nauči komunicirati sa roditeljima na način da izbjegne poziciju „optužitelja“ i negativnu ocjenu djeteta. Tehnika “Ja-poruka” koju je razvio T. Gordon efikasno pomaže u tome. Da, postoje mnoge poteškoće u organizaciji komunikacije: to uključuje i nerazumijevanje od strane roditelja važnosti režima u vrtiću, te stalno kršenje i nedostatak jedinstva zahtjeva u porodici i u vrtić. Teško je komunicirati sa mladim roditeljima, kao i sa roditeljima iz nefunkcionalnih porodica ili sa ličnim problemima. Često se prema učitelju odnose snishodljivo i prezirno, teško je uspostaviti kontakt sa njima, uspostaviti saradnju i postati partneri u zajedničkom cilju podizanja djeteta. Zadatak psihologa predškolske obrazovne ustanove je osposobljavanje vaspitača u konstruktivnoj komunikaciji i ponašanju u interakciji sa roditeljima, te razvijanje određenih vještina interakcije. S tim u vezi, po mom mišljenju, jedan od efektivne forme Trening može biti ne samo predavanje, već trening koji svakom polazniku daje priliku da stekne i konsoliduje nove vještine u interakciji sa roditeljima. Naravno, nijedan trening ne može sve simulirati moguće situacije, ali će pomoći da se izbjegnu grube greške koje čine nastavnici. I iako priroda komunikacije ovisi, prije svega, o ličnim kvalitetama učesnika, radna praksa nam omogućava da identifikujemo niz općih razloga koji određuju tipične greške da nastavnici priznaju: nepoznavanje tehnika komunikacije; stroga očekivanja prema roditeljima; procjena roditelja; direktivni stav prema roditeljima; nervoza, histerija, pretjerana emocionalnost nastavnika kao odgovor na riječi i postupke roditelja; korištenje stereotipa i stavova koji ometaju komunikaciju; pripisivanje svojih ideja i očekivanja roditeljima (projekcija); agresivnost, asertivnost; ravnodušnost, malodušnost. Vidljivi rezultati i efikasnost treninga su sljedeći pokazatelji: uklanjanje barijera u komunikaciji; upravljanje vlastitim ponašanjem; razvoj adekvatnog samopoštovanja; razvoj veština samoregulacije. Smatram da su glavni faktori efektivnosti interakcije između nastavnika i roditelja: povećanje autoriteta porodice; percepcija vaspitnih grešaka kao mogućnosti za razvoj; vodeći računa o interesima i zahtjevima roditelja; jedinstvo u pristupu radu sa porodicama učenika; korišćenje širokog spektra metoda i oblika rada sa roditeljima; način razmišljanja rada sa roditeljima kao rad sa istomišljenicima (umjesto razmišljanja „roditelj je neprijatelj, rival“); prijateljski odnos prema djetetu i roditeljima (umjesto optužujući stav nastavnika); interes nastavnika za rješavanje djetetovog problema (umjesto formalne komunikacije, „za pokazivanje“); sistematičnost rada sa roditeljima (umjesto spontanih, „jednokratnih“ događaja); stvaranje ambijenta međusobnog povjerenja u predškolskim obrazovnim ustanovama. Sve o čemu je bilo reči vodi nas do koncepta „profesionalne kompetencije nastavnika u oblasti komunikacije sa roditeljima učenika“. Nacrtajmo portret nastavnika sa visokim nivoom stručne kompetencije u oblasti komunikacije sa roditeljima učenika: . ima snažnu potrebu za samousavršavanjem u oblasti komunikacije sa roditeljima; . prepoznaje ulogu roditelja u odgoju djece kao vodeće i ulogu učitelja kao njihovog „pomoćnika“; . težiti aktivnoj i sadržajnoj komunikaciji sa roditeljima kako bi im pomogli u podizanju djece; . ima visok stepen dijaloškost u komunikaciji sa roditeljima; . u komunikaciji sa roditeljima pokazuje suzdržanost, pažnju, takt i druge profesionalno značajne kvalitete; . ima znanja o porodici, specifičnostima porodičnog vaspitanja, metodama proučavanja porodice i obrazovnim potrebama roditelja; . uzima u obzir socijalne potrebe roditelja (interesovanja, obrazovne potrebe) prilikom organizovanja komunikacije sa njima; . zna planirati predstojeću komunikaciju: odabrati potrebne informacije, tradicionalne i netradicionalne oblike organizovanja komunikacije i metode aktivacije roditelja; . ima razvijene komunikacijske vještine. Drugim riječima, nastavnik koji je kompetentan u oblasti komunikacije sa roditeljima razumije zašto je komunikacija potrebna i kakva bi trebala biti; zna šta je potrebno da bi komunikacija bila smislena; i, što je najvažnije, aktivno djeluje.

Seminari za obuku.

„Razvoj komunikativne kompetencije vaspitača kao osnove za efikasnu komunikaciju i interakciju sa roditeljima u predškolskim obrazovnim ustanovama.”
“Najvažniji luksuz na svijetu je

to je luksuz ljudske interakcije.”

(Antoine de Saint-Exupery).
Profesija vaspitača, vaspitača, predškolskog radnika (drugim rečima, rad srca i nerava) zahteva svakodnevni, satni utrošak mentalne snage i energije. Vaspitačica u vrtiću je u stalnom kontaktu sa upravom predškolske ustanove, kolegama, djecom i njihovim roditeljima.

Problem interakcije između nastavnika i roditelja postoji. Svi roditelji su različiti, odrasli su i svakome treba naći određeni pristup. Čak i uz vrlo dobrog učitelja i divnu strukturu vrtića, postoje mnogi razlozi teške veze. Istovremeno, na sreću, većina roditelja i vaspitača shvata da je jedini ispravan i najbolji izlaz saradnja.

Cilj:

Povećanje komunikativne kompetencije nastavnika, prevazilaženje poteškoća nastavnika u komunikaciji i interakciji sa roditeljima, traženje rezervi za efikasniju komunikaciju, utvrđivanje uzroka mogućih ili istinskih problema u komunikaciji; razvijanje unutrašnjeg stava o građenju odnosa sa roditeljima na bazi saradnje i svesti o svojoj individualnosti u procesu nastavnog rada.

Zadaci:

svijest nastavnika o vlastitim postignućima i problemima u komunikaciji sa roditeljima;
razvijanje sposobnosti nastavnika da adekvatno, neosuđujući i iz pozicije partnera, sagledava roditelje učenika;
razvijanje vještina za modeliranje strategije komunikacije s roditeljima iz perspektive dijaloga.
promicanje povećanja samopouzdanja, uklanjanje psiholoških barijera u komunikaciji sa roditeljima, implementacija individualni pristup roditeljima.

Trening rad sa vaspitačima predškolskih obrazovnih ustanova sastoji se od pripremna faza i 2 sastanka u formatu trening seminara. Trajanje koje ne prelazi sat i po, što je savršeno za implementaciju u predškolskom okruženju (dnevno spavanje).
Pripremna faza:
On u ovoj fazi nastavnicima je ponuđeno:

Dijagnostika nivoa komunikacijskih veština nastavnika sa roditeljima (na osnovu metodologije za procenu stepena društvenosti nastavnika, prema V.F. Ryakhovsky), (Dodatak br. 1)
Određivanje stila komunikacije nastavnika sa roditeljima (na osnovu upitnika V.G. Maralova, V.A. Sitarova) (Prilog br. 2).
Upitnik “Samoprocjena kvaliteta važnih za komunikaciju” (Prilog br. 3)

Rezultati dobijeni tokom dijagnostike doprineli su podizanju svesti nastavnika o svom položaju u komunikaciji sa roditeljima.

Zatim su održana 2 sastanka sa nastavnicima, od kojih je svaki sadržavao i teorijski materijal (kratke razgovore i mini predavanja) i praktični dio, u kojem su određene vježbe i zadaci korišćeni kako bi pomogli edukatorima da ovladaju tehnikama međuljudske interakcije, razumiju sebe i karakteristike njihove ličnosti, koja se manifestuje u procesu komunikacije.

Lekcija I

Barijere za efikasnu komunikaciju
Zadaci:

Analiza sopstvenog iskustva u komunikaciji sa roditeljima učenika. Stvaranje uslova za razvoj efikasnih komunikacijskih veština sa kojima možete upravljati svojim emocionalno stanje i ponašanje.
Uvježbavanje vještina neverbalne i verbalne interakcije, aktivnog slušanja.
Promovirajte samodijagnozu i samootkrivanje među članovima grupe.
Razvijanje sposobnosti analize vlastitog ponašanja, sposobnosti strukturiranja ponašanja u skladu sa situacijom.

Napredak sastanka

Zdravo kolege, počnimo naš sastanak vježbom.

Vježba "Drago mi je da smo se upoznali" (10 min.)

Cilj: stvoriti uslove za samootkrivanje ličnosti učesnika, njihovo jedinstvo i povećanje samopoštovanja.

Drage kolege, danas vi i ja imamo jedinstvenu priliku da naučimo mnogo novih i zanimljivih stvari jedni o drugima. Prvo da se pozdravimo. Uradimo to ovako. Stojimo u krugu. Svako od nas napravi jedan korak do centra kruga, pokaže gest pozdrava, izgovori svoje ime, kao i 1 pozitivan kvalitet za prvo slovo svog imena. Sljedeći učesnik ponavlja gest pozdravljanja svih učesnika, a zatim se predstavlja (gest „gruda snijega“). Dakle, u lancu, svako od nas će pozdraviti sve članove naše grupe.

rezultat: Postoje tri važne tačke u interakciji ljudi jedni s drugima kada se sretnu. To je pozdrav, ime, osmeh. Za svakog od nas je važno da ih u svojim profesionalnim aktivnostima možemo posjedovati u komunikaciji sa kolegama i roditeljima, kao i u komunikaciji sa djecom.
2. Vježba „Ruke se upoznaju, ruke se svađaju, ruke mire“ (5 min.)

Podijelite se u parove, sjedite jedan naspram drugog na udaljenosti od ruke i zatvorite oči. Ja ću vam dati zadatke, a vi ćete ih izvršiti. Zatvorite oči, ispružite ruke jedna prema drugoj, predstavite se jednom rukom. Pokušajte da bolje upoznate svog komšiju. Spusti ruke dole. Ponovo ispružite ruke naprijed, pronađite susjedove ruke. Ruke su vam se svađale, ljute, ljute. Spusti ruke dole. Vaše ruke ponovo traže jedna drugu. Oni žele da sklope mir. Vaše ruke mire, traže oprost, rastajete se kao prijatelji. Hajde da porazgovaramo o tome kako je ova igra prošla.

Kakvi osjećaji se javljaju tokom vježbe, šta vam se više svidjelo?

rezultat: Svakog dana svako izvodi neke obične radnje i manipulacije a da o tome i ne razmišlja. Ali sve što treba da uradite je, na primer, da zatvorite oči... i svet se menja. Svakodnevica izgleda kao nešto nepoznato. Sjajno je moći vidjeti novo u starom, dobro u lošem, moći analizirati i nacrtati ono što vam je potrebno za sebe.

Cilj: razvoj mašte i sposobnosti javnog govora.

Zamislimo da smo se okupili ovdje da kreiramo vlastiti video za neki proizvod. Naš zadatak je da ovaj proizvod predstavimo javnosti na način da istaknemo njegove najbolje aspekte i zainteresujemo ih.

Ali jedna mala nijansa - predmet našeg oglašavanja će biti određeni ljudi koji sjede ovdje u ovom krugu. Svako od vas će izvući karticu na kojoj je ispisano ime jednog od članova grupe. Možda ćete na kraju dobiti karticu s vašim imenom. Uredu je! To znači da ćete se morati reklamirati. Naše oglašavanje će imati još jedan uvjet: ne smijete spominjati ime osobe koju oglašavate. Štaviše, od vas se traži da predstavite osobu kao neku vrstu proizvoda ili usluge. Zamislite kakav bi vaš štićenik mogao biti da nije rođen u ljudskom obliku.

Navedite kategoriju stanovništva kojoj će biti namijenjena vaša reklama. Naravno, reklamni video treba da odražava najvažnije prednosti reklamiranog objekta. Trajanje svake reklame nije duže od 1 minute. Grupa će tada morati da pogodi koji je od njenih članova prikazan u reklami. Ako je potrebno, možete koristiti predmete u sobi i zamoliti druge igrače da vam pomognu. Vrijeme pripreme: 5 minuta.

4. Vježba “Intervju” (20 min.)

Cilj: stvaranje uslova za dobijanje povratnih informacija i razvijanje sposobnosti refleksije.

– Koliko je važno moći brzo upoznati osobu, naučiti što više o njoj. Kako uspostaviti prijateljski kontakt? Koja pitanja trebate postaviti? Nije lako obaviti dobar intervju. S druge strane, odgovaranje na pitanja također može biti teško. Odgovorite na način da odgovori budu zanimljivi, a ne trivijalni. Ukratko, umjetnost intervjuisanja zahtijeva napetost na obje strane. I svaki učesnik našeg sastanka moraće da igra obe uloge: intervjuiše i daje intervju. Da bismo to učinili, razbijamo se u parove. Zatim, u parovima, odlučujemo ko će prvi intervjuisati i postavljamo pitanja ispitanicima u roku od 1 minute. U sljedećoj minuti mijenjamo uloge.

Nemate više od 1 minute da predstavite svog kolegu. U ovom slučaju, dopisnik staje iza stolice ispitanika, stavlja ruke na njegova ramena i upoznaje svog kolegu sa cijelom grupom. Za jedan minut potrebno je da svog sagovornika predstavite kao jedinstvenu i neponovljivu ličnost. Radite u parovima 2 minute.

Hajde da podelimo svoja osećanja i stanja.

Pitanja za grupu:

Kako ste se osjećali kada su ljudi pričali o vama tokom nastupa?

Da li je bilo lakše predstaviti kolegu ili slušati sebe kako vas predstavljaju?

rezultat: Zaista, tokom našeg rada davali smo jedni drugima povratne informacije i svako od nas je bio u stanju razmišljanja. Ovo radimo stalno u životu. Druga stvar je da to radimo intuitivno ili nedovoljno efikasno. Refleksija vam daje priliku da se sagledate izvana, da postanete svjesni svojih osjećaja i postupaka.

Radeći ovu vježbu dobili smo sjajan primjer refleksije države. Refleksija je jedno od glavnih sredstava za omogućavanje efikasne komunikacije i ima za cilj razumijevanje nečijih iskustava i stanja tokom rada. Razumijevanjem uzroka stanja kao što su iritacija i umor, možemo kroz refleksiju modelirati svoje stanje i vratiti normalan radni kapacitet. I treba da započnete razmišljanje tako što ćete u nekom trenutku sebi reći „stani“, zagledati se u sebe i postaviti sebi pitanje: „Zašto se to dogodilo?“, „Šta se krije iza ovog ili onog mog postupka?“

5. Grupna diskusija (10 min.)

Kako steći povjerenje u komunikaciji sa roditeljima? Kada nastaju prepreke u komunikaciji s njima? Sada razmislimo o razlozima za nastanak barijera u komunikaciji između roditelja i nastavnika.

6. Mini-predavanje „Uzroci barijera u komunikaciji između nastavnika i roditelja“ (Prilog br. 4)

rezultat: Zaista, svi roditelji su različiti, odrasli su i svaki treba da pronađe određeni pristup.

Problem sukoba između roditelja i nastavnika je globalni problem sam obrazovni sistem. Čak i sa veoma dobrim vaspitačem i divnom strukturom vrtića, mnogi razlozi izazivaju teške odnose. Istovremeno, srećom, većina roditelja i vaspitača shvata da jedini ispravan i najbolji izlaz nije kontinuirana konfrontacija ili pasivno nečinjenje, već ozbiljna i promišljena saradnja.

7. Vježba "Postrojimo se" (10 min.)

Opis vježbe: izlagač predlaže izvođenje vježbe u kojoj je glavni uvjet da se zadatak izvodi u tišini. Ne možete razgovarati niti se dopisivati tokom ovog vremena, možete komunicirati samo pomoću izraza lica i gestova. „Da vidimo možete li se razumjeti bez riječi?“ U prvom dijelu vježbe učesnici dobijaju zadatak da se postroje po visini, u drugom se zadatak usložnjava – potrebno je da se postroje po datumu rođenja. U drugoj varijanti, na kraju konstrukcije, učesnici naizmjenično izgovaraju svoje rođendane, uz provjeru ispravnosti vježbe.

Ishod: Dokazivanje sposobnosti adekvatne razmjene informacija bez upotrebe riječi, razvoj izražavanja i vještina neverbalna komunikacija. Neobični uslovi, u koji svi upadaju, uključuje interes, tjera ih da pronađu načine da preciznije prenesu svoje misli drugoj osobi, da kontaktiraju jedni druge kako bi postigli zajednički cilj.

Rezultat sastanka: Sadržaj, tj. riječi čine samo 1/6 ukupnog obima komunikacije. Neverbalna komunikacija: položaji, pokreti, izrazi lica, ton glasa, intonacija, ritam, tembar glasa – dio 5/6. Uloga neverbalne komunikacije je ogromna i sposobnost njene kontrole je jedan od faktora efikasne komunikacije. U komunikacijskim tehnikama je od velikog značaja sposobnost nastavnika da savlada neverbalna sredstva komunikacije (geste, mimika, pantomima, ton glasa, tempo govora, pauze, kontakt očima, dodir). Svijest o značaju neverbalne komunikacije, razvoj facijalne i pantomimične ekspresivnosti, sposobnost adekvatnog izražavanja i „čitanja“ emocionalne reakcije komunikacijskog partnera doprinose stvaranju uslova za efikasnu komunikaciju.
Sastanak II.

"Vještine učinkovite komunikacije."

Zadaci:

Uvježbavanje vještina uspostavljanja i održavanja efektivnog kontakta neophodnog za rješavanje značajnih problema. Razvijaće se sljedeće vještine: sposobnost snimanja i ukazivanje na stanje druge osobe; tehnike za upravljanje vlastitim stanjem; „prilagođavanje“ u komunikacijskom procesu: kontrola glasa (intonacija, tembar, brzina govora), kontakt očima, uspostavljanje distance u komunikaciji.

Napredak sastanka

Vježba "Zamijenite mjesta, ko..." (10 min.)

Cilj: osloboditi napetosti, promijeniti mjesta u radnom krugu članova grupe

Ova vježba će vam omogućiti da se malo pomaknete, podignete raspoloženje i naučite više jedni o drugima. Jedna stolica je uklonjena, a vozač, pokušavajući zauzeti slobodno mjesto, nudi promjenu mjesta onima koji: nose pantalone, poput jabuke, znaju svirati gitaru itd.

Kada pravila igre postanu jasnija, uslovi za promjenu mjesta postaju sve komplikovaniji.

Sada bi pitanja trebalo da se tiču karakteristika profesionalnih aktivnosti polaznika, obrazovanja, specifičnosti rada sa decom, motiva za učešće u obuci i još mnogo toga.

Na primjer, oni koji mijenjaju mjesto:

Cijeli život radi u jednoj instituciji;

Voli svoj posao;

Radi kao nastavnik više od 10 godina;

Od detinjstva sam sanjao da budem učitelj itd.

2. Vježba intoniranja (10 min.)

Izgovorite sljedeću frazu: „Nisam ravnodušan prema uspjesima vašeg djeteta“ s nijansama ironije, prijekora, izazova, ravnodušnosti, zahtjevnosti, dobre volje. Kako izgovor napreduje, edukatori mogu komunicirati koji će im ton pomoći da postignu svoj cilj.

3. Vježba „Dijalog sa ulogama“ (10 min.)

Cilj: pratiti odnos između uloge (dobrovoljne ili prisilne) i uspješnosti komunikacije.

Odabrano je pet osoba koje žele vježbati svoje pregovaračke vještine. Na glavi im se stavljaju trake sa svojom ulogom koju ne vide. Cilj učesnika: dogovoriti nešto u okviru uloge svakog učesnika. Posmatrači bilježe verbalne i neverbalne reakcije igrača i dosljednost njihovih uloga.

Uloge: slažete se sa mnom, ignorišite me, ne slažete se sa mnom, divite mi se, budite iznenađeni mnome.

Refleksija: učesnici iznose svoja osećanja, misli i šta se promenilo kada ste shvatili koja je vaša uloga? Gledaoci izvode zaključke šta im je pomoglo da budu uspešni u dijalogu, a šta ih ometa (nametnuta uloga, stereotip stava)

4. Mini-predavanje: „Komunikacioni kolač“ (5 min.) (Prilog br. 5)

5. Mini-predavanje Šta je „aktivno slušanje?“ (10 min.) (Prilog br. 6)

6. Izdavanje dopisa „Pravila aktivnog slušanja“

1. Prijateljski stav. Reagujte mirno na sve što vaš sagovornik kaže. Bez ličnih procena i komentara na ono što je rečeno.

2. Ne postavljajte pitanja. Konstruišite rečenice u potvrdnom obliku.

3. Odmorite se. Dajte sagovorniku vremena da razmisli.

4. Nemojte se plašiti da napravite pogrešne pretpostavke o tome kako se druga osoba oseća. Ako nešto nije u redu, sagovornik će vas ispraviti.

5. Kontakt očima.

6. Ako shvatite da sagovornik nije raspoložen za razgovore i iskrenost, ostavite ga na miru.

7. Vježba “Aktivno slušanje” (15 min.)

Cilj: razviti vlastitu tehniku aktivnog slušanja.

Upute: Sada ćemo uraditi vježbu tokom koje će nam biti potrebna pravila dobrog slušanja (članovima grupe podijeliti kartice sa ispisanim pravilima).

Vježbu ćemo izvoditi u troje. Izaberite za sebe partnera iz naše grupe koga biste želeli da bolje upoznate (podeljeno u troje na prvi, drugi, treći broj).

Treći broj od vas će biti “govornik”, drugi će biti “slušalac”, a prvi će biti “posmatrač”.

Zadatak će se sastojati od nekoliko koraka (etapa). Svaki korak (etapa) je tempiran, ali ne morate pratiti vrijeme. Reći ću vam šta da radite i kada da završite zadatak.

Dakle, “govornik” priča “slušatelju” o svojim poteškoćama i problemima u komunikaciji 2 minute. Posebna pažnja Istovremeno, on obraća pažnju na one svoje kvalitete koji dovode do ovih poteškoća. “Slušalac” slijedi pravila dobrog slušanja i na taj način pomaže “govorniku” da priča o sebi.” Pravila dobrog slušanja prati i zatim analizira „posmatrač“.

Zaustavite razgovor nakon 2 minute.

„Sada će „govornik“ imati 1 minut, tokom kojeg će „slušatelju“ trebati reći šta mu je u njegovom ponašanju pomoglo da otvoreno govori, govori o sebi i šta je otežalo ovu priču. Molimo vas da ovaj dio zadatka shvatite vrlo ozbiljno, jer upravo od vas vaš sagovornik može naučiti šta svojim ponašanjem podstiče druge ljude da govore i otvoreno govore o sebi, te šta otežava takvu priču, a veoma je važno za da svi ovo znaju.”

Nakon što prođe 1 minuta, zadajte sljedeći zadatak:

„Sada će „govornik“ reći „slušatelju“ 2 minute o svojim prednostima u komunikaciji, o tome šta mu pomaže da uspostavi kontakte i izgradi odnose s ljudima. “Slušalac”, ne zaboravljajući da se pridržava pravila dobrog slušanja, mora uzeti u obzir sve informacije koje je dobio od “govornika” tokom prethodnog minuta.”

Nakon 2 minute, zaustavite razgovor i ponudite da pređete na sljedeći korak.

„Slušalac“ mora da ponovi „govorniku“ za 2 minuta ono što je shvatio iz svoje dve priče o sebi, tj. o poteškoćama i problemima u komunikaciji i njenim prednostima u komunikaciji. Tokom ova 2 minuta „govornik“ sve vreme ćuti i samo pomeranjem glave pokazuje da li se slaže ili ne sa onim što „slušalac“ govori. Ako napravi negativan pokret glavom kao znak da je pogrešno shvaćen, tada se “slušalac” mora ispraviti dok ne dobije potvrdu ispravnosti svojih riječi. Nakon što „slušalac” kaže sve čega se seća iz dve priče „govornika”, ovaj može da kaže šta je propušteno ili iskrivljeno.

U drugom dijelu vježbe „posmatrači“ analiziraju vježbu da li su uzeta u obzir sva pravila „aktivnog slušanja“.

Tokom diskusije o vježbi, možete postaviti grupi sljedeća pitanja:

Kako ste uspjeli ispoštovati predložena pravila, koja su pravila bila lakša za pridržavanje, koja su bila teža?

O čemu vam je bilo lakše razgovarati – o svojim poteškoćama i problemima u komunikaciji ili o vašim prednostima?

Kakav su uticaj oni imali na vas? razne akcije"slušalac", kako ste ih vi doživljavali? itd.

Ova vježba, ovisno o tome kako je organizirana njena diskusija, može dati vrlo različite rezultate. Najjednostavniji način je razmišljanje o procesu slušanja, uslijed čega se formira sposobnost slušanja drugog, ostvaruju se barijere slušanju kao što su evaluacija, želja za davanjem savjeta, pričanjem nečega iz svog iskustva itd. Složeniji put je analiza osjećaja koji se javljaju tokom rada, posebno onih koji su pratili priču o poteškoćama i problemima u komunikaciji i priču o prednostima.

8. Mini predavanje (5 min.)

Prema psihologu Eriku Bernu, tri "ja" "žive" u svakoj osobi.

Pozicija “ja” u ulozi “roditelja” je želja da se vodi, podređuje i preuzima odgovornost. Formira se prije 5. godine, kopirajući ponašanje svojih roditelja, koji postavljaju stavove „treba“ i „ne treba“.

Pozicija “ja” u ulozi “odraslog” je isticanje suzdržanosti, razumijevanja interesa drugog i fleksibilne raspodjele odgovornosti između sebe i komunikacijskog partnera. Karakteristična karakteristika pozicije je ekspeditivnost u svemu.

Položaj „ja“ u ulozi „deteta“ je pozicija posebne osetljivosti, ranjivosti, zavisnosti i podređenosti. To su naša snažna osećanja koja su praćena stavom „Hoću odmah!“

U međuljudskom kontaktu uobičajeno je da osoba zauzima jednu od tri imenovane pozicije, što je određeno karakteristikama prirode komunikacije.

Za nastavnika koji dolazi u kontakt sa roditeljem važno je da pronađe pravu poziciju. Sve tri pozicije se mogu koristiti u komunikaciji, uzimajući u obzir situaciju i činjenicu da je pozicija „odraslih“ najdijalogičnija.

9. Vježba promjene uloge uloge u komunikaciji (10 min.)

Cilj: promovirati razvoj sposobnosti korištenja uloga u komunikaciji.

Fraze za vježbu: “Jednog dana ćeš shvatiti da su moji zahtjevi prema djetetu bili pravedni”; “Ako nemate ništa protiv, htio bih razgovarati o vašem djetetu”; “Nesumnjivo ste svjesni uspjeha vašeg sina u crtanju.” “Molim vas, saslušajte me ako imate vremena” (možete koristiti svoje fraze).

Svaka fraza se izgovara u sve tri uloge. Ako se sljedeći učesnik čini neuvjerenim, traži da ponovi frazu iznova i iznova.

10. Mini-predavanje “Važna sredstva komunikacije” (10 min.)

Ako želite bolje razumjeti sebe i biti samouvjerena osoba, razumjeti druge ljude, kretati se složenim svijetom ljudskih odnosa i biti uspješni u komunikaciji. Ako vam je važan osjećaj emocionalne udobnosti, onda je važno uzeti u obzir:

Sredstva komunikacije: riječi, izrazi lica, gestovi, intonacija glasa, oči.

Uloga očiju u neverbalnom komunikacijskom kanalu veoma značajno. Oči kao “ogledalo duše”, “zalog vjernosti”, “krater mržnje”, “simbol vitalnosti” i “sjajne zvijezde” često su u korelaciji sa mentalnim stanjima. Oči su važan izražajni organ. Intuitivno odmah određujemo tačno koje oči nas gledaju: meke, nježne, prodorne, tvrde, prodorne, prazne, bezizražajne, staklaste, tupe, svjetlucave, radosne, blistave, hladne, odsutne ili zaljubljene. Pogled može uzbuditi, očarati, oduševiti.

Nedostatak pogleda takođe može biti signal. Možete naglašeno da skrenete oči, pokazujući da ignorišete partnera i da ne želite da imate ništa sa njim. Općenito, zapažanja u različitim situacijama su to pokazala pozitivne emocije popraćeni su povećanjem broja pogleda, negativna osjećanja karakteriziraju odbijanje da se pogleda sagovornik. Izgraditi dobar odnos sa drugom osobom, vaš pogled treba da se susreće sa njegovim pogledom oko 60-70% celokupne interakcije. Nije iznenađenje da se napetoj, stidljivoj osobi koja ima kontakt očima s vama manje od 1/3 vremena retko veruje. Kada pregovarate, nikada ne biste trebali nositi tamne naočale jer će se drugi osjećati kao da ih gledaju.

Pogled može "izraziti više od riječi". Jezik očiju je veoma važan za samosvest u procesu komunikacije.

Psihološki prostor. Kada ljudi komuniciraju, važno je na kojoj udaljenosti razgovaraju, stoje ili sjede, kako se pozicioniraju u prostoru i koliko im je ugodno. Ako je ova udaljenost veća od 5 metara, malo je vjerovatno da će biti dugog razgovora.

Komunikacija na bliskoj (intimnoj) udaljenosti moguća je samo sa bliskim ljudima.

S nepoznatim ljudima, ako se previše zbližite, razgovor možda neće uspjeti. Sagovornici će se osjećati napeto i neugodno u međusobnom razgovoru. Primjer: situacija u liftu.

Psiholozi smatraju da je najpogodnija udaljenost za povjerljivu komunikaciju od 40 cm do 1 m.

Komunikacija je, naravno, moguća na udaljenosti od 1 m do 4 m. Ali na takvoj udaljenosti će najvjerovatnije biti površna, plitka - to je formalna komunikacija.

Međutim, ne postoji točna udaljenost koja je ugodna za sve ljude u različitim situacijama. Ljudi su svi različiti. Svaka osoba ima distancu koja joj je najugodnija kada razgovara s ljudima. Ovo je njegov lični psihološki prostor.

11. Vježba “Ruksak” (10 min.)

Cilj: formiranje pozitivne samopercepcije, želje za samousavršavanjem, svijest o svojim prednostima i slabostima u komunikaciji

Danas završavamo sa treninzima. Tokom ove 2 lekcije ste naučili nešto novo, nešto drugo ostaje da se nauči i nauči.

Zamislite da odlazite na dugo putovanje zvano “Komunikacija”. Morate sastaviti ranac, ali to će biti neobičan ruksak. To će “zbrojiti” one kvalitete koji će ovoj osobi pomoći u komunikaciji s ljudima, i one koji ga mogu ometati na putu, na kojima će morati raditi kako bi svoj život učinio ugodnijim i produktivnijim. Cijela grupa će skupljati ruksak jedni za druge.

12. Povratna informacija (5 min.)

Od vas se traži da popunite formular:

Ime učesnika

1. Stepen uključenosti (od 0 do 10)

Šta vas sprečava da budete više uključeni u lekciju?

2. Najznačajnije epizode i vježbe koje su vam bile korisne, tokom kojih ste mogli bolje razumjeti nešto o sebi, nešto razumjeti.

3. Šta vam se nije svidjelo na prošloj lekciji? Zašto?

4. Vaše misli nakon ove lekcije

5. Vaši komentari i prijedlozi voditelju (o sadržaju, formi časa, itd.)
U budućnosti je moguć rad sa nastavnicima u okviru seminara obuke na teme: „Konflikti“, „Emocije“, „Stres“, „Vještine timske interakcije u radu sa porodicama učenika“, „Razvoj kreativnog razmišljanje u radu sa roditeljima, imidž javnog nastupa“, „Razvoj vještina empatije, tačna percepcija komunikacijskih partnera“ i dr.

Prijave.

Dodatak br. 1.

Dijagnostika: procjena nivoa komunikacije između nastavnika i roditelja (na osnovu metodologije za procjenu nivoa komunikacije nastavnika, prema V.F. Ryakhovsky).

Instrukcije

Evo nekoliko jednostavnih pitanja koja možete postaviti. Odgovorite brzo, jasno „da“, „ne“, „ponekad“.

1. Imaćete običan razgovor sa jednim od roditelja. Da li te njeno iščekivanje obara s koljena?

2. Da li zadatak da date izvještaj ili informaciju svojim roditeljima izaziva zbunjenost i nezadovoljstvo?

3. Odlažete li neugodan razgovor o teškom djetetu sa roditeljima do posljednjeg trenutka?

4. Smatrate li da ne treba lično razgovarati sa roditeljima o posebnostima odgoja u porodici, već da je bolje provesti upitnik ili pismenu anketu?

5. Molimo Vas da pripremite opšti roditeljski sastanak za roditelje predškolske ustanove. Hoćete li učiniti sve da izbjegnete ovaj zadatak?

6. Volite li podijeliti svoja iskustva u komunikaciji sa roditeljima sa kolegama i menadžmentom?

7. Da li ste uvjereni da je komunikacija s roditeljima mnogo teža od komunikacije s djecom?

8. Nervirate li se ako vam neko od roditelja vaših učenika stalno postavlja pitanja?

9. Vjerujete li da postoji problem „vaspitača i roditelja“ i da oni govore „različitim jezicima“?

10. Da li vam je neugodno podsjetiti svoje roditelje na obećanje koje su zaboravili ispuniti?

11. Da li se nervirate kada vas neko od roditelja zamoli da mu pomognete da razume ovo ili ono složeno obrazovno pitanje?

12. Da li biste radije šutjeli i ne ulazili u raspravu nakon što ste čuli očito pogrešnu tačku gledišta po pitanju obrazovanja?

13. Plašite li se učestvovati u analizi konfliktnih situacija između nastavnika i roditelja?

14. Da li imate svoje, čisto individualne kriterijume za ocenjivanje porodičnog vaspitanja i da li ne prihvatate druga mišljenja po ovom pitanju?

15. Smatrate li da je potrebno edukovati roditelje, a ne samo djecu?

16. Da li vam je lakše pripremiti informacije za roditelje u pisanoj formi nego voditi usmenu konsultaciju?

Ocena odgovora: “da” - 2 boda, “ponekad” - 1 bod, “ne” - 0 poena.

Osvojeni bodovi se sabiraju i utvrđuje kojoj kategoriji predmet pripada.

30-32 poena. Očigledno vam je teško komunicirati sa roditeljima. Najvjerovatnije uopće niste dobri u komunikaciji. To je vaš problem, jer vi sami više patite od ovoga. Ali nije lako ni ljudima oko vas. Teško je osloniti se na vas u stvari koja zahtijeva kolektivne napore. Pokušavate svesti kontakte sa roditeljima na minimum. Oni su uglavnom formalni. Pokušavate da prebacujete razloge za poteškoće u komunikaciji na roditelje. Uvjereni ste da su roditelji uvijek nezadovoljni, izbirljivi ljudi, koji traže samo nedostatke u vašem poslu, koji ne žele da slušaju vaše mišljenje. Vaša nesposobnost da izgradite komunikaciju sa roditeljima dovodi do toga da i oni izbegavaju komunikaciju sa vama. Pokušajte da postanete društveniji, kontrolišite se.

25-29 poena. Zatvoreni ste i prećutni. Novi posao a potreba za novim kontaktima vas dugo izbacuju iz ravnoteže. Komunikacija sa roditeljima učenika je teška i nije vam baš prijatna. Poznajete ovu osobinu svog karaktera i nezadovoljni ste sobom. Međutim, za neuspješne kontakte s roditeljima pokušajte kriviti njih više od vlastite komunikacijske vještine. Imate moć da promijenite karakteristike svog karaktera. Zapamtite, učešće u zajedničkoj zanimljivoj aktivnosti vam omogućava da lako pronađete zajednički jezik sa roditeljima!

19-24 poena. U određenoj ste mjeri društveni i osjećate se prilično samopouzdano u nepoznatom okruženju. Sa većinom roditelja u grupi uspevate prilično lako da uspostavite kontakte, ali ne težite aktivnoj komunikaciji sa „teškim“ roditeljima. U nepoznatoj situaciji birate taktiku "držanja na oku". Poteškoće u komunikaciji sa roditeljima vas ne plaše, ali ponekad ste previše kritični prema njima. Ovi nedostaci se mogu ispraviti.

14-18 poena. Vaše komunikacijske vještine su normalne. Uvjereni ste da uvijek možete pronaći “zajednički jezik” sa bilo kojim roditeljem. Rado slušate svoje roditelje, dovoljno ste strpljivi u komunikaciji sa njima i znate kako da odbranite svoje gledište bez da ga namećete drugima. I individualna i kolektivna komunikacija sa roditeljima ne izaziva vam nikakva neugodna iskustva. Roditelji također nastoje održati kontakt s vama i tražiti vaš savjet i podršku. Istovremeno, ne volite mnogoslovlje, pretjeranu emocionalnost i nastojite izbjeći nepotrebne sukobe.

9-13 bodova. Možete biti prilično druželjubivi. Stalno se trudite da se upustite u razgovor sa svojim roditeljima, ali često su ti razgovori besmisleni. Volite da budete u centru pažnje i ne odbijate ničije zahteve, iako ih ne možete uvek ispuniti. Potrudite se da roditeljima iznesete svoje mišljenje o tome kako odgajaju svoju djecu i u svakoj situaciji dajte savjet šta ih može iznervirati. Brza ste temperamenta, ali brzopleta. Nedostaje vam strpljenja i hrabrosti kada se suočite sa ozbiljnim problemima. Međutim, ako želite, možete izgraditi smislenu komunikaciju.

4-8 bodova. Previše ste druželjubivi. Trudite se da postanete „prijatelj“ svakom roditelju, da budete svesni svih njegovih problema. Volim da učestvujem u svim sporovima i diskusijama. Uvijek rado preuzimate bilo koji zadatak, iako ga ne možete uvijek uspješno završiti. Imate svoje mišljenje o svakom pitanju i uvijek ga nastojite izraziti. Možda se iz tog razloga roditelji i kolege prema vama odnose s oprezom i sumnjom. Trebalo bi razmisliti o ovim činjenicama.

3 boda ili manje. Vaša društvenost je bolna. Višeslojni ste, mešate se u stvari koje nemaju veze sa vama. Obavezujete se da prosuđujete probleme u kojima ste potpuno nesposobni. Voljno ili nesvjesno, često ste uzrok svih vrsta sukoba, uključujući i među roditeljima. Kada komunicirate sa roditeljima, možete biti grubi i poznati. Odlikuju vas pristrasnost i dodirljivost. Nastojite da bilo koji problem iznesete na javnu raspravu. Ozbiljna komunikacija sa roditeljima nije za vas. Ljudima oko vas je teško da se nose s vama. Pokušajte da razmislite zašto, uprkos svim vašim naporima da uspostavite komunikaciju sa roditeljima, ništa ne dolazi od toga? Negujte strpljenje i uzdržanost, tretirajte ljude s poštovanjem.

Dodatak br. 2.
Dijagnostika: određivanje vašeg stila u komunikaciji s roditeljima (na osnovu upitnika V.G. Maralova, V.A. Sitarova)

Instrukcije

Nastavnicima se daju izjave o interakciji sa roditeljima učenika koje treba procijeniti. Ako se nastavnik u potpunosti slaže sa određenom tvrdnjom, stavlja 5 poena nasuprot tvrdnji. Ako se više slažete nego što se ne slažete - 4 boda. Ako se podjednako slažete i ne slažete - 3 boda. Ako se ne slažete više nego što se slažete - 2 boda. A ako se potpuno ne slažete sa gornjom tvrdnjom - 1 bod. Na kraju se poeni moraju sumirati.

Izjave

1. Poslovna komunikacija sa roditeljima je bolja od neformalne komunikacije.

2. Učitelj je glavna figura, od kojeg zavisi uspjeh i efektivnost odgoja djeteta.

4. Komunikacija sa roditeljima donosi samo negativne emocije: ne žele ništa da znaju ili slušaju.

5. Osnovna svrha komunikacije sa roditeljima je naučiti ih kako pravilno odgajati djecu.

6. Duboko znanje, vještine i sposobnosti djeteta u velikoj mjeri su zasluga nastavnika.

7. Glavna stvar u komunikaciji vaspitača sa roditeljima je da im ukaže na značaj predškolske ustanove u vaspitanju deteta.

8. Komunikacija sa roditeljima je, prije svega, težak i nezahvalan posao.

9. Konflikti nisu najbolji vid komunikacije sa roditeljima, ali ako ih na drugi način nije moguće uvjeriti da promijene obrazovnu poziciju, onda su neophodni.

11. Aktivnosti roditelja u podizanju djece zahtijevaju stalno praćenje.

12. Roditelje karakteriše netaktičnost i nizak nivo pedagoške kulture.

13. Uvijek je lakše objasniti nešto djetetu nego roditelju.

14. Treba podsticati želju roditelja da se pridržavaju preporuka vaspitača.

Dobijeni rezultati su sumirani.

Približni standardi:

48 bodova i više - izražen fokus na autoritarnu komunikaciju sa roditeljima.

47-43 boda - umjeren fokus na autoritarnu komunikaciju sa roditeljima.

42-38 bodova - umjereni fokus na lični model interakcije sa roditeljima.

37 bodova i ispod - izražen fokus na lični model interakcije sa roditeljima.

Dodatak br. 3
Upitnik “Samoprocjena kvaliteta važnih za komunikaciju.”

Karte se distribuiraju sa listom kvaliteta važnih za komunikaciju:

Otvorenost
Responsiveness
Ljubaznost
Pažnja prema ljudima
Sposobnost rješavanja sukoba
Takt
Uljudnost
Spremnost na saradnju.

Dodatak br. 4

Mini-predavanje: „Uzroci barijera u komunikaciji između nastavnika i roditelja“

1. Neopravdano pozitivna ili neopravdano negativna očekivanja roditelja od predškolske ustanove.

Neopravdano pozitivan stav nastaje kada roditelji, šaljući dijete u vrtić, misle da će vrtić „sve naučiti“, a roditelji neće morati ništa da rade. Ako se ispostavi da su ta očekivanja uzaludna, nastaje ogromna tenzija između roditelja i nastavnika. Naime, vrtić može učiniti mnogo za razvoj djece, ali ima svoje specifične zadatke i nikada ne može u potpunosti zamijeniti roditelje i vaspitni uticaj porodice.

Ako je roditeljsko lično „vrtićko“ iskustvo bilo neuspešno ili sam roditelj nije išao u vrtić, ali je čuo mnogo priča o tome kako je „jako loše“, javlja se neopravdano negativan stav. Takav unapred pripremljen negativan stav se nužno prenosi na dete i ne utiče najbolje na njega i na odnos nastavnika i roditelja.

2. Drugi subjektivni razlog za konflikte je vezan za činjenicu da učitelj ponekad postaje simbol moći za roditelje, neka vrsta kontrolora koji ocjenjuje njihove postupke i podučava ih. Kada nastavnik ocjenjuje dijete i daje neke preporuke, roditelj vrlo često pogrešno vjeruje da ocjenjuje njega, njegovu vrijednost kao osobe i roditelja. Isti problemi se često javljaju kod nastavnika kada ga, na primjer, roditelji učenika nesvjesno podsjećaju na osobu s kojom nekada veza nije uspjela.

3. Drugi problem je strah roditelja, posebno majki, od gubitka kontrole nad svojim djetetom. Kada vide bebu kako uranja novi zivot, u njima se budi prava ljubomora zbog činjenice da im dijete sada ne pripada u potpunosti. Takva uslovna linija „borbe“ za djecu zaista postoji. Što je učitelj kvalificiraniji, što više voli svoj posao, to se revnosnije odnosi prema djeci, trudeći se da roditeljima prenese svoju ideju o najvišem različite strane odgoj i razvoj djeteta. U glavama roditelja može postojati mišljenje da im nastavnik „nameće“ svoje gledište. Nažalost, postoje učitelji koji ne samo da vole da diktiraju roditeljima kako da vaspitavaju svoju decu, već to rade u prilično kategoričnoj formi: „Vaše dete ne zna da radi ovo, ovo, ovo. Loše ste ga pripremili za vrtić. Morate raditi to i to, to i to." Naravno, takva moralna učenja imaju veoma negativan uticaj na roditelje.

4. Postoji razlog koji indirektno narušava odnos između nastavnika i roditelja – to su karakteristike samog djeteta. Ako je beba dobro pripremljena za vrtić (uklapa se u rutinu, zna da se oblači i svlači, samostalno jede, navikla je da sedi na času, pažljivo sluša), u pravilu ne nastaju poteškoće. Problemi mogu nastati ako roditelji nisu na vrijeme vodili računa o pravilnom povezivanju djetetove i vrtićke rutine ili ako je djetetu poklanjana povećana pažnja u porodici, nije bilo ograničeno ni u čemu i stalno se zabavljalo. U velikoj grupi nemoguće je djetetu pružiti uobičajenu količinu pažnje i potpunu slobodu, stoga, bez "pravilnog" stava odraslih u vrtiću, takvo dijete doživljava neizbježne poteškoće i, kao rezultat, jak stres. . Majka je nervozna, pretpostavljajući da je beba hirovita i odbija da ide u vrtić jer ga tamo loše tretiraju. Zapravo, razlog uopšte nije u odnosu prema djetetu, već u tome što se ono ne uklapa u vrtićki režim i u grupu djece.

5. Neki roditelji vrlo bolno reaguju i na malu ogrebotinu ili modricu koju im dijete donese iz vrtića. Odgovor može biti pritužba protiv učiteljice koja je „zanemarila“ dijete ili agresija prema „zlonamjernom počiniocu“. Pretjerana zabrinutost roditelja samo iritira dijete i okreće ga protiv vrtića. "Ko vas je gurnuo? Zašto vam je to rekao? Jeste li bili prvi? Zašto vam nije data pjesma?" - djeca brzo shvate da odrasle prvenstveno zanimaju negativne priče o djeci ili učiteljima, te, prilagođavajući se roditelju, dijete počinje sastavljati takve priče „posebno za mamu“. To se obično dešava u dobi od 5-6 godina, kada djeca već razumiju kako da manipulišu ljudima. Vještačkim stvaranjem sukoba stoje po strani i gledaju „šta će se desiti“, uživajući u tome i zadovoljavajući svoju radoznalost. Stoga odrasli moraju naučiti da se prema takvim stvarima odnose mirno i s razumijevanjem.

Dodatak br. 5

Mini-predavanje: “Komunikacijski kolač” (5 min.)

Proces komunikacije se figurativno može uporediti sa dvoslojnom tortom. Ako je gornji nivo sfera svjesne komunikacije, koja je svima vidljiva i razumljiva: gestovi, izrazi lica, pantomima, značenje riječi, onda se dubinski nivo komunikacije najčešće ne ostvaruje, ovdje je potrebno prihvatanje drugog. mjesto, a glavnu ulogu imaju stavovi koji određuju naše pozicije u komunikaciji, i to:

Ja sam dobar - ti si loš (najviša pozicija)

Ja sam loš - ti si dobar (donja pozicija)

Ja sam dobar - ti si dobar (pozicija pod jednakim uslovima)

Ako posmatramo komunikaciju u kontekstu sa roditeljima, hajde da analiziramo ko koju poziciju najčešće koristi? Dignite ruke ko koristi instalaciju 1, 2, 3. Šta to znači? (1 – poučavanje, superiornost; 2 – dodvoravanje, ulagivanje – unutrašnji strah; 3 – prihvatanje druge osobe, komunikacija kao jednaka).

Sa koje pozicije je bolje voditi razgovor, gdje će biti efikasnija komunikacija?

Komunikacija je aktivnost i kao i svaka aktivnost može se analizirati:

– šta ja osećam, šta oseća druga osoba?

– U kom pravcu teče razgovor (saradnja ili takmičenje)?

Ova analiza se odvija na zatvoren način – u dijalogu sa samim sobom. Svako od nas nosi konfliktogene, jer ne možemo pravilno da reagujemo, apsorbujemo: šta ja osećam? Da li me razumiju ili ne razumiju?

Naš resurs u komunikaciji je stalna refleksija: na šta računam, koja osjećanja izazivam? Dakle, svaki vaspitač mora biti u stanju da upravlja komunikacijom. A za to moramo savladati tehniku „Aktivnog slušanja“.

Dodatak br. 6

Mini-predavanje Šta je „aktivno slušanje?“ (10 min.)

Dugo vremena, termin „aktivno slušanje“ bio je poznat samo psiholozima i stručnjacima koji su usko povezani sa radom sa osobljem. Međutim, danas je sposobnost „aktivnog slušanja“ potrebna svakoj osobi koja želi biti uspješna u oblasti komunikacije.

Velika većina ljudi s kojima komuniciramo osjetljiva je na aktivno slušanje. Zašto? Aktivni slušalac se suštinski razlikuje od pasivnog, on sagovorniku pokazuje iskreno interesovanje i lično učešće u razgovoru, stvarajući tako pozitivnu emocionalnu pozadinu razgovora. Dok je pasivni slušalac u stanju da vam posveti punu pažnju, a da ne sluša nijednu reč od onoga što govorite.

Aktivno slušanje je proces koji ima nekoliko ključnih karakteristika.

Kao prvo, važno je sopstveno prilagođavanje slušaoca. Drugim rečima, trebalo bi da bude istinski zainteresovan za sve što mu sagovornik kaže. Bez ličnog, iskrenog interesa, „započinjanje procesa slušanja“ je besmisleno, jer se obmana osjeti momentalno.

Aktivno slušanje, za razliku od pasivnog, odlikuje se i fizičkom uključenošću u razgovor sa sagovornikom. Ljudi koji su opčinjeni razgovorom i informacijama sjede okrenuti prema sagovorniku, redovno ostvaruju kontakt očima i često klimaju glavom tokom razgovora.

Zadatak aktivnog slušanja je da čuje, tj. razumjeti svog sagovornika što je moguće tačnije. A adekvatno razumijevanje moguće je samo ako imamo priliku da razjasnimo ispravnost percipiranih informacija.

Osim toga, svaki razgovor je aktivan i, što je najvažnije, zajednički proces, koji se u pravilu (u svom normalnom, prirodnom pojavljivanju) odvija u načinu dijaloga. Stoga aktivno slušanje uključuje i reakciju na govor sagovornika; jednostavno klimanje glavom često nije dovoljno.

Dakle, aktivno slušanje je način vođenja razgovora u ličnim ili poslovnim odnosima, kada slušalac aktivno pokazuje da čuje i razumije, prije svega, osjećaje govornika.

Aktivno slušanje sagovornika znači:

Recite svom sagovorniku šta ste čuli od onoga što vam je rekao;

Recite svom partneru o njegovim osjećajima i iskustvima vezanim za priču.

Rezultati korištenja aktivnog slušanja:

Sagovornik počinje da se odnosi prema vama sa većim samopouzdanjem.

Vaš komunikacijski partner vam govori mnogo više nego što bi rekao u normalnoj situaciji.

Dobijate priliku da razumete sagovornika i njegova osećanja.

Ako je komunikacijski partner uzbuđen ili ljut zbog nečega, tada aktivno slušanje pomaže da se bezbolno „ispuhne“.

LITERATURA:
1. Vachkov, I.V. Osnove tehnologije grupnog treninga. Psihotehnika: udžbenik / I.V. Vachkov. – 2. izdanje – M: - 2003.

2. Interakcija predškolske ustanove sa auto-zajednicom - T.A. Danilina. T.S.Lagoda, M.B. Zuikova - M. - 2003

3. Emelyanov Yu.N. Aktivna socio-psihološka obuka. – L., 1985. – 166 str.

4. 3. Zaitseva T.V. "Teorija psihološkog treninga. Psihološki trening kao instrumentalna akcija." Sankt Peterburg: Reč, M.: Smysl, 2002 – 256 str.

5. Makshanov S.I. Psihologija treninga. Sankt Peterburg, 1997.

6. Kurs praktične psihologije ili kako naučiti raditi i postići uspjeh / Autor.-kom. R.R. Kashapov. - Ekaterinburg: ARD LTD, 1996.

7. Komunikativna kompetencija vaspitača predškolske ustanove: radionice, treninzi, preporuke / autor. Comp. A.V. Nenasheva, G.N. Osina, I.N Tarakanova. – Volgograd: Učitelj, 2011.

8. Praktična psihologija u testovima, ili kako naučiti razumjeti sebe i druge. - M.: AST-PRESS – 2009.

MBDOU TsRR - vrtić br. 5 “Sunce”

Izvještaj

“Komunikativna kompetencija nastavnika”

Pripremljeno

nastavnik: Ryabkova

Tatjana Aleksejevna

Rylsk

2016

Profesionalni standard nastavnika kaže da se „kvalifikacije nastavnika sastoje od njegovih profesionalnih kompetencija“. Profesionalna kompetencija se definiše kao sposobnost uspješnog djelovanja na osnovu praktičnog iskustva, vještina i znanja pri rješavanju

profesionalni zadaci.

Profesionalna djelatnost vaspitača povezana je s potrebom za stalnom komunikacijom sa širokim krugom ljudi: djecom različitih individualno-psiholoških karakteristika, roditeljima različitog obrazovnog i dobnog statusa, kolegama, upravom vrtića itd.

Razlikuju se sljedeće vrste kompetencija:

kognitivni;

intelektualac;

Informativni;

tehnološki;

kulturni;

psihološki;

psihološki i pedagoški;

profesionalni;

socio-psihološki;

Opće kulturne;

komunikativna.

Pedagoški radnik koji realizuje Program u skladu sa Federalnim državnim obrazovno-vaspitnim standardom mora imati razvijene osnovne kompetencije potrebne za stvaranje društvene situacije za razvoj učenika koja odgovara specifičnostima predškolskog uzrasta. Ove kompetencije podrazumijevaju osiguravanje emocionalne dobrobiti svakog djeteta, organiziranje konstruktivne interakcije između djece u grupi u različitim vrstama aktivnosti, izgradnju razvojnog varijativnog obrazovanja, usmjerenog na zonu proksimalnog razvoja svakog učenika i vodeći računa o njegovom psihološkom, dobnom i individualni

mogućnosti i sklonosti, otvorenost obrazovnog procesa zasnovanog na saradnji sa porodicama učenika. Sve se to ne može postići bez posjedovanja jedne od ključnih kompetencija – komunikacije.

Komunikativna kompetencija je od posebne važnosti u životu osobe, pa njenom formiranju treba posvetiti veliku pažnju.

Kombinacija pojmova „komunikacijska kompetencija“ prvi put je upotrijebljena u kontekstu socijalne psihologije (od latinskog Competens – „sposoban“) – sposobnost uspostavljanja i održavanja efektivnih kontakata s drugim ljudima uz prisustvo unutrašnjih resursa (znanja i vještina). .

Komunikativna kompetencija podrazumijeva holistički sistem mentalnih i bihejvioralnih karakteristika osobe koje doprinose uspješnoj komunikaciji, odnosno postizanju cilja (djelotvornog) i emocionalno povoljnog (psihološki ugodnog) za uključene strane.

Iskustvo pokazuje da je jedan od akutnih problema postao problem komunikacije između nastavnika i roditelja i djece.

Humanistička psihologija svrstava potrebu za komunikacijom kao jednu od osnovnih ljudskih potreba.

Uspeh rada nastavnika, koji podrazumeva stalni kontakt sa decom, roditeljima i kolegama, naravno, u još većoj meri zavisi od sposobnosti komunikacije. Istovremeno, vodeća uloga u komunikaciji pripada nastavniku, budući da je on stručni i zvanični predstavnik obrazovne ustanove.

U nastavnoj praksi komunikacija je najvažniji faktor profesionalnog uspjeha. Evo

PORTRET UČITELJA

sa visokim nivoom stručne kompetencije.

On mora imati sljedeće lične kvalitete;

Empatija i društvena refleksija

Sposobnost obezbjeđivanja međusobnog razumijevanja učesnika u obrazovnom procesu.

Sposobnost da podrži djecu i kolege u radu, analizira postupke i ponašanje učenika i zauzme poziciju drugog.

Sposobnost rješavanja konfliktnih situacija i pružanja podrške učenicima u problematičnim situacijama,poštovanje prava i sloboda učenika, sposobnost održavanja discipline, poštovanje ljudskog dostojanstva, časti i ugleda učenika.

Dostupnost inovativnih oblika interakcije sa roditeljima (zakonskim zastupnicima) i drugim socijalnim partnerima.

Samoorganizacija

sposobnost organizovanja sopstvenih aktivnosti i aktivnosti učenika radi postizanja zacrtanih ciljeva,

zadržati prisebnost u situacijama ozbiljnog emocionalnog stresa.

Opća i pedagoška kultura

Svaki nastavnik mora imati erudiciju i takt.

biti u stanju stvoriti pozitivnu mikroklimu u timu,

održavati tradiciju u organizaciji.

Važnu ulogu igra opšta komunikativna kultura, sposobnost interakcije sa roditeljima (osobama koje ih zamenjuju),

postaviti ciljeve i zadatke u skladu sa uzrastom i individualnim karakteristikama učenika, kao i

kompetencije u oblasti ovladavanja i efektivne upotrebe savremenih obrazovnih tehnologija i metoda (uključujući ICT),

sposobnost prihvatanja optimalna rješenja u pedagoškim situacijama zasnovanim na saradnji i dijalogu između subjekata.

Osposobljenost u oblasti organizovanja obrazovnih aktivnosti.

Sposobnost uspostavljanja subjekt-subjekt odnosa u procesu zajedničkog osmišljavanja obrazovne rute učenika.

U nedostatku barem jedne od ovih komponenti, učiteljeva pedagoška komunikacija postaje neučinkovita, a dijadnu komunikaciju je potpuno nemoguće uspostaviti.

Da li savremeni vaspitač poseduje čitav skup ovih kvaliteta? Prema istraživačima, nažalost, ne: većina njih bilježi nizak nivo komunikativne kulture i nespremnost za učinkovitu pedagošku komunikaciju.

Nastavnici sa nerazvijenim komunikacijskim vještinama brzo postaju umorni, iritirani i općenito ne osjećaju zadovoljstvo svojim aktivnostima.

Za efikasnu komunikaciju između nastavnika i roditelja i djece neprihvatljivo

* informatička i poslovna orijentacija komunikacije sa jasno izraženom autoritarnošću,

* mentorske note,

*neprijateljski ton

* pritužbe na dijete,

* optužujući njega i njegove roditelje za nešto.

Stoga, umjetnost razgovora treba se naučiti. Na primjer, igra „Odaberi frazu“, vidi dodatak.

Lična psihološka spremnost pretpostavlja dovoljan nivo ovladavanja tehnikama komunikacije sa djetetom. Vidi prilog.

Važno je da nastavnik nauči komunicirati na način da izbjegne poziciju „optužitelja“ i negativnu ocjenu djeteta. Vidi prilog.

Tehnika “Ja-poruka” koju je razvio T. Gordon efikasno pomaže u tome.

Da, postoje mnoge poteškoće u organizovanju komunikacije: to uključuje nerazumijevanje od strane roditelja važnosti režima u vrtiću, stalno kršenje i nedostatak jedinstvenih zahtjeva u porodici i vrtiću. Teško je komunicirati sa mladim roditeljima, kao i sa roditeljima iz nefunkcionalnih porodica ili sa ličnim problemima. Često se prema učitelju odnose snishodljivo i prezirno, teško je uspostaviti kontakt sa njima, uspostaviti saradnju i postati partneri u zajedničkom cilju podizanja djeteta.

Vjerujem da je glavni Faktori efektivnosti interakcije nastavnika sa djecom i roditeljima su:

* percepcija grešaka u obrazovanju kao mogućnosti za razvoj;

* uvažavanje interesa i zahtjeva djece i roditelja;

* jedinstvo u pristupu radu sa porodicama učenika;

* korištenje širokog spektra metoda i oblika rada sa djecom i roditeljima;

* način razmišljanja rada sa roditeljima kao rad sa istomišljenicima (umjesto razmišljanja „roditelj je neprijatelj, rival“);

*prijateljski odnos prema djetetu i roditeljima (umjesto optužujućeg stava nastavnika);

* zainteresovanost nastavnika za rješavanje djetetovog problema (umjesto formalne komunikacije, „za pokazivanje“);

* sistematičnost rada sa učenicima i roditeljima (umjesto spontanih, „jednokratnih“ događaja);

* stvaranje ambijenta međusobnog povjerenja u predškolskoj obrazovnoj ustanovi.

Sve o čemu se govorilo dovodi nas do koncepta „profesionalne kompetencije nastavnika u oblasti komunikacije“.

Drugim riječima, nastavnik koji je kompetentan u oblasti komunikacije razumije zašto je komunikacija potrebna i kakva bi trebala biti; zna šta je potrebno da bi komunikacija bila smislena; i, što je najvažnije, aktivno djeluje.

Budite kompetentni- znači biti u stanju mobilizirati postojeće znanje, iskustvo, svoje raspoloženje i volju za rješavanjem problema u specifičnim okolnostima.

„Kompetencija je uspješna akcija u određenoj situaciji“ (I. A. Zimnyaya).

Pa šta je to komunikativna kompetencija? Ovo je efikasna konstrukcija direktne i povratne komunikacije sa drugom osobom;

uspostavljanje kontakta sa učenicima, roditeljima i radnim kolegama;

sposobnost razvoja strategije, taktike i tehnika za interakciju sa ljudima, organizovanje njihovih zajedničkih aktivnosti za postizanje određenih društveno značajnih ciljeva;

sposobnost ubeđivanja i argumentovanja svoje pozicije;

ovladavanje govorom, pismenost usmenog i pismenog govora, javno predstavljanje rezultata svog rada, izbor adekvatnih oblika i metoda izlaganja.

Razlozi u odnosu između nastavnika i djece:

1. Autoritarna pozicija u odnosu na dječiju aktivnost.

2. Selektivan odnos nastavnika prema deci.

3. Lični kvaliteti nastavnika.

4. Nizak stepen razvijenosti komunikacijskih vještina nastavnika.

5. Nastavnik ima stereotipe.

6. Naglasak na tipu međuljudskih odnosa.

7. Model porodičnog obrazovanja nastavnika u djetinjstvu.

8. Obrazovna nesigurnost.

9. Nestabilnost roditeljskog stila.

10. Neprihvatljive metode roditeljstva.

11. Organizacija obrazovnog procesa.

12. Kršenje tehnologije uticaja nastavnika na decu.

13. Broj djece u grupi.

14. Poremećaji u nervnom sistemu deteta (neuropatija).

15. Emocionalno sagorevanje nastavnika.

16. Nastavnikovo neznanje o jedinstvenom mentalnom razvoju djece.

17. Odbacivanje od strane nastavnika individualnih karakteristika djece.

18. Neusklađenost između porodičnog obrazovanja i vaspitanja u vrtiću.

19. Povrede pedagoškog takta.

Zadatak nastavnik – naći optimalno razdaljina komunikacija With svima dijete I With grupa V Uglavnom .

Vježbati at nastavnici lično - orijentisan model komunikacija With Childrenform at njima emocionalno održivost